Rangkuman SIM
- Sistem informasi: sistem konseptual yang
Pert I: Kedudukan Sistem Informasi dalam manajemen bisnis
Sejarah Sistem Informasi
- Sejarah sistem informasi meliputi sejarah perangkat
keras dan bagaimana perangkat keras tersebut
diaplikasikan
Evolusi perangkat keras computer
- Pada awalnya computer memfokuskan pada suatu
pekerjaan yang diminta oleh satu orang pengguna
(mainframe)
- IBM melakukan reformasi dengan computer IBM
system 360 yang mampu multitasking (mampu
melakukan beberapa pekerjaan dari beberapa
pengguna secara bersamaan.
Komputer berukuran kecil
- Sistem komputer pertama berukuran kecil:
komputer mini (ditujukan untuk bisnis kecil)
- Komputer lebih kecil dari minicomputer: komputer
mikro (ditujukan untuk individu)
- Kompi mini dan mikro lesu penjualannya karena IBM
tidak ikut memasarkan
- 1982 IBM memasarkan PC
Moore’s Law
Kekuatan komputer meningkat 2x setiap tahun dengan
harga yg sebanding dgn harga yg berlaku saat ini
Pengantar Arsitektur Komputer
- Komponen utama kompi: processor
- u/ kelola perangkat input, output, memory data, dan
operasi data
- CPU: mengatur komponen lain
- RAM: tempat kerja sementara CPU, makin besar
RAM makin cepet CPU beroperasi
- Hardware – processor, keyboard, monitor, mouse,
printer, etc.
- Software – application, operating, etc.
- Used to support managerial decision making.
Pengantar Arsitektur Komunikasi
- Komputer yg pakai sistem telpon umum harus punya
modem
- Modem: hardware yg mengubah sinyal digital kompi
menjadi sinyal suara
Evolusi dalam aplikasi komputer
memungkinkan manajemen mengontrol operasional
sistem fisik perusahaan.
- Sistem fisik: sumber daya yg terlihat nyata (material,
manusia, mesin, dan uang)
- Sistem konseptual terdiri atas SD informasi yang
digunakan untuk menggambar sistem fisik
- Sistem terbuka: sistem fisik yang berinteraksi
dengan lingkungannya memakai aliran sumber daya
fisik
- Sistem tertutup: tidak berkomunikasi dgn lingkungan
Sistem pengolahan transaksi
- Data: fakta dan gambar yang umumnya sulit sulit
dimanfaatkan karena volumenya besar dan belum
terolah
- EDP (elektronik data processing): sistem berbasis
komputer pertama
- Berubah jadi AIS (accounting Information System)
- TPS (transaction processing System): mengolah
data2 yang merefleksikan aktivitas perusahaan
Sistem informasi manajemen
- SIM: sistem berbasis komputer yang menyediakan
informasi bagi pengguna yang memiliki kebutuhan
yang sama
- Informasi dihasilkan dari data menggunakan 2 jenis
perangkat lunak: report writing software dan model
matimatika
- report writing software: menghasilkan laporan
periodic dan laporan khusus
- model matimatika: menghasilkan informasi sebagai
hasil operasional perusahaan
- Information provided by MIS menjelaskan apa saja
yang telah, sedang, akan terjadi di perusahaan dan
sistem utamanya
- Sistem informasi organisasi: terbentuk saat
perusahaan berinteraksi dengan pihak lain (supplier)
Sistem kantor maya
- Otomatisasi kantor: penggunaan alat elektronik
untuk melakukan komunikasi
- Sistem produktivitas perorangan: penggunaan
teknologi untuk menangani sendiri pekerjaan
klerikal
- Kantor maya: suatu bentuk aktivitas kantor yang
bebas dari hambatan lokasi secara fisik
Sistem pendukung pengambilan keputusan
- Decision support system (DSS): membantu manajer
menyelesaikan masalah
- 3 sumber info: relational, knowledge,
multidimensional databale
- Groupware: group-oriented software.
- Group decision support system (GDSS) combines
groupware and the DSS.
- AI: mesin komputer yang mempunyai kemampuan
menampilkan tingkah laku kecerdasaan manusia
Sistem perencanaan SD perusahaan:
- Enterprise resource planning (erp) sys.: sistem
berbasis komputer yg memungkinkan pengelolaan
SD perush. Secara luas dan terpadu
Pengguna Sistem Informasi
- Pegawai Administrasi: kompi sbg sumber informasi
u/ menangani masalah akuntansi
Manager sbg pengguna SI
- Tk managemen
o Puncak: tk. Perencanaan strategis, pres dan
wapres
o Tengah: tk. Manajemen kontrol (membuat
prencanaan), direktur
o Rendah: tk. Kontrol operasional
(melaksanakan perencanaan), supervisor
- Area bisnis manajemen: keuangan, SDM, layanan
informasi, manufaktur, pemasaran
- Fungsi manajemen: perencanaan, pengaturan,
menemukan staf, arahan ke staf, kontrol
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
- Masalah: kondisi yang membahayakan atau
berpotensi membahayakan
- Solusi: hasil dari pemecahan masalah
- Keputusan: pilihan yg diambil dr berbagai alternative
yang ada
Tahap pemecahan masalah
- Aktivitas intelijen: mencari lingkungan yang memiliki
kondisi yang sesuai untuk mmecahkan masalah
