1. Apakah anda mengetahui apa itu produk Yotta ?

(Filter Strategy)
YA atau TIDAK
Kalo jawabannya Iya: tanyakan, apa itu produk Yotta menurut anda ?
………………………………………………………………………..
2. Berapa kali anda meminum produk olahan Yotta dalam seminggu ? ……. (Repeat
Strategy no. 8)
3. Apakah varian rasa dan kemasan Yotta telah memenuhi keinginan anda ? YA atau Tidak
(Repeat Strategy no. 9)
4. Apakah anda merasa kualitas dan isi produk Yotta telah sebanding dengan harganya ? YA
atau TIDAK (Repeat Strategy no. 10)
5. Apakah varian rasa yang anda inginkan selalu tersedia ? YA atau TIDAK (Repeat
Strategy no. 11)
6. Dari skala 1-5, bagaimana tingkat kesigapan pegawai Yotta melayani pelanggan ?
(Interval Scale) 1 2 3 4 5
7. Saya akan menyebutkan daftar frekuensi anda membeli produk Yotta dalam seminggu.
Katakan STOP jika saya membacakan frekuensi yang merefleksikan kebiasan anda
membeli Yotta (Repeat Strategy no. 2 + Numerical Interval Scale)
1-2 kali tiap minggu….
3-4 kali tiap minggu….
Lebih dari 5 kali tiap miggu….
8. Apakah anda puas dengan produk Yotta baik dari segi produk, rasa dan pelayanan ?
(Repeat Strategy 14) PUAS atau TIDAK PUAS
9. Dari skala 1-5 apakah anda setuju bahwa lokasi Yotta sudah strategis ? (Interval Scale)
1 2 3 4 5
10. Dari skala 1-5, apakah desain varian rasa Yotta sangat menarik ? (Repeat Strategy no. 3)
1 2 3 4 5
11. Dari skala 1-5, apakah harga Yotta telah sesuai bagi anda ? 1 2 3 4 5 (Repeat
Strategy no. 4)
12. Dari skala1-5, apakah anda membeli produk Yotta karena varian rasa yang banyak
(Repeat Strategy no. 5) 1 2 3 4 5
13. Pilih 3 dan urutkan dari yang terpenting dari 6 pilihan dibawah yang anda anggap menjadi
kelebihan produk Yotta ? (Ordinal Scale)
Rasa Produk Kemasan Produk Harga Produk
Pelayanan Pegawai Lokasi Strategis Volume/Isi Produk
14. Seberapa sering Yotta sebaiknya memperbarui produk mereka ? …………….
15. Dari skala 1-5, apakah anda akan kembali lagi untuk membeli produk Yotta ?
(Repeat Strategy no. 8) 1 2 3 4 5