2. Pintu masuk / keluar berkunjung hanya dari pintu masuk yang telah ditentukan
3. Untuk kepentingan kesehatan, anak sehat dibawah 14 tahun tidak dan tidak diijinkan /
dilarang memasuki area perawatan rumah sakit
5. Tidak diperkenankan membawa barang berharga, tikar / alas tidur, alat / barang
elektronik (Rice Cooker, laptop / notebook, setrika atau barang sejenis lainnya( kedalam
lingkungan RSHS dan kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan, pencurian atau
kerusakan terhadap barang tersebut
6. Dilarang merokok selama berada di lingkungan RSHS termasuk di area parkir RSHS
7. Setelah jam kunjungan (Besuk) berakhir, petugas Satpam akan menutup / mengunci
seluruh pintu ruang rawat inap
HAK dan KEWAJIBAN PASIEN (Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 69 Tahun 2014
Tentang Kewajiban Rumah Sakit Dan Kewajiban Pasien) Hak Pasien:
Kewajiban Pasien:
1. Penjaga pasien wajib selalu mengenakan KARTU IJIN JAGA selama berada di area
rumah sakit dan dikembalikan ke petugas perawatan ketika sementara waktu
meninggalkan rumah sakit atau ketika proses perawatan selesai.
2. Demi menjaga kenyamanan dan privasi pasien maka :
o Satu pasien dijaga oleh 1 (satu) penjaga, kecuali ada indikasi medis yang
mengharuskan dijaga lebih dari 1 (satu) orang.
o Pasien wanita yang dirawat lebih dari 1 (satu) orang dalam satu kamar, harus
dijaga oleh penjaga wanita.
o Pasien anak di kamar 103,111,112,115 harus dijaga oleh penjaga wanita.
o Kamar mandi di ruang perawatan khusus untuk pasien, tidak diperkenankan untuk
mencuci baju. Penunggu/ penjaga pasien tidak diperkenankan menggunakan
kamar mandi pasien.
3. Pasien perawatan intensif (NICU) dijaga oleh satu orang penjaga dan hanya boleh dijaga
di ruang tunggu yang telah di
4. Ruang Bayi/ RB TIDAK di ijinkan di jaga, kecuali pada kondisi tertentu atas
permintaan dari petugas ruang perawatan. Untuk hal ini akan diberi kartu ijin jaga dan
hanya berjaga di ruang tunggu yang telah disediakan.
5. Bagi penjaga di Ruang Dewasa kelas Super-VIP sd VIP-B dan di Ruang Anak kelas
Utama A – VIP, disediakan makan 3 kali sehari dan berlaku untuk 1 orang .
6. Tempat tidur di kamar perawatan disediakan khusus untuk pasien, penjaga pasien
disediakan kursi, mohon tidak duduk/ tidur di tempat tidur pasien maupun di lantai.
7. Pergantian penjaga di luar jam kunjung dilakukan dengan menunjukkan Kartu Ijin Jaga
dan di informasikan kepada petugas sekuriti pintu Diponegoro saat proses pergantian.
1. Rumah Sakit dilengkapi dengan sistim keamanan terpusat dengan ditunjang perangkat
CCTV di beberapa area.
2. Meskipun rumah sakit sudah mengupayakan sistim keamanan tersebut, namun karena
rumah sakit merupakan area publik dan tidak semua orang yang datang dapat dipantau
satu per satu, maka kehilangan atas uang dan/ barang berharga milik pasien / keluarga/
pengunjung menjadi tanggung jawab perseorangan. Rumah Sakit tidak bertanggungjawab
atas kehilangan tersebut.
3. Keluarga, penjaga dan pengunjung pasien diharapkan ikut serta menjaga keamanan,
kebersihan, kerapian, dan ketertiban di lingkungan rumah sakit.
4. Apabila melihat orang/ barang/ hal-hal yang mencurigakan, segera hubungi/ laporkan
kepada perawat ruangan/ petugas sekuriti.
1. Rumah sakit menyiapkan sarana untuk pasien dapat menyampaikan saran, keluhan/
komplain melalui petugas Customer Care & Kantor Terima (CCKTM) atau petugas di
unit terkait tempat pasien dilayani
2. Penyampainan saran, keluhan/komplain bisa dilakukan secara langsung, melalui
kuesioner/kotak saran, melalui telepon atau email yang tersedia.
1. Makanan pasien diberikan sesuai dengan standar gizi yang diperlukan. Bila hendak
membawa makanan dari rumah/ luar, mohon konsultasikan terlebih dahulu kepada
perawat/ dokter.
2. Waktu kepulangan (check out) pada hari kerja (Senin-Sabtu), kecuali pasca bersalin bisa
pulang pada hari minggu.
3. Waktu kepulangan (check out) selambat-lambatnya pkl 12.00 WIB, kecuali karena
menunggu menunggu visite dokter, hasil laboratorium atau hal lain yang ditetapkan
bagian Administrasi. Jika melewati batas waktu tersebut akan diperhitungkan tambahan
satu hari perawatan.
4. Pada hari kepulangannya, pasien dan penjaga hanya mendapat makan pagi saja. Jika
membutuhkan makan siang dapat menghubungi petugas ruangan dan akan dikenakan
biaya tambahan.
5. Demi kenyamanan pasien, maka proses mengantar atau mengambil perlengkapan/
kebutuhan pribadi pasien harap dilaksanakan pada waktu jam kunjung atau berkoordinasi
dengan petugas ruang perawatan.
