1. Sikap komunikasi yang baik terhadap pasien adalah ?

a. Acuh tak acuh

b. Tidak memperdulikan pasien dan keluarga pasien
c. Berhadapan, memepertahankan kontak mata, membungkuk ke arah pasien
d. Tidak rileks
Jawaban: C

2. Penggunaan metode komunikasi tentang pasien melaui telepon kepada DPJP

adalah ?
a. Background, Assesment, Recommendation, Situation
b. Situation, Background, Assesment, Recommendation
c. Assesment, Recommendation, Situation, Background
d. Situation, Assesment, Background, Recommendation
Jawaban: B

3. Apakah yang dimaksud dengan “Background” ?

a. Kondisi terkini yang terjadi pada pasien
b. Hasil pengkajian terkini pasien
c. Informasi penting apa yang berhubungan dengan kondisi pasien terkini
d. Apa yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalah pasien saat ini
Jawaban: C

4. Apakah yang dimaksud dengan “Assesment” ?

a. Hasil pengkajian kondisi terkini pasien
b. Kondisi terkini yang terjadi pada pasien
c. Apa yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalah pasien saat ini
d. Informasi penting apa yang berhubungan dengan kondisi pasien terkini
Jawaban: A

5. Apakah yang dimaksud dengan “Situation” ?

a. Apa yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalah pasien saat ini
b. Informasi penting apa yang berhubungan dengan kondisi pasien terkini
c. Hasil pengkajian kondisi terkini pasien
d. Kondisi terkini yang terjadi pada pasien
Jawaban: D
6. Apakah yang dimaksud dengan “Recommendation” ?
a. Apa yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalah pasien saat ini
b. Kondisi terkini yang terjadi pada pasien
c. Informasi penting apa yang berhubungan dengan kondisi pasien terkini
d. Hasil pengkajian kondisi terkini pasien
Jawaban: A

7. Yang dimaksud dengan”komunikasi efektif dokter-pasien” adalah ?

a. Hubungan yang berlangsung antara dokter/dokter gigi dengan pasiennya
selama proses pemeriksaan / pengobatan/ perawatan yang terjadi di ruang
praktek perorangan/poliklinik, Rumah Sakit dan Puskesmas dalam rangka
membantu menyelesaikan masalah kesehatan pasien
 b. Pengembangan hubungan dokter pasien secara efektif yang berlangsung
secara efisien, dengan tujuan utama penyampaian informasi dalam rangka
membangun kerjasama antara dokter dengan pasien
c. Pengetahuan dan keterampilan mengenai komunikasi yang mengikuti
langkah-langkah komunikasi, mulai dari memberi perhatian sampai
menyimpulkan hasilnya
d. Konsultasi masalah kesehatan antara dokter dan pasien yang dapat
menghasilkan suatu kesimpulan
Jawaban: B

8. Berikut ini yang bukan merupakan contoh hasil komunikasi yang efektif,
yaitu..
a. Pasien merasa dokter menjelaskan keadaan sesuai tujuannya berobat
b. Pasien merasa dokter mendengarkan keluhannya dan mau memahami
keterbatasan kemampuannya dan bersama mencari alternatif sesuai
kondisi dan situasinya, dengan segala konsekuensinya
c. Pasien memutuskan untuk pergi ke pegobatan alternatif atau
komplementer atau menyembuhkan sendiri
d. Pasien mau bekerja sama dengan dokter dalam menjalankan upaya
pengobatan
Jawaban: B
9. Bila memberikan instruksi untuk memberikan obat kepada pasien dari dokter
melalui telepon maka sebaiknya kita melakukan...
a. Mengulang isi instruksi,menuliskan di RM, membaca kembali instruksi
dokter, menuliskan tanggal, jam dan nama dokter yang menginstruksikan
b. Mengulang instruksi dokter, membaca kembali
c. Mengulang isi instruksi, menuliskan di RM
d. Semua boleh dilakukan, disesuaikan dengan kemampuan
Jawaban: A

10. Langkah komunikasi antar petugas dengan menggunakan metode SBAR saat
melaporkan pasien/ hasil kritis sebagai berikut, kecuali :
a. Melaporkan situasi atau kondisi pasien saat ini
b. Melaporkan background perawat yang melapor
c. Assesmen atau diagnosa pasien
d. Minta rekomendasi terapi atau penanganan untuk pasien tersebut.
Jawaban: B