Studi kasus 1:

Pada 1 sd 14 Februari 2017 tim audit internal puskesmas Adimerto melakukan

audit program promosi kesehatan. Kriteria yang digunakan untuk audit adalah
perencanaan dan pelaksanaan promosi kesehatan untuk menunjang kesehatan
ibu dan anak. Dari hasil audit diperoleh bahwa dari kegiatan promosi kesehatan
yang direncanakan pada tiga bulan terakhir tidak memenuhi target yang
ditentukan. Tiap bulan diagendakan 6 kali kegiatan penyuluhan, tetapi hanya
tercapai bulan Oktober 2016 3 kali, November 2016 4 kali, Desember 2016 4
kali. Analisis kebutuhan akan penyuluhan tidak pernah dilakukan, jadual
disusun tidak berdasarkan analisis kebutuhan hanya merupakan kebiasaan. Dari
kegiatan penyuluhan tersebut yang dilaksanakan pada siang hari antara jam
10.00 sd 12.00 rata-rata hanya dihadiri oleh 10 sampai dengan 15 kepala
keluarga saja ditambah dengan 3 – 4 orang perangkat desa. Ketika diwawancara
apakah dilakukan kesepakatan dengan masyarakat/tokoh masyarakat/kader
tentang waktu penyuluhan, ternyata tidak dilakukan.

Susun temuan audit dan tindak lanjut audit

dan
Laporan audit.

Studi kasus 2:

Pada tanggal 16 s/d 20 Februari 2017 tim audit internal melakukan audit
pelayanan laboratorium. Kriteria yang digunakan adalah standar akreditasi Bab
8.1. Dari wawancara dan observasi di laboratorium, ditemukan hasil sebagai
berikut: jenis-jenis pelayanan lab yang disediakan belum ditetapkan,
pemeriksaan lab dilakukan oleh tenaga analis yang berjumlah 3 orang. Prosedur
pemeriksaan lab tidak tersedia di laboratorium, petugas melakukan
pemeriksaan sesuai dengan yang mereka ketahui. Dijumpai reagen yang
kadaluwarsa yaitu reagen yang digunakan untuk pemeriksaan BTA. Reagen
diletakkan di lantai ruang laboratorium. Rentang nilai hasil laboratorium belum
ditetapkan, ukuran kinerja pelayanan laboratorium belum ditetapkan. Tidak
dapat ditemukan bukti pelaksanaan kalibrasi maupun validasi instrument.
Spesimen yang diambil dari pasien tidak diberi identitas yang jelas.

Susun temuan audit dan tindak lanjut audit

dan
Laporan audit.