PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW TIMUR

UPTD PUSKESMAS MOOAT

Jl. Lorong N. Kawengian Desa Bongkudai Selatan
Kecamatan Mooat – Kode Pos 95784
ID : 1071308 Email : puskesmasmooat.boltim@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MOOAT

NOMOR :

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN TANGGAPAN TERHADAP
MUTU PELAYANAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS MOOAT

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang

berkualitas dan mampu memberikan kepuasan bagi masyarakat
merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh pemerintah;
b. bahwa diperlukan pembahasan bersama dengan masyarakat
secara proaktif untuk mengetahui dan menanggapi respon
masyarakat terhadap mutu dan kinerja pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
poin a dan b, perlu menetapkan surat keputusan kepala
puskesmas tentang Identifikasi terhadap tanggapan masyarakat
tentang mutu pelayanan UPTD Puskesmas Mooat.

Mengingat : 1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan (Lembar Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun
2014, tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun
2015, tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun
2016, tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :

Kesatu : IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN TANGGAPAN

MASYARAKAT TENTANG MUTU PELAYANAN
Kedua : Proses identifikasi kebutuhan dan tanggapan masyarakat dilakukan
melalui:
1. Survey Mawas Diri (SMD)
2. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
3. Lokakarya Mini Lintas Sektor
4. Kotak Saran
5. SMS, WhatsApp, Telepon
6. Pertemuan konsultatif dengan masyarakat
Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku sejak tangga; ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terjadi perubahan dan atau terdapat kesalahan
dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Bongkudai Selatan

Pada Tanggal :

KEPALA UPTD PUSKESMAS MOOAT

VIVI ANNY NAYOAN