KOMUNIKASI EFEKTIF VIA TELEPON (PELAPORAN KONDISI

PASIEN) DOKTER UMUM DENGAN DOKTER SPESIALIS

NO DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
/RSPr/SPO/PEL/VII/2016 00 1/1

Tanggal Terbit : Ditetapkan oleh :

STANDAR Direktur
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) 12 Juli 2016 dr. Indria Velutina
NIP: 19680622 200003 2 002
PENGERTIAN Suatu proses komunikasi perawat/bidan, dokter umum, dan dokter spesialis
untuk melaporkan kondisi pasien melalui telepon
TUJUAN 1. Dokter umum dapat menyampaikan informasi kondisi pasien yang tepat
dan akurat kepada dokter spesialis
KEBIJAKAN SK Direktur tentang Kebijakan Sasaran Keselamatan Pasien di RSUD
Pariaman No : 801 / 937 / RSPr / KEP / DIR / VII / 2016
PROSEDUR 1. Dokter umum mengucapkan salam
2. Dokter umum menyebutkan identitas dan ruangan asal
3. Dokter umum melaporkan kondisi pasien
4. Dokter umum menyebutkan identitas, diagnosa pasien, kondisi pasien
saat ini
5. Dokter umum meminta intruksi kepada dokter spesialis
6. Dokter umum menulis instruksi pada lembaran konsultasi
7. Dokter umum meminta dokter spesialis mengulang instruksi
8. Dokter umum melakukkan konfirmasi ulang terhadap instruksi yang
sudah diberikan dokter spesialis
9. Dokter umum mengucapkan salam
10. Dokter umum mendokumentasikan pada form CPPT
11. Dokter spesialis menandatangani form CPPT dalam 1x24 jam
UNIT TERKAIT IGD
Rawat Inap
ICU