MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL PERSONAL DE VIGILANCIA DE SEGURIDAD

DE VENALCASA

Jesus Valencia Flores

J. Valencia Flores

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MANUAL DE NORMAS YPROCEDIMIENTOS PARA ELPERSONAL DE VIGILANTE DESEGURIDAD DE

VENALCASA S.A

Oficina de Recursos HumanosFecha de Emisión: 31/10/11Código: MNPPVS001Página:

9 de 31Elaborado por: Revisado por: Autorizado por: Aprobado por:

Gerente RecursosHumanos.Lic. Yurismar MedinaGerente Organización ySistemas.T.S.U. Yosbely

MartínezPresidente Venezolana deAlimentos la Casa S.A.Tcnel. Johan Hernández

Junta directivaNº

DEL VIGILANTE

El hombre de Seguridad, habiendo tomado la vigilancia como profesión y mediohabitual de

vida, debe considerar que no es simplemente un individuo que vistiendo ununiforme
representativo de la empresa se encuentra en un puesto u objetivo determinadoobservando y
esperando el paso de las horas: el vigilante es mucho mas, dadas lasresponsabilidades que
conlleva a su sola presencia en un lugar determinado; su permanenteestad de alerta y su
capacitación le permitirán actuar preventivamente, ya que de eso se tratabásicamente la
seguridad así mismo se compromete a cumplir con lo establecido.Su misión fundamental es la
de prevenir cualquier acción que atente o ponga enpeligro el bienestar de las personas o
bienes de la Empresa o institución a proteger, comoasí también la de brindar información y
asistir a socorrer en caso de emergencias.

Compromiso del Vigilante:

El vigilante debe de ser ante todo una persona responsable (con capacidad derespuesta), con
una excelente presencia personal, muy educado y sobre todo debe de acatarlas órdenes y
disposiciones dada por sus superiores y por el personal de la gerencia.

Obligaciones del vigilante:

1.

Deberá de presentarse unos quince minutos antes de tomar su turno para informarsede las
novedades. Ser puntual y prestar su servicio con prolijidad.

2.

Cumplir con las órdenes impartidas por sus superiores jerárquicos.

3.

Garantizar confidencialidad en todas sus tareas y obligaciones.

4.

Ser extremadamente discreto a la hora de brindar cualquier tipo de respuesta.

NORMAS ESPECIFICAS

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MartínezPresidente Venezolana deAlimentos la Casa S.A.Tcnel. Johan Hernández

Junta directivaNº

5.

No permitir, la entrada a ningún personal, sin saber sido anunciado antes a losencargados de
VENALCASA.

6.

Mantener el orden dentro de las instalaciones.

7.

Tener una conducta intachable tanto dentro como fuera de su trabajo.

8.

Cuidar las instalaciones y bienes del lugar de trabajo.

9.

Salvo estricto orden o causa justificada jamás abandonara su puesto de trabajo.

10.

No deberá de consumir ningún tipo de alimento o bebidas alcohólicas durante elservicio.

11.

En caso de portar armas o garrotes, los mismos deberán de estar correctamenteasegurados al

cinto y en perfectas condiciones.

12.

Tener su uniforme o vestimenta en impecable condiciones.

DEL SUPERVISOR DE SEGURIDAD

1.

Participar en la formulación de normas y dispositivos relacionados con la seguridadintegral.

2.

Verificar siempre si las directrices han sido bien comprendidas, ejecutadas yfiscalizadas por el
personal de vigilancia a su cargo.

3.

Coordinar el servicio de vigilancia, la protección y custodia de las instalaciones,maquinarias y

equipos, vehículos, mobiliarios y otros bienes, aso como el de laspersonas, trabajadores
administrativos y público en general.

4.

Inspirar el profesionalismo y el espíritu de equipo en su Subordinados.

5.

Mantener a sus Subordinados bien informados, dentro de lo que permite el principiode

comportamiento de la información.

6.

Ejercer un control sobre aquellos que se encuentran bajo su supervisión directa.

7.
Mantener un registro completo y actualizado de los puestos de servicios
bajosupervisión/fiscalización, donde aparezcan datos como: nombre y dirección del puestode
trabajo, teléfonos del puesto, nombres y teléfonos de los responsables con los que

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Vigilanteque disciplinariamente estaría actuandocon irresponsabilidad e ineficiencia.

