Asignatura:

Mercadotecnia Avanzada
Tema:
Canales de distribuciones online
Facilitador:
Ana Modesta María, M.A
Participante y matricula
Manuel Quiroz Victoriano
2018-07082
Fecha:
01-11-2019, Santiago de los Caballeros Rep.
Dom.
Introducción:
En esta tarea le estaré impartiendo los siguientes temas la cuales son muy
importantes para esta carrera la cual depende de los clientes esta tarea le
ofrece como satisfacer al cliente el buen servicio que se le puede brindar. Y otro
tema es canal de distribución online.

Actividad de la unidad:
Bienvenid@ a nuestra primera semana de trabajo, en esta
ocasión debatiremos sobre Canales de Distribución y
Logística para esto se sugiere realizar las siguientes
actividades.
1-Describe el canal de distribución online y sus ventajas, tanto para la
empresa, como para el consumidor.
Canal de distribución online:
Se refiere al canal que se usa para llevar el producto desde el fabricante o
creador hasta el consumidor final.

Cuando el canal de distribución es directo el fabricante vende directamente al

consumidor final sin necesidad de intermediarios. Cuando el canal de
distribución es indirecto el producto pasa por varias manos antes de llegar al
consumidor final.

Ventajas:
La venta online debe ser considerada por las empresas como una oportunidad,
un medio a su alcance para mejorar el negocio, ya que añaden valor al
producto y realzan la posición de la empresa.
2-Desarrolla las preguntas orientadas en la página 201 del libro
de texto básico.
Que es lo que da como resultado la satisfacción del cliente?
Da como resultado una buena clientela la cual siempre el cliente quiere lo que
necesita a la hora de su compra y que la empresa pueda complacerlo, en si la
empresa toma medidas a su conveniencia para que los clientes siempre estén
satisfecho por su compra. La empresa crese y sube clientes cada día por su
mejor servicio y el trato a los clientes.

De qué manera evalúa el cliente la calidad del servicio?

El cliente evalua la calidad del servicio a la hora de asistir a la empresa con el
trato al cliente la educación al mismo y siempre complacer en lo que necesita
para que el cliente que de una manera satisfecha y de una buena evaluación
del servicio que ofrece la empresa.

Como forma el cliente sus percepciones del servicio?

Todo análisis que gira entorno a la calidad y la satisfacción se basa en las
percepciones del cliente acerca del servicio.
Anexos:
Conclusión:
Los canales de distribución online son muy importantes en la empresa lo cual la
misma brinda más servicio y llega a más cliente en todo en mundo a la
comodidad de tu casa o donde estén los canales de distribución son la forma
de obtener mejor resultado a la empresa y que el cliente elija lo que necesita
entrando solo a una página.

Gracias…