SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI SUMATERA BARAT

(STIE-SUMBAR) PARIAMAN

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI

Dengan ini Panitia Pembimbing skripsi dan Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Sumatera Barat (STIE-SUMBAR) Pariaman, menyatakan bahwa :

Nama : YELSI NOVITA SARI

NIM : 1510612012653
Jenjang Studi : Strata Satu (S1)
Program studi : Manajemen
Judul Skripsi : Pengaruh Promosi Wisata, Harga dan Kualitas Pelayanan
terhadap minat konsumen dalam Menggunakan Jasa pada
Pelayanan PT Kereta Api. (Studi Pada Penumpang Kereta
Api Sibinuang Pariaman - Padang)

Telah disetujui skripsinya sesuai dengan ketentuan dan kelaziman yang berlaku.

PANITIA PEMBIMBING SKRIPSI

Pembimbing 1 : Asri Kasim SE, MM

Tanggal : ................................ Tanda Tangan........................

Pembimbing II : Rahmini Ikhfariza, SH, MKn

Tanggal : ................................ Tanda Tangan........................

Disetujui oleh
Ketua

(DR. Hj. NURTATI, SE.MM)

NIP. 19600404 199403 2 001

i
 SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini saya:

Nama : YELSI NOVITA SARI

NIM : 1510612012653

Menyatakan bahwa “skripsi” yang saya buat untuk memenuhi persyaratan

kelulusan pada jurusan Ekonomi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Sumatera Barat Kota Pariaman, dengan judul : “Pengaruh Promosi Wisata,

Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap minat konsumen dalam

Menggunakan Jasa pada Pelayanan PT Kereta Api. (Studi Pada Penumpang

Kereta Api Sibinuang Pariaman - Padang)”.

Adalah hasil karya saya sendiri, bukan “duplikasi” dari pihak lain, bukan

tanggung jawab dari Dosen Pembimbing dan atau pihak kampus, tetapi menjadi

tanggung jawab saya sendiri.

Demikian Surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa paksaan

dari siapapun.

Pariaman, Juli 2019

Yang menyatakan

YELSI NOVITA SARI

NIM 1510612012653

ii
 ANALISIS PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS DAN FAKTOR
KEPRIBADIAN TERHADAP MINAT BELI SARIAYU MARTHA TILAAR
(Studi Kasus pada Ibu-Ibu Rumah Tangga Nagari Pauh Kambar Kecamatan
Nan Sabaris)

Oleh

RIRI PUTRI HANDAYANI

NIM. 1510612012918

Dibawah bimbingan
(Patria Nagara, SE, MM & Rahmini Ikhfariza, SK, MKn)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Analisis Faktor Psikologis dan

Faktor Kepribadian Terhadap Minat Beli Kosmetik Sari Ayu Martha Tilaar (Studi
Kasus Pada konsumen ibu-ibu rumah tangga Nagari Pauh Kambar Kecamatan
Nan Sabaris). Populasi dalam penelitian ini adalah ibu-ibu rumah tangga Nagari
Pauh Kambar sebanyak 856 orang. Sampel diambil sebanyak 90 orang. Variabel
independen adalah faktor psikologis (X1), kepribadian (X2) dan variabel
dependen adalah minat beli (Y). Data dikumpulkan dengan menggunakan
dokumentasi dan wawancara. Pengujian hipotesis menggunakan analisis
deskriptif, uji regresi berganda, uji t , uji F dan uji determinasi. Pengolahan data
menggunakan program SPSS versi 16. Hasil penelitian menunjukkan uji regresi
berganda didapatkan persamaan Y = 5,656 + 0,185X1 + 0,208X2. Secara parsial
faktor psikologis dan kepribadian memiliki nilai signifikansi sebesar 0,023 dan
0,000 yang artinya nilai signifikansi < 0,05. Secara simultan atau bersama-sama
faktor psikologis dan kepribadian berpengaruh terhadap minat beli dengan
signifikansi 0,000 < 0,05. Besar kontribusi faktor psikologis dan kepribadian
terhadap minat beli dapat dilihat dari nilai 0,183 atau setara dengan 18,3%. Hal ini
berarti 18,3% minat konsumen dipengaruhi oleh faktor psikologis dan
kepribadian, sedangkan sisanya yaitu 81,7% minat konsumen dipengaruhi oleh
variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata kunci : faktor psikologis, faktor kepribadian, minat beli

iii
iii
 ANALYSIS OF THE EFFECT OF PSYCHOLOGICAL FACTORS AND
PERSONAL FACTORS ON INTEREST IN BUYING
MARTHA TILAAR SARIAYU
(Case Study of Housewives in Pauh Kambar Village, Nan Sabaris District)

