BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

Umyaby Shoes merupakan perusahaan yang memproduksi salah satu kebutuhan sandang
manusia yaitu sepatu. Kecacatan masih terjadi pada sepatu yang diproduksi oleh perusahaan
Umyaby Shoes. Kecacatan terdapat pada produksi sepatu pantofel yaitu cacat sebesar 16,2%.
Untuk mencegah terjadinya kecacatan pada sepatu yang diproduksi, dibutuhkan pengendalian
kualitas yang seharusnya dilakukan oleh Umyaby Shoes.
Dari uraian di atas, dibuatlah tiga rumusan masalah dalam penelitian ini, yaitu? “Apa
penyebab kecacatan sepatu?”, “Apakah kecacatan sepatu dalam batas kendali?” dan
“Bagaimana cara perusahaan menangani masalah kecacatan?”. Maka tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui apa saja penyebab kecacatan sepatu, untuk mengetahui apakah
kecacatan sepatu dalam batas kendali dan untuk mengetahui bagaimana cara perusahaan
menangani masalah kecacatan.

3.1.Langkah-langkah dalam penelitian

Di dalam penyusunan penelitian dibutuhkan sebuah langkah pengerjaan
sistematis yang dapat mempermudah dalam penyelesaikan sebuah penelitian. Berikut
ini adalah langkah penelitian yang akan digunakan dalam penyelesaian penelitian.

III-1
 III-2

Gambar 3.1 Flowchart Langkah Penelitian

3.2.Pembahasan flowchart penelitian

3.2.1 Mulai
Langkah pertama yang diambil yaitu menentukan penelitian apa yang akan
kami buat.
3.2.2 Studi Lapangan
 III-3

Observasi dilakukan di Perusahaan Umyaby Shoes pada saat proses

produksi sepatu.
3.2.3 Studi Literatur
Dalam penelitian ini menggunakan studi literatur seperti Total Quality
Management, Alat TQM, Lembar Periksa, Diagram Pencar, Fishbone
Diagram, Diagram Pareto, Diagram Alur, Histogram, Pengendalian Proses
Statistik, Diagram Kontrol C-Chart dan Aplikasi Minitab.
3.2.4 Identifikasi masalah
Dalam penelitian ini identifikasi masalah berdasarkan teori yang
bersangkutan dan yang menjadi objek penelitian ini adalah pengendalian
mutu produk di perusahan sepatu Umyaby Cibaduyut.
3.2.5 Menentukan tujuan penelitian
Penelitian ini difokuskan dalam meneliti kecacatan yang terdapat dalam
produksi sepatu pantofel yang memiliki cacat sebesar 16,2%.
3.2.6 Pengambilan data
Pengambilan data yang dilakukan di Perusahaan Umyaby Shoes dilakukan
dengan dua cara yaitu pengambilan data primer dan data sekunder. Berikut
ini penjelasan mengenai pengambilan data yang dilakukan di Perusahaan
Umyaby Shoes.
Data primer: Dilakukan dengan cara mewawancarai langsung pemilik
Perusahaan Umyaby Shoes.
Data sekunder: Meninjau data dan mencatat kecacatan pada setiap produksi
dari di perusahaan umyaby shoes.
3.2.7 Pengolahan data
Pengolahan data menggunakan metode C-chart dan dengan menggunakan
alat bantu lain yaitu aplikasi MiniTab.
3.2.8 Analisis data
Analisis data dilakukan setelah pengolahan data manual dan otomatis
selesai yang selanjutnya apakah pengolahan data manual dan otomatis
tersebut cocok atau tidak. Apabila tidak akan dilakukan penghitungan data
kembali.
3.2.9 Kesimpulan
 III-4

Merupakan hasil akhir dari penelitian yang dilakukan yang mencakup

seluruh hasil dari pengolahan dan analisis yang dilakukan berdasarkan data-
data yang ada.