Upt Puskesmas Sanrobone: Dinas Kesehatan

PEMERINTAH KABUPATEN TAKALAR
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SANROBONE
Alamat.Sanrobone Desa Sanrobone Kec.Sanrobone Kab.Takalar,email:pkmsanrobonee@gmail.com
BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
Bulan : Januari 2019
UNIT PELAYANAN PETUGAS RENCANA

NO HASIL ANALISIS TINDAK LANJUT KET
YANG DIMONITOR MONITOR TINDAK LANJUT
1 Ruang Pemeriksaan TIM PMKP Hasil belum capai target, masih ada Kepala Puskesmas Kepala Puskesmas menyurat
Umum ke Dinas Kesehatan untuk
beberapa pasien menunggu lebih dari 30 mengajukan penambahan
penambahan dokter.
menit dikarenakan dokter hanya 1 yang dokter Ke Dinas Kesehatan.
melakukan pemeriksaan dan
penumpukan pasien terutama pada hari-
hari tertentu. Sehingga standar kepuasan
pelanggan belum tercapai.
2 Ruang Gawat Darurat TIM PMKP Hasil belum capai target, waktu tanggap Penanggung jawab UGD Penanggung jawab UGD
petugas terhadap pasien di pelayanan mengajukan penambahan meminta/konsultasi
UGD lebih dari 5 menit dikarenakan petugas jaga ke Kepala penambahan petugas jaga ke
kurangnya petugas yang standby di Puskesmas Sanrobone. Kepala Puskesmas Sanrobone.
UGD. Serta, petugas UGD merangkap Sosialisasi kembali kepada
DINAS KESEHATAN
sebagai petugas jaga perawatan.Karena petugas tentang target

kurangnya petugas, sehingga kepuasan indikator peningkatan mutu
pasien tidak capai target. keselamatan pasien
3 Ruang Kesehatan Gigi TIM PMKP Hasil capai target, masih ada beberapa Hasil capai target, Hasil capai target,
dan Mulut pasien merasa tidak puas jika gigi dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap
mereka tidak dicabut. tetap
4 Ruang Persalinan TIM PMKP Hasil capai target, karena tersedianya Hasil capai target, Hasil capai target,
bidan berkompentensi yang standby 24 dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap
jam untuk menolong persalinan tetap
5 Ruang KIA-KB TIM PMKP Hasil capai target, karena tersedianya Hasil capai target, Hasil capai target,
bidan berkompetensi yang melayani dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap
pasien tetap
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil belum capai target, dikarenakan Petugas ada yang turun Pengaturan jadwal petugas
petugas farmasi (apoteker) tidak lapangan turun lapangan dan diruang
bertugas setiap hari (petugas turun apotek.
lapangan dan bekerja di luar puskesmas
sanrobone yaitu diklinik) dan jika pasien
DINAS KESEHATAN
banyak maka akan jauh dari target. Dan

juga jika terjadi banyak penerimaan
resep obat racikan, maka pasien akan
sedikit menunggu lebih lama
7 Ruang Pendaftaran dan TIM PMKP Hasil belum capai target, pasien masih Sosialisasi hak dan Dilakukan sosialisasi hak dan
Rekam Medik menunggu lebih lama dikarenakan kewajiban pasien, sehingga kewajiban pasien, tapi masih
kekurangan petugas loket pasien tidak hanya menuntut ada pasien yang lupa
pendaftaran/Rekam medik. hak agar cepat dilayani membawa syarat pendaftaran
Dan Juga beberapa pasien lebih lama tetapi tidak memenuhi
menunggu karena terkadang pasien lupa kewajiban membawa kartu
membawa kartu identitas (KK, Kartu identitas sebagai syarat
berobat, KIS) sebagai memperlambat pendaftaran sehingga proses
proses pendaftaran. pendafaran pengimputan
data secara online lebih
cepat.
DINAS KESEHATAN
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil belum capai target, dikarenakan Petugas Laboratorium Petugas laboratorium
petugas laboratorium hanya seorang dan mengajukan penambahan meminta/konsultasi
jika pasien banyak maka akan jauh dari petugas asisten penambahan asisten
target, sehingga dibutukan asisten Laboratorium ke Kepala laboratorium ke Kepala
laboratorium. Puskesmas Sanrobone. Puskesmas Sanrobone.
Dan kadang petugas laboratorium tidak
hadir, maka pasien harus menunggu
beberapa hari untuk mendapatkan hasil
laboratorrium.
Karena petugas sering tidak hadir,
sehingga kepuasan pasien tidak capai
target.
9 Ruang Konseling Gizi TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
tetap.
10 Ruang Rawat Inap TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan.Hasil capai target, Hasil capai target,
dipertahankan, indikator
Meskipun beberapa kali tim visite dipertahankan, indikator tetap.
tetap.
DINAS KESEHATAN
dokter tidak tepat waktu dikarenakan

