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EVOLUCIÓN DE LOS PERFILES PROFESIONALES TIC

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PROMUEVEN:
• ASOCIACIÓN NACIONAL DE INDUSTRIAS ELECTRÓNICAS Y TELECOMUNICACIONES, ANIEL
• COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN, COIT
COLABORA:
• MINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
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GONZALO LEÓN SERRANO
ANA Mª BERNARDOS BARBOLLA
VICENTE BURILLO MARTÍNEZ
JUAN CARLOS DUEÑAS LÓPEZ
CARMEN MATÍAS GÓMEZ
FERNANDO SÁEZ VACAS
4 AGARADECIMIENTOS PRÓLOGO 5
AGARADECIMIENTOS PRÓLOGO
Este libro no hubiera visto la luz sin la inestimable colaboración de las instituciones que lo La preocupación compartida por el Consejo de ANIEL, la Fundación Tecnologías de la
han promovido: el Consejo de ANIEL, el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomu-nicación, Información, el Colegio Oficial y la Asociación Española de Ingenieros de Telecomu-nica-
la Fundación Tecnologías de la Información, y el Ministerio de Ciencia y Tecnología. ción en torno a los cambios experimentados por el mercado y las consecuencias que van
Queremos agradecerles su apoyo y participación durante los proyectos que han dado a tener en la evolución de los conocimientos requeridos de los profesionales del sector
lugar a este trabajo, al igual que a los miembros de la Comisión Asesora formada por Jesús de la Electrónica, Informática y Telecomunicaciones, motivó la conveniencia de poner en
Banegas, Enrique Gutiérrez, Vicente Ortega, Juan Gascón, Javier de la Pinta, Jorge Calderón, marcha en su día la iniciativa PAFET 2001 (Propuesta de Acciones para la Formación de
Raúl Cabanes y Adrián Nogales. Profesionales de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones para las empresas del
sector) para poder dar respuesta a estas inquietudes.
Este libro tampoco hubiera sido posible sin la cooperación de las empresas y expertos del
sector que han aportado su valiosa visión, y compartido con nosotros el interés por el futu- Las citadas instituciones eran conscientes de la necesidad de analizar la situación
ro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. de nuestro país a este respecto y añadir el conocimiento necesario en las distintas
áreas de la gestión de recursos humanos, del papel de los profesionales de las tele-
Por último, agradecemos el trabajo y la dedicación de las personas que nos han apoyado comunicaciones en el siglo XXI y de la necesaria evolución de los planes de estudios
en diversas tareas durante la confección de este libro: Consuelo Flores y Ana Belén universitarios. Todo ello, con el elemento adicional que está introduciendo en este
Rodríguez-Palmero del Grupo de Gestión de la Tecnología (ETSIT-UPM) y Amaia Pesqueira, debate la aparición de la Declaración de Bolonia y sus, quizás, implicaciones en los
de FTI. planes de estudio universitarios, en los perfiles formativos de los profesionales de
las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y en las competencias pro-
A todos ellos, nuestro agradecimiento fesionales.
En este contexto, las instituciones promotoras de la iniciativa PAFET 2001 renovaron su

interés y, tras la presentación de los resultados de la primera fase en julio de 2001, encar-
Los autores garon a un equipo de trabajo dirigido por D. Gonzalo León en el Departamento de
Ingeniería de Sistemas Telemáticos de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de
Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid la actualización del estudio
en una segunda fase, PAFET 2002, cuyos resultados más significativos desde el punto de
vista cualitativo se exponen en el presente informe.
Las reflexiones incluidas sobre las necesidades de profesionales en el sector de las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el modelo conceptual de los perfi-
les, la metodología para su identificación y descripción, los aspectos relacionados con la
formación de profesionales y la evolución de los curricular universitarios desde la pers-
pectiva internacional constituyen una indispensable herramienta de análisis para todos
los agentes involucrados en este proceso.
Este informe indica, además, la necesidad de separar correctamente las dimensiones

cualitativa y cuantitativa como un requisito fundamental para establecer las estrategias
necesarias a largo plazo. Establece el punto de inicio del proceso de adaptación curricu-
lar que se está llevando a cabo, a diferente ritmo y con resultados dispares, en todos los
países europeos, sin obviar que en nuestro país la regulación administrativa asociada a
las competencias profesionales debe ser tenida en cuenta en todo el proceso.
6 PRÓLOGO CONTENIDO 7
Como instituciones promotoras debemos, agradecer el esfuerzo realizado por el equipo CONTENIDO
de trabajo y su visión de futuro en un tema tan complejo como la readaptación de los
profesionales a un nuevo entorno que será de indudable valor para el futuro de nuestro Introducción 9
sector ya que es el fruto de la colaboración entre las empresas, el estamento universita-
rio y las instituciones que representan a los profesionales. Por último, también transmi- 1. Las necesidades de profesionales TIC 11
timos nuestro reconocimiento por su colaboración a todas aquellas empresas que han 1.1. El papel de los profesionales TIC en la nueva economía 11
participado en las encuestas, y a las personas que han colaborado en el Panel de 1.1.1 El universo de actuación 11
Expertos, así como al Ministerio de Ciencia y Tecnología a través del Programa Forintel, 1.1.2. Consecuencias sobre las habilidades incluidas en los perfiles profesionales TIC 13
sin cuyo apoyo a esta iniciativa, no hubiera sido posible este libro. 1.2. De la cuantificación a la cualificación de los conocimientos requeridos 16
2. Modelo conceptual de perfiles 19

JESÚS BANEGAS 2.1. Un modelo conceptual de los perfiles profesionales 19
(PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ANIEL)
2.1.1. De una visión estática a una visión dinámica 19
ENRIQUE GUTIÉRREZ 2.1.2. El concepto de perfil profesional 20
(DECANO PRESIDENTE DEL COLEGIO OFICIAL 2.1.2.1. Aspectos generales 20
DE INGENIEROS DE TELECOMUNICACIÓN)
2.1.2.2. Propuesta de un esquema-guía de conceptos 21
2.1.2.3. En busca de una estructura de perfil de conocimientos 23
2.1.3. La relación entre perfiles de trabajo desde una perspectiva evolutiva 25
2.1.4. Métricas sobre perfiles profesionales 29
2.2. La gestión de la evolución de los perfiles profesionales 30
2.2.1. Conceptos de gestión 30
2.2.2. La influencia de la evolución tecnológica 33
3. Metodología para la identificación y descripción de perfiles profesionales 35

3.1. Identificación de perfiles derivados en el sector TIC 35
3.1.1. Elementos para la identificación de perfiles 35
3.1.2. Categorías de clasificación 37
3.1.3. Adecuación de los perfiles a las enseñanzas de ingeniería en España 41
3.1.4. ¿Es necesaria la identificación de más perfiles profesionales técnicos? 42
3.2. Descripción de perfiles profesionales 45
3.2.1. El punto de partida: trayectorias educativas tipo 45
3.2.2. Esquema descriptivo detallado 46
3.3. Validación de los perfiles identificados 51
3.3.1. Métodos de validación 51
3.3.2. Caso de estudio: Experiencia de validación en el proyecto PAFET 2 53
3.4. Un caso práctico de identificación de perfiles profesionales para las TIC 59
3.4.1. Fuentes: Career-Space 60
3.4.2. Análisis en el contexto nacional 61
3.4.3. Los perfiles de gestión en Career-Space: Evaluación de los mismos 62
3.5. Ficha general para la descripción de perfiles TIC 67
8 CONTENIDO INTRODUCCIÓN 9
4. La formación de profesionales TIC 70

4.1. Estrategias para la obtención de los profesionales TIC requeridos 70 INTRODUCCIÓN
4.1.1. Estrategias posibles 70
4.1.2. Situación en España 73 Este libro contiene un conjunto de reflexiones sobre la definición de perfiles profesionales
4.1.3. La gestión de la formación de profesionales TIC en época de crisis 77 relacionados con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC, en adelante) y,
4.2. Evolución de los curricula universitarios relacionados con las TIC en particular, acerca de sus requisitos de formación y la vinculación de éstos con los formatos
desde la perspectiva internacional 78 educativos universitarios actuales y con las propuestas de futuro que hay sobre la mesa.
4.2.1. La perspectiva internacional 81
4.2.2. La influencia de la Declaración de Bolonia 83 En el momento de editar estas páginas, el sector de las TIC, sobre todo las telecomuni-
4.2.3. Evolución técnica y evolución cultural de las titulaciones universitarias caciones, vive horas negras en medio de unas turbulencias sin precedentes, que comen-
relacionadas con las TIC: los perfiles de gestión 85 zaron hacia la primavera de 2000. Un nefasto inicio del siglo XXI, que casi nada ni nadie
4.3. Modelos curriculares convergentes con las directrices de la Declaración de Bolonia 89 presagiaban. Todas las previsiones de necesidades cuantitativas de personal TIC cualifi-
4.3.1. Estructura cíclica 89 cado y de plazas sin cubrir que, unánimemente, antes de esas fechas, estimaban dife-
4.3.2. Consecuencias sobre los centros universitarios 93 rentes observatorios, tanto en EE.UU. como en la Unión Europea, acompañadas de las
4.3.3. La problemática de la formación en gestión de las TIC 96 consecuentes llamadas de socorro a la maquinaria educativa para que incrementara
4.3.4. La implicación empresarial en el desarrollo curricular 98 urgentemente su producción, se han venido abajo y han sido sustituidas sin solución de
4.3.5. Cobertura curricular actual de los perfiles TIC 106 continuidad por drásticas reducciones de plantilla en las empresas.
4.3.6. Caso de estudio: hacia la implantación de perfiles de gestión en los planes
de estudio de las enseñanzas universitarias españolas 108 Probablemente, no ha habido tiempo ni perspectiva suficientes para analizar los impac-
tos económicos de esta situación, pero sin duda una justificada nube de pesimismo se
5. Conclusiones 115 extiende progresivamente entre los agentes sociales que tienen algo que decir en este
sector. Sin embargo, hay que recordar dos cosas: la primera, el tópico de que el progreso
6. Referencias 121 no se detiene y, la segunda, que en las fases de crisis o transición es cuando se confor-
man las ideas y los proyectos de construcción del futuro.
En cuanto al tópico citado, es importante subrayar que las TIC constituyen un paso ade-
lante en el proceso histórico de humanización, un proceso que ha costado varios siglos
y que aún no ha terminado. Aunque pueda sonar un tanto trascendente, dos o tres años
no son nada comparados con el tiempo de evolución de la Humanidad. Hay muchas
cosas por hacer y se necesitará gente preparada para ello.
Es evidente que los incesantes progresos de las TIC no han dejado de provocar cambios
en las estructuras sociales, cambios que a priori siempre parecían inimaginables.
Cuando ni siquiera se ha asimilado una parte mínima de las posibilidades abiertas por
la tecnología, surgen otras nuevas, en un reto permanente.
Las reflexiones sobre la actualización de perfiles de formación han sido y son un hecho
permanente en la agenda de instituciones educativas y profesionales, entre las que, por
su importancia mundial, cabe citar al Institute of Electrical and Electronics Engineers
(IEEE) y a la Association for Computing Machinery (ACM), que han publicado periódica-
mente sus influyentes recomendaciones curriculares. El presente documento se enmar-
ca dentro de esa línea de actuación y representa un ejemplo, creemos que fructífero, de
la colaboración entre la universidad y asociaciones profesionales y empresariales del
sector de las TIC en nuestro país.
10 INTRODUCCIÓN LAS NECESIDADES DE PROFESIONALES TIC 11
Ahora, como decíamos, nos encontramos en una encrucijada, que es cuando más nece- 1. LAS NECESIDADES DE PROFESIONALES TIC
saria se hace la reflexión sobre los caminos a tomar. En realidad, esta situación es ante-
rior a la crisis económica que estamos viviendo, aunque seguramente haya venido a 1.1. EL PAPEL DE LOS PROFESIONALES DE LAS TIC
agudizarse con ella. Iniciativas políticas, económicas o técnicas como la Sociedad de la EN LA NUEVA ECONOMÍA
Información, la declaración de Bolonia sobre futuros currículos universitarios en la
Unión Europea y las propuestas de perfiles TIC prácticos del grupo Career-Space, entre 1.1.1. EL UNIVERSO DE ACTUACIÓN
otras menos conocidas, señalan el afán inequívoco de adecuar la formación de los téc-
nicos a la diversidad de necesidades sociales y de posibilidades de la tecnología. Si bien es cierto que los ciudadanos de las sociedades avanzadas deberán poseer un con-
junto mínimo de conocimientos sobre las TIC que les permitan hacerse partícipes de
Por mucho que las empresas puedan estar en crisis, lo cierto es que en todo momento forma activa del desarrollo de esas sociedades, y controlar conscientemente su evolu-
tienen que atender a nuevas necesidades y relanzar sus actividades. Numerosos proyec- ción, es asimismo cierto que algunos profesionales asumirán un papel protagonista
tos y nuevas generaciones de tecnología están ahora retenidos a la espera de darles sali- mucho más importante que otros. A ellos nos referiremos como “profesionales de las
da en cuanto que aparezca un claro entre las nubes. Por su parte, las instituciones edu- Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC)”.
cativas harían bien en ir diseñando y preparando la formación de especializaciones y
perfiles que hoy día no existen más que en el espacio de las necesidades sin concretar, No deseamos referirnos explícitamente a una determinada titulación o experiencia pro-
no en sus currículos, como mostrarán al lector algunas de las propuestas que en este fesional puesto que una de las dificultades de la situación actual se deriva precisamen-
documento se hacen. te de la ruptura de los límites profesionales existentes como seguidamente veremos,
(Meares&Sargent, 1999), (OCDE, 2000). No obstante, y a modo de ejemplo, las titulacio-
Una asignatura general pendiente en toda nuestra estructura educativa de las ramas nes relacionadas con electrónica, telecomunicaciones e informática, tanto en sus grados
relacionadas con las TIC es la que se ocuparía de enseñar a los futuros profesionales que universitarios de ciclo corto o largo, como las de formación profesional relacionadas, se
ocupan sus aulas a sacarle el mejor partido a las tecnologías, a aprender a aplicarlas con- ven afectadas directamente2.
venientemente e integrarlas en las estructuras socioeconómicas. Por lo común, nuestros
estudiantes salen bien formados en cuanto a la técnica propiamente dicha, pero, casi Con el fin de disponer de una visión general de la situación actual conviene identificar
por diseño, podríamos decir que carecen de la preparación y hasta de la mínima menta- las características básicas de la situación del profesional de las TIC al comienzo del Siglo
lización para ocuparse profesionalmente de la vertiente aplicativa de la tecnología. Este XXI. La figura 1 describe simbólicamente a este profesional en medio de un “universo de
es un aspecto que se resalta en el presente libro, especialmente en sus secciones finales actuación” que se expande en diversas direcciones y que modifica fuertemente el uni-
donde se habla de gestión de la tecnología. Más allá de la maravilla de sus asombrosas verso en el que hasta ahora ha desarrollado su actividad. La expansión acelerada de su
capacidades técnicas, las TIC son sobre todo una herramienta y un capital en el nuevo mundo conocido, por utilizar una metáfora cosmogónica, se desarrolla en cuatro direc-
espacio social que ellas continuamente están generando. ciones interrelacionadas:
En la recopilación de trabajos y propuestas elaborados por el grupo PAFET1 que constitu- • Un espacio geográfico expandido en el que el profesional va a interaccionar física y vir-
yen el contenido del libro se ha procurado atender a todos los factores que se han seña- tualmente con otros profesionales con una intensidad mucho mayor que en el pasado.
lado en los párrafos anteriores. Son propuestas a la vez teóricas (conceptuales) y prácti- Ello obligará a aceptar una movilidad muy superior a la actual en la que el conocimien-
cas. Ya se ve por el índice detallado de las próximas páginas que aquéllas abarcan desde to de otras culturas y lenguas será cada vez más necesario. Un profesional técnico glo-
una exposición general del nuevo universo de actuación de los profesionales TIC hasta balizado y virtual requiere competencias diferentes a los de sus antecesores.
estrategias para la adecuación de los perfiles educativos actuales a ese universo, pasan-
do por modelos conceptuales de perfiles, metodologías para identificación y descripción
2 Las titulaciones universitarias de licenciados e ingenieros contempladas son: Ingeniero de Telecomunicación, Ingeniero Industrial
de perfiles profesionales y la definición de unos cuantos perfiles concretos, para ilustrar (algunas especialidades), Ingeniero en Informática, Ingeniero en Electrónica. En cuanto a técnicos y diplomados: Ingeniero Técnico de
la aplicación de los modelos. Telecomunicación especialidad Sistemas de Telecomunicación, Ingeniero Técnico de Telecomunicación especialidad Sistemas
Electrónicos, Ingeniero Técnico de Telecomunicación especialidad Sonido e Imagen, Ingeniero Técnico de Telecomunicación especialidad
Telemática, Ingeniero Técnico de Informática de Gestión, Ingeniero Técnico de Informática de Sistemas, Ingeniero Técnico en Informática,
1 El grupo PAFET es el grupo de trabajo que ha realizado los dos proyectos PAFET (Propuesta de acciones para la formación de profe- Ingeniero Técnico Industrial. Finalmente, en relación con la formación profesional la situación es más compleja por el solape de diversos
sionales de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones para las empresas del sector) –PAFET 1 (2001) y PAFET 2 (2002)- . Ambos sistemas: FPI y FP II de Electricidad y Electrónica, Instalador y Mantenedor Eléctrico (mod. Nivel II), y diversos módulos de nivel III: equi-
proyectos han sido promovidos por ANIEL y el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación. Igualmente han contado con la pos informáticos, mantenimiento e instalación de servicios auxiliares, mantenimiento de máquinas y sistemas automáticos, manteni-
colaboración de la Fundación Tecnologías de la Información y del Ministerio de Ciencia y Tecnología. miento y operación técnica de equipos de Radio-TV, Programación de gestión, sistemas automáticos y programables.
12 LAS NECESIDADES DE PROFESIONALES TIC LAS NECESIDADES DE PROFESIONALES TIC 13
• Un espacio técnico expandido en el que el desarrollo de intangibles y la ingeniería de creto que se considere. Conocer las situaciones concretas es extremadamente impor-
servicios, adquirirán una relevancia mucho mayor que la mera producción de bienes tan- tante a la hora de fijar los perfiles técnicos profesionales requeridos.
gibles. Con ello, será cada vez más necesaria la creatividad, así como las competencias
ligadas a la abstracción y a la gestión del conocimiento España no es ajena a este proceso. Su situación particular se analizará posteriormente.
• Un espacio de uso social expandido en el que muchos de los profesionales a los que
nos referimos tendrán una interacción con los usuarios más intensa que otras profesio- 1.1.2. CONSECUENCIAS SOBRE LAS HABILIDADES INCLUIDAS
nes de carácter técnico, como consecuencia de la penetración de la sociedad de la infor- EN LOS PERFILES PROFESIONALES TIC
mación en capas cada vez más extensas de la sociedad. Ello obligará a disponer de una
mentalidad más interdisciplinar que en la actualidad y disponer de competencias espe- Del análisis de las consecuencias de este esquema conceptual sobre los conocimientos
cíficas para la interacción con los usuarios. requeridos, conviene considerar los siguientes aspectos, asumidos ya ampliamente por
la gran mayoría de las organizaciones afectadas:
• Un espacio de ejercicio profesional expandido en el que la pertenencia a organizacio-
nes muy diferentes de las actuales, combinada con la imbricación simbiótica de la for- • Necesidad de abordar temas desconocidos cuya “aparición” no se deriva exclusiva-
mación y el ejercicio profesional a lo largo de la vida profesional, modifica la forma en la mente de la evolución tecnológica sino de la relación de ésta con otros elementos socio-
que se percibe el ejercicio de la profesión. económicos, lo que exige un alto grado de multidisciplinariedad frente a la que las ins-
tituciones docentes no han reaccionado con prontitud. En todo caso, las destrezas
requeridas para ello no han formado parte de sus curricula formales en su fase de apren-
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LI dizaje reglado.
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¿PARA QUIÉN SE TRABAJA?
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• Fuerte rotación en el empleo derivada de la inestabilidad de las empresas y organiza-

