BUKU PINTAR AKREDITASI

MATERI POKJA PPK (PENDIDIKAN PASIEN & KELUARGA)

1. Apa yang dimaksud PKRS?

PKRS (Promosi Kesehatan Rumah Sakit) adalah proses pemberian pendidikan dan informasi
kesehatan/KIE (Komunikasi Informasi dan Edukasi) oleh seluruh tenaga kesehatan kepada pasien
dan keluarganya untuk meningkatkan kesehatan dan merubah perilaku.

2. Kapan edukasi kepada pasien & keluarga diberikan?

a. Individu: pasien/keluarga sejak awal masuk (IRJ, IGD, IRNA) hingga keluar dari RS.
b. Kelompok: penyuluhan besar internal sebulan 2x di tempat-tempat IRNA atau ruang tunggu
IRJ sesuai jadwal dan tugas bergilir. Kewajiban disiapkan oleh unit pelaksana: Satuan Acara
Penyuluhan (SAP), Daftar Hadir, Materi, Foto Dokumentasi, Laporan Pelaksanaan Kegiatan.

3. Struktur organisasi PKRS ditempel di setiap unit. SOP edukasi dan panduan disediakan di setiap
unit. Leaflet disediakan di setiap unit.

4. HARUS DIINGAT! Prosedur pemberian informasi & edukasi adalah:

a. Asessment kebutuhan edukasi pasien -> catat di RM form edukasi terintegrasi
b. Sampaikan materi edukasi yang akan diberikan sesuai kebutuhan -> berikan leaflet dan atau
informed consent (kondisional menyesuaikan)
c. Verifikasi apa sasaran sudah paham dengan cara menanyakan kembali materi yang diberikan.
Jika belum, edukasi ulang. Verifikasi ini penting untuk mengetahui pencapaian keberhasilan
edukasi yang diberikan.

5. Assesment tentang kebutuhan edukasi pasien/keluarga berisi (lihat form bagian atas edukasi
terintegrasi):
a. Keyakikan dan nilai-nilai pasien keluarga
b. Kemampuan membaca tulis, tingkat pendidikan, bahasa yang digunakan
c. Hambatan emosional dan motivasi
d. Keterbatasan fisik dan kognitif
e. Kesediaan pasien untuk menerima informasi

6. Apa bukti bahwa kita sudah memberikan edukasi dan informasi?

a. Semua Pasien di IGD, HCU, IRNA (termasuk farmasi), IRJ (poliklinik dan konsul Gizi)
 Ada bahan materi (leaflet, lembar balik, poster, film, dsb) yang diberikan/ditunjukkan
kepada pasien/keluarga
 Hasil asessment &edukasi ditulis lengkap di form edukasi pasien keluarga terintegrasi
 Pasien/keluarga memberikan ttd di informed consent (kondisional)
 Petugas edukator memberikan ttd di informed consent (kondisional)

b. Semua Pasien Penunjang (Radiologi, Laboratorium, Farmasi)

 Ada bahan materi (leaflet, lembar balik, poster, film, dsb) yang diberikan/ditunjukkan
kepada pasien/keluarga
 (Radiologi & Lab) Hasil edukasi informasi ditulis di form permohonan dan persetujuan
pemeriksaan laboratorium/radiologi. (Farmasi) distempel
 Pasien/keluarga memberikan ttd
 Petugas edukator memberikan ttd

7. Materi apa saja yang diedukasikan?

a. Penggunaan obat-obatan yang didapat pasien secara efektif dan aman
b. Efek samping obat
c. Potensi interaksi antara obat dengan obat lainnya serta makanan
d. Penggunaan peralatan medis secara efektif dan aman (informed consent)
e. Diet dan nutrisi
f. Manajemen nyeri
g. Teknik-teknik rehabilitasi
h. General consent dan Hak Pasien Keluarga

8. Edukasi dan Informasi yang wajib disampaikan oleh:

a. Dokter: Diagnosa, tanda, gejala, penyebab, pemeriksaan penunjang, terapi dan prognosa
 Di Poli IRJ:
1. Edukasi tentang penyakit dan tatalaksana pengobatan.
 Di IGD/Pelayanan Kebidanan/OK:
1. Edukasi tentang penyakit, tatalaksana pengobatan dan indikasi rawat.
2. Informasi tentang kemungkinan adanya penyulit saat tindakan dilakukan
3. Informasi tentang perkiraan lama hari rawat.
4. Informasi tentang rencana perawatan.
 Di Ruangan Rawat Inap:
1. Edukasi tentang penyakit dan tatalaksana pengobatan.
2. Informasi tentang lama hari perawatan
3. Informasi tentang perkembangan penyakit
4. Informasi tentang rencana pemulangan

b. Perawat/ Bidan
Hak dan Kewajiban pasien/keluarga
Perawatan luka
Edukasi pasien sebelum pulang
Keamanan dan Efektifitas penggunaan alat medis
Penjelasan tentang proses Informed Consent
Pencegahan dan Penanggulangan Infeksi
Masalah bayi : IMD, ASI Eksklusif, Rawat Gabung, KB, Imunisasi

c. Ahli Gizi
Diit dan Nutrisi: jenis diit, jadwal pemberian diit, jumlah pemberian diit, makanan yang
boleh/tidak dikonsumsi

d. Apoteker
Nama obat dan kegunaannya
Jumlah obat, dosis dan aturan pemakaian obat
Potensi efek samping obat
Cara penggunaan obat yang efektif dan aman
Potensi interaksi obat OTC dan atau makanan

e. Rehabilitasi Medis
Fisioterapi