penumpukan pasien dari pagi di ruang
tunggu pelayanan ruang pemeriksaan
umum.
Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Sanrobone
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003
DINAS KESEHATAN

Bulan : Februari 2019

NO HASIL ANALISIS TINDAK LANJUT
YANG DIMONITOR MONITOR TINDAK LANJUT KET
1 Ruang Pemeriksaan TIM PMKP Hasil belum capai target, masih ada Mengajukan Kepala Dokter belum bertambah
Umum beberapa pasien menunggu lebih dari Puskesmas penambahan
30 menit dikarenakan dokter hanya 1 dokter Ke Dinas
yang melakukan pemeriksaan dan Kesehatan
penumpukan pasien terutama pada
hari-hari tertentu.
2 Ruang Gawat Darurat TIM PMKP Hasil belum capai target, waktu Mengajukan penambahan Petugas jaga di UGD belum
tanggap petugas terhadap pasien di petugas jaga ke Kepala bertambah.
pelayanan UGD lebih dari 5 menit Puskesmas
dikarenakan kurangnya petugas yang
standby di UGD. Serta, petugas UGD
DINAS KESEHATAN
merangkap sebagai petugas jaga Sosialisasi kembali kepada

perawatan. petugas tentang target
Karena kurangnya petugas, sehingga indikator peningkatan mutu
kepuasan pasien tidak capai target. keselamatan pasien
dan Mulut dipertahankan, indikator
pasien merasa tidak puas jika gigi dipertahankan, indikator tetap
tetap
mereka tidak dicabut.
bidan berkompentensi yang standby 24 dipertahankan, indikator tetap
tetap
jam untuk menolong persalinan
5 Ruang KIA-KB TIM PMKP Hasil capai dipertahankan. Hasil capai target,
target, Hasil capai target,
Karena tersedianya bidan dipertahankan, indikator tetap
tetap
berkompetensi yang melayani pasien
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil belum capai target, dikarenakan Menganjurkan petugas Petugas apotik datang
petugas farmasi (apoteker) tidak apotik datang setiap hari bergantian dan petugas apotik
DINAS KESEHATAN
bertugas setiap hari atau bergantian dan minimal 2 orang dan belum bertambah
jika pasien banyak maka akan jauh dari Mengajukan penambahan
target, sehingga dianjurkan semua petugas asisten apoteker ke
petugas farmasi datang setiap hari Kepala Puskesmas
Dan juga jika terjadi banyak
penerimaan resep obat racikan, maka
pasien akan sedikit menunggu lebih
lama.
7 Ruang Pendaftaran dan TIM PMKP Hasil belum capai target, pasien masih Sosialisasi hak dan Dilakukan sosialisasi hak dan
Rekam Medik menunggu lebih lama dikarenakan kewajiban pasien, sehingga kewajiban pasien, tapi masih
kekurangan petugas loket pasien tidak hanya ada pasien yang lupa membawa
pendaftaran/Rekam medik. menuntut hak agar cepat syarat pendaftaran
Dan Juga beberapa pasien lebih lama dilayani tetapi tidak
menunggu karena terkadang pasien memenuhi kewajiban
lupa membawa kartu identitas (KK, membawa kartu identitas
Kartu berobat, KIS) sebagai sebagai syarat pendaftaran
memperlambat proses pendaftaran. sehingga proses pendafaran
DINAS KESEHATAN
pengimputan data secara