MENTALIDAD
CONOCER AL USARIO
MULTI DISCIPLINAR ciones ligadas a estos sectores en el proceso de búsqueda de competencias concretas.
Ello hace que los profesionales depositen la confianza en sus capacidades personales y
en los conocimientos tecnológicos avanzados que posean, la “seguridad perdida” en este
INGENIERÍA INGENIEROS Y
escenario. Esta inestabilidad es, por otro lado, aprovechada individualmente para facili-
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DE SERVICIOS
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tar reorientaciones de los perfiles profesionales hacia aquellos más demandados.

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ESPACIO ESPACIO
TÉCNICO ¿QUÉ CONOCIMIENTOS
SON NECESARIOS?
¿DONDE SE EJERCE
LA PROFESIÓN?
GEOGRÁFICO
EXPANDIDO EXPANDIDO
O
• Asunción progresiva de responsabilidades en la auto-formación desde una posición pro-

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DESARROLLO ÓN
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O DESARROLLO activa derivada de una conciencia progresiva de que sólo aquellos que posean los conoci-
DE INTANGIBLES DE INTANGIBLES
mientos que se requerirán en el futuro podrán mejorar su posición relativa. En este contex-
to, los profesionales TIC tienden a adelantarse a los acontecimientos identificando oportu-
APRENDIZAJE NUEVAS nidades de mejora de su situación personal que pueden valorizar en futuros “movimientos”
CONTINUO ORGANIZACIONES
en el mercado del trabajo.
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¿COMO SE EJERCE LA PROFESIÓN? • Rápida obsolescencia de los conocimientos adquiridos mediante los esquemas con-
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ESPACIO PROFESIONAL EXPANDIDO
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vencionales de formación reglada, lo que pone en entredicho la necesidad de una exce-
siva especialización basada en el conocimiento de técnicas concretas como se exige muy
Figura 1. El espacio futuro de actuación del profesional TIC a menudo al sistema educativo público y centra la atención en la capacidad de enfren-
tarse a problemas aún desconocidos con tecnologías aún no desarrolladas.
Todas las sociedades avanzadas, y por consiguiente los profesionales de las mismas, • Desarrollo de la carrera profesional en nuevos tipos de organizaciones, en las que se
están sometidas a este proceso, pero la influencia y el ritmo de estas direcciones de combina una estructura muy dinámica con una actividad virtual y una movilidad en
expansión sobre las competencias futuras necesarias depende de la sociedad en con- espacios geográficos mucho más amplios. El concepto de empresa-red dentro de una
sociedad-red, por utilizar la afortunada expresión de (Castells, 2000), obligará a replan- Si esas habilidades y competencias existen en el exterior de la organización (es decir,
tear las relaciones entre individuos y organizaciones en un marco más flexible que el existen personas o instituciones que las posean), se pueden, al menos teóricamente,
actual. contratar o acceder a ellas bajo diversas fórmulas de prestación de servicios tecnológi-
cos. En caso contrario, a más largo plazo, podrían ser adquiridas por el personal de la
La omnipresencia combinada de estos elementos y su difusión global en breve plazo de organización mediante los mecanismos de formación o entrenamiento adecuados, cre-
tiempo, modificará fuertemente el tipo de competencias requeridas (en algunos casos ando o incorporando profesionales con los perfiles necesarios.
los ha modificado ya).
Finalmente, existe un último grupo de habilidades que no son abordables por la planti-
El profesional TIC de comienzos del siglo XXI asumirá un rol de catalizador del cambio tec- lla de la empresa o por la propia cultura socio-técnica de la organización, o simplemen-
nológico adecuado al nivel y en el contexto en el que trabaje, cumpliendo con ello una te, porque no existen en el entorno geográfico en el que esta empresa desarrolla su acti-
misión más profunda que la mera realización de una actividad técnica determinada. vidad, o en ningún otro. Ello conlleva implícitamente una limitación en el tipo de activi-
dades que podría realizar la organización en cuestión.
Un elemento clave al que nos queremos referir con mayor detalle es el relativo a la obso-
lescencia de los actuales perfiles profesionales. Con ello, deseamos referirnos a dos fac- Para los gestores de la organización es necesario tener un conocimiento completo de
tores simultáneos: estas necesidades4 que constituye parte de la valoración en intangibles de la organiza-
ción (León, G. 2000). Es interesante observar en este sentido, la aparición de técnicas
• La actualización de las competencias técnicas requeridas asociadas al perfil de que se específicas para la valoración de los conocimientos por parte de las personas de una
trate como resultado de la evolución tecnológica. En este caso, no se trata de que el per- determinada organización y de sus contactos con personas externas que los posean.
fil desaparezca sino que los objetivos genéricos cubiertos por el profesional que posea
este perfil se lleven a cabo mediante nuevas actividades o que éstas se realicen de forma
diferente. En algunos casos, el perfil puede derivarse de una segregación de algunas HABILIDADES
tareas propias de otro perfil previamente existente.
• La sustitución de ese perfil por otro diferente como consecuencia de la desaparición o HABILIDADES
falta de interés en las tareas asociadas a ese perfil. En algunos casos, puede implicar la
HABILIDADES
unión de dos perfiles.
Desde el punto de vista de una organización determinada, el objetivo fundamental resi- HABILIDADES TIEMPO
de en tener acceso al conocimiento requerido para desarrollar su actividad. Ello implica ESENCIALES Y COSTE
que existen unas habilidades o destrezas esenciales que deben poseer los profesionales
de la organización y ligados a los productos, procesos o servicios que desarrolla la orga-
nización. Un conjunto determinado de estas habilidades determina una competencia CONTRATABLES
específica. Conjuntos de competencias asociadas a un conocimiento específico consti-
tuyen un perfil profesional 3. ACCESIBLES
No siempre será posible disponer en el personal de la organización de todos los conoci-

NO ACCESIBLES
mientos requeridos para cualquier actividad que se emprenda. Esta situación, conlleva-
rá la necesidad de acceder a habilidades y competencias externas que puedan ser
absorbidas e incorporadas al conjunto de habilidades esenciales o simplemente “pres-
tadas” por otras organizaciones que las posean mediante fórmulas disponibles en el Figura 2. Tipos de habilidades requeridas por una organización
mercado laboral durante el tiempo que sean necesarias.
4 Suelen incorporarse dentro de las técnicas de gestión del conocimiento. No obstante, el grado en el que estas técnicas están
3 Posteriormente se describirá con mayor detalle un modelo conceptual de perfil profesional. Baste por ahora esta visión intuitiva. realmente asumidas por las organizaciones es realmente escaso.
Un tipo especial de “destrezas” que ha recibido especial atención (ETAN, 1999), (OCDE, Este fenómeno también ha modificado los conocimientos y actitudes relacionadas con
2000b) son las relacionadas con las actividades de investigación, desarrollo e innova- los perfiles profesionales en un amplio rango de ocupaciones, no estrictamente ligadas
ción tecnológica (I+D+I). Para ellas, no se trata tanto de adquirir unos conocimientos con la Sociedad del Conocimiento, elevando los niveles mínimos de conocimiento sobre
muy especializados (que también lo es) sino de su integración con otras capacidades las TIC de los perfiles profesionales en múltiples campos de actividad6.
ligadas a la innovación y espíritu emprendedor que puede dar origen a mayores tasas
de “autoempleo” mediante la creación de empresas de base tecnológica (“spin-offs”) o La situación se ve igualmente reforzada por la tendencia hacia la virtualización de la
la identificación de nuevas oportunidades generadas por la propia evolución de la tec- estructura organizativa de muchas empresas del sector, en las que el acceso (no sim-
nología. plemente la posesión interna) al conocimiento requerido, y en el momento necesaario,
se convierte en el elemento clave para poder abordar de forma competitiva el desarro-
La figura 2 representa gráficamente la relación entre las diferentes habilidades requeridas. llo de nuevos productos y servicios.
La longitud del radio mide cualitativamente el coste y tiempo requeridos para que esas
habilidades puedan ser adoptadas por el personal de la organización. Cuanto más alejadas Mientras que este problema afecta a la mayoría de las empresas, se hace más acuciante en
se encuentren de las habilidades esenciales, mayor será el coste y el tiempo requeridos. las PYMEs radicadas en sectores tradicionales, cuya capacidad de resolver la situación por
sus propios medios, es decir, disponer del personal cualificado requerido, es más difícil.
La existencia de unas determinadas destrezas no implica necesariamente que todas
ellas se utilicen en un determinado momento. Constituye también una reserva poten- En este contexto, diversos estudios (J&M, 2000), relegando a un segundo plano el pro-
cial que permitirá a los gestores de la organización aprovechar de forma inmediata las blema de la cuantificación numérica del déficit de profesionales, han enfocado su aten-
oportunidades que se les ofrezcan en su campo de actividad5. ción en el análisis del tipo de perfiles de trabajo profesionales (aquellos asociados a acti-
vidades de carácter técnico), y de las correspondientes habilidades7 asociadas a los mis-
Dado que esta evolución de habilidades es muy dependiente de la evolución tecnológi- mos, requeridos hoy día o en el futuro cercano, extraídos de las demandas actuales de
ca, parece necesaria una mayor relación entre la gestión de la tecnología y la gestión de profesionales técnicos por las empresas.
recursos humanos en las organizaciones, adoptando una visión dinámica de esta ges-
tión (León, G. 2000) como veremos posteriormente. Desde el punto de vista de la gestión de recursos humanos, la caracterización precisa de
estos perfiles es también un paso necesario para facilitar la planificación de las contra-
taciones externas y los procesos de formación interna del personal de plantilla, que
1.2. DE LA CUANTIFICACIÓN A LA CUALIFICACIÓN todas las empresas necesitan realizar a tiempo con el fin de evitar retrasos en sus acti-
DE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS vidades o reducir la pérdida de nuevas oportunidades de negocio.
Es evidente que el proceso acelerado de innovación tecnológica y organizativa, como Con esa información, las universidades, centros educativos públicos o privados y las mis-
resultado de la creciente penetración de las Tecnologías de la Información y las mas empresas, pueden ajustar sus programas educativos reglados8 con el fin de generar
Comunicaciones (TIC) en todos los sectores productivos, ha originado una demanda cre- los profesionales con los perfiles requeridos (León et al., 2001). Además, este conoci-
ciente de profesionales altamente cualificados a pesar de situaciones coyunturales. miento es también útil para los mismos profesionales a la hora de planificar sus propias
actividades de aprendizaje.
Sin embargo, no se trata únicamente de satisfacer la necesidad de un número creciente
de profesionales requeridos en un determinado sector, sino que se manifiesta con espe- Simultáneamente, la enorme demanda de aprendizaje a medida, con plazos muy estric-
cial incidencia y afecta fuertemente a las competencias necesarias para que estos pro- tos, derivada de la actualización de conocimientos en el sector de las TIC, y la necesidad
fesionales ejerzan adecuadamente su función. Este hecho, provoca la creación de nue-
6 Fenómeno que se produce en paralelo a una tímida pero paulatina introducción de conocimientos ligados a las TIC en los planes
vos puestos de trabajo de carácter técnico con perfiles profesionales nuevos o modifi- de estudio de estas titulaciones.
cados de otros previos y, en algunos casos, la eliminación de otros que ya no se ven como 7 Utilizaremos el término "habilidad" para referirnos al término inglés "skill" (también es posible denominarlo "destreza").
Reservaremos el término "competencia" a un conjunto de habilidades relacionadas del mismo tipo. Cualquier perfil profesional
necesarios. estará constituido por un conjunto de habilidades agrupados en competencias de diversos tipos.
8 Esfuerzos fundamentales en esta dirección aparecen cuando se desarrolla un Nuevo "curriculum normalizado". El último curricu-
5 Es cierto que estos conocimientos son apreciados por los profesionales no sólo como fórmula de mejora de sus competencias en lum conjunto en ingeniería y ciencia de la computación desarrollado conjuntamente por el IEEE y la ACM constituyó un ejemplo
una determinada organización (ahora o en el futuro cercano) sino como mecanismo que asegure su validez como profesional en el de acomodación de contenidos educativos a necesidades profesionales. Sin embargo, ese esfuerzo se queda obsoleto en pocos
mercado de trabajo. años. Desde 1986 no se ha elaborado aún otro actualizado, aunque actualmente existe un grupo de trabajo sobre ello.
18 LAS NECESIDADES DE PROFESIONALES TIC MODELO CONCEPTUAL DE PERFILES 19
de conseguir altas tasas de eficiencia en los procesos formativos, está generando un MODELO CONCEPTUAL DE PERFILES
interés de muchas compañías en el mercado de la formación (tanto en el papel de usua-
rios como en el de proveedores de servicios educativos) aprovechando el rápido proceso 2.1. UN MODELO CONCEPTUAL DE LOS PERFILES PROFESIONALES
de madurez de las tecnologías de aprendizaje electrónico disponibles (Ruttenbur et al.,
2000). Con ello, estamos asistiendo a la explosión de nuevos métodos de aprendizaje en 2.1.1. DE UNA VISIÓN ESTÁTICA A UNA VISIÓN DINÁMICA
los que se combinan metodologías tradicionales con otras muy avanzadas, cuya efica-
cia, desde el punto de vista pedagógico, aún no está contrastada. El análisis convencional de las necesidades, habilidades y competencias de los perfiles
profesionales en el ámbito de las TIC, y las implicaciones formativas que conlleva, adop-
Pasamos a continuación a analizar la naturaleza de los perfiles profesionales a partir de ta generalmente una visión estática del fenómeno. La caracterización de los perfiles pro-
un modelo conceptual que sirve de marco para la reflexión. A partir de él se elaboran las fesionales requeridos se hace mediante la enumeración de algunas habilidades técnicas
necesidades para la gestión dinámica de los perfiles profesionales y la relación que ello y de comportamiento que se consideran válidas durante el periodo completo cubierto
tiene con la gestión de la tecnología. por el estudio. A partir de ello, la cuantificación de las necesidades de profesionales se
refiere a un conjunto fijo de competencias y habilidades propias de los perfiles profe-
sionales durante ese periodo9.
Este sencillo modelo no tiene suficientemente en cuenta que los perfiles técnicos y sus
competencias asociadas poseen algo similar a un ciclo de vida: aparecen, evolucionan y
desaparecen en estrecha asociación con la evolución de la tecnología y su relevancia
para las actividades económicas que les dieron origen.
El periodo de validez de un perfil depende fuertemente de cada sector económico. El

sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) se caracteriza por
un ritmo de innovación muy rápido y, como consecuencia de ello, un ciclo de vida de los
perfiles profesionales muy corto. Esta estrecha conexión entre la evolución de los perfi-
les profesionales y el proceso de innovación (en nuestro caso, tecnológico) ha sido abor-
dado en algunos estudios recientes, como (Pianta, 2000), (Vivarelle&Pianta, 2000), (IST,
1999), (Aniel, 1999) en el contexto de la denominada “nueva economía”.
Por poner un ejemplo, referido al caso español, un estudio de ANIEL realizado en 1999 y basa-
do en las respuestas a un cuestionario enviado a un gran número de industrias españolas del
sector de los productores de bienes y servicios de informática y telecomunicaciones arrojó
como resultado que el 58,9% de los expertos consultados consideraban seguro que surgirían
nuevos perfiles profesionales en los próximos cuatro años. No obstante, todos ellos tenían
grandes dificultades en identificar estos perfiles y, en aquellos casos en los que se proponían
nuevos perfiles, éstos se correspondían con muchos niveles de abstracción diferentes (desde
muy amplios a muy estrechos). La mayor parte de los expertos estuvieron de acuerdo en el
posible mantenimiento de los títulos generalistas proporcionados por el sistema educativo
reglado (como el título de ingeniero de telecomunicación o el de informática), aunque se pre-
veían fuertes modificaciones en las habilidades propias de los mismos10.
9 Generalmente, algunos indicadores de la evolución del perfil se hace en términos de su futura importancia desde un enfoque cua-
litativo; no obstante, no se utiliza ningún modelo dinámico.
10 Aquí aparece otra constatación de índole cultural: la importancia de los títulos oficiales frente al conocimiento profesional, inde-
pendientemente del título que se posea, cambia fuertemente de un país a otro.
20 MODELO CONCEPTUAL DE PERFILES MODELO CONCEPTUAL DE PERFILES 21
Esta última apreciación advierte de que no es fácil identificar el nombre de una titula- granularidad es gruesa. Por lo general, las empresas no son capaces de especificar níti-
ción con un perfil profesional concreto. Entre dos ingenieros de telecomunicación gra- damente sus necesidades, definir perfiles con varios parámetros de cualificación, ni
duados en la misma universidad con diez años de diferencia, pueden existir variaciones establecer parámetros de evolución de las mismas. A las instituciones educativas les
en su contenido curricular que afectan al 25% del mismo. Si la separación es de veinte ocurre algo similar en cuanto a la granularidad de sus distinciones operativas. Lo que sí
años, el cambio curricular supera el 50%. Por otro lado, la percepción de su función social están dispuestas a hacer es “observar” la realidad y ajustar periódicamente sus necesi-
de su actividad, también se va modificando como demuestra el estudio del COIT sobre dades desde una posición pragmática12.
el ingeniero de telecomunicación (PESIT, 2000). Otros estudios sobre ingenieros indus-
triales y arquitectos pueden encontrarse en (Espina, 2000). • En lo referente a las necesidades cuantitativas expresadas por empresas e institucio-
nes, por costumbre, son imprecisas (aventuradas), sujetas a las tácticas empresariales,
En estos casos: ¿estamos hablando de los mismos profesionales, a pesar de que poseen miméticas e increíblemente fluctuantes. Sólo es posible derivar de ellas tendencias
el mismo título académico? Es evidente la necesidad de realizar un análisis más detalla- generales y no datos numéricos concretos (este fenómeno es mucho más evidente si se
do en función de las habilidades y competencias concretas existentes11. En el estudio de realizan segmentaciones de esos datos).
PESIT mencionado anteriormente se destaca (frente a estudios anteriores del mismo
tipo) la emergencia de la actividad profesional libre, relacionada con las TIC, lo que exige • En líneas generales, en la preocupación inmediata de las empresas priman las necesidades
un conjunto de competencias muy diferentes. cuantitativas sobre las cualitativas. Por ejemplo, el nivel medio de cualificación de los univer-
sitarios de las ramas vinculadas al sector supera al que realmente requieren las empresas, si
Dentro de este marco, parece importante formalizar los componentes de un perfil, su bien no ocurre lo mismo con los requisitos de técnicas concretas o productos específicos.
interacción con otros perfiles relacionados, los elementos estáticos y dinámicos de sus
habilidades y los mecanismos más adecuados para modificarlos. Todos estos elementos • El sector específico de los productores o suministradores de tecnología o de servicios
conforman un modelo conceptual de perfil profesional que será utilizado para facilitar tecnológicos, representa sólo una parte, cuya proporción se desconoce, del destino ele-
la identificación de nuevas prácticas de gestión de recursos humanos en las organiza- gido por los egresados del sistema educativo. Es posible estimar que, de acuerdo con las
ciones en estrecha conexión con las prácticas de gestión de la tecnología. A ello se dedi- cifras generales del hipersector valorado por ANIEL para el año 1999 en 289.000 perso-
ca la siguiente sección. nas, las correspondientes al sector de electrónica y telecomunicaciones no superaban
las 190.000 personas. A estas cifras se deben sumar las correspondientes a otros secto-
res industriales y de servicios o a la administración, no contempladas en las anteriores,
2.1.2. EL CONCEPTO DE PERFIL PROFESIONAL y que son también destinos de los egresados de las titulaciones relacionadas con las TIC.
Aspectos generales
Propuesta de un esquema-guía de conceptos
Para comprender los aspectos dinámicos asociados con el ciclo de vida de un perfil téc-
nico profesional, se requiere disponer de un modelo conceptual del mismo. El modelo Proponer modelos complejos, difíciles de comprender y por tanto de aplicar, puede gene-
conceptual abstrae los principales elementos y permite razonar sobre un conjunto de rar frustraciones. Si partimos de la base de que los modelos de perfiles se definen como
conceptos comunes. herramientas para actuar, éstas deben ser controlables por quienes hayan de usarlas.
La situación de partida indica que los estudios de Career-Space, GAIA y otras institucio- En Cibernética se enseña una ley de control universal, llamada la Ley de la Variedad
nes presentadas en los últimos años proponen plantillas de perfiles complejas, a veces Requerida, que así lo establece: “La variedad (complejidad) del sistema de control (por
inconsistentes, y difícilmente compatibilizables entre ellas. En particular: ejemplo, la empresa) debe ser igual o mayor que la variedad (complejidad) del sistema
controlado (en este caso, el modelo o herramienta)”. Además, establece la Cibernética
• La sutileza y finura pretendida por sus distinciones conceptuales resultan sobreabun- que el sistema de control debe ser un modelo y tener el mismo tipo o estructura de
dantes comparadas con las que manejan las empresas y con sus métodos prácticos, cuya variedad que el sistema controlado (Ashby).
11 Este análisis se puede realizar en el caso de titulaciones de índole profesional (aquellas que capacitan directamente para el ejer- 12 Es interesante observar que este pragmatismo también se manifiesta en las instituciones del sistema educativo público a través
cicio de una profesión, como ocurre con las ingenierías, medicina, etc.). No es posible hacer lo mismo, por ejemplo, para el caso de de modificaciones en los contenidos reales de los currícula aceptados y en un dinamismo de sus programas de postgrado, con inde-
titulaciones de carácter humanístico. pendencia de los procesos de modificación formal de sus planes de estudio.
A continuación se propone un esquema conceptual con el objetivo de derivar a partir de mas llamadas a veces destrezas o habilidades) se nutren de conocimientos, si bien sólo
él un mecanismo pragmático de identificación de perfiles profesionales. La figura 3 se convierten en tales capacidades en sentido absoluto cuando dichos conocimientos se
resume sus principales elementos. contrastan con la ejecución de las adecuadas tareas o de pruebas acreditativas.
ÁREAS DE ACTIVIDAD CON TIC Podemos asociar, por tanto, un perfil de conocimientos a cada perfil profesional, a
(EQUIVALENTE A PROPUESTA DE BROAD JOB, ÁREA DE ICEL)
sabiendas de que aquél no define completamente a éste, puesto que requiere también
definen
un perfil personal o perfil de personalidad. Se atribuye cada día mayor importancia al
perfil de personalidad y para algunos perfiles profesionales supera en influencia al per-
TIPOS DE ACTIVIDAD EN ESTE ÁREA fil de conocimientos. Esto es así en puestos directivos o para actividades especiales en
(FUNCIONES, ROLES, JOBS)
PERFIL DE TRABAJO
las que la estabilidad emocional, por ejemplo, resulta crucial.
necesitan
En casi todas las empresas se acepta hoy que las características emocionales del sujeto con-
CAPACIDADES dicionan fuertemente su eficacia en la adquisición de conocimientos y en el ejercicio de la
PERSONAL SKILLS
(CARACTERÍSTICAS EMOCIONALES) COGNITIVAS/OPERATIVAS mayoría de los tipos de actividad. Pero el problema es que la educación, o reeducación de
tales factores requiere por lo general de procesos educativo-emocionales especiales y de
muy larga duración. Así que su detección debería dejarse en manos de los especialistas en
selección de personal que se ocupan de reclutar técnicos para las empresas.
CONOCIMIENTOS NECESARIOS
(CONTENIDOS)
requieren
Lo que sí es posible es definir y utilizar este perfil profesional a modo de pista para cuan-
tos intervengan tanto en los procesos de selección como en los procesos educativos.
SELECCIÓN FORMACIÓN APTITUDES/ACTITUDES

Una vez establecido que las variables emocionales están generalmente fuera de la acción
de control de los procesos educativos, quedan entonces por definir los perfiles de conoci-
mientos o contenidos, tarea de por sí suficientemente compleja, dado el número de
variables que se le pueden asignar para describir tantas situaciones educativas posibles.
SUJETO REAL
CANDIDATO En busca de una estructura de perfil de conocimientos
La caracterización de los conocimientos se establece típicamente por un catálogo de

contenidos (temas, asignaturas, lecciones, unidades didácticas). En cada caso, son los
Figura 3. Elementos de un perfil profesional responsables de la planificación educativa quienes deberían organizar sus dosis y meto-
dología atendiendo a diversos atributos, entre los que se relacionan algunos en el dia-
grama anterior. Es imprescindible, por ejemplo, atender a la orientación de esos conte-
La dinamicidad del diagrama se describe de arriba abajo. La evolución tecnológica trans- nidos conforme al tipo o tipos de actividad para el que se pretende formar al sujeto real.
forma permanentemente las áreas de actividad relacionadas con las TIC. Cada área
define o se desglosa en diferentes tipos profesionales (por ejemplo, programador de El perfil de conocimientos, finalmente, se define como una composición adecuada de
software, desarrollador de sistemas, etc., véase el estudio Career-Space, 2001c), que son conocimientos, guiados éstos por un grupo coherente de atributos. De todos, el atribu-
tipos nuevos o tipos con nuevos requerimientos. to maestro es el que en el esquema se ha llamado “orientación según tipo de actividad”
u orientación profesional. Representa el propósito, meta o finalidad de los conocimien-
Cada tipo profesional describe un perfil profesional o de trabajo, que es la estructura tos hacia unas capacidades profesionales. De él se derivan los otros atributos, es decir, la
ideal de un sujeto compuesta por una cierta dotación de capacidades cognitivas/opera- forma, la profundidad o amplitud, el énfasis de unos contenidos, enfoques o prácticas,
tivas y de capacidades personales. Las capacidades cognitivas y operativas (estas últi- frente a otros, la metodología didáctica, etc.
La figura 4 describe los elementos que se deben tener en cuenta a la hora de determi- También es cierto que las definiciones de los perfiles de conocimientos necesarios, ade-
nar el contenido de un perfil de conocimientos concreto. más de ser incompletas, arrastran siempre un desfase con respecto a la práctica, como
bien se demuestra simplemente observando el ejemplo de los Computing Curricula de
ACM/IEEE-CS, actualmente en su segunda versión, aprobada en Noviembre de 2001 (la
anterior data de 1991). Este retraso en incorporar determinados conocimientos, apunta-
PERFIL DE CONOCIMIENTOS do también por los diseñadores del currículo de ACM/IEEE-CS, afecta en mayor medida
(Atributos y duración
de contenidos necesarios) a los contenidos curriculares más ligados al ejercicio de la profesión.
Los conocimientos mínimos (contenidos) son los que pueden ser objeto de una activi-
ORIENTACIÓN SEGÚN TIPO DE ACTIVIDAD
(Diseñar, desarrollar, vender, asesorar, dad formativa concreta. Entendemos que se describe el perfil mínimo de conocimientos
P. EJ., DIAGRAMA modelar, mantener, etc.)
* Generalismo - Especialismo
* Abstracción - Realismo y de personalidad para entrar a cubrir unas funciones determinadas en un puesto de
* Humanismo - Tecnicismo
* Producción - Uso trabajo en el sector productivo. La experiencia y la adquisición de lo que se llama cono-
* Know why - Know how
cimiento tácito se podrán adquirir posteriormente, con la práctica, en el marco propio de
* PROFUNDIDAD (nivel de detalle o resolución)
* AMPLITUD (ancho de banda) cada empresa y se va acumulando por el profesional a lo largo de su trayectoria (en la
que, previsiblemente, acumulará experiencias procedentes de diversos perfiles profesio-
CONOCIMIENTO SOBRE
TÉCNICAS PERSONALES nales).
(Trabajo en grupo, dirección, planificación...)
La figura 5 resume estos elementos.
CONOCIMIENTO LARGA DURACIÓN CONOCIMIENTO CORTA DURACIÓN

* Universidad * Postgrado
* FP * Cursos varios
ÁREA DE ACTIVIDAD
PERFIL DE PERSONALIDAD PERFIL PROFESIONAL

Figura 4. Elementos de un perfil de conocimientos
PERFIL DE CONOCIMIENTOS
(CONTENIDOS)
ORIENTACIÓN
La figura 4 también sugiere que la determinación de conocimientos puede subdividirse PROFESIONAL CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS
TÉCNICAS LARGA CORTA
en dos tipos: los relativos a técnicas personales, que puedan impartirse de forma estruc- PERSONALES DURACIÓN DURACIÓN
LISTA ATRIBUTOS
turada en cursos o seminarios o ligadas a la forma en la que se imparten o evalúan los
otros (estas técnicas personales influyen o mejoran las características personales de los
sujetos que, como se mencionó anteriormente, evolucionan muy lentamente), y los
conocimientos de tipo técnico. Este último grupo puede obtenerse mediante conoci- Figura 5. Elementos de un perfil mínimo
mientos recibidos en programas de larga duración en centros educativos de cualquier
nivel (universidad, ya sea en tres o cinco años, o de formación profesional, generalmen-
te de dos años) o en programas de corta duración (generalmente de postgrado o de 2.1.3. LA RELACIÓN ENTRE PERFILES DE TRABAJO
diversas especializaciones). DESDE UNA PERSPECTIVA EVOLUTIVA
Como se ha dicho, es el perfil profesional, y por derivación el perfil de capacidades cog- Otras características necesarias para entender el perfil son: el ámbito cubierto por el
nitivas y el de conocimientos que lo constituyen, lo que evoluciona constantemente. perfil y el nivel de abstracción utilizado en su descripción. Las descripciones de puestos
Surgen nuevas técnicas, nuevos conceptos, nuevas aplicaciones, nuevas soluciones, que de trabajo tienen un doble objetivo: constituyen la base para la diferenciación de habi-
hay que incorporar al grupo de áreas de actividad y a los perfiles, unas veces en forma lidades en categorías (perspectiva del empleador) y la base para la búsqueda de un
de cambios, otras, definiendo nuevos perfiles, y hasta eliminando -aunque raramente-, puesto de trabajo (perspectiva del empleado o potencial empleado). Adaptarlas con una
en escalas temporales muy largas, perfiles inútiles. necesidad real es el objetivo de un mercado de trabajo.
proporcionado
Cualquier perfil de trabajo puede describirse con mayor o menor detalle, y pudiera ser PERFIL GENÉRICO por una institución
educativa
válida para un conjunto reducido de actividades o para un conjunto muy grande depen-
diendo de los detalles en las descripciones de las habilidades13. Este último elemento se
conoce como el ámbito del perfil de trabajo. Los perfiles con ámbitos muy amplios no se
proporcionado
utilizan generalmente para identificar puestos de trabajo específicos. Son válidos para PERFIL DERIVADO #1 por diferentes PERFIL DERIVADO #2
tipos de instituciones
muchos puestos si se les añade posteriormente algún conocimiento específico al que
posee el individuo.
Desde un punto de vista educativo, es posible hablar de tres categorías de ámbitos de

perfiles (limitándonos a perfiles técnicos):
PERFIL ESPECIALIZADO #1 PERFIL ESPECIALIZADO #2
• “perfil generalizado”. Corresponde generalmente al obtenido al graduarse en un cen-