- Aktivitas desain: cipta, kembang, analisis, tindakan
yg mungkin
- Aktivitas pemilihan: tentukan pilihan dr alternative
- Aktivitas evaluasi: menilai pilihan yg diambil
Tambahan dari Kroenke
Tujuan SIM: mengelola IS untuk mencapai tujuan strategis
perusahaan
5 komponen SI: hardware, software, data, prosedur, SDM
- Komponen penting adalah manusia
- Semua komponen bekerja sama menghasilkan
informasi
Bisnis professional membutuhkan:
- Mengambil peran aktif untuk memastikan bahwa
sistem sudah sesuai dengan kebutuhan
- Mengerti bagaimana SI dibangun
- Mempertimbangkan kebutuhan pengguna dalam
pengembangan sistem
- Tahu bagaimana menggunakan SI
- Ancillary (keamanan, dan back up)
Perbedaan SI dan IT
- IS tidak dapat dibeli vs IT dapat dibeli/dirental
- Manusia perlu melaksanakan prosedur untuk
memperkejakan IT
- Penggunaan sistem baru perlu latihan
- IT mendorong perkembangan IS
- Komponen IT: hardware, software, data
- Komponen IS: IT + prosedur + SDM
Karakteristik data
- Akurat
- Tepat waktu
- Relevan
- Cukup
- Manfaat sesuai dengan biaya
6 peran IT dan IS dlm strategi bisnis
1. Operational excellence
- Meningkatkan efisiensi
- Jd alat penting u/ meraih efisiensi dan produktivitas
2. New product, services, dan model bisnis
- Model bisnis: menjelaskan perusahaan
menghasilkan, menyampaikan, dan menjual barjas
3. Customer & suppliers intimacy
- Melayani pelanggan dengan baik = peningkatan
pendapatan
- Mendekatkan diri dengan supplier = menyediakan
bahan vital dg harga murah
4. Improved decision making
 - Tanpa info akurat, manager perlu meramal,
menebak dengan keberuntungan dalam mengambil
keputusan = over/under production, missalokasi
SDM
- Poor outcomes
5. Competitive advantage
- Memberikan kinerja lebih baik
- Menarifkan barang superior lebih rendah
- Merespon pelanggan dan vendor tepat waktu
6. Survival
- IT sebagai kebutuhan dalam bisnis
Pert 2: global e-bisnis dan kolaborasi
Define and describe business processes and their
relationship to information systems.
a. Bisnis proses:
- Alur kerja material, informasi, pengetahuan
- Kumpulan step2 aktivitas
- Dapat terikat pada 1 area fungsi atau lintas area
b. Contoh bisnis proses
- Manufaktur & produksi: perakitan produk
- Sales & marketing: identifikasi pelanggan
c. IT meningkatkan proses bisnis dalam 2 cara
- Meningkatkan efisiensi proses yg ada
- Menggunakan proses baru yang mampu merubah
bisnis
Jenis jenis sistem informasi
a. Transaction processing system (TPS)
- Melakukan dan merekam transaksi rutin
- Memungkinkan manager mengawasi operasi dan
hubungan dengan eksternal
- Melayani level operasional
- Menyajikan tujuan terstruktur dan pengambilan
keputusan
- Sumber data bagi sistem lain
b. Management information system (MIS)
- Melayani managemen menengah
- Memberikan laporan mengenai kinerja perusahaan
bdsrkn data TPS
- Memberikan jawaban atas pertanyaan umum terkait
prosedur
- Biasanya mempunyai kapasitas analitis yang kecil
c. Decision support system (DSS)
- Melayani managemen menengah
- Membantu dalam pengambilan keputusan (non
rutin)
- Sering menggunakan informasi eksternal dan data
dari TPS & MIS
d. Business intelligence
- Merupakan kelas aplikasi perangkat lunak
- Menganalisa data sekarang dan historical untuk
menentukan tren dan membantu mengambil
keputusan
- Digunakan pada sistem yg membantu managemen
tengah dan senior (DSS dan ESS)
e. Executive support system
- Membantu management senior
- Menangani keputusan tidak rutin
- Menggabungkan data tentang peristiwa eksternal
dengan informasi yang dirangkum MIS & DSS
- Penerima data dr sistem dibawahnya
Aplikasi perusahaan
- Sistem yang menghubungkan perusahaan
- Menjangkau area fungsional
- Menjalankan proses bisnis di seluruh perusahaan
- Menyertakan seluruh tingkatan manajemen
- Ada 4 aplikasi utama:
o Enterprise systems (mengumpulkan data
dari berbagai bagian)
o Supply chain management systems
(mengatur hubungan perush dg vendor)
o Customer relationship management systems
(memberikan info hubungan pelanggan)
o Knowledge management systems
(membantu proses yg berhubungan dgn
pengetahuan)
Systems for Collaboration and Teamwork
a. Kolaborasi (terbagi)
- Jangka pendek atau jangka Panjang
- Formal atau informal
b. Pentingnya kolaborasi
- Merubah budaya kerja
- Meningkatkan profesionalitas
- Merubah sistem organisasi perusahaan
- Merubah cakupan perusahaan
- Menekankan pada inovasi
- Merubah sifat kerja
c. Benefit:
Investasi dalam teknologi kolaborasi dapat
menghasilkan perbaikan organisasi yang
menghasilkan ROI tinggi
d. Requirement: collab capability & collab tech
Pert 3: Srategi dan sistem informasi