online lebih cepat.
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil belum capai target, dikarenakan Mengajukan penambahan Belum ada penambahan petugas
petugas laboratorium hanya seorang petugas asisten laboratorium
dan jika pasien banyak maka akan jauh Laboratorium ke Kepala
dari target, sehingga dibutukan asisten Puskesmas dan
laboratorium. menganjurkan petugas
laboratorium hadir setiap
Dan kadang petugas laboratorium tidak hari.
laboratorrium.
target.
DINAS KESEHATAN
tetap.
10 Ruang rawat inap TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
Meskipun beberapa kali tim visite dipertahankan, indikator tetap.
tetap.
umum.
Mengetahui,
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003
DINAS KESEHATAN

Bulan : Maret 2019

1 Ruang Pemeriksaan TIM PMKP Hasil belum capai target, masih ada Mengajukan penambahan Dokter belum bertambah
Umum beberapa pasien menunggu lebih dari dokter ke Kepala
30 menit dikarenakan dokter hanya 1 Puskesmas Sanrobone
yang melakukan pemeriksaan dan
penumpukan pasien terutama pada
hari-hari tertentu.
2 Ruang Gawat Darurat TIM PMKP Hasil belum capai target, waktu Mengajukan penambahan Petugas jaga di UGD belum
tanggap petugas terhadap pasien di petugas jaga ke Kepala bertambah.
dikarenakan kurangnya petugas yang
standby di UGD. Serta, petugas UGD Sosialisasi kembali kepada
DINAS KESEHATAN
merangkap sebagai petugas jaga petugas tentang target

perawatan. indikator peningkatan mutu
Karena kurangnya petugas, sehingga keselamatan pasien
kepuasan pasien tidak capai target.
dan Mulut pasien merasa tidak puas jika gigi dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap
mereka tidak dicabut tetap
bidan berkompentensi yang standby 24 dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap
5 Ruang KIA-KB TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
Hasil capai target, karena tersedianya dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap
bidan berkompetensi yang melayani tetap
pasien.
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil belum capai target, dikarenakan Menganjurkan petugas Petugas apotik datang
petugas farmasi (apoteker) tidak apotik datang setiap hari bergantian dan petugas apotik
bertugas setiap hari atau bergantian dan minimal 2 orang dan belum bertambah
DINAS KESEHATAN
jika pasien banyak maka akan jauh dari Mengajukan penambahan

target, sehingga dianjurkan semua petugas asisten apoteker ke
petugas farmasi datang setiap hari Kepala Puskesmas
Dan juga jika terjadi banyak
penerimaan resep obat racikan, maka
pasien akan sedikit menunggu lebih
lama.
7. Ruang Pendaftaran dan TIM PMKP Hasil capai target, meskipun ada Sosialisasi hak dan Dilakukan sosialisasi hak dan
Rekam Medik beberapa pasien masih menunggu lebih kewajiban pasien, sehingga kewajiban pasien, tapi masih
lama dikarenakan kekurangan petugas pasien tidak hanya ada pasien yang lupa membawa
loket pendaftarn/Rekam medik. menuntut hak agar cepat syarat pendaftaran
Dan Juga beberapa pasien lebih lama dilayani tetapi tidak
menunggu karena terkadang pasien memenuhi kewajiban
lupa membawa kartu identitas (KK, membawa kartu identitas
Kartu berobat, KIS) sebagai sebagai syarat pendaftaran
memperlambat proses pendaftaran. sehingga proses pendafaran
DINAS KESEHATAN
online lebih cepat.

