LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
Reference Number: 1.1
By entering into this Logistics Services Agreement (the “Agreement”)
on the date on which you (“Seller”, “you”, “your”) click the “I
Accept” or “Register” (“Effective Date”), you represent that you are
authorized, have full capacity, and capable of validly entering into
agreements and performing your obligations hereunder.
BY REGISTERING FOR AND USING THE SERVICES, YOU AGREE TO BE
BOUND BY ALL TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT, AND ALL
POLICIES OF THE PLATFORM ARE INCORPORATED BY REFERENCE.
1. Scope
This Agreement applies to PT Lastana Express Indonesia
(“LEL”) and the marketplace seller (the “Seller”) (LEL and
Seller hereinafter individually “Logistics Party” and
collectively “Logistics Parties”, as the context may require),
and PT Ecart Webportal Indonesia (“Lazada”). For the
avoidance of doubt, references to “Logistics Party” or
“Logistics Parties” shall not include Lazada.
2. Background
2.1 Whereas the Seller has entered into an agreement with
Lazada (“Marketplace Agreement”) for the listing and
selling of products (“Goods”), as amended from time to
time, on the Platform (as defined below);
2.2 LEL is a logistics services provider; and
2.3 The Seller wishes to engage LEL to perform the Logistics
Services (as defined below).
3. Definitions
3.1 Affiliate: means any person or entity that controls, is
controlled by, or is under common control with the party in
question.
3.2 Anti-Bribery and Corruption Regulations: has the meaning
given in Article 16.1.
3.3 Business Day: means any day from Monday to Friday,
excluding any public holidays which are declared by the
local or Indonesia Government.
3.4 Buyer: means a third-party, who purchases Goods on the
Platform
3.5 COD Services: means cash on delivery services, which is a
method of payment by which a Buyer or his or her
designated recipient of a Package makes payment for the
Goods in the Package in cash, at the time of delivery of
the Package containing the Goods to Buyer or his or her
designated recipient.
3.6 Confidential Information: has the meaning given in Article
13.1.
Confidential
Rahasia
Nomor Rujukan: 1.1
Dengan menyetujui Perjanjian Jasa Logistik (“Perjanjian”), anda
(“Penjual”, “Anda”, “milik Anda”) pada tanggal Anda mengklik
“Saya Menyetujui” atau “Daftar” (“Tanggal Efektif”) menyatakan
bahwa Anda berwenang, memiliki kapasitas penuh, dan cakap
untuk menandatangani perjanjian-perjanjian dan melaksanakan
kewajiban-kewajiban anda berdasarkan perjanjian.
DENGAN MENDAFTAR UNTUK DAN MENGGUNAKAN LAYANAN,
ANDA SEPAKAT UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN INI, TERIKAT
PADA SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN PERJANJIAN INI, DAN
SELURUH KEBIJAKAN YANG TERCANTUM DALAM PERJANJIAN INI
BERDASARKAN REFERENSI.
1. Cakupan
Perjanjian ini berlaku terhadap PT Lastana Express
Indonesia (“LEL”) dan penjual di marketplace yang akan
ditentukan lebih lanjut dalam Perjanjian ini (“Penjual”)
(LEL dan Penjual selanjutnya secara sendiri-sendiri disebut
sebagai “Pihak Logistik” dan secara bersama-sama
disebut sebagai “Para Pihak Logistik”, sesuai konteksnya),
dan PT Ecart Webportal Indoneia (“Lazada”). Untuk
menghindari keraguan, referensi terhadap “Pihak
Logistik” atau “Para Pihak Logistik” tidak termasuk
Lazada.
2. Latar Belakang
2.1 Bahwa Penjual telah membuat perjanjian dengan
Lazada (“Perjanjian Marketplace”)untuk pendaftaran
dan penjualan dari produk-produk (“Barang”),
sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, pada
Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah ini);
2.2 LEL adalah penyedia jasa logistik; dan
2.3 Penjual bermaksud untuk menggunakan jasa LEL untuk
melaksanakan Jasa Logistik (sebagaimana didefinisikan
di bawah ini).
3. Definisi
3.1 Afiliasi: berarti semua orang atau entitas yang
mengendalikan, atau dikendalikan oleh, atau dibawah
kendali umum dari pihak yang bersangkutan.
3.2 Peraturan anti suap dan anti korupsi: memiliki arti
sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 16.1.
3.3 Hari Kerja: berarti hari apapun dari Senin sampai dengan
hari Jumat, tidak termasuk hari libur publik yang telah
diumumkan oleh pemerintah lokal atau pemerintah
Indonesia
3.4 Pembeli: berarti pihak ketiga, yang membeli Barang
melalui Platform.
3.5 Jasa COD: berarti Jasa pembayaran di tempat, yaitu
sebuah metode pembayaran dimana Pembeli atau
penerima Paket melakukan pembayaran untuk Barang
dalam Paket secara tunai, pada saat pengiriman Paket
yang berupa Barang kepada Pembeli atau penerima
paket yang ditentukan Pembeli.
3.6 Informasi Rahasia: memiliki arti sebagaimana dijelaskan
dalam Pasal 13.1.
Page 1 of 39
Halaman 1 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
3.7 Copies: has the meaning given in Article 13.3
3.8 Dangerous Goods: means articles or substances which are
capable of posing a significant risk to health, safety, or
property when transported by the requested mode of
transport including but not limited to such articles or
substances as may be classified as dangerous or hazardous
under applicable Law and/or under the current editions of
the manuals or instructions issued by the government and
non-government organizations responsible for regulating
the affected mode of transport including without limitation,
ICAO, IATA, IMO and the UN.
3.9 Delivery Note: means the document or waybill containing
the essential information (as determined by LEL at its sole
discretion) required for the performance of the Delivery
Services, including the name, delivery address and contact
number (if applicable) of the Buyer or the designated
recipient of the Package, description of the contents of the
Package (if applicable) and COD details (if applicable).
3.10 Delivery Note Guidelines: has the meaning given in Article
21.2.
3.11 Delivery Services: means the pick-up and delivery of
Packages from Seller to the designated recipient on the
Delivery Note, the collection of returned Goods from the
Buyer and delivery of the returned Goods to Seller, and/or
the COD Services, in accordance with the terms and
conditions of this Agreement.
3.12 Delivery Service Fee: has the meaning given in Article 25.1.
3.13 Duties and Taxes: customs duties, penalties, fines, interest,
value-added tax (VAT), sales taxes, goods and services
taxes, import tax, export tax (or equivalent) and/or other
government taxes or charges, incurred or required to be
collected or paid for any reason.
3.14 Failed Delivery: has the meaning given in Article 19.1.
3.15 FBL Warehouse: means a warehouse which is designated
by LEL (at LEL’s sole discretion) as being a facility at which
FBL Goods are to be inbounded and stored for subsequent
delivery as part of the FBL Services. For the avoidance of
doubt, a FBL Warehouse need not be owned, leased or
rented by LEL, Lazada, or their Affiliates.
3.16 FBL Goods: means Goods in relation to which the FBL
Services are in the course of being performed.
3.17 FBL Goods Handover Point: means a location designated
by LEL from time to time for the handing over of FBL Goods
to LEL, for subsequent transportation to and inbounding at
a FBL Warehouse.
3.18 FBL Services: has the meaning given in Article 26.1.
3.19 FBL Service Fee: has the meaning given in Article 38.1.
3.20 FBL Inventory Tracking Records: has the meaning given in
Article 30.1.
Confidential
Rahasia
3.7 Salinan: memilik arti sebagaimana dijelaskan dalam Pasal
13.3.
3.8 Barang Berbahaya: berarti barang atau zat yang dapat
menimbulkan risiko signifikan terhadap kesehatan,
keamanan, atau properti saat dikirimkan menggunakan
metode transportasi yang diminta termasuk namun tidak
terbatas pada barang atau zat yang dapat di
klasifikasikan sebagai berbahaya atau membahayakan
berdasarkan Hukum yang berlaku dan/atau sesuai
dengan edisi terkini dari manual-manual atau instruksi-
instruksi yang dikeluarkan oleh pemerintah atau
organisasi non-pemerintah yang bertanggung jawab
terhadap pengaturan metode transportasi tersebut
termasuk namun tidak terbatas pada, ICAO, IATA, IMO
dan UN.
3.9 Nota Pengiriman: berarti dokumen atau waybill berisi
informasi penting (sebagaimana ditentukan oleh LEL atas
diskresinya sendiri) yang dibutuhkan untuk pelaksanaan
dari Jasa Pengiriman, termasuk nama, alamat
pengiriman dan nomor kontak (jika ada) dari Pembeli
atau penerima Paket, penjelasan dari isi Paket (jika ada)
dan rincian COD (jika ada).
3.10 Pedoman Nota Pengiriman: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 21.2.
3.11 Jasa Pengiriman: berarti pengambilan dan pengiriman
dari Paket dari Penjual kepada penerima paket sesuai
dengan Nota Pengiriman, pengambilan Barang yang
dikembalikan dari Pembeli dan pengiriman dari Barang
yang dikembalikan kepada Penjual, dan/atau Jasa
COD, sesuai dengan syarat dan ketentuan dari Perjanjian
ini.
3.12 Biaya Jasa Pengiriman: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 25.1.
3.13 Bea dan Pajak: bea cukai, penalti, denda, bunga, pajak
pertambahan nilai (PPN), pajak penjualan (atau yang
setara) dan/atau segala pajak atau pembebanan
pemerintah.
3.14 Kegagalan Pengiriman: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 19.1.
3.15 Gudang FBL: berarti gudang yang telah ditentukan oleh
LEL (atas diskresi LEL sendiri) sebagai sebuah fasilitas
dimana Barang FBL akan ditempatkan dan disimpan
untuk nanti dikirimkan sebagai bagian dari Jasa FBL.
Untuk menghindari keraguan, Gudang FBL tidak
diharuskan untuk dimiliki atau disewa oleh LEL, Lazada,
atau Affiliasinya.
3.16 Barang FBL: berarti Barang sehubungan dengan dimana
Jasa FBL sedang dijalankan.
3.17 Tempat Penyerahan Barang FBL: berarti sebuah lokasi
yang ditentukan oleh LEL dari waktu ke waktu untuk
penyerahan Barang FBL kepada LEL, untuk pengiriman
lanjutan ke dan penerimaan di Gudang FBL.
3.18 Jasa FBL: memiliki arti sebagaimana dijelaskan dalam
Pasal 26.1.
3.19 Biaya Jasa FBL: memiliki arti sebagaimana dijelaskan
dalam Pasal 38.1.
3.20 Catatan Pelacakan Inventaris FBL: memiliki arti
sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 30.1.
Page 2 of 39
Halaman 2 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
3.21 Force Majeure: has the meaning given in Article 14.1.
3.22 Goods: has the meaning given in Article 2.1.
3.23 Inbound Order: has the meaning given in Article 28.11.
3.24 Law: means any constitutional provision, statute or other
law, rule, regulation, official policy or interpretation of any
government or regulatory authority.
3.25 Listing Price: means the listing price of the FBL Goods on the
Platform (i.e., total price including any applicable tax by
Law, but for the avoidance of doubt, excluding any
shipping costs which may be listed on the Platform).
3.26 Logistics Services: means the Fulfilment by Third Party in the
Marketplace Agreement that covers Delivery Services, FBL
Services and/or COD Services.
3.27 Marketplace Agreement: has the meaning given in Article
2.1.
3.28 Notes: has the meaning given in Article 13.3
3.29 Order: means the order for the sale of Goods to a Buyer
through the Platform.
3.30 Owed Logistics Amounts: has the meaning given in Article
7.1.
3.31 Package: means any package, parcel or delivery article
containing Goods that is the subject of the Logistics
Services pursuant to Seller’s instructions. For the avoidance
of doubt, each Package may contain more than one
Good.
3.32 Packaging Guidelines: has the meaning given in Article
21.1.
3.33 Platform: the Lazada platform, where the Seller may list
Goods for sale under the Marketplace Agreement, and
Buyer(s) may buy such goods.
3.34 Policies: the rules, guidelines, terms and conditions, etc.
applicable to Sellers and Buyers for the use of the Logistics
Services, Platform, Seller Center and other Lazada or LEL
authorized properties or portals, as they may appear on
the Platform or Seller Center or be communicated from
time to time by Lazada or LEL.
3.35 Prohibited Items: has the meaning given in Article 24.2.
3.36 Replacement Value: means the lowest Listing Price of the
relevant Good in the three (3) calendar months preceding
the relevant damage, loss or theft of the Good. Or in case
of FBL Services, has the meaning given in Article 34.1.
3.37 Seller Account Amounts: has the meaning given in Article
7.1.
3.38 Seller Account Payments: has the meaning given in Article
7.1.
3.39 Seller Center: has the meaning given in Article 5.3.
Confidential
Rahasia
3.21 Keadaan Kahar: memiliki art sebagaimana dijelaskan
dalam Pasal 14.1.
3.22 Barang: memiliki arti sebagaimana dijelaskan dalam
Pasal 2.1.
3.23 Permintaan Pemuatan: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 28.11.
3.24 Hukum: berarti segala ketentuan konstitusi, perundang-
undangan atau peraturan hukum, peraturan, regulasi,
kebijakan atau penafsiran resmi lainnya dari segala
pemerintah atau badan yang berwenang,
3.25 Harga Terdaftar: berarti harga untuk terdaftar sebagai
Barang FBL pada Platform (sebagai contoh, jumlah
harga termasuk segala pajak yang ditentukan oleh
Hukum, namun untuk menghindari keraguan, tidak
termasuk biaya pengiriman yang mungkin tertera pada
Platform).
3.26 Jasa Logistik: berarti Jasa Pemenuhan Pihak Ketiga
dalam Perjanjian Marketplace yang meliputi Jasa
Pengiriman, Jasa FBL dan/atau Jasa COD.
3.27 Perjanjian Marketplace: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 2.1.
3.28 Catatan: memiliki arti sebagaimana dijelaskan dalam
Pasal 13.3.
3.29 Pesanan: berarti adalah pesanan untuk penjualan atas
Barang kepada Pembeli melalui Platform.
3.30 Jumlah Logistik Terhutang: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 7.1.
3.31 Paket: berarti segala paket, bingkisan atau bahan
pengiriman yang berisi Barang yang merupakan bagian
pokok dari Jasa Logistik sesuai dengan perintah dari
Penjual. Untuk menghindari keraguan, setiap Paket
dapat berisi lebih dari satu Barang.
3.32 Pedoman Pengemasan: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 21.1.
3.33 Platform: platform milik Lazada, yaitu tempat dimana
Penjual dapat mencatatkan Barang untuk dijual
berdasarkan Perjanjian Marketplace, dan Pembeli dapat
membeli barang tersebut.
3.34 Kebijakan: seluruh peraturan, pedoman, syarat dan
ketentuan, dan lain-lain, yang berlaku terhadap Penjual
dan Pembeli untuk penggunaan Jasa Logistik, Platform,
Seller Center, dan atribut atau portal resmi Lazada atau
LEL lainnya, yang muncul pada Platform atau Seller
Center atau yang dikomunikasikan dari waktu ke waktu
oleh Lazada atau LEL.
3.35 Barang Terlarang: memiliki arti sebagaimana dijelaskan
dalam Pasal 24.2.
3.36 Nilai Penggantian: berarti nilai terendah dari Harga
Terdaftar dari Barang terkait dalam tiga (3) bulan
kalender setelah adanya kerusakan, kerugian atau
pencurian Barang. Atau dalam hal Jasa FBL, memiliki arti
sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 34.1.
3.37 Jumlah Akun Penjual: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 7.1.
3.38 Pembayaran Akun Penjual: memiliki arti sebagaimana
dijelaskan dalam Pasal 7.1.
3.39 Seller Center: memiliki arti sebagaimana dijelaskan
dalam Pasal 5.3.
Page 3 of 39
Halaman 3 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
3.40 Service Order: means an order for the Delivery Services
made by Seller to LEL (through Lazada) or its designated
person or contact person or contact person, as
contemplated by this Agreement.
3.41 Transactions: means all Payment (as referred to in the
Marketplace Agreement), deductions, adjustments,
refunds or other transactions under the Marketplace
Agreement.
PART I – GENERAL PROVISIONS
4. Effect of Agreement
4.1 This Agreement is supplemental and in addition to the
Marketplace Agreement.
4.2 The terms and conditions of the Marketplace Agreement
that are specifically applicable to Fulfilment by Third Party
in the Markeplace Agreement that includes “Delivery
Services” and “FBL Services” (including any rate cards
which are set out or referenced therein) as at the date of
this Agreement, shall be superseded by the terms and
conditions of this Agreement.
For the purpose of this Agreement, FBL shall mean fulfilment
by Lazada.
5. Exclusive Communication through Lazada
5.1 Unless agreed otherwise by Lazada in writing, any
instruction, request, correspondence or other
communication between the Seller and LEL (whether in
relation to this Agreement or the transactions and
operations contemplated by it, or otherwise) shall be made
exclusively through Lazada or its designated person or
contact person (such designated person or contact person
of which may, for the avoidance of doubt include, at
Lazada’s sole discretion, persons employed or engaged by
LEL), and each of the Seller and LEL authorises Lazada to
act as their agent in respect of the transmission of such
instruction, request, correspondence or other
communication (and not for any other purpose).
5.2 Once the Seller or LEL has submitted any instruction,
request, correspondence or other communication for the
other Logistics Party to Lazada, Lazada shall, as far as
practicable, immediately on the same day forward the
same to that other Logistics Party.
5.3 The storing of Policies andtransmission of any notification,
amendment, instruction, request, correspondence or other
communication to the Seller by Lazada on behalf of LEL, or
in case of FBL Services, by LEL to the Seller, may be made
through any tools, dashboard(s) or medium(s) employed
by Lazada (or LEL, as the case may be) including but not
limited to BMS Portal (“Seller Center”).
5.4 For the avoidance of doubt, the duties of Lazada pursuant
to Article 5.1 shall be administrative in nature, and Lazada
shall not have a fiduciary relationship with, or owe any
implied duties to the Seller, LEL or any other person, by
reason of this Agreement, the Marketplace Agreement or
any transaction relating thereto.
Confidential
Rahasia
3.40 Pesanan Jasa: berarti pesanan untuk Jasa Pengiriman
yang dilakukan oleh Penjual kepada LEL (melalui Lazada)
atau pihak atau contact person yang ditunjuk Lazada,
sebagaimana yang diatur dalam Perjanjian ini
3.41 Transaksi: berarti seluruh Pembayaran (sebagaimana
diatur dalam Perjanjian Marketplace), potongan,
penyesuaian, pengembalian, atau transaksi lainnya
berdasarkan Perjanjian Marketplace.
BAGIAN 1 – KETENTUAN UMUM
4. Dampak dari Perjanjian
4.1 Perjanjian ini adalah perjanjian tambahan Perjanjian
Marketplace.
4.2 Syarat dan ketentuan dari Perjanjian Marketplace yang
secara khusus berlaku pada [Pemenuhan oleh Pihak
Ketiga yang meliputi “Jasa Pengiriman” dan “Jasa FBL”
(termasuk segala kartu tarif yang dijelaskan atau
direferensikan di sini) pada saat tanggal Perjanjian ini,
akan digantikan dengan syarat dan ketentuan dari
Perjanjian ini.
Untuk maksud Perjanjian ini, FBL berarti pemenuhan oleh
Lazada (fulfilment by Lazada).
5. Komunikasi Eksklusif melalui Lazada
5.1 Kecuali telah disetujui oleh Lazada secara tertulis, segala
instruksi, permohonan, korespondensi atau komunikasi
lainnya antara Penjual dan LEL (baik yang berhubungan
dengan Perjanjian ini atau transaksi dan
pelaksanaannya, atau sebaliknya) akan dibuat secara
eksklusif melalui Lazada atau pihak penerima atau pihak
yang dapat dihubungi (untuk menghindari keraguan,
pihak penerima atau pihak yang dapat dihubungi
termasuk orang yang dipekerjakan atau berhubungan
dengan LEL, atas diskresi Lazada sendiri), dan Penjual
dan LEL memberikan izin kepada Lazada untuk bertindak
sebagai agen mereka terkait dengan pengiriman
instruksi, permintaan, korespondensi atau komunikasi
lainnya tersebut (dan tidak untuk kepentingan lainnya).
5.2 Di saat Penjual atau LEL telah memberikan segala
instruksi, permintaan, korespondensi atau segala
komunikasi lainnya kepada Pihak Logistik dari Lazada,
maka Lazada akan, sejauh dimungkinkan, sesegera
mungkin pada hari yang sama mengirimkan hal tersebut
kepada Pihak Logistik lainnya.
5.3 Penyimpanan seluruh Kebijakan, pengiriman dari segala
notifikasi, perubahan, instruksi, permintaan, korespondensi
atau komunikasi lainnya kepada Penjual oleh Lazada
atas nama LEL, dapat dibuat melalui sarana yang
dianggap pantas oleh Lazada atas diskresinya sendiri,
termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman melalui
dasbor (“Seller Center”).
5.4 Untuk menghindari keraguan, kewajiban Lazada sesuai
dengan Pasal 5.1 akan bersifat administratif, dan Lazada
tidak akan memiliki hubungan fidusia dengan, atau
memiliki kewajiban yang tersirat kepada Penjual, LEL atau
kepada pihak lainnya, dengan alasan Perjanjian ini,
Perjanjian Marketplace atau transaksi lainnya yang
terkait.
Page 4 of 39
Halaman 4 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
6. General Obligations of LEL
6.1 LEL shall provide the Seller with the Logistics Services (as
applicable) in accordance with the lead times, service
level standards and Policies notified to Seller from time to
time by LEL (through Lazada, in accordance with Article 5).
6.2 The Logistics Parties acknowledge and agree that the lead
times provided by LEL are estimates only and not legally
binding. Neither LEL nor Lazada shall be liable, whether in
contract, tort or otherwise, for any delay in performing the
Logistics Services in relation to any Goods.
6.3 LEL may, at its sole discretion, sub-contract all or part of the
Logistics Services, and shall have the right to use, any sub-
contractor or agent on such terms as LEL may deem
appropriate, provided that LEL shall remain liable to Seller
for the performance of its obligations under this
Agreement.
6.4 LEL may, at its sole discretion, use any method of working,
storage or delivery, provided that LEL shall remain liable to
Seller for the performance of its obligations under this
Agreement.
6.5 LEL shall keep records of the Logistics Services provided to
Seller, in electronic form or otherwise, as LEL may, at its sole
discretion, deem appropriate.
7. Payment of Owed Logistics Amounts
7.1 The Logistics Parties and Lazada agree that without
prejudice to LEL’s other rights under this Agreement and
applicable Law, payment of all monies (“Owed Logistics
Amounts”) owing by Seller to LEL under this Agreement
(including but not limited to duly incurred Delivery Service
Fees, FBL Service Fees and related Duties and Taxes, and
settlement of amounts owing under Articles 25.1 and 38.1,
and pursuant to the indemnities at Article 12.2 and Article
17) shall be effected by Lazada applying the proceeds of
funds (“Seller Account Amounts”) received by Lazada from
Buyers in respect of any and all Transactions, in satisfaction
of such Owed Logistics Amounts (“Seller Account
Payments”), prior to paying the Seller the Seller Account
Amounts in the manner contemplated by the Marketplace
Agreement(s).
7.2 The Logistics Parties and Lazada acknowledge and agree
that in the event that Seller has more than one account
with Lazada under any Marketplace Agreement(s) which it
has entered into with Lazada, Owed Logistics Amounts
may be deducted from the Seller Account Amounts in any
or all of these accounts by Lazada as Seller Account
Payments, and paid to LEL in the manner contemplated by
this Article 7.
Confidential
Rahasia
6. Kewajiban Umum dari LEL
6.1 LEL akan menyediakan Jasa Logistik kepada Penjual
(sebagaimana berlaku) sesuai dengan waktu proses,
standar Jasa dan Kebijakan yang diberitahukan oleh LEL
kepada Penjual dari waktu ke waktu (melalui Lazada,
sesuai dengan Pasal 5).
6.2 Para Pihak Logistik mengakui dan menyetujui bahwa
waktu proses yang disediakan oleh LEL hanyalah sebuah
estimasi dan tidak mengikat secara hukum. Baik LEL
ataupun Lazada tidak akan bertanggung jawab, baik
secara kontrak, perbuatan melawan hukum atau
lainnya, untuk segala keterlambatan dari pelaksanaan
Jasa Logistik terkait dengan Barang.
6.3 LEL atas kebijakannya sendiri dapat melakukan sub-
kontrak kepada sebagian atau keseluruhan dari Jasa
Logistik, dan akan memiliki hak untuk menggunakan,
segala sub-kontraktor atau agen sesuai dengan
ketentuan tersebut selama dianggap pantas oleh LEL,
dengan kentetuan bahwa LEL akan tetap bertanggung
jawab kepada Penjual terhadap pelaksanaan dari
kewajibannya sesuai dengan Perjanjian ini.
6.4 LEL atas kebijakannya sendiri dapat menggunakan
segala metode pekerjaan, penyimpanan atau
pengiriman, dengan kententuan bahwa LEL akan tetap
bertanggung jawab kepada Penjual untuk pelaksanaan
kewajibannya sesuai dengan Perjanjian ini.
6.5 LEL akan mengelola pencatatan dari Jasa Logistik yang
disediakan kepada Penjual, dalam bentuk elektronik
atau lainnya atas kebijakannya sendiri dan dianggap
pantas oleh LEL.
7. Pembayaran dari Jumlah Logistik Terhutang
7.1 Para Pihak Logistik dan Lazada sepakat tanpa
mengesampingkan hak LEL lainnya sesuai dengan
Perjanjian ini dan Hukum yang berlaku, pembayaran
semua tunggakan (“Jumlah Logistik Terhutang”) yang
dimiliki oleh Penjual kepada LEL sesuai dengan Perjanjian
ini (termasuk namun tidak terbatas pada Biaya Jasa
Pengiriman yang dialami, Biaya Jasa FBL dan Bea dan
Pajak terkait, dan pembayaran atas jumlah terutang
berdasarkan Pasal 25.1 dan 38.1, dan penggantian
kerugian pada Pasal 12.2 dan Pasal 17) akan
diberlakukan Lazada dengan cara memproses
pembayaran dana-dana tersebut (“Jumlah Akun
Penjual”) yang telah diterima oleh Lazada dari Pembeli
terkait dengan segala dan seluruh Transaksi , untuk
memenuhi Jumlah Logistik Terhutang (“Pembayaran
Akun Penjual”), sebelum membayar Jumlah Akun Penjual
kepada Penjual sesuai dengan yang telah dijelaskan
dalam Perjanjian Marketplace.