By
RIRI PUTRI HANDAYANI
NIM. 1510612012918

Under the guidance of

(Patria Nagara, SE, MM & Rahmini Ikhfariza, SH, MKn)

ABSTRACT

This study aims to study the Analysis of Psychological Factors and

Personality Factors Against the Interest in Buying Sari Ayu Martha Tilaar
Cosmetics (Case Study on Consumers of Housewives in Pauh Kambar Village,
Nan Sabaris District). The population in this study were 856 housewives from
Pambar Kambar Village. Samples were taken as many as 90 people. The
independent variable is psychological factor (X1), personality (X2) and the
dependent variable is buying interest (Y). Data is collected using documentation
and interviews. Hypothesis testing uses descriptive analysis, multiple regression
test, t test, F test and determination test. Data processing uses the SPSS version
16. The results showed that multiple regression tests obtained the equation Y =
5.656 + 0.185X1 + 0.208X2. Partially, psychological and personality factors
have a significance value of 0.023 and 0,000 which means a significance value of
<0.05. Simultaneously or together, psychological and personality factors
influence buying interest with a significance of 0,000 <0,05. Big agree on
psychological and personality factors towards buying interest can be seen from
the value of 0.183 or equivalent to 18.3%. This means that 18.3% of customers
are attracted by psychological and personality factors, while the remaining 81.7%
of customers are attracted by other variables that are not related in this study.

Keywords: psychological factors, personality factors, buying interest

iv
 KATA PENGANTAR

Segala dan Puji syukur di haturkan ke hadirat Allah SWT berkat segala

kemudahan dan pertolongannya dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini dalam

pendidikan s-1 ini, shalawat beserta salam dimohonkan kepada Allah semoga

dicurahkan keppada nabi muhammad SAW yang telah membuka gerbang-gerbang

pengetahuan kepada umat manusia sehingga kita bisa menjadi salah satu bagian

dari ilmu pengetahuan itu sendiri. Alhamdulillah, penulisan laporan Tugas Akhir

yang berjudul ANALISIS PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS DAN

FAKTOR KEPRIBADIAN TERHADAP MINAT BELI KOSMETIK SARIAYU

MARTHA TILAAR “(Studi kasus pada ibu-ibu rumah tangga nagari pauh

kambar)”.

Dalam penyusunan skripsi ini peneliti banyak mendapat sumbangan

pikiran, bimbingan, saran dan dorongan dari berbagai pihak untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Teristimewa kepada ayahanda Usman (ALM) dan ibunda Nurbaiti yang telah

membesarkan, memberikan perhatian, cinta dan kasih sayang kepada penulis

serta selalu mendo’akan penulis dalam setiap aktivitas yang penulis lakukan.

Semoga selalu dalam perlindungan dan rahmatAllah SWT.

2. Untuk kakak penulis : Arisman, Desmayanti, Netri Elma, Nofri Dayu Sogita

dan Dodi Sepriadi yang selalu memberikan doa dan semangat yang tak

terhingga kepada penulis. Semoga selalu dalam perlindungan Allah SWT.

v
3. Ibu Dr. Hj. Nurtati, SE.,MM selaku Ketua STIE Sumatera Barat Pariaman

yang telah memberikan dukungan dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

4. Ibu Novi Yanti, SE.MM selaku wakil Ketua Bidang Akademik STIE

SUMBAR PARIAMAN.

5. Ibu Syofria Meidona, SE.,MM selaku Ketua Program Studi Manajemen yang

telah membantu dalam memberikan berbagai informasi untuk kelancaran

selesainya skripsi ini.

6. Ibu Fathiah, SE., MM selaku Ketua Program Studi Akuntansi.

7. Bapak Suherdi, SE,MM selaku pembimbing Akademik yang telah membantu

dalam memberikan berbagai informasi untuk kelancaran selesainya skripsi

ini.

