KLINIK SATRIA NAMIRA HUSADA 49

Jl.Raya Buduran No. 337 Buduran - Sidoarjo

Telp./Fax. 0318941924, Email : klinikbpjs49@gmail.com

MONITORING KINERJA
No. Dokumen : Pimpinan Klinik
No. Revisi : Satria Namira
SOP
Tgl. Terbit : Husada 49
Halaman :

KLINIK SATRIA Tanda Tangan Dr. Endah

NAMIRA HUSADA Nugrohowati
49
Pengertian Suatu proses pengumpulan dan menganalisis informasi dari
penerapan suatu program atau kegiatan termasuk mengecek
secara reguler untuk mengecek apakah program atau kegiatan
itu berjalan sesuai rencana sehingga masalah yang ditemui
atau dilihat dapat diatasi.
Tujuan 1. Memperoleh informasi terutama tentang kegiatan apakah
telah dilaksanakan sesuai dengan rencana dan memberikan
umpan balik;
2. Mempertanggung jawabkan tugas / kegiatan yang telah
dilaksanakan;
3. Sebagai bahan untuk mengambil keputusan
mengembangkan program atau kegiatan dan tindak lanjut
dari aktifita monitoring;
4. Untuk mengetahui kemajuan pelaksanaan kegiatan atau
program dan pelayanan klinik.
Kebijakan SK Pimpinan Klinik Nomor ..... tentang Monitoring Kinerja
Referensi
Alat dan bahan 1. Ceklist monitoring
2. Alat Tulis
3. Buku Catatan
Prosedur 1. PJ Program atau pelayanan merancang sistem monitoring
(target, sasaran, jadwal, instrumen dan metode)
 KLINIK SATRIA NAMIRA HUSADA 49
Jl.Raya Buduran No. 337 Buduran - Sidoarjo
Telp./Fax. 0318941924, Email : klinikbpjs49@gmail.com

2. PJ Proram atau pelayanan mengumpulkan data

3. PJ Program atau pelayanan melakukan tabulasi dan
analisis data (membandingkan temuan atau pencapaian
aktual dengan rencana)
4. PJ Program atau pelayanan mengidentifikasi temuan
dalam monitoring : apakah ada penyimpangan, bila ada
perlu diidentifikasi penyebab masalahnya. Bila tidak ada,
hasil temuan di “feed back” kan kepada pelaksana
program atau pelayanan
5. PJ program atau pelayanan mem”feedback”kan temuan
kepada pelaksana
6. PJ program atau pelayanan mengidentifikasi masalah
7. PJ program atau pelayanan menyusun rencana tindak
lanjut perbaikan
8. Pelaksana program atau pelayanan melakukan tindak
lanjut perbaikan
9. PJ program atau pelayanan melakukan monitoring
terhadap perbaikan kinerja pelaksana
10. PJ program atau pelayanan menyusun laporan kegiatan
monitoring
11. Pj progrm atau pelayanan mendokumentasikan hasil
kegiatan monitoring
12. Pj program atau pelayanan melaporkan hasil kegiatan
monitoring kepada pimpinan klinik.
Diagram Alir

Merancang sistem Melakukan Melakukan

monitoring pengumpulan tabulasi dan
data analisis data

Mengidentifikasi temuan
monitoring
 KLINIK SATRIA NAMIRA HUSADA 49
Jl.Raya Buduran No. 337 Buduran - Sidoarjo
Telp./Fax. 0318941924, Email : klinikbpjs49@gmail.com

Apakah ada
penyimpangan

Mengidentifikasi
Menyusun rencana
penyebab
tindak lanjut
penyimpangan
Tidak

Mem “feedback”
Melakukan tindak kan temuan
lanjut perbaikan

Melakukan
monitoring tindk
lanjut perbaikan

Menyusun dan
mendokumentasikan
laporan hasil
monitoring

Melaporkan hasil
monitoring

Unit Terkait 1. Pimpinan klinik

2. PJ program / kegiatan
3. Pelaksana Program
Dokumen 1. Checklist monitoring
Terkait 2. Rencana Tindak Lanjut (RTL) perbaikan
3. Laporan hasil monitoring

Rekaman Histori
No. Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan
Tgl
 KLINIK SATRIA NAMIRA HUSADA 49
Jl.Raya Buduran No. 337 Buduran - Sidoarjo
Telp./Fax. 0318941924, Email : klinikbpjs49@gmail.com