SOAL PRETEST DAN POST TEST PELATIHAN AKREDITASI FASILITAS

KESEHATAN TINGKAT PERTAMA.

Petunjuk;

A. Tulisnama, NIP dan tempat tugas didalam lembar jawaban,

B. Pilih salah satu alternative jawaban yang dianggap paling tepat dengan memberikan tanda silang (X)
pada lembar jawaban,
C. Apabila akan mengganti jawaban, buatlah tanda (=) dan di bubuhkan paraf pada jawaban yang
dianggap salah, selanjutnya pilihlah kembali jawaban yang dianggap benar (X)
D. Waktu pengerjaan soal 45 ( Empat puluh lima ) menit dimulai pada saat panitia memberikan aba-aba.
E. Dilarang membuat tanda atau mencoret di lembar soal.

1. Menurut Donabedian Mutu Pelayanan Kesehatan:

A. Hanya ada satu definisi yang tepat untuk mendefinisikan mutu pelayanan kesehatan,
yaitu kepuasan pasien
B. Diusulkan tiga definisi mutu: definisi absolut, definisi individual, dan definisi sosial
C. Mutu pelayanan kesehatan adalah memenuhi keinginan pelanggan
D. Mutu pelayanan kesehatan adalah meminimalkan variasi proses

2. Variasi proses dalam pelayanan kesehatan disebabkan karena:

A. Bervariasinya input
B. Bervariasinya SDM
C. Sistem tidak diukur, dimonitor, dikendalikan, dipelihara dengan baik, tidak
disempurnakan secara berkesinambungan
D. Tidak adanya standar outcome

3. Meminimalkan risiko dan menghindari terjadinya sesuatu kejadian yang dapat

membahayakan pasien oleh error yang dilakukan tenaga kesehatan adalah termasuk
dalam dimensi mutu:
A. Kenyamanan (amenity)
B. Keselamatan (safety)
C. Manajemen Risiko
D. Kompetensi tehnis (technical competence)

4. Standar mutu menurut Donabedian meliputi:

A. Standar Struktur, Proses, dan Outcome
B. Standar Input, Proses, dan Produk
C. Standar sarana, sdm, dan proses
D. Standar manajemen, standar pelayanan, dan standar kepemimpinan

5. Penyempurnaan mutu yang berkesinambungan dilakukan dengan:

A. Standardisasi
B. Penerapan SPO
C. Mengikuti siklus PDCA
D. Pendokumentasian yang baik

1
6. Suatu aksi sosial yang dilakukan pemerintah untuk memengaruhi secara langsung atau
tidak langsung terhadap perilaku dan fungsi tenaga kesehatan dan/atau organisasi
kesehatan adalah:
A. Akreditasi
B. Regulasi
C. Peraturan Pemerintah
D. Kebijakan Pemerintah
7. Salah satu bentuk audit eksternal untuk menilai sistem manajemen mutu dan sistem
pelayanan apakah sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan disebut:
A. Akreditasi
B. Regulasi
C. Audit mutu eksternal ISO 9001:2008
D. Audit perijinan

8. Perbedaan antara Akreditasi dan ISO 9001:2008 adalah

A. Audit pada akreditasi hanya pada sistem manajemen mutu
B. Audit ISO hanya pada sistem manajemen mutu
C. Audit ISO hanya pada sistem pelayanan klinis
D. Audit pada akreditasi hanya pada sistem pelayanan klinis

9. Bab II dari standar akreditasi Puskesmas adalah:

A. Layanan Klinis yang berorientasi pasien
B. UpayaPuskesmas yang berorientasiSasaran
C. Peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien
D. Kepemimpinan dan manajemen Puskesmas
10. Lokasi pendirian Puskesmas harus sesuai dengan tata ruang daerah
A. Pendirian Puskesmas dilakukan dengan pertimbangan tata ruang daerah dan rasio
ketersediaan pelayanan kesehatan dengan jumlah penduduk
B. Pendirian Puskesmas harus sesuai rencana tata kota
C. Pendirian Puskesmas harus mengikuri persyaratan perijinan dari Dinas Lingkungan
Hidup
D. Lokasi Puskesmas harus berada pada daerah di luar pemukiman penduduk

