Seguridad Minera

49
97
INVESTIGACION R
E
PROCESO DE INVESTIGACION CIENTIFICA V
(Etapas y pasos) I
S
• Planteamiento del problema I
• Formulación de objetivos O
N
• Diseño metodológico
PLANIFICACION
• Cronograma D
• Recursos y costo E
L
• Recolección de datos A
EJECUCION • Proceamiento y análisis
L
• Tabulación de resultados
I
T
E
• Discusion de resultados R
ANALISIS DE RESULTADOS • Conclusiones y A
Y PUBLICACION T
recomendaciona U
• Informe final R
• Publicacion A
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98
PASOS DE UNA INVESTIGACION SBC
1. Planificación.
2
2. Diseño
Diseño.
3. Recolección de datos.
4. Organización y presentación.
5. Análisis de datos.
6. Interpretación.
7. Publicación.
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50
99
PASOS DE UNA INVESTIGACION SBC

(Rebagliato et al)
1. Identificación del problema.

2
2. P ó it o justificación.
Propósito j tifi ió
3. Definición o formulación del problema.
4. Selección de la teoría o modelo teórico.
5. Selección de la metodología.
6. Selección de los métodos.
7. Realización del estudio.
8. Interpretación de resultados.
9. Comunicación.
100
EL PROTOCOLO DE INVESTIGACION SBC

• Título.
• Autores e instituciones.
• Indice de contenido.
• Planteamiento del problema e hipótesis de investigación.
• Formulación de los objetivos.
• Metodología de la investigación.
• Control semántico.
• Cronograma.
• Recursos necesarios y costos.
• R
Resumen.
• Referencias bibliográficas.
• Anexos.
51
101
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

INVESTIGACIÓN
Es la síntesis e interpretación
p que se hace de un fenómeno
q
específico, a la luz del conocimiento acumulado, la cual se
intenta probar; por eso tiene carácter de interrogante, aunque no
siempre se exprese como tal, y cuya respuesta no está
contenida en toda la suma de conocimientos actuales. De esta
manera el problema científico constituye un eslabón entre el
conocimiento adquirido y el que se busca.
102
HIPOTESIS DE INVESTIGACION
Es una suposición
p científicamente fundamentada acerca
de una situación hasta ese momento desconocida, es
una especie de sospecha sobre la interrogante principal
del problema a estudiar.
La hipótesis intenta adelantar una explicación teórica del
problema y con ello facilitar su solución práctica.
práctica
52
103
OBJETIVOS DE INVESTIGACION
 Estar dirigidos a los elementos básicos del problema -

comportamiento.
 Ser mensurables, alcanzables y observables.
 Ser claros y precisos.
 Seguir u
Segu un o
orden
de metodológico
etodo óg co o lógico
óg co
 Expresarse con verbos en infinitivos.
104
METODOLOGIA
 Tipo de estudio.
 Area de estudio.
 Definición de variables.
 Universo y muestra.
 Procedimientos de recolección de datos
datos.
 Plan de procesamiento de los datos.
53
105
VARIABLES DE INVESTIGACION
Es una característica o parámetro de una persona, objeto o

fenómeno que puede adoptar diversos valores. Es necesario
conceptualizar y operacionalizar las variables, para que cada
persona, en este caso investigador, puede utilizar un criterio
preciso y uniforme sobre las mismas, pudiendo obtener
d t confiables
datos fi bl y válidos.
álid
106
TIPOS DE VARIABLES
(según la relación entre ellas)
Dependiente: Es la variable de interes principal o el

decenlace en un estudio. Es la resultante de uno o varios
factores estudiados. Generalmente es una.
Independiente: Es la variable que que determina la

caracteristica o condición que se esta estudiando.
estudiando Puede
ser una o varias.
54
107
TIPOS DE VARIABLES -SBC