5.

Cualquier eventualidad o anormalidad quese visualice durante la ronda deberásentarse en el

libro diario de Servicio.

6.

De percatarse de la presencia de personasextrañas, no autorizadas o agentesperturbadores en

las instalaciones, deberáalertar a su compañero de turno y notificara los entes de seguridad
más cercano.

7.

Si se encuentra en fragancia a unsospechoso deberá hacer la voz de alto, ysolo si es necesario

en virtud de resguardarsu vida hará uso de los implementos deseguridad asignados (paralay,
rolos).
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Junta directivaNº

1.3 CONTROL DEL PERSONAL TRABAJADOR, VISITANTE O PROVEEDORES

En el libro de control de visitante, proveedores y de Personal trabajador deVENALCASA S.A, se

deberá registrar la siguiente información:

1.

Fecha.

2.

Hora.

3.

Nombre y Apellido de la persona visitante.

4.

N de la cedula de identidad.

5.

Empresa visitante.

6.

Nombre y apellido de la persona a visitar.

7.

Hora de entrada y hora de salida.

8.

N de carnet asignado o pases de acceso.

OBJETIVO:

El propósito de este libro es registrar las visitas que se realizan en las diversasinstalaciones de
Venalcasa S.A.

RESPONSABLE ACCION

Vigilante
1.

No permitir, la entrada a ningún personal,sin haber sido anunciado antes a losencargados de

VENALCASA.

2.

No permitir, la entrada a ningún personalfuera de las horas laborales sinautorización de la

Gerencia de la Empresa

3.

Chequeo rigoroso de bolsos, cartera,vehículos, etc., a la entrada y salida de la

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VigilanteVigilanteinterior del vehículo para cerciorarse queno existe ninguna anomalía.

6.

En el caso que en el interior del vehículo omaletero se encontrare algún equipo,material,

materia prima o productoterminado que su salida no haya sidopreviamente notificada por el
empleado ycomprobar la autorización del mismo através de alguna orden o documento
porparte de la unidad competente, elpersonal de seguridad deberá retener lasalida del
vehículo hasta tanto no sedisponga de la aprobación por escrito delequipo, material, materia
prima o productoterminado a salir de las instalaciones porla unidad competente.

Vehículos y/o motos corporativos yTransporte de mercancías de propiedad de laempresa:

1.

El acceso está permitido de lunes adomingo, sin horario de restricción segúnsea el caso.
2.

Al momento de ingresar a lasinstalaciones el personal de seguridaddeberá solicitar información

referente:

A.

Origen de la gandula:

Perteneciente a Venalcasa.

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Vigilante

Servicio de flete realizado por tercero aVenalcasa.

Apoyo para gandulas que pernotan en elcentro de acopio.

B.

Tipo de producto que ingresan en lagandola:

•

Materia Prima de puerto.

Producto terminado de Venalcasa o detercero.

Producto terminado por devolución deVenalcasa.

Merma.

Producto decomisado.

3.

Deberá solicitar copia de la guía detransporte si se refiere a materia prima depuerto o copia de
la nota de entrega si serefiere a un decomiso deberá solicitarcopia del acta del decomiso.

4.

Deberá verificar que el código del precintode seguridad coincidan con el que indicala guía de
transporte, la nota de entrega oel acta.

5.

En el caso de que la gandola no contengael precinto de seguridad como lo es elcaso de las

devoluciones, se deberá dejarconstancia en el libro dicha información yel vigilante de turno
como el conductor dela gandola deberán firmar el libro en señal
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Vigilantede notificados.

6.

Las copias de las guías de transporte,notas de entrega, actas de decomisodeberán ser

archivadas en una carpetaOslo por orden cronológico.

7.

A la salida de gandola del centro deacopio se le deberá solicitar copia de lanota de salida, de
entrega y verificar queel precinto de Seguridad no se encuentreviolentados y que el número
coincida conel de nota.

8.

En el caso de que se observe algunaanormalidad en la documentación en laentrada o salida de

gandola el vigilantedeberá retener la salida de gandola elvigilante deberá retener la salida
oentrada del vehículo y notificar a la unidadcompetente quien autorizara la entrada osalida del
mismo. Dejar constancia delpersonal que autoriza o emite la orden.