MOESTOPO (BERAGAMA)
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
NAMA : FRANS SURYA
NIM : 2010 - 41 - 151
KONSENTRASI : HUBUNGAN MASYARAKAT
Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
Penulis skripsi ini mungkin jauh dari kata sempurna karena masih
terdapat banyak kekurangan maupun kelemahan dari berbagai segi baik itu
sejenis.
Dengan rendah hati, besar harapan bagi penulis semoga skripsi ini
pembaca.
Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH
kedirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan anugrah dan
dengan baik. Serta salam penulis untuk keluarga dan para sahabat yang
telah mendukung dari awal hingga akhir untuk bisa menyelesaikan skripsi
ini.
ini tidak sedikit kesulitan dan hambatan yang dialami penulis, baik dalam
segi isi, penulisan maupun kata-katanya yang tidak tersusun secara baik.
Namun berkat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak akhirnya skripsi
sedalam-dalamnya kepada :
1. Kedua orang tua, Bapak Pulo (Alm), dan ibu Pita Haryati serta orang
terkasih yaitu Amih, Gopos, Gondo, Penong, Ucul, Pak Eman dan
untuk Bapak Ir.R.Sugihharto, M.Si, Bucce Gantina, Ibu Ika, Pak Boy,
Ibu Eka, Pak Ari, Pak Abdan, dan Pak Usman yang telah mengizinkan
skripsi ini.
8. Kepada semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, yang
Semoga skripsi ini juga bermanfaat dan dapat menjadi refrensi bagi
Jakarta,Febuari 2015
Penulis
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
KERANG PEMIKIRAN
1. Komunikasi .......................................................... 18
2. Humas ................................................................. 25
3. Citra .................................................................... 34
Humas..................................... ............................. 85
3. Pembahasan ....................................................... 97
BAB V PENUTUP
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Deminkian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, dan apabila
dikemudian hari pernyataan ini tidak benar, maka saya sanggup untuk dikenakan
sanksi akademis sesuai dengan peraturan yang berlaku di fakultas ilmu
komunikasi universitas. Prof. Dr. Moestopo (Beragama).
( Frans Surya )
UNIVERSITAS PROF. DR. MOESTOPO (BERAGAMA)
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
PROGRAM STUDI HUBUNGAN MASYARAKAT
ABSTRAK
ABSTRACT
PENDAHULUAN
Ardianto,2010:14)
pengertian dan citra yang baik dari publik atau masyarakat pada
bersangkutan.
pelayanan yang baik sangat penting demi terciptanya Citra yang baik.
dunia Humas.
peranan seorang Humas atau public relations karena humas harus siap
juga harus dapat berperan serta dalam menciptakan iklim kondusif dan
baik dan kerjasama yang didasari dengan rasa saling percaya dengan
citra lembaganya.
B. Pembatasan Masalah
batasan dari masalah penelitian yang akan diteliti, masalah itu sendiri
1. Pembatasan Materi
Tangerang “
2. Pembatasan Istilah
menjelaskan definisi yang ada pada judul skripsi yang diangkat. Hal
a. Pengertian Strategi
ungkapan yang amat terkenal yang berbunyi “To win the war, not
tersebut”.
mempengaruhi khalayak.
b. Pengertian Citra
C. Fokus Penelitian
Tangerang.
D. Rumusan Masalah
E. Tujuan Penelitian
berikut:
1. Manfaat Akademis
(Beragama).
2. Manfaat Praktis
Divisi Humas.
BAB II
PEMIKIRAN
A. Kajian Pustaka
dipublikasikan.
1. Komunikasi
manusia pada kemarin, kini dan mungkin di masa yang akan datang.
bahasa tubuh, atau gaya atau tampilan pribadi, atau hal lain di
a. Tujuan Komunikasi
b. Fungsi Komunikasi
melalui media.
karena itu orang harus bicara. Seperti kata Knapp dan Vangelisti:
sebagai sebuah tempat yakni di hati dan otak orang lain untuk
menerima pesan. Hasil dari komunikasi, bersama itu adalah
komunikasi.