8 Laboratorium TIM PMKP Hasil belum capai target, dikarenakan Mengajukan penambahan Belum ada penambahan petugas
petugas laboratorium hanya seorang petugas laboratorium ke laboratorium
dan jika pasien banyak maka akan jauh Kepala Puskesmas dan
dari target, sehingga dibutukan asisten menganjurkan petugas
laboratorium. laboratorium hadir setiap
Dan kadang petugas laboratorium tidak hari.
laboratorrium.

target.
tetap.
DINAS KESEHATAN
10 Ruang rawat inap TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan. Hasil capai target, Hasil capai target,
Meskipun beberapa kali tim visite dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
dokter tidak tepat waktu dikarenakan tetap.
umum.
Mengetahui,
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003

Bulan : April 2019
DINAS KESEHATAN

1 Ruang Pemeriksaan TIM PMKP Hasil capai target, namun masih ada Hasil capai target, Penambahan dokter
Umum beberapa pasien menunggu lebih dari dikarenakan dalam
30 menit. pemeriksaan sudah ada 2
dokter, sehingga pasien
tidak menunggu terlalu
lama.
2 Ruang Gawat Darurat TIM PMKP Hasil belum capai waktu Mengajukan penambahan Belum ada penambahan petugas
target,
jaga UGD
tanggap petugas terhadap pasien di petugas jaga ke Kepala
dikarenakan kurangnya petugas yang Sosialisasi kembali
standby di UGD. Serta, petugas UGD kepada petugas tentang
merangkap sebagai petugas jaga target indikator
perawatan. peningkatan mutu
Karena kurangnya petugas, sehingga keselamatan pasien
kepuasan pasien tidak capai target.
DINAS KESEHATAN
dan Mulut pasien merasa tidak puas jika gigi dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
mereka tidak dicabut. tetap.
bidan berkompentensi yang standby 24 dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
jam untuk menolong persalinan. tetap.
5 Ruang KIA-KB TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan. Hasil capai target, Hasil capai target,
Hasil capai target, karena tersedianya dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
bidan berkompetensi yang melayani tetap.
pasien.
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil capai target, bulan ini ada Hasil capai target, Hasil capai target,
peningkatan pelayanan. dikarenakan 4 petugas dipertahankan, indikator tetap.
Dipertahankan. apoteker hadir setiap Empat petugas apoteker hadir
Hasil capai target, pasien menunggu < hari, dipertahnkan. setiap hari.
1 menit. Indikator tetap.
Hasil capai target. Dipertahankan

DINAS KESEHATAN
7 Ruang Pendaftaran dan TIM PMKP Hasil capai target, meskipun ada Sosialisasi hak dan Hasil capai target,
Rekam Medik beberapa pasien masih menunggu kewajiban pasien, dipertahankan, indikator tetap.
lebih lama dikarenakan kekurangan sehingga pasien tidak
petugas loket pendaftarn/Rekam hanya menuntut hak agar
medik. cepat dilayani tetapi tidak
Dan Juga beberapa pasien lebih lama memenuhi kewajiban
menunggu karena terkadang pasien membawa kartu identitas
lupa membawa kartu identitas (KK, sebagai syarat
Kartu berobat, KIS) sebagai pendaftaran sehingga
memperlambat proses pendaftaran. proses pendafaran
online lebih cepat.
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil belum capai target, dikarenakan Memantau hasil surat Belum ada penambahan petugas
laboratorium
petugas laboratorium hanya seorang pengajuan penambahan
dan jika pasien banyak maka akan jauh petugas laboratorium ke
dari target, sehingga dibutukan asisten Kepala Puskesmas
laboratorium.
DINAS KESEHATAN
Dan kadang petugas laboratorium

tidak hadir, maka pasien harus
menunggu beberapa hari untuk
mendapatkan hasil laboratorrium.

target.
9 Ruang konseling Gizi TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap
tetap
Meskipun beberapa kali tim visite
tetap
DINAS KESEHATAN
umum.
Mengetahui,
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003