7.2 Para Pihak Logistik dan Lazada mengakui dan menyetujui
bahwa dalam hal Penjual telah memiliki lebih dari satu
akun dengan Lazada sesuai dengan Perjanjian-Perjanjian
Marketplace dan telah menandatangani perjanjian
tersebut dengan Lazada, maka Jumlah Logistik
Terhutang dapat dikurangi dari Jumlah Akun Penjual
dalam segala atau seluruh akun-akun tersebut oleh
Lazada sebagai Pembayaran Akun Penjual, dan
Page 5 of 39
Halaman 5 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
7.3 In the event that the Seller Account Amounts and, if
applicable, the proceeds of any sale of Goods pursuant to
Articles 11.3, 19.3, 19.4, 29.11, 33.5, 33.6 and/or 40 below
are insufficient to effect payment of all Owed Logistics
Amounts, Seller shall remain liable to LEL for such shortfall,
which shall be paid within fourteen (14) days of the date of
LEL’s issuing an invoice in relation to such shortfall.
7.4 Seller hereby irrevocably authorises and instructs Lazada to
make the Seller Account Payments out of the Seller
Account Amounts, in the manner set out in Articles 7.1 and
7.2, and agrees with LEL and Lazada that such
authorisations and instructions shall be irrevocable.
7.5 Seller irrevocably instructs Lazada to transfer to LEL all
Owed Logistics Amounts from the Seller Account Amounts
on a weekly basis (or such other period of time as Lazada
may deem fit and notify Seller in writing and/or such other
process may deem with Lazada discretion, such Seller
Account Payments, and agrees with LEL and Lazada that
such instructions shall be irrevocable. Without prejudice to
the foregoing, for the avoidance of doubt, such payment
may be made upon LEL’s issuing an invoice, without any
further notice, approval or confirmation from the Seller, and
regardless of any instruction from the Seller to Lazada
requiring otherwise.
8. Limitations on Liability
8.1 Subject to Article 8.2, if there is loss of or damage caused
to any Goods in the course of the provision of the Logistics
Services – except if the loss or damage arises as a result of
the Seller not complying with the terms of this Agreement or
if the loss or damage is related to the decay of any
perishable Goods (including FBL Goods) (in which case
none of LEL, Lazada or their Affiliates shall be liable for such
loss or damage) – LEL’s liability to the Seller for such loss or
damage shall be limited to:
8.1.1 where such loss or damage was caused in
the course of the performance of the
Delivery Services, the lower of US$100 per
Package (regardless of the number of
Goods in the Package) or the Replacement
Value, of each of the Goods which have
been lost or damaged, which shall represent
the total liability that LEL or its sub-
contractors, agents or representatives may
have in relation to loss or damage to such
Goods. For the avoidance of doubt, there
shall be no more than one (1) compensation
Confidential
Rahasia
dibayarkan kepada LEL sesuai tata cara yang telah
dijelaskan dalam Pasal 7 ini.
7.3 Dalam hal bahwa Jumlah Akun Penjual dan, jika ada,
hasil dari setiap penjualan Barang sesuai dengan Pasal-
Pasal 11.3, 19.3, 19.4, 29.11, 33.5, 33.6 dan/atau 40 di
bawah tidak cukup untuk melakukan pembayaran dari
seluruh Jumlah Logistik Terhutang, maka Penjual akan
tetap bertanggung jawab kepada LEL untuk kekurangan
tersebut, yang harus dibayarkan dalam jangka waktu
empat belas (14) hari sejak tanggal dimana LEL
menerbitkan tagihan terkait dengan kekurangan
tersebut.
7.4 Penjual dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali
memberikan izin dan memberikan instruksi kepada
Lazada untuk mengadakan Pembayaran Akun Penjual
dari Jumlah Akun Penjual, sesuai dengan tata cara
sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 7.1 dan Pasal 7.2
serta sepakat dengan LEL dan Lazada bahwa otorisasi
dan instruksi tersebut tidak dapat ditarik kembali.
7.5 Penjual secara tidak dapat ditarik kembali memberikan
instruksi kepada Lazada untuk mengirimkan kepada LEL
seluruh Jumlah Logistik Terhutang dari Jumlah Akun
Penjual secara mingguan (atau dalam periode waktu
lainnya sebagaimana dianggap pantas oleh Lazada
dan diberitahukan secara tertulis dan/atau dengan cara
lainnya mengikuti kebijakan yang berlaku di Lazada
kepada Penjual), Pembayaran Akun Penjual tersebut,
dan setuju dengan LEL dan Lazada bahwa instruksi
tersebut tidak dapat ditarik kembali. Tanpa
mengesampingkan ketentuan sebelumnya, untuk
menghindari keraguan, pembayaran tersebut dapat
dibuat pada saat LEL menerbitkan tagihan, tanpa
pemberitahuan selanjutnya, persetujuan atau konfirmasi
dari Penjual, dan terlepas dari segala instruksi dari Penjual
kepada Lazada yang membutuhkan hal selainnya.
8. Batasan Pertanggungjawaban
8.1 Tunduk pada ketentuan Pasal 8.2, apabila ada kerugian
dariatau kerusakan yang timbul terhadap Barang
sewaktu penyediaan dari Jasa Logistik – kecuali apabila
kerugian atau kerusakan tersebut terjadi Karena Penjual
tidak mematuhi ketentuan dari Perjanjian ini atau
apabila kerugian atau kerusakan tersebut berkaitan
dengan kerusakan dari segala Barang yang mudah rusak
(termasuk Barang FBL) (dalam hal ini LEL, Lazada atau
Affiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian atau
kerusakan tersebut) – tanggung jawab LEL kepada
Penjual untuk kerugian atau kerusakan tersebut hanya
dibatasi hingga:
8.1.1 dimana kerugian atau kerusakan tersebut
terjadi sewaktu pelaksanaan dari Jasa
Pengiriman, harga terendah yaitu US$100 per
Paket (tanpa memperhatikan jumlah Barang
dalam Paket) atau Jumlah Penggantian dari
setiap Barang yang hilang atau rusak, yang
akan merepresentasikan total kewajiban yang
dimiliki oleh LEL atau sub-kontraktor, agen-
agen atau perwakilannya yang mungkin
berkaitan dengan kerugian atau kerusakan
terhadap Barang tersebut. Untuk menghindari
keraguan, tidak boleh ada lebih dari satu (1)
Page 6 of 39
Halaman 6 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
claim per Package (in the case of Delivery
Services) or FBL Good (in the case of FBL
Services); and
8.1.2 where such loss or damage was caused
during the performance of the FBL Services,
Article 34 of this Agreement shall apply.
Other than pursuant to this Article 8.1, the Seller shall not
have additional remedies against LEL or Lazada as a
warehouseman or bailee. At all other times, the Seller will
be solely responsible for any loss of, or damage to, any
Good.
8.2 Notwithstanding anything in this Agreement, the
aggregate liability (inclusive of interest and legal and other
costs) of LEL and Lazada together to the Seller in each
calendar year in respect of all claims, actions or demands
arising under or in connection with this Agreement
(whether by reason of any negligence by LEL or Lazada or
any of their employees or agents, any non-fraudulent
misrepresentation, any breach of contract or an express or
implied warranty, condition or other term of this
Agreement, breach of statutory duty, or any duty at
colcommon law or under the terms of any indemnity given
by LEL or otherwise) will not in any event exceed US$10,000.
In no event will LEL or Lazada be liable for indirect,
incidental, special or consequential damages, including
loss of use, loss of profits or interruption of business,
howsoever caused or on any theory of liability.
8.3 Any inquiry, complaint or claim by the Seller in relation to
the Logistics Services must be received by LEL (through
Lazada) within 30 (thirty) calendar days after the date on
which the relevant event giving rise to the inquiry,
complaint or claim took place, failing which the Seller shall
be deemed to have waived the right to make any inquiry,
complaint or claim in relation to that event, including
where this involves a dispute in relation to the Owed
Logistics Amounts and Duties and Taxes.
8.4 LEL shall not have any liability to the Seller whatsoever
arising from Seller’s non-compliance with import and export
Laws, product prohibitions, restrictive measures or
sanctions.
8.5 The liability of LEL and Lazada for their obligations under this
Agreement shall be several and extend only to any loss or
damage arising out of their own breaches.
8.6 None of the Seller or its Affiliates shall be entitled to recover
damages, or obtain payment, reimbursement, restitution or
indemnity more than once (whether from LEL, Lazada or
their Affiliates) in respect of the same loss, shortfall,
damage, deficiency, breach or other event or
circumstance.
Confidential
Rahasia
tuntutan kompensasi per Paket (dalam hal
Jasa Pengiriman) atau Barang FBL (dalam hal
Jasa FBL); dan
8.1.2 dimana kerugian atau kerusakan terjadi
selama jangka waktu pelaksanaan Jasa FBL,
maka Pasal 34 Perjanjian ini akan berlaku.
Selain yang ditentukan oleh Pasal 8.1. ini, Penjual tidak
memiliki penggantian tambahan terhadap LEL atau
Lazada sebagai penyedia gudang atau bailee. Penjual,
setiap waktu yang lainnya, akan bertanggung jawab
sepenuhnya terhadap segala kerugian atau kerusakan
terhadap Barang.
8.2 Tanpa mengesampingkan apapun dalam Perjanjian ini,
total pertanggungjawaban (temasuk bunga dan jasa
hukum dan biaya lainnya) dari LEL dan Lazada bersama-
sama kepada Penjual pada setiap tahun kalender yang
terkait dengan segala tuntutan, tindakan, atau
permintaan yang muncul berdasarkan atau sehubungan
dengan Perjanjian ini (baik berdasarkan kelalaian oleh
LEL atau Lazada atau karyawannya atau agennya,
segala perwakilan yang tidak benar, setiap pernyataan
yang menyesatkan, yang bukan merupakan penipuan,
pelanggaran terhadap kontrak atau jaminan, dan
segala pelanggaran kontrak atau pendapat atau
jaminan yang tersirat, kondisi atau segala ketentuan
dalam Perjanjian ini, pelanggaran dari kewajiban hukum,
atau segala kewajiban pada hukum umum atau
berdasarkan dari ketentuan mengenai penggantian
yang diberikan oleh LEL atau sebaliknya) tidak akan
melebihi US$10,000. Tidak ada kejadian apapun dimana
LEL atau Lazada bertanggung jawab insidental, secara
tidak sengaja, khusus atau kerusakan yang
diakibatkannya, termasuk kerugian dari penggunaan,
kerugian dari keuntungan atau gangguan bisnis, atau
apapun penyebabnya atau setiap teori
pertanggunjawaban.
8.3 Segala pertanyaan, keluhan atau tuntutan oleh Penjual
yang berkaitan dengan Jasa Logistik wajib diterima oleh
LEL (melalui Lazada) dalam jangka waktu 30 (tiga puluh)
hari kalender setelah tanggal dimana kejadian tersebut
menimbulkan pertanyaan, keluhan atau tuntutan,
apabila hal tersebut tidak dilakukan oleh Penjual maka
Penjual akan dianggap telah melepaskan haknya untuk
membuat segala pertanyaan, keluhan atau tuntutan
sehubungan dengan kejadian tersebut, termasuk yang
menyangkut sengketa dalam hal Jumlah Logistik
Terhutang dan Bea dan Pajak.
8.4 LEL tidak akan memiliki kewajiban apapun kepada
Penjual yang timbul dari ketidakpatuhan Penjual dengan
Hukum impor dan ekspor, larangan produk, tindakan
pembatasan atau sanksi-sanksi.
8.5 Pertanggungjawaban dari LEL dan Lazada terhadap
kewajibannya sesuai dengan Perjanjian ini hanya akan
sampai pada kerugian atau kerusakan yang timbul dari
pelanggarannya sendiri.
8.6 Penjual atau Affiliasinya tidak berhak untuk menuntut
kerusakan atau mendapatkan pembayaran kembali,
penggantian biaya, atau penggantian kerugian lebih
dari sekali (baik dari LEL, Lazada atau Affiliasinya)
sehubungan dengan kerugian, kekurangan, kerusakan,
Page 7 of 39
Halaman 7 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
9. Title and Risk to Goods
9.1 The Logistics Parties and Lazada acknowledge and agree
that (other than as contemplated under Article 40, or
mandated by applicable Law) at no point of time shall title
to the FBL Goods transfer to LEL, Lazada or their Affiliates, or
their service providers (including any importers or exporters
of record, if applicable), sub-contractors or agents, by
virtue of this Agreement or the provision of the FBL Services.
Title to the FBL Goods shall at all times remain with the Seller
until they have transferred to the Buyer pursuant to the
Buyer Agreement (as defined in the Marketplace
Agreement) in the manner contemplated by the
Marketplace Agreement.
9.2 Risk to the Goods shall at all times remain with the Seller (or
when title to the Goods is transferred to the Buyer pursuant
to the Buyer Agreement contemplated by the
Marketplace Agreement, the Buyer), unless the Goods are
in LEL (or its sub-contractor’s) care pursuant to the provision
of the Logistics Services.
9.3 The Seller further acknowledges and agrees that it has valid
legal title to the Goods and is the merchant of record of
the Goods, and that at no point shall LEL, Lazada, their
Affiliates or their sub-contractors be, or be deemed to be,
the merchant of record of the Goods.
10. Faults, Defects and Non-Compliance of Goods
10.1 The Seller represents, warrants and undertakes that the
Goods comply with applicable Law (in particular, that the
Goods strictly conform to any and all product warranties,
specifications, drawings, samples, performance criteria, all
applicable quality, safety and hygiene requirements and
any requirements under the Laws of Indonesia that any of
the Goods to be accompanied by or affixed with
certificates, approvals, stickers, permits, labels or other
documentation, whether as part of the importation or
customs clearance process or otherwise) and will be free
from faults and defects. LEL reserves the right to make, at
any time, directly or through a third party of its choice, a
quantity and quality check and to communicate any fault,
defect or non-compliance to the Seller by any written
means at any time after the discovery of the fault, defect
or non-compliance.
10.2 LEL shall have the right to be compensated and
indemnified by the Seller for any damage or loss which it
suffers as a consequence of any fault, defect and non-
compliance with respect to any of the Goods.
10.3 Seller accepts responsibility for and guarantees
compliance of the Goods with all applicable import or
export control Laws, including but not limited to regulations
Confidential
Rahasia
cacat, pelanggaran atau kejadian atau keadaan
lainnya.
9. Kepemilikan dan Risiko kepada Barang
9.1 Para Pihak Logistik dan Lazada mengakui dan menyetujui
bahwa (selain yang dijelaskan dalam Pasal 40, atau di
mandatkan oleh Hukum yang berlaku) kepemilikan
Barang FBL tidak akan berpindah ke LEL, Lazada atau
Affiliasinya, atau penyedia jasanya (termasuk pengimpor
atau pengekspor yang tercatat, jika ada), sub-kontraktor
atau agennya pada waktu kapanpun, melalui Perjanjian
ini atau ketentuan dari Jasa FBL. Kepemilikan atas Barang
FBL setiap waktu berada pada Penjual hingga Barang
tersebut telah berpindah kepada Pembeli sesuai dengan
Perjanjian Pembeli (sebagaimana dijelaskan dalam
Perjanjian Marketplace) sesuai dengan tata cara yang
diatur dalam Perjanjian Marketplace.
9.2 Risiko terhadap Barang setiap waktu berada pada
Penjual (atau saat kepemilikan dari Barang telah
berpindah kepada Pembeli berdasarkan pada Perjanjian
Pembeli sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian
Marketplace, pembeli), kecuali apabila Barang tersebut
berada di pengurusan LEL (atau sub-kontraktornya)
berdasarkan ketentuan dari Jasa Logistik.
9.3 Penjual lebih lanjut mengakui dan menyetujui bahwa
Penjual memiliki kepemilikan sah terhadap Barang dan
adalah pedagang yang tercatat dari Barang tersebut
dan bahwa LEL, Lazada dan Affiliasinya atau sub-
kontraktornya pada waktu kapanpun tidak akan
dianggap atau dapat dianggap sebagai pedagang
tercatat dari Barang tersebut.
10. Kesalahan, Cacat/Kerusakan dan Ketidak-Patuhan dari
Barang
10.1 Penjual menyatakan, menjamin dan menyanggupi
bahwa Barang akan tunduk pada Hukum yang berlaku
(khususnya, bahwa Barang akan tunduk pada segala
dan seluruh jaminan produk, spesifikasi, gambar, contoh,
pelaksanaan kriteria, segala kualitas yang ada, syarat
keamanan dan kebersihan dan segala persyaratan yang
ada berdasarkan Hukum Indonesia bahwa Barang akan
disertai atau ditempel dengan sertifikat, persetujuan,
stiker, perizinan, label atau dokumentasi lainnya, baik
sebagai bagian dari pengimporan atau prosedur cukai
atau sebaliknya) dan akan bebas dari kesalahan dan
cacat. LEL setiap waktu memiliki hak untuk membuat,
baik secara langsung atau melalui pihak ketiga yang
dipilihnya, pemeriksaan kuantitas dan kualitas serta untuk
mengkomunikasikan segala kesalahan, cacat atau
ketidak-patuhan kepada Penjual secara tertulis pada
waktu kapanpun setelah ditemukannya kesalahan,
cacat atau ketidak-patuhan.
10.2 LEL memiliki hak untuk mendapatkan kompensasi dan
ganti kerugian dari Penjual untuk segala kerusakan atau
kerugian yang dialami LEL sebagai dampak dari
kesalahan, cacat, dan ketidak-patuhan dari setiap
Barang.
10.3 Penjual menerima tanggung jawab untuk dan menjamin
kepatuhan dari Barang dengan segala Hukum impor dan
ekspor yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas
Page 8 of 39
Halaman 8 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
and rules that prohibit unauthorised trade in military and
other strategic controlled goods and services, as well as
financial or commercial dealings with named individuals
and entities in Indonesia, or regulations and rules that
impose conditions under which certain technologies,
information, and commodities can be imported into or
exported from Indonesia.
11. Termination and Effects of Termination
11.1 LEL has the right to unilaterally and immediately terminate
this Agreement upon the occurrence of any of the
following events:
11.1.1 the Seller being in breach of any obligation or
warranty under this Agreement, fails to remedy
the breach within seven (7) days from the
receipt of a written notice from LEL (through
Lazada) of such breach, or otherwise commits a
material breach of this Agreement;
11.1.2 the Seller passing a resolution for its winding up
or a court of competent jurisdiction making an
order for the Seller’s winding up, dissolution or
bankruptcy;
11.1.3 the making of an administration or judicial
management order in relation to the Seller or
the appointment of a receiver over or an
encumbrance taking possession of or selling any
of the Seller’s assets;
11.1.4 the Seller making an arrangement or
composition with its creditors generally or
applying to a court of competent jurisdiction for
protection from its creditors;
11.1.5 the Seller ceasing or threatening to cease to
carry on business; or
11.1.6 the Marketplace Agreement being terminated
for any reason.
11.2 In addition to the foregoing, LEL shall have the right to
unilaterally terminate this Agreement, at LEL’s sole
discretion, by providing the Seller with fourteen (14) days’
written notice.
11.3 In the event this Agreement is terminated pursuant to this
Article 11 and subject to Article 36 (if applicable), all Goods
already in LEL’s (or its sub-contractor’s possession) shall
immediately cease to be eligible for further Logistics
Services, in which case LEL may (at its sole discretion) return
at the expense of the Seller or dispose of any such Goods
in such manner as LEL deems fit (in which case title to such
Goods shall pass to LEL immediately prior to such disposal).
Confidential
Rahasia
pada peraturan yang melarang perdagangan yang
tidak memiliki izin dalam barang dan jasa militer dan
barang dan jasa strategis yang terkontrol lainnya, dan
juga transaksi finansial atau komersial dengan
perseorangan dan entitas ternama di Indonesia, atau
peraturan yang memberikan kondisi dimana beberapa
teknologi, informasi, dan komoditas akan di impor ke
dalam atau diekspor dari Indonesia.
11. Pengakhiran dan Efek Pengakhiran
11.1 LEL memiliki hak secara sepihak dan saat itu juga untuk
mengakhiri Perjanjian ini apabila hal-hal di bawah ini
terjadi:
11.1.1 Penjual melanggar setiap kewajiban atau
jaminan berdasarkan Perjanjian ini, gagal
untuk memperbaiki pelanggaran tersebut
dalam jangka waktu tujuh (7) hari sejak
penerimaan pemberitahuan tertulis dari LEL
(melalui Lazada) atas pelanggaraan tersebut,
atau melakukan pelanggaraan berat dari
Perjanjian ini;
11.1.2 Penjual membuat keputusan pengakhiran
perusahaan atau pengadilan dari yurisdiksi
yang kompeten telah mengeluarkan putusan
mengenai pengakhiran, pembubaran atau
kepailitan dari Penjual;
11.1.3 pembuatan keputusan mengenai administrasi
atau kepengurusan yudisial berkaitan dengan
Penjual atau penunjukkan curator terhadap
pembebanan dari atau penjualan dari aset-
aset Penjual;
11.1.4 Penjual membuat kesepakatan atau
komposisi dengan krediturnya secara umum
atau memohon kepada pengadilan dengan
yurisdiksi yang kompeten untuk
perlindungan/penundaan pembayaran
utang dari krediturnya;
11.1.5 Penjual berhenti atau mengancam untuk
menghentikan usahanya; atau
11.1.6 Perjanjian Marketplace diakhiri karena alasan
apapun.
11.2 Sebagai tambahan ketentuan sebelumnya, LEL akan
memiliki hak secara sepihak untuk mengakhiri Perjanjian
ini atas diskresi LEL sendiri, dengan memberikan
pemberitahuan tertulis dalam jangka waktu empat belas
(14) hari kepada Penjual.
11.3 Dalam hal Perjanjian ini diakhiri berdasarkan Pasal 11 dan
tunduk pada ketentuan Pasal 36 (jika ada), maka seluruh
Barang yang berada pada kepemilikan LEL (atau sub-
kontraktornya) akan segera menjadi tidak layak atas
penyediaan Jasa Logistik lebih lanjut, maka dari itu LEL
dapat (atas diskresinya sendiri) mengembalikan Barang
tersebut kepada Penjual atas biaya dari Penjual atau
memusnahkan Barang tersebut dengan cara yang
dianggap paling pantas oleh LEL (dimana kepemilikan
Barang tersebut akan berpindah dengan segera kepada
LEL pada saat pembuangan).
Page 9 of 39
Halaman 9 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
11.4 The Seller has the right to unilaterally terminate this
Agreement within fourteen (14) days after the occurrence
of any of the following events:
11.4.1 the making of an administration order in relation
to LEL or the appointment of a receiver over
LEL’s assets;
11.4.2 LEL making an arrangement or composition with
its creditors generally or applying to a court of
competent jurisdiction for protection from its
creditors; or
11.4.3 LEL ceasing or threatening to cease to carry on
business.
11.5 Notwithstanding the foregoing, the Seller will have the right
to unilaterally terminate this Agreement without cause, at
Seller’s sole discretion, by providing LEL (through Lazada)
with fourteen (14) days’ prior written notice.
11.6 For the termination purposes of this Agreement the Parties
agree to waive the application of Articles 1266 of the
Indonesian Civil Code to the extent that judicial
cancellation of this Agreement is a prerequisite to the
termination of this Agreement or and award of damages.
12. Industrial and Intellectual Property Rights
12.1 The Seller represents and warrants to LEL that it is the owner
or has lawful rights with respect to patents, copyrights,
trade secrets, trademarks, trade names, or other
intellectual property rights relating to the Goods which are
the subject of any Logistics Service under this Agreement
and it is not aware of any claims made by any third party
with regard to any alleged or actual patent, copyright,
trade secret, trademark, trade name, or other intellectual
property right infringement or other claim, demand or
action resulting from the advertising, publishing, promotion,
manufacture, sale, distribution or use of the Goods and by
this representation and warranty to not infringe on the
above mentioned rights directly or indirectly.
12.2 The Seller agrees to release, defend, protect, indemnify
and hold LEL and its Affiliates harmless from and against
any and all costs (including attorney fees and court costs
on an indemnity basis), expenses, fines, penalties, losses,
damages, and liabilities arising out of any alleged or actual
patent, copyright, trade secret, trademark, trade name, or
other intellectual property right infringement or other claim,
demand or action resulting from the advertising, publishing,
promotion, manufacture, sale, distribution or use of the
Goods.
12.3 The Seller shall not be entitled to use any intellectual
property belonging to LEL without LEL’s prior approval in
writing with respect to patents, copyrights, trade secrets,
trademarks, trade names, technology and IT developments
Confidential
Rahasia
11.4 Penjual memiliki hak secara sepihak untuk mengakhiri
Perjanjian ini dalam jangka waktu14 (empat belas) hari
sejak terjadinya hal-hal yang disebutkan di bawah ini:
11.4.1 pembuatan keputusan administrasi berkaitan
dengan LEL atau penunjukan curator
terhadap aset-aset LEL;
11.4.2 LEL membuat suatu kesepakatan atau
komposisi dengan krediturnya secara umum
atau memohon kepada pengadilan dengan
jurisdiksi kompeten untuk
perlindungan/penundaan pembayaran
utang dari krediturnya; atau
11.4.3 LEL berhenti atau mengancam untuk
menghentikan usahanya.
11.5 Tanpa mengesampingkan ketentuan sebelumnya,
Penjual akan memiliki hak secara sepihak untuk
mengakhiri Perjanjian ini tanpa sebab, atas diskresi
Penjual sendiri dengan memberikan pemberitahuan
tertulis terlebih dahulu kepada LEL (melalui Lazada)
dalam jangka waktu empat belas (14) hari.
11.6 Untuk tujuan Pengakhiran Perjanjian ini Para Pihak
sepakat untuk mengabaikan penerapan Pasal 1266 KUH
Perdata Indonesia sejauh pembatalan peradilan atas
Perjanjian ini merupakan prasyarat untuk pengakhiran
Perjanjian ini atau pengabulan kerugian.
