Tema : ENTREGABLE 10

CURSO : GESTION DE TECNOLOGIAS

DE INFORMACION

PROFESOR : ZUÑIGA RAMOS, CYNTHIA MIRELLA

CICLO : IX

INTEGRANTE :
● Fajardo Tornero, Joseph

2019
14. El nuevo rol de las Tecnologías de la Información en la organización
7.9 El nuevo rol de las Tecnologías de la Información en la organización

Los líderes que toman decisiones deben mantenerse constantemente informados y ser lo
suficientemente flexibles en la ejecución de sus planes organizacionales.

Sin embargo, no podemos ser ingenuos y suponer que la tecnología va a resolver los
problemas automáticamente.

La estrategia que se plantea para mejorar las debilidades de area de proyectos Rimac TI son
las siguientes :

Objetivos Estrategias

Mejorar los procesos de Proyecto Rimac TI

Fortalecer la interacción del Área
Proyectos con el cliente Interno.

Implementar procesos para la interacción

con los Clientes Internos

Garantizar y mejorar de forma continua los Realizar seguimiento a las Atenciones

requerimientos solicitados. realizadas

Establecer reuniones con los Clientes

Internos luego de la implementación.

Optimizar lo procesos de selección de los

Asegurar la disponibilidad, competencias y Recursos (Personal)
distribución de los recursos humanos para
la atención al cliente interno. Establecer métodos para la evaluación de
las competencias para la atención.

Contar siempre con infraestructura y Asegurar que la infraestructura siempre

equipamiento moderno e interconectado esté acorde como la evolución del área.
que aseguren los servicios brindados por
el área.
 Mejorar la comunicación con el cliente
Fortalecer la capacidad de atención y Interno.
brindar sugerencias ante una iniciativa del
Cliente interno.

Estos objetivos se aplican a las debilidades que tiene Rimac Seguros y Reaseguros en el
área de TI, la cual es evaluada en la actualidad por el área de Proyectos Rimac TI.

- Falta de divulgación de los proyectos a nivel organizacional.

- Debilidades de comunicación interna entre áreas de la Organización..
- Falta de autonomía en la toma de decisiones.
- Limitado manejo de las herramientas web en cuanto a la actualización y diversificación
de información de los mismos.
- Limitado uso de las plataformas virtuales con los stakeholders involucrándose en sus
noticias y difusión.
- Débil difusión de las actividades de cultura de prevención en los nuevos mercados a
través de todas sus herramientas web.
- No mantiene actualizadas sus herramientas web y Redes Sociales

En conclusión, el objetivo del área Proyectos Rimac TI es acompañar en el proceso al cliente

Interno: evaluar las estrategias del negocio y las tecnologías necesarias, disminuyendo los
riesgos y garantizando el cumplimiento de las normas de Calidad y seguridad.
Todo ello en beneficio de un óptimo rendimiento de los recursos informáticos que nos llevarán
a un aumento de la rentabilidad al reducir los costos en productividad. Todo el alianza con el
cliente Interno