SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

PORSEA
NOMOR:
TENTANG
PANDUAN PELAKSANAAN MANAJER PELAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT
(CASE MANAGER)
DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH POREA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PORSEA

Menimbang a. Bahwa rumah sakit merupakan salah satu unsur strategis dalam upaya
: meningkatkan derajat kesehatan masyarakat;.
b. Bahwa prinsip penigkatan mutu antara lain adalah memenuhi kebutuhan
pasien, mengukur dan menilai pelayanan yang diberikan, memperbaiki
proses penilaian, dan meningkatkan mutu pemberi pelayanan;
c. Bahwa sesuai dengan pertimbangan butir a dan b diatas, perlu adanya
Keputussan Direktur Rumah Sakit tentang Panduan Pelaksanaan Manager
Pelayanan Pasien (Case Manager).
d. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a, b dan
c perlu ditetapkan dengan keputusan Direktur RSUD PORSEA.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang
Rumah Sakit.
3. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran.
4. Undang-Undang No. 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan.
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 129 tahun 2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal RS;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1438 tahun 2010 tentang Standar
Pelayanan Kedokteran;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 tahun 2017 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.1333/MenKes/SK/XII/1999 tahun 1999, tentang Standar Pelayanan
RS;

MEMUTUSKAN
Menetapkan:

KESATU : KEPUTUSAN TENTANG PANDUAN PELAKSANAAN MANAJER

PELAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT (CASE MANAGER) RUMAH
SAKIT DI RSUD PORSEA;

KEDUA : Manajer Pelayanan (Case Manager) adalah suatu proses kolaboratif

mengenai asesmen, perencanaan, fasilitasi, koordinasi asuhan, evaluasi dan
advokasi untuk opsi dan pelayanan bagi pemenuhan kebutuhan pasien dan
keluarganya yang komperhensif, melalui komunikasi dan sumber daya yang
tersediasehingga memberi hasil (outcome) yang bermutu dengan biaya
efektif;

KETIGA : Manager Pelayanan (Case Manager) terdiri dari dokter umum atau perawat
dengan pendidikan S1 yang memiliki pengalaman minimal 3-5 tahun dalam
pelayanan medis.
KEEMPAT : Panduan Pelaksanaan Manager Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Case
Manager) Rumah Sakit Umum Daerah Porsea harus dijadikan acuan dalam
memberikan pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerrah Porsea.

KELIMA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila dikemudian hari
ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya;.

Ditetapkan di : Porsea
PadaTanggal : Februari 2019
Rumah Sakit Umum Daerah Porsea

dr. Tihar Hasibuan, MARS

Direktur