8. Bapak Patria Nagara, SE,MM selaku pembimbing I yang telah meluangkan

waktunya untuk membimbing, mengarahkan serta memberikan solusi dan

saran kepada peneliti selama proses penyusunan skripsi ini.

9. Ibu Rahmini Ikhfariza, SH,Mkn selaku pembimbing II yang telah

meluangkan waktunya untuk membimbing, mengarahkan dan memberikan

saran serta solusi selama proses penyusunan skripsi ini sampai selesai.

10. Seluruh Dosen dan Staf Akademik STIE Sumbar Pariaman yang telah

memberikan dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini.

11. Rekan-rekan seperjuangan dalam menyelsaikan tugas akhir ini.

12. Teman-teman Manajemen 1 dan Seluruh BP 15 atas kebersamaanya.

13. Terakhir, Semua pihak yang membantu penulis dalam penulisan skripsi ini

yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu namanya.

vi
 Sebagai manusia biasa, Tugas Akhir ini jauh dari kata se,purna. Oleh

karena itu diharapkan kritikan dan saran yang membangun dari pembaca untuk

kesempurnaan Tugas Akhir ini.

Pariaman, Juli 2019

YELSI NOVITA SARI

NIM 1510612012653

vii
 DAFTAR ISI

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI .................................................................. i

SURAT PERNYATAAN.................................................................................... ii
ABSTRAK .......................................................................................................... iii
ABSTRACT ........................................................................................................ iv
KATA PENGANTAR ........................................................................................ v
DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL .............................................................................................. xi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah ........................................................................... 10
1.3 Batasan Masalah ................................................................................. 10
1.4 Rumusan Masalah............................................................................... 11
1.5 Tujuan Penelitian ................................................................................ 11
1.6 Manfaat Penelitian .............................................................................. 12
1.7 Sistematika Penulisan ......................................................................... 13
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori ................................................................................... 14
2.1.1 Pengertian Pemasaran ................................................................ 14
2.1.2 Konsep Perilaku Konsumen ...................................................... 15
2.1.3 Model Perilaku Konsumen ........................................................ 17
2.1.4 faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .......... 20
2.1.5 Minat Beli Konsumen................................................................ 35
2.1.6 Marketing Mix ( Bauran Pemasaran) ........................................ 39
2.2 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 44
2.3 Kerangka Pemikiran ........................................................................... 46
2.4 Hipotesis ............................................................................................. 47

viii
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian ................................................................................. 49
3.2 Populasi dan Sampel........................................................................... 49
3.2.1 Populasi .................................................................................... 49
3.2.2 Sampel ...................................................................................... 49
3.3 Jenis dan Sumber Data ....................................................................... 51
3.4 Operasional Variabel Penelitian ......................................................... 51
3.5 Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 54
3.6 Teknik Analisis Data ......................................................................... 54
3.6.1 Statistik Deskriptif .................................................................... 54
3.6.2 Uji Validitas .............................................................................. 56
3.6.3 uji Reliabilitas ............................................................................ 56
3.7 Metode Analisis ................................................................................. 56
3.8 Uji Asumsi Klasik ............................................................................ 58
3.8.1 Uji Normalitas .......................................................................... 58
3.8.2 UjiHeteroskodastisitas .............................................................. 58
3.8.2 Uji Multikolonearitas................................................................ 59
3.9 Analisis Regresi Linier Berganda ...................................................... 59
3.10 Uji Goodness of Fit .......................................................................... 60
3.10.1 Uji F....................................................................................... 60
3.10.2 Uji T ..................................................................................... 61
3.10.3 Koefisien Determinasi (R Square) ........................................ 62
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umumdan Sejarah Perusahaan ......................................... 64
4.1.2 Visi dan Misi Perushaan ........................................................... 65
4.1.3 Deskripsi Karakteristik Responden .......................................... 66
4.1.3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............... 66
4.1.3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .... 66
4.1.3.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ...... 67
4.2 Uji Validitas dan Realibilitas ............................................................. 68
4.2.1 Variabel Faktor Psikologis ...................................................... 69

