KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP

MASALAH-MASALAH POTENSIAL TERJADI

DALAM PENYELENGGARAAN PROGRAM
DAN PELAYANAN
No. Dokumen : 011/SOP/ADM-1/V/2017
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 08 Mei 2017
Halaman : 1/2
UPTD
PUSKESMAS
1. Pengertian Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah potensial terjadi dalam
penyelenggaraan pelayanan Puskesmas adalah suatu upaya untuk
mengidentifikasi masalah-masalah potensial terjadi terjadi dalam proses
penyelengaraan pelayanan sehingga dapat melakukan upaya pencegahan
2. Tujuan Sebagai acuan penetapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi masalah-
masalah yang potensial terjadi dalam proses penyelenggaraan pelayanan
sehingga dapat dilakukan upaya pencegahan.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Nomor : 148/PUSK-PS/V/2017 Tentang
Dokumentasi Prosedur dan pencatatan Kegiatan
4. Referensi Managemant Mutu Pelayanan Kesehatan, Airlangga Offset, 1999
5. Prosedur 1. Kepala Puskesmas mengundang penanggung jawab program / pelayanan
dan pelaksanaan program / pelayanan.
2. Penanggung jawab program / pelayanan dan pelaksanaan program /
pelayanan mencatat tugas yang diberikan untuk mengidentifikasi masalah-
masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di
Puskesmas.
3. Penanggung jawab program /pelayanan dan pelaksana program /
pelayanan diberi tugas melaksanakan kegiatan identifikasi masalah-
masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di
Puskesmas.
4. Penanggung jawab program / pelayanan dan pelaksanaan program /
pelayanan yang diberikan tugas mencatat hasil identifikasi masalah-
masalah pontensial dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di
Puskesmas.
5. Kepala Puskesmas menerima laporan hasil kegiatan identifikasi masalah-
masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di
Puskesmas.
6. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab program / pelayanan dan
pelaksana progam / pelayanan membahas hasil kegiatan identifikasi
 maslah-masalah potensial dalam penyelenggaraan program dan pelayanan
di Puskesmas.
7. Kepala Puskesmas bersama penanggung jawab program / pelayanan dan
pelaksanaan program / pelayanan merencanakan upaya tindak lanjut
untuk mengatasi masalah-masalah potensial dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan di Puskesmas.
6. Unit Terkait 1. Pelaksana Program.
2. Pelaksana Pelayanan.