12. Hak Kekayaan Industri dan Intelektual
12.1 Penjual menyatakan dan menjamin kepada LEL bahwa
Penjual adalah pemilik atau memiliki hak yang sah
terhadap paten, hak cipta, rahasia dagang, merek
dagang, nama dagang, atau hak kekayaan intelektual
lainnya yang berhubungan dengan Barang yang
merupakan subjek dari segala Jasa Logistik berdasarkan
Perjanjian ini dan sepanjang pengetahuannya tidak ada
tuntutan apapun dari pihak ketiga siapapun mengenai
dugaan atau pelanggaran nyata terhadap paten, hak
cipta, rahasia dagang, merek dagang, nama dagang,
atau hak kekayaan intelektual lainnya atau tuntutan
lainnya, permintaan atau tindakan yang dihasilkan dari
periklanan, penerbitan, promosi, manufaktur, penjualan,
distribusi atau penggunaan Barang dan oleh karenanya
pernyataan dan jaminan ini tidak melanggar hak-hak
yang disebutkan di atas baik secara langsung maupun
tidak langsung.
12.2 Penjual menyetujui untuk melepaskan, membela,
melindungi, mengganti rugi dan melepaskan LEL dan
Afiliasinya dari dan terhadap semua biaya (termasuk
biaya pengacara dan biaya pengadilan secara ganti
rugi), beban, denda, hukuman, kerugian, kerusakan, dan
pertanggungjawaban yang timbul dari tuduhan atau
pelanggaran nyata terhadap paten, hak cipta, rahasia
dagang, merek dagang, nama dagang, atau hak
kekayaan intelektual lainnya atau tuntutan lainnya,
permintaan atau tindakan yang dihasilkan dari
periklanan, penerbitan, promosi, manufaktur, penjualan,
distribusi atau penggunaan Barang
12.3 Penjual tidak berhak untuk menggunakan hak kekayaan
intelektual milik LEL tanpa persetujuan tertulis terlebih
dahulu dari LEL mengenai paten, hak cipta, rahasia
dagang, merek dagang, nama dagang, teknologi dan
Page 10 of 39
Halaman 10 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
or other intellectual property rights relating to the Logistics
Services.
13. Confidentiality
13.1 For purposes of this Agreement, “Confidential Information”
means any data or information that is proprietary to LEL,
Lazada, their Affiliates, subsidiaries or affiliated companies,
which is not generally known to the public, whether in
tangible or intangible form, whenever and however
disclosed, including, but not limited to:
13.1.1 any marketing strategies, plans, financial
information, or projections, operations, sales
estimates and business plans relating to the
past, present or future business activities of LEL,
Lazada and their related corporations;
13.1.2 any past or present performance results,
including orders and volumes;
13.1.3 any plans and strategies for expansion;
13.1.4 any products or activities, and buyer or supplier
lists;
13.1.5 any scientific or technical information,
invention, design, process, procedure, formula,
improvement, technology or method;
13.1.6 any concepts, reports, data, know-how, works-
in-progress, designs, development tools,
specifications, computer software, source code,
object code, flow charts, databases, inventions,
information and trade secrets; and
13.1.7 any other information that should reasonably be
recognized as confidential information of the
disclosing party. Confidential Information need
not be novel, unique, patentable,
copyrightable or constitute a trade secret in
order to be designated Confidential
Information.
13.2 The Seller shall not disclose Confidential Information to third
parties, except with the prior written consent of LEL (or if the
Confidential Information was disclosed by Lazada,
Lazada). The Seller may only use the Confidential
Information for the purpose of performing this Agreement,
and not for any other purposes. Notwithstanding the
foregoing, the Seller may disclose Confidential Information
with prior written notice to LEL (or if the Confidential
Information was disclosed by Lazada, Lazada) for any of
the following reasons:
13.2.1 to comply with the mandatory provisions of
applicable Law or the rules of any recognised
jurisdiction;
13.2.2 the information is disclosed to the professional
advisers or auditors of the Seller for the purposes
of seeking professional legal advice or as part of
an audit, provided that the recipient first agrees
not to disclose the information;
Confidential
Rahasia
pengembangan IT atau hak kekayaan intelektual lainnya
mengenai Jasa Logistik.
13. Kerahasiaan
13.1 Untuk kepentingan Perjanjian ini, “Informasi Rahasia”
adalah data atau informasi milik LEL, Lazada, Afiliasinya,
anak perusahaan atau afiliasi perusahaan, yang secara
umum tidak diketahui masyarakat umum, baik dalam
bentuk berwujud maupun tidak berwujud, dimanapun
dan bagaimanapun diungkapkan, termasuk, namun
tidak terbatas pada:
13.1.1 segala strategi pemasaran, rencana, informasi
keuangan, atau proyeksi, operasi, perkiraan
penjualan dan rencana usaha mengenai
aktifitas bisnis LEL, Lazada dan perusahaan-
perusahaan yang terkait pada masa lalu, saat
ini atau masa depan;
13.1.2 segala hasil kinerja di masa lalu atau saat ini,
termasuk pesanan dan volume;
13.1.3 segala rencana dan strategi untuk perluasan;
13.1.4 segala daftar produk atau kegiatan, dan
pembeli atau pemasok;
13.1.5 segala informasi sains atau teknis, penemuan,
rancangan, proses, prosedur, rumus,
perbaikan, teknologi atau metode;
13.1.6 segala konsep, laporan, data, know-how,
pekerjaan yang sedang berlangsung,
rancangan, alat pengembangan, spesifikasi,
perangkat lunak komputer, kode sumber,
kode objek, diagram alur, basis data,
penemuan, informasi dan rahasia dagang;
dan
13.1.7 segala informasi lainnya yang secara wajar
diketahui sebagai informasi rahasia pihak
yang mengungkapkan. Informasi Rahasia
tidak harus dalam bentuk naratif, unik, dapat
dipatenkan, dapat diberi hak cipta atau
merupakan rahasia dagang untuk dapat
ditunjuk sebagai Informasi Rahasia
13.2 Penjual tidak boleh mengungkapkan Informasi Rahasia
kepada pihak ketiga, kecuali dengan persetujuan tertulis
sebelumnya dari LEL (atau apabila Informasi Rahasia
diungkapkan oleh Lazada, Lazada). Penjual hanya boleh
menggunakan Informasi Rahasia dengan tujuan
melaksanakan Perjanjian, dan bukan untuk tujuan lain.
Namun demikian, Penjual dapat mengungkapkan
Informasi Rahasia dengan memberikan pemberitahuan
tertulis terlebih dahulu kepada LEL (atau apabila
Informasi Rahasia diungkapkan oleh Lazada, Lazada),
untuk alasan-alasan berikut ini:
13.2.1 untuk memenuhi ketentuan yang diwajibkan
hukum yang berlaku dan peraturan yang
diakui di wilayah jurisdiksi;
13.2.2 informasi yang diungkapkan kepada
penasihat profesional atau auditor Penjual
untuk tujuan mencari nasihat hukum yang
profesional, dengan kondisi penerima
Page 11 of 39
Halaman 11 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
13.2.3 the information is in the public domain, other
than through a breach of this Agreement;
13.2.4 for the purposes of any arbitration or legal
proceedings arising from this Agreement; and
13.2.5 to any government authority if legally
compelled to do so.
13.3 The Seller shall return and deliver to LEL (or if the
Confidential Information was disclosed by Lazada, Lazada)
all tangible material embodying the Confidential
Information provided hereunder and all minutes, notes,
summaries, memoranda, drawings, manuals, records,
excerpts or derivative information deriving therefrom and
all other documents or materials (“Notes”) (and all copies
of any of the foregoing, including copies that have been
converted to computerized media in the form of image,
data or word processing files either manually or by image
capture, (“Copies”)) based on or including any
Confidential Information, in whatever form of storage or
retrieval, upon LEL’s request, or upon the expiration or
termination of this Agreement), in the event of which the
return of the Notes and Copies must be performed within
twenty-four (24) hours.
13.4 Alternatively, the Seller, with the written consent of LEL may
(or in the case of Notes, at the Seller’s option) immediately
destroy any of the foregoing embodying Confidential
Information (or the non-recoverable data erasure of
computerized data) and, upon request, certify in writing
such destruction by an officer of the Seller supervising the
destruction.
13.5 The Seller understands that no representation or warranty
as to the accuracy or completeness of the Confidential
Information is being made by LEL or Lazada or their
Affiliates.
13.6 The rights and obligations of the Seller under this Article 13
shall survive termination of this Agreement.
14. Force Majeure
14.1 Neither LEL nor Lazada shall be liable to Seller or be
deemed to be in breach of this Agreement by reason of
any delay in performing or any failure to perform any of
their respective obligations if the delay or failure was due to
any event or cause beyond (in the case of LEL) LEL’s or (in
the case of Lazada) Lazada’s reasonable control (each an
event of “Force Majeure”). Without prejudice to the
generality of the foregoing, the following shall be regarded
as events of Force Majeure:
14.1.1 Act of God, explosion, flood, tempest, fire or
accident;
14.1.2 War or threat of war, sabotage, insurrection,
civil disturbance or requisition, act of terrorism or
civil unrest;
Confidential
Rahasia
informasi sepakat untuk tidak
mengungkapkan informasi tersebut;
13.2.3 informasi yang berada dalam wilayah publik,
selain karena pelanggaran Perjanjian ini;
13.2.4 untuk digunakan dalam proses arbitrase atau
hukum yang timbul karena Perjanjian ini; dan
13.2.5 kepada petugas pemerintah apabila secara
hukum diharuskan melakukan hal tersebut.
13.3 Penjual harus mengembalikan dan mengirimkan kepada
LEL (atau apabila Informasi Rahasia diungkapkan oleh
Lazada, Lazada) seluruh materi berwujud yang
mencakup Informasi Rahasia, yang tersedia di bawah ini
dan seluruh minuta, catatan, rangkuman, memorandum,
gambar, buku petunjuk, catatan, kutipan atau informasi
turunan yang berasal darinya dan seluruh dokumen
lainnya atau materi (“Catatan”) (dan seluruh salinan,
termasuk salinan yang telah diubah menjadi media di
komputer dalam bentuk gambar, data atau arsip
pengolah kata baik secara manual ataupun
pengambilan gambar, (“Salinan”)) berdasarkan atau
termasuk Informasi Rahasia, dalam bentuk penyimpanan
atau perbaikan apapun, berdasarkan permintaan LEL,
atau pada saat kadaluarsa atau pengakhiran Perjanjian
ini), dalam hal pengembalian Catatan dan Salinan harus
dilakukan dalam waktu dua puluh empat (24) jam.
13.4 Atau, Penjual, dengan persetujuan tertulis sebelumnya
dari LEL dapat (atau dalam hal Catatan, atas opsi
Penjual) secepatnya memusnahkan segala hal yang
disebutkan sebelumnya yang merupakan Informasi
Rahasia (atau penghapusan data yang tidak dapat
diperbaiki yang sudah terkomputerisasi) dan berdasarkan
permintaan, secara resmi dalam bentuk tertulis
pemusnahan tersebut dilakukan oleh petugas Penjual
yang mengawasi pemusnahan tersebut.
13.5 Penjual memahami bahwa tidak ada pernyataan atau
jaminan yang dibuat mengenai ketepatan atau
kelengkapan Informasi Rahasia oleh LEL atau Lazada
atau Afiliasinya.
13.6 Hak dan kewajiban Penjual berdasarkan Pasal 13 ini akan
tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini.
14. Keadaan Kahar
14.1 LEL atau Lazada tidak bertanggung jawab kepada
Penjual atau dianggap melanggar Perjanjian ini dengan
alasan terlambat menjalankan atau kegagalan
menjalankan kewajiban mereka masing-masing apabila
keterlambatan atau kegagalan tersebut terjadi karena
sesuatu hal atau disebabkan di luar (apabila dalam hal
ini dilakukan oleh LEL) kendali LEL atau (dalam hal
dilakukan oleh Lazada) kendali Lazada (masing-masing
disebut “Keadaan Kahar”). Tanpa mengesampingkan
ketentuan yang umumnya diatur disini, kejadian-kejadian
berikut dianggap sebagai Keadaan Kahar:
14.1.1 Bencana alam, ledakan, banjir, badai,
kebakaran atau kecelakaan;
14.1.2 Perang atau ancaman perang, sabotase,
pemberontakan, keributan sipil atau
pengambilalihan, tindakan terorisme atau
kerusuhan sipil;
Page 12 of 39
Halaman 12 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
14.1.3 Acts, restrictions, regulations, bylaws,
prohibitions or measures of any kind on the part
of any government, parliamentary or local
authority;
14.1.4 Import or export restrictions or embargoes not in
existence as of the date of this Agreement;
14.1.5 Interruption of traffic, strikes, lock-outs or other
industrial actions or trade disputes (whether
involving employees of LEL or of a third party);
14.1.6 Health epidemics declared by the World Health
Organization;
14.1.7 Interruption of production or operation,
difficulties in obtaining raw materials labour, fuel
parts or machinery; and
14.1.8 Power failure or breakdown in machinery.
14.2 Upon the occurrence of any of the events set out in Article
14.1, LEL or Lazada (as applicable) may, at its option, fully
or partially suspend delivery/performance of its obligations
hereunder while such event or circumstance continues. If
any of the events set out in Article 14.1 shall continue for a
period exceeding one month, LEL may forthwith terminate
this Agreement upon giving notice in writing to the Seller.
14.3 In addition to the Force Majeure provisions above, LEL shall
have no liability to Seller in respect of FBL Goods in LEL’s
custody that are lost or damaged by reason of floods,
storms, natural calamities and/or other acts of God. If LEL
successfully makes any claims against its own insurance
policies in respect of such lost or damaged FBL Goods and
receives payment from its insurers in respect of the same,
LEL shall pass on the proceeds it receives from such claims
to Seller.
15. Organization and independence of the Seller
15.1 LEL is not a party to transactions between Buyers and the
Seller, and the Seller hereby releases LEL (and its Affiliates,
agents and employees) from any losses, claims, damages
(actual and consequential), awards, penalties, or injuries of
any kind and nature, known and unknown, suspected and
unsuspected, disclosed and undisclosed, arising out of or in
any way connected with such transactions.
15.2 The Seller and LEL are independent contractors, and unless
expressly provided in this Agreement, nothing herein shall
create any partnership, joint venture, agency, franchise or
sales representative relationship between the Seller and
LEL, the Seller and Lazada, or LEL and Lazada. The Logistics
Parties and Lazada mutually acknowledge and agree that
this Agreement shall not cause the establishment of any
direct relationship of employment between LEL and
persons who provide support to the Seller. The Seller will
have no authority to make or accept any offers or
representations on behalf of LEL.
Confidential
Rahasia
14.1.3 Undang-undang, pembatasan, peraturan,
peraturan internal, larangan atau ketentuan
dari segala yang merupakan bagian dari
pemerintah, parlemen atau pemerintah
daerah;
14.1.4 Pembatasan impor dan ekspor atau embargo
yang tidak terjadi di tanggal Perjanjian ini;
14.1.5 Gangguan lalu lintas, pemogokan,
penutupan perusahaan atau tindakan
industrial lainnya atau sengketa perdagangan
(baik yang mengikutsertakan pegawai LEL
atau pihak ketiga);
14.1.6 Wabah kesehatan yang dideklarasikan
Organisasi Kesehatan Dunia;
14.1.7 Gangguan pada produksi atau operasi,
kesulitan mendapat bahan baku, pekerja,
bahan bakar atau mesin; dan
14.1.8 masalah listrik atau kerusakan pada mesin.
14.2 Pada saat terjadi keadaan yang diatur pada Pasal 14.1,
LEL atau Lazada (sebagaimana berlaku) dapat, dengan
opsinya, secara penuh atau sebagian menangguhkan
pengiriman/ pelaksanaan kewajibannya pada saat
keadaan tersebut berlanjut. Apabila salah satu dari
kejadian yang diatur Pasal 14.1 berlanjut melebihi waktu
satu bulan, LEL dapat memutuskan Perjanjian dengan
memberikan pemberitahuan tertulis pada Penjual.
14.3 Terkait dengan ketentuan Force Majeure di atas, LEL
tidak berkewajiban kepada Penjual terkait dengan
Barang FBL yang berada dalam penguasaan LEL yang
hilang dan rusak dengan alasan banjir, badai, sebab-
sebab alam dan/atau tindakan diluar kuasa manusia
(acts of God). Apabila LEL berhasil mengajukan klaim
polis asuransinya terhadap Barang FBL yang hilang dan
rusak tersebut dan menira pembayaran dari perusahaan
asuransinya terkait hal tersebut, LEL akan menyerahkan
hasilklaim tersebut kepada Penjual.
15. Organisasi dan Independensi Penjual
15.1 LEL bukan merupakan pihak terhadap transaksi antara
Pembeli dan Penjual, dan Penjual dengan ini
melepaskan LEL (dan Afiliasinya, agennya, dan
pegwainya) dari segala kerugian, tuntutan, kerugian
(yang nyata dan konsekuensial), putusan, hukuman, atau
kerusakan dalam jenis dan bentuk apapun, diketahui
maupun tidak diketahui, disangka ataupun tidak
disangka, diungkap ataupun tidak diungkap, yang timbul
dari manapun yang berhubungan dengan transaksi
tersebut.
15.2 Penjual dan LEL adalah kontraktor yang independen,
dan kecuali secara tegas diatur di Perjanjian ini, tidak
terdapat aturan dalam ini yang menimbulkan hubungan
kerja sama, usaha bersama, agensi, waralaba atau
hubungan perwakilan penjualan antara Penjual dan LEL,
Penjual dan Lazada, atau LEL dan Lazada. Para Pihak
Logistik dan Lazada secara bersama-sama mengakui
dan menyetujui bahwa Perjanjian ini tidak menyebabkan
pembentukan hubungan kepegawaian langsung antara
LEL dan orang yang menyediakan bantuan kepada
Penjual. Penjual tidak akan memiliki kewenangan untuk
Page 13 of 39
Halaman 13 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
16. Anti-Bribery and Corruption
16.1 The Seller represents, warrants and undertakes that it is
familiar and will remain familiar with all applicable anti-
bribery and corruption Laws (“Anti-Bribery and Corruption
Regulations”) that prevail in Indonesia, in any business
dealings and activities undertaken in connection with this
Agreement, and will not undertake any actions that may
violate the Anti-Bribery and Corruption Regulations.
Accordingly, Seller hereby agrees that:
16.1.1 Seller will not employ/retain a person who is a
government official or employee, including
employees of government-owned or
government-controlled corporations, agencies
or bodies, unless services retained are bona fide
consulting work and Seller proves that the
retained official has obtained necessary
approvals by competent authorities/employer
to be retained for said consulting services;
16.1.2 Seller will not, directly or indirectly, make any
payment, offer or promise to make any
payment or transfer of anything of value to a
government official or employee, or to any
political party or any candidate for political
office, with the purpose of influencing decisions
favourable to LEL’s or Lazada’s business in
contravention of the Anti-Bribery and Corruption
Regulations;
16.1.3 Seller will promptly advise LEL and Lazada in
writing in the event that any person employed
by or associated with Seller becomes a
government official, political party official or
candidate, unless the services retained are
bona fide consulting work and Seller proves that
the retained official has obtained necessary
approvals by competent authorities/employer
to be retained for said consulting services;
16.1.4 Seller shall maintain true and accurate records
necessary to demonstrate compliance with this
Agreement and shall provide to LEL and Lazada
a written certification of such compliance upon
simple request;
16.1.5 LEL and Lazada shall have the right to audit
such books and records of Seller for the
purposes of assessing compliance with the
provisions in this Agreement subject to
reasonableness as to place, date and time of
Confidential
Rahasia
membuat atau menerima segala penawaran atau
pernyataan atas nama LEL.
16. Anti Suap dan Korupsi
16.1 Penjual menyatakan, menjamin, dan memastikan bahwa
Penjual mematuhi dan akan tetap mematuhi seluruh
peraturan yang berlaku mengenai anti suap dan korupsi
(“Peraturan Anti Suap dan Korupsi”) yang berlaku di
Indonesia, dalam setiap perundingan bisnis dan kegiatan
yang dilakukan yang berhubungan dengan Perjanjian ini,
dan tidak akan mengambil tindakan yang dapat
melanggar Peraturan Anti Suap dan Korupsi. Oleh
karenanya, Penjual dengan ini menyetujui bahwa:
16.1.1 Penjual tidak akan memperkerjakan/
menggunakan seseorang yang merupakan
petugas atau pegawai pemerintah, termasuk
pegawai perusahaan yang dimiliki
pemerintah atau – perusahaan yang dikuasai
pemerintah, agensi atau badan, kecuali jasa
yang digunakan merupakan pekerjaan
konsultasi yang bona fide dan Penjual
membuktikan bahwa petugas yang
bersangkutan telah mendapatkan izin yang
diperlukan dari pemerintah/pemberi kerja
yang berwenang untuk membantu
memberikan jasa konsultasi yang dimaksud;
16.1.2 Penjual tidak akan, secara langsung atau
tidak langsung, melakukan pembayaran,
penawaran, atau janji untuk melakukan
pembayaran atau mengirim sesuatu yang
berharga kepada petugas pemerintah atau
pegawai, atau kepada partai politik atau
kandidat untuk jabatan politik, dengan tujuan
untuk mempengaruhi keputusan agar
menguntungkan usaha LEL atau Lazada yang
bertentangan dengan Peraturan Anti Suap
dan Korupsi;
16.1.3 Penjual akan secepatnya memberitahukan
LEL dan Lazada secara tertulis apabila ada
seseorang yang dipekerjakan atau berkaitan
dengan Penjual menjadi petugas pemerintah,
petugas partai politik atau kandidat, kecuali
jasa yang digunakan merupakan pekerjaan
konsultasi yang bona fide dan Penjual
membuktikan petugas yang bersangkutan
telah mendapatkan izin yang diperlukan dari
pemerintah/pemberi kerja yang berwenang
untuk membantu memberikan jasa konsultasi
yang dimaksud;
16.1.4 Penjual harus menjaga kebenaran dan
keakuratan pencatatan yang diperlukan
untuk menunjukan bahwa penjual mematuhi
Perjanjian ini dan menyediakan kepada LEL
dan Lazada sertifikasi tertulis mengenai
pemenuhan tersebut berdasarkan
permintaan yang sederhana;
16.1.5 LEL dan Lazada memiliki hak untuk memeriksa
pembukuan dan pencatatan Penjual untuk
tujuan menilai kesesuaian dengan ketentuan
dalam Perjanjian ini dengan tunduk pada
kewajaran tempat, tanggal dan waktu
Page 14 of 39
Halaman 14 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
said audit, all to the extent such books and
records relate to Seller’s performance under this
Agreement; and
16.1.6 If the Seller fails to comply with any of the
provisions of this Article 16 (irrespective of the
size, nature or materiality of such violation), such
failure shall be deemed to be a material breach
of this Agreement and, upon such failure, LEL
and/or Lazada shall have the right to terminate
this Agreement with immediate effect upon
written notice to Seller, without penalty or
liability of any nature whatsoever.
16.2 The Seller shall comply, and shall ensure that each of its
principals, owners, shareholders, officers, directors,
employees and agents complies, with all applicable anti-
bribery and corruption Laws in any business dealings and
activities undertaken in connection with this Agreement.
17. Indemnities
17.1 Seller agrees to indemnify, defend and hold harmless LEL,
Lazada, their Affiliates and their related officers, directors,
employees, agents and sub-contractors from and against
all liability, loss, claims (including in claims from third parties,
sub-contractors or agents), damages, awards, penalties
(including penalties imposed by government or regulatory
authorities) or expenses (including attorney’s fees) arising
out of or related to:
17.1.1 Any breach of Seller’s obligations,
representations or warranties under this
Agreement;
17.1.2 Any claim or action by a third party in
connection with any defect in title of any Good;
17.1.3 Seller or its agents providing information
(whether to LEL, Lazada, their Affiliates, or their
sub-contractors (and their sub-contractors),
agents or service providers, or government or
regulatory authorities) in relation to the Goods
or otherwise pursuant to this Agreement or in
contemplation of the Logistics Services, that is
incorrect, misleading, or erroneous;
17.1.4 Seller omitting to provide information required
by government or regulatory authorities;
17.1.5 Seller failing to provide information or
documentation reasonably requested by LEL,
LEL’s sub-contractors (and their sub-
contractors), and government or regulatory
authorities;
17.1.6 Seller or its agents providing information in a
manner which does not enable LEL or its sub-
contractors (and their sub-contractors) to
comply with the requirements of government or
regulatory authorities for reporting;
Confidential
Rahasia
pemeriksaan tersebut, sepanjang pembukuan
dan catatan tersebut terkait dengan kinerja
Penjual berdasarkan Perjanjian ini; dan
16.1.6 Apabila Penjual gagal memenuhi segala
ketentuan dari Pasal 16 ini (terlepas dari
ukuran, bentuk atau materi pelanggaran
tersebut), kegagalan tersebut dianggap
sebagai pelanggaran material Perjanjian ini
dan, atas kegagalan tersebut, LEL dan/atau
Lazada memiliki hak untuk mengakhiri
Perjanjian ini yang berlaku segera ketika
memberitahukan secara tertulis kepada
Penjual, tanpa hukuman atau tanggung
jawab dalam bentuk apapun
16.2 Penjual harus mematuhi, dan harus menjamin bahwa
setiap prinsipal, pemilik, pemegang saham, petugas,
direksi, pegawai dan agen mematuhi, semua peraturan
anti suap dan korupsi di setiap perundingan dan
kegiatan usaha yang dilakukan yang berhubungan
dengan Perjanjian ini
17. Ganti Rugi
17.1 Penjual sepakat untuk mengganti rugi, membela dan
melepaskan LEL, Lazada, afiliasinya dan petugasnya
yang terkait, direksi, pegawai, agen dan sub-kontraktor
dari dan terhadap seluruh pertanggungjawaban,
kerugian, tuntutan (termasuk tuntutan dari pihak ketiga,
sub-kontraktor atau agen), kerusakan, putusan, hukuman
(termasuk hukuman dari pemerintah atau badan yang
berwenang) atau biaya (termasuk biaya pengacara)
yang timbul dari atau terkait dengan:
17.1.1 Segala pelanggaran kewajiban, pernyataan
dan jaminan Penjual berdasarkan Perjanjian
ini;
17.1.2 Segala tuntutan atau tindakan dari pihak
ketiga yang berhubungan dengan segala
cacat terkait dengan kepemilikan atas segala
Barang;
17.1.3 Penjual atau agennya menyediakan Informasi
(baik kepada LEL, Lazada, Afiliasinya, atau
sub-kontraktornya (dan sub-kontraktor
mereka), agen, atau penyedia jasa, atau
pemerintah atau badan yang berwenang)
dalam kaitannya dengan Barang atau
berdasarkan Perjanjian ini atau
mempertimbangkan Jasa Logistik yang salah,
menyesatkan, atau keliru;
17.1.4 Penjual lalai untuk menyediakan informasi
yang diperlukan oleh pemerintah atau badan
yang berwenang;
17.1.5 Penjual gagal untuk menyediakan informasi
atau dokumentasi yang secara wajar diminta
oleh LEL, Sub-kontraktor LEL (dan sub-
kontraktor mereka), dan pemerintah atau
badan yang berwenang;
17.1.6 Penjual atau agennya menyediakan informasi
dengan cara yang tidak memungkinkan LEL
atau sub-kontraktornya (dan sub-kontraktor
mereka) untuk memenuhi persyaratan dari
Page 15 of 39
Halaman 15 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
17.1.7 Any alleged or actual patent, copyright, trade
secret, trademark, trade name, or other
intellectual property right infringement or other
claim, demand or action resulting from the
advertising, publishing, promotion,
manufacture, sale, distribution or use of any of
the Goods;
17.1.8 Any alleged or actual personal injury, death or
property damage suffered by any party arising
from the supply or sale of the Goods to that
party;
17.1.9 Any claim by a third party or Buyer made
pursuant to, or liability arising under Law No
8/1999 regarding consumer protection,
including any non-conformity or defect in, or
any public or private recall of, any of the
Goods; and/or
17.1.10 A tax authority assessing additional tax on LEL or
its sub-contractors in relation to the Goods
including, without limitation pursuant to such tax
authority declaring that any of LEL, Lazada or
their sub-contractors has a ‘permanent
establishment’ in Indonesia.
PART II – DELIVERY SERVICES
18. Delivery Services
18.1 Upon receiving a Service Order for the Delivery Services,
LEL shall use its best endeavours to pick up the Package(s)
from Seller’s appointed location and/or Lazada’s
appointed location, in accordance with the lead times,
service level standards and Policies that may be notified to
Seller from time to time by LEL (through Lazada).
18.2 LEL shall deliver the Package(s) to the delivery address and
designated recipient in the Delivery Note. For the
avoidance of doubt, the designated recipient may not be
the Buyer. LEL shall verify the identification of the person
receiving the Package at the designated delivery address
and obtain the signature of such person’s signature on the
Delivery Note. In the event the person receiving the
Package is not the designated recipient, LEL shall also
record on the Delivery Note (i) the name of such person,
and (ii) the relationship between the actual recipient and
the designated recipient on the Delivery Note.
18.3 Any change of pick-up and/or delivery address or
scheduled pick-up time shall be notified in writing by Seller
to LEL (through Lazada) at least two (2) Business Days prior
to the scheduled pick-up time. LEL may change the date
and time of the scheduled pick-up of the Package(s) by
providing Seller with prior written notice in the manner and
within the lead time stipulated in the Policies.
Confidential
Rahasia
pemerintah atau badan yang berwenang
untuk pelaporan;
17.1.7 Segala tuduhan atau pelanggaran nyata
terhadap paten, hak cipta, rahasia dagang,
merek dagang, nama dagang, atau hak
kekayaan intelektual lainnya atau tuntutan
lainnya, permintaan atau tindakan yang
dihasilkan dari periklanan, penerbitan,
promosi, manufaktur, penjualan, distribusi atau
penggunaan Barang;
17.1.8 Cedera pribadi yang diduga atau nyata,
kematian atau kerusakan properti yang nyata
dialami salah satu pihak yang timbul dari
pasokan atau penjualan Barang kepada
pihak tersebut;
17.1.9 Segala tuntutan oleh pihak ketiga atau
Pembeli yang diajukan berdasarkan atau
pertanggungjawaban yang timbul sesuai
dengan UU No 8/1999 tentang Perlindungan
Konsumen dari termasuk ketidaksesuaian atau
cacat dalam, atau penarikan umum atau
pribadi dari Barang; dan/atau
17.1.10 Petugas pajak menilai pajak tambahan pada
LEL atau sub-kontraktornya dalam kaitannya
dengan Barang termasuk, tanpa batasan
berdasarkan petugas pajak mendeklarasikan
bahwa LEL, Lazada atau sub-kontraktor
mereka telah mendapatkan ‘badan usaha
tetap’ di Indonesia.
BAGIAN II – JASA PENGIRIMAN
18. Jasa Pengiriman
18.1 Setelah menerima Pesanan Jasa untuk Jasa Pengiriman,
LEL wajib menggunakan usaha terbaiknya untuk
mengambil Paket dari lokasi yang dipilih Penjual
dan/atau dipilih oleh Lazada, sesuai dengan waktu
proses barang, standar mutu jasa dan Kebijakan yang
dapat diberitahukan kepada Penjual dari waktu ke
waktu oleh LEL (melalui Lazada).
18.2 LEL wajib mengirimkan Paket ke alamat pengiriman dan
penerima yang dituju dalam Nota Pengiriman. Untuk
menghindari keraguan, penerima yang dituju dapat
bukan merupakan Pembeli. LEL harus melakukan verifikasi
terhadap identifikasi orang yang menerima Paket di
alamat pengiriman yang ditunjuk dan mendapatkan
tanda tangan orang tersebut pada Nota Pengiriman.
Dalam hal orang yang menerima Paket bukan penerima
yang dituju, LEL juga harus mencatat pada Nota
Pengiriman (i) nama orang tersebut, dan (ii) hubungan
antara penerima yang sebenarnya dan penerima yang
dituju pada Nota Pengiriman.
18.3 Perubahan pada alamat pengambilan dan/atau
pengiriman atau waktu pengiriman yang telah
dijadwalkan harus diberitahukan secara tertulis oleh
Penjual kepada LEL (melalui Lazada) setidaknya dua (2)
Hari Kerja sebelum waktu pengambilan yang
dijadwalkan. LEL dapat mengubah tanggal dan waktu
pengambilan Paket yang sudah dijadwalkan dengan
menyediakan pemberitahuan tertulis sebelumnya
Page 16 of 39
Halaman 16 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
18.4 In the event Seller requests that the Delivery Services be
performed on a day other than a Business Day, LEL may, in
its discretion, accede to such request provided that LEL
shall be entitled to charge a surcharge for such Delivery
Services, which may be notified to Seller from time to time
by LEL (through Lazada).
18.5 LEL shall not be required to perform Delivery Services for
any frozen, refrigerated or temperature-controlled Goods.
In the event Seller requests that the Delivery Services be
performed for any such Goods, Seller shall provide written
notice to LEL (through Lazada) of such request at least
fifteen (15) Business Days prior to the intended pick-up
date. LEL may, at its sole discretion, accede to such
request provided that LEL shall be entitled to charge such
additional fees and expenses as may be agreed between
the Logistics Parties.
18.6 Seller authorises LEL to complete any documentation and
pay any Duties and Taxes (if applicable) on behalf of Seller
required under applicable Law, to the extent such actions
are necessary to enable LEL to provide the Delivery
Services. LEL shall be entitled to charge, and Seller shall
reimburse and indemnify LEL for, any such costs, Duties and
Taxes incurred on Seller’s behalf.
18.7 LEL may route and divert the transportation and movement
of Packages in any manner it deems appropriate. LEL shall
not be obliged to, and shall not be liable for any losses or
damages arising from its inability, failure or refusal to,
accede to Seller’s request to stop, re-route or divert any
Package which is in the process of being transported,
routed or diverted.
18.8 LEL shall provide updates of the delivery status of any
Package to Seller (through Lazada) in accordance with
the lead times, and Policies. Seller expressly authorises LEL
to provide Lazada with all information as is necessary for
the tracking of the delivery status of Packages.
19. Failed Delivery
19.1 The Logistics Parties acknowledge that a delivery failure
(“Failed Delivery”) may occur for various reasons, including
but not limited to:
19.1.1 the recipient’s name is incorrectly stated in the
Delivery Note; and/or
19.1.2 the delivery address is incorrectly stated in the
Delivery Note; and/or
19.1.3 there is no recipient available at the designated
delivery address to receive the Package;
and/or
Confidential
Rahasia
kepada Penjual dengan cara dan dalam tenggang
waktu pengiriman yang diatur di dalam Kebijakan.
18.4 Dalam hal Penjual meminta Jasa Pengiriman dilakukan
pada hari selain Hari Kerja, LEL dapat, atas diskresinya,
menyetujui permintaan tersebut dengan ketentuan LEL
berhak untuk mengenakan biaya tambahan untuk Jasa
Pengiriman tersebut, yang dapat diberitahukan kepada
Penjual dari waktu ke waktu oleh LEL (melalui Lazada).
18.5 LEL tidak diharuskan untuk melaksanakan Jasa
Pengiriman untuk Barang beku, yang harus diletakkan
dalam lemari pendingin atau yang bergantung pada
suhu. Dalam hal Penjual meminta agar Jasa Pengiriman
dilakukan untuk Barang tersebut, Penjual menyediakan
pemberitahuan tertulis kepada LEL (melalui Lazada)
untuk permintaan tersebut setidaknya lima belas (15) Hari
Kerja sebelum tanggal pengambilan yang diinginkan. LEL
dapat, atas diskresinya sendiri, menyetujui permintaan
tersebut dengan ketentuan LEL berhak untuk
mengenakan biaya dan pengeluaran tambahan untuk
Jasa Pengiriman tersebut, yang disetujui antara Para
Pihak Logistik.
18.6 Penjual memberikan kuasa pada LEL untuk melengkapi
dokumentasi dan membayar Bea dan Pajak (jika ada)
atas nama Penjual yang disyaratkan oleh hukum yang
berlaku, sepanjang tindakan tersebut diperlukan untuk
memungkinkan LEL menyediakan Jasa Pengiriman. LEL
berhak untuk mengenakan, dan Penjual harus
membayar kembali dan mengganti rugi LEL atas, biaya,
Bea dan Pajak apapun yang timbul dari pihak Penjual.
18.7 LEL dapat mengarahkan dan mengalihkan transportasi
dan perpindahan Paket dengan cara apapun yang
menurutnya sesuai. LEL tidak diwajibkan untuk, dan tidak
bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang
timbul dari ketidakmampuan, kegagalan atau
penolakan untuk, menyetujui permintaan Penjual untuk
berhenti, mengarahkan kembali atau mengalihkan Paket
yang sedang dalam proses pengiriman, diarahkan atau
dialihkan.
18.8 LEL harus memperbarui status pengiriman Paket kepada
Penjual (melalui Lazada) sesuai dengan tenggang waktu
pengiriman dan Kebijakan. Penjual secara jelas
memberikan kuasa kepada LEL untuk menyediakan
Lazada semua Informasi yang diperlukan untuk melacak
status pengiriman Paket.
19. Kegagalan Pengiriman
19.1 Para Pihak Logistik mengakui bahwa kegagalan
pengiriman (“Kegagalan Pengiriman”) dapat terjadi
akibat bermacam alasan, termasuk namun tidak
terbatas pada:
19.1.1 nama penerima yang dicantumkan dalam
Nota Pengiriman adalah tidak benar;
dan/atau
19.1.2 alamat pengiriman yang dicantumkan dalam
Nota Pengiriman adalah tidak benar;
dan/atau
19.1.3 tidak ada pihak penerima yang dapat
menerima Paket pada alamat pengiriman
yang ditunjuk; dan/atau
Page 17 of 39
Halaman 17 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
19.1.4 the recipient refuses to receive the Package;
and/or
19.1.5 any other reasons as determined by LEL.
19.2 In the event of Failed Delivery due to the reasons stated in
Articles 19.1.1 to 19.1.3:
(i) LEL shall retain the Packages and make such number
of re-delivery attempts to deliver the Package as
may be set out in the Policies notified to Seller from
time to time by LEL (through Lazada); and
(ii) after making the stipulated number of re-delivery
attempts to deliver the Package, LEL shall use
reasonable efforts to return the Package to Seller, at
Seller’s cost, according to LEL Policies.
19.3 Following expiration of a certain period as determined in
the Policies, the Package and the Goods contained in the
Package may be released, disposed of or sold by LEL at its
sole discretion, without incurring any liability whatsoever to
Seller or any other party, with the proceeds applied against
any outstanding Owed Logistics Amounts, in accordance
with Lazada and/or LEL’s Policies as notified from time to
time.
19.4 Where the Failed Delivery is caused by the reason stated in
Article19.1.4 and 19.1.5:
(i) LEL shall notify Seller (through Lazada) and use
reasonable efforts to return the Package to Seller, at
Seller’s cost, according to the Policies.
(ii) following expiration of the Seller’s claim period (as
determined in the Policies), the Package and the
Goods contained in the Package may be released,
disposed of or sold by LEL at its sole discretion,
without incurring any liability whatsoever to Seller or
any other party, in accordance with Lazada and/or
LEL’s Policies as notified from time to time.
20. Collection of Returned Goods
20.1 Upon the receipt of a Service Order from Seller (through
Lazada) for the collection of a returned Good from Buyer,
LEL shall use its best endeavours to pick up the returned
Good from the delivery address to which the Package was
delivered, and deliver the returned Good to the
designated return location in accordance with the Policies.
20.2 LEL shall pick up the returned Good at the address stated in
the Service Order. LEL shall not be obliged to verify the
identity of the person from whom the returned Good is
collected (whether it is the Buyer or otherwise).
20.3 Article 18 shall apply to the collection and delivery of
returned Goods under this Article 20 as if fully set forth
herein.
20.4 Except for the returned Goods due to Article 19.1.4, LEL
shall not be responsible for ensuring or liable for the quality,
Confidential
Rahasia
19.1.4 penerima menolak untuk menerima Paket;
dan/atau
19.1.5 alasan lainnya yang ditentukan oleh LEL.
19.2 Dalam hal Kegagalan Pengiriman atas dasar alasan
sebagaimana tercantum dalam Pasal 19.1.1 sampai
19.1.3:
(i) LEL akan menahan Paket dan melakukan
sejumlah usaha pengiriman kembali Paket
tersebut sebagaimana dapat diatur dalam
Kebijakan yang telah diberitahukan kepada
Penjual dari waktu ke waktu oleh LEL (melalui
Lazada); dan
(ii) setelah sejumlah usaha pengiriman kembali
Paket, LEL akan menggunakan usaha yang wajar
untuk mengembalikan Paket kepada Penjual
dengan biaya ditanggung Penjual.
19.3 Setelah lewatnya periode tertentu yang ditentukan
dalam Kebijakan, maka Paket dan Barang yang
terdapat dalam Paket dapat dilepaskan, dibuang atau
dijual oleh LEL atas diskresinya sendiri, tanpa
menimbulkan pertanggungjawabankan apapun
terhadap Penjual atau pihak lainnya, sesuai dengan
Kebijakan Lazada atau LEL yang diberitahukan dari
waktu ke waktu.
19.4 Pada saat Kegagalan Pengiriman disebabkan oleh
alasan yang terdapat pada Pasal 19.1.4 dan :
(i) LEL wajib memberitahukan Penjual (melalui
Lazada) dan menggunakan usaha terbaiknya
untuk mengembalikan Paket kepada Penjual,
dengan biaya pada Penjual, sesuai dengan
Kebijakan.
(ii) setelah lewatnya periode klaim Penjual
(sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan),
maka Paket dan Barang yang terdapat dalam
Paket dapat dilepaskan, dibuang atau dijual oleh
LEL atas diskresinya sendiri, tanpa menimbulkan
pertanggungjawaban apapun terhadap Penjual
atau pihak ketiga lainnya, sesuai dengan
Kebijakan Lazada atau LEL yang diberitahukan
dari waktu ke waktu.
20. Pengambilan Barang yang Dikembalikan
20.1 Atas penerimaan Pesanan Jasa dari Penjual (melalui
Lazada) untuk pengambilan Barang yang dikembalikan
dari Pembeli, LEL akan menggunakan usaha terbaiknya
untuk mengambil Barang yang dikembalikan dari alamat
pengiriman ke mana Paket tersebut telah diantarkan,
dan mengirimkan Barang yang dikembalikan ke lokasi
yang telah ditunjuk sesuai dengan Kebijakan
20.2 LEL akan mengambil Barang yang dikembalikan pada
alamat yang tertera pada Pesanan Jasa. LEL tidak
bertanggung jawab untuk memverifikasi identitas orang
dari siapa Barang yang dikembalikan diambil (baik itu
Pembeli atau lainnya).
20.3 Pasal 18 akan berlaku pada pengambilan dan
pengiriman Barang yang dikembalikan sesuai dengan
Pasal 20 ini sebagaimana ditetapkan sepenuhnya pada
Perjanjian ini.
20.4 Kecuali untuk Barang yang dikembalikan berdasarkan
Pasal 19.1.4, LEL tidak akan bertanggung jawab untuk
Page 18 of 39
Halaman 18 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
condition or eligibility of any returned Goods, nor shall the
LEL be obliged to conduct any inspection of any returned
Goods. Notwithstanding the foregoing, LEL shall not be
obliged to accept any returned Goods which do not
comply with the Packaging Guidelines or Delivery Note
Guidelines, or such other requirements in accordance with
the Policies.
21. Packaging of Items
21.1 Seller shall wrap or pack Packages for which LEL is
engaged to provide the Delivery Services in accordance
with Policies regarding the packaging guidelines, labelling
standards and maximum dimensions and weight
(collectively, the “Packaging Guidelines”) notified to Seller
from time to time by LEL (through Lazada).
21.2 Seller shall ensure that the Delivery Note states in a clear,
complete and accurate manner the name, delivery
address and contact number of the designated recipient
of the Package, and such other details as may be required
in accordance with the Policies (collectively, the “Delivery
Note Guidelines”). In case of any discrepancies between
the Delivery Note and the actual data or information
collected or obtained by LEL, LEL may, at its sole discretion,
impose any sanction in accordance to the Policies, as
notified from time to time (through Lazada).
21.3 If special handling is required for any Package (for
example, fragile, bulky, or Dangerous Goods), Seller shall
provide written notice to LEL (through Lazada) at least one
(1) Business Days (or within such lead time as stipulated in
the Policies) prior to the intended pick-up date. Seller
procures that all Goods of a fragile nature shall be packed
in containers of sufficient strength and wrapped or
surrounded by adequate and appropriate material to
protect the Goods against such knocks and pressure which
are ordinarily expected to occur in the course of providing
the Delivery Services. Packages containing fragile Goods
shall be conspicuously marked “FRAGILE”, or equivalent
words, on the Package.
22. COD Services
22.1 Lazada and Seller hereby authorise LEL to perform COD
Services on behalf of Lazada (as payment processing
agent). LEL shall remit the collected COD payments to
Lazada, which shall then deal with such funds in
accordance with the Marketplace Agreement.
22.2 The collection of COD payments shall solely be for
Lazada’s benefit as the payment processing agent under
this Agreement and the Marketplace Agreement, and shall
not affect the payments otherwise due to Seller for any
Goods sold on the Platform (subject to the settlement of
the Delivery Service Fees under this Agreement).
Confidential
Rahasia
memastikan atau bertanggung jawab atas kualitas,
kondisi atau kelayakan dari Barang yang dikembalikan,
LEL juga tidak akan berkewajiban untuk menjalankan
segala pemeriksaan dari segala Barang yang
dikembalikan. Namun demikian, LEL tidak berkewajiban
untuk menerima Barang yang dikembalikan yang tidak
sesuai dengan Petunjuk Pengemasan atau Petunjuk Nota
Pengiriman atau syarat lainnya sesuai dengan Kebijakan.
21. Pengemasan Barang
21.1 Penjual wajib membungkus atau mengemas Paket yang
mana LEL terlibat untuk memberikan Jasa Pengiriman
sesuai dengan Kebijakan mengenai petunjuk
pengemasan, standar pelabelan dan dimensi dan berat
maksimum (secara bersama-sama disebut “Petunjuk
Pengemasan”) yang diberitahukan kepada Penjual dari
waktu ke waktu oleh LEL (melalui Lazada).
21.2 Penjual wajib memastikan bahwa Nota Pengiriman
menyatakan dengan jelas, utuh dan secara akurat
nama, alamat pengiriman dan nomor kontak dari
penerima Paket yang ditunjuk, dan rincian lainnya yang
dapat diwajibkan sesuai dengan Kebijakan (secara
bersama-sama disebut “Petunjuk Nota Pengiriman”).
Dalam hal terdapat perbedaan antara Nota Pengiriman
dan data atau informasi aktual yang diambil atau
didapatkan oleh LEL, LEL dapat, atas diskresinya sendiri,
menerapkan sanksi sesuai dengan Kebijakan,
sebagaimana diberitahukan dari waktu ke waktu
(melalui Lazada).
21.3 Apabila penanganan khusus diwajibkan untuk segala
Paket (misalnya, barang pecah belah, barang dalam
jumlah besar, atau Barang Berbahaya), Penjual akan
memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada LEL
(melalui Lazada) selambat-lambatnya dalam jangka
waktu satu (1) Hari Kerja (atau dalam waktu proses
sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan) sebelum
tanggal pengambilan yang ditentukan. Penjual
menjadikan seluruh Barang yang sifatnya pecah belah
akan dikemas dalam wadah yang memiliki kekuatan
cukup dan dibungkus atau dikelilingi oleh bahan yang
cukup dan sepantasnya untuk melindungi Barang
terhadap benturan dan tekanan yang biasanya diduga
dapat terjadi sewaktu pelaksanaan Jasa Pengiriman.
Paket yang mengandung Barang pecah belah akan
secara jelas ditandai “PECAH BELAH”, atau kata-kata
setara, pada Paket tersebut.
22. Jasa COD
22.1 Lazada dan Penjual dengan ini memberikan kuasa
kepada LEL untuk melakukan Jasa COD atas nama
Lazada (sebagai agen proses pembayaran). LEL akan
mengirimkan pembayaran COD yang telah dikumpulkan
kepada Lazada, yang akan selanjutnya menyetujui
jumlah tersebut sesuai dengan Perjanjian Marketplace.
22.2 Penagihan pembayaran COD akan menjadi keuntungan
Lazada sendiri sebagai agen proses pembayaran
berdasarkan Perjanjian ini dan Perjanjian Marketplace,
dan tidak akan mempengaruhi pembayaran yang
terutang pada Penjual untuk Barang yang dijual pada
Page 19 of 39
Halaman 19 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
22.3 In performing the COD Services, LEL is acting wholly as an
agent of Lazada (as payment processing agent of Seller)
and shall take no responsibility as to the legality of any
payment transaction between the Seller and Buyer, or for
any loss or damage suffered by Seller in connection with
the COD Services.
23. Restriction of Delivery Services
23.1 LEL shall not be obliged to collect any Package from, or
deliver any Package to, addresses which are P.O. boxes,
addresses outside of Indonesia, do not have proper or
correct postal codes, or which fall within the list of non-
delivery locations which LEL (through Lazada) may notify to
Seller from time to time.
23.2 Seller acknowledges and agrees that Delivery Services shall
be used only in relation to Packages containing Goods
purchased by Buyers on the Platform, and that Packages
shall only be delivered to or, in the case of returns,
collected from the delivery addresses provided by Buyers
at the time of purchase on the Platform.
24. Prohibited Items
24.1 Seller shall not use the Delivery Services for the following
items:
24.1.1 Gunpowder, firearms, gasoline, toxic chemicals,
swords, agricultural chemicals and other
dangerous articles;
24.1.2 Narcotics, marijuana, morphine, drugs or
substances which may be prohibited under the
Laws of Indonesia from time to time (from the
effective date of such prohibition);
24.1.3 Securities, cash and gift certificates;
24.1.4 Art works, contracts, films, manuscripts,
passports and other products which cannot be
restored if lost;
24.1.5 Smuggled products, military supplies, unlawful
forest products, illegal publications and other
products which are illegal or against public
order in Indonesia;
24.1.6 Plants, flowers, bones, and other plants and
animals;
24.1.7 Alcohol and alcoholic beverages;
24.1.8 Any printed material or recording the contents
of which may reasonably be construed as
compromising the national security, order or
stability of Indonesia;
24.1.9 Any items which, under the Marketplace
Agreement, are prohibited for sale on the
Platform;
Confidential
Rahasia
Platform (sesuai dengan penyelesaian Biaya Jasa
Pengiriman berdasarkan Perjanjian ini).
22.3 Dalam melaksanakan Jasa COD, LEL bertindak secara
menyeluruh sebagai agen Lazada (sebagai agen proses
pembayaran dari Penjual) dan tidak bertanggung jawab
atas keabsahan segala transaksi pembayaran antara
Penjual dan Pembeli, atau untuk segala kehilangan atau
kerusakan yang dialami oleh Penjual sehubungan
dengan Jasa COD.
23. Pembatasan atas Jasa Pengiriman
23.1 LEL tidak akan bertanggung jawab untuk mengambil
segala Paket, dari atau mengirimkan Paket ke, alamat
kotak pos, alamat di luar Indonesia, tidak terdapat kode
pos yang wajar atau benar, atau masuk kedalam daftar
lokasi yang tidak dapat dikirimkan yang mana LEL
(melalui Lazada) dapat memberitahukan kepada
Penjual dari waktu ke waktu.
23.2 Penjual mengakui dan menyetujui bahwa Jasa
Pengiriman akan digunakan hanya berkaitan dengan
Paket yang berisi Barang yang dibeli oleh Pembeli pada
Platform, dan bahwa Paket hanya akan diantarkan
kepada atau, dalam hal dikembalikan, diambil dari
alamat pengiriman yang diberikan oleh Pembeli pada
saat pembelian pada Platform.