ix
 4.2.2 Variabel Faktor Kepribadian .................................................... 70
4.2.3 Variabel Minat Beli Konsumen ................................................ 71
4.2.4 Uji Reliabilitas ......................................................................... 72
4.3 Deskripsi Variabel Penelitian ............................................................. 73
4.3.1 Analisis Deskriptif Variabel Faktor Psikologis ........................ 73
4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel Faktor Kepribadian ..................... 74
4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel Minat Beli Konsumen ................. 75
4.4Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 76
4.4.1 Uji Normalitas .......................................................................... 76
4.4.2 Uji Heterokedasitas.................................................................... 77
4.4.3 Uji Multikolinearitas.................................................................. 78
4.5 Pengujian Hipotesis ............................................................................ 79
4.5.1 Analisa Regresi Berganda ........................................................ 79
4.5.2 Uji T .......................................................................................... 80
4.5.3 Uji F .......................................................................................... 81
4.5.4 Koefisien Determinasi .............................................................. 82
4.6 Pembahasan ........................................................................................ 82
4.6.1 Pengaruh Faktor Psikologis dengan Minat Beli konsumen ....... 82
4.6.2 Pengaruh Faktor Kepribadian dengan Minat Beli
Konsumen.................................................................................. 83
4.6.3 Pengaruh Faktor Psikologis, Faktor Kepribadian Secara Bersama
Terhadap Minat Beli Konsumen ............................................... 84
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ......................................................................................... 86
5.2 Saran .................................................................................................. 87
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
CV

x
 DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 1.1 Top Brand kategori Kosmetik................................................ 7

Tabel 1.2 Data Penjualan Sariayu ..... ..................................................... 8

Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu ............................................................... 44

Tabel 3.1 Operasional Variabel............................................................... 53

Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ................................. 66

Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan ..................... 67

Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................ 67

Tabel 4.4 Uji Validitas Item Pernyataan Faktor Psikologis .................... 69

Tabel 4.5 Uji Validitas Item Pernyataan Faktor Kepribadian ................. 70

Tabel 4.6 Uji Validitas Item Pernyataan Minat Beli Konsumen ............ 71

Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabiltas data ......................................................... 72

Tabel 4.8 Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Psikologis .... 73

Tabel 4.9 Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Kepribadian . 74

Tabel 4.10 Jawaban Responden Terhadap Variabel Minat Beli .............. 75

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas Variabel Penelitian ............................... 76

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas...................................................... 78

Tabel 4.13 Hasil Uji Regresi ..................................................................... 79

Tabel 4.14 Hasil Uji F ............................................................................... 81

Tabel 4.15 Koefeisien Determinasi ........................................................... 82

xi
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen .................................................. 18

Gambar 2.2 Tahap-tahap diantara Evaluasi Alternatif dari Keputusan
Pembelian ............................................................................ 37
Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran Teoritis ............................................... 47
Gambar 4.1 Uji heterokedastisitas........................................................... 77

xii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner

Lampiran 2 Master tabel

Lampiran 3 Karakteristik Responden dan

Lampiran 4 Uji Validitas Reliabilitas

Lampiran 5 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian

Lampiran 6 Uji Asumsi Klasik

Lampiran 7 Pengujian Hipotesis

Lampiran 8 Surat Izin Penelitian

Lampiran 9 Surat Balasan Telah Melakukan Penelitian

Lampiran 10 Lembar Konsultasi

xiii
 LEMBAR PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini

Nama : Yelsi Novita Sari

NIM : 1510612012653

Jurusan : Manajemen

Menyatakan bahwa

1. Sesungguhnya skripsi yang saya susun merupakan hasil karya tulis saya

sendiri. Adapun bagian tertentu dalam skripsi akhir yang saya peroleh dari

hasil karya orang lain telah saya tuliskan sumbernya dengan jelas, sesuai

dengan kaidah penulisan ilmiah

2. Jika dalam pembuatan skripsi, baik pembuatan atau alat maupun skripsi

secara keseluruhan terbukti dibuatkan orang lain maka saya bersedia

menerima sanksi yang diberikan akademik berupa pembatalan skripsi dan

mengulang penelitian serta mengajukan judul baru

Demikianlah pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya tanpa ada paksaan

dari pihak manapun

Pariaman, Agustus 2019

Saya yang menyatak

xiv