Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

TRABAJO GRUPAL FINAL

Curso : MARKETING

Tema :

Profesor :

Sección :

Integrantes :
 INDICE

1. ELECCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO......................................................................................................2

2. ANÁLISIS DEL ENTORNO ......................................................................................................................................3
a. El macroentorno.............................................................................................................................................3
b. El microentorno..............................................................................................................................................4
c. FODA...............................................................................................................................................................4
3. COMPRENSIÓN DEL CONSUMIDOR.....................................................................................................................5
a. Investigación de mercados .............................................................................................................................5
b. Proceso de decisión de compra .....................................................................................................................6
4. SEGMENTACIÓN, MERCADO META Y POSICIONAMIENTO .................................................................................7
a. Variable de segmentación ..............................................................................................................................7
b. Mercado meta ................................................................................................................................................7
c. Posicionamiento .............................................................................................................................................7
5. MARKETING TÁCTICO ..........................................................................................................................................8
a. Producto .........................................................................................................................................................8
i. Niveles de producto .....................................................................................................................................8
ii. Estrategia de producto ..............................................................................................................................8
iii. Estrategia de desarrollo de marca ............................................................................................................9
b. Precio..............................................................................................................................................................9
I. Fijación por precios de descuento ...............................................................................................................9
II. Fijación de precios promocional ............................................................................................................ 10
c. Plaza o distribución ..................................................................................................................................... 10
d. Promoción ................................................................................................................................................... 10
iv. Publicidad ............................................................................................................................................... 10
v. Promoción de ventas ............................................................................................................................. 10
vi. Relaciones públicas ................................................................................................................................ 10
vii. Marketing Directo .................................................................................................................................. 10
viii. Reforzamiento de la marca ............................................................................................................... 10
6. CONCLUSIONES ................................................................................................................................................ 10

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1. ELECCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

Razón Social:
El Baúl De Antonia – El Local S.A.C.

RUC:
20602496041

Misión:
Brindarle un espacio agradable a grandes y chicos, donde cada uno de ellos se sientan como en
casa, disfrutando así de diversas actividades como: talleres, charlas, compras de productos de
utilidad para niños y diferente tipo de celebraciones.

Visión:
Ser la mejor opción y el #1 al momento de pensar en un centro de entretenimiento familiar
multifunción.

Productos y servicios:
Los servicios de los tres Centros de Entretenimiento llamados Baulitos, ubicados en los centros
comerciales del Jockey Plaza, Megaplaza y Plaza San Miguel; se convierten en espacios de risas
y alegrías para las familias, donde los engreídos pueden divertirse realizando entretenidas
actividades lúdicas.

Dentro de los Baulitos pueden entretenerse con: disfraces, caritas pintadas, áreas de lectura,
juegos didácticos, cocinita, la casita del árbol y más.

Tiempo en el mercado
La apertura del primer baulito (centro recreativo) ubicado en el Jockey Plaza fue el 12 de febrero
del 2018.

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2. ANÁLISIS DEL ENTORNO

a. El macroentorno

Entorno Demográfico
La población del Perú según el Instituto Nacional de Estadística e Informática en junio de 2019,
supera los 33 050 325 habitantes con una densidad promedio de 25 habitantes por km² y su
tasa de crecimiento anual es de 1,1 %. El 52,6 % de la población vive en la costa, el 38 % en
la sierra, y el 9,4 % en la selva.

La población económicamente activa equivale al 73,57 % del total de la población. Las

personas mayores de 65 años representan el 6,4 %. El país tiene un índice de alfabetización
del 87,73 %.11

En 2007 el 30,5 % de la población era menor de 15 años, porcentaje que ha disminuido con
respecto a los censos anteriores. El segmento demográfico correspondiente a las personas
entre 15 a 64 años representa el 63,1 %. Los mayores de 64 años representan el 6,4 %,

Crecen las familias encabezadas por mujeres; 26% del total, 28% en las ciudades y 20% en
el campo, La convivencia en la población de 15 años o más ha crecido del 12% (1981) al
36.1% (2015).

