TUGAS
MANAJEMEN CATERING
Oleh :
UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2012
.
I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Bisnis makanan merupakan salah satu bisnis yang banyak digeluti oleh
masyarakat, karena selain menghasilkan keuntungan yang tinggi, makanan
juga menjadi kebutuhan pokok bagi setiap orang. Jadi dimanapun, kapanpun,
masyarakat akan membutuhkan makanan sebagai sumber pokok kehidupan.
Salah satu bidang yang bisa digeluti dari bisnis makanan adalah usaha
catering. “Catering adalah jasa yang memberikan pelayanan dan penyediaan
makanan sesuai dengan kebutuhan” (Ayodya, 2008). Catering biasanya
dibutuhkan pada berbagai acara seperti pesta perkawinan, seminar, acara
keagamaan, dan lain sebagainya. Kegiatan-kegiatan tersebut membutuhkan
makanan dalam jumlah tertentu. Pada kegiatan-kegiatan tersebut, biasanya
pihak peneylenggara menyewa jasa catering untuk menyiapkan makanan
sesuai dengan kebutuhan. Bukan hanya itu, catering juga melayani konsumsi
harian bagi perusahaan-perusahaan baik pemerintah maupun swasta.
1.2 Tujuan
Tujuan penulisan Business Plan ini adalah untuk mengetahui dan
mengidentifikasi peluang-peluang usaha pada bisnis catering MASTER dan
menyusun strategi pemasaran dan penjualan dalam upaya memanfaatkan
peluang pasar dan memaksimalkan keuntungan pada usaha catering
MASTER.
.
tingkat pelayanan juga sangat penting untuk membuat usaha ini sukses dan
berkembang luas di pasaran.
2.3 Konsumen dan Pasar Potensial
Catering MASTER memusatkan untuk melayani pemesanan pada acara
pernikahan, pesta ulang tahun dan pesta resmi lainnya. Konsumen yang
diharapkan dapat menikmati produk catering ini yaitu mulai dari konsumen
kalangan menengah ke bawah sampai konsumen kalangan menengah ke atas.
Hal ini karena baik konsumen menengah keatas maupun menengah ke bawah
merupakan pasar potensial yang mungkin suatu hari nanti menggunakan jasa
catering ini. Konsumen acara pernikahan tentu saja yang menikmati hidangan
catering bukan hanya penyelenggara acara dan keluarga, tetapi juga tamu-
tamu yang hadir dalam acara pernikahan tersebut. Oleh sebab itu, kualitas
pelayanan dan produk merupakan dua hal yang diutamakan oleh catering
MASTER.
2.4 Kapasitas Produksi
Catering MASTER mampu melayani catering sebanyak 4000 porsi
pesanan makanan dan minuman untuk acara pernikahan perhari. Dalam satu
hari, catering MASTER hanya dapat melayani satu pesanan saja. Hal ini
dimaksudkan agar kualitas pelayanan dan sajian yang diberikan oleh Catering
MASTER tetap terjaga dengan baik.
2.5 STP
Segmentasi yang dituju oleh Catering MASTER yaitu seluruh
masyarakat Kota Malang dan sekitarnya. Kami memusatkan pelayanan di kota
Malang karena Kota Malang merupakan lokasi yang potensial untuk
perkembangan bisnis catering pernikahan ini. Semakin lama, jumlah pasangan
yang akan menikah semakin banyak, sehingga merupakan peluang bagi
catering kami. Selain itu di Malang terkenal sebagai kota wisata, banyak
pasangan yang memutuska menggelar resepsi pernikahan di kota Malang
dengan tujuan lain untuk berbulan madu dan berwisata. Hal ini memunculkan
peluang baru dimana dibutuhkan catering yang mampu melayani acara-acara
pernikahan dan lain-lain pada saat waktu liburan berlangsung.
.