Bulan : Mei 2019

1 Ruang Pemeriksaan Umum TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan. Hasil capai target, Hasil capai target, dilakukan
dikarenakan dalam penambahan dokter.
DINAS KESEHATAN
pemeriksaan sudah ada 2 pertahankan.

dokter, sehingga pasien tidak
menunggu terlalu lama.
2 Ruang Gawat Darurat TIM PMKP Hasil capai target, bulan ini ada Memantau hasil surat Belum ada penambahan petugas
UGD
peningkatan pelayanan. Dipertahankan. penambahan petugas jaga ke
Kepala Puskesmas
3 Ruang Kesehatan Gigi dan TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan. Hasil capai target, Hasil capai target,
Mulut dipertahankan, indikator tetap dipertahankan, indikator tetap
bidan berkompentensi yang standby 24 dipertahankan, indikator tetap dipertahankan, indikator tetap
jam untuk menolong persalinan
Hasil capai target, karena tersedianya dipertahankan, indikator tetap dipertahankan, indikator tetap
bidan berkompetensi yang melayani
pasien
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil capai target, bulan ini ada Memantau hasil surat Belum ada penambahan petugas
DINAS KESEHATAN
peningkatan pelayanan. Dipertahankan. pengajuan penambahan apoteker

Hasil capai target, pasien menunggu < 1 petugas asisten apoteker ke
menit. Kepala Puskesmas
Hasil capai target. Dipertahankan.

7 Ruang Pendaftaran dan TIM PMKP Hasil capai target, meskipun ada Membacakan hak dan Hasil capai target,
Rekam Medik beberapa pasien masih menunggu lebih kewajiban pasien setiap hari dipertahankan, indikator tetap
lama dikarenakan kekurangan petugas pada saat pasien menunggu di
loket pendaftarn/Rekam medik. ruang tunggu, sehingga pasien
Dan Juga beberapa pasien lebih lama tidak hanya menuntut hak
menunggu karena terkadang pasien lupa agar cepat dilayani tetapi
membawa kartu identitas (KK, Kartu tidak memenuhi kewajiban
berobat, KIS) sebagai memperlambat membawa kartu identitas
proses pendaftaran. sebagai syarat pendaftaran
sehingga proses pendafaran
online lebih cepat.
DINAS KESEHATAN
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan. Menganjurkan petugas Hasil capai target,
Namun, kepuasan pelanggan mengalami laboratorium selalu dipertahankan, indikator tetap
penurunan disebabkan kekecewaan meyiapkan strip pemeriksa tes
pasien yang ingin memeriksa cholesterol cholesterol.
tetapi strip cholesterol habis.
dipertahankan, indikator tetap dipertahankan, indikator tetap
Meskipun beberapa kali tim visite dokter dipertahankan, indikator tetap dipertahankan, indikator tetap
tidak tepat waktu dikarenakan
umum.
Mengetahui,
DINAS KESEHATAN
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003

Bulan : Juni 2019
UNIT PELAYANAN YANG PETUGAS RENCANA

DIMONITOR MONITOR TINDAK LANJUT
1 Ruang Pemeriksaan Umum TIM PMKP Hasil capai target, tetapi masih ada Hasil capai target, Hasil capai target,
beberapa pasien menunggu lebih dari 30 dikarenakan dalam dipertahankan, indikator tetap.
menit. pemeriksaan sudah ada 2
dokter, sehingga pasien tidak
menunggu terlalu lama.
DINAS KESEHATAN
2 Ruang Gawat Darurat TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
dikarenakan penambahan dipertahankan, indikator tetap.
petugas jaga. Dipertahankan.
3 Ruang Kesehatan Gigi dan TIM PMKP Hasil capai target, masih ada beberapa Hasil capai target, Hasil capai target,
Mulut pasien mengeluhkan sakit dan masih ada dipertahankan, indikator tetap. dipertahankan, indikator tetap.
beberapa pasien merasa tidak puas jika
gigi mereka tidak dicabut.
bidan berkompentensi yang standby 24 dipertahankan, indikator tetap. dipertahankan, indikator tetap.
jam untuk menolong persalinan.
5 Ruang KIA-KB TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan. Hasil capai target, Hasil capai target,
Hasil capai target, karena tersedianya
dipertahankan, indikator tetap. dipertahankan, indikator tetap.
pasien.
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil capai target, bulan ini ada Memantau hasil pengajuan Belum ada penambahan petugas
apoteker
peningkatan pelayanan. Dipertahankan. surat penambahan petugas
asisten apoteker ke Kepala
DINAS KESEHATAN
Hasil capai target, pasien menunggu < 1 Puskesmas