(según la escala de medición)
Cuantitativa
Continua Discreta
actitudes Número de hijos
Numero de ataques de asma por semana
Categórica
O di l ((categorías
Ordinal t í ordenadas)
d d ) N i l ((categorías
Nominal t í sin
i orden)
d )
Sexo (Masculino / femenino)

Reactividad, proactivo Grupo Sanguíneo
Vivo o muerto
108
ESCALAS DE MEDICION
• De razón y de intervalo: Estan constituidas por un intervalo

constante o uniforme entre mediciones consecutivas. Se
aplica
li para datos
d t continuos
ti y algunos
l di
discretos.
t
• Ordinal: permiten dar un orden o posicion específica a los

datos. Se aplica para datos discretos y en ocasiones para
datos continuos.
• Nominal: Se utiliza cuando no se puede aplicar ningún tipo

de ordenamiento a los datos. Es usada para datos
discretos.
55
109
RECOLECCION DE DATOS
1. Determinar los datos a recolectar.

2. Definir la fuente a utilizar.
3. Decidir el universo o muestra de la que se obtendran
los datos.
4. Seleccionar el instrumento más indicado.
5. Elaborar las preguntas o ítems.
6. Determinar la estructura del instrumento.
7. Diseñar el instrumento.
8. Probar y validar el instrumento.
9. Revisar y reproducir el instrumento.
110
DESARROLLO DEL INSTRUMENTO SBCP
 Determinar los datos a recolectar

 Definir la fuente a utilizar.
utilizar
 Decidir la población o muestra a aplicar el instrumento.
 Seleccionar el instrumento más indicado.
 Elaborar las preguntas o ítems.
 Determinar la estructura del instrumento.
 Diseñar el instrumento.
 Probar el instrumento.
 Revisar y reproducir el instrumento.
56
111
IDENTIFICACION DE LAS
CAUSAS FUNDAMENTALES
112
QUE ES
 Es una herramienta que facilita el proceso de

conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de
planes y programas.
 Está centrada en la orientación por objetivos.
 Puede utilizarse en todas las etapas de la organización.
57
113
METODOLOGIA
METODOLOGIA
• Contempla el análisis del problema, análisis de los involucrados,
j
jerarquía
í d
de objetivos
bj i y selección
l ió d
de una estrategia
i d
de
implementación.
• 2 Etapas:
 Identificación del problema y alternativas de solución.
 Planificación.
MATRIZ
Es el producto de la metodología y resume el proyecto que se pretende
hacer
• Corresponde a la segunda etapa de la metodología, donde el
proyecto se convierte en un plan operativo práctico para la ejecución.
114
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y

ALTERNATIVAS DE SOLUCION
El proceso de planificación comienza con la percepción de
una situación problemática y la necesidad de solucionarla.
ELEMENTOS QUE INCORPORAMOS
• Análisis de involucrados personal que tiene comportamientos

sub estándares.
• Análisis del problema: mina, planta, geología, general,
• Análisis de objetivos:
j reducir accidentes.
• Identificación de alternativas de solución al problema:
trabajando comportamientos.
• Selección de la alternativa óptima: Persona.
• Estructura analítica del proyecto: Total.
58
115
INVOLUCRADOS
 Identificar personas o grupos que pudieran tener interés o se
pudieran beneficiar del mejoras.
PROBLEMAS
Id tifi
Identificar l
los problemas
bl principales
i i l d la
de l situación
it ió sobre
b lal que
queremos intervenir.
ARBOL DE PROBLEMAS
Deficiencias en Deficiencias
trabajar seguro en la liderar
Alto ffracaso
Alt
seguridad
Deficiencias en Falta de atención

actuar en la escucha
preventivamente
116
OBJETIVOS
• Describimos la situación futura a la que queremos llegar.
• Convertimos los estados negativos del árbol de problemas en
soluciones, expresadas en forma de estados positivos.
ARBOL DE OBJETIVOS
Mejor
analisis de Desarrollo de
riesgos liderazgo
Fracaso
preventivo
reducido
Mejora en
Atención a la
actuar
escucha
proactivame
aumentada
nte
59
117
ESTRUCTURA ANALITICA DEL PROYECTO

• Es la esquematización del proyecto.
• Es un esquema de la alternativa de solución más viable
expresada en sus rasgos más generales a manera de un
árbol
á bo de objet
objetivos
os y act
actividades,
dades, que resume
esu e la
a intervención
te e c ó
en cuatro niveles jerárquicos.
FIN
Propósito (Objetivo central)
Producto o Producto o
Componente 1 Componente 2
Activida Actividad 2.1.

d 1.1.
Actividad 2.2.
118
EJEMPLOS DE MEJORAS
60
119
CONCIENCIA DEL RIESGO

Los comportamientos arriesgados se realizan de forma
consciente o inconsciente ??
120
CONO DEL APRENDIZAJE
61
121
 Si se comenten actos inseguros de manera

 inconsciente significa que la apreciación de los riesgos
 que tiene el trabajador, no coincide con la de la empresa.
 Se trata de un problema de actitudes, centrado
 básicamente en sus aspectos cognitivos.
122
MINERAS QUE DESARROLLAN

SEGURIDAD BASADO EN EL
COMPORTAMIENTO
62
123
 En caso de comportamientos arriesgados conscientes,

 el trabajador no rechaza la seguridad, rechaza
 determinadas medidas preventivas.
 ¿...Por
P qué...???
é ???
• Rechazo porque tiene mala relación con quien los ha
realizado.
• Rechazo debido a que se han impuesto categóricamente.
• Rechazo porque la empresa no cumple sus compromisos.
• Rechazo porque se percibe que la dirección no cree en la
• prevención.
• Rechazo por estética, incomodidad.
124
ELEMENTOS CLAVE PARA LA

APLICACION
DEL PROGRAMA DE
SEGURIDAD BASADO
EN EL COMPORTAMIENTO
63
125
 Ambito de trabajo seguro.

 Maquinarias y equipos seguros.
seguros
 Sistema de Gestión de Salud y Seguridad.
 Se debe contar con estos tres elementos antes de poder
implementar con éxito un Programa de.
 Seguridad Basada en el Comportamiento.
126
PROGRAMA DE SEGURIDAD
BASADO EN EL
COMPORTAMIENTO
64
127
 A. Identificar el comportamiento crítico que

deseamos incrementar o reducir para eliminar o
disminuir situaciones de riesgo y mejorar la seguridad.
 B. Identificar factores laborales, ambientales, sociales y
 de otra índole que afecten el comportamiento.
 C. Analizar comportamientos y generar nuevos niveles
de gestión que reduzcan situaciones de riesgo.
 D. Planificar intervenciones que modifiquen
comportamientos.
128
SEGURIDAD BASADO EN
COMPORTAMIENTO
 Detener un acto inseguro.
 Reemplazar un comportamiento inseguro por otro
 seguro.
 Identificar las fallas que deben ser mejoradas en
el sistema gerencial global de la salud y seguridad.
 Ayudar a los empleados a aprender a tomar
 mejores decisiones sobre trabajar seguro.
 Reforzar el mensaje a todos los empleados de que
trabajar seguro es una prioridad.
65
129
FIN
Desarrollar las habilidades de liderazgo,
prevencion, pro acción, mediante el
aumento de reforzadores
comportamentales
130
PROPÓSITO 1 Potenciar la relación grupal, la comunicación y la creatividad social
COMPONENTES Reuniones dialógicas
ACTIVIDADES Proposición de diálogos concretos alrededor de los temas tratados en la mina
Acuerdos comunes adoptados referidos a algunos temas de la obra leída
Realización de actividades grupales relacionadas con el libro leído
Mejorar el pensamiento abstracto, crítico y reflexivo y la autonomía personal, mejora

PROPÓSITO 2
los pensamientos preventivos
COMPONENTES Reflexiones individuales realizadas, reflexiones preventivas
ACTIVIDADES Opiniones elaboradas por cada trabajador del grupo alrededor de los diferentes temas
de prevención de riesgos en minas
Asociaciones realizadas por los trabajadores sobre aspectos de comportamientos y
aspectos de su vida cotidiana
PROPÓSITO 3 Mejorar la comprensión y el entendimiento de la prevención en su vida diaria
COMPONENTES análisis, reflexiones, lecturas, talleres ralizada por cada trabajador de las obras de
trabajo
ACTIVIDADES Realización de ejercicios vivenciales relacionados a cambios comportamentales,
actitudinales
66
131
PROPÓSITO 4 Mejorar los comportamientos hacia la prevención
COMPONENTES Amplio repertorio de temas relacionados a seguridad, minas, prevención
ACTIVIDADES Explicación por parte de los trabajadores a todo el grupo sobre la prevencion
Definición de términos
PROPÓSITO 5 Mejorar el número de comportamientos por cada ejemplar de la biblioteca
COMPONENTES Fondo de ficción para niños y jóvenes de 6 a 14 años adaptado a sus necesidades
ACTIVIDADES Expurgo de ejemplares no idóneos

Selección y compra de títulos apropiados
PROPÓSITO 6 Mejorar la difusión de la prevencion a todo nivel
COMPONENTES Actividades difundidas
ACTIVIDADES Elaboración de carteleria y folletos
Elaboración de base de datos público objetivo

Envío medios de comunicación
Comunicación superiores institucionales
Areas de mejora comportamental

132
PENSAMIENTO SEGURO,
COMPORTAMIENTO SEGURO
67
133
FIN
Desarrollar las habilidades de
comprensión, reflexión, entendimiento
de los conceptos humanos aplicados
a la prevención de accidentes
134
PROPÓSITO 1 Mejorar la comprensión del lenguaje hablado y la atención en la escucha
COMPONENTES Lecturas de obras de ficción infantiles en voz alta y sin dramatizaciones realizadas por
personas distintas a los niños
ACTIVIDADES Selección de personas idóneas para llevar a cabo las lecturas
Selección de títulos a leer
Realización de las lecturas
PROPÓSITO 2 Mejorar el número de préstamos por cada ejemplar de la biblioteca
COMPONENTES Fondo de ficción para niños de 6 a 8 años adaptado a sus necesidades
ACTIVIDADES Elaboración de informes sobre la adecuación del fondo indicando los títulos adecuados y
no adecuados
Expurgo de ejemplares no idóneos
Selección y compra de títulos apropiados
PROPÓSITO 3 Mejorar la difusión del papel de la biblioteca y sus actividades
COMPONENTES Actividades difundidas

ACTIVIDADES Elaboración de carteleria y folletos
Elaboración de un directorio del público objeto
Envio información medios de comunicación
Comunicación superiores institucionales
Difusión portal web de la Red Municipal de Bibliotecas de Córdoba
HORA DEL CUENTO

68
135
PRINCIPIOS DEL ENFOQUE DE MEJORAMIENTO

CONTINUO DE LA CALIDAD
 Utilización de herramientas básicas.

básicas
 Equipos de trabajo como base.
 Liderazgo Democrático orientado hacia la Calidad, por
parte de los niveles directivos de la organización.
 Satisfacción del CLIENTE.
136
• DISEÑO
– Paso 1: Planificación.
NTIA DE
– Paso 2: Fijación de normas.