Bagaimana strategi organisasi menentukan struktur SI?

a. Struktur industri -> strategi kompetitif -> rantai nilai

-> proses bisnis -> SI
b. 5 tekanan yang mementukan struktur industri
- Tekanan kompetisi: dr substitusi penyedia,
kompetitor baru, rival yg sudah ada
- Tekanan tawar menawar: dari supplier, dari
pelanggan
Bagaimana perusahaan menggunakan IS untuk
Bagaimana Analisis struktur industri menentukan strategi menghasilkan
kompetitif?
a. Menjaga data akun pelanggan
a. 4 strategi kompetitif porter - IS mengumpulkan info untuk ABC
- IS menghemat waktu pelanggan (form auto isi)
b. sistem pengiriman informasi dan paket
- IS membantu pelanggan memilih alamat pengiriman

Chap 4: System Users & developers

Pihak yang terlibat dalam pelayanan informasi org,

(information service org)
Bagaimana strategi kompetitif menetukan struktur rantai a. Sumber daya informasi
nilai? b. Spesialis informasi
- Sistem analis
- Database administrator
- Webmaster
- Network analis
- Programmer
- Operator
c. Tren dari struktur sentralisasi ke desentralisasi
- Divisional information officer (DIO)
d. Inovatif
Bagaimana strategi kompetitif menentukan probis dan
- Partner model
stuktur IS?
- Platform model
- Scalable model

Model jaringan/network

- Visioning network: memungkinkan CIO bekerja dgn

manajemen puncak dlm menyusun rencana strategis
untuk sumber informasi
- Innovative network: digunakan untuk CIO dalam
interface area bisnis
- Sourcing network: dimanfaatkan untuk interface dgn
vendor untuk mendapatkan sumber informasi

End user computer

a. Merupakan pengembangan oleh pengguna

semua/sebagian sistem informasi
 b. 4 pengaruh utama:
- Dampak edukasi komputer
- Kumpulan Layanan informasi
- Hardware murah
- Prewritten software
c. Benefit
- Mencocokan kapabilitas dan tantangan
- Mengurangi jenjang komunikasi
d. Risiko
- Sistem dengan target yg buruk
- Sistem yang dirancang dan didokumentasikan
dengan buruk
- Penggunaan sumber daya informasi inefisien
- Kehilangan integritas data
- Kehilangan keamanan
- Kehilangan kendali

Education Criteria, Knowledge, & Skills Needed for IS Careers

a. pengetahuan

b. skill