24. Barang Terlarang
24.1 Penjual tidak akan menggunakan Jasa Pengiriman untuk
hal-hal berikut ini:
24.1.1 Bubuk mesiu, senjata api, bahan bakar,
bahan kimia beracun, senjata tajam, bahan
kimia tanaman dan barang berbahaya
lainnya;
24.1.2 Narkotika, ganja, morfin, obat atau barang
yang dilarang menurut hukum Indonesia dari
waktu ke waktu [sejak tanggal berlakunya
larangan tersebut];
24.1.3 Surat berharga, uang tunai dan sertifikat
hadiah;
24.1.4 Karya seni, kontrak, film, skrip, paspor dan
produk lainnya yang tidak dapat
dikembalikan apabila hilang;
24.1.5 Produk selundupan, persediaan militer, produk
hutan terlarang, publikasi ilegal dan produk
lainnya yang dilarang atau bertentangan
dengan ketertiban umum di Indonesia
24.1.6 Tanaman, bunga, tulang, dan tanaman atau
hewan lainnya;
24.1.7 Alkohol, dan minuman yang mengandung
alkohol;
24.1.8 Segala bahan cetak atau rekaman yang
isinya dapat sewajarnya ditafsirkan
membahayakan keamanan, ketertiban atau
stabilitas negara Indonesia
24.1.9 Segala barang yang, menurut Perjanjian
Marketplace, dilarang untuk dijual pada
Platform;
Page 20 of 39
Halaman 20 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
24.1.10 Any items which persons are prohibited from
owning or transporting under the Laws of
Indonesia; and/or
24.1.11 Any other prohibited items which LEL (through
Lazada) may notify to Seller from time to time.
24.2. Without prejudice to the prohibitions in Article 24.1, any
prohibited items declared by the relevant regulatory or
government authorities, or in accordance with any
applicable Law at the time in force, shall be deemed as
incorporated in the list of prohibited items in Article 24.1
(collectively, “Prohibited Items”).
24.3 The list of Prohibited Items in this Article 24 is not exhaustive
and may be amended from time to time. Any
amendments to the list of Prohibited Items shall be notified
by LEL (through Lazada) to Seller from time to time.
24.4 Seller shall be solely responsible to ensure its compliance
with the prohibitions in this Article 24 in force at the time of
its making a Service Order. Seller agrees to indemnify, hold
harmless and defend LEL, Lazada and their Affiliates,
officers, directors, employees, agents and sub-contractors
against any claim, loss, liability, damages or penalty
(including any penalty imposed by the relevant regulatory
or government authorities) arising in connection with any
Service Order made by Seller in violation of this Article 24.
24.5 LEL may, at its sole discretion, open and inspect any
Package without prior notice to Seller. Any such inspection
shall not absolve Seller from its obligations and liability
under this Article 24 and this Agreement. LEL may, at its sole
discretion, refuse to perform any Logistics Services under
this Agreement in relation to any Package, and to report or
surrender to any relevant regulatory or government
authority, if it reasonably believes that the Package
contains a Prohibited Item.
25. Delivery Service Fee
25.1 Seller shall pay LEL a fee (hereinafter “Delivery Service
Fee”) for each of the Delivery Services provided by LEL to
the Seller according to the rates notified to the Seller from
time to time.
25.2 The Delivery Service Fees are exclusive of Duties and Taxes
imposed pursuant to or in the course of the provision of the
Delivery Services including but not limited to where such
Duties and Taxes are incurred in the course of providing the
Delivery Services. All such Duties and Taxes shall be for the
Seller’s account, and Seller shall accordingly reimburse and
indemnify LEL in full for any Duties and Taxes which it pays
on behalf of Seller in the course of providing the Delivery
Services.
Confidential
Rahasia
24.1.10 Segala barang yang dilarang dimiliki oleh
seseorang atau diantarkan menurut hukum
Indonesia; dan/atau
24.1.11 Segala barang terlarang lainnya yang dapat
diberitahukan LEL (melalui Lazada) dari waktu
ke waktu.
24.2. Tanpa mengesampingkan larangan pada Pasal 24.1,
segala barang terlarang yang dinyatakan oleh
pemerintah atau badan yang berwenang, atau sesuai
dengan Hukum yang berlaku pada saat berlakunya
Perjanjian ini, akan dianggap telah disatukan dalam
daftar barang terlarang yang terdapat pada Pasal 24.1
(secara bersama-sama disebut, “Barang Terlarang”).
24.3 Daftar Barang Terlarang pada Pasal 24 ini tidak
menyeluruh dan dapat diubah dari waktu ke waktu.
Segala perubahan terhadap daftar Barang Terlarang
wajib diberitahukan oleh LEL (melalui Lazada) kepada
Penjual dari waktu ke waktu.
24.4 Penjual secara sendiri wajib bertanggung jawab untuk
memastikan kepatuhan terhadap larangan pada Pasal
24 ini yang berlaku pada saat pembuatan Pesanan Jasa.
Penjual menyetujui untuk mengganti rugi, membebaskan
dan membela LEL, Lazada dan Afiliasinya, petugas,
direksi, pegawai, agen dan sub-kontraktornya terhadap
segala tuntutan, kerugian, tanggung jawab, kerusakan
atau denda (termasuk denda yang dikenakan oleh
badan atau pemerintah yang berwenang) yang timbul
sehubungan dengan Pesanan Jasa yang dibuat oleh
Penjual terhadap pelanggaran Pasal 24 ini.
24.5 LEL dapat, atas diskresinya sendiri, membuka dan
memeriksa setiap Paket tanpa pemberitahuan terlebih
dahulu kepada Penjual. Segala pemeriksaan tersebut
tidak akan membebaskan Penjual dari kewajibannya
dan tanggung jawabnya sesuai dengan Pasal 24 dan
Perjanjian ini. LEL dapat, atas diskresinya sendiri, menolak
untuk menjalankan Jasa Logistik sesuai dengan Perjanjian
ini sehubungan dengan Paket, dan untuk melaporkan
atau menyerahkan kepada badan atau pemerintah
yang berwenang, jika LEL secara wajar percaya bahwa
Paket tersebut berisi Barang Terlarang.
25. Biaya Jasa Pengiriman
25.1 Penjual wajib membayar LEL biaya (selanjutnya disebut
sebagai “Biaya Jasa Pengiriman”) untuk setiap Jasa
Pengiriman yang diberikan oleh LEL kepada Penjual
sesuai dengan tarif yang diberitahukan kepada Penjual
dari waktu ke waktu.
25.2 Biaya Jasa Pengiriman tidak termasuk Bea dan Pajak
yang dikenakan sesuai dengan atau sewaktu
penyediaan Jasa Pengiriman termasuk namun tidak
terbatas dimana Bea dan Pajak tersebut terjadi sewaktu
menyediakan Jasa Pengiriman. Seluruh Bea dan Pajak
wajib menjadi tanggung jawab Penjual, dan Penjual
wajib membayar kembali dan mengganti rugi LEL secara
menyeluruh untuk segala Bea dan Pajak yang dibayar
atas nama Penjual sewaktu menyediakan Jasa
Pengiriman.
Page 21 of 39
Halaman 21 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
PART III – FBL SERVICES
26. FBL Services
26.1 Subject to applicable Law and the terms and conditions of
this Agreement, LEL shall perform (or procure the provision
by its Affiliates and/or sub-contractors) the following
services:
26.1.1 Receiving of the FBL Goods at an FBL
Warehouse designated by LEL for that purpose,
and/or (if offered by LEL at its sole discretion
and where expressly agreed between the
Logistics Parties) pick-up of the FBL Goods from
an FBL Goods Handover Point for transportation
to an FBL Warehouse;
26.1.2 Inbounding and short-term storage of FBL
Goods at the FBL Warehouse;
26.1.3 picking and packing of FBL Goods for fulfilment
of Order;
26.1.4 after-sales services such as invoice printing (if
available), customer service and returns and
failed delivery processing in respect of the FBL
Goods.
(collectively, the “FBL Services”).
26.2 The Logistics Parties and Lazada acknowledge and agree
that (other than as contemplated under Article 40, or
mandated by applicable Law) at no point of time shall title
to the Goods transfer to LEL, Lazada or their Affiliates, or
their service providers (including any importers or exporters
of record, if applicable), sub-contractors or agents, by
virtue of this Agreement or the provision of the Logistics
Services. Title to the Goods shall at all times remain with the
Seller until they have transferred to the Buyer pursuant to
the Buyer Agreement (as defined in the Marketplace
Agreement) in the manner contemplated by the
Marketplace Agreement, or in certain case to LEL in the
manner contemplated by under this FBL Terms.
26.3 Without prejudice to the other terms and conditions in this
Agreement, the Articles under this Part III shall apply if Seller
engages LEL to provide the FBL Services.
27. Enrolment in FBL Service
27.1 Seller may submit a request to enrol in FBL Service through
the designated request channel as notified by LEL from
time to time. In order to enrol in FBL Service, Seller may be
required to meet certain minimum requirements (such as
seller account tenure, and minimum sale quantities), as
notified in writing by LEL. LEL reserves the right to revise such
minimum requirements from time to time.
27.2 Acceptance of any enrolment request shall be at LEL’s sole
discretion and may be conditional on Seller fulfilling
additional requirements relating to training and enrolment
formalities.
Confidential
Rahasia
BAGIAN III – JASA FBL
26. Jasa FBL
26.1 Tunduk pada Hukum yang berlaku dan syarat dan
ketentuan Perjanjian ini, LEL wajib melaksanakan (atau
mengadakan penyediaan oleh Afiliasinya dan/atau sub-
kontraktornya) jasa berikut ini:
26.1.1 Menerima Barang FBL di Gudang FBL yang
ditunjuk oleh LEL untuk keperluan tersebut,
dan/atau (apabila ditawarkan oleh LEL atas
diskresinya, dan ketika secara tegas disetujui
antara Para Pihak Logistik) mengambil Barang
FBL dari Tempat Penyerahan Barang FBL untuk
dikirimkan ke Gudang FBL;
26.1.2 Menempatkan dan menyimpan sementara
Barang FBL pada Gudang FBL;
26.1.3 Mengambil dan mengemas Barang FBL untuk
pemenuhan Pesanan;
26.1.4 Layanan purna jual, antara lain pencetakan
tagihan (apabila ada), layanan pelanggan,
dan pemrosesan pengembalian dan
kegagalan pengiriman Barang FBL.
(secara bersama-sama disebut, “Jasa FBL”).
26.2 Para Pihak Logistik dan Lazada mengakui dan menyetujui
bahwa (selain yang dijelaskan dalam Pasal 40, atau di
mandatkan oleh Hukum yang berlaku) kepemilikan
Barang tidak akan berpindah ke LEL, Lazada atau
Affiliasinya, atau penyedia jasanya (termasuk pengimpor
atau pengekspor yang tercatat, jika ada), sub-kontraktor
atau agennya pada waktu kapanpun, melalui Perjanjian
ini atau ketentuan dari Jasa Logistik. Kepemilikan atas
Barang setiap waktu berada pada Penjual hingga
Barang tersebut telah berpindah kepada Pembeli sesuai
dengan Perjanjian Pembeli (sebagaimana dijelaskan
dalam Perjanjian Marketplace) sesuai dengan tata cara
yang diatur dalam Perjanjian Marketplace, atau dalam
hal tertentu kepada LEL dengan cara sebagaimana
ditentukan berdasarkan Ketentuan FBL ini.
26.3 Tanpa mengesampingkan syarat dan ketentuan lain
dalam Perjanjian ini, Pasal yang termasuk pada Bagian III
ini akan berlaku jika Penjual menggunakan LEL untuk
menyediakan Jasa FBL.
27. Pendaftaran Jasa FBL
27.1 Penjual dapat menyampaikan permintaan pendaftaran
Jasa FBL melalui jalur permintaan khusus yang akan
diberitahukan oleh LEL dari waktu ke waktu. Dalam
rangka pendaftaran Jasa FBL, Penjual dapat diminta
untuk memenuhi persyaratan (misalnya, jangka waktu
akun penjual, dan minimum jumlah penjualan), yang
akan diberitahukan secara tertulis oleh LEL. LEL berhak
untuk mengubah persyaratan minimum tersebut dari
waktu ke waktu.
27.2 Penerimaan permintaan pendaftaran akan menjadi
diskresi dari LEL dan bergantung pada pemenuhan
persyaratan tambahan mengenai pelatihan dan
formalitas pendaftaran.
Page 22 of 39
Halaman 22 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
27.3 If Seller’s enrolment request is accepted by LEL, these FBL
terms in Part III of this Agreement (“FBL Terms”) shall apply
to the FBL Goods.
28. Conditions to Provision of FBL Services
28.1 Seller will process, fulfil and cancel Orders in accordance
with LEL’s Policies, as notified on the Seller Center, Lazada
University or other written means from time to time.
28.2 Seller shall promptly notify LEL of any actual or potential
recall, or safety alert, relating to the FBL Goods, and
provide all necessary assistance to LEL in connection with
such recall or safety alert. All expenses incurred by LEL in
connection with such recall or safety alert of the FBL Goods
shall be borne by the Seller.
28.3 Seller shall submit to LEL all information required by LEL in
respect of the FBL Goods. LEL shall have sole discretion to
accept or reject any inbound request for FBL Goods
submitted by the Seller.
28.4 FBL Goods shall comply with LEL’s requirements as notified
on the Seller Centre or Lazada University. These
requirements include (but are not limited to):
(i) minimum expiry dates or periods;
(ii) packaging requirements to ensure the integrity of the
FBL Goods delivered to FBL Warehouse and/or FBL
Goods Handover Point;
(iii) labelling requirements (in addition to any mandatory
requirements under the applicable law);
(iv) prohibitions and exclusions of certain types of goods,
such as illegal or prohibited, hazardous, toxic or
radioactive goods, or goods which require special
storage or handling.
28.5 The Seller acknowledges and agrees that (subject always
to Article 28.10 only products or goods which have been
notified by LEL (through Lazada) to Seller as being eligible
for the provision of the FBL Services in accordance with the
terms of this Agreement, shall be eligible for FBL Services.
28.6 The agreed details of the FBL Goods shall be set out in an
Inbound Order (as defined below), which shall accompany
each shipment of FBL Goods to FBL Warehouse or FBL
Goods Handover Point.
Seller shall further provide any other additional information
required by LEL to accompany every shipment of FBL
Goods, such as list of barcodes for each item, warranty
details, expiry date for each item, as well as gross and net
weight.
28.7 LEL shall not be obliged to provide FBL Services in relation
to products or goods which are not eligible for the provision
of the FBL Services. Prohibited Goods shall not be eligible
for the provision of the FBL Services.
Confidential
Rahasia
27.3 Apabila permintaan pendaftaran Penjual disetujui oleh
LEL, ketentuan-ketentuan FBL pada Bagian III Perjanjian
(“Ketentuan FBL”) ini akan berlaku juga pada Barang FBL.
28. Ketentuan pada Penyediaan Jasa FBL
28.1 Penjual akan memproses, memenuhi dan membatalkan
Pesanan sehubungan dengan Kebijakan LEL,
sebagaimana diberitahukan melalui Seller Center,
Lazada University atau cara pemberitahuan tertulis
lainnya dari waktu ke waktu.
28.2 Penjual wajib segera memberitahukan LEL atas setiap
kejadian atau potensi penarikan barang, atau
peringatan keamanan, dan memberikan seluruh
bantuan yang diperlukan untuk LEL terkait dengan
penarikan barang atau peringatan keamanan. Seluruh
biaya yang dikeluarkan oleh LEL terkait dengan
penarikan dan peringatan keamanan atas Barang FBL
ditanggung oleh Penjual.
28.3 Penjual wajib memberikan kepada LEL seluruh informasi
yang disyaratkan oleh LEL terkait Barang FBL. LEL
berwenang untuk menerima atau menolak setia
permintaan inbound Barang FBL yang diajukan oleh
Penjual.
28.4 Barang FBL wajib memenuhi ketentuan dari LEL
sebagaimana diberitahukan melalui Seller Centre or
Lazada University. Persyratan ini termasuk (namun tidak
terbatas pada:
(i) minimum tanggal atau periode kadaluarsa;
(ii) persyaratan pengemasan untuk menjamin
kelengkapan Barang FBL yang dikirim ke Gudang
FBL dan/atau Tempat Penyerahan Barang FBL;
(iii) persyaratan label (sebagai tambahan atas syarat
wajib berdasarkan hukum yang berlaku);
(iv) larangan atau pengecualian dari tipe barang
tertentu, misalnya barang illegal atau terlarang,
berbahaya, beracun atau mengandung
radioaktif, atau barang yang memerlukan
penyimpanan atau penanganan khusus.
28.5 Penjual mengakui dan menyetujui bahwa (tunduk pada
Pasal 28.10) hanya produk dan barang yang telah
diberitahukan oleh LEL (melalui Lazada) kepada Penjual
yang memenuhi syarat untuk penyediaan Jasa FBL sesuai
dengan ketentuan dari Perjanjian ini, wajib memenuhi
syarat ketentuan Jasa FBL.
28.6 Detail Barang FBL yang telah disepakati wajib dinyatakan
dalam Permintaan Pemuatan (sebagaimana
didefinisikan di bawah ini), yang wajib disertakan dalam
setiap pengiriman Barang FBL ke Gudang FBL atau
Tempat Penyerahan Barang FBL.
Penjual wajib memberikan informasi tambahan yang
diminta oleh LEL untuk disertai dalam setiap pengiriman
Barang FBL, misalnya daftar barcode untuk setiap
barang, detail garansi, tanggal kadaluarsa untuk setiap
barang, dan berat kotor dan bersih.
28.7 LEL tidak berkewajiban untuk menyediakan Jasa FBL
sehubungan dengan produk dan barang yang tidak
memenuhi syarat dari penyediaan Jasa FBL. Barang
Terlarang tidak akan memenuhi syarat penyediaan Jasa
FBL.
Page 23 of 39
Halaman 23 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
28.8 The Seller shall not procure or attempt to procure that LEL
provide the FBL Services in relation to products or goods
which are not eligible for the provision of the FBL Services.
28.9 Seller shall ensure that none of the FBL Goods require
special clearance or regulatory approvals for their
transportation and storage In the event the Seller wishes to
use the FBL Services in relation to products or goods that do
not comply with this Article, it will advise LEL in writing prior
to the provision of the FBL Services (and for the avoidance
of doubt, prior to handing over the FBL Goods to LEL (as
contemplated in Article 26.1.1), and the Logistics Parties
shall determine whether the same is possible, and if so,
under what circumstances.
28.10 Seller acknowledges and agrees that in providing the FBL
Services and determining whether a product or good is
eligible for the provision of the FBL Services, LEL relies on the
correctness of all information provided by the Seller to LEL,
and the warranties set out in Article Error! Reference source
not found. of this Agreement. In particular Seller
acknowledges and agrees that a breach by the Seller of
Article 10, this Article 28, Article 29 or Article 37 may result in
immediate termination under Article 11.
28.11 The FBL Services shall only be provided in relation to such
shipments, batches and quantities of FBL Goods in relation
to which LEL has expressly agreed in writing to provide the
FBL Services (such written agreement being the “Inbound
Order”). All FBL Goods shall correspond strictly with the
details of the Inbound Order.
28.12 Notwithstanding anything in this Agreement, LEL may at
any time and in its sole discretion decline to provide FBL
Services in relation to Goods or FBL Goods in relation to
which it had provided the FBL Services before, or products
or goods which were otherwise notified by LEL to the Seller
in the manner contemplated by Article 28.5 as having
been eligible for the provision of the FBL Services.
28.13 LEL shall also have the right to direct, and change at any
time, scheduling restrictions and volume limitations on the
FBL Goods in relation to which the FBL Services will be
provided, and the Seller shall comply with such restrictions
or limitations.
29. Handover of FBL Goods to LEL
29.1 Subject to Article 29.4, Seller shall be solely responsible for,
and bear all risk and liability for, sourcing, sale, original
packaging, product quality and warranties (if applicable),
delivering and handing over the FBL Goods to LEL at the
FBL Warehouse designated by LEL for that purpose, or the
FBL Goods Handover Point (as applicable). Seller shall be
responsible for any non-conformity or defects in, loss or
damage to, or theft of or claims regarding the sourcing,
delivery and handover of the FBL Goods prior to their being
Confidential
Rahasia
28.8 Penjual tidak akan mengadakan atau mencoba
mengadakan bahwa LEL menyediakan Jasa FBL
sehubungan dengan produk dan barang yang tidak
memenuhi syarat penyediaan Jasa FBL.
28.9 Penjual wajib memastikan bahwa tidak ada dari Barang
FBL yang membutuhkan izin atau persetujuan badan
berwenang untuk pengirimannya dan penyimpanan.
Dalam hal Penjual menginginkan untuk menggunakan
Jasa FBL sehubungan dengan produk atau barang yang
tidak memenuhi dengan Pasal ini, Penjual akan
memberitahukan kepada LEL secara tertulis sebelum
penyediaan Jasa FBL (dan untuk menghindari keraguan,
sebelum penyerahan Barang FBL kepada LEL
(sebagaimana diatur dalam Pasal 26.1.1), dan Para Pihak
Logistik akan menentukan apakah kesamaan tersebut
dimungkinkan, dan apabila dimungkinkan, ditentukan
pula kondisinya.
28.10 Penjual mengakui dan menyetujui bahwa dalam
menyediakan Jasa FBL dan menentukan apakah produk
atau barang memenuhi syarat untuk penyediaan Jasa
FBL, LEL berpegang pada kebenaran dari seluruh
informasi yang disediakan oleh Penjual kepada LEL, dan
jaminan yang diatur pada Pasal 37 dari Perjanjian ini.
Secara khusus Penjual mengakui dan menyetujui bahwa
pelanggaran oleh Penjual pada Pasal 10, Pasal 28, Pasal
29 atau Pasal 37 ini dapat mengakibatkan pengakhiran
segera sesuai Pasal 11.
28.11 Jasa FBL hanya dapat disediakan sehubungan dengan
pengiriman, kumpulan dan jumlah Barang FBL
sehubungan dengan yang mana LEL telah secara tegas
menyetujui secara tertulis untuk menyediakan Jasa FBL
(persetujuan tertulis tersebut menjadi “Permintaan
Inbound”). Seluruh Barang FBL harus sesuai dengan detail
yang terdapat pada Permintaan Pemuatan.
28.12 Dengan mempertimbangkan hal yang terdapat dalam
Perjanjian ini, LEL dapat setiap waktu dan atas diskresinya
sendiri menolak untuk menyediakan Jasa FBL
sehubungan dengan Barang atau Barang FBL
sehubungan dengan yang telah disediakan Jasa FBL
sebelumnya, atau produk atau barang yang telah
sebaliknya diberitahukan oleh LEL kepada Penjual
dengan cara yang diatur oleh Pasal 28.5 yang telah
memenuhi syarat untuk penyediaan Jasa FBL.
28.13 LEL juga akan memiliki hak untuk mengatur, dan
mengubah pada setiap waktu, pembatasan
penjadwalan dan batasan volume pada Barang FBL
sehubungan dengan Jasa FBL yang disediakan, dan
Penjual wajib mematuhi pembatasan atau batasan
tersebut.
29. Penyerahan Barang FBL kepada LEL
29.1 Sesuai dengan Pasal 29.4, Penjual akan bertanggung
jawab sepenuhnya untuk, dan menanggung seluruh risiko
dan tanggung jawab untuk, sumber, penjualan,
pengemasan awal, kualitas produk dan jaminan (apabila
ada), pengantaran dan serah terima Barang FBL kepada
LEL pada Gudang FBL yang ditunjuk oleh LEL untuk
kepentingan tersebut, atau Tempat Penyerahan Barang
FBL (sebagaimana berlaku). Penjual akan bertanggung
jawab untuk segala ketidaksesuaian atau cacat, hilang
atau rusak, pada, atau pencurian dari atau tuntutan
Page 24 of 39
Halaman 24 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
handed over to LEL at the relevant FBL Warehouse or FBL
Goods Handover Point (as applicable).
All claims in relation to the FBL Goods, whether raised by
any relevant authorities, the Buyer or any third party, shall
be the responsibility of the Seller, save for any responsibility
of LEL in respect of the FBL Services expressly specified in
this Agreement.
29.2 If required by law, Seller shall be responsible to provide
appropriate insurance covering the events mentioned
above as well as any other obligation under this
Agreement.
29.3 If the FBL Goods are shipped from overseas, the Seller shall
appoint its own importer-of-record and customs broker,
and shall not name or list LEL or any of its Affiliates as the
importer, exporter or customs broker for the FBL Goods.
29.4 Seller may request (through Lazada) LEL to pick up the FBL
Goods from Seller’s designated pick-up point. LEL may, at
its sole discretion, accede to such request, at Seller’s cost.
In the event LEL accedes to Seller’s request to perform the
pick-up of FBL Goods from Seller’s designated pick-up
point, Seller shall be responsible for, and bear all risk and
liability for, sourcing and handing over the FBL Goods at
the designated pick-up location or onward delivery by LEL
to a FBL Warehouse.
If such pick-up services are offered and accepted by the
Seller, the Seller shall comply with the processes and supply
the information required for LEL to provide such services,
including standard operating procedures, weight and size
restrictions, and packaging requirements.
29.5 The FBL Goods shall be delivered to, and handed over at,
the FBL Warehouse designated by LEL for that purpose
and/or the FBL Goods Handover Point (as applicable) on
DDP (Incoterm 2010) basis in packaging conforming to the
requirements or Policies. In particular, the Seller shall wrap
and pack the FBL Goods in their original packaging, when
delivering to and handing over the FBL Goods to LEL. The
packaging shall guarantee the integrity of the FBL Goods
as well as of the related original packaging.
29.6 LEL shall not be responsible for the intact preservation of
the FBL Goods’ original boxes. It is the Sellers’ responsibility
to properly package each box and the packaging
materials used might include bubble wrap and/or
plastic/paper coverage. Seller is required to use additional
packaging material for bulky products (which for the
avoidance of doubt, must have been notified by LEL to the
Seller in the manner contemplated by Article 28.5 as being
eligible to be FBL Goods), and notify LEL in advance of any
inbound plan of bulky products and its additional
packaging material.
Confidential
Rahasia
terkait dengan tindakan pihak lain, pengiriman dan
penyerahan Barang FBL sebelum diserahkan kepada LEL
pada Gudang FBL atau Tempat Penyerahan Barang FBL
terkait (sebagaimana berlaku).
Seluruh klaim terkait Barang FBL, baik yang diajukan oleh
otoritas terkait, Penjual atau pihak ketiga manapun,
merupakan tanggungjawab dari Penjual, kecuali untuk
tanggungjawab LEL terkait dengan Jasa FBL yang secara
tegas dinyatakan dalam Perjanjian ini.