proporcionado
tro académico (nivel universitario o de formación profesional). El énfasis se sitúa en PERFIL ESPECIALIZADO #3 en el puesto PERFIL ESPECIALIZADO #4
de trabajo
habilidades básicas y técnicas, aunque no necesariamente integradas en competencias
ligadas al ejercicio de una profesión.
Figura 6. Genealogía de perfiles educativos
• “perfil derivado”. Corresponde a estudios de postgrado ligados a una especialización
técnica y con un mejor conocimiento de aspectos prácticos de su uso en la ejecución de
actividades complejas. El énfasis suele estar en la conformación de competencias deter- La figura 6 también indica que la principal responsabilidad en proporcionar los perfiles
minadas. genéricos recae en las instituciones educativas; no obstante, esos perfiles están alejados
de los requeridos para un puesto de trabajo.
• “perfil especializado”. Corresponde a un perfil necesario en un puesto de trabajo espe-
cífico en el que se disponga de toda la información de contexto necesaria para ejercer Los perfiles derivados pueden proporcionarse por instituciones públicas y privadas,
una labor concreta. típicamente a través de estudios de postgrado o de acreditación de competencias téc-
nicas por determinadas empresas del sector o especializadas en formación. Es en este
Cuando un profesional técnico relacionado con las TIC trabaja en una institución deter- nivel en el que también empiezan a aparecer alianzas entre centros educativos de
minada, posee un perfil especializado asociado a su puesto de trabajo. Pero haber llega- carácter público y empresas privadas. Los poseedores de estos perfiles derivados pue-
do a él se ha logrado mediante un proceso de especialización que ha requerido un cier- den ejercer su actividad en múltiples empresas tras un periodo de acomodación rela-
to tiempo, desde perfiles generalizados y derivados obtenidos anteriormente. Estos per- tivamente rápido.
files (suponiendo que sigan siendo válidos) actúan como una “reserva” para ocupar
otros puestos de trabajo en el futuro, tras los correspondientes procesos de especializa- Finalmente, los perfiles especializados deberían ser generados por las mismas empresas
ción. dado que requieren un perfecto conocimiento del contexto de ejercicio profesional
(conocimiento de la cultura empresarial y de herramientas y procedimientos concretos
La figura 6 representa un ejemplo de “árbol genealógico” de un “perfil especializado”. La para desarrollar su labor).
figura sugiere que es posible generar desde un perfil genérico dos perfiles derivados y
de ellos cuatro perfiles especializados asociados cada uno de ellos a un puesto de tra- De la discusión anterior, e independientemente del nivel de abstracción considerado,
bajo concreto. Se puede también observar cómo un mismo perfil especializado puede parece evidente que un perfil puede derivarse de otros a través de un proceso en el que
alcanzarse desde dos perfiles derivados diferentes (lo que es práctica habitual) comple- se acumulan determinadas habilidades no presentes en el anterior. Con ello, el perfil se
tándose éstos con habilidades concretas. Es evidente que esto sucede cuando los dos adapta a las necesidades cambiantes de los profesionales y de las organizaciones en las
perfiles derivados están fuertemente relacionados. que trabajan.
13 La descripción de perfiles se realiza generalmente de forma textual basado en suposiciones de que es posible una interpretación
Esta “genealogía” puede, además, interpretarse desde otro punto de vista complemen-
no ambigua por parte de sus destinatarios. No se suele realizar esta descripción en base a una estructura de habilidades en compe-
tencias. tario: como marco para la actualización continua de los perfiles de un profesional
determinado. La figura 7 resume esta idea en la que se han superpuesto a los perfiles En ningún caso se ha supuesto necesaria la necesidad de modificar el perfil genérico dado
anteriores, unas trayectorias que podrán seguir los profesionales afectados. que todos los perfiles especializados proceden del mismo. En la práctica, pudiera ocurrir un
caso diferente que obligaría a reconvertir a esa persona procedente de una titulación ale-
jada de la que se requiere para acceder a un perfil especializado determinado14.
PERFIL GENÉRICO
2.1.4. MÉTRICAS SOBRE PERFILES PROFESIONALES
Cualquier organización cuyas necesidades evolucionan con el tiempo, desea que el per-
PERFIL DERIVADO #1 PERFIL DERIVADO #2 sonal de la misma sea suficientemente flexible para que sus capacidades y habilidades
evolucionen al mismo tiempo que las necesidades de la empresa en cuestión. Esa flexi-
bilidad está asociada a modificaciones de sus competencias y habilidades por otras
necesarias ahora.
PERFIL ESPECIALIZADO #1 PERFIL ESPECIALIZADO #2 Todo proceso de modificación de competencias y habilidades tiene un coste y requiere
un tiempo. Este coste y tiempo será más pequeño cuánto más cercanas (intuitivamen-
te) están las habilidades y competencias finales de las iniciales.
PERFIL ESPECIALIZADO #3 PERFIL ESPECIALIZADO #4
La caracterización de perfiles y micro-perfiles realizada anteriormente permite evaluar
las diferencias entre ellos y constituye la base de algunas métricas sobre la descripción
de perfiles profesionales. Consideraremos dos métricas: equivalencia y distancia.
Figura 7. Trayectorias de evolución de perfiles
Informalmente, dos perfiles (o micro-perfiles) son equivalentes cuando los poseedores
del mismo pueden realizar la misma tarea. La equivalencia, por tanto, no es un concep-
En la figura 7 se han representado tres trayectorias diferentes que implican cambios de to abstracto, sino que debe referirse a un conjunto de tareas bien definidas.
un perfil especializado (el número 4) a otros tres diferentes. Cada una de ellas represen-
ta una situación distinta. La trayectoria concreta que deberá seguir un profesional TIC Desde el punto de vista formativo, las empresas han reconocido implícitamente esta
concreto dependerá de muchos factores de índole personal; entre ellos, el tiempo trans- equivalencia al aceptar personas con diferentes titulaciones (por tanto, con perfiles
currido desde que adquirió unas competencias concretas. Supondremos, en este análi- genéricos diferentes) para un determinado puesto de trabajo. Generalmente, apoyando
sis, que no existe obsolescencia de sus conocimientos adquiridos. la existencia de programas de formación para la obtención de un perfil derivado.
En el paso directo del perfil especializado 4 al 2 (trayectoria naranja suave), la actualiza- La distancia entre dos perfiles es una medida de la diferencia entre habilidades. La
ción es sencilla y rápida al generarse ambos perfiles de un mismo perfil derivado. Ese métrica asociada a la distancia permite obtener una idea de las modificaciones necesa-
proceso puede realizarse ligado al puesto de trabajo en la misma empresa. rias para moverse de un perfil (fuente) a otro (destino). Esta distancia puede expresarse,
de forma práctica, como el número de horas de formación necesarias para adquirir las
En el paso del perfil especializado 4 al 1, con el perfil derivado 2 como elemento inter- capacidades operativas del perfil destino, una vez desarrolladas las del perfil fuente.
medio (trayectoria azul oscuro), se requiere una actualización más importante de cono-
cimientos ya que el perfil especializado 1 puede requerir algunos conocimientos de La figura 8 representa esquemáticamente la aplicación práctica de las métricas indica-
ambos perfiles derivados. das. Se ha representado un área equivalente de perfiles para indicar aquellos que per-
miten ejercer el mismo tipo de tareas al profesional que lo posea.
Finalmente, el paso del perfil especializado 4 al 3 (trayectoria naranja oscuro) requiere
que la persona en cuestión, adquiera previamente el perfil derivado 1 (que puede ser
14 No se requiere que esta reconversión deba hacerse necesariamente en un centro universitario o de formación profesional median-
muy diferente del 2 que poseía anteriormente). te enseñanza reglada, pero puede ser conveniente.
• ¿Cuál es la trayectoria más rápida para generar un profesional con unos conocimien-
PERFIL DE DESTINO 1
tos determinados?
ÁREA EQUIVALENTE
Todas estas son cuestiones relacionadas con la gestión de la evolución dinámica de per-
DISTANCIA
PERFIL EQUIVALENTE files profesionales que son difíciles de responder adoptando una visión estática de la
gestión de perfiles.
PERFIL INICIAL
La caracterización dinámica de los perfiles y su conocimiento a nivel corporativo es tam-
bién una herramienta importante para identificar la forma de poblar ese perfil de pro-
fesionales que no poseen aún esas habilidades, caso de nuevos perfiles dentro de una
PERFIL EQUIVALENTE
organización, y cuando profesionales dotados de ese perfil proceden del exterior de la
organización y no como consecuencia del proceso de actualización de la plantilla pree-
PERFIL DE DESTINO 2 PERFIL DE DESTINO 3 xistente.
Los gestores tienen en su mano diversas posibilidades para adaptar profesionales

Figura 8. Equivalencia y distancia entre perfiles profesionales procedentes de otros perfiles (tanto dentro como de fuera de la organización) pero el
esfuerzo económico y el tiempo requerido para ello se convierten en factores crucia-
les. La figura 9 representa esquemáticamente los procedimientos que necesita una
Obsérvese que esta es la base para la actualización continua de conocimientos que organización para gestionar el cambio de los perfiles profesionales que utiliza inter-
todas las empresas necesitan gestionar cada vez que se requiera comenzar una nueva namente.
actividad que requiera algunas habilidades adicionales. Deberá basarse en las habilida-
des básicas del personal de plantilla existente con perfiles “cercanos” (en el sentido de MISIÓN ESTRATEGIA
la métrica enunciada) y lograr que se adquieran las nuevas habilidades requeridas.
Téngase en cuenta que esta es también la base de la auto-adaptación de conocimientos
que llevan a cabo los profesionales cuando ellos mismos detectan habilidades que pue- Canal # 1
den serles útiles en el futuro. ADQUISICIÓN MOTOR

Y FILTRADO BUENAS PRÁCTICAS DE EVOLUCIÓN
DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN DE PERFILES
2.2. LA GESTIÓN DE LA EVOLUCIÓN Canal # N

DE LOS PERFILES PROFESIONALES
2.2.1. CONCEPTOS DE GESTIÓN REPOSITORIO

DE PERFILES
El modelo conceptual descrito en la sección anterior es útil si ayuda a los gestores a for-
mular y responder a las siguientes preguntas: Figura 9. Elementos para la gestión de los perfiles profesionales
• ¿Es posible anticipar la evolución de los perfiles profesionales?

• ¿Qué tipo de perfiles profesionales deben gestionarse en una organización determi- Los principales elementos contenidos en la figura 9 son los siguientes:
nada en un futuro próximo?
• ¿Existe alguna herramienta de gestión para monitorizar esa evolución? • Recogida y filtrado de información externa. Se corresponde con una red de “vigilancia
• ¿Existen algunos indicadores para evaluar el grado de obsolescencia de un perfil espe- temprana” que los gestores pueden utilizar para detectar cambios significativos en la
cificado y su ritmo de obsolescencia? situación actual. Los “canales” a los que se refiere la figura deben interpretarse en este
• ¿De dónde pueden proceder los profesionales que adquieran ese perfil nuevo requerido? contexto como mecanismos para recibir y evaluar información sobre un tema específi-
• ¿Cuántos perfiles especializados puedo derivar de uno dado? co de interés.
Canales típicos en este contexto son los foros de discusión, las páginas Web, los programas ◊ Identificación de necesidades educativas y de entrenamiento para cada perfil actual o
educativos, los análisis de sociedades profesionales, los anuncios en los medios de comu- futuro de interés para la organización
nicación sobre el mercado de trabajo, los requisitos de los gestores de proyectos, etc. ◊ Tiempo y coste para la implementación del perfil considerado
◊ “Ingeniería social” para reducir las barreras culturales que dificultan la introducción de
En relación con el establecimiento de los canales deben tenerse en cuenta los siguien- un nuevo perfil o modifican profundamente los preexistentes
tes aspectos:
El siguiente paso en este proceso estaría enfocado al establecimiento de los procedi-
◊ Se necesitan varios canales simultáneos para detectar señales de cambio. Algunos de mientos adecuados para implementar el nuevo perfil y difundirlo en el grupo de perso-
ellos son externos a la organización mientras que otros son internos (cerca de los pro- nas objetivo (dentro o fuera de la organización).
yectos de desarrollo). Como mínimo, los canales externos deberían ser capaces de detec-
tar los siguientes aspectos: La planificación de la introducción del perfil en una empresa está asociado al proceso de apren-
dizaje donde empleados identificados necesitan entrenarse o educarse en el conocimiento de
- Análisis de la oferta formativa reglada y no reglada relacionada con las habilidades téc- un nuevo conjunto de elementos utilizando los elementos de instrucción adecuados.
nicas requeridas
- Número y tipo de puestos de trabajo ofrecidos Vislumbramos dos formas de dirigir el cambio15:
- Estadísticas de organismos oficiales
- Comparaciones entre países • Pulsado. Se realiza en varios momentos a impulsos de la gestión de la organización.
Generalmente es el empleado para cambios profundos asociados con la nueva estrate-
◊ La información procedente de los canales debe ser filtrada y categorizada contínua- gia organizativa o la reingeniería de procesos.
mente para alimentar las prácticas de gestión interna y la toma de decisiones.
• Continuo. Descansa en una progresiva adaptación del conocimiento preexistente dirigido
• Repositorio de perfiles de trabajo. Las organizaciones deberían poseer una base de por el empleado (facilitado por una infraestructura disponible y alimentada por la organi-
datos con toda la información relevante relacionada con los perfiles de trabajo de la zación). Es la responsable de cambios menores en la organización o estrategia de negocio.
empresa e incluso otros no utilizados en ese momento pero posiblemente útiles en el
futuro. Este repositorio debería contener los siguientes elementos: Estas dos formas no son incompatibles y pueden solaparse en el tiempo dentro de una
organización.
◊ Descripciones normalizadas de perfiles
◊ Personal que posee estos perfiles
◊ Historia de la evolución de esos perfiles en la organización 2.2.2. LA INFLUENCIA DE LA EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
◊ Comparaciones con otros perfiles utilizados por los competidores
◊ Mecanismos de formación asociados a los perfiles Prestando atención a los perfiles de trabajo profesionales de carácter técnico16, la evolu-
ción tecnológica se convierte en un elemento clave para acelerar o detener el ciclo de
• Buenas prácticas de gestión. El conjunto de prácticas (reglas y procedimientos) para vida de un perfil. Las habilidades de carácter técnico son muy inestables debido a su alta
gestionar el cambio en los perfiles de trabajo constituyen la base para la toma de deci- dependencia de los cambios tecnológicos. Las habilidades de comportamiento son, por
siones. Las buenas prácticas de gestión de perfiles profesionales no son independientes lo general, más estables con respecto a la evolución tecnológica.
de las prácticas de gestión generales y específicamente de aquellas relacionadas con la
gestión de la tecnología.
15 No consideramos el proceso de auto-aprendizaje llevado a cabo por individuos como forma de modificación voluntaria de sus per-
files profesionales. Este cambio de perfil está, generalmente, motivado por el análisis de mejores oportunidades profesionales o más
• Motor de evolución de perfiles. Con toda la información disponible en el repositorio, rápidas promociones.
16 Otros perfiles no técnicos son más inmunes a la evolución tecnológica. Por ejemplo, una secretaria es un perfil estable en su nivel
los eventos significativos recogidos de los canales externos e internos, y la evolución de macro (de hecho, existe desde el siglo pasado con muchas funciones similares a las actuales), aunque las herramientas necesarias
las prácticas de gestión de los recursos humanos, una organización puede activar sus para realizar su actividad son dependientes de la evolución de la tecnología. Como muestra, en los últimos quince o veinte años, las
máquinas de escribir han desaparecido y se han sustituido por PCs, y algunas habilidades específicas como taquigrafía están limi-
procesos de decisión sobre la evolución de los perfiles (el “motor” de razonamiento). tándose a nichos muy concretos, y posiblemente sustituidas en el futuro por sistemas de reconocimiento de voz con lo que esa habi-
Como resultado, pueden abordarse los siguientes aspectos: lidad específica del perfil (a nivel humano) puede desaparecer.
34 MODELO CONCEPTUAL DE PERFILES METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PERFILES PROFESIONALES 35
Debido a este tipo de razones, la gestión de perfiles técnicos está (conceptualmente) METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN
fuertemente asociada a las prácticas de gestión de la tecnología en las organizaciones. Y DESCRIPCIÓN DE PERFILES PROFESIONALES
Sin embargo, en la práctica, los gestores a cargo de la gestión del cambio tecnológico
actúan independientemente de los gestores de recursos humanos. La figura 10 resume 3.1. IDENTIFICACIÓN DE PERFILES DERIVADOS EN EL SECTOR TIC
este punto de vista.
En este capítulo aplicaremos los conceptos analizados en secciones anteriores a la iden-
TECNOLOGÍA EN USO HABILIDADES TÉCNICAS tificación de perfiles técnicos profesionales TIC. Partiremos para ello de algunos estudios
ACTUALMENTE EN USO ACTUALMENTE
y proyectos relevantes ya puestos en marcha. No se pretende hacer un análisis exhaus-
tivo, sino dar pautas generales para enmarcar este proceso que, para que resulte útil,
deberá concebirse como una actividad continua en tiempo17.
INTERACCIÓN INTEGRADA
CON LA PLANIFICACIÓN
GESTIÓN DEL ESTRATÉGICA GESTIÓN
CAMBIO DE RECURSOS
TECNOLÓGICO HUMANOS 3.1.1. ELEMENTOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DE PERFILES
Diversos estudios realizados por la UE muestran que dos grupos de tipos de perfiles son
Mundo interno
Mundo externo especialmente demandados:
VIGILANCIA OBSERVATORIO DE
TECNOLÓGICA EVOLUCIÓN DE PERFILES
• aquellos necesarios para desarrollar la tecnología, tales como el diseño de compo-
FUTUROS PROBLEMAS O NECESIDADES nentes, redes y desarrollo de aplicaciones basadas en Internet o para aplicaciones
móviles.
Figura 10. Interacción entre la gestión del cambio tecnológico y la gestión de recursos humanos
• aquellos otros necesarios para sacar provecho de la tecnología, tales como adminis-
tración de redes, integración de soluciones, consultor de telecomunicaciones, etc., com-
Mientras que la gestión del cambio tecnológico es alimentada por los procedimientos binando un conocimiento técnico general con el relativo a las necesidades de sectores
incluidos en las redes de vigilancia tecnológica (o incluso por observatorios tecnológicos socio-económicos concretos, organizaciones y usuarios.
estables) desde un punto de vista proactivo, la gestión estratégica de recursos humanos
adopta generalmente un comportamiento más reactivo, reaccionando a demandas de La interacción entre estos dos tipos de profesionales permitiría asegurar que las infra-
los departamentos de producción o de ingeniería cuando la necesidad es más acucian- estructuras de las tecnologías de la información y las comunicaciones sean lo suficien-
te. Cada habilidad técnica está asociada a varias tecnologías cuyos patrones de adop- temente flexibles para adaptarse rápidamente a necesidades cambiantes de los usua-
ción se convierten en un elemento básico. rios. Se convierten así en condiciones previas para la consolidación de la Sociedad de la
Información.
Postulamos la necesidad de acoplar ambos dominios de gestión dentro de la planifica-
ción estratégica al nivel organizativo (no representado en la figura 10) con el fin de faci- La identificación de las habilidades concretas que es necesario tener en cuenta para con-
litar una visión anticipatoria de la evolución de los perfiles. La consecuencia que se deri- figurar perfiles profesionales específicos relacionados con las TIC, puede hacerse par-
varía de ello es una estrategia integrada de los recursos humanos técnicos con la ges- tiendo de unas dimensiones de los perfiles profesionales en los que el balance entre ele-
tión de la tecnología. mentos contrapuestos determina el tipo de perfil.
Se han identificado las siguientes dimensiones que definen la forma en la que se ejerce
la función asociada al perfil y, por tanto, la manera en la que se debe realizar la forma-
ción de una persona que adopte ese perfil:
17 No es objetivo de este libro identificar y describir en detalle estos perfiles profesionales. Su diseño, incluyendo la determinación
de guías metodológicas, deberá realizarse a partir de la información suministrada en este trabajo.
36 METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PERFILES PROFESIONALES METODOLOGÍA PARA LA IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PERFILES PROFESIONALES 37
1. Individual vs grupal. El ejercicio de las actividades requiere un trabajo fundamental- El trazo dibujado en color claro es característico de un perfil profesional en el que se
mente individual o exige trabajar en equipo. supone una actividad muy ligada a “hacer cosas” en un entorno muy cerrado, mientras
que el perfil representado por una línea oscura, por el contrario, está más ligado a la
2. Especialización vs generalización. Se requiere un conocimiento detallado de determi- “reflexión” y, seguramente, a responsabilidades directivas. En definitiva, la forma del
nados artefactos físicos o lógicos o, por el contrario, prima una visión generalista de las gráfico (ordenando adecuadamente las dimensiones) indica claramente la diferencia
tecnologías y sus interacciones. entre los dos perfiles.
3. Tecnología vs gestión. La actividad está asociada al desarrollo o manejo de tecnologías

concretas o, por el contrario, requiere un esfuerzo centrado en la gestión de las mismas. 3.1.2. ESTRUCTURAS DE CLASIFICACIÓN
4. Abstracción vs realidad. La actividad maneja artefactos ligados a la realidad o, por el Un estudio de Computing Research Association (citado en GAIA, 2000) clasifica los tipos
contrario, exige una formación más cercana a la abstracción. de trabajos relacionados con las TIC en cuatro grandes categorías:
Si representamos estas dimensiones como un rango (de nada a todo) para cada uno de 1. Conceptualizadores. Son aquellos que conciben y esquematizan la naturaleza básica
los factores, la situación relativa en un perfil determinado aparece como un punto en un de un sistema de información, considerado en general. Entre ellos se encuentran:
eje entre los dos factores de cada una de las dimensiones. Con ello, es posible caracteri-
zar gráficamente el perfil en un diagrama de Kiwiatt. La forma de la figura obtenida • Emprendedores, Diseñadores de Productos, Ingenieros de I+D, Analista de Sistemas,
daría una idea cualitativa del tipo de perfil identificado. Científico de Computación, Analista de Requisitos, Arquitecto de Sistemas.
La siguiente figura representa esta idea en la que se han definido dos perfiles muy dis- 2. Desarrolladores. Son aquellos que trabajan especificando, diseñando, construyendo y
tintos. probando un artefacto de las tecnologías de la información. Entre ellos:
TECNOLOGÍA • Diseñadores de Sistemas, Programadores, Ingeniero Software, Probador, Ingeniero de

ES
Computación, Diseñador de Microprocesadores, Diseñador de Circuitos Integrados.

PE
CI
AL
O
M
IZ
IS
AC
AL
IÓ
RE
3. Modificadores. Aquellos que modifican o extienden un artefacto de las tecnologías de

N
la información. Entre ellos:
• Programador para Mantenimiento, Ingeniero Software Programador, Ingeniero de

Computación, Administrador de Bases de Datos.
INDIVIDUAL GRUPAL 4. Técnicos de soporte.
• Consultor, Especialista de Soporte a Clientes, Especialista de Ayuda en Línea,

Especialistas de Mantenimiento Hardware, Instalador de Redes, Administrador de
Redes.
Con independencia de los nombres específicos que se incluyan en cada categoría, la con-
G
N
IÓ
EN
CC
ER
secuencia más importante que se desprende es la diferente orientación finalista que tie-
RA
AL
IZ
ST
AC
nen los perfiles. Indudablemente, el paso de una categoría a otra no es sencillo. La difi-
AB
IÓ
N
GESTIÓN
cultad no procede necesariamente del nivel académico de la persona que posea el per-
fil profesional concreto, sino de la mentalidad con la que se ejercen las funciones aso-
Figura 11. Caracterización de los perfiles ciadas al mismo.
La relación entre niveles académicos y las categorías mencionadas puede observarse en - computación centralizada
la siguiente tabla (adaptada de GAIA, 2000). Las estrellas indican la frecuencia con la - neutro
que se realizan las funciones asociadas a los perfiles de cada categoría.
- Profesionales de negocio. Empleados en posiciones de negocio con uso intensivo lógico
BACHILLER FP II DIPLOMADO O LICENCIADO O DOCTOR y físico de Internet, requiriendo un amplio rango de habilidades no técnicas. Pueden
ING. TÉCNICO INGENIERO establecerse diversos subsegmentos:
Conceptualizadores * * *** ***
Desarrolladores *** *** ** - profesionales de marketing
Modificadores ** *** ** * - profesionales de venta on-line
Técnicos soporte * *** * - diseñadores de servicios o productos on-line
- gestores de unidades de negocios on-line
Tabla 1. Relación entre categorías y formación - gestores de productos on-line
- expertos de organización
Con independencia del proceso de categorización mencionado, se han realizado dife- - soporte de organizaciones
rentes propuestas de perfiles profesionales concretos. En algunos casos, por institucio- - especialitas de internet
nes oficiales, en otros por conjuntos de empresas. Nos vamos a referir a dos de ellas: la
realizada en Alemania y la de Career-Space. En Alemania, por ejemplo, se introdujeron - Profesionales de centros de llamada
en 1997 cuatro nuevas profesiones relacionadas con las TIC. Estas eran:
De todos ellos, estamos interesados en este libro en el primer grupo de profesionales
• Ingeniero de Sistemas TIC TIC. Por otro lado, un conjunto de empresas del sector, en un estudio reciente (Career-
• Ingeniero de Tecnologías de la Información Space 2001c)18 identifica 18 áreas profesionales de interés en el sector, dentro del ámbi-
• Gestor de Sistemas de TIC to de profesionales TIC. Estos perfiles, de carácter derivado, son los siguientes:
• Analista de TIC
1. Ingeniero de Radiofrecuencia (Radio Frequency (RF) Engineering)
seguidas por tres nuevas profesiones en 1998: 2. Diseño Digital (Digital Design)
3. Ingeniero de Comunicaciones de Datos (Data Communications Engineering)
• Gestor de medios audiovisuales 4. Diseño de Aplicaciones de Procesamiento Digital de Señal (Digital Signal Processing)
• Especialista de medios y servicios de información 5. Diseño de Redes de Comunicaciones (Communications Network Design)
• Diseñador de medios impresos y digitales 6. Desarrollo de Aplicaciones Software (Software and Applications Development)
7. Arquitectura y Diseño Software (Software Architecture and Design)
En el informe presentado por el Observatorio Europeo de Tecnologías de la Información 8. Diseño Multimedia (Multimedia Design)
(EITO, 2001) en el que se dedica gran atención al tema abordado en este libro, se indican 9. Consultor de Soluciones TIC (IT Business Consultancy)
tres tipos de perfiles profesionales relacionados con las TIC: 10. Soporte Técnico (Technical Support)
11. Diseño de Producto (Product Design)
- Profesionales TIC. Empleados en los departamentos de sistemas de información de 12. Integración y Prueba (Integration & Test / Implementation & Test Engineering)
empresas u otros tipos de organizaciones de usuarios TIC, empleados en compañías de 13. Especialista de Sistemas (Systems Specialist)
productos y servicios de telecomunicación proporcionando tecnologías de diseño, desa- 14. Gestión de Márketing para TIC (ICT Marketing Management)
rrollo, implementación, operación y control. Sus habilidades requeridas son fundamen- 15. Gestión de Proyectos TIC (ICT Project Management)
talmente tecnológicas. Pueden establecerse cinco subsegmentos: 16. Gestión de I+D (Research and Technology Development)
17. Gestión de TIC (ICT Management)
- aplicaciones 18. Gestión de Ventas para TIC (ICT Sales Management)
- interconexión de redes
- computación distribuida 18 No es objetivo de este libro entrar a detallar estas áreas. En http://www.career-space se puede encontrar información.
La primera consecuencia que se extrae de estas dos iniciativas de estudio es la dificultad El análisis realizado por el consorcio Career-Space indica asimismo que el grado de
de disponer de una base común para la identificación de perfiles. Nombres similares cobertura de estos perfiles sobre una muestra de universidades españolas era muy
pueden incluir conocimientos muy diferentes y, sin embargo, denominaciones muy dife- variable pero, globalmente, muchos de los perfiles propuestos en Career-Space no son
rentes pueden ser prácticamente equivalentes. recogidos por los curricula existentes. Como es obvio, en función del tipo de perfil con-
siderado la cobertura es mayor en centros que imparten titulaciones de informática o en
Se puede, no obstante, clasificar las áreas de macro-perfiles propuestos por Career- los que lo hacen sobre telecomunicaciones o ingeniería eléctrica.
Space en los cuatro grandes grupos mencionados anteriormente, en los cuales no tienen
cabida las áreas relacionadas con la gestión. El resultado es el siguiente:
3.1.3. ADECUACIÓN DE LOS PERFILES A LAS ENSEÑANZAS
• Conceptualizadores: Especialista de Sistemas, Consultor de Soluciones, Diseño de DE INGENIERÍA EN ESPAÑA
Producto, Arquitectura y Diseño Software.
Los perfiles presentados en la sección anterior corresponden a los que se han denomi-
• Desarrolladores: Desarrollo de Aplicaciones software, Diseño Multimedia, Diseño nado “perfiles derivados”, pero ello no es óbice para que en determinadas titulaciones
de Redes de Comunicaciones, Ingeniero de Radiofrecuencia, Diseño Digital, Ingeniero impartidas en España (de ciclo largo o de segundo ciclo) se encuentre una formación
de Comunicación de Datos, Diseño de Aplicaciones para Procesamiento Digital de muy cercana a la requerida. Las escuelas de ingeniería han tenido hasta hace poco pla-
Señal. nes de estudio de seis años, y los actuales de ciclo largo de cinco años incorporan un
número de créditos cercanos a los acumulados de “bachiller” (bachelor) y “maestría”
• Modificadores: Integración y Prueba. (master) en los modelos anglosajones20. El resultado es que se va en algunos casos, más
allá de los perfiles generalistas indicados.
• Soporte técnico: Soporte Técnico.
En un estudio realizado sobre la adecuación de los perfiles propuestos por Career-Space
Desde esta perspectiva, la mayoría de las áreas identificadas engloban perfiles que al vigente plan de estudios de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de
descansan fundamentalmente en la categoría de “desarrolladores”. Ello, en parte, es Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid (ETSIT-UPM) se pueden extra-
debido a que las necesidades se manifiestan por grandes empresas dedicadas funda- er las siguientes conclusiones:
mentalmente al desarrollo de productos. No son empresas usuarias que pueden
haber identificado otras necesidades diferentes. Es cierto, asimismo, que es esa cate- 1. Existe una cobertura suficientemente amplia de la mayor parte de los perfiles consi-
goría la que sufre de forma más acuciante la evolución de la tecnología. Por otra derados.
parte, los perfiles asociados a niveles académicos de formación profesional son muy 2. La formación cubierta es muy extensa dentro de las habilidades de carácter técnico y,
poco considerados19. en menor medida, de las de comportamiento.
3. Existe una distancia muy grande con respecto a perfiles ligados al puesto de trabajo.
Recientemente, (Career-Space, 2001c) el grupo de empresas pertenecientes a Career -
Space ha elaborado unas recomendaciones curriculares para los perfiles que ellos mis- En el estudio realizado de la ETSIT-UPM mencionado anteriormente se incluyen las
mos han identificado. El objetivo perseguido con ello es asegurar que las universidades enseñanzas contenidas en los estudios de postgrado21 siendo evidente que el grado de
comiencen a desarrollar estos curricula de forma tal que se satisfagan al máximo las adecuación con los perfiles Career-Space del conjunto de grado y postgrado tiene una
necesidades de las empresas participantes. Es interesante señalar que estas recomen- cobertura prácticamente total de las necesidades manifestadas por las empresas de
daciones incluyen un período de prácticas en empresa obligatorias para la obtención del Career-Space en lo relativo a perfiles técnicos y cobertura menor en los perfiles de
título. gestión. Ello supone una situación de partida muy adecuada con respecto a otros cen-
tros en Europa.
19 Es interesante destacar que la Comunidad de Madrid dentro de un programa de formación de mujeres para el empleo (CAM,
2001) ha generado un conjunto de cursos en los que varios de ellos, considerados clásicamente como “técnicos” pueden alcan-
zarse en 300h-400h a personas sin conocimientos previos relacionados. Igualmente, el estudio de CEPREDE presentado en la 20 No nos referimos aquí a los modelos de “master” impartidos en España con un nivel académico, objetivos y duración muy diferente.
Cumbre del Empleo (marzo 2001) indicaba que un 32% de las ofertas de empleo de empresas encuestadas relacionadas con TIC 21 La ETSIT-UPM imparte un Programa de Postgrado de Sistemas y Redes de Comunicaciones con títulos propios de la UPM tanto
en la segunda mitad del año 2000 no requerían ninguna titulación. Cierto es que, seguramente, no son empresas productoras para formación continua (2 ó 3 créditos), especialización (20 a 30 créditos) y de maestría (64 créditos) cubriendo diversas necesida-
de tecnología. des formativas.
3.1.4. ¿ES NECESARIA LA IDENTIFICACIÓN DE MÁS PERFILES • Perfiles relacionados con la consultoría y el análisis de negocios
PROFESIONALES TÉCNICOS?
◊ Consultor de Sistemas
A pesar de los niveles de cobertura de los perfiles propuestos por Career-Space mencio- ◊ Especialista en Soluciones
nados anteriormente, y que en algunas titulaciones (como las de Ingeniería de ◊ Arquitecto de Redes
Telecomunicación) es muy alta, existen otros muchos perfiles no contemplados en las ◊ Diseñador de Sistemas
enseñanzas universitarias actuales. ◊ Analista de Servicios Telemáticos
◊ Gestor de Productos y Servicios TIC
Nos referiremos únicamente a perfiles genéricos y derivados ya que los especializados ◊ Gestor de Investigación y Desarrollo
ligados a un puesto de trabajo en una organización determinada caen fuera del ámbito
de nuestro estudio. • Perfiles relacionados con el mantenimiento y soporte técnico
La figura 12 describe cuatro grandes tipos de perfiles cuya necesidad ha sido puesta de ◊ Operador / instalador de Ordenadores
manifiesto por la encuesta realizada en función de las áreas técnicas y funcionales en ◊ Especialista de Integración y Pruebas
los que se concentran las necesidades. ◊ Gestor de Información
◊ Especialista en Seguridad Telemática
◊ Especialista de Mantenimiento
PERFILES RELACIONADOS PERFILES RELACIONADOS
CON EL DISCO O CON EL DESARROLLO
DE SISTEMAS HWSW DE SISTEMAS SOFTWARE Los perfiles que se han identificado aquí pueden obtenerse tras un período reducido de for-
mación a partir de profesionales del sector, titulados sin experiencia o estudiantes de otras
PERFILES RELACIONADOS PERFILES RELACIONADOS
CON LA CONSULTORA CON EL MANTENIMIENTO
titulaciones. No se ha querido indicar de forma estricta si estos perfiles deben correspon-
Y ANÁLISIS DE NEGOCIOS Y SOPORTE TÉCNICO der a una titulación superior o media o de FP puesto que no se trata de perfiles con validez
académica determinada sino de perfiles profesionales en los que la experiencia profesio-
Figura 12. Tipos de perfiles identificados nal, por ejemplo, puede suplir la inexistencia de una titulación determinada.
Con independencia del perfil considerado, Career-Space propone un modelo genérico

Los cuatro tipos de perfiles contemplados, junto con algunos perfiles de ejemplo, son: para el desarrollo de los curricula específicos.
• Perfiles relacionados con el diseño de sistemas hardware/software La figura 13 representa esta visión en la que el desarrollo de los contenidos curriculares
de cualquiera de los perfiles implica la conjunción de diversos bloques de materias.
◊ Ingeniero de RF
PROFUNDIDAD
◊ Ingeniero de Desarrollo HW DE CONOCIMIENTO TESIS (PROYECTO)
◊ Diseñador de Sistemas > 3 MESES
◊ Especialista en Tratamiento de Señal Multimedia BASE DE APLICACIÓN Y TRABAJO

◊ Integrador de Sistemas METODOLOGÍA DE SOLUCIÓN EN LA INDUSTRIA
DE PROBLEMAS > 3 MESES
◊ Diseñadores de Red = 25%
COMPETENCIAS
• Perfiles relacionados con el desarrollo de sistemas software PERSONALES Y DE NEGOCIO
= 15%
BASE CIENTÍFICA BASE TECNOLÓGICA
◊ Programador de Sistemas =30% =30%
◊ Programador Multimedia ANCHURA

◊ Programador de Aplicaciones DE CONOCIMIENTO
◊ Diseñador de Web Figura 13. Modelo genérico de currículos
Este modelo debe usarse de forma genérica teniendo presente que cada centro debería 3.2. DESCRIPCIÓN DE PERFILES PROFESIONALES
adaptarlo a su contexto tanto en “profundidad” de conocimientos como en “anchura” de
los mismos. 3.2.1.EL PUNTO DE PARTIDA: TRAYECTORIAS EDUCATIVAS TIPO
El consorcio Career-Space sugiere que cada currículo ICT consista en: Como conclusión de todo lo anterior puede establecerse un mecanismo de definición de
perfiles de conocimiento que incluyan las necesidades formativas y de capacidades per-
- un conjunto de módulos fundamentales sonales necesarias para cubrir el déficit de técnicos especializados en una orientación
- un conjunto de módulos específicos de cada área determinada. En las siguientes páginas se detallará la metodología de descripción.
- un conjunto de módulos operativos
Dentro de cada área de actividad (pueden servir de punto de partida para ello los “broad
Los módulos fundamentales cubren la base de conocimientos científicos y tecnológicos job area”, de Career-Space) se elige uno o varios perfiles (“titles”, en la terminología de
para todos los perfiles. Representan conocimientos que cambian lentamente. Career-Space), asignando a cada uno de éstos un perfil de conocimientos.
Los módulos específicos representan la base tecnológica y de ingeniería de cada grupo Después, se aplican las trayectorias formativas ajustadas a la formación previa de los
de perfiles, así como conocimientos que cambian más rápidamente. candidatos y las pruebas de selección para asegurarse de los mínimos exigibles en
materia de capacidades humanas y sociales.
Finalmente, los módulos operativos reflejan aquellos conocimientos cuya obsolescencia
se produce en plazos de 3 a 5 años. Estos módulos presentan un enfoque tecnológico y El esquema representado en la figura 14 indica los pasos para la identificación de un per-
de ingeniería especializado en profundidad permitiendo una especialización a los estu- fil profesional a partir de la información de Career-Space.
diantes.
PERFIL DE PERSONALIDAD
En el caso español también existen estos tres tipos de materias y los títulos universita- ÁREA X
PERFIL PROFESIONAL X1, X2, ...
PERFIL DE CONOCIMIENTOS
rios españoles no se alejan en demasía del peso relativo de cada uno de ellos. Son, posi-
blemente, las competencias personales y de negocio que se incluyan en los módulos
fundamentales o específicos las que tengan más dificultades de cubrirse.
TRAYECTORIA EDUCATIVA TIPO, CASO POR CASO

