1.

Bentuk Komunikasi berdasarkan medianya :

a. Komunikasi langsung

Komunikasi langsung tanpa mengguanakan alat. Komunikasi berbentuk kata-kata, gerakan-gerakan yang
berarti khusus dan penggunaan isyarat,misalnya kita berbicara langsung kepada seseorang dihadapan
kita.

Dari pemantauan kami di puskesmas kemaren, kami melihat adanya proses komunikasi secara
langsung yang baik. Karena pada umumnya, tenaga kesehatan disana melayani klien yang datang dengan
sangat baik. Dapat dilihat dari gambar yang kami sajikan.

b. Komunikasi tidak langsung

Biasanya menggunakan alat dan mekanisme untuk melipat gandakan jumlah penerima penerima pesan
(sasaran) ataupun untuk menghadapi hambatan geografis, waktu misalnya menggunakan radio, buku,
dll.

Contoh : “ Buanglah sampah pada tempatnya”

Di puskesmas tersebut, juga terdapat komunikasi yang terjadi secara tidak langsung, contoh nya pada
gambar dibawah ini, terdapat bagaimana cara mencuci tangan yang benar. Dengan adanya komunikasi
secara tidak langsung, para klien yang datang dapat bertambah ilmunya selagi menunggu giliran untuk
memeriksakan kesehatannya.

2. Bentuk komunikasi berdasarkan besarnya sasaran:

a. Komunikasi massa, yaitu komunikasi dengan sasarannya kelompok orang dalam jumlah yang
besar, umumnya tidak dikenal.

Komunikasi massa yang baik harus :

1. Pesan disusun dengan jelas, tidak rumit dan tidak bertele-tele.

2. Bahasa yang mudah dimengerti/dipahami.

3. Bentuk gambar yang baik.

4. Membentuk kelompok khusus, misalnya kelompok pendengar (radio).

Di puskesmas ini, kami melihat tidak adanya komunikasi massa, karena menurut kami komunikasi
masa terjadi di suatu tempat yang luas, yang orangnya tidak dapat terhitung. Akan tetapi di puskesmas
ini, terjadi komunikasi kelompok.
b. Komunikasi kelompok, adalah komunikasi yang sasarannya sekelompok orang yang umumnya
dapat dihitung dan dikenal dan merupakan komunikasi langsung dan timbal balik.

Perawat----- ® ¬ ------Pengunjung puskesmas

Di puskesmas yang kami pantau, terdapat komunikasi yang terjadi secara massa.

Contohnya pada gambar dibawah ini, yang membahas tentang . Hal ini ditujukan biasanya
kepada klien yang memiliki penyakit yang sama

c. Komunikasi perorangan, adalah komunikasi dengan tatap muka dapat juga melalui telepon.

Perawat----- ® ¬ ------Pasien

Bentuk komunikasi perorangan, tentu saja terjadi di setiap puskesmas. Contohnya pada gambar dibawah
ini. Para tenaga kesehatan melayani kliennya dengan ramah dan baik. Sehingga membuat klien tidak
merasa tersinggung

3. Bentuk komunikasi berdasarkan arah pesan :

a. Komunikasi satu arah

Pesan disampaikan oleh sumber kepada sasaran dan sasaran tidak dapat atau tidak mempunyai
kesempatan untuk memberikan umpan balik atau bertanya, misalnya radio.

A ------------------® B

Didalam puskesmas ini, tidak terjadi komunikasi satu arah. Karena seperti yang telah di jelaskan
di atas, contoh komunikasi satu arah adalah radio. Jadi di puskesmas ini yang terjadi hanya komunikasi
timbal balik

b. Komunikasi timbal balik.

Pesan disampaikan kepada sasaran dan sasaran memberikan umpan balik. Biasanya komunikasi
kelompok atau perorangan merupakan komunikasi timbal balik..

Di puskesmas ini, tentu saja terjadi timbal balik atau respon dari pendengar atau klien.

Contohnya pada komunikasi perorangan, adanya respon yang disampaikan oleh klien.

Dan pada komunikasi kelompok, adanya sesi tanya jawab yang di sampaikan audiens