29.2 Apabila disyaratkan oleh peraturan perundang-
undangan, Penjual bertanggungjawab untuk
menyediakan asuransi atas kejadian-kejadian tersebut di
atas dan juga kewajiban Penjual lainnya berdasarkan
Perjanjian ini.
29.3 Apabila Barang FBL dikirimkan dari luar wilayah
Indonesia, Penjual wajib menunjuk importir dan
perantara bea cukai-nya sendiri, dan tidak menyebutkan
LEL atau Afiliasinya sebagai importir, eksportir atau
perantara bea cukai atas Barang FBL.
29.4 Penjual dapat meminta (melalui Lazada) LEL untuk
mengambil Barang FBL dari tempat pengambilan yang
telah ditunjuk oleh Penjual. LEL dapat, atas diskresinya
sendiri, menyetujui permintaan tersebut, dengan biaya
ditanggung Penjual. Dalam hal LEL menyetujui
permintaan Penjual untuk menyediakan jasa
pengambilan Barang FBL dari tempat pengambilan yang
telah ditunjuk Penjual, Penjual akan bertanggung jawab
untuk, dan menanggung seluruh risiko dan tanggung
jawab untuk, mengupayakan dan menyerahkan Barang
FBL pada lokasi pengambilan yang ditunjuk atau
pengiriman yang berlangsung oleh LEL ke suatu Gudang
FBL.
Apabila jasa pengambilan barang tersebut ditawarkan
dan diterima oleh Penjual, Penjual wajib tunduk pada
proses dan memberikan informasi yang diminta oleh LEL
untuk memberikan jasa tersebut, termasuk standar
operasi dan prosedur, pembatasan berat dan ukuran,
dan persyaratan pengemasan.
29.5 Barang FBL akan dikirimkan kepada, dan diserahkan
pada, Gudang FBL yang ditunjuk oleh LEL untuk
keperluan tersebut dan/atau Tempat Penyerahan
Barang FBL (sebagaimana berlaku) DDP (Incoterm 2010)
pada pengemasan sesuai dengan persyaratan atau
Kebijakan. Secara khusus Penjual wajib membungkus dan
mengemas Barang FBL pada kemasan aslinya, pada
saat pengiriman kepada dan penyerahan Barang FBL
kepada LEL. Pengemasan wajib menjamin kelengkapan
Barang FBL maupun pengemasan aslinya.
29.6 LEL tidak akan bertanggung jawab terhadap keutuhan
dari kotak asli Barang FBL. Hal tersebut adalah tanggung
jawab Penjual untuk membungkus paket secara benar
dan bahan pengemasan yang digunakan dapat
termasuk pembungkus plastik gelembung dan/atau
plastik/kertas. Penjual diwajibkan untuk menggunakan
material pengemasan tambahan untuk produk yang
besar (untuk menghindari keraguan, wajib telah
diberitahukan oleh LEL kepada Penjual sebagaimana
diatur pada Pasal 28.5 untuk memenuhi persyaratan
Barang FBL), dan terlebih dahulu memberitahukan LEL
atas rencana inbound produk-produk dalam jumlah
besar dan material pengemasan tambahan.
Page 25 of 39
Halaman 25 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
29.7 The Seller shall be liable for any damage to the FBL Goods
due to the Seller’s improper, inadequate or faulty
packaging, or packaging which does not comply with the
requirements or Policies.
29.8 In the case of any improperly, faulty packaged or labelled
FBL Goods, LEL may return the FBL Goods to the Seller at
the expense of the Seller, or re-package or re-label the FBL
Goods at the expense of the Seller.
29.9 In the event FBL Goods shipped to or handed over to LEL
FBL Warehouse and/or FBL Goods Handover Point do not
comply with the Inbound Order or the requirements
applicable to FBL Goods, or are declined by Lazada
pursuant to Article 28.5, or are not accompanied by the
additional information required by Lazada (as
contemplated in Article 28.4 and 28.6), LEL shall have the
right to refuse to accept or provide the FBL Services in
relation to such Goods subject to advising the Seller in
writing of such refusal within ten (10) Business Days of
receipt of the FBL Goods at the FBL Goods Handover Point.
29.10 Upon receipt of said written notice in Article 29.9, Seller shall
retrieve at Seller’s expense such rejected shipment within
the following timelines:
(i) within one (1) Business Days, if LEL reasonably
determines that the FBL Goods create a safety,
health or liability risk to LEL, its personnel or sub-
contractors;
(ii) within two (2) Business Days, if the FBL Goods do not
comply with the requirements relating to minimum
expiry dates or periods;
(iii) within seven (7) Business Days, if the refusal is due to
any other reason.
29.11 If Seller fails to retrieve any rejected FBL Goods within the
timelines above, the rejected FBL Goods will be deemed
abandoned and LEL may dispose of the FBL Goods in any
manner it deems appropriate in accordance with the
Policies, as may be notified from time to time. Title to
abandoned refused FBL Goods will promptly be transferred
to LEL at no cost to LEL for the purpose of such disposal,
and LEL will retain all proceeds, if any, received from the
disposal of any abandoned refused FBL Goods. If the
proceeds of the disposal are insufficient to cover the costs
of such disposal, LEL shall be entitled to recover such
uncovered costs from the Seller.
Alternatively, LEL may elect to return the rejected shipment
to the Seller, or accept the FBL Goods for inbounding
subject to re-packaging or re-labelling of any FBL Goods
which do not comply with the packaging or labelling
requirements, and reserves the right to recover all incurred
expenses from the Seller.
Confidential
Rahasia
29.7 Penjual wajib bertanggung jawab untuk segala
kerusakan terhadap Barang FBL yang diakibatkan oleh
pengemasan yang tidak benar, tidak memadai atau
pengemasan yang salah yang tidak sesuai dengan
persyaratan atau Kebijakan.
29.8 Dalam hal pengemasan atau pelabelan Barang FBL
tidak sesuai, salah, LEL dapat mengembalikan Barang FBL
kepada Penjual dengan biaya ditanggung Penjual, atau
dikemas kembali atau pelabelan kembali Barang FBL
atas biaya ditanggung Penjual.
29.9 Apabila Barang FBL yang dikirimkan ke Gudang FBL yang
ditunjuk LEL tidak sesuai dengan Permintaan Pemuatan
atau persyaratan yang berlaku untuk Barang FBL, atau
yang ditolak oleh Lazada berdasarkan Pasal 28.5, atau
yang tidak disertai dengan informasi tambahan yang
diminta oleh Lazada (sebagaimana dimaksud pada
Pasal 28.4 dan 28.6), LEL berhak untuk menolak untuk
menerima atau menyediakan Jasa FBL sehubungan
dengan Barang tersebut dengan pemberitahuan
kepada Penjual secara tertulis atas penolakan tersebut
dalam jangka waktu sepuluh (10) Hari Kerja dari tanggal
penerimaan Barang FBL di Tempat Penyerahan Barang
FBL.
29.10 Setelah menerima pemberitahuan tersebut pada Pasal
29.9, Penjual wajib mengambil kembali, dengan biaya
yang ditanggung Penjual, pengiriman barang yang
ditolak tersebut dengan jangka waktu sebagai berikut:
(i) dalam waktu satu (1) Hari Kerja, apabila LEL
secara wajar menentukan bahwa Barang FBL
tersebut mengakibatkan risiko keamanan,
kesehatan atau tanggung jawab terhadap LEL,
personilnya, atau sub-kontraktornya.
(ii) dalam waktu dua (2) Hari Kerja, apabila Barang
FBL tidak sesuai dengan ketentuan mengenai
minimum tanggal atau periode kadaluarsa;
(iii) dalam waktu tujuh (7) Hari Kerja, apabila
penolakan tersebut disebabkan oleh sebab
lainnya.
29.11 Apabila Penjual gagal untuk mengambil kembali Barang
FBL yang ditolak dalam jangka waktu tersebut, Barang
FBL yang ditolak akan dianggap ditelantarkan dan LEL
dapat memusnahkan Barang FBL tersebut dengan cara
apapun yang dianggap pantas sesuai dengan
Kebijakan, sebagaimana diberitahukan dari waktu ke
waktu. Kepemilikan atas barang yang ditelantarkan
tersebut akan segera beralih kepada LEL tanpa biaya
apapun yang dibebankan kepada LEL, dan LEL akan
menahan seluruh pembayaran, apabila ada, yang
diterima hasil dari pemusnahan Barang FBL yang
ditelantarkan tersebut. Apabila pembayaran dari
pemusnahan tersebut tidak cukup untuk menutup biaya
pemusnahan, LEL berhak untuk meminta Penjual untuk
menutup kekurangan biaya tersebut.
Atau, LEL dapat memilih untuk mengembalikan
pengiriman yang ditolak tersebut kepada Penjual, atau
menerima Barang FBL untuk proses inbound karena
alasan pengemasan ulang atau pelabelan ulang yang
tidak sesuai dengan persyaratan pengemasan atau
pelabelan, dan berhak untuk meminta penggantian
seluruh biaya kepada Penjual.
Page 26 of 39
Halaman 26 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
29.12 In case delivery of FBL Goods is made to the relevant FBL
Warehouse or FBL Goods Handover Point (as applicable)
before the date indicated in the Inbound Order, LEL shall
be entitled to (in its sole discretion) either accept the FBL
Goods for handover, or return them to the Seller at the
expense of the Seller.
29.13 LEL’s confirmed receipt of the FBL Goods after they have
been handed over to LEL does not:
29.13.1 Indicate or imply that the FBL Goods received
have been delivered free of loss or damage;
29.13.2 Indicate or imply that the FBL Goods received
correspond to their descriptions as stated by the
Seller (in the relevant delivery note or
otherwise), or that such goods or products are
not Ineligible FBL Goods;
29.13.3 Indicate or imply that the quantity of FBL Goods
received corresponds with the quantity
specified by Seller (in the relevant delivery note
or otherwise); or
29.13.4 Waive, limit or reduce any of LEL’s or Lazada’s
rights under this Agreement.
29.14 LEL may, at its sole discretion, and without notice to the
Seller, at any time open and inspect any shipment or batch
of FBL Goods delivered to and handed over to LEL at a
relevant FBL Warehouse or FBL Goods Handover Point (as
applicable).
30. Inbounding and Storage of FBL Goods
30.1 Subject to Article 29.9, LEL will inbound the FBL Goods into
the FBL Warehouse. LEL will keep electronic records that
track inventory of the FBL Goods by identifying the number
of the FBL Goods stored in each FBL Warehouse (“FBL
Inventory Tracking Records”).
30.2 LEL shall not be obliged to physically mark or segregate the
FBL Goods from other inventory stored in the FBL
Warehouse, or to segregate the FBL Goods by production
date, provided that FBL Inventory Tracking Records are
maintained. If LEL elects to commingle FBL Goods with
products which are the property of LEL, Lazada, their
Affiliates, or any third parties, the Logistics Parties agree
that the FBL Inventory Tracking Records will be conclusive in
regard to identifying which products are FBL Goods.
30.3 LEL may, at its sole discretion and without prior notice to
Seller, move FBL Goods between FBL Warehouses and/or
other facilities, and shall not informed the position of the
Goods that used by LEL or its Affiliates or their sub-
contractors for providing the FBL Services.
Confidential
Rahasia
29.12 Dalam hal pengiriman Barang FBL ditujukan ke Gudang
FBL atau Tempat Penyerahan Barang FBL (sebagaimana
berlaku) sebelum tanggal yang ditunjukan dalam
Permintaan Pemuatan, LEL berhak untuk (atas diskresinya
sendiri) menerima Barang FBL untuk diserahkan, atau
dikembalikan kepada Penjual dengan biaya ditanggung
Penjual.
29.13 Konfimasi penerimaan LEL atas Barang FBL setelah
diserahkan kepada LEL tidak:
29.13.1 mengindikasikan atau menunjukkan Barang
FBL yang telah diterima telah diantarkan
tanpa ada kerugian atau kerusakan;
29.13.2 mengindikasikan atau menunjukkan Barang
FBL yang telah diterima sesuai dengan
deskripsi sebagaimana dinyatakan oleh
Penjual (dalam nota pengiriman yang sesuai
atau lainnya), atau barang atau produk
tersebut bukan Barang FBL yang Tidak
Memenuhi Syarat;
29.13.3 mengindikasikan atau menunjukkan Barang
FBL yang telah diterima sesuai dengan jumlah
yang secara spesifik disebutkan oleh Penjual
(dalam nota pengiriman yang sesuai atau
lainnya); atau
29.13.4 Mengesampingkan, membatasi atau
mengurangi hak LEL atau Lazada
berdasarkan Perjanjian ini.
29.14 LEL dapat, atas diskresinya sendiri, dan tanpa
pemberitahuan ke Penjual, pada setiap waktu,
membuka dan memeriksa segala pengiriman atau
kumpulan Barang FBL yang dikirim ke dan telah
diserahkan kepada LEL di Gudang FBL atau Tempat
Penyerahan Barang FBL yang relevan (sebagaimana
berlaku).
30. Inbounding dan Penyimpanan Barang FBL
30.1 Tunduk pada Pasal 29.9. LEL akan menempatkan Barang
FBL ke Gudang FBL. LEL akan melakukan pencatatan
elektronik yang melacak inventaris dari Barang FBL
dengan mengindentifikasikan jumlah Barang FBL yang
disimpan di setiap Gudang FBL (“Catatan Pelacak
Inventaris FBL”).
30.2 LEL tidak berkewajiban untuk memberi tanda atau
memisahkan Barang FBL secara fisik dari inventaris lain
yang disimpan di Gudang FBL, atau memisahkan Barang
FBL berdasarkan tanggal produksi, dengan ketentuan
bahwa pelaksanaan Catatan Pelacak Inventaris FBL
dipertahankan. Jika LEL memilih untuk mencampurkan
Barang FBL dengan produk yang merupakan properti
milik LEL, Lazada, Afiliasinya, atau pihak ketiga lainnya,
Para Pihak Logistik menyetujui bahwa Catatan Pelacak
Inventaris FBL akan dengan meyakinkan mengidentifikasi
produk mana yang merupakan Barang FBL.
30.3 LEL atas diskresinya sendiri dan tanpa pemberitahuan
terlebih dahulu kepada Penjual dapat memindahkan
Barang antara Gudang FBL dan/atau fasilitas lainnya,
dan tanpa memberikan informasi terhadap posisi Barang
tersebut yang digunakan oleh LEL atau Afiliasinya atau
sub-kontraktornya dalam menyediakan Jasa FBL.
Page 27 of 39
Halaman 27 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
30.4 During the storage of the FBL Goods, LEL shall provide
insurance for the FBL Goods for damage, loss or theft
covering the Replacement Value of the FBL Goods.
30.5 LEL may, at its sole discretion, change the quantity of
inventory for the FBL Goods in a FBL Warehouse from time
to time, and may, upon written notice to Seller (through
Lazada), require Seller to make adjustments to the quantity
of the inventory of FBL Goods in the FBL Warehouse to
comply with such change. Upon receipt of such written
notice, Seller shall comply with LEL’s request.
30.6 LEL may, at its discretion and prior to or at the time of
agreement on the Inbound Order, request the Seller to
have its delivery personnel or representative attend at FBL
Warehouse for the time period required by LEL to inbound
the FBL Goods (“Seller Attended Inbound Request”), which
attendance period shall not exceed four (4) hours.
(i) If the Seller complies with a Seller Attended Inbound
Request and the inbound process is completed
within the attendance period, any FBL Goods which
is rejected for inbounding due to the FBL Goods’
failure to comply with Article 28.4 and 28.6 shall be
immediately returned to Seller via its delivery
personnel or representative.
(ii) If Seller complies with a Seller Attended Inbound
Request but the inbound process is not completed
within the agreed attendance period, any FBL
Goods which is rejected for inbounding after the
end of the agreed duration due to the FBL Goods’
failure to comply with Article 28.4 and 28.6 shall be
processed in accordance with Article 29.8 to 29.11.
(iii) If Seller elects not to comply with a Seller Attended
Inbound Request, any FBL Goods which is rejected
for inbounding due to the FBL Goods’ failure to
comply with Article 28.4 and 28.6 shall be processed
in accordance with Article 29.8 to 29.11, save that
LEL shall have no liability to Seller for any loss or
damage to such rejected FBL Goods from the time
they were shipped to LEL FBL Warehouse until the
time that such FBL Goods are retrieved by the Seller.
31. Delivery of FBL Goods
31.1 As part of the FBL Services, LEL will perform the Delivery
Services in respect of any applicable FBL Goods that upon
the receipt of a relevant Service Order.
31.2 LEL may carry out, at its sole discretion, further packaging
or modify the packaging of the FBL Goods for any reason
and in any manner it deems fit, including in order to secure
the integrity of the FBL Goods for the performance of the
Delivery Services.
31.3 Seller shall produce a tax invoice and send it to the
respective Buyer for every successful sale, in accordance
with the applicable Law. LEL shall provide regular lists of
Confidential
Rahasia
30.4 Selama penyimpanan Barang FBL, LEL wajib
menyediakan asuransi untuk Barang FBL atas kerusakan,
kehilangan, atau kemalingan yang mencakup Nilai
Pengganti dari Barang FBL.
30.5 LEL atas diskresinya sendiri dapat mengubah kuantitas
dari inventaris untuk Barang FBL di suatu Gudang FBL dari
waktu ke waktu, dan dapat meminta Penjual untuk
melakukan penyesuaian terhadap kuantitas dari
investaris Barang FBL dengan pemberitahuan tertulis
kepada Penjual (melalui Lazada) di Gudang FBL untuk
memenuhi perubahan tersebut. Penjual wajib memenuhi
permintaan LEL atas penerimaan pemberitahuan tertulis.
30.6 LEL dapat, berdasarkan diskresinya dan sebelum atau
pada saat kesepakatan atas Permintaan Pemuatan,
meminta Penjual untuk menunjuk personil atau
perwakilannya untuk hadir di Gudang FBL pada waktu
pemuatan Barang FBL yang ditentukan oleh LEL untuk
memuat Barang FBL (“Permintaan Kehadiran Penjual Saat
Pemuatan”), yang kehadirannya tidak melebihi dari
empat (4) jam.
(i) Apabila Penjual memenuhi Permintaan Kehadiran
Penjual Saat Pemuatan dan proses pemuatan telah
selesai selama periode kehadiran, setiap Barang
FBL yang ditolak untuk pemuatan karena gagal
memenuhi ketentuan Pasal 28.4 dan Pasal 28.6
akan dikembalikan segera kepada Penjual melalui
personil atau perwakilannya tersebut.
(ii) Apabila Penjual memenuhi Permintaan Kehadiran
Penjual Saat Pemuatan tetapi proses pemuatan
belum selesai dilukan selama waktu kehadiran
yang disepakati, setiap Barang FBL yang ditolak
untuk pemuatan setelah berakhirnya waktu
kehadiran tersebut berakhir yang disebabkan
karena gagal memenuhi ketentuan Pasal 28.4 dan
Pasal 28.6 akan diproses sesuai dengan ketentuan
Pasal 29.8 sampai 29.10.
(iii) Apabila Penjual memilih untuk tidak memenuhi
Permintaan Kehadiran Penjual Saat Pemuatan,
setiap Barang FBL yang ditolak untuk pemuatan
karena gagal memenuhi ketentuan Pasal 28.4 dan
Pasal 28.6 akan diproses sesuai dengan ketentuan
Pasal 29.8 sampai 29.10, dengan catatan bahwa
LEL tidak bertanggung jawab kepada Penjual atas
kehilangan atau kerusakan terhadap Barang FBL
yang ditolak tersebut sejak barang dikirimkan ke
Gudang FBL sampai dengan Barang FBL tersebut
diambil kembali oleh Penjual.
31. Pengiriman Barang FBL
31.1 Sebagai bagian dari Jasa FBL, LEL akan melaksanakan
Jasa Pengiriman terkait dengan segala Barang FBL yang
berlaku atas penerimaan Pesanan Jasa terkait.
31.2 LEL atas diskresinya sendiri dapat melaksanakan
pengemasan lebih lanjut atau mengubah kemasan dari
Barang FBL untuk alasan dan dalam cara apapun yang
dianggap cocok, termasuk untuk menjaga keutuhan dari
Barang FBL untuk pelaksanaan Jasa Pengiriman.
31.3 Penjual wajib menerbitkan faktur pajak dan
mengirimkannya kepada Pembeli bersangkutan untuk
setiap penjualan yang berhasil, sesuai dengan Hukum
Page 28 of 39
Halaman 28 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
successful sales and the respective Buyer addresses to
facilitate this process. Seller agrees that it is the Seller's
responsibility to determine whether Seller Taxes apply to the
transactions and to collect, report, and remit the correct
Seller Taxes to the relevant tax authority, and that LEL is not
obligated to determine whether Seller Taxes apply and is
not responsible to collect, report, or remit any sales, use, or
similar taxes arising from any transaction. "Seller Taxes"
means any and all sales, goods and services, use, excise,
import, value added, consumption and other taxes and
duties assessed, incurred or required to be collected or
paid for any reason in connection with any advertisement,
offer or sale of products by the Seller, other than Duties and
Taxes which have already been paid by LEL on its behalf.
31.4 Articles 18, 19, and 21 to 25 shall apply to the delivery of the
FBL Goods as if fully set forth herein, subject to the following
modifications:
31.4.1 Any reference to Package shall refer to a
Package of FBL Goods.
31.4.2 The designated pick-up location of the
Package shall be the FBL Warehouse at which
the relevant FBL Good is being stored.
31.5 In the event the wrong FBL Goods are delivered or the FBL
Goods become lost or damaged, unless LEL determines
that the loss or damage was caused directly or indirectly
by the act or default of the Seller or any of the Seller’s
employees, agents or contractors, LEL will, in its sole
discretion, either:
31.5.1 ship replacement FBL Goods to the Buyer and
reimburse (subject to the limitations of liability
set out in Article 8) the Seller for the replaced
Goods; or
31.5.2 co-ordinate with Lazada to process a refund to
the Buyer and reimburse (subject to the
limitations of liability set out in Article 8) the Seller
for such FBL Goods.
31.6 In the event of Failed Delivery even after making the
stipulated number of re-delivery attempts to deliver the
Package of FBL Goods, or if the Failed Delivery is caused by
the reason stated in Article 19.1.4, LEL shall return the
Package to an FBL Warehouse.
31.7 LEL will coordinate the quality inspection of FBL Goods that
are returned due to Failed Delivery (and no other reason).
Any saleable FBL Goods (as determined during the quality
inspection conducted by LEL or its sub-contractors, agents
or Affiliates) that are properly returned will be placed back
into the inventory of the FBL Goods of the Seller in an FBL
Warehouse and/or other facilities used by LEL or its Affiliates
and sub-contractors for providing the FBL Services. LEL may
Confidential
Rahasia
yang berlaku. LEL wajib menyediakan daftar reguler dari
penjualan yang berhasil dan alamat Pembeli
bersangkutan untuk memfasilitasi proses ini. Penjual
menyetujui bahwa tanggung jawab berada di pihak
Penjual untuk menentukan apakah Pajak Penjual berlaku
terhadap transaksi dan menagihkan, melaporkan, dan
membebaskan Pajak Penjual yang benar kepada
petugas perpajakan yang berwenang, dan bahwa LEL
tidak wajib untuk menentukan apakah Pajak Penjual
berlaku dan tidak bertanggung jawab untuk
menagihkan, melaporkan, dan membebaskan segala
penjualan, penggunaan, atau pajak yang sejenis yang
timbul dari transaksi apapun. “Pajak Penjual” artinya
segala dan seluruh penjualan, barang dan jasa,
penggunaan, cukai, impor, pertambahan nilai,
pemakaian dan pajak dan bea lainnya yang dinilai,
terjadi, atau diwajibkan untuk ditagihkan atau
dibayarkan untuk alasan apapun sehubungan dengan
segala periklanan, tawaran atau penjualan produk oleh
Penjual, selain daripada Bea dan Pajak yang telah
dibayarkan oleh LEL atas namanya sendiri.
31.4 Pasal 18, 19, dan 21 hingga 25 berlaku terhadap
pengiriman Barang FBL seakan sepenuhnya ditetapkan
di sini, sesuai dengan perubahan berikut:
31.4.1 Segala rujukan terhadap Paket merujuk pada
Paket Barang FBL.
31.4.2 Lokasi pengambilan Paket yang ditunjuk
adalah Gudang FBL dimana Barang FBL
bersangkutan disimpan.
31.5 Dalam hal Barang FBL yang salah dikirimkan atau Barang
FBL tersebut hilang atau rusak, kecuali LEL menentukan
bahwa kehilangan atau kerusakan disebabkan oleh
tindakan atau kelalaian Penjual atau karyawan, agen
atau kontraktor Penjual baik secara langsung maupun
tidak langsung, LEL atas diskresinya sendiri dapat memilih
untuk:
31.5.1 Mengirimkan pengganti Barang FBL kepada
Pembeli dan mengganti (sesuai dengan
batasan pertanggungjawaban yang
ditentukan dalam Pasal 8) kepada Penjual
atas Barang pengganti tersebut; atau
31.5.2 Koordinasi dengan Lazada untuk menyiapkan
uang pengganti kepada Pembeli dan
mengganti (sesuai dengan batas
pertanggungjawaban yang ditentukan dalam
Pasal 8) kepada Penjual atas Barang FBL
tersebut.
31.6 Dalam hal terjadi Kegagalan Pengiriman bahkan setelah
melakukan sejumlah kali usaha pengiriman kembali
Paket Barang FBL yang ditetapkan, atau jika Kegagalan
Pengiriman disebabkan karena alasan yang dinyatakan
dalam Pasal 19.1.4 LEL wajib mengembalikan Paket ke
suatu Gudang FBL.
31.7 LEL akan mengkoordinasikan pemeriksaan kualitas
Barang FBL yang dikembalikan karena Kegagalan
Pengiriman (dan tiada alasan lain). Segala Barang FBL
yang dapat dijual (sebagaimana ditentukan selama
pemeriksaan kualitas yang dilakukan oleh LEL atau sub-
kontraktor, agen atau Afiliasinya) yang dikembalikan
dengan baik akan ditempatkan kembali ke dalam
inventaris dari Barang FBL dari Penjual di suatu Gudang
Page 29 of 39
Halaman 29 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
fulfil Orders for the FBL Goods with such returned FBL
Goods. LEL shall not be liable for any claims, demands,
liabilities, expenses, losses, cost or damage arising from or
relating to the coordination of the quality inspection of
returned FBL Goods.
