3.

Pandangan berbasis pengetahuan dari perusahaan

Perubahan ekonomi dari produksi berbasis material menjadi produksi berbasis informasi
menciptakan penilaian kembali terhadap pekerja perusahaan. Banyak perusahaan menganggap bahwa
untuk bertindak dengan efektif dalam perekonomian saat ini, sangat penting bagi mereka untuk menjadi
organisasi berbasis pengetahuan. Tetapi hanya sedikit yang mengerti apa artinya itu, dan bagaimana
membuat perubahan yang diperlukan untuk mencapainya. Mungkin kesalahan perusahaan paling umum
lakukan adalah mempertimbangkan bahwa semakin tinggi konten pengetahuan dari produk dan layanan
mereka, semakin dekat mereka dengan organisasi berbasis pengetahuan yang sebenarnya.

Perspektif KBV perusahaan konsisten dengan pendekatan organisasi sebagai budaya (Balogun dan
Jenkins, 2003). Mengingat bahwa organisasi dikonseptualisasikan sebagai budaya, mereka seharusnya
belajar melalui kegiatan yang melibatkan artefak budaya. Pembelajaran organisasional memungkinkan
perusahaan untuk memperoleh, mengubah, dan mempertahankan kemampuan organisasinya (Cook dan
Yanow, 1995). Budaya paling sering didefinisikan setelah Schein (Schein, 1985, apub, Balogun dan Jenkins,
2003). Budaya organisasi adalah, dalam setiap saat, stok pengetahuan, kode, terintegrasi dalam pola dan
resep tindakan yang harus diambil sebelum situasi tertentu. Waktu dan rutinitas sering membuat
pengetahuan menjadi diam-diam, tertanam, dan dorongan untuk bertindak (Balogun dan Jenkins, 2003).

Menurut Nonaka (1991) "satu-satunya keunggulan kompetitif yang abadi adalah pengetahuan ,
Literatur manajemen strategis baru-baru ini menganalisis keunggulan kompetitif dengan cara mengaitkan
variasi kinerja perusahaan dengan faktor tidak berwujud (Rouse dan Daellenbach, 1999). Terlepas dari
monopoli sumber daya alam, sumber daya tak berwujud menghadirkan probabilitas superior untuk
menghasilkan keunggulan kompetitif, karena pada umumnya langka, kompleks secara sosial, dan
meskipun, hampir tidak dapat ditiru (Hitt et al., 2001).

Basis pengetahuan yang unggul dapat dikaitkan dengan fleksibilitas strategis yang lebih tinggi dan
reaksi yang lebih cepat terhadap perubahan lingkungan (Grant, 1996b; Volberda, 1996), sehingga,
pengetahuan dianggap sebagai salah satu aset terpenting untuk penciptaan keunggulan kompetitif
berkelanjutan (Umemoto, 2002). Melalui penggunaan kemampuan dinamis, organisasi dapat
mengintegrasikan, membangun dan mengkonfigurasi ulang kapasitas internal dan eksternal mereka
untuk menghadapi lingkungan yang berubah cepat (Teece et al., 1997). Kemampuan organisasi muncul
dari waktu ke waktu melalui proses pembelajaran organisasi (Levitt dan March, 1988, apub, Szulanski,
2003).

Kemampuan berbasis pengetahuan dianggap yang paling penting secara strategis untuk
menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif (DeNisi et al., 2003). Bakat diakui sebagai
pencipta keunggulan kompetitif berkelanjutan di perusahaan berkinerja tinggi (Hiltrop, 1999). Kapasitas
untuk belajar lebih cepat daripada pesaing dapat menjadi satu-satunya keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan (Geus, 1988). Kemampuan dinamis ini membangun dari waktu ke waktu suatu
ketergantungan historis atau jalur (Collis, 1991; Winter, 1987), menciptakan ambiguitas sebab-akibat
(menciptakan hambatan untuk ditiru dan menjadikannya sangat sulit bagi perusahaan lain untuk
menciptakan kembali evolusi historis unik yang dikembangkan setiap organisasi), dan itu menetapkan
dasar untuk keunggulan kompetitif (Lei et al., 1996). Kapasitas sulit untuk ditiru (Blackler, 2002). Replikasi
rutinitas organisasi, misalnya, adalah proses yang sangat sulit dan mahal karena replikasi itu sendiri adalah
kemampuan organisasi yang hanya dikembangkan melalui eksekusi (Winter dan Szulanski, 2002).