1) Transmisi informasi;
2) Transmisi pengertian;
II. Humas
terkait.
telah dicapainya.
2010:15)
(Yulianita,2005:41)
tujuan.
berikut:
sehari – hari.
III. Citra
Sutojo,2011:65)
Gambar 1
melalui persepsi-kognisi-motivasi-sikap.
2) Memelihara persepsi
perusahaan.
menguntungkan.
dan tidak harus sesuai dengan realitas, citra adalah dunia menurut
sebagai berikut:
data dan
e) informasi;
pemecahan problem :
dan apa yang harus kita lakukan atau apa yang harus kita ubah,
caranya?”
d. Mengevaluasi program
lakukan?” (Cutlip,2006:320).
hambatan.
mengenali&membatasi khalayak.
kepada publiknya
proses perencanaan.
ditentukan.
D. Kerangka Pemikiran
Gambar 4
Kerangka Pemikiran
HUMAS
STRATEGI HUMAS
METODE PENELITIAN
A. Paradigma Penelitian
ilmuan mengenai :
(i) hal yang menjadi pokok kajian yang semestinya harus dipelajari
dikemukakan agar kita tidak keluar dari kaidah-kaidah yang ada dalam
berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang atau perilaku yang
dapat diamati.
mendalam tentang ucapan, tulisan dan tingkah laku yang dapat diamati
dalam suatu konteks setting tertentu yang dikaji dari sudut pandang
yang utuh.
pemikiran, ataupin suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Sifat dari
fenomena.”
dengan yang lain. Pada tahap berikutnya, metode ini harus diberi bobot
yang lebih tinggi. Karena metode ini ptidak terbatas smpai pada
Subjek dalam penelitian ini adalah para nara sumber yang terdiri
1. Wawancara mendalam
kota Tangerang.
2. Observasi
3. Studi Pustaka
kualitatif :
sudah jauh. Aktifitas dalam analisis data, yaitu data reduction, data
untuk itu perlu dicatat secara cermat dan tepat. Seperti yang telah di
yang penting di cari tema dan polanya. Dengan demikian data yang
adalah pada temuan. Oleh karna itu, kalau peneliti dalam melakukan
Bagi peneliti yang masih baru, dalam melakukan reduksi data dapat
frequent from of display data for qualitative research data in the past
bersifat naratif.
kelompok tersebut.
Dalam prakteknya tidak semudah ilustrasi yang di berikan,
data, untuk itu, peneliti harus menguji apa yang telah ditemukan
selama penelitian, maka pola tersebut sudah menjadi pola yang baku
c. Conclution Drawing
yang kredibel.
hektar dengan luas halaman 6.612,24 m2 terdiri dari lima lantai dan
C. Sosial Budaya
pertama dari dataran Cina yang dipimpin Tjen Tjie Lung alias
D. Potensi Pariwisata
Kota Tangerang
1. Visi
2. Pemukiman
berikut :
lapisan masyarakat.
Tujuan
kesejahteraan wilayah.
2. Roda Mesin :
3. Riak Air :
Tingkat II Tangerang
mesin,dan tanda.
6. Batas landasan dan lampu landasan :
puluh tiga.
8. Struktur Organisasi
yang berkualitas.
pemecahan masalah.
pemberitaan.
e. Menyiapkan pemberitaan kegiatan Pemerintah Daerah melalui
elektronik
pengumuman
Daerah.
pemecahan masalah
perusahaan
memerlukan informasi
Walikota
tugasnya.
dokumentasi
b. Menginvestarisasi permasalahan-permasalahan yang
protokoler
persiapan pelantikan
masyarakat
tidak langsung.