31.8 If LEL reasonably determines that any returns and failed
deliveries of any FBL Goods is not in sellable condition, LEL
shall either return such returns and Failed Delivery of FBL
Goods to the Seller or dispose of such returns and Failed
Delivery of FBL Goods without any compensation to Seller,
and LEL reserves the right to recover any incurred expenses
from the Seller.
31.9 If LEL provides replacement FBL Goods or a refund to a
Buyer and that Buyer returns the original FBL Goods to LEL
FBL Warehouse, LEL will be entitled to dispose of the
returned original FBL Goods, or, if they are saleable, LEL
may, at its option place such returned original FBL Goods
back in the inventory of the FBL Goods of the Seller in a FBL
Warehouse and/or other facilities used by LEL or its Affiliates
and sub-contractors for providing the FBL Services.
If the returned original FBL Goods will be put in the
inventory, Seller will reimburse LEL for the Replacement
Value of the returned original FBL Goods.
32. Return of FBL Goods by Buyer
32.1 Article 20 shall apply to the collection of returned FBL
Goods as if fully set forth herein, subject to the following
modifications:
32.1.1 Any reference to Package shall refer to a
Package of FBL Goods.
32.1.2 All returned FBL Goods shall be transported to a
FBL Warehouse.
32.3 The Seller will take title to all FBL Goods that are returned by
Buyers. LEL shall have the right at any time (including after
any quality inspection conducted as contemplated at
Article 31.7) to examine and determine at its own discretion
if FBL Goods are suitable for selling. LEL shall not be liable for
any claims, demands, liabilities, expenses, losses, cost or
damage arising from or relating to the coordination of the
quality inspection of returned FBL Goods.
33. Outbound Process
33.1 Seller may, at any time, request that FBL Goods be returned
to Seller by submitting a request on the Seller Center or
other channels designated by LEL from time to time.
33.2 LEL may return FBL Goods to Seller for any reason, such as:
(i) the FBL Goods have expired or are close to their
expiry date;
Confidential
Rahasia
FBL dan/atau fasilitas lainnya yang digunakan oleh LEL
atau Afiliasi dan sub-kontraktornya untuk menyediakan
Jasa FBL. LEL dapat memenuhi Pesanan atas Barang FBL
dengan Barang FBL yang dikembalikan tersebut. LEL tidak
bertanggung jawab atas segala tuntutan, permintaan,
pertanggungjawaban, pengeluaran, kerugian, biaya
atau kerusakan yang timbul dari atau berhubungan
dengan koordinasi pemeriksaan kualitas dari Barang FBL
yang dikembalikan.
31.8 Apabila LEL secara wajar menentukan bahwa setiap
pengembalian dan kegagalan pengiriman Barang FBL
tidak dalam kondisi dapat dijual kembali, LEL wajib
mengembalikan Barang FBL tersebut kepada Penjual
atau memusnahkan Barang FBL tersebut tanpa
pembayaran kompensasi kepada Penjual, dan LEL
berhak untuk meminta penggantian biaya dari Penjual.
31.9 Apabila LEL memberikan penggantian Barang FBL atau
penggantian biaya kepada Pembeli dan apabila
Pembeli mengembalikan Barang FBL ke Gudang FBL, LEL
berhak untuk memusnahkan Barang FBL, atau, apabila
barang tersebut dalam kondisi dapat dijual kembali, LEL
dapat menempatkan kembali Barang FBL yang
dikembalikan tersebut ke inventaris Barang FBL Penjual di
suatu Gudang FBL dan/atau fasilitas lainnya yang
digunakan oleh LEL atau afiliasinya dan sub-kontraktor
dalam memberikan Jasa FBL.
Apabila Barang FBL yang dikembalikan akan
ditempatkan dalam inventaris, Penjual akan meminta
penggantian kepada LEL atas Nilai Penggantian dari
Barang FBL yang dikembalikan tersebut.
32. Pengembalian Barang FBL oleh Pembeli
32.1 Pasal 20 berlaku terhadap pengambilan Barang FBL
seakan sepenuhnya ditetapkan disini, dengan
perubahan berikut:
32.1.1 Segala rujukan terhadap Paket merujuk pada
Paket Barang FBL.
32.1.2 Seluruh Barang FBL yang dikembalikan akan
dikirimkan ke suatu Gudang FBL
32.2 Penjual akan mengambil kepemilikan atas seluruh
Barang FBL yang dikembalikan oleh Pembeli. LEL memiliki
hak kapan pun (termasuk setelah segala pemeriksaan
kualitas dilakukan sebagaimana dimaksud pada Pasal
31.7 ini) untuk memeriksa dan menentukan atas
diskresinya sendiri jika Barang FBL pantas untuk dijual. LEL
tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan,
permintaan, tanggungjawab, pengeluaran, kerugian,
biaya atau kerusakan yang timbul dari atau sehubungan
dengan koordinasi pemeriksaan kualitas dari Barang FBL
yang dikembalikan.
33. Proses Outbound
33.1 Penjual kapanpun dapat meminta Barang FBL untuk
dikembalikan kepada Penjual dengan menyerahkan
permintaan pada Seller Center atau jalur lainnya yang
ditentukan oleh LEL dari waktu ke waktu.
33.2 LEL dapat mengembalikan Barang FBL kepada Penjual
dengan alasan apapun, antara lain:
Page 30 of 39
Halaman 30 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
(ii) the FBL Goods are reasonably determined by LEL to
be unsuitable for FBL Services;
(iii) the FBL Goods are reasonably determined by LEL to
be non-compliant with LEL’s notified Policies (such
as counterfeit items, inadequate, or unsuitable
packaging);
(iv) the Marketplace Agreement is being terminated for
any reason; or
(v) the FBL Services are being terminated by either
Party for any reason.
33.3 Unless otherwise agreed, Seller shall be responsible for the
pick-up of such FBL Goods (as referred to in Article 33.2)
from LEL’s appointed FBL Warehouse within seven (7)
Business Days (which LEL may extend at its sole discretion)
after LEL has notified the Seller in writing to collect the
outbounded FBL Goods. LEL may, at its sole discretion,
agree to deliver the outbounded FBL Goods to the Seller’s
delivery address in the same country, at Seller’s expense.
33.4 Seller shall be responsible for any inspection, check or
reconciliation of the quantity and condition of the FBL
Goods. Upon the Seller’s collection (or, in the case of
delivery to the Seller, confirmed receipt at its designated
delivery location) of the outbounded FBL Goods, they
deemed to have been fully returned to Seller in full and
good condition, unless any loss or damage of outbounded
FBL Goods is notified in writing to LEL at the time of the
collection (or confirmed receipt at its designated delivery
location, as the case may be).
33.5 If no delivery arrangement has been agreed with LEL and
Seller has failed to collect outbounded FBL Goods within
thirty (30) days of the expiry of the period stated in Article
33.3, the FBL Goods will be deemed abandoned and LEL
may elect to dispose of the FBL Goods as provided herein
in any manner it deems appropriate. Title to abandoned
refused FBL Goods will transfer to LEL at no cost to LEL for
the purpose of such disposal, and LEL will retain all
proceeds, if any, received from the disposal of any
abandoned refused FBL Goods. If the proceeds of the
disposal are insufficient to cover the costs of such disposal,
LEL shall be entitled to recover such uncovered costs from
the Seller.
33.6 Seller may, at any time, request that LEL dispose of FBL
Goods. LEL may dispose of FBL Goods in any manner it
deems appropriate. Title to abandoned refused FBL Goods
will promptly be transferred to LEL at no cost to LEL for the
purpose of such disposal, and LEL will retain all proceeds, if
any, received from the disposal of any abandoned refused
FBL Goods. If the proceeds of the disposal are insufficient to
Confidential
Rahasia
(i) Barang FBL telah kadaluarsa atau mendekati
tanggal kadaluarsa;
(ii) Barang FBL secara wajar ditentukan oleh LEL
sebagai barang yang tidak layak untuk Jasa FBL;
(iii) Barang FBL secara wajar ditentukan oleh LEL tidak
mematuhi Kebijakan yang diberitahukan oleh LEL
(misalnya barang palsu, pengemasan yang
kurang atau tidak sesuai);
(iv) Perjanjian Marketplace diakhiri atas alasan
apapun; atau
(v) Jasa FBL diakhiri oleh salah satu Pihak atas alasan
apapun.
33.3 Kecuali disepakati lain, Penjual bertanggung jawab untuk
mengambil Barang FBL tersebut (sebagaimana dirujuk
pada Pasal 33.2) dari Gudang FBL yang ditunjuk LEL
dalam waktu tujuh (7) Hari Kerja (dimana LEL dapat
memperpanjang waktu atas diskresinya sendiri) setelah
LEL memberitahukan secara tertulis kepada Penjual untuk
mengambil Barang FBL yang telah dikeluarkan. LEL
dapat, atas diskresinya sendiri, sepakat untuk
mengirimkan Barang FBL yang telah dikeluarkan tersebut
ke alamat pengiriman Penjual dalam wilayan negara
yang sama, dengan biaya yang ditanggung Penjual.
33.4 Penjual bertanggung jawab untuk memeriksa, mengecek
atau merekonsiliasi jumlah dan kondisi dari Barang FBL.
Setelah pengambilan oleh Penjual (atau, dalam hal
pengiriman kepada Penjual, konfirmasi penerimaan
pada lokasi pengiriman yang ditentukan) atas Barang
FBL yang telah dikeluarkan, barang tersebut dianggap
telah sepenuhnya dikembalikan kepada Penjual dalam
kondisi lengkap dan baik, kecuali terdapat kehilangan
atau kerusakan dari Barang FBL yang dikeluarkan
tersebut yang telah diberitahukan kepada LEL secara
tertulis pada saat pengambilan kembali (atau, dalam hal
pengiriman kepada Penjual, konfirmasi penerimaan
pada lokasi pengiriman yang ditentukan).
33.5 Apabila tidak ada pengaturan pengiriman yang
disepakati dengan LEL dan Penjual gagal untuk
mengambil kembali Barang FBL yang telah dikeluarkan
dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah berakhirnya
periode yang dinyatakan pada Pasal 33.3, Barang FBL
akan dianggap telah ditelantarkan dan LEL dapat
memilih untuk memusnahkan Barang FBL sebagaimana
ditentukan dalam Perjanjian ini dengan cara apapun
yang dianggap wajar. Kepemilikan atas barang yang
ditelantarkan tersebut akan beralih kepada LEL tanpa
biaya apapun yang dibebankan kepada LEL, dan LEL
akan menahan seluruh pembayaran, apabila ada, yang
diterima hasil dari pemusnahan Barang FBL yang
ditelantarkan tersebut. Apabila pembayaran dari
pemusnahan tersebut tidak cukup untuk menutup biaya
pemusnahan, LEL berhak untuk meminta Penjual untuk
menutup kekurangan biaya tersebut.
33.6 Penjual kapanpun dapat meminta LEL untuk
memusnahkan Barang FBL dengan cara apapun yang
dianggap wajar. Kepemilikan atas barang yang
ditelantarkan tersebut akan segera beralih kepada LEL
tanpa biaya apapun yang dibebankan kepada LEL, dan
LEL akan menahan seluruh pembayaran, apabila ada,
yang diterima hasil dari pemusnahan Barang FBL yang
ditelantarkan tersebut. Apabila pembayaran dari
Page 31 of 39
Halaman 31 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
cover the costs of such disposal, LEL shall be entitled to
recover such uncovered costs from the Seller.
33.7 Seller shall comply with instructions that LEL may give in
relation to any potential suspension of the work in FBL
Warehouse.
33.8 LEL may, in its sole discretion, move FBL Goods between FBL
Warehouses and/or other facilities without notifying the
Seller. Each FBL Warehouse (or other facility at which FBL
Goods are stored) is a secured facility and not open to the
public. Seller may be permitted to visit any of the FBL
Warehouses or facilities at which FBL Goods are stored,
upon Seller’s prior notice to and approval by LEL.
34. Claims of FBL
34.1 If there is loss or damage caused by LEL to any FBL Goods
while they are being stored at any of FBL Warehouse, LEL
will pay Seller the Replacement Value of the FBL Goods
and Seller will, at LEL’s request, provide LEL with a valid tax
or sales invoice for the Replacement Value paid to Seller.
For the purpose of this Agreement, Replacement Value of
an FBL Good is determined by LEL based on the lower of
either: (i) the invoiced value of the FBL Good to Seller by
Seller's supplier, or the Cost of Goods Sold (COGS) of last
inbound as the case may be; or (ii) the average selling
price of the FBL Goods on the Platform over the specified
period of time, or the average Listing Price over the
specified period of time, in each case net of any
Commission, the Payment Fee (as defined in the
Marketplace Agreement) and any Seller Taxes that would
have applied if the FBL Goods had been sold to a Buyer.
Details of the calculation of the Replacement Value and
the specified period of time will be published by LEL on
Seller Centre or Lazada University from time to time.
34.2 LEL shall not be liable for any loss or damage to FBL Goods
if such loss or damage arises in connection with the decay
or degradation by reason of the goods’ perishable nature,
improper original packaging of the goods, or the Seller’s
non-compliance with LEL’s notified policies.
34.3 Payment of the Replacement Value shall be the Seller’s
sole remedy against LEL, its Affiliates and sub-contractors in
respect of the FBL Services. LEL shall not be responsible for
any other losses suffered by the Seller, in particular any
indirect or consequential losses, loss of sales or profits, loss
of goodwill and loss of reputation.
34.4 All claims by Seller to LEL in relation to FBL Goods in LEL FBL
Warehouse shall be made via the FBL Claims Module on
the Seller Centeror such other channel specified by LEL
from time to time (“System”).
34.5 On the first calendar day of each month, the System will
generate a draft claim based on a previous inventory
cycle for Seller’s review and decision on whether to submit
Confidential
Rahasia
pemusnahan tersebut tidak cukup untuk menutup biaya
pemusnahan, LEL berhak untuk meminta Penjual untuk
menutup kekurangan biaya tersebut.
33.7 Penjual wajib menaati instruksi-instruksi yang diberikan
oleh LEL terkait dengan kemungkinan penundaan
pekerjaan pada Gudang FBL.
33.8 LEL atas diskresinya sendiri dapat memindahkan Barang
FBL antara Gudang FBL dan/atau fasilitas lainnya tanpa
pemberitahuan kepada Penjual. Setiap Gudang FBL
(atau fasilitas lainnya dimana Barang FBL disimpan)
adalah fasilitas yang diamankan dan tidak terbuka untuk
umum. Penjual dapat diizinkan untuk mengunjungi
segala Gudang FBL atau fasilitas dimana Barang FBL
disimpan, dengan pemberitahuan terlebih dahulu
kepada dan persetujuan dari LEL.
34. Klaim FBL
34.1 Apabila terdapat kehilangan atau kerusakan yang
disebabkan oleh LEL terhadap Barang FBL selama
disimpan di Gudang FBL, LEL akan membayar Penjual
Nilai Penggantian dari Barang FBL dan Penjual akan,
sesuai dengan permintaan LEL, memberikan LEL faktur
pajak atau penjualan yang valid atas Nilai Penggantian
yang dibayarkan kepada Penjual. Untuk tujuan Perjanjian
ini, Nilai Penggantian atas Barang FBL akan ditentukan
oleh LEL berdasarkan nilai terendah dari: (i) nilai yang
telah ditagihkan atas Barang FBL oleh pihak pemasok
Penjual, atau Cost of Goods Sold (COGS) pada saat
inbound terakhir, apabila dimungkinkan; atau (ii) nilai jual
rata-rata dari Barang FBL pada Platform selama periode
waktu tertentu, atau rata-rata Harga Terdaftar selama
selama periode waktu tertentu, yang masing-masingnya
telah dikurangi dari Komisi, Biaya Pembayaran,
(sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian
Marketplace) dan Pajak Penjual yang dikenakan apabila
Barang FBL telah dijual ke Pembeli. Detail perhitungan
Nilai Penggantian dan periode waktu tertentu akan
dipublikasikan oleh LEL melalui Seller Centre atau Lazada
University dari waktu ke waktu.
34.2 LEL tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau
kerusakan Barang FBL apabila kehilangan atau
kerusakan tersebut timbul akibat kerusakan atau
degradasi Karena sifat alami barang yang mudah rusal,
pengemasan barang yang tidak tepat, atau
ketidaktaatan Penjual terhadap kebijakan-kebijakan LEL
yang telah diberitahukan sebelumnya.
34.3 Pembayaran Nilai Penggantian akan menjadi satu-
satunya penggantian yang diberikan LEL, Afiliasinya dan
sub-kontraktor terhadap Jasa FBL. LEL tidak
bertanggungjawab untuk kehilangan lainnya yang
dialami oleh Penjual, khususnya setiap kerugian tidak
langsung, kerugian penjualan atau keuntungan, kerugian
dari goodwill dan kerugian reputasi.
34.4 Seluruh klaim yang diajukan Penjual kepada LEL atas
Barang FBL pada Gudang FBL wajib dibuat melalui FBL
Claims Module pada Seller Center atau melalui jalur
lainnya yang diberitahukan oleh LEL dari waktu ke waktu
(“Sistem”).
34.5 Pada tanggal pertama setiap bulannya, Sistem akan
menghasilkan suatu naskah sementara atas klaim
berdasarkan siklus inventaris sebelumnya untuk diperiksa
Page 32 of 39
Halaman 32 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
the claim. If the claim is submitted by Seller, LEL will inform
Seller of the claim outcome and Seller shall have an
opportunity to dispute the claim outcome within a timeline
stipulated by LEL. While there is a pending claim submitted
by Seller or a pending dispute to the claim outcome, no
further claim can be made by Seller until the pending
claim or dispute to the claim outcome is completely
resolved.
34.6 Seller must further submit claims or disputes to a claim
outcome (if any) in accordance with the timelines
stipulated in the System. Unless expressly specified to the
contrary, Seller must raise claims in respect of the FBL
Services within twelve (12) months from the date the claim
first arose.
34.7 Any claims or disputes to a claim outcome for FBL Goods
by Seller which fail to comply with the communicated
process and platform requirements, as well as the timelines
stipulated by LEL, shall be deemed waived by Seller.
35. Seller Center or Other Tools
35.1 LEL may provide tools on the Seller Center, to the Seller, in
order for Seller to access and manage its FBL Goods
inventory and the FBL Services.
35.2 The Seller is responsible for supplying and authorising
access to the tools to its authorised personnel or
representatives, to allow such personnel or representatives
to access and manage the FBL Services and FBL Goods
inventory. Seller shall not share the password to such tools
with any unauthorised personnel or representative, or use
the tools for any other purpose other than in accordance
with this Agreement.
35.3 The Seller shall not dispute any action on the tools,
including the Seller Center made on the Seller’s account,
unless LEL has been given prior written notice that the
access to the Seller’s account resulting in such action is
unauthorised.
35.4 The tools are provided on an "as is" basis. Seller
acknowledges that any information and any materials
provided by or through the tools, including the Seller
Center, may contain inaccuracies or errors, and LEL and its
Affiliates expressly exclude liability for any such
inaccuracies or errors to the fullest extent permitted by law.
Any link found on the tools is provided for Seller's
convenience to provide further information. Unless
otherwise stated, it does not signify that LEL endorses the
contents thereof and LEL has no responsibility for the
content of external links.
Confidential
Rahasia
oleh Penjual dan diputuskan apakah akan mengajukan
klaim. Apabila klaim diajukan oleh Penjual, LEL akan
menginformasikan hasil klaim kepada Penjual dan
Penjual berkesempatan untuk mengajukan keberatan
atas hasil klaim dalam waktu yang dinyatakan oleh LEL.
Sementara masih terdapat klaim yang tertunda yang
diajukan oleh Penjual atau keberatan yang tertunda
terhadap hasil klaim tersebut, tidak ada klaim yang
dapat dibuat oleh Penjual sampai dengan klaim yang
tertunda atau keberatan yang tertunda tersebut telah
diselesaikan.
34.6 Penjual wajib mengajukan klaim atau keberatan atas
hasil klaim (apabila ada) sesuai dengan periode yang
ditentukan dalam Sistem. Kecuali secara tegas
dinyatakan sebaliknya, Penjual wajib mengajukan klaim
terkait Jasa FBL dalam jangka waktu dua belas (12) bulan
sejak tanggal klaim pertama kali diajukan.
34.7 Seluruh klaim atau keberatan atas hasil klaim atas Barang
FBL oleh Penjual yang tidak sesuai dengan proses yang
telah diberitahukan dan persyaratan dari platform, dan
periode yang telah ditentukan oleh LEL, akan dianggap
telah dikesampingkan oleh Penjual.
35. Seller Center atau Sarana Lain
35.1 LEL wajib menyediakan sarana-sarana pada Seller
Center, termasuk Portal BMS, kepada Penjual sehingga
Penjual dapat mengakses dan mengelola inventaris
Barang FBL dan Jasa FBL.
35.2 Penjual bertanggung jawab untuk memberikan akses
dan memberikan wewenang kepada personil atau
perwakilannya untuk mengakses sarana, untuk
memungkinkan personil atau perwakilannya mengakses
dan mengelola Jasa FBL dan inventaris Barang FBL.
Penjual tidak akan membagikan kata sandi sarana
tersebut kepada personil atau perwakilan yang tidak
berwenang untuk menggunakan sarana untuk tujuan
apapun selain yang sesuai dengan ketentuan Perjanjian
ini.
35.3 Penjual tidak dapat mengajukan keberatan atas
tindakan yang dilakukan melalui sarana, termasuk Seller
Center, yang dibuat melalui akun Penjual, kecuali LEL
telah diberitahukan secara tertulis sebelumnya bahwa
akses ke akun Penjual yang diakibatkan oleh tindakan
tersebut adalah tidak sah.
35.4 Sarana-sarana diberikan dengan kondisi “as is”. Penjual
mengakui bahwa seluruh informasi dan materi-materi
yang diberikan oleh dan melalui sarana tersebut,
termasuk Seller Center, dapat mengandung
ketidakakuratan atau kesalahan, dan LEL dan Afiliasinya
secara tegas mengesampingkan tanggung jawab atas
ketidakakuratan atau kesalahan tersebut sepanjang
diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan.
Setiap tautan yang terdapat pada sarana tersebut
diberikan untuk kenyamanan Penjual dalam memberikan
informasi tambahan. Kecuali dinyatakan sebaliknya, hal
tersebut tidak menandakan bahwa LEL mendukung
konten didalamnya dan LEL tidak bertanggung jawab
atas konten dari tautan luar.
Page 33 of 39
Halaman 33 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
36. Transportation Routing of FBL Goods
36.1 LEL will determine the routing, method and modes of
transportation for all FBL Goods shipped, transported or
moved between FBL Warehouses and/or other facilities as
part of the FBL Services including the movement of FBL
Goods between FBL Warehouses and/or other facilities as
part of the provision of the FBL Services.
36.2 LEL may route the shipping, transportation and movement
of the FBL Goods in any way it deems appropriate and to
divert any shipment (including using other logistics services
providers) for any reason to facilitate shipment,
transportation or movement of the FBL Goods. LEL shall not
be liable for any damages arising from its inability, failure, or
refusal to comply with a request to stop, return, or re-route
FBL Goods which are being shipped, transported or moved
between FBL Warehouses or other facilities as part of the
FBL Services.
37. Warranties and Assurances
37.1 Seller represents, warrants and undertakes that:
37.1.1 All information provided by it to enable LEL to
assess whether or not it is able to provide the FBL
Services and whether or not a Good should be
eligible for the provision of the FBL Services,
including the information provided by it to LEL in
response to any questionnaire provide by or on
behalf of LEL, is true and correct in all aspects
(without regard to materiality);
37.1.2 It will provide to LEL promptly any information
which LEL in its sole discretion deems necessary
for it to provide, or to evaluate whether it can
provide (whether pursuant to Article 28.11 or
otherwise), the FBL Services;
37.1.3 When requested by LEL it will provide relevant
documentation in support of the information
referred to in Articles 37.1.1 to 37.1.2 Such
documentation will be provided in a timely
manner, and will (if applicable) conform with
such requirements as may be notified by LEL to
the Seller from time to time;
37.1.4 Seller has complied with all applicable Laws
relating to the nature, condition, and
packaging of the FBL Goods.
38. FBL Service Fees
38.1 Seller shall pay LEL a fee for each of the FBL Services
provided by LEL to the Seller (hereinafter “FBL Service Fee”)
according to the rate cards published on the Seller Center
or Lazada University from time to time.
Confidential
Rahasia
36. Jalur Pengiriman Barang FBL
36.1 LEL akan menentukan jalur, metode dan bentuk
pengiriman untuk seluruh Barang FBL yang diantarkan,
dikirimkan atau dipindahkan antara Gudang FBL
dan/atau fasilitas lainnya sebagai bagian dari Jasa FBL
termasuk perpindahan Barang FBL antara Gudang FBL
dan/atau fasilitas lainnya sebagai bagian dari ketentuan
Jasa FBL.
36.2 LEL dapat mengarahkan pengantaran, pengiriman dan
perpindahan Barang FBL dengan segala cara yang
olehnya dianggap layak dan mengalihkan setiap
pengiriman (termasuk menggunakan penyedia jasa
logistik lainnya) dengan alasan apapun untuk
memfasilitasi pengantaran, pengiriman atau
perpindahan Barang FBL. LEL tidak bertanggung jawab
atas segala kerusakan yang timbul dari
ketidakmampuan, kegagalan, atau penolakannya untuk
mematuhi permintaan untuk berhenti, mengembalikan
atau pengarahan ulang Barang FBL yang sedang
diantarkan, dikirimkan, atau dipindahkan antara Gudang
FBL atau fasilitas lainnya sebagai bagian dari Jasa FBL.