– Paso 3: Comunicación de normas.
• CONTROL
DE LA GARAN
– Paso
aso 4: Vigilancia.
g a ca
CALIDAD
• MEJORAMIENTO
– Paso 5: Identificación del problema.
– Paso 6: Definición del problema.
– Paso 7: Identificación del equipo.
CICLO D
– Paso 8: Análisis del problema

problema.
– Paso 9: Elección de la solución.
– Paso 10: Implementación de la solución.
69
137
PASO 5
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
138
FUENTES DE INFORMACION
DE LOS PROBLEMAS DE CALIDAD
 Los clientes, a través de sus quejas, devoluciones, reclamos de
garantía, la información que brinden en estudios de satisfacción.
 Los trabajadores de línea, a través de sus actitudes, sus quejas, los

resultados de su trabajo y del análisis de los procesos y de los
productos intermedios o finales.
 Los supervisores, a partir de los resultados observados y del análisis

de los p
procesos y de los p
productos.
 Los directivos, mediante el análisis del desempeño productivo,

financiero y de los estudios de mercado.
70
139
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS
 Opiniones del personal del establecimiento

 Opiniones / quejas de los usuarios:
• Espontánea.
• Buzón de quejas
• Encuestas de opinión.
• Entrevistas de salida.
• Técnicas de grupos focales, etc.
 Incidente crítico.
 Lluvia de ideas.
 Técnicas de grupo nominal.
 Monitoreo.
140
LLUVIA DE IDEAS
La lluvia de ideas es usada para ayudar a un grupo a crear tantas ideas
como sea posible en el menor tiempo posible.
Estructurada: Cada persona del grupo debe dar alguna

idea conforme le toca el turno de participar,
participar en el caso de
no aportar alguna, deberá esperar su turno de participar
en la siguiente vuelta. Este sistema fuerza a participar a
personas tímidas, pero a su vez crea una cierta presión a
contribuir.
Sin estructurar: Los miembros del grupo aportan ideas
tan pronto como les vienen a la mente; crea un ambiente
más relajado, pero se corre el riesgo de que únicamente
participen los más extrovertidos.
71
141
LLUVIA DE IDEAS
“reglas del juego”
 Escriba CADA IDEA en un rotafolio o pizarrón. Teniendo las palabras

visibles a todos al mismo tiempo,
p , esto evita malos entendidos y crea
nuevas ideas.
 Todos deben estar de acuerdo con la pregunta o asunto que está
siendo tratado.
 No analice las ideas durante la lluvia de ideas.
 Nunca critique las ideas.
 Se aceptan todas las ideas: no sea convencional.
 Aproveche las ideas de otros como base.
 La cantidad de ideas es importante.
 Anotar las palabras del que aporta la idea; no la interpretación a la
manera del coordinador.
142
LLUVIA DE IDEAS
pasos
 Escribir todas las ideas generadas (30 a 45 min)

 Analizar cada idea para aclararlas.
 Combinar las ideas afines de la lista.
 Priorizar las distintas opciones.
72
143
ANALISIS DE AFINIDAD
 Describir la cuestión a tratar y asegurarse de que todos

entiendan.
entiendan
 Generar ideas y anotarlas en papelitos autoadhesivos
• El facilitador anota: para estimular la creatividad.
• Cada uno anota: para captar el aporte individual.
 Colocar las hojas para que todos las vean.
 Clasificar la ideas en grupos afines.
 Para cada grupo elaborar un nombre o categoría
categoría.
 Pasar la lista de categorías a los participantes.
 Priorizar las distintas opciones.
144
HERRAMIENTAS DE PRIORIZACION
 VOTACION
• Votación directa: cada uno vota sólo p por una opción.
p
• Votación múltiple: cada uno puede votar por varios opciones.
• Votación ponderada: cada uno puede votar por diferentes opciones
dando diferentes valores.
 MATRICES DE CRITERIOS
• 1. Hacer una lista de las opciones a evaluar.
• 2. Elegir los criterios para tomar la decisión.
• 3. Dibujar la matriz indicando las opciones y los criterios.
• 4.
4 Definir la escala para calificar las opciones en relación a cada
criterio.
• 5. Calificar cada opción.
• 6. Sumar el valor de cada opción.
• 7. Evalúe los resultados y priorice.
73
145
ERRORES COMUNES EN
IDENTIFICACION DE PROBLEMAS
 Nadie está realmente interesado en el problema.

 Una solución deseada, en lugar de un problema.
 El proceso está en transición.
 Se selecciona un sistema completo en lugar de un
proceso específico.
146
CRITERIOS PARA LA SELECCION DEL

PROBLEMA
 El p
problema es importante
p según
g los clientes y los
funcionarios.
 Existe posibilidad de hacer cambios; el equipo tiene
la autoridad y control para influenciar el problema.
 El problema es claro y está bien definido.
 Hay
H probabilidad
b bilid d de
d éxito
é i en la
l resolución
l ió del
d l
problema.
74
147
PASO 6
DEFINICION DEL PROBLEMA
148
 Expresa la diferencia entre el resultado esperado y la

situación
it ió actual.
t l
 Está directa o indirectamente relacionado con la
percepción del cliente sobre los servicios.
 Se expresa en términos de procesos, efectos e
impactos.
p
75
149
DEFINICION DEL PROBLEMA EN

TERMINOS OPERACIONALES
SITUACION DESEADA
SITUACION ACTUAL
DIFERENCIA
“ Diferencia entre lo que existe y lo que debe existir”
150
JUSTIFICACION DEL PROBLEMA
Debe explicar:
 ¿Cuál
C ál es ell problema?
bl ?
 ¿Cómo se sabe que existe?
 ¿Qué tan frecuente es y desde cuándo existe?
 ¿Cómo se sabrá cuándo se ha resuelto?
 ¿Dónde comienza y dónde termina?
76
151
Nunca debe:
 Sugerir una solución.
 Culpar a alguien.
 Ser amplio y abarcar todo un sistema.
152
¿PROBLEMAS?
 Se requiere equipo de laboratorio de mayor capacidad. X

 Falta
F lt de
d iinspectores.
t X
 Se debe aumentar el salario de los empleados. X
PROBLEMAS:
• Diariamente se dejan de resolver situaciones de
problemas humanos.
• 25%
2 %dde llos clientes
li no pueden
d ser visitados.
i i d
• La rotación del personal en los últimos 3 años ha rondado
el 40%.
77
153
PASO 7
IDENTIFICACION DEL EQUIPO

Seguridad Minera

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PASOS DE UNA INVESTIGACION SBC

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PASOS DE UNA INVESTIGACION SBC

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE

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 Estar dirigidos a los elementos básicos del problema -

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Es una característica o parámetro de una persona, objeto o

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Dependiente: Es la variable de interes principal o el

Independiente: Es la variable que que determina la

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TIPOS DE VARIABLES -SBC

Sexo (Masculino / femenino)

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• De razón y de intervalo: Estan constituidas por un intervalo

• Ordinal: permiten dar un orden o posicion específica a los

• Nominal: Se utiliza cuando no se puede aplicar ningún tipo

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1. Determinar los datos a recolectar.

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DESARROLLO DEL INSTRUMENTO SBCP

 Determinar los datos a recolectar

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 Es una herramienta que facilita el proceso de

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IDENTIFICACION DEL PROBLEMA Y

ELEMENTOS QUE INCORPORAMOS

• Análisis de involucrados personal que tiene comportamientos

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Deficiencias en Falta de atención

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ESTRUCTURA ANALITICA DEL PROYECTO

Propósito (Objetivo central)

Activida Actividad 2.1.

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CONCIENCIA DEL RIESGO

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CONO DEL APRENDIZAJE

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 Si se comenten actos inseguros de manera

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MINERAS QUE DESARROLLAN

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 En caso de comportamientos arriesgados conscientes,

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ELEMENTOS CLAVE PARA LA

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 Ambito de trabajo seguro.

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 A. Identificar el comportamiento crítico que