menit.
7 Ruang Pendaftaran dan Rekam TIM PMKP Hasil capai target, meskipun ada Sosialisasi hak dan kewajiban Hasil capai target,
Medik beberapa pasien masih menunggu lebih pasien, sehingga pasien tidak dipertahankan, indikator tetap.
lama dikarenakan tidak membawa nomor hanya menuntut hak agar
indeks/nomor buku pemeriksaan. cepat dilayani tetapi tidak
memenuhi kewajiban
membawa kartu identitas
sebagai syarat pendaftaran
online lebih cepat.
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
dipertahankan, indikator tetap dipertahankan, indikator tetap.
dipertahankan, indikator tetap dipertahankan, indikator tetap.
DINAS KESEHATAN
10 Ruang rawat inap TIM PMKP Hasil capai target, karena dokter tepat Hasil tidak capai target, Hasil capai target,
waktu datang setiap pagi dan stand by di indikator tetap dipertahankan, indikator tetap.
sore hari. Dipertahankan Mengingatkan kembali
kepada tim visite dokter agar
tepat waktu dalam visite
pasien.
Mengetahui,
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003
DINAS KESEHATAN

Bulan : Juli 2019

NO HASIL ANALISIS TINDAK LANJUT
DIMONITOR MONITOR TINDAK LANJUT KET
1 Ruang Pemeriksaan Umum TIM PMKP Hasil capai target, dikarenakan proses Hasil capai target, Hasil capai target, dipertahnkan.
pelayanan di lakukan oleh 2 dokter. Bulan dipertahnkan. Indikator tetap Indikator tetap
ini sudah ada kemajuan. Dipertahankan
dipertahankan. Indikator dipertahankan. Indikator tetap.
tetap.
3 Ruang Kesehatan Gigi dan TIM PMKP Hasil capai target, masih ada beberapa Hasil capai target, Hasil capai target,
Mulut pasien merasa tidak puas jika gigi mereka dipertahankan. Indikator dipertahankan. Indikator tetap.
tidak dicabut. tetap.
DINAS KESEHATAN
bidan berkompentensi yang standby 24
jam untuk menolong persalinan.
tetap
Hasil capai target, karena tersedianya
tetap.
pasien
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil capai target, bulan ini ada Memantau hasil surat Belum da penambahan petugas
apotik
peningkatan pelayanan. Dipertahankan. pengajuan penambahan
petugas asisten apoteker ke
Hasil capai target, pasien menunggu < 1
Kepala Puskesmas
menit.
7 Ruang Pendaftaran dan Rekam TIM PMKP Hasil capai target, meskipun ada beberapa Sosialisasi hak dan Hasil capai target, dipertahnkan.
Medik pasien masih menunggu lebih lama kewajiban pasien, sehingga Indikator tetap
dikarenakan tidak membawa nomor pasien tidak hanya menuntut
indeks/buku, kartu keluarga, kartu hak agar cepat dilayani tetapi
kesehatan, kartu tanda penduduk. tidak memenuhi kewajiban
DINAS KESEHATAN

online lebih cepat.
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, namun Hasil capai target,
Namun, kepuasan pelanggan mengalami petugas laboratorium harus dipertahankan. Indikator tetap.
penurunan disebabkan kekecewaan pasien rutin mengecek alat
yang ingin memeriksa cholesterol tetapi pemeriksaan setiap hari
strip cholesterol habis. sebelum pelayanan.
dipertahankan, indikator dipertahankan. Indikator tetap.
tetap
10 Ruang rawat inap TIM PMKP Hasil capai target, karena dokter tepat Mengingatkan kembali agar Hasil capai target,
DINAS KESEHATAN
waktu datang setiap pagi dan stand by di tim visite dokter lebih tepat dipertahankan, indikator tetap
sore hari. Dipertahankan waktu.
Mengetahui,
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003