11. Persyaratan minimal pengaturan ruang Puskesmas adalah

A. Ruangan harus tersedia sesuai dengan harapan pasien
B. Mengikuti tata ruang daerah
C. Paling tidak tersedia ruang pendaftaran dan ruang periksa dokter
D. Ketersediaan ruangan sesuai dengan jenis pelayanan yang disediakan
12. Media informasi di pendaftaran harus memperhatikan:
A. Dicetak dalam format yang menarik memerhatikan latar belakang budaya
B. Dicetak dengan huruf yang jelas agar menarik perhatian
C. Jelas, mudah diakses dan dipahami pasien
D. Tidak harus memerhatikan latar belakang budaya dan bahasa

2
13. Informasi yang perlu disediakan di pendaftaran pasien di Puskesmasmenurut standar
akreditasi:
A. Jumlah dan jenis karyawan yang ada di Puskesmas
B. Tahapan dan prosedur pelayanan klinis dan jenis pelayanan yang tersedia
C. Jenis dan jumlah tenaga dokter yang melayani di klinik lain yang bekerjasama
D. Informasi dalam berbagai bahasa
14. Jenis-jenispelayananyangdisediakanPuskesmas yang sesuaidenganstandar akreditasi
adalah:
A. Sesuaidengankebutuhanmasyarakatdanmeresponsharapanmasyarakat
B. MengacupadaperencanaanstrategikDinasKesehatanKabupaten/Kota
C. Direncanakansesuaidengan survey kepuasanpelanggan
D. Dikajibersamadengansektorterkait
15. Yang dipersyaratkan dalam standar akreditasi yang
merupakantanggungjawabdaripenanggungjawabupaya/program Puskesmas adalah:
A. Penyusunanrencanapelaksanaanupayapuskesmasberdasarkansurveilansepidemiolog
idan survey kepuasan
B. Pencapaiantujuan, pencapaiankinerja, pelaksanaandanpenggunaansumberdaya,
melaluikomunikasidankoordinasi yang efektif
C. Rencana upaya/program
PuskesmasmengikutiarahandariKepalaDinasKesehatanKabupaten/Kota
D. Menyusun rencana berdasarkan survey kepuasan sasaran program/upaya
Puskesmas
16. Dipersyaratkan dalam standar akreditasi bahwa Peningkatan mutu dan keselamatan
pasien dilakukan dengan cara:
A. Pelaporan Kejadian Tidak Diharapkan (KTD) kepada Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota
B. Membentuk dan menetetapkan Panitia Mutu dan Keselamatan Pasien dengan
program yang jelas, dilaksanakan dan ditindak lanjut
C. Ditetapkan indikator dan standar keselamatan
D. Dilaksanakannya pengukuran indikator-indikator mutu dan keselamatan pasien
17. Metoda survei akreditasi meliputi:
A. Pemeriksaan apakah pelaksanaan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang
ada pada standar akreditasi
B. Telaah dokumen dan telusur
C. Telaah dokumen dan bukti pelaporan ke Dinas Kesehatan sesuai persyaratan yang
ditetapkan oleh pemerintah
D. Penilaian dengan skoring sesuai dengan elemen penilaian
18. Untuk menyusun Standar Prosedur Operasional dalam pelayanan, perlu memerhatikan:
A. Pasien sebagai pengguna prosedur agar dapat mengikuti alur pelayanan dengan baik
B. Kebijakan dan alur pelayanan yang dibakukan oleh Puskesmasdengan acuan yang
jelas
C. Disusun sesuai dengan alur yang biasa dilakukan
D. Indikator dan target kinerja pelayanan yang ditetapkan

