Salah satu ukuran performance adalah produktivitas.

Produktivitas selalu mengkaitkan input dengan output.

Supaya produktivitas apa yg harus dilakukan? Output harus tinggi, bukan dengan mengurangi input.
Besarnya input tidak boleh selalu selaras dengan besarnya output.

KPI (Key Performance Indicator), harus ada indikator dan timeline nya, biar jelas.

Untuk menyusun KPI, harus pake SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timely)

KPI nilai 0 atau 100, tidak ada pilihan yg lain. Kalo sudah bilang 0, ya semua harus ditata ke arah 0.