Entorno Tecnológico
A pesar que en el Perú solo el 48,7% de la población de 6 a más años de edad tienen acceso
a Internet según Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), apostar por la tecnología
y la innovación permite al Baúl de Antonía, no sólo ofrecer sus productos como en el inicio si
no también conocer las necesidades de sus clientes interactuar y llegar a un número mayor
de ellos, optimizar sus operaciones y acelerar el proceso de transformación del negocio.

Internet, los grandes datos, la automatización o las novedades en el campo de la inteligencia

artificial son sólo algunos ejemplos de las posibilidades y oportunidades que ofrece la
tecnología por ello es fundamental poder existir en ese medio para poder ofrecer nuestros
productos y servicios ya que sin internet nuestro negocio no existiría.

Entorno Político - Grupos de Presión

Para el desarrollo del proyecto El baúl de Antonía – El local, no existe ningún grupo de presión
que pueda afectar el desarrollo del mismo. Entiéndase como grupo de presión por ejemplo a
narcotráfico, terrorismo, comunidad LGTB, sectas religiosas, gremios, y otros.

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b. El microentorno

Competencia
Respecto a los competidores podemos decir que no tiene un competidor directo puesto que El
Baúl de Antonia no solo ha centrado sus esfuerzos en un servicio, sino que tiene una amplia
variedad de servicios y productos que brindar sin hablar del Blog que los respalda.
Por otro lado, sobre sus competidores indirectos tenemos a Play Kids, Divertijungla, Youkids,
entre otros, si bien es cierto cubren algunos de los servicios que brinda el Baúl de Antonia
como por ejemplo el centro de juegos, o de estimulación temprana, pero no llegan a ofrecer
los demás servicios.

Proveedores
El Baúl de Antonia cuenta con diversos proveedores para sus diferentes servicios están los
del staff de creación y armado de juegos- verdaderos expertos en seguridad y diversión, los
profesores de talleres- con experiencia en educación infantil, confeccionistas de ropa de alta
calidad. Estos impactan de manera importante en la empresa puesto que son el sostén de los
servicios que brindan.

c. FODA

Fortalezas Oportunidades
- El local deriva de un espacio virtual con - El local se encuentra dentro de los 3
una gran legión de seguidores por lo cual centros comerciales más importantes
es mucho más fácil la publicidad y la del país y Lima. La oferta es variada
recomendación. (tiendas de ropa y calzado, patio de
- Los locales están ubicados en puntos comidas, cine, etc) haciendo que este
estratégicos de la ciudad, razón por la factor prime al momento de elegir El
cual es muy fácil el acceso para los Baúl de Antonia, por encima de otros
padres de familia de distintos distritos. centros recreativos para niños.
- Personal con vocación de servicio y - Los padres se encuentran en
capacitado bajo la esencia de El Baúl de constante búsqueda de lugares donde
Antonia, brindando tranquilidad a los divertirse junto a sus hijos, lo cual
padres de familia que llevan a los puede ser aprovechado por la
pequeños a pasar un rato ameno al local. bloguera para brindar una buena oferta
- La calidad de los productos que venden mediante este servicio.
es muy buena, además de ser marcas - El blog es conocido a nivel nacional e
amigas de madres o padres internacional, lo que facilitaría la
emprendedores y que ya son conocidos descentralización de los locales y un
por los miembros de la comunidad. evidente crecimiento para la empresa.
Debilidades Amenazas
- El límite de edad que existe en el local es - La proliferación de blogs sobre
hasta los 7 años. Por tal motivo, si hay maternidad, hacen que los padres y la

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 padres con niños mayores, deberán
considerar otra opción.
- La falta de innovación puede ocasionar
que los padres y los niños se aburran del
servicio, motivándolos a buscar otras
opciones.
- Las diversas opciones que existen en
comunidad de seguidores de El Baúl
de Antonia exijan cada día más
(información, tips, actividades, etc) lo
que representa un ambiente peligroso
para El Baúl de Antonia, ya que, si no
innova y está en constante búsqueda
de información, puede perder
seguidores al no brindarles lo que
buscan.
el mercado limeño puede ocasionar
que, sin una buena capacidad
gerencial y de innovación, el local del
Baúl de Antonia, quede simplemente
en un local de moda con un ciclo de
vida empresarial corto.

