Anda di halaman 1dari 9

16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

MENU

Campus Life

Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan


Pelanggan
 Olivia Ridheta  November 05, 2018  No comments

REVIEW PIXY MAKE IT GLOW DEWY CUSHION + GI…


GI…

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 1/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

REVIEW BB CUSHION PIXY

Assalamualaikum, terkait dengan manajemen operasi bab penjadwalan pelayanan. Berikut 3


metode yang dapat digunakan dalam menjadwal permintaan pelanggan, yaitu dengan janji temu
(appointment), reservasi atau pemesanan (reservation), dan penundaan pekerjaan (backlog)
(Krajewski, et.al., 2007).

Berikut penjelasannya, semoga bermanfaat

Metode janji temu


Metode janji temu pada waktu tertentu khusus berlaku di perusahaan jasa. Perusahaan jasa seperti
dokter, dokter gigi, ahli hukum, bengkel,layanan psikiater, kantor pengacara, jasa arsitek . Dilihat
dari hal tersebut biasanya metode ini digunakan oleh perusahaan jasa yang sifatnya lebih ke
pelayanan yang spesi k dan personal. Jadi keunggulan metode ini adalah pelayanan yang tepat
waktu dan penggunaan personel pelayanan yang tinggi.Kelemahan dari metode ini adalah jika
terjadi ketidakpuasan pelanggan atas janji temu yang dilaksanakan misalnya dengan adanya
keterlambatan dll, yang tentunya akan berpengaruh terhadap kelanjutan dari pemberian jasa itu
sendiri.

Metode reservasi atau pemesanan

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 2/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

Metode reservasi atau pemesanan sering kita jumpai pada pemesanan kamar hotel, penerbangan,
tontonan konser, tontonan lm (bioskop), dan ada pula untuk beberapa restoran yang menerapkan
metode reservasi ini. Keunggulan metode reservasi ini adalah e siensi penguunaan peralatan
dalam pelayanan. Reservasi juga membutuhkan beberapa pembayaran di muka sehingga dapat
mengurangi permasalahan tidak membayar pelayanan yang telah diterima.

Metode penundaan pekerjaan


Metode penundaan pekerjaan paling tepat digunakan pada jasa perbaikan televisi, AC atau peralatan
rumah tangga lain, bank, rumah makan atau pelayanan lain yang menggunakan antrian. Pada
pelayanan tersebut, waktu penyelesaian pekerjaan ditentukan lebih dahulu, kemudian penyedia jasa
akan memesankan komponen-komponen yang diperlukan (penjadwalan mundur).
Sistem antrian memiliki manfaat bagi konsumen maupun bagi pemberi layanan. Manfaat tersebut
diantaranya:
--Antrian membuat konsumen tidak perlu berbaris menunggu untuk dilayani, dan memberikan
kepuasan serta kenyamanan kepada konsumen.
-- Antrian secara langsung bermanfaat untuk meningkatkan bona litas perusahaan sekaligus
menunjukkan keseriusan juga profesionalitas dalam menangani konsumen.
Antrian dapat menjadikan kinerja karyawan lebih e sien di bidangnya masing-masing.
--

Pada intinya, konsep antrian yang dibuat bertujuan untuk memaksimalkan e siensi pelayanan
terhadap permintaan layanan yang uktuatif dengan tetap menjaga keseimbangan biaya pelayanan
dan biaya yang diperlukan selama proses antrian berlangsung

>> Manajer operasional jasa memiliki cara perbaikan e siensi penjadwalan pelanggan yaitu dengan
menggunakan satu atau beberapa jenis eksibilitas penjadwalan. Fleksibilitas penjadwalan tersebut
meliputi perubahan waktu mulainya shift dan tumpang tindihnya shift, shift yang memuat lebih dari
delapan jam kerja, waktu istirahat dalam shift, jadwal mingguan yang memungkinkan karyawan
memulai kerja pada jam yang berbeda-beda tiap hari, jadwal mingguan yang meliputi lebih dari lima
hari kerja biasa, serta jadwal mingguan yang menyediakan hari libur yang tidak berurutan.

Terimakasih

Share:    Simpan 

Related Posts:

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 3/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

Teori Portofolio Lab Auditing ANALISIS RASIO Teori Akuntansi Siklus


Current Yield Pemeriksaan AKTIVITAS, Pengukuran Pendapatan &
dan Kapitalisasi siklus Kas dan SOLVABILITAS, Aset dan Pengeluaran &
Dividen Setara Kas PROFITABLITAS, Pengakuan DBMS
LIKUIDITAS beban dan
DAN Kerugian
CONTOHNYA

← Newer Post Home Older Post →

No comments:

Post a Comment

Enter your comment...

Comment as: ayipid (Google) Sign out

Publish Preview Notify me

Pencarian.... 

ABOUT ME

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 4/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

Hai , I am Oliv from Indonesia. I am a single mom. I like to review makeup, skincare, and all about
beauty and fashion. Thank you for coming and visiting my blog. :)

Jumlah Pengunjung
4 2 9 7 6 4
BLOG ARCHIEVE

► 2019 (37)

▼ 2018 (76)

▼ November (32)

{REVIEW} Mazaya White Treatment Facial Wash Massag...

PARADIGMA PENELITIAN AKUNTANSI, EVALUASI KINERJA P...

One Tone Makeup Tutorial with SK7 Cosmetics

Perusahaan yang cocok dengan sistem PERT

EVENT DAN REVIEW DERMALOGICA INDONESIA

LATIHAN SOAL AKUNTANSI

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 5/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

REVIEW MILK CLEANSER VIVA &…


&…

BEDANYA BB,CC,DD,EE,AA CREA…


CREA…

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 6/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

Your widget needs to be updated

Please visit our help section for more info or SnapWidget to


update your widget.

Part Of

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 7/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

Popular Posts
Review Primer dari Wardah | Seaweed Primary Skin Hydrating Booster

Review Masker Vienna All Variant

Rekomendasi Sunscreen untuk Ibu hamil dan Ibu menyusui

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 8/9
16/11/2019 Manajemen Operasi Metode Penjadwalan Permintaan Pelanggan ~ Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya

TIPS : MEMADATKAN BEDAK PADAT YANG SUDAH PECAH TANPA ALKOHOL

BEDAK TABUR SEJUTA UMAT [REVIEW] BEDAK MARCKS BY KIMIA FARMA

FOLLOWERS

Pengikut (108) Berikutnya

Ikuti

           

Copyright © 2019 Rhythm of Soul by Olivia Ridheta Citrawijaya - All Right Reserved. | Web Development by Jasa
Pembuatan Blog

https://www.beautylivs.com/2018/11/manajemen-metode-penjadwalan-pelanggan.html 9/9