No.

INDIKATOR AREA MANAGEMENT (IAM)

Kuesioner Kepuasan Kerja
Dengan Hormat,
Survey kepuasan karyawan dilakukan untuk menilai persepsi karyawan perihal
kebijakan yang berlaku di Instansi. Hasil dari survey ini merupakan input bagi manajemen
dalam menentukan kebijakan terutama yang berkenaan dengan upaya peninkatan
produktivitas karyawan. Untuk itu kami mohon kesediaan Saudara/i untuk dapat mengisi
kuesioner ini.

Petunjuk :
Pada bagian ini, Saudara akan mendapati beberapa pernyataan mengenai situasi
dan kondisi yang Saudara hadapi di tempat kerja pada saat Saudara bekerja. Selain itu,
tersedia juga 4 pilihan jawaban yang menyertai pernyataan tersebut.
Tugas Saudara adalah memilih salah satu dari keempat pilihan jawaban yang sesuai
dengan perasaan Saudara terhadap pernyataan-pernyataan yang ada dengan memberi
tanda check (√) pada kolom yang sesuai dengan perasaan Saudara.
Tidak ada jawaban yang dianggap baik atau buruk, benar atau salah, sehingga
Saudara diminta untuk menjawab dengan jujur sesuai dengan penghayatan Saudara
mengenai situasi dan kondisi yang ada dalam pernyataan tersebut.
Beri tanda silang huruf yang tersedia.

 Jenis Kelamin  Masa kerja

1. Pria 1. Kurang dari 5 tahun
2. Wanita 2. 5 ≤ 9 Tahun
 Usia 3. 9 ≤ 13 tahun
1. 20 – 30 tahun 4. 13 ≤ 17 tahun
2. 30 – 40 tahun 5. > 17 tahun
3. 40 – 50 tahun  Pendidikan tertinggi yang berhasil
4. 50 – 60 tahun diselesaikan
5. > 60 tahun 1. SLTA
2. Akademi / D3
3. S1
4. S2
5. S3
Kriteria Jawaban
S = Setuju
TS = Tidak Setuju
TT = Tidak Tau

No PERTANYAAN S TS TT
1. Rumah sakit ini adalah tempat yang baik untuk bekerja
Rumah sakit memberikan penghargaan pada karyawan yang
2.
berprestasi
Saya bangga menceritakan kepada orang lain tentang apa yang
3.
diinginkan Rumah sakit dari karyawan-karyawannya
4. Saya mendukung apa yang ingin dicapai Rumah sakit ini
Rumah sakit ini menghargai setiap karyawannya yang bekerja
5.
keras
6. Saya cukup memahami visi dan misi Rumah sakit ini
Rumah sakit memberi kesempatan pada karyawan untuk
7.
memberikan ide demi kemajuan bersama
Sejak bekerja di Rumah sakit ini, semangat kerja dan
8.
produktivitas saya semakin baik
Rumah Sakit memberi kesempatan luas bagi karyawan yang ingi
9.
n maju dalam karir
Dibandingkan dengan Rumah Sakit sejenis, peluang untuk maju
10. dalam karir bagi karyawan seperti saya di Rumah sakit ini lebih
terbatas.
Rumah Sakit memberi kesempatan belajar (sekolah, kursus dan
11. seminar) pada karyawan yang ingin mengembangkan keahlian
khusus
12. Gaji dapat memberikan dorongan untuk bekerja lebih baik
Setiap hasil kerja yang telah dilaksanakan layak mendapat
13.
penghargaan
14. Penghasilan yang anda terima saat ini sudah sangat memuaskan
15. Insentif yang anda terima saat ini sudah sangat memuaskan
16. Anda dapat menyelesaikan pekerjaan bersama teamwork
17. Anda dapat bersosialisasi dengan karyawan lain
18. Anda menganggap rekan-rekan kerja sebagai keluarga
19. Atasan selalu memberikan perhatian kepada karyawan
Dalam menyelesaikan masalah atasan selalu bertindak
20.
bijaksana
Pemberian penghargaan bagi karyawan yang berprestasi akan
21.
memberikan motivasi kerja karyawan
Atasan selalu mengkomunikasikan dengan bahwan segala
22.
sesuatu yang berhubungan dengan usaha pencapaian tugas
Atasan selalu memberikan pujian bila ada karyawan yang
23.
menjalankan tugas pekerjaan dengan memuaskan
24. Situasi lingkungan kerja baik dan menyenangkan
Tugas dan tanggung jawab yang diberikan sesuai dengan
25.
pendidikan dan kemampuan saya
26. Bekerja disini membuat karyawan berkembang kemampuannya
Saya memiliki peluang dan kesempatan untuk mengembangkan
27.
keterampilan dan kemampuan saya
Saya mengalami kepuasan ketika menyelesaikan tugas
28.
pekerjaan yang sulit
Saya menikmati kerjasama dengan orang lain dari pada bekerja
29.
sendirian
 Bila ada tugas kerja lembur, saya merasa termotivasi melakukan
30.
pekerjaan tersebut dengan sebaik-baiknya
Saya dapat menyesuaikan diri dengan baik dilingkungan
31.
pekerjaan
Saya tidak merasa rendah diri bila mengalami kegagalan dalam
32.
menjalankan tugas pekerjaan
Saya selalu mendapat kesempatan ikut berpartisipasi dalam
33.
menentukan tujuan yang ingin dicapai oleh atasan
34. Saya tidak pernah mengeluh dalam melakukan pekerjaan
Bila saya membutuhkan pertolongan dalam bekerja, rekan kerja
35.
selalu siap memberikan bantuan
Keluarga saya sangat mendukung pekerjaan yang saya lakukan
36.
saat ini
37. Keselamatan kerja dijamin oleh rumah sakit (kecelakaan kerja)
Masalah yang terjadi di rumah sakit tidak berpengaruh pada
38.
urusan pribadi
Penghargaan dalam pekerjaan dapat memotivasi karyawan
39.
untuk bekerja keras
Pimpinan selalu memberikan dorongan dan semangat untuk
40.
bekerja lebih baik