3. COMPRENSIÓN DEL CONSUMIDOR

a. Investigación de mercados

Problema De Investigación:
¿Es posible que el Baúl de Antonia logre posicionarse como la primera alternativa de centros
recreacionales para infantes en Lima, en los 5 primeros años desde su apertura?

Objetivo General:
Determinar la viabilidad y estrategias de posicionamiento que debe aplicar el Baúl de Antonia
en el mercado peruano.

Objetivos Específicos
 Analizar el crecimiento del mercado de centros recreacionales para infantes.
 Evaluar alternativas de mejora en el servicio.
 Perfilar al público objetivo.
 Identificar elementos de valor para la marca.
 Realizar estrategias de marketing que consigan posicionamiento.
 Analizar la competencia directa e indirecta.
 Preparar estrategias eficientes para los stakeholders.

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b. Proceso de decisión de compra

3
EVALUACIÓN DE
ALTERNATIVAS
2 Play Kids: Sala de
BUSQUEDA DE LA juegos con diversos
INFORMACIÓN sectores de juegos,
1 actividades 4 5
Al navegar por divertidades,
RECONOCIMIENTO internet puedes COMPORTAMIENT
invitados especiales. DECISIÓN DE
DE LA NECESIDAD encontrar sinfín de O POSTERIOR A LA
COMPRA
Los padres piensan lugares como Divertijungla: COMPRA
Guardería con sala Después de evaluar
en el crecimiento de estimulación Los clientes del Baúl
de juegos, talleres, todas las alternativas
sus hijos y les temprana, juegos de Antonia se
clases, eventos, sala eligen el Baúl de
preocupa que estos recreativos o lugares vuelven clientes
de juegos. Antonia por su
tengan a su alcance donde dictan recurrentes, fieles,
variedad de servicios
las herramientas determinados Youkids: Sala de por ello después de
y sobre todo porque
necesarias para que talleres. Cabe juegos para niños recibir sus servicios
te vende una
desarrollen sus resaltar que los pequeños. regresa con más
experiencia
habilidades padres que son los frecuencia,
El Baúl de Antonia: inolvidable
interpersonales e que deciden recomiendan, y son
Cuenta con respaldada por sus
intrapersonales todo respecto a la el canal más potente
secciones diferentes innovadoras
esto acompañado de educación y para dar a conocer la
juegos, talleres, instalaciones.
diversión. entretenimiento de marca.
sus hijos, forman una zonas de lecturas,
circulo de cafetería, centro
recomendaciones virtual para ayuda de
padres, tienda,
docentes
especializados en
niños.

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4. SEGMENTACIÓN, MERCADO META Y POSICIONAMIENTO

a. Variable de segmentación

Geográfica: Distritos
El baúl de Antonia cuenta con tres locales en los principales centros comerciales de la ciudad
de Lima en Perú:
 Jockey Plaza en el distrito de Santiago de Surco
 Mega Plaza en el distrito de Independencia
 Plaza San Miguel en el distrito de San Miguel

Demográfica: Ciclo de Vida

Etapa del ciclo de vida: Padres de familia con Nido completo 1 (hijos menores de 6 años).

Psicográfica: Estilo de vida

Dirigido a personas que buscan pasar un rato agradable con sus hijos pequeños, que se
sienten motivados a que sus hijos aprendan nuevas cosas en un espacio seguro. Padres que
trabajan fuera de casa y que generalmente buscan actividades divertidas los fines de semana
y compartir con sus pequeños.

b. Mercado meta

Dirigidos a padres y madres modernos que viven en la ciudad de Lima, que corresponden a los
NSE A B C al nivel de marketing diferenciado. Asimismo, trabajan y tienen poder de decisión
de compra. Son padres y madres con niños menores de 6 años que buscan lugares seguros
con ambientes cómodos y agradables para pasar momentos divertidos y estar cerca a sus hijos.

c. Posicionamiento

Posibles ventajas competitivas

Ventajas competitivas correctas

Formulación de posicionamiento o Propuesta de valor

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 Para madres y padres modernos de los sectores socieconómicos A, B y C, cuyos hijos tienen
entre 6 meses y 7 años de edad y que buscan pasar tiempo de calidad con sus niños, en un
espacio seguro creado para la estimulación y el juego.
El Baúl de Antonia es un centro de estimulación recreativo, que cuenta con 3 locales, ubicados
en tres puntos estratégicos de la ciudad (centros comerciales: Jockey Plaza, Plaza San Miguel
y Mega Plaza), lo que además permite que una gran comunidad de padres pueda acceder con
facilidad a estos locales. Asimismo, este espacio tiene el respaldo del blog del mismo nombre,
que cuenta con una gran cantidad de seguidores, quienes a diario comparten sus experiencias
respecto a la maternidad/paternidad.
Este local atiende las necesidades de personas que buscan opciones buenas, a un precio
asequible y con una gran oferta de actividades, ya que, al encontrarse en centros comerciales,
los padres cuentan con estacionamiento, pato de comidas, tiendas comerciales, cines y demás
servicios.

5. MARKETING TÁCTICO

a. Producto

i. Clasificación de producto

El baúl de Antonia se encuentra dentro de los productos de consumo ya que son aquellos
bienes o servicios, que el consumidor adquiere para uso personal. El tipo de producto que
utiliza es el de Compra o de comparación puesto que para adquirirlo el consumidor hace
una comparación de precios, calidad, estilo, es una compra que requiere planeación y
esfuerzo de compra intensos, se realiza con poca frecuencia.

ii. Estrategia de producto GYANNINA

Decisiones individuales de producto

 Atributos: Se enfocan en destacar sus beneficios como por ejemplo el desarrollo

cognitivo a través de juegos y talleres para los más pequeños de casa, sus
instalaciones innovadoras, los materiales que utilizan los niños son de primera
calidad.

 Servicios de apoyo: Una vez que un cliente utiliza sus diferentes servicios o
productos, el equipo del Baúl de Antonia se encarga de hacer seguimiento vía correo

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 electrónico, llamadas, y en el mismo blog para que puedas comentar tu experiencia
y recomendaciones.

 Breanding: Los servicios que brindan como marca El baúl de Antonia tiene mucho
más valor justamente porque lleva su logo.

Decisiones de Línea de Producto

 Extensión de línea hacia arriba: El Baúl de Antonia empezó como un blog que era
accesible a todo el público sin costo alguno, posteriormente vieron que podían
competir con las empresas situadas en el extremo superior de la rama de diversión
educativa para los niños, se vieron atraídos por los márgenes altos y apuntaron a
ganadores en ese sector, ofrecieron mayor variedad de servicios como el centro de
accesorios donde las madres pueden encontrar sinfín de artículos para sus niños,
cafeterías y claro el centro de entretenimiento donde los niños pueden aprender
jugando.

Decisiones de Mezcla de Producto

 Longitud de la mezcla: Línea de entretenimiento y estimulación para niños menores
de 6 años, cada baulito cuenta con juegos de entretenimiento, centros de
estimulación, cafetería, tienda de accesorios y ropa.

iii. Estrategia de desarrollo de marca

Extensión de marca
La extensión de la marca “El baúl de Antonia el local” se está desarrollando de manera
exitosa, mediante la extensión de su línea de productos y servicios que se ofrecen desde
el blog, los centros de entretenimiento llamados “Baulitos”, celebraciones de cumpleaños.
Todas estas extensiones cumplen con la misión de brindar productos y servicios útiles para
niños y experiencias enriquecedoras junto a la familia en conjunto, respaldados con la
marca original en la calidad ofrecida puesto que están vinculadas y confían que se les
entregará un valor consistente al identificarlas conectadas al “Baúl de Antonia”.

b. Precio

I. Fijación por precios de descuento

- Entrada general: S/ 30.00 con vigencia de todo el día de la compra

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 II. Fijación de precios promocional

Bajo esta estrategia..

c. Plaza o distribución

d. Promoción

La estrategia.

iv. Publicidad

Esta estrategia

v. Promoción de ventas

En su mayoría

vi. Relaciones públicas

vii. Marketing Directo

La empres

viii. Reforzamiento de la marca

Lo

6. CONCLUSIONES

 El


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