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Moisés Gutiérrez @mogurod

Valerie Michel @vamich

… De la especial confluencia entre tecnología (web


2.0 o red social) y madurez de los sistemas
democráticos occidentales, surge en la web lo que
podríamos llamar «ecosistema afín al conocimiento»,
un excedente cognitivo y de participación social (de
ganas de conocer, de ganas de participar, de
ganas de aportar) que había sido enmascarado por
múltiples agentes y motivos durante los últimos 50
años (Shirky, 2008). — Dolors Reig

Social Media
A través de las empresas
Noviembre del 2010
Social Media Marketing

Estrategias y Tácticas para una


construcción sana de marca en
Internet.

Foto de @expressmonorail en Flickr


SOCIAL MEDIA?
¿QUÉ ES?
"Social media is like teen sex.
Everyone want to do it. No One
actually knows how."

"When finally done, there is


surprise its not better"
/@avinash -Web analytics guru at Google.

Es decir que, quien no lo entienda, o no lo comprenda, tiene la


oportunidad de aprenderlo.
You + Me + Mutual Value = <3

Para ser parte de la conversación, también


hay que prestar atención a lo que se dice:

¿Qué ?¿Quién?¿Porqué?¿Cuándo?¿Dónde?
La comunicación Unidireccional es del
pasado lo de hoy es la comunicación
Bidireccional

Los comentarios de las


personas como tu o como yo,
son mucho más valiosos que
una costosa publicidad y lo
mejor de todo es que es
¡ES GRATIS!
You + Me + Mutual Value = <3

Social media is not


governed by the
media or
technology that
facilitate online
interaction,
contribution, or
participation. It is
defined by the
people, the
communities they
join, and the
parallel cultures
and behavior that
manifest.
La web2.0 Descentralización.
Estrategias en redes
sociales

No por ser internet es barato,


pero las inversiones son más
inteligentes y medibles.
¿Por qué Los Canales Sociales para hacer promoción?
*Uso de internet en México,
estadísticas 2009 elaborado por IWP
Internet para los usuarios es el
principal medio de comunicación
(78%) para mantenerse Informado.

Internet es para los usuarios el segundo


medio de comunicación (57%)
preferido para el Entretenimiento.

El 93% usan el internet para revisar su e-


mail, 83% para usar el MSN, 78% busca
noticias, el 42% para leer blogs.

El 64% de los internautas mexicanos


tiene menos de 25 años de edad y
han utilizado la herramienta durante
cuatro años

http://www.internetnecesario.info/
¿cómo puedo generar
oportunidades de venta y
ganar dinero con el contenido y
social media?

¿Cómo puedo relacionar social


media con mi proceso de
ventas?
La comunicación en los sitios sociales es Orgánica

Correcto
Incorrecto
Se trata de confianza
Promoviendo Buenas prácticas en las redes sociales con
contenido relevante

Trocitos de contenido rellenos de


información relevante, concisa y fácil de
digerir, que se te antoja compartir con tus
amigos.
Estar preparado con mensajes de calidad en el "muro" y ser coherente

Si quieres agradar, debes ser simpático primero. Una página de Facebook


desorganizada puede hacer que las pocas personas que nos visiten nos abandonen
al instante. Cuando visitamos una página de Facebook, lo primero que buscamos
son contenidos de calidad y estos “activos” generan las primeras impresiones.

Varias personas buscan otros factores antes de unirse a una página, incluye la marca
propia, ser conciso en la publicación de nuevos datos, y la participación activa de los
“fans” y los administradores.
The Content Grid es una
guía gráfica para ayudar a
las empresas a entender
que tipo de contenido y que
canal de distribución va
ligado con que parte del
ciclo de ventas con sus
posibles clientes.

El creador de esta infografía,


Joe Chernov, es el nuevo
director de marketing de
contenidos de Eloqua.

Eloqua es una empresa que


maneja sus operaciones “en
base a la medición
constante”.
http://blog.eloqua.com/the-content-grid-i-all-so-meta/
#LaCosaEsBuscarle
www.indio.com.mx
Conclusiones

Si se tiene en cuenta que la mayoría de los usuarios de internet utiliza las


redes sociales, estas plataformas son una gran oportunidad para llegar a


los clientes, incluso si se hace desde una pequeña empresa.

Mientras los propietarios de los pequeños negocios se muestran


indecisos, las grandes marcas están haciendo grandes
inversiones en las redes sociales. Los social media pueden ser
un gran ecualizador para que los pequeños negocios puedan
competir con las grandes marcas y estas pequeñas empresas
se están quedando atrás si no participan - Neal Creighton,
CEO y cofundador de RatePoint.
@mogurod
@vamich
PREGUNTAS?

www.mogurod.me
Referencias

http://www.briansolis.com/
http://www.scribd.com/mauriciopastrana
http://www.scribd.com/people/view/1979280-dolors-reig-
hernandez
http://www.wired.com/wired/archive/15.03/