37. Pernyataan dan Jaminan
37.1 Penjual menyatakan, menjamin dan berjanji bahwa:
37.1.1 Seluruh informasi yang disediakan olehnya
yang memungkinkan LEL untuk menilai
apakah dimungkinkan untuk menyediakan
Jasa FBL dan apakah suatu Barang telah
memenuhi syarat untuk penyediaan Jasa FBL,
termasuk informasi yang disediakan olehnya
kepada LEL dalam menanggapi segala
kuesioner yang disediakan oleh atau atas
nama LEL, adalah benar dan tepat dalam
segala aspek (tanpa memperhatikan materi);
37.1.2 Penjual akan secepatnya menyediakan
segala informasi kepada LEL yang LEL anggap
perlu untuk disediakan olehnya atas
diskresinya sendiri, atau mengevaluasi apakah
Penjual dapat menyediakan (baik menurut
Pasal 28.11 ataupun lainnya) Jasa FBL;
37.1.3 Ketika diminta oleh LEL, Penjual akan
menyediakan dokumentasi terkait sebagai
pendukung informasi yang disebutkan dalam
Pasal 37.1.1 hingga 37.1.2. Dokumentasi
tersebut akan disediakan secepatnya dan
akan (jika ada) memenuhi persyaratan yang
dapat diberitahukan oleh LEL kepada Penjual
dari waktu ke waktu;
37.1.4. Penjual telah mematuhi segala Hukum yang
berlaku terkait dengan jenis, kondisi dan
pengemasan dari Barang FBL.
38. Biaya Jasa FBL
38.1 Penjual wajib membayar LEL, suatu biaya untuk setiap
Jasa FBL yang disediakan oleh LEL kepada Penjual
(selanjutnya disebut sebagai “Biaya Jasa FBL”) sesuai
dengan kartu tarif yang diberitahukan kepada Penjual
melalui Seller Center, dan Lazada University dari waktu ke
waktu.
Page 34 of 39
Halaman 34 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
38.2 The FBL Service Fees are exclusive of any Duties and Taxes
applicable to the FBL Services, unless otherwise stated in
the rate cards. All payments to be made by Seller to LEL
shall be made free and clear of, and without deduction for
or on account of, any Duties and Taxes unless Seller is
required to make such a payment subject to the
deduction or withholding of taxes, in which case the sum
payable by Seller shall be increased to the extent
necessary to ensure that LEL receives a sum net of any
withholding or deduction equal to the sum which it would
have received had no such deduction or withholding been
made or required to be made. If LEL is required under the
law of any jurisdiction to deduct or withhold any sum as
Duties and Taxes imposed on or in respect of any amount
due or payable to Seller, LEL will make such deduction or
withholding as required, and LEL will provide Seller with a
certificate or any similar document proving that amounts
deducted refer to withholding Duties and Taxes.
38.3 All FBL Service Fees and other sums due and payable to LEL
under this Agreement will be deducted from Seller Account
Amounts in accordance with the Marketplace Agreement.
Any invoice or payment error will be reversed and
corrected in the next payment cycle. In the event the
Seller Account Amounts are insufficient to pay the FBL
Services Fees or other sums due and payable to LEL under
this Agreement, Seller will pay the outstanding amounts
within ten (10) Business Days after receipt of LEL’s invoice.
38.4 Any enquiry or dispute in respect of FBL Service Fees or any
payment of the same shall be made to LEL within the time
period stated in the Marketplace Agreement, or one
hundred and twenty (120) days from the date of the
invoice or payment, whichever is the earlier.
38.5 From time to time, LEL may offer promotions, rebates or
discounts to the Seller in respect of the FBL Service Fees at
its sole discretion. The terms of such promotions, rebates or
discounts will be determined solely by LEL. If required by
law, LEL may generate an invoice by the Seller to give
effect to such rebate or discount.
39. Termination of FBL Services
39.1 Either LEL or Seller may terminate the FBL Services without
cause by providing at least fourteen (14) days’ prior written
notice to the other Party.
39.2 If within three (3) consecutive months no inbound
processes were requested or made by the Seller, LEL may
have its discretion to terminate the FBL Services by
providing at least fourteen (14) days’ prior written notice to
the Seller.
Confidential
Rahasia
38.2 Biaya Jasa FBL tersebut tidak termasuk Bea dan Pajak
yang dikenakan terhadap Jasa FBL, kecuali dinyatan
dalam kartu tarif. Seluru pembayaran yang dilakukan
oleh Penjual kepada LEL wajib dilakukan tanpa
potongan Bea dan Pajak, kecuali Penjual disyaratkan
untuk melakukan pembayaran tersebut dengan tunduk
pada pengurangan atau potongan pajak, yang dalam
hal ini jumlah yang dibayarkan oleh Penjual wajib
dinaikkan untuk memastikan bahwa LEL menerima
pembayaran tersebut tanpa pengurangan atau
potongan pajak yang setara dengan nilai yang
seharusnya diterima oleh LEL tanpa adanya
pengurangan atau potongan tersebut. Apabila LEL
diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan dari
yurisdiksi tertentu untuk mengurangi atau memotong
sejumlah tertentun sebagai pembayaran Bea dan Pajak
yang dikenakan terhadap atau terkait dengan jumlah
yang akan dibayarkan oleh Penjual, LEL akan melakukan
pengurangan atau pemotongan tersebut, dan LEL akan
memberikan kepada Penjual suatu surat resmi atau
dokumen lainnya yang serupa dengan itu yang
membuktikan bahwa jumlah yang dikurangi tersebut
merujuk pada potongan Bea dan Pajak.
38.3 Seluruh Biaya Jasa FBL dan jumlah lainnya yang wajib
dibayarkan kepada LEL berdasarkan Perjanjian ini akan
dikurangi dari Jumlah Akun Penjual sesuai dengan
ketentuan di Perjanjian Marketplace. Seluruh kesalahaan
tagihan atau pembayaran akan dikembalikan dan
diperbaiki pada siklus pembayaran berikutnya. Apabila
Jumlah Akun Penjual tidak mencukupi untuk membayar
Biaya Jasa FBL atau jumlah lainnya yang wajib
dibayarkan kepada LEL berdasarkan Perjanjian ini,
Penjual akan membayar jumlah terutang tersebut dalam
waktu sepuluh (10) Hari Kerja setelah tagihan LEL
diterima.
38.4 Seluruh pertanyaan atau keberatan terhadap Biaya Jasa
FBL atau pembayaran lainnya wajib diajukan kepada LEL
selama periode yang dinyatakan dalam Perjanjian
Marketplace, atau serratus dua puluh (120) hari sejak
tanggal tagihan atau pembayaran, yang mana yang
lebih dahulu.
38.5 Dari waktu ke waktu, LEL dapat memberikan promosi,
rabat atau diskon kepada Penjual atas Biaya Jasa FBL,
atas diskresinya. Ketentuan-ketentuan atas promosi,
rabat, atau diskon akan ditentukan oleh LEL. Apabila
disyaratkan oleh hokum, LEL dapat menerbitkan faktur
penjualan yang membuktikan adanya rabat atau diskon
tersebut.
39. Pengakhiran Jasa FBL
39.1 LEL atau Penjual dapat mengakhiri Jasa FBL tanpa alasan
dengan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada
Pihak lainnya selambat-lambatnya empat belas (14) hari
sebelumnya.
39.2 Apabila dalam jangka waktu tiga (3) bulan berturut-turut
tidak ada proses inbound yang diminta atau dilakukan
oleh Penjual, LEL atas diskresinya dapat mengakhiri Jasa
FBL dengan dengan pemberitahuan tertulis sebelumnya
kepada Penjual selambat-lambatnya empat belas (14)
hari sebelumnya.
Page 35 of 39
Halaman 35 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
39.3 If any amount due and payable to LEL remains unpaid by
the Seller for at least sixty (60) days after the due date, LEL
may terminate the FBL Services immediately upon written
notice to the Seller.
40. General Lien of FBL Goods
40.1 LEL shall have a general lien against any and all FBL Goods
for Owed Logistics Amounts as well as any reasonable
expenses incurred by LEL for the preservation of the FBL
Goods pursuant to applicable Law. LEL shall provide written
notice to Seller of its intent to exercise the general lien, the
exact amount of monies due and owing, as well as any
ongoing storage or other charges. In the event that the
Seller does not make full payment of such outstanding
monies owed to LEL within fourteen (14) days of such
notice, LEL shall have the right to sell the FBL Goods in
respect of which it has exercised its general lien at a public
or private sale or auction and any net proceeds remaining
thereafter shall be refunded to the Seller. Seller represents,
warrants and undertakes that the FBL Goods are and shall
be free and clear of liability and liens (other than pursuant
to this Article). Seller shall remain liable for any outstanding
monies which remain unpaid after LEL has sold the FBL
Goods, to the extent that these exceed the proceeds from
the sale of the FBL Goods.
40.2 For the avoidance of doubt, in the event that LEL is
enforcing the general lien referred to above, it may at its
sole discretion choose not to provide any of the FBL
Services in relation to the FBL Goods in relation to which the
general lien is being exercised.
PART IV – MISCELLANEOUS
41. Miscellaneous
41.1 Seller shall strictly comply with all applicable Laws, and
specifically with any personal data protection, import and
export, and health, safety and environmental, Laws of any
jurisdiction (whether international, country, region, state,
province, city, or local) where this Agreement may be
performed. Upon LEL’s written request, Seller shall provide
any written certification of compliance required by any
federal, state, or local Law.
For avoidance of doubt, Seller shall only use and/or
disclose personal data received from LEL solely for the
purpose of performing its obligations under this Agreement
and in accordance with the requirements under the
applicable personal data protection Law and in a manner
that ensures LEL remains in compliance with the
requirements under the applicable personal data
protection Laws.
Confidential
Rahasia
39.3 Apabila jumlah yang wajib dibayarkan kepada LEL
belum dibayarkan oleh Penjual setidaknya enam puluh
(60) hari setelah tanggal jatuh tempo, LEL dapat
mengakhiri Jasa FBL segera setelah pemberitahuan
tertulis kepada Penjual.
40. Jaminan Umum Barang FBL
40.1 LEL memiliki jaminan umum atas segala dan seluruh
Barang FBL untuk Jumlah Logistik Terhutang juga segala
pengeluaran yang pantas yang dipikul oleh LEL untuk
pemeliharaan Barang FBL menurut Hukum yang berlaku.
LEL wajib menyediakan pemberitahuan secara tertulis
kepada Penjual terkait dengan rencananya untuk
mengeksekusi jaminan umum, jumlah yang sama
dengan tunggakan yang jatuh tempo dan terhutang,
juga segala penyimpanan atau biaya lainnya yang
sedang berlangsung. Jika Penjual tidak dapat melakukan
pembayaran penuh atas tunggakan yang terhutang
tersebut kepada LEL dalam jangka waktu empat belas
(14) hari dari pemberitahuan tersebut, maka LEL memiliki
hak untuk menjual Barang FBL sehubungan dengan LEL
telah mengeksekusi jaminan umumnya pada penjualan
atau pelelangan umum atau privat dan segala sisa
penerimaan bersih darinya akan dikembalikan kepada
Penjual. Penjual menyatakan, menjamin dan
menyanggupi bahwa Barang FBL tersebut bebas dan
lepas dari pertanggungjawaban dan jaminan (selain
sesuai dengan Pasal 36 ini). Penjual tetap bertanggung
jawab atas segala tunggakan terhutang yang belum
dibayar setelah LEL menjual Barang FBL, selama
tunggakan terhutang ini melebihi penerimaan dari
penjual Barang FBL.
40.2 Untuk menghindari keraguan, dalam hal LEL sedang
mengeksekusi jaminan umum sebagaimana disebutkan
di atas, LEL atas diskresinya sendiri dapat memilih untuk
tidak menyediakan Jasa FBL apapun yang berhubungan
dengan Barang FBL terkait yang sedang dieksekusi
jaminan umumnya.
BAGIAN IV – LAIN-LAIN
41. Lain-lain
41.1 Penjual wajib secara ketat mematuhi segala Hukum yang
berlaku dan khususnya terkait dengan segala
perlindungan data pribadi, impor dan ekspor, dan
kesehatan, keamanan dan lingkungan, Hukum dari
segala yurisdiksi (baik internasional, negara, daerah,
provinsi, kota atau lokal) dimana Perjanjian ini dapat
dilaksanakan. Atas permintaan tertulis dari LEL, Penjual
wajib menyediakan segala sertifikasi kepatuhan secara
tertulis yang diwajibkan oleh Hukum federal, negara,
atau lokal.
Untuk menghindari keraguan, Penjual hanya akan
menggunakan dan/atau mengungkap data pribadi
yang diterima dari LEL hanya untuk tujuan pelaksanaan
kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini dan sesuai
dengan persyaratan berdasarkan Hukum perlindungan
data pribadi yang berlaku dan dengan cara yang
menjamin LEL tetap mematuhi persyaratan berdasarkan
Hukum perlindungan data pribadi yang berlaku.
Page 36 of 39
Halaman 36 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
41.2 At all times during the term of this Agreement, Seller must
comply with all of the standards and Policies prescribed by
LEL. LEL may at any time change any of the standards or
Policies or introduce new standards or Policies by giving
notice to the Seller (through Lazada) via the Seller Center,
or in accordance with this Agreement. Seller
acknowledges and agrees that such changed or
introduced standards or Policies will bind Seller upon
receipt of LEL's notice, and Seller will implement such
changes or introductions required to ensure that it complies
with the standards or Policies. Such standards or Policies
are incorporated by reference into this Agreement.
41.3 The actual or future invalidity or ineffectiveness of one or
more provisions in this Agreement shall not affect the
validity or effectiveness of the whole Agreement.
41.4 The failure of a Logistics Party to exercise its rights in case of
breach of contract by the other Logistics Party shall not be
considered as a waiver of its rights under this Agreement or
under the applicable Law.
41.5 The singular of terms used in this Agreement includes the
plural and vice versa, unless the context otherwise requires.
41.6 The term “including” shall mean “including, without
limitation”, unless the context otherwise requires.
41.7 Any reference to national, provincial, local or foreign rules
or provisions are meant to also include all provisions and
regulations issued pursuant to such provisions, unless the
context otherwise requires.
41.8 The Seller cannot assign, transfer or sub-contract all or part
of its rights and/or obligations deriving from this Agreement,
without the prior written consent of LEL. LEL may assign,
transfer or sub-contract all or part of its rights and/or
obligations deriving from this Agreement and shall have the
right to use any service providers, sub-contractors and/or
agents on such terms as LEL deems appropriate.
41.9 The Logistics Parties and Lazada agree that LEL and
Lazada may jointly change the terms of this Agreement
from time to time by jointly providing seven (7) calendar
days’ written notice to the Seller, provided that LEL and
Lazada shall notify the changes to the terms of this
Agreement to the Seller via Seller Centre and/or email.
41.10 The Seller will provide to LEL telephone and email contact
information for a designated contact or contacts available
during business hours whom LEL can contact regarding any
of the responsibilities arising from this Agreement.
41.11 This Agreement shall constitute the entire agreement
between the Logistics Parties and Lazada relating to the
subject matter hereof and supersedes and replaces in full
all prior understandings, communications and agreements
Confidential
Rahasia
41.2 Setiap saat selama masa berlaku dari Perjanjian ini,
Penjual wajib mematuhi seluruh standar dan Kebijakan
yang ditentukan oleh LEL. LEL dapat sewaktu-waktu
mengubah segala standar atau Kebijakan atau
memperkenalkan standar atau Kebijakan baru dengan
memberikan pemberitahuan kepada Penjual (melalui
Lazada) melalui Seller Center, atau sesuai dengan
Perjanjian ini. Penjual mengakui dan menyetujui bahwa
standar atau Kebijakan yang diubah atau diperkenalkan
tersebut akan mengikat Penjual pada saat penerimaan
pemberitahuan dari LEL, dan Penjual akan menjalankan
perubahan atau perkenalan tersebut yang dibutuhkan
untuk menjamin bahwa Penjual mematuhi standar atau
Kebijakan. Standar atau Kebijakan tersebut disatukan
dengan rujukan ke dalam Perjanjian ini.
41.3 Ketidakabsahan atau ketidakberlakukan yang nyata
atau di masa yang akan datang pada satu atau lebih
ketentuan dalam Perjanjian ini tidak akan mempengaruhi
keabsahan atau keberlakuan dari keseluruhan Perjanjian.
41.4 Kegagalan Pihak Logistik untuk melaksanakan haknya
dalam hal terjadi pelanggaran kontrak oleh Pihak Logistik
lainnya tidak akan dianggap sebagai pengesampingan
atas haknya berdasarkan Perjanjian ini atau berdasarkan
Hukum yang berlaku.
41.5 Penggunaan istilah dengan kata tunggal dalam
Perjanjian ini mencakup kata jamak dan sebaliknya,
kecuali dinyatakan lain dalam konteksnya.
41.6 Istilah “termasuk” berarti “termasuk, tanpa batasan”,
kecuali dinyatakan lain dalam konteks kalimat tersebut.
41.7 Segala rujukan terhadap peraturan atau ketentuan
nasional, provinsi, lokal atau asing dimaksudkan untuk
juga mencakup segala ketentuan dan peraturan yang
diterbitkan menurut ketentuan tersebut, kecuali
dibutuhkan lain dalam konteks kalimat.
41.8 Penjual tidak dapat menugaskan, mengalihkan atau sub-
kontrakan seluruh atau sebagai dari hak dan/atau
kewajiban yang timbul dari Perjanjian ini, tanpa
persetujuan tertulis sebelumnya dari LEL. LEL dapat
menugaskan, mengalihkan atau sub-kontrakan seluruh
atau sebagian dari hak dan/atau kewajiban yang timbul
dari Perjanjian ini dan memiliki hak untuk menggunakan
segala penyedia jasa, sub-kontraktor dan/atau agen
dengan ketentuan yang dianggap layak oleh LEL.
41.9 Para Pihak Logistik dan Lazada menyetujui bahwa LEL
dan Lazada dapat secara bersama-sama mengubah
ketentuan dari Perjanjian ini yang terkait dengan Penjual
dari waktu ke waktu dengan secara bersama-sama
menyediakan pemberitahuan tertulis tujuh (7) hari
kalender kepada Penjual, dengan ketentuan LEL dan
Lazada wajib memberitahu perubahan terhadap
ketentuan dari Perjanjian ini kepada Penjual melalui Seller
Centre dan/atau email.
41.10 Penjual akan menyediakan telepon dan informasi kontak
email kepada LEL sebagai kontak yang ditunjuk atau
kontak-kontak tersedia yang dapat dihubungi selama
jam kerja oleh LEL terkait dengan segala
pertanggungjawaban yang timbul dari Perjanjian ini.
41.11 Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian di antara
Para Pihak Logistik dan Lazada terkait dengan isi pokok
dalam Perjanjian ini dan mengesampingkan dan
menggantikan sepenuhnya pemahaman, komunikasi
Page 37 of 39
Halaman 37 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
of the Logistics Parties and Lazada with respect to the
subject matter hereof. For the avoidance of doubt, this
Agreement does not supersede or replace the
Marketplace Agreement, other than as contemplated by
Article 4.2.
41.12 Any party who is not a party to this Agreement shall have
no right to enforce any term of this Agreement.
41.13 Articles 7, 8, 11, 12, 13, 17, 25, 38, 39, 41, and 42 shall survive
the expiration or termination for any reason whatsoever of
this Agreement.
42. Governing Law and Jurisdiction
42.1 This Agreement and its implementation shall be governed
and interpreted according to the prevailing laws in the
Republic of Indonesia.
42.2 In the event of any dispute between the Parties in this
Agreement, including without limitation on the
interpretation, application, implementation, validity,
breach or termination of this Agreement or of any provision
hereof, the Parties shall use all their best endeavors to
resolve the dispute amicably within 30 (thirty) days
commencing from the time that either party receives
written notification regarding such dispute. If within such
period the Parties are unable to resolve the dispute
amicably, such dispute shall be referred to and settled by
arbitration in accordance with the Rules of Indonesian
National Board of Arbitration (Badan Arbitrase Nasional
Indonesia) (“BANI”). No party will be entitled to
commence or file any action in a court of Law relating to
any dispute until the matter will have been determined by
arbitration as provided in this clause and then only for the
enforcement of the arbitration award. Any decision of the
arbitrator in any matter within this Article 42 will be final,
binding, and incontestable. The arbitration shall be
conducted by the Arbitral Tribunal which shall consist of 3
(three) arbitrators. The seat of the arbitration shall be in
Jakarta, Indonesia unless the Parties mutually agree in
writing on another location.
42.3 The cost of arbitration shall be borne in accordance with
the determination of the arbitrators and the Rules of
Arbitration Procedure of the BANI.
42.4 All communications during the arbitration proceedings shall
be in the English language, unless otherwise required under
the Rules of Arbitration Procedure of the BANI.
42.5 The Parties agree to waive Article 48 section (1) and 73
paragraph (b) of Law No. 30 of 1999 concerning Arbitration
and Alternative Dispute Resolutions, so that the mandate of
the arbitrators duly appointed shall remain in effect until a
final arbitral award has been rendered.
42.6 Without prejudice to any other rights or remedies which LEL
or Lazada may have, Seller acknowledges and agrees that
damages alone may not be an adequate remedy for any
Confidential
Rahasia
dan perjanjian sebelumnya dari Para Pihak Logistik dan
Lazada sehubungan dengan isi pokok Perjanjian ini.
Untuk menghindari keraguan, Perjanjian ini tidak
mengesampingkan atau menggantikan Perjanjian
Marketplace, selain sebagaimana dimaksud pada Pasal
4.2
41.12 Setiap pihak yang bukan merupakan pihak dari
Perjanjian ini tidak memiliki hak untuk melaksanakan
segala ketentuan dari Perjanjian ini.
41.13 Pasal 7, 8, 11, 12, 13, 17, 25, 38, 40, 41, dan 42 akan tetap
berlaku terlepas adanya daluarsa atau pengakhiran
untuk alasan apapun dari Perjanjian ini.
42. Hukum dan Yurisdiksi yang Berlaku
42.1 Perjanjian ini dan pelaksanaannya diatur dan ditafsirkan
berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
42.2 Dalam hal terjadi perselisihan diantara Para Pihak dalam
Perjanjian ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada
penafsiran, penerapan, pelaksanaan, keabsahan,
pelanggaran atau pengakhiran Perjanjian ini atau
ketentuannya, Para Pihak harus menggunakan upaya
terbaik mereka untuk menyelesaikan perselisihan tersebut
secara damai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak
salah satu Pihak menerima pemberitahuan tertulis terkait
perselisihan tersebut. Apabila dalam periode tersebut
Para Pihak tidak dapat menyelesaikan perselisihan
tersebut secara damai maka perselisihan itu akan dirujuk
kepada dan diselesaikan melalui arbitrase berdasarkan
Peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”).
Pihak manapun tidak berhak untuk memulai atau
mengajukan gugatan apapun kepada pengadilan
sehubungan dengan perselisihan sampai perselisihan
tersebut telah diputuskan melalui arbitrase sebagaimana
diatur dalam pasal ini dan pengajuan permohonan ke
pengadilan hanya ditujukan untuk kepentingan
pelaksanaan keputusan arbitrase. Setiap keputusan dari
arbiter dalam segala hal dalam Pasal 42 bersifat final,
mengikat, dan tidak dapat diganggu gugat. Proses
arbitrase ini akan dilakukan oleh majelis arbitrase yang
terdiri atas 3 (tiga) orang arbiter. Tempat pelaksanaan
arbitrase tersebut akan dilakukan di Jakarta, Indonesia,
kecuali Para PIhak menyepakati tempat lain secara
tertulis.
42.3 Biaya arbitrase ditanggung sebagaimana putusan
arbiter dan sesuai dengan Peraturan Prosedur Arbitrase
BANI.
42.4 Seluruh komunikasi dalam proses beracara arbitrase
harus dilaksanakan dalam Bahasa Inggris, kecuali
dinyatakan lain dalam Peraturan Prosedur Arbitrase BANI.
42.5 Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan Pasal 48
ayat (1) dan 73 ayat (b) Undang Undang No. 30 tahun
1999 tentang Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian
Sengketa, sehingga mandat arbiter yang ditunjuk tetap
berlaku sampai dengan putusan arbitrase final telah
diberikan.
42.6 Tanpa mengesampingkan segala hak atau pemulihan
lainnya yang dimiliki oleh LEL atau Lazada, Penjual
mengakui dan menyetujui bahwa ganti rugi sendiri tidak
Page 38 of 39
Halaman 38 dari 39
 LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
PERJANJIAN JASA LOGISTIK
breach of the terms of this Agreement by Seller.
Accordingly, LEL and Lazada shall be entitled to the
remedies of injunction, specific performance or other
equitable relief for any threatened or actual breach of the
terms of this Agreement.
42.7 This Article 42 shall survive the expiration or termination of
this Agreement.
43. Language
43.1 This Agreement is executed by the Parties hereunder in the
English and Indonesian language. The Parties agree that in
the event of a difference in interpretation or construction,
to the extent permissible under prevailing laws and
regulations, the English language version of this Agreement
shall prevail. Each party acknowledges that it has read this
document and understands its content in English and this
document has been entered into freely and without duress.
END OF LOGISTICS SERVICES AGREEMENT
Last updated: 12 April 2019
Confidential
Rahasia
dapat menjadi pemulihan yang memadai terhadap
segala pelanggaran dari ketentuan dari Perjanjian ini
oleh Penjual. Oleh karenanya, LEL dan Lazada memiliki
hak atas pemulihan berupa penetapan, pelaksanaan
spesifik, atau bentuk pemulihan lainnya yang setara
untuk segala potensi pelanggaran atau pelanggaran
nyata dari kententuan Perjanjian ini.
42.7 Ketentuan Pasal 42 ini akan tetap berlaku pada saat
Perjanjian ini telah berakhir atau diakhiri.
43. Bahasa
43.1. Perjanjian ini ditandatangani oleh Para Pihak dalam
Perjanjian ini dalam Bahasa Inggris dan Bahasa
Indonesia. Para Pihak sepakat bahwa dalam hal
terdapat perbedaan penafsiran atau konstruksi, selama
diperbolehkan berdasarkan hukum dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku, versi Bahasa Inggris
dari Perjanjian ini yang akan berlaku. Setiap Pihak
mengakui bahwa masing-masing Pihak telah membaca
dan memahami isi Perjanjian ini dalam Bahasa Inggris
dan dokumen ini ditandatangani secara bebas dan
tanpa adanya paksaan.
BAGIAN AKHIR PERJANJIAN JASA LOGISTIK
Terakhir diperbaharui: 12 April 2019
Page 39 of 39
Halaman 39 dari 39