3
19. Langkah awal yang perlu dilakukan jika melakukan penyiapansurvei akreditasi adalah:
A. Penyusunan dokumen dan instrument survei
B. MemintaprofilPuskesmasyang akandisurvei
C. Menyusunrencana survey akreditasi
D. Menyiapkanpedomanwawancarauntuk survey akreditasi
20. Surveior mengikuti alur asuhan, tindakan, pelayanan yang diberikan kepada pasien,
penilaian hubungan kerja antar petugas pemberi pelayanan dan unit kerja terkait, serta
identifikasi masalah pada proses pelayanan merupakan kegiatan telusur:
A. Telusur pasien secara individual
B. Telusur pelayanan klinis berbasis sistem
C. Telusur sistem berbasis individual
D. Telusur pasien berdasar SPO

21. Peran staf Puskesmas dalam metoda telusur:

A. Surveyor wajib berdiskusi dengan staf yang memberi asuhan/pelayanan langsung
B. Surveyor akan berdiskusi dengan berbagai staf yang terlibat dalam asuhan, tindakan,
dan layanan pasien, pengelolaandanpelaksanaanupayapuksemas
C. Staf tidak harus memenuhi permintaan surveyor untuk menyiapkan daftar pasien
yang akan dilihat oleh surveyor
D. Jika staf yang dibutuhkan tidak ada, surveyor mewajibkan staf yang bersangkutan
untuk dihadirkan
22. Yang tidak boleh dilakukan oleh surveyor adalah:
A. Menampilkan diri sebagai penasihat dan pembimbing
B. Meminta fasilitas menginap sewajarnya
C. Menyatakan kelulusan atau ketidak lulusan selama survey
D. Memberikan rekomendasi sesuai temuan selama survey
23. Penetapan Keputusan akreditasi Puskesmasadalah:
A. Tidakterakreditasi, terakreditasidasar, terakreditasimadya, terakreditasiutama,
danterakreditasiparipurna
B. Terakreditasidasar jika pencapaian nilai Bab I, II, III tidak kurang dari 70 %
C. Terakreditasiparipurna jika pencapaian nilai semua bab tidak kurang dari 80 %
D. Terakreditasi jika pencapaian nilai semua Bab antara 70 sampai dengan 75 %
24. Rekomendasi harus dibuat oleh surveyor ketika:
A. Nilai Elemen penilaian = 0
B. Nilai Elemen penilaian < 10
C. Nilai Elemen penilaian > 5
D. Nilai Elemen penilaian = 5
25. Hirarki dokumen mutu adalah sebagai berikut:
A. SPO, Kebijakan mutu, Pedoman mutu, Pelaksanaan SPO
B. Kebijakan mutu, pedoman mutu, SPO
C. SPO, pedoman mutu, pelaksanaan SPO
D. SPO, pelaksanaan SPO, kerangka acuan program

4
LEMBAR JAWABAN PRE DAN POST TES. PELATIHAN AKREDITASI
FKTP

Nama :…………………………………………………………………………………..

N I P :……………………………………………………………………………………

Instansi :…………………………………………………………………………………...

1. A B C D 14. A B C D
2. A B C D 15. A B C D
3. A B C D 16. A B C D
4. A B C D 17. A B C D
5. A B C D 18. A B C D
6. A B C D 19. A B C D
7. A B C D 20. A B C D
8. A B C D 21. A B C D
9. A B C D 22. A B C D
10. A B C D 23. A B C D
11. A B C D 24. A B C D
12. A B C D 25. A B C D
13. A B C D

NILAI S: B:

5
KUNCI JAWABAN:

1 B
2 C
3 B
4 A
5 C
6 B
7 A
8 B
9 D
10 A
11 D
12 C
13 B
14 B
15 B
16 B
17 B
18 B
19 C
20 A
21 B
22 C
23 A
24 B
25 A

LEMBAR JAWABAN

6
NAMA :.....................................................................

LINGKARI JAWABAN YANG BENAR.

1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
11 A B C D
12 A B C D
13 A B C D
14 A B C D
15 A B C D
16 A B C D
17 A B C D
18 A B C D
19 A B C D
20 A B C D
21 A B C D
22 A B C D
23 A B C D
24 A B C D
25 A B C D