Lingkungan Hidup.
dari 1 juta jiwa), kota besar (500.001 - 1.000.000 jiwa), kota sedang
jiwa).
kota
bahwa :
hijau.
kuat.
citra dari organisasi secara keseluruhan bukan citra atas produk dan
dapat dirasakan dari hasil penelitian baik atau buruk yang diberikan
Sugihharto bahwa :
“Citra lembaga pemerintahan kota Tangerang sampai saat ini
masih tetap berjalan baik dan berhubungn baik dengn publik
internal maupun eksternal. Dari internal kelembagaan
dianggap pegawainya memberikan motivasi yang baik,
sedangkan eksternal pemerintahn kota Tangerang tetap
mendapat kepercayaan dari pemerintah dalam
menyelenggarakan kegiatan sosial dan lingkungan. Dan
pemerintahan kota Tangerang juga mendapat kepecayaan
penuh dalam bekerjasama dengan pemerintahan lain. Humas
pemerintahan kota Tangerang memiliki interaksi yang baik
terhadap publik sebagai bahan publikasi dan sosialisai untuk
operasional kelembagaan.”
yang diperlukan public siapa saja yang termasuk kedalam public dan
bagaimna keadaan public dari berbagai factor apa yang sedang terjdi
proses yang dapat membentuk opini publik yang lebih luas yang
Tangerang :
manajemen humas.
Bahwa dalam melakukan pelaksanaan strategi Public
dari proses komunikasi yang baik pula, yang terjadi oleh humas
secara utuh.
Perlu diingat bahwa humas merupakan jembatan antara
bahwa :
Kota Tangerang
1. Analisis Situasi
2. Analisis Organisasi
terdiri dari :
a. Pengolahan Data Riset
terpengaruh?”.
tersebut.
c. Cara Komunikasi
tujuan?”
taktik komunikasi?”
Strategi Humas Pemerintahan Kota Tangerang dalam
terjangkau.
d. Evaluasi
selanjutnya.
cutra kelembagaan.
kepada tercapainya clean and green city. Jadi ada dua strategi
dikurangi.
yang ada dengan hasil penelitian, dan didapat dari wawancara tak
akhir yang merupakan teori strategy PR, karena teori ini sangat
membangun citra.
Bahwa penelitian yang dilakukan penulis pada dasarnya
kuat.
citra dari organisasi secara keseluruhan bukan citra atas produk dan
dapat dirasakan dari hasil penelitian baik atau buruk yang diberikan
Sugihharto bahwa :
yang diperlukan public siapa saja yang termasuk kedalam public dan
proses yang dapat membentuk opini publik yang lebih luas yang
manajemen humas.
Bahwa dalam melakukan pelaksanaan strategi PR, maka
Tangerang :
secara utuh.
Perlu diingat bahwa humas merupakan jembatan antara pihak
Humas, bahwa :
PENUTUP
A. Kesimpulan
kelembagaan.
B. Saran
sebagai berikut :
dengan pola hidup bersih dan sehat, dan juga perlunya penambahan
perkotaan meningkat.
Effendy, Onong Uchjana. 1994. Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek, PT.
Remaja Rosdakarya, Bandung.
Cutlip , Scott M. dan Center, Allen H. 2000. Effective Public Relations, PT.
Prentice Hall, New Jersey.
Ruslan, Rusady. 1994. Praktik dan Solusi Public Relations dalam Situasi
Krisis dan Pemulihan Citra, PT. Ghalia Indonesia, Jakarta.
Salim, Agus, 2003. Teori Paradigma Penelitian Sosial, PT. Bina Aksara,
Jakarta,
Pertanyaan Wawancara :
kota Tangerang ?
pola hidup bersih dan sehat karna diperlukan peran serta masyarakat
melayai publik.
warga.dsb.
dan efisien serta akurat sebuah komunikasi akan dapat diterima oleh
lembaga.
Tangerang.
Tangerang.
12. Sebuah humas dari semua kegiatannya yakni meliput,