6. Demi standarisasi mutu pelayanan, mohon agar perawatan/ pengobatan dipercayakan
sepenuhnya kepada dokter/perawat dengan menggunakan obat/ perlengkapan/
peralatan medis yang telah disediakan rumah sakit. Pasien DILARANG
menggunakan Alat Kesehatan Pribadi yang dibawa dari tempat lain, seperti Alat Saturasi
O2, Alat Cek Gula Darah Portabel (BS Accutrend), Birocare, Kasur Listrik dan lain-lain.
Termasuk pembelian obat yang bukan berasal dari Instalasi Farmasi rumah sakit. Risiko
yang timbul atas penggunaan alat tersebut, bukan menjadi tanggungjawab Rumah Sakit.
7. Dengan mempertimbangkan bahaya penularan penyakit (infeksi virus, bakteri, jamur)
dan zat-zat berbahaya yang terdapat di dalam rumah sakit maka bagi penjaga pasien/
pengunjung:
a. DILARANG menggunakan fasilitas RS yang diperuntukkan hanya bagi pasien.
Misalnya alat makan/ minum, selimut, kamar mandi pasien, tempat tidur,
termasuk tempat tidur kosong, dll.
b. DILARANG mencuci sendiri dan menjemur pakaian di area Rumah Sakit.
Fasilitas Laundry disediakan rumah sakit.
c. DILARANG membawa alat tidur dari luar RS untuk digunakan pasien, seperti :
Alas Tidur Lipat, Bantal/ Guling, Selimut, dll.
8. Bagi pasien, keluarga pasien, dan pengunjung :
a. DILARANG mendokumentasikan/ memotret/ merekam proses tindakan
medis/ keperawatan dengan cara apapun dan dengan alasan apapun tanpa izin
tertulis dari Rumah Sakit.
b. DILARANG merokok di area rumah sakit (termasuk di taman dan parkir).
Ketentuan ini sesuai Perda Pemkot Surabaya No.5 Tahun 2008 tentang kawasan
tanpa merokok dan kawasan terbatas merokok.
c. DILARANG membawa bahan berbahaya, narkoba dan senjata tajam ke dalam
area rumah sakit.
d. DILARANG mengambil/ memindahkan/ melepas BARANG INVENTARIS
di ruang perawatan tanpa seijin petugas.
e. DILARANG membuat gaduh/ berbuat onar di area rumah sakit.
DRAFT ANNOUNCER
SEMANGAT PAGI SALAM SEHAT RSUD BANTEN
SELAMAT DATANG DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANTEN “RAMAH DAN
AMANAH”
UNTUK MENJAGA KENYAMANAN DAN KETERTIBAN DI RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH BANTEN BERSAMA INI KAMI SAMPAIKAN INFORMASI SEBAGAI
BERIKUT :
WAKTU BERKUNJUNG PASIEN YAITU JAM 11.00 SAMPAI DENGAN JAM
12.30 DAN JAM 17.00 SAMPAI DENGAN JAM 18.30 WIB.
UNTUK KEPENTINGAN KESEHATAN, ANAK SEHAT DIBAWAH 14 TAHUN
TIDAK DAN TIDAK DIIJINKAN / DILARANG MEMASUKI AREA PERAWATAN
RUMAH SAKIT
UNTUK KESELAMATAN DAN KENYAMANAN PASIEN
JUMLAH PENGUNJUNG YANG MASUK RUANG PERAWATAN PADA
SAAT BERSAMAAN TIDAK LEBIH DARI 3 (TIGA) ORANG.
TIDAK DIPERKENANKAN MEMBAWA BARANG BERHARGA, TIKAR /
ALAS TIDUR, ALAT / BARANG ELEKTRONIK KEDALAM
LINGKUNGAN RS DAN KAMI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS
KEHILANGAN, PENCURIAN ATAU KERUSAKAN TERHADAP BARANG
TERSEBUT
KELUARGA, PENJAGA DAN PENGUNJUNG PASIEN DIHARAPKAN
IKUT SERTA MENJAGA KEAMANAN, KEBERSIHAN, KERAPIAN, DAN
KETERTIBAN DI LINGKUNGAN RUMAH SAKIT.
DILARANG MENDOKUMENTASIKAN/ MEMOTRET/ MEREKAM
PROSES TINDAKAN MEDIS/ KEPERAWATAN DENGAN CARA APAPUN
DAN DENGAN ALASAN APAPUN TANPA IZIN TERTULIS DARI RUMAH
SAKIT.
PENJAGA PASIEN WAJIB SELALU MENGENAKAN KARTU PENUNGGU
SELAMA BERADA DI AREA RUMAH SAKIT DAN DIKEMBALIKAN KE
PETUGAS PERAWATAN KETIKA SEMENTARA WAKTU
MENINGGALKAN RUMAH SAKIT ATAU KETIKA PROSES
PERAWATAN SELESAI.
DILARANG MEROKOK DI AREA RUMAH SAKIT (TERMASUK DI
TAMAN DAN PARKIR). KETENTUAN INI SESUAI PERATURAN
DAERAH KOTA SERANG NOMOR : 7 TAHUN 2015 TENTANG
KAWASAN TANPA MEROKOK.
DILARANG MEMBAWA BAHAN BERBAHAYA, NARKOBA DAN
SENJATA TAJAM KE DALAM AREA RUMAH SAKIT.
TERIMA KASIH ATAS PERHATIANNYA