PEMERINTAH KABUPATEN SUMBA TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LEWA
Kel. Lewa Paku, Kec. Lewa, Sumba Timur – NTT/ Telp ( 082237983287 )

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LEWA

Nomor : Pusk.LW.445/UKP.VII.SK/ /I/2017

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS LEWA

KEPALA PUSKESMAS LEWA,

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pada pasien di

Puskesmas Lewa, maka pimpinan dan seluruh staf harus
mengetahui dan memahami tentang hak dan kewajiban pasien;
b. bahwa pasien pun perlu mendapatkan informasi tentang hak dan
kewajiban pasien;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a dan b, perlu menetapkan dengan Keputusan Kepala
Puskesmas Lewa tentang hak dan kewajiban pasien sebagai
pengguna pelayanan;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 1992 tentang

Hak dan Kewajiban Pasien;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Kesehatan,Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 116;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008
Tentang Keterbukaan Informasi Publik dan Peraturannya (
Lembaga Negara Tahun 2008 Nomor 61 Tambahan Lembaran
Negara Nomor 4846 );
5. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun tentang
Sistem Kesehatan Nasional,Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2012 Nomor 193;
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan :

KESATU : Keputusan kepala puskesmas Lewa tentang hak dan kewajiban pasien;

KEDUA : Setiap pasien yang mendapatkan pelayanan di Puskesmas Lewa

berhak untuk :
1. Memperoleh layanan sesuai standar pelayanan.
2. Memperoleh informasi tentang peraturan yang berlaku di
Puskesmas Lewa.
3. Memperoleh informasi tentang tindakan medis dan
konsekuensinya serta menyetujui atau menolak tindakan
tersebut.
4. Menyampaikan keluhan, kritik, saran secara sopan;

KETIGA : Setiap pasien berkewajiban untuk :

1. Membawa Kartu Pengunjung.
2. Bersikap sopan dan bekerja sama demi kelancaran pelayanan.
3. Memberikan informasi secara jujur terkait masalah kesehatan
yang diderita.
4. Membawa dokumen administrasi terkait.
5. Membayar sesuai tarif yang berlaku.
6. Mengikuti alur pelayanan, menaati peraturan pelayanan dan
ketentuan yang berlaku di Puskesmas Lewa.
7. Mendahulukan pasien lain yang dalam keadaan kritis/gawat
darurat.

KEEMPAT : Demi meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pelanggan maka

perlu ditetapkan hak dan kewajiban pasien yang berobat di Puskesmas
Lewa.

KELIMA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Lewa
pada tanggal, 03 Januari 2017
KEPALA PUSKESMAS LEWA,

BENYAMIN LEBA HIHO

TEMBUSAN

1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sumba Timur di Waingapu

2. Arsip