PENYELENGGARAAN PELAYANAN

No. Dokumen 017 /SOP/ADM-

I/V/2017
No Revisi 0
SOP
Tanggal Terbit 8 Mei 2017
Halaman : 1 dari 1

PUSKESMAS

1.Pengertian Penyelenggaran pelayanan adalah kegiatan untuk melayani konsumen

(Pasien/Pengunjung) Puskesmas.
2.Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan.
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 115.5 / Pusk-PS / SK /III/ 2017 Tentang
Koordinasi Dan Intergrasi Penyelenggara Program
4.Referensi Permenkes No 46 tahun 2015 tentang Akreditas Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
5.Prosedur 1. Penanggungjawab pelayanan di Puskesmas bersama timnya membuat
SOP pelayanan.
2. Penanggungjawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah dibuat
kepada semua pelaksana pelayanan
3. Pelaksana pelayanan melakukan melakukan pelayanan kepada
masyarakat mengikuti SOP yang ada.
4. Penanggungjawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu Puskesmas
mengevaluasi pelayanan secara periodik setiap 6 bulan.
5. Penanggungjawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi
pelaksanaan pelayanan.
6. Tim mutu Puskesmas dan penanggung jawab pelayanan
menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan.
7. Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan
tindaklanjut pelaksanaan pelayanan di Puskesmas (bila perlu melakukan
koreksi terhadap SOP yang ada) demi perbaikan pelayanan.
8. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil
kesepakatan yang dibuat sesudah evaluasi.
6.Unit Terkait Semua Unit/Upaya Pelayanan Puskesmas