Direktur Utama
Ketua Adm&Keuangan Ketua Produksi Ketua Pembelian Ketua Penyajian Ketua Pemasaran
3. Perencanaan Menu
Menu yang ditawarkan oleh Master Catering ini terdapat menu tradisional
dan menu internasional dalam bentuk prasmanan. Menu tradisional terdiri dari 3
macam jenis dan masing-masing memiliki harga yang berbeda-beda, yaitu terdiri
dari:
Rp 20.000,00 Rp 20.000,00
Menu Tradisional I
Rp 20.000,00
Rp 25.000,00 Rp 30.000,00
Rp 35.000,00 Rp 40.000,00
4. Es cocktail
Menu-menu yang sudah tersedia dapat ditukar dengan menu lannya sesuai dengan
jenis olahan, seperti:
Aneka Soup Aneka Olahan Daging
Harga kue pernikahan, sesuai dengan ukuran diameter kue dan jumlah
tumpukan yang diinginkan. Untuk diameter 10 dikenakan Rp20.000,00 dan
berlaku untuk kelipatannya
4. Strategi Usaha
4.1.1 Place
Tempat berdirinya usaha Mater Catering ini berada di pusat kota Malang.
Tempat usaha Mater Catering ini dekat dengan tempat pengadaan bahan baku
untuk mempermudah perolehan bahan baku ketika terjadi pesanan mendadak
sewaktu-waktu. Disamping kota Malang merupakan kota terbesar ke2 di Jawa
Timur, kota Malang juga dekat dengan kota Batu yang sering dilewati oleh para
turis baik lokal maupun luar kota yang ingin berlibur disekitar kota Batu, hal ini
juga dapat menjadi nilai tambah bagi tempat usaha Master Catering karena sering
dilalui oleh para turis sehingga usaha Mater Catering dapat dikenal oleh
masyarakat luas. Tempat Mater Catering, memiliki halaman yang luas untuk
memudahkan parkir bagi pengunjung yang ingin memesan catering dan terdapat
ruangan khusus untuk menyimpan berbagai macam perlatan catering yang
menjadi salah satu didalam service Mater Catering.
4.1.2 Promotion
4.1.3 Product
menu-menu yang disajikan tidak memiliki ukuran yang pasti dalam proses
pembuatannya. Untuk itu, pada saat proses terakhir hanya sebagian orang saja
yang melakukan tester. Hal ini dilakukan untuk menjaga kualitas rasa dari Master
Catering.
4.1.4 Price
4.2 Control
Para pegawai yang bekerja di Master Catering ini sekitar 150 pegawai
termasuk pegawai yang memasak, manajemen hingga para pegawai yang
memasang peralatan. Dalam hal controling, Setiap pemesanan bahan baku
terdapat tim untuk memeriksa bahan baku tersebut karena bahan baku merupakan
hal yang penting dalam menjaga kualitas menu yang akan disajikan. Dalam proses
pembuatan, terdapat koki yang akan memonitoring selama proses pembuatan dan
koki tersebut yang akan mentester masing-masing masakan untuk menjaga
kualitas masakan. Untuk dilapang, juga terdapat leader yang bertugas sebagai
pengawas kinerja para pegawai yang ada dilapang. Setiap akhir tahun, Mater
Catering melakukan evaluasi sehingga kesalahan-kesalahan yang pernah terjadi
.
akan diperbaiki sehingga semakin tahun, service Mater Catering semakin lebih
baik.
5. Analisis SWOT
5.1 Strength
5.2 Weakness
Kelemahan dari MASTER CATERING ini adalah letak kantor kami yang
jauh dari pusat keramaian kota sehingga perlu strategi pemasaran yang baik agar
customer mengenal dan menggunakan jasa katering kami. Hal ini juga
menyebabkan banyak customer yang tidak memilih katering kami karena
tempatnya jauh dari keramaian kota Malang. Namun, kami tetap menggencarkan
pemasaran hingga keseluruh daerah-daerah agar mampu dikenal dan dipercaya.
5.3 Opportunity
5.4 Threats
6. Analisis Finansial
= 171.800.000+2.318.000
= 174.118.000
.
6.4 HPP
HPP = Total Biaya
Jumlah Produksi
= 174.118.000 = 21.765
8000
6.5 Mark Up
= 171.800.000
2.288.830-(2.318.000/8000)
= 75
.