DINAS KESEHATAN
Bulan : Agustus 2019

1 Ruang Pemeriksaan Umum TIM PMKP Hasil capai target, dikarenakan proses Hasil capai target, Hasil capai target, dipertahankan,
pelayanan di lakukan oleh 2 dokter. dipertahankan, indikator indikator tetap.
Dipertahankan tetap.
2 Ruang Gawat Darurat TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target, dipertahankan.
dipertahankan. Indikator Indikator tetap.
tetap.
3 Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut TIM PMKP Hasil capai target, masih ada beberapa Hasil capai target, indikator Hasil capai target, indikator tetap
pasien mengeluhkan sakit dan masih ada tetap
beberapa pasien merasa tidak puas jika
gigi mereka tidak dicabut.
DINAS KESEHATAN
4 Ruang Persalinan TIM PMKP Hasil capai target, karena tersedianya Hasil capai target, Hasil capai target, dipertahankan,
bidan berkompentensi yang standby 24 dipertahankan, indikator indikator tetap.
5 Ruang KI-KB TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target, dipertahankan.
Hasil capai target, karena tersedianya dipertahankan, indikator Indikator tetap.
bidan berkompetensi yang melayani tetap
pasien
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil capai target, bulan ini ada Hasil capai target, Hasil capai target, indikator tetap
peningkatan pelayanan. Dipertahankan. dipertahankan, indikator
tetap
Hasil capai target, pasien menunggu < 1
menit.
7 Ruang Pendaftaran dan Rekam TIM PMKP Hasil capai target, meskipun ada Sosialisasi hak dan Hasil capai target, dipertahankan,
Medik beberapa pasien masih menunggu lebih kewajiban pasien, sehingga indikator tetap.
lama dikarenakan tidak membawa nomor pasien tidak hanya menuntut
indeks/buku, kartu keluarga, kartu hak agar cepat dilayani
kesehatan, kartu tanda penduduk. tetapi tidak memenuhi
DINAS KESEHATAN
kewajiban membawa kartu

identitas sebagai syarat
pendaftaran sehingga proses
pendafaran pengimputan
data secara online lebih
cepat.
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target, dipertahankan,
Kepuasan pelanggan meningkat, pasien dipertahankan, indikator indikator tetap.
merasa puas dalam pelayanan yang tetap
diberikan oleh petugas laboratorium.
9 Ruang konseling Gizi TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target, dipertahankan.
dipertahankan, indikator Indikator tetap.
tetap
10 Ruang rawat inap TIM PMKP Hasil capai target, karena dokter tepat Hasil belum capai target, Hasil capai target, indikator tetap
waktu datang setiap pagi dan stand by di indikator tetap
sore hari. Dipertahankan Mengingatkan kembali
DINAS KESEHATAN
agar tim visite dokter lebih

tepat waktu.
Mengetahui,
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003

Bulan : September 2019

DINAS KESEHATAN

1 Ruang Pemeriksaan Umum TIM PMKP Hasil capai target, dikarenakan proses Hasil capai target, Hasil capai target,
pelayanan di lakukan oleh 2 dokter. dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
Dipertahankan tetap.
dipertahankan. Indikator dipertahankan. Indikator tetap.
tetap.
3 Ruang Kesehatan Gigi dan TIM PMKP Hasil capai target, pasien merasa kesakitan Hasil kepuasan belum capai
Mulut di saat pemberian anastesi. Dipertahankan. target, Meningkatkan
komunikasi kepada pasien
tentang prosedur layanan di
pemeriksaan Gigi dan Mulut
4 Ruang Persalinan TIM PMKP Hasil capai target, karena tersedianya bidan Hasil capai target, Hasil capai target,
berkompentensi yang standby 24 jam untuk dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
menolong persalinan. tetap
5 Ruang KI-KB TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
DINAS KESEHATAN
Hasil capai target, karena tersedianya bidan dipertahankan, indikator dipertahankan. Indikator tetap.
berkompetensi yang melayani pasien tetap
6 Ruang Farmasi TIM PMKP Hasil capai target, bulan ini ada Hasil capai target, Hasil capai target,
peningkatan pelayanan. Dipertahankan. dipertahankan, indikator dipertahankan, indikator tetap.
Hasil capai target, pasien menunggu < 1 tetap
menit.
7 Ruang Pendaftaran dan Rekam TIM PMKP Hasil capai target, meskipun ada beberapa Sosialisasi hak dan Hasil capai target,
Medik pasien masih menunggu lebih lama kewajiban pasien, sehingga dipertahankan, indikator tetap.
dikarenakan tidak membawa nomor pasien tidak hanya menuntut
indeks/buku. hak agar cepat dilayani tetapi
tidak memenuhi kewajiban
online lebih cepat.
DINAS KESEHATAN
8 Laboratorium TIM PMKP Hasil capai target, dipertahankan Hasil capai target, Hasil capai target,
Kepuasan pelanggan meningkat, pasien dipertahankan, indikator dipertahankan. Indikator tetap.
merasa puas dalam pelayanan yang tetap
diberikan oleh petugas laboratorium.
tetap
10 Ruang rawat inap TIM PMKP Hasil capai target, karena dokter tepat Hasil capai target, Hasil capai target,
waktu datang setiap pagi dan stand by di dipertahankan, indikator dipertahankan. Indikator tetap.
sore hari. Dipertahankan tetap
Mengetahui,
DINAS KESEHATAN
SITI SUMARNI, SKM

NIP. 19641213 198503 2 003

Upt Puskesmas Sanrobone: Dinas Kesehatan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Upt Puskesmas Sanrobone: Dinas Kesehatan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN TAKALAR

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

UNIT PELAYANAN PETUGAS RENCANA

sebagai petugas jaga perawatan.Karena petugas tentang target

banyak maka akan jauh dari target. Dan

dokter tidak tepat waktu dikarenakan

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

Bulan : Februari 2019

UNIT PELAYANAN PETUGAS RENCANA

merangkap sebagai petugas jaga Sosialisasi kembali kepada

pengimputan data secara

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

Bulan : Maret 2019

UNIT PELAYANAN PETUGAS RENCANA

merangkap sebagai petugas jaga petugas tentang target

jika pasien banyak maka akan jauh dari Mengajukan penambahan

online lebih cepat.

Karena petugas sering tidak hadir,

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

UNIT PELAYANAN PETUGAS RENCANA

Hasil capai target. Dipertahankan

Dan kadang petugas laboratorium

Karena petugas sering tidak hadir,

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

Bulan : Mei 2019

UNIT PELAYANAN PETUGAS RENCANA

pemeriksaan sudah ada 2 pertahankan.

peningkatan pelayanan. Dipertahankan. pengajuan penambahan apoteker

Hasil capai target. Dipertahankan.

Kepala UPT Puskesmas Sanrobone

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

UNIT PELAYANAN YANG PETUGAS RENCANA

Hasil capai target, pasien menunggu < 1 Puskesmas

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

Bulan : Juli 2019

membawa kartu identitas

Kepala UPT Puskesmas Sanrobone

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Bulan : Agustus 2019

UNIT PELAYANAN YANG PETUGAS RENCANA

kewajiban membawa kartu

agar tim visite dokter lebih

SITI SUMARNI, SKM

BUKTI MONITORING, EVALUASI, HASIL ANALISIS DAN TINDAK LANJUT

Bulan : September 2019

UNIT PELAYANAN YANG PETUGAS RENCANA

SITI SUMARNI, SKM

Anda mungkin juga menyukai