FL 1/4

Soluções em Tecnologia da Informação N° 022/2010

RELATÓRIO TÉCNICO

Assunto: Acompanhamento
Cliente: Bradesco Fornecedor: Wincor-Nixdorf
Dia: 4/10/2010-8/10/2010 Horário: 9:00 hs
Responsável: Marco/Gerson/Augusto Empresa: Wincor-Nixdorf

Equipamento Serial Number

BDV-5010

Descrição
Este documento tem como objetivo informar e descrever os procedimentos e ações adotadas para
averiguação do equipámento.

Título da Análise: Atualizações efetuadas.

1.0 Check list utilizado.
2.0 Avaliação e Status preliminares.
3.0 Avaliação individual dos equipamentos.
4.0 Observações técnicas.
5.0 Medidas preventivas.
6.0

Check list utilizado.

O check list visa avaliar os seguintes itens.
Status da infra estrutura aonde o equipameto se encontra visando avaliar se o equipamento esta em
contato com agentes da natureza, e adequaçoes do local.

Avaliação do estado geral, verificando se o local possui ar condicionado aculmulamento de poeira, se o

equipamento está com as configurações de fabrica.

Avaliações individuais de perifericos visando a verificação indivudual dos perifericos internos do ATM
como leitora, CPU , Impressoras eos demais perifericos que componhem o equipamento.

2.0 Avaliação e Status preliminares.

As avaliações e status dos equipamentos, visitados são positivos.

Os equipamentos se encontrão em condiçoes de funcionamento favoraveis com boa infra estrutura

pouco acumulo de poeira, e bom funcionamento, foram encontrados defeitos que ja avian sido
constatados e solucionados internamente no caso do teclado de funções laterais.

3.0 Avaliação individual dos equipamentos.

Primeiro equipamento analizado.

Equipamento XXXXXXXX nº de serie Wnbr06219

Infra estrutura.
Equipamento em ambiente adequado.
Foi constado que os parabold’s de fixação não estavão fixados.

Avaliação do estado geral.

Iregularidades encontradas nesta fase da inspeção.
rm 8.2-06 -1
 FL 2/4
Soluções em Tecnologia da Informação N° 022/2010

Oraganização interna dos cabos, cabos fixados e amarados com lacre de uso da agencia, cabo do led
do dispensador de envelope não estava fixado coretamente em sua posição, se encotava na frente do
bocal do dispensador assim podendo causar enrosco do envenlope e o corte do cabo.
Status da CPU.
Iregularidades encontradas nesta fase da inspeção.
Cpu sem o lacre de segurança Wincor-Nixdorf, e Antiskimming desconectado de sua porta USB assim
imposibilitando o uso do Antiskimming.
Solução efetuada reconectamos o Antiskimming a sua porta de origem assim constatamos que o
periférico estava alarmado foi efetuada a limpeza via Mini Id da antena do bocal da leitora.

Status do monitor de vídeo

Good
Status dos teclados
Good
Status da impressora
Good
Status da leitora de cartão.
Good
Status do leitor de código de barras.
Good.
Status do sensoriamento
Good
Status painel do operador
Good
Status Modulo depositario.
Good FRMW SW.06.000.14
Status Modulo pagador.
Iregularidade encontrada nesta fase da inspeção Foi constado que um dos cassetes do modulo pagador
não estava corretamente em sua posição.
FRMW 16.31
SAtatus da biometria
GOOd

Segundo equipamento analizado.

Equipamento XXXXXXXXXX NºSeirie Wnbr 06338.

Infra estrutura.
Equipamento em ambiente adequado.
Foi constado que os parabold’s de fixação não estavão fixados.

Avaliação do estado geral.

Equipamento em otimo estado de conservação avendo pouca poeira no equipamento.

Status da CPU.
Iregularidades encontradas nesta fase da inspeção.
Cpu sem o lacre de segurança Wincor-Nixdorf,

Status do monitor de vídeo

Good
Status dos teclados
Incontrado irregularuidades nesta fase da inspeção.
Teclados laterais de função apresentavan mal funcionamento.
Solução efetuada.
Retirada do aterramento do teclado lateral direito.
Obs: Problema já corrigido internamente.

rm 8.2-06 -1
 FL 3/4
Soluções em Tecnologia da Informação N° 022/2010

Status da impressora
Ajunste na posição da impresora em relação ao bocal.
Status da leitora de cartão.
Good
Status do leitor de código de barras.
Good.
Status do sensoriamento
Good
Status painel do operador
Good
Status Modulo depositario.
Operador alegou que o depositario Pentasis demora a tracionar o envelope e a impressão é impressa
no mesmo local por algumas vezaes assim impossibilitando a vizualização da impressão, tem assim ele
que fazer o processo de identificação manualmente.
FRMW SW.06.000.14
Status Modulo pagador.
Good
FRMW 16.31
SAtatus da biometria
GOOd

Terceiro equipamento analizado.

Equipamento XXXXXXXXXX NºSeirie Wnbr.

Infra estrutura.
Equipamento em ambiente adequado.
Foi constado que os parabold’s de fixação não estavão fixados.

Avaliação do estado geral.

Equipamento em otimo estado de conservação avendo pouca poeira no equipamento.

Status da CPU.
Iregularidades encontradas nesta fase da inspeção.
Cpu sem o lacre de segurança Wincor-Nixdorf,

Status do monitor de vídeo

Good
Status dos teclados
Incontrado irregularuidades nesta fase da inspeção.
Teclados laterais de função apresentavan mal funcionamento.
Solução efetuada.
Retirada do aterramento do teclado lateral direito.
Obs: Problema já corrigido internamente.

Status da impressora
Ajunste na posição da impresora em relação ao bocal.
Status da leitora de cartão.
Good
Status do leitor de código de barras.
Good.
Status do sensoriamento
Good
Status painel do operador
Good
Status Modulo depositario.

rm 8.2-06 -1
 FL 4/4
Soluções em Tecnologia da Informação N° 022/2010

Operador alegou que o depositario Pentasis demora a tracionar o envelope e a impressão é impressa
no mesmo local por algumas vezaes assim impossibilitando a vizualização da impressão, tem assim ele
que fazer o processo de identificação manualmente.
FRMW SW.06.000.14
Status Modulo pagador.
Good
FRMW 16.31
SAtatus da biometria
GOOd

rm 8.2-06 -1