En nuestra opinión, el proceso de adecuación de perfiles en el nivel universitario será en
España relativamente lento. No únicamente por los problemas de índole legal y regla-
FORMACIÓN REQUERIDA
mentario asociados a este proceso, sino por la mentalización de escuchar a las empre-
sas que ello conlleva. En la medida en la que el proceso de Bolonia se desarrolle los cam- LISTA DE LISTA DE
CONOCIMIENTOS
bios mencionados podrían acelerarse. CONOCIMIENTOS
TÉCNICAS
PROPIOS CONEXOS INCONEXOS CORTA DURACIÓN
+ EVALUACIÓN PERSONALES
+ EVALUACIÓN
Los compromisos de realizar prácticas en empresas durante los estudios implicarán un
cambio sustancial de la actitud de estas empresas que deban involucrarse de manera
mucho más estrecha. Ello puede complicar aún más su puesta en marcha. Figura 14. Identificación de necesidades formativas de los perfiles
A pesar de la identificación preliminar realizada, las necesidades evolucionan. No se

trata de identificar nuevos perfiles profesionales, sino de estudiar el ciclo de vida de los Con el fin de poder realizar propuestas generales orientativas, se ha considerado conve-
mismos y observar las carencias tanto en conocimientos tecnológicos como de gestión niente establecer algunas hipótesis y simplificaciones.
que pueden dar lugar a competencias que sean susceptibles de generar un perfil no
existente. Es decir, se necesita una gestión dinámica de los perfiles profesionales como La primera es convenir en tomar como referencia los estudios acreditados por nuestro
ya se mencionaba en un capítulo anterior de este libro. sistema educativo y partir de ellos para definir las trayectorias formativas dirigidas a
satisfacer aproximadamente las condiciones de un perfil profesional mínimo.
Por comodidad, tales estudios podrían clasificarse en tres grupos, conforme a la conec- rio para conseguir un determinado perfil, se elaboró una plantilla de definición de perfiles22,
tividad o distancia del núcleo de sus contenidos con respecto al área considerada: a) la cual, de modo general, resume los puntos fundamentales para la descripción de un perfil.
Estudios propios del área; b) Estudios conexos; y c) Estudios inconexos. En principio,
cuanto más inconexo es el grupo, es mayor la formación necesaria y menor la polivalen- La plantilla tiene tres grupos de apartados. En el primero, descripción del perfil, se trata
cia potencial para posteriores evoluciones de sus candidatos. de realizar una somera descripción de la competencia profesional del sujeto que posea
dicho perfil. Además se ubica al perfil con respecto a otros trabajos ya elaborados en la
Otra hipótesis de conveniencia es aceptar que los conocimientos obtenidos en cual- misma línea (en nuestro caso, las “Broad Job Areas” del proyecto Career-Space). El segun-
quiera de los procesos de formación cumplimentados en el futuro por la puesta en mar- do apartado, capacidades requeridas, identifica las capacidades técnicas y personales
cha de las trayectorias definidas concuerdan con los necesarios para el perfil. Esto necesarias para ese perfil. El tercer grupo es trayectoria profesional. En este punto se
dependerá de los controles introducidos en la formación impartida. No obstante, no trata de concretar el proceso formativo y los perfiles relacionados con el estudiado. De
debe dejar de subrayarse que éste es un asunto delicado, porque lo que en realidad se forma breve, se presenta a continuación una explicación de cada una de los apartados
acepta no es que los candidatos hayan recibido unos conocimientos, sino que han desa- que se incluyen en la ficha identificativa de perfiles.
rrollado las capacidades cognitivas/operativas para las funciones y tareas definidas en
el perfil profesional correspondiente. A. DESCRIPCIÓN DEL PERFIL
La última simplificación es que en aras de la urgencia se dejan en un segundo plano dis- 1. Relación con Career-Space
tinciones entre tipos de aprendizaje y otros muchos matices que constituyen elementos
clave de los métodos educativos. La distinción más básica de todas es la que estableció Career-Space es un consorcio de once grandes compañías en tecnologías de la informa-
Piaget entre “aprendizaje de asimilación” (el aprendiz posee ya estructuras mentales ción y las comunicaciones (TIC), trabajando durante 1999 con la Comisión Europea con
que le permiten captar y entender la información que recibe) y “aprendizaje de acomo- el objeto de superar el déficit de personal técnico con formación específica en estas tec-
dación” (el aprendiz entra en un proceso de cambio estructural de creencias, ideas y acti- nologías. Fruto de esta actividad han sido un par de documentos: Generic ICT skills pro-
tudes, que es más que un proceso cognitivo, es un proceso experiencial). files (Career-Space, 2001c) y Curriculum Development Guidelines. (Career-Space, 2001b),
ambos editados en el año 2001. El primero contiene la especificación de perfiles profe-
En la definición de trayectorias tipo, el que llaman aprendizaje de acomodación (de sionales basándose en la descripción de las habilidades técnicas y personales asociadas
mayor dificultad personal) afecta a los candidatos tanto más cuanto más distancia (o a los mismos, la descripción del cometido de los profesionales con esos perfiles, las tare-
menor conectividad) exista entre el grupo de su titulación y el perfil de conocimientos as asociadas a los perfiles y las áreas tecnológicas implicadas en cada uno, así como el
necesario. Esto es así, pero también es verdad que otro factor en juego –a favor o en con- potencial desarrollo profesional del individuo que tenga ese perfil y otras cuestiones de
tra- son las aptitudes y actitudes de cada individuo. Este factor puede ser detectado en menor importancia para nuestro trabajo. En el segundo documento se desarrollan las
alguna medida por los psicómetras. líneas básicas para elaborar un currículum en TIC, orientadas a instituciones educativas
tales como la Universidad.
Con esta información lo que habría que definir finalmente es qué tipos de estudios
representan el inicio de una trayectoria posible para cada perfil profesional y las pocas Career-Space (CS) se está convirtiendo en una referencia europea en el terreno de la for-
trayectorias de formación necesarias para alcanzar el perfil mínimo exigible de conoci- mación de profesionales en TIC. Por esta razón, en la descripción de los perfiles que abor-
mientos. da este trabajo se posicionan los mismos respecto a ésta.
CS aparentemente ha seguido un método top-down en la especificación de los perfiles

3.2.2. ESQUEMA DESCRIPTIVO DETALLADO profesionales, aunque el último nivel, el de mayor detalle e interés para nosotros, lo deja
sin desarrollar. La especificación se inicia identificando cuatro grandes áreas:
Para describir con precisión la formación que ha de recibir un profesional o un egresado uni- Telecomunicaciones, Software y Servicios, Productos y Sistemas y un área Cros-sectorial.
versitario o de formación profesional que desee adquirir las competencias propias de un per- Dentro de cada una de estas áreas sectoriales ha considerado otras más específicas o
fil determinado, es necesario conocer previamente qué es lo que se espera de éste y las tare- áreas de perfiles (Broad Job Areas o BJA), en total dieciocho.
as que ha de realizar, es decir, su competencia profesional. Con el propósito de recoger en un
mismo documento tanto las funciones como las capacidades y el proceso formativo necesa- 22 Véase el capítulo 3, apartado 5, que contiene la plantilla completa.
El perfil que se especifica en cada ficha dentro de nuestro trabajo se relaciona con una En (Espina, 2000) se pueden encontrar las capacidades a desarrollar en puestos técnicos de alto
o más áreas de las dieciocho consideradas en CS. En general un perfil estará inmerso en nivel23 clasificados en dos grupos: tradicionales y emergentes. Siguiendo nuestro modelo con-
un BJA, aunque tendrá vínculos con otras áreas. En este apartado que se describe, se ceptual, se refieren a habilidades de tipo comportamiento que deberán integrarse con otras de
relacionan todas las BJA conectadas con el perfil objeto de estudio, distinguiéndose carácter técnico para generar competencias concretas. Las identificadas por Espina son:
cuando sea necesario el grado de conexión.
Tradicionales:
2. Competencia profesional 1. Imaginación creativa
2. Integración y fiabilidad
La competencia profesional del perfil hace referencia al conjunto de habilidades 3. Resolver problemas
que caracterizan y singularizan a los profesionales que tienen este perfil. En este 4. Decidir por sí mismo
apartado se debe describir lo que se espera que haga técnicamente y las funciones 5. Integración organizativa
de este profesional. Se completa este apartado con la descripción de su entorno de 6. Cultura de empresa
trabajo, mediante la enumeración de las áreas técnicas y las áreas funcionales que 7. Organización y dirección
le configuran. 8. Control y verificación
9. Observar regularidades
Este apartado es la definición nuclear del perfil profesional: qué hace y para qué vale. En 10. Controlar los riesgos
algunos procesos de selección es esta la única información que se maneja para definir 11. Apoyar intereses de empresa
el puesto de trabajo. Sin embargo, para conocer mejor los aspectos operativos acerca de
cómo se desarrolla el perfil y la posible calidad de un profesional para cubrir el perfil, es Emergentes:
preciso aportar más información, que se describe en los siguientes puntos. 1. Capacidad de ejecución
2. Sensibilidad económica
B. CAPACIDADES REQUERIDAS 3. Trabajo en equipo
4. Negociación y consenso
3. Capacidades técnicas 5. Autonomía en el trabajo
6. Hacer carrera profesional
Las características que mejor singularizan un perfil profesional son las capacidades téc- 7. Liderazgo hacia objetivos
nicas que requieren las competencias profesionales del perfil. Son un conjunto de cono- 8. Estrategia y planificación
cimientos y habilidades técnicas que sustentan las funciones que debe desempeñar el 9. Valorar anomalías
profesional. 10. Aprovechar oportunidades
11. Iniciativa empresarial
Inicialmente se han considerado las incluidas por CS en su descripción de perfiles, las
denominadas technical skills y catalogadas en el documento Generic ICT skills profiles Si se parte de las características de comportamiento de Career-Space, éstas se pueden
(Career-Space, 2001c), aunque en el desarrollo del presente trabajo hemos descubier- clasificar en tres grandes grupos (empresariales o de negocio, sociales, individuales):
to que establecer un catálogo de capacidades técnicas puede ser un procedimiento
poco eficaz, dada la especificidad de las actividades que cada uno de los perfiles ha de Capacidades empresariales
desarrollar, lo que impide la creación de un catálogo útil de actividades comunes a los
perfiles. Las capacidades empresariales se refieren a capacidades personales que tienen que ver
la situación personal en la empresa y con las actividades de ésta. Requieren no sólo el
4. Capacidades personales conocimiento del negocio, sino habilidades tales como la orientación al cliente, el ase-
guramiento de calidad, o la inserción en el contexto laboral.
Las capacidades personales hacen mención a aquellas características no técnicas que la
persona que ocupa el perfil profesional debe cumplir para llevar a cabo su función de
23 En (Espina, 2000) se refieren a capacidades a desarrollar por el ingeniero. Creemos, no obstante, que son aplicables a todos los
forma exitosa. perfiles técnicos superiores.
VALORACIÓN VALORACIÓN En el desarrollo de los módulos técnicos es conveniente mencionar áreas técnicas
Compromiso con la excelencia Aseguramiento de calidad (correspondientes, por ejemplo, a asignaturas universitarias), y también elementos tec-
Orientación al cliente Estrategia nológicos prácticos (productos del mercado o estándares, por ejemplo). Buenas fuentes
Manejo de información (inglés) Inserción en contexto laboral de información son las publicaciones sobre diseño curricular, y también las ofertas de
Gestión de riesgos formación industrial de nivel universitario proporcionadas por entidades públicas, pri-
vadas o mixtas.
Capacidades sociales
En algunos casos, los módulos de nivelación persiguen formar “usuarios avanzados” de
Las competencias sociales indican qué capacidad es necesaria para la interacción en el la tecnología; los módulos básicos proveen las capacidades operativas necesarias para el
entorno de trabajo hacia el resto de personal de la empresa. análisis, diseño y uso creativo, y los módulos avanzados o específicos se enfocan a la ilus-
tración de las capacidades técnicas en diferentes ámbitos o dominios.
VALORACIÓN VALORACIÓN 6. Perfiles relacionados

Comunicación Liderazgo
Trabajo en equipo Persuasión Como los perfiles profesionales están en continua evolución, resulta natural que a lo
Relaciones Negociación largo de su ciclo de vida un profesional transforme su perfil e incluso se trasladen y
Capacidades individuales pasen a estar más identificados con otro perfil. Entre varios perfiles se puede definir una
métrica o distancia que los posiciona según sea su vínculo con los otros perfiles.
Las competencias individuales recogen los aspectos inherentes a la personalidad e inte-
ligencia en el sentido clásico del término. Son difíciles de modificar con la formación y De esta manera, hay perfiles cercanos, que son aquellos que comparten un conjunto sig-
cambian muy lentamente con la persona. nificativo de capacidades técnicas, especialmente la formación básica (dejando al mar-
gen las capacidades personales), y un conjunto menor de capacidades técnicas específi-
cas.
VALORACIÓN VALORACIÓN Los perfiles que están a distancia media comparten elementos de la formación básica,
Analítica Orientación técnica es decir, de alguna manera están conectados entre sí pero no tan directamente como los
Flexibilidad y autoaprendizaje Iniciativa anteriores.
Creatividad Planificación y organización
Resolución de problemas Decisión
Atención al detalle 3.3. VALIDACIÓN DE LOS PERFILES IDENTIFICADOS
En cuanto a las capacidades personales, es claro que son imprescindibles y distintas en 3.3.1. MÉTODOS DE VALIDACIÓN
función de las tareas propias de un perfil.
Un análisis como el requerido para la identificación de perfiles TIC no debía basarse úni-
camente en las opiniones de los componentes un equipo de trabajo, pues el resultado
C. TRAYECTORIA PROFESIONAL podría estar limitado por la parcialidad. Por ello, sería positivo realizar el contraste, veri-
ficación y mejora de los resultados obtenidos con profesionales que desarrollen su labor
5. Conocimientos mínimos necesarios en los diferentes agentes profesionales y, fundamentalmente, con aquellos procedentes
de las propias empresas demandantes de los perfiles.
Se distribuye el proceso de consecución de unos conocimientos mínimos necesarios en
varias partes: la primera fija los conocimientos comunes (nivelación), la segunda está Éstos son algunos de los aspectos que son susceptibles de ser evaluados:
orientada a los conocimientos técnicos propiamente dichos, la tercera a los conocimien-
tos tecnológicos de detalle en diferentes ámbitos de trabajo, y la cuarta a los conoci- ➮ Importancia relativa en cada una de las empresas de los perfiles profesionales que se
mientos de técnicas de manejo personal, base de las capacidades personales. identifique en el estudio.
➮ Valoración de las dificultades existentes en el ámbito geográfico para obtener profe- 3.3.2. CASO DE ESTUDIO: EXPERIENCIA DE VALIDACIÓN
sionales cualificados de cada uno de ellos. Esta valoración ha de tener en cuenta el tipo EN EL PROYECTO PAFET 2
de graduados que aparecen en el sistema universitario pero también los que se generan
a través de la formación profesional o por las mismas empresas en sus programas de Durante el desarrollo del proyecto PAFET 2 se decidió validar las conclusiones a las que
formación interna. había llegado el grupo de trabajo, con el fin de comprobar que éstas reflejaran lo más posi-
ble la realidad. Para realizar esta fase del proyecto se barajaron las tres posibilidades que se
➮ Mecanismos existentes (internos o externos: actualización, reconversión o contrata- presentan en el apartado anterior: la encuesta, el ejercicio Delphi y los paneles de expertos.
ción) que utilizan las empresas para proveerse de los profesionales necesarios, con espe-
cial incidencia en la tele-formación. - ENCUESTA
➮ Determinación de otros perfiles que puedan ser necesarios en el futuro o como resul- La realización de una encuesta de necesidades cuantitativas de personal TIC en empre-
tado de la evolución de los actuales. sas preparada para la segunda fase del proyecto PAFET permitió obtener una visión
general de la plantilla relacionada con Tecnologías de la Información que tienen las
➮ Valoración de la adecuación de las enseñanzas regladas actuales (tanto en el sistema empresas de la muestra que se eligió.
universitario como en el de la formación profesional) para satisfacer las necesidades de
las empresas. No obstante, la encuesta de personal PAFET 2 no incluía preguntas relativas a los perfi-
les profesionales ya que éstas fueron eliminadas para reducir la complejidad del cues-
Para lograr este objetivo, se pueden utilizar diversos métodos complementarios, cada tionario. No se deseaba distraer la atención de las necesidades cuantitativas de profe-
uno de ellos con sus propias ventajas e inconvenientes. Algunos de ellos son: sionales y sus métodos de obtención, y además se albergaban dudas sobre la capacidad
de muchas empresas para contestar preguntas sobre perfiles profesionales sin incluir
➮ Realización de una encuesta específica sobre perfiles profesionales a un conjunto ele- una información detallada de los mismos (bastante voluminosa y tediosa de leer), o sin
vado de empresas. La preparación de una encuesta es un método muy útil cuando el una intervención directa de personas con conocimientos concretos. Además, la encues-
objetivo es el de obtener una información estadísticamente relevante a un conjunto de ta PAFET 2 tenía como fin comparar sus datos con la encuesta de 2001, para observar el
preguntas perfectamente definidas en las que la ambigüedad se haya reducido al míni- resultado de la coyuntura económica actual. Por todos estos motivos, se decidió no
mo. En nuestra experiencia, la ausencia de terminología aceptada universalmente acer- aumentar el cuestionario de la encuesta PAFET 2 y plantearse otra diferente enfocada
ca de los perfiles, viene a constituir un problema únicamente a conocer datos sobre perfiles profesionales.
➮ Realización de un ejercicio Delphi con un conjunto de expertos. Se emplea habi- La realización de una encuesta destinada a evaluar los perfiles profesionales identificados
tualmente para los casos en los que no es posible obtener información a través de una por el grupo de trabajo PAFET se descartó por los diferentes motivos. En primer lugar, el
encuesta y además cuando existe una alta incertidumbre asociada. Un ejercicio número de empresas que iban a contestar hubiera sido reducido, dada la dificultad del cues-
Delphi tiene sentido cuando las respuestas que se pretenden obtener están someti- tionario (habría sido necesario incluir una información relativamente amplia sobre cada
das a grandes incertidumbres en el periodo temporal contemplado y en el que las opi- uno de los perfiles para evitar ambigüedades). Además, la dificultad de disponer de una res-
niones de las personas implicadas, expertos en el tema considerado, pueden ser muy puesta institucional de cada organización era obvia: supondría que las empresas consulta-
divergentes. das dispusieran de una opinión concreta sobre cada uno de los perfiles profesionales que se
les expusiera, y que la persona que rellenase la encuesta conocería dicha opinión. Por otra
➮ Preparación de un conjunto de paneles con representantes de algunas empresas y del parte, la opinión de otras empresas consultadas en la fase I pero que no respondieron sería
sector académico. Este método es empleado normalmente cuando no es necesario también muy importante para que la encuesta fuese estadísticamente relevante.
dotar al análisis a efectuar de una opinión estadísticamente relevante, sino que se cen-
tra en la información cualitativamente relevante que se obtiene de la interacción con un - EJERCICIO DELPHI
conjunto de personas. Su misión es, por tanto, apoyar la generación de una opinión sus-
tentada por diversos paneles con carácter asesor. La responsabilidad de elaboración de En el caso de las necesidades y evolución de los perfiles técnicos profesionales TIC, exis-
la opinión queda, por tanto, en manos del grupo de trabajo. te una dependencia muy fuerte de necesidades desconocidas de nuevos profesionales
dada la rápida evolución de la denominada sociedad del conocimiento en muchos sec-
tores. Además, la situación económica cambiante suele ocultar tendencias a largo plazo - Paneles de expertos. Otra posibilidad (complementaria a las anteriores) para obtener
en perfiles profesionales nuevos y la evolución tecnológica es muy rápida lo que afecta la información requerida era crear paneles ad hoc de expertos procedentes de diversas
a los conocimientos requeridos de los nuevos profesionales. empresas. Con ello, se eliminaba la preparación de un cuestionario.
Para que el ejercicio Delphi sea útil es importante disponer de expertos de diversos per- Este método presentaba diversas ventajas, entre ellas la “institucionalidad” de las opi-
files y procedencia profesional. Concretamente, en el caso de PAFET 2 se evaluó la posi- niones recogidas. Como la elección de los miembros de los paneles sería realizada por
bilidad de contar con expertos en las siguientes áreas: las empresas, aunque se dieran opiniones personales (es inevitable) quedarían casi
siempre refrendadas por las empresas correspondientes. Además, el número de partici-
- Departamentos de Recursos Humanos. Ofrecen la perspectiva de quienes contratan y pantes era más reducido que en un Delphi, y podría explicarse con mayor detalle la
seleccionan personal. Su visión de la forma en la que se adaptan las necesidades de los estructura de los perfiles.
departamentos técnicos a las características de los candidatos pueden ser muy útiles,
sobre todo, para conocer los requisitos asociados a las habilidades personales. La opción no estaba exenta de inconvenientes, pues había que asegurar la presencia de
los miembros de los paneles en las reuniones que se programaran, para involucrarlos en
- Desarrollo de productos / procesos / servicios. Ellos tienen la perspectiva de las nece- el proceso y dotarle al mismo de estabilidad. Los participantes no tenían por qué cono-
sidades de nuevos perfiles. Es muy útil para conocer hasta que punto las enseñanzas cer realmente la problemática de identificación de perfiles, con lo que era necesario
actuales recogen las necesidades futuras en sus respectivos departamentos técnicos y incorporar a los paneles personas con experiencia y conocimientos complementarios
la importancia relativa de unos perfiles sobre otros. (de las industrias y de la universidad).
- Departamentos de formación. Son los encargados de proporcionar la formación espe- A pesar de estas dificultades, se valoró esta última opción como la más adecuada y via-
cífica requerida. Nos pueden ser muy útiles para conocer las desadaptaciones entre lo ble, y se decidió realizar dos paneles de expertos para discutir, entre otras cosas, sobre
que ofrece la formación reglada y lo que se requiere. También para calibrar la dificultad los perfiles identificados.
de obtención de determinados perfiles. Deberían proceder de:
- Empresas (limitado el ejercicio a empresas productoras de tecnología) El método para recibir realimentación sobre la cuestión de los perfiles profesionales
- Universidades (centros relacionados con las titulaciones técnicas relacionadas) para las TIC y su evolución fue la distribución de una ficha en la que se preguntaba acer-
ca de la relevancia de un determinado perfil identificado en la empresa correspondien-
- Administración Implicada en la toma de decisiones sobre estos procesos formativos. te, y también sobre el método que la organización empleaba para hacerse con el tipo de
profesionales necesarios. Se permitía también incluir nuevos perfiles que el experto
La credibilidad de un ejercicio Delphi depende en gran medida del número y de la elec- considerase interesantes.
ción de expertos participantes. En el caso que nos ocupaba este número debía limitarse
por razones operativas, porque hacía falta realizar como mínimo dos rondas de cuestio- Se recibieron las fichas de validación de perfiles de varias empresas y asociaciones pro-
narios para llegar a un resultado objetivo. fesionales. Los resultados, aunque carecen de validez desde el punto de vista estadísti-
co, son útiles para extraer resultados significativos de su análisis si se considera la rele-
Un ejercicio Delphi de las características propuestas, presentaba ventajas. Con una ade- vancia de estas empresas y entidades, y su posible extrapolación a otras con estructura
cuada selección de expertos que hablasen a título individual, se podría obtener una idea similar.
de cómo personas con cierta “autoridad” desde diversas perspectivas ven la evolución de
los perfiles. Además, la información se podría incorporar con relativa sencillez a un infor- La valoración que hicieron los expertos resultó ser (véase Tabla 2):
me dándole una mayor relevancia.
• Áreas de importancia media (marcadas con 3): Ingeniería de radio frecuencia,
Pero también existían algunos inconvenientes, como la dificultad de identificar exper- Ingeniería de comunicaciones de datos, Diseño de aplicaciones de procesado de señal
tos adecuados para esta misión, o como la preparación previa del cuestionario para evi- digital, Diseño de redes de comunicaciones, Desarrollo de software y aplicaciones,
tar ambigüedades. Por otra parte, no resultaba nada evidente que las dos vueltas fueran Diseño y arquitectura de software, Diseño multimedia, Consultoría de negocio TIC,
suficientes para obtener el grado de convergencia deseado, con lo que el tiempo para Diseño de producto, Integración y pruebas, Sistemas, Gestión de proyectos TIC, Gestión
cerrar el ejercicio aumentaba demasiado. de TIC.
• Áreas de importancia inferior (marcadas con 2): Diseño digital, Desarrollo de I+D. PERFILES MEDIA
• Áreas de importancia superior (marcadas con 4): Soporte técnico, Gestión comercial, Ingeniero de sistemas de RF. 3
Gestión de ventas TIC. Ingeniero de diseño de RF. 2
Diseñador de HW. 2
ÁREAS MEDIA Diseñador de circuitos integrados 2
Ingeniería de Radio Frecuencia 3 Ingeniero de SW. de comunicaciones 3
Diseño Digital 2 Arquitecto de redes 4
Ingeniería de Comunicaciones de Datos 3 Gestor de proyectos SW. 3
Diseño de Aplicaciones de Procesado de Señal Digital 3 Ingeniero de aplicaciones multimedia 3
Diseño de Redes de Comunicaciones 3 Ingeniero de HW. de comunicaciones 3
Desarrollo de SW y Aplicaciones 3 Diseñador de redes de datos 4
Diseño y Arquitectura SW 3 Diseñador de comunicaciones móviles 3
Diseño Multimedia 3 Programador de aplicaciones SW. 2
Consultoría de Negocio TIC 3 Ingeniero de desarrollo SW. 3
Soporte Técnico 4 Especialista de mantenimiento 2
Diseño de Producto 3 Programador de sistemas SW. 3
Integración y Pruebas 3 Integrador de sistemas SW. 3
Sistemas 3 Diseñador de sistemas multimedia 3
Gestión Comercial 4 Diseñador web 2
Gestión de Proyectos TIC 3 Especialista en tratamiento de señal multimedia 3
Desarrollo de I+D 2 Especialista en comercio electrónico 3
Gestión de TIC 3 Analista de negocio 3
Gestión de Ventas TIC 4 Instalador/Mantenedor de equipos 3
Especialista en gestión de red 4
Tabla 2. Valoración por áreas de los perfiles profesionales. Ingeniero de soporte a cliente 4
Ingeniero de desarrollo de producto 3
Especialista en integración y pruebas de sistemas 3
En primer lugar, respecto al área de actividad, las empresas que contestaron realizan Ingeniero de sistemas 3
actividades en la mayoría de las áreas propuestas, con especial hincapié en las áreas de Especialista en seguridad telemática 2
Soporte Técnico, Gestión Comercial y Gestión de Ventas TIC. Como áreas de menor impor- Gestor de producto 4
tancia aparecen las de Diseño Digital y Desarrollo de I+D. Ambas son áreas en las que Gestor de servicios 3
hubo una gran actividad hace años, pero en la coyuntura actual no parece que estas Analista de mercado 3
áreas puedan recuperar ese nivel. Resulta especialmente preocupante la poca importan- Gestor de proyectos de desarrollo 3
cia otorgada al Desarrollo de I+D, al ser esta una actividad intersectorial. Parece existir, Gestor de información 3
pese a los intentos gubernamentales, una tendencia a reducir la actividad de I+D, por lo Responsable científico 2
que las posibilidades de creación y adaptación de innovaciones tecnológicas en el futu- Gestor de proyecto 3
ro se reducen. Aún más preocupante resulta si se considera que las empresas que han Gestor de ventas 4
contestado a la encuesta son las grandes corporaciones que habitualmente han lidera- Gestor de cuentas 4
do actividades de I+D.
Tabla 3. Valoración de cada perfil.
En lo que se refiere a perfiles profesionales concretos, los más destacados son los rela- Ingeniero de soporte a cliente), y en algunos casos (Gestor de producto, Gestor de ven-
cionados con redes de comunicaciones, en todo su ciclo de vida (arquitecto de red, dise- tas, Gestor de cuentas) mediante actualización, reconversión o contratación.
ñador de red de datos, especialista en gestión de red); y los relacionados con el soporte
y gestión comercial y de ventas (ingeniero de soporte al cliente, gestor de producto, ges- El aspecto coyuntural que mencionábamos tiene que ver con la contratación de nuevo per-
tor de ventas, gestor de cuentas). Igual que con las áreas, los perfiles menos solicitados sonal, cuantitativamente menor en el sector durante el presente año. Estas contrataciones,
son los relacionados con el área de diseño electrónico o con la investigación. de existir, se ceñirían a los perfiles de gestión y comerciales. Sin embargo, y como existen
perfiles técnicos prioritarios para los que existe demanda, se consideran los mecanismos
Sería posible pensar que los perfiles menos requeridos podrían ser objeto de externalización, de actualización y reconversión de otro personal técnico en la propia empresa.
subcontratación, o ser simplemente actividades emergentes (el perfil “Experto en seguridad
telemática”parece corresponder a esto último).También es necesario recordar que el hecho de La cuestión de fondo que aparece en este punto nos muestra un sector industrial en el que
que se estén obteniendo datos del núcleo de empresas proveedoras de tecnología TIC sesga los existe una “bolsa”de perfiles técnicos obsoletos o de poca actividad, y unos perfiles de gestión
datos. Carecemos de datos para saber a cuál de estas posibilidades obedece. con posibilidades de crecer en el futuro.No obstante,hemos de tener en cuenta que las PYMES,
tan importantes en el tejido industrial español, pueden diferir en sus necesidades de las gran-
Respecto a los perfiles más valorados y a la declaración de nuevos perfiles (ingeniería de redes des compañías. Para los autores de este libro, y suponemos que para la industria del sector, la
IP y ATM, y SDH)24, proponemos una hipótesis: a medida que aparezcan nuevos avances tec- pregunta más preocupante no es “¿qué perfiles vamos a encontrar en el futuro?”, sino “¿qué
nológicos, los nuevos perfiles emergentes aparecerán como desviaciones o especializaciones perfiles ya no se necesitan?”,“¿cuál es la mejor estrategia de reconversión?”,“¿cómo elegir a los
de los perfiles ya existentes. Cuando alcancen un cierto nivel de cobertura o significación, profesionales de forma que puedan adaptarse a estos cambios en el futuro?”.
pasarán a ser perfiles de “pleno derecho”. No parece existir otra vía para la creación de perfi-
les nuevos, más que la aparición, implantación y explotación de nuevas tecnologías. Nos gus- Sin pretender tener la solución para estos problemas, sí pensamos que, a la luz de los
taría señalar aquí la contradicción entre estos términos: por una parte es necesario que exis- datos existentes, los perfiles de gestión técnica van a tener gran importancia en el desa-
tan nuevos desarrollos tecnológicos para que las empresas puedan desarrollar sus mercados rrollo del sector. También hay que decir que son los profesionales de los perfiles técnicos
y crecer; por otra parte, parece que la coyuntura plantea problemas a más corto plazo, por lo los que parecen más dispuestos a los cambios (ya sea por su formación o empujados por
que el desarrollo tecnológico no es ahora mismo una prioridad. la necesidad) de la técnica a la gestión. Los cambios de la gestión a la técnica no pare-
cen posibles (tanto por la situación del sector como por la formación del personal). Hay
La gestión comercial y de ventas (gestor de producto, gestor de ventas, gestor de cuen- que resaltar, por último, que las actividades de gestión siguen apareciendo como una de
tas) y el soporte a clientes (ingeniero de soporte a cliente) son definitivamente los per- las fases del desarrollo tardío en la carrera profesional de los perfiles técnicos.
files con mayor éxito en la muestra de expertos. Siempre dentro de la poca representa-
tividad estadística de los datos (representatividad que sí existe por el tamaño e influen-
cia de las empresas que han contestado), este dato refuerza la idea de un segmento 3.4. UN CASO PRÁCTICO DE IDENTIFICACIÓN
industrial orientado a la explotación de los desarrollos tecnológicos ya existentes y una DE PERFILES PROFESIONALES PARA LAS TIC
industria “de servicios”. Por otra parte, es una llamada de atención a los gestores acadé-
micos con respecto a las necesidades futuras de la industria. Todo este esquema para identificar y validar perfiles no tiene sentido si no se concretan
los perfiles que son susceptibles de ser definidos. El proceso más complicado es conocer
También se preguntó a los expertos acerca de sus ideas sobre cómo conseguir técnicos qué tareas son asimilables y lo suficientemente importantes para definir un perfil TIC
con el perfil profesional adecuado. Las respuestas reflejan, a nuestro entender, dos determinado. Dado que el consorcio Career-Space ha realizado un análisis detallado de
aspectos: uno asociado a la coyuntura del sector, y otro aspecto “de fondo”. El personal las principales áreas extensas de trabajo (broad job areas, BJAs) que están presentes en
para la mayoría de los perfiles con mayor puntuación (Arquitecto de redes, Diseñador de las grandes compañías europeas relacionadas con las tecnologías de la información y
redes de datos), pueden obtenerse mediante la actualización de conocimientos sola- las comunicaciones, el grupo de trabajo decidió partir de este punto y encontrar perfiles
mente; también mediante actualización o reconversión (Especialista en gestión de red, concretos tomando como referente las BJAs mencionadas. El siguiente apartado descri-
be de forma breve el resultado del proceso llevado a cabo en Career-Space. Después, se
explica con más detalle el vínculo existente entre el estudio Career-Space y el proyecto
24 IP: Internet Protocol
PAFET. Por último, se incluye el análisis detallado que el grupo de trabajo PAFET realizó
ATM: Asynchronous Transfer Mode
SDH: Synchronous Digital Hierarchy sobre los perfiles de gestión añadidos al estudio Career-Space.
3.4.1. FUENTES: CAREER-SPACE pequeñas y medianas, más cercanos al contexto nacional, y con diferentes niveles de
profundidad, se han dejado como elementos de trabajo para proyectos futuros.
Como ya se ha comentado anteriormente, el consorcio Career-Space ha definido 18 per-
files amplios (áreas de actividad que pueden dar origen a diversos perfiles profesiona-
les), englobados a su vez en cuatro grandes áreas. Con ello, los perfiles identificados se 3.4.2. ANÁLISIS EN EL CONTEXTO NACIONAL
agrupan de la siguiente manera:
Teniendo en cuenta el resultado del proyecto europeo Career-Space, el grupo de trabajo
• Telecomunicaciones: PAFET25 ha tratado de llegar conclusiones más ceñidas a la realidad del sector TIC a nivel
nacional. De la encuesta procesada durante el año 2002 (PAFET, 2002) se pueden extra-
◊ Ingeniería de radiofrecuencia er para el contexto español algunos datos reveladores:
◊ Diseño digital
◊ Ingeniería telemática 1. Las empresas destacan el interés en contratar para cubrir sus necesidades titulados de
◊ Procesado digital de la señal ciclo largo (cinco años) en carreras universitarias TIC o relacionadas, seguidas por titula-
◊ Diseño de redes dos de grado medio y finalmente de formación profesional. Este hecho se acentúa en las
grandes empresas.
• Software y servicios:
2. Las razones para este comportamiento se derivan de la mayor capacidad de reciclaje
◊ Desarrollo de aplicaciones en los titulados universitarios y la complejidad del trabajo a realizar, así como una
◊ Arquitectura y diseño de software menor confianza en la formación profesional.
◊ Diseño multimedia
◊ Consultoría TIC 3. Las áreas que presentan mayores dificultades son las de ingeniería y diseño y las de
◊ Soporte técnico marketing y ventas, aduciéndose como problema fundamental la falta de experiencia de
los candidatos.
• Productos y sistemas:
A partir de las áreas de Career-Space, y de las conclusiones de las encuestas PAFET de
◊ Diseño de productos 2001 y 2002, el grupo de trabajo identificó los siguientes perfiles profesionales:
◊ Integración y pruebas
◊ Especialista de sistemas 1. Programador de Sistemas Software
2. Diseñador / Integrador de Sistemas
• Gestión intersectorial: 3. Especialista en Tratamiento de Señal Multimedia
4. Consultor de Sistemas
◊ Gestión directiva 5. Especialista en Soluciones TIC
◊ Gestión de mercado 6. Diseñadores de Redes de Comunicaciones
◊ Gestión comercial 7. Programador Multimedia
◊ Gestión de proyectos 8. Diseñador de Web
◊ Gestión de I+D 9. Programador de Aplicaciones
10. Especialista en Mantenimiento Hardware
Estas necesidades han sido detectadas por empresas generadoras de tecnología y de 11. Especialista en Mantenimiento Software
gran tamaño. La identificación de los perfiles Career-Space se ha realizado en un con- 12. Ingeniero de Radio Frecuencia
texto europeo, fundamentalmente de grandes empresas y no necesariamente respon- 13. Consultor de Telecomunicación
den a las necesidades de un país como España caracterizado en gran medida por peque- 14. Ingeniero de Desarrollo Hardware
ñas y medianas empresas. Por ello, no todos los perfiles identificados son igualmente
relevantes para nuestro país. La identificación de perfiles mejor adaptados a empresas 25 Véase el capítulo 3, apartado .3.2.
15. Arquitecto de Redes Telemáticas nan la formación para este perfil: que el número de profesionales en este perfil es esta-
16. Gestor de Información dísticamente mínimo (a pesar de la influencia social que los individuos que lo ejercen
17. Operador / Instalador de Ordenadores sea muy alta), que la ejecución de este perfil culmina una carrera profesional, y que las
18. Especialista en Integración y Pruebas habilidades necesarias para ejercer este perfil son básicamente personales (no técnicas).
19. Analista de Servicios Telemáticos Este último punto viene a demostrarse por la posibilidad de los profesionales en este
20. Especialista en Seguridad Telemática perfil de ejercerlo en otro dominio de negocio.
21. Gestor de Productos y Servicios TIC
22. Gestor de Proyectos de Desarrollo No se considera factible que este perfil se genere directamente en una titulación uni-
23. Gestor de Ventas versitaria. En cualquier caso, se han identificado las capacidades necesarias más impor-
24. Gestor de Investigación y Desarrollo tantes:
• Capacidades personales: facilidad para las relaciones, liderazgo, capacidad de comuni-

De estos veinticuatro perfiles, se seleccionaron algunos y para ellos se elaboró una ficha cación, estrategia y planificación, capacidad en la toma de decisiones, resistencia al
descriptiva de carácter genérico que se incluye en el apartado 3.3.5. Adicionalmente, y estrés.
dado que el manejo de toda la información sobre perfiles puede necesitar de soporte
automatizado, se realizó una aplicación informática que se apoya en una base de datos • Capacidades técnicas: conocimiento de la gestión del cambio, conocimiento del ámbi-
para navegar por esta información, completarla o modificarla. to de negocio.
3.4.3. LOS PERFILES DE GESTIÓN EN CAREER-SPACE: 2. ICT Marketing Management (Gestión de mercado de las TIC)
EVALUACIÓN DE LOS MISMOS
Este perfil, de carácter estratégico en la empresa, refleja el conjunto de profesionales
La segunda edición del catálogo de perfiles profesionales, el proyecto Career-Space que controlan el ciclo de vida de un producto o una línea de ellos en todas sus fases:
define cinco perfiles profesionales amplios (“broad job areas”) relacionadas con la ges- desde la concepción, el estudio de la viabilidad, hasta la gestión de proveedores exter-
tión de las TIC. Es de reseñar que en la primera edición (y en un contexto de fuertes nos, subcontratos, apoyo al personal de ventas, asignación de costes a diferentes unida-
expectativas sobre el desarrollo tecnológico), estos perfiles no aparecen, y es en la des de negocio, etc.
segunda iteración del proyecto (y en una situación de menor presión sobre la innovación
tecnológica) cuando se identifican los perfiles intersectoriales. Se trata de un perfil inmediatamente por debajo del de Gestión directiva en la orga-
nización. En su ejercicio es responsable de recursos humanos y económicos por lo
No queda claro, del estudio de los resultados de ese proyecto, si estos perfiles se definen que puede considerarse también de importancia estratégica en la organización
con el carácter de inter-sectorialidad porque no se ha profundizado en su descripción, o empresarial.
es que no encajan definitivamente en ninguna de las categorías de perfiles (telecomu-
nicación, informática, soporte técnico). Concretamente, los perfiles son: Entendemos que es el perfil de más alto nivel al que un profesional podrá acceder con
poca o nula experiencia corporativa, y aún esto en casos muy especiales. Incluso en esta
1. ICT Management (Gestión directiva de las TIC) situación, es importante tener en cuenta que el profesional de este perfil debe conocer
bien el dominio de actividad de la empresa o negocio. El reparto entre habilidades per-
Se trata de un perfil de dirección empresarial; se define como aquel en el que el pro- sonales y técnicas está más equilibrado que en el perfil anterior por la necesidad que
fesional lidera equipos de trabajo, gestiona procesos, recursos, tiempo, personas y tiene el profesional de entender y manejar la tecnología.
dinero; y resuelve una función completa de una empresa (finanzas, ventas, adminis-
tración, etc). Sus habilidades más importantes son:
Es un perfil ocupado, fundamentalmente, por profesionales con experiencia y, en efecto, • Capacidades personales: capacidad de comunicación, creatividad, visión de negocio,
el ejemplo proporcionado por Career-Space es el de un ejecutivo de alto nivel (CEO) de la orientación al cliente, flexibilidad, auto-aprendizaje, iniciativa, estrategia y planificación,
empresa BT. Es preciso recordar dos cuestiones que, por obvias que parezcan, determi- facilidad para las relaciones, compromiso con la excelencia.
• Capacidades técnicas: mercadotecnia, planificación estratégica del negocio, gestión de Concretamente, el gestor de proyectos dirige el diseño, desarrollo y resultados de pro-
proyectos, visión comercial, conceptos de integración, tendencias tecnológicas, conoci- yectos de ingeniería, liderando un equipo técnico. Las habilidades que debe poseer el
miento del dominio tecnológico. profesional para cumplir con éxito las responsabilidades del perfil son:
3. ICT Sales Management (Gestión comercial de las TIC) • Capacidades personales: habilidad para la negociación, liderazgo, orientación al clien-
te, iniciativa, flexibilidad.
Este perfil corresponde al profesional que, dentro del ámbito de la gestión, está más cer-
cano al mundo del cliente o de los usuarios. Habitualmente se engloba en el término de • Capacidades técnicas: gestión de proyectos, visión de negocio, planificación y organización.
cuadros medios, siendo ahora mismo, y en el futuro cercano, una de las fuentes de
empleo mayores para los titulados TIC (a pesar de que la formación que reciben actual- 5. Research and Technology Development (Gestión de I+D)
mente es deficitaria en muchos aspectos para el desarrollo de este perfil, como señalan
los expertos del primer panel del proyecto PAFET 2). El gestor de I+D es un perfil ligado a una de las funciones de la empresa innovadora.
Obviamente sólo es aplicable para las empresas en las que existe la función de I+D, y en las
Este profesional conoce el producto, línea de productos o servicios que proporciona la que la representatividad del perfil en términos estadísticos es –al menos- desconocida, si
empresa, a la vez que el dominio de aplicación o de negocio de los potenciales usuarios no reducida. En cualquier caso, la necesidad de profesionales capaces de asumir este perfil
y es capaz, junto con el personal de ventas y el analista de mercado, de diseñar una viene determinada por la capacidad o por la necesidad de innovación de la empresa.
adaptación que cumpla con los requisitos del cliente. Se trata de un perfil con orienta-
ción al cliente, pero que no deja de lado los aspectos técnicos. Aparte de la dificultad de caracterizar al perfil, también existe la dificultad de generali-
zarlo: claramente tiene que ver con la innovación, pero no es evidente que pueda existir
Las habilidades que se han identificado como relevantes son: un gestor de I+D independientemente del dominio de negocio en el que trabaje la
empresa. O dicho de otra forma, que habrá un perfil de gestión de I+D para cada sector
• Capacidades personales: habilidad de negociación, orientación al cliente, iniciativa, industrial, y con pocos elementos comunes de formación entre ellos. Es muy posible que
control emocional, capacidad de comunicación, persuasión. este perfil tenga un ámbito temporal determinado (puede existir un periodo de obso-
lescencia y resultar difícil o imposible o muy caro el reciclaje).
• Capacidades técnicas: conocimiento de las tendencias tecnológicas, habilidad en el
manejo de documentación técnica, conocimiento de los productos relevantes en un Puede considerarse a este perfil como una evolución del perfil de gestión de proyecto en
dominio de actividad, y visión de negocio. el caso de la persona siga poseyendo una intensa formación y conocimientos técnicos
que le permite mantener una alta credibilidad en el equipo de trabajo que dirija.
4. ICT Project Management (Gestión de proyecto)
El gestor de I+D desarrolla y conduce las actividades de innovación de la empresa, espe-
El gestor de proyectos se puede localizar –al igual que el perfil de gestión comercial- entre los cialmente en lo relativo a la mejora de sus procesos de gestión y producción o a las
cuadros medios, pero, mientras el primero de ellos se orienta a las necesidades del cliente, el características funcionales y de calidad de sus productos.
gestor de proyecto se orienta a la interacción con el personal técnico de la empresa.
El conjunto de capacidades –según se ha señalado- es muy amplio:
Este perfil implica la gestión de recursos humanos y materiales, pero orientados a la reali-
zación de un fin concreto (ejecución de un proyecto), para lo cual es necesario un conoci- • Capacidades personales: análisis, aplicación del conocimiento, comunicación, creativi-
miento profundo de la tecnología o del dominio de negocios en el que se van a implantar dad, apertura mental, auto-desarrollo, actitud profesional, toma de decisiones, iniciati-
los resultados del proyecto. De entre los perfiles tradicionalmente asociados a la ingenie- va, capacidad de tutorización, técnicas de solución de problemas, capacidad de aplicar
ría, éste era el de mayor proyección; en la actualidad este perfil permite en algunos casos varios métodos de aprendizaje.
a profesionales TIC la promoción a perfiles de gestión comercial o gestión de mercado (y
muy excepcionalmente, a la alta dirección). Existe la preocupación de que este perfil sea el • Capacidades técnicas: conocimiento de la tecnología, idiomas, redes, aseguramiento de la
preferido para los recién titulados, dejando de lado otros con mayor base técnica, y la duda calidad, tendencias tecnológicas, gestión del tiempo, trabajo en equipo, creatividad tecnoló-
sobre si un titulado sin experiencia pueda ejercerlo con garantías de éxito. gica, flexibilidad y autoaprendizaje, orientación e interés técnico, estrategia y planificación.
Por último, es preciso comentar que la metodología aplicable a otros perfiles no parecer El peso de las habilidades personales frente a las habilidades técnicas en la formación
ser útil en este caso (que se parecería más al de gestión directiva en la necesidad de una de los profesionales de todos estos perfiles es muy superior que en los perfiles tradicio-
larga experiencia profesional o académica). El elemento diferenciador de este perfil nalmente orientados a la ingeniería, lo que debe reflejarse en el diseño curricular de
parece ser que consiste en la maduración personal mediante la elaboración de un con- estos perfiles. Por otra parte, el hecho de que estos perfiles tengan, en su parte de cono-
junto de capacidades técnicas y personales que se distingue precisamente por la red de cimientos técnicos una gran dependencia con el dominio tecnológico al que se refieren
éstas, más que por una capacidad individual sobresaliente. exige que en su formación aparezca los aspectos tecnológicos de una forma temprana,
aún a expensas de su formación científico-matemática.
La figura 15 muestra las evoluciones profesionales factibles entre los perfiles identifica-
dos, de forma que cuanto más alto en el gráfico, mayor experiencia y responsabilidad en Los perfiles “gestión comercial” y “gestión de proyecto” como punto de partida de la tra-
la empresa. yectoria profesional, tienen una gran base común, diferenciándose en la orientación
hacia el cliente o hacia el personal de desarrollo, hacia la tecnología de terceros o hacia
la provisión de tecnología propia. Entendemos que la formación que se puede propor-
GESTIÓN DIRECTIVA cionar durante un año de estudios universitarios reglados podría variar en intensidad
para estos dos perfiles, pero las áreas formativas deben ser fundamentalmente las mis-
mas.
GESTIÓN DE MERCADO GESTIÓN DE I+D
6. Ficha general para la descripción de perfiles TIC
Presentamos a continuación la “plantilla” que el grupo de trabajo PAFET ha completado

GESTIÓN COMERCIAL GESTIÓN DE PROYECTO con el fin de describir diversos perfiles profesionales identificados. Todos estos perfiles y
sus ciclos formativos han sido concebidos como continuación de estudios anteriores, ya
sean de nivel universitario (diplomaturas, ingenierías técnicas o superiores) o de forma-
Figura 15. Relación entre perfiles de gestión. ción profesional, en tecnologías de la información y las comunicaciones y titulaciones
afines.
Algunas reflexiones sobre estos perfiles: los perfiles “gestión directiva” y “gestión de
I+D” parecen tener una componente fundamental de experiencia en el mundo corpora- FICHA: NOMBRE DEL PERFIL PROFESIONAL
tivo o académico. Son perfiles a los que difícilmente podría llegar de forma directa un
recién titulado universitario, ni siquiera tras un período de formación en la empresa; Relación con Career-Space
necesitan de experiencia en la empresa, y/o de formación académica posterior. Debe indicarse el “Broad Job Area” más cercano de entre los propuestos
por Career-Space, o cualquier otra referencia ampliamente conocida.
Por ejemplo, un candidato a gestión directiva deberá tener una titulación universitaria
superior en ingeniería del dominio de negocio correspondiente, más una titulación de Competencia profesional
post-grado en alguna escuela de negocios (posiblemente de ámbito internacional). Un Descripción breve de la función o funciones principales que realiza el personal con este
candidato a “gestión de I+D” podría haber completado su formación técnica universita- perfil en la empresa.
ria superior con la realización y obtención de un título de doctorado, más alguna forma-
ción posiblemente no reglada sobre negocio y gestión de proyectos. Capacidades técnicas requeridas
Incluir la lista concreta de actividades que debe ser capaz de realizar, usando verbos y
En cualquier caso, la formación que los planes de estudio adaptados al nuevo marco términos conocidos en el dominio industrial. Si usa herramientas, métodos o aplicacio-
educativo europeo pueden proporcionar –al menos en las titulaciones universitarias nes de uso amplio en ese sector, mencionarlas.
relacionadas con las TIC- no permiten hacer frente de forma directa a las necesidades de
los perfiles “gestión directiva” y “gestión de I+D”, aunque sí pueden dar unos conoci- Capacidades personales
mientos básicos para el desarrollo de las capacidades necesarias en estos perfiles. Añadir una, dos o tres cruces (bajo, medio, alto) en las casillas correspondientes.
Capacidades empresariales Capacidades individuales

Valoración Valoración
Valoración Valoración
Compromiso con la excelencia Analítica
Aseguramiento de calidad Orientación técnica
Orientación al cliente Flexibilidad y autoaprendizaje
Estrategia Iniciativa
Manejo de información (inglés) Creatividad
Inserción en contexto laboral Planificación y organización
Gestión de riesgos Resolución de problemas
Decisión
Capacidades sociales
Valoración Atención al detalle
Valoración
Conocimientos mínimos necesarios
Comunicación El bloque de conocimientos constará de cuatro partes, la primera fija los conocimientos
comunes (nivelación), la segunda está orientada a los conocimientos técnicos propia-
Liderazgo mente dichos, la tercera a los conocimientos tecnológicos de detalle en diferentes ámbi-
tos de trabajo, y la cuarta a los conocimientos de técnicas de manejo personal, base de
Trabajo en equipo las capacidades personales.
Si es posible, proporcionar un esquema formativo para titulados TIC que permita, en alrede-
Persuasión dor de 300 horas de docencia, preparar a un profesional para el ejercicio del perfil. Los esque-
mas deben de incluir elementos formativos concretos y un reparto de horas de formación.
Relaciones
Perfiles relacionados
Negociación Incluir la lista de nombres de otros perfiles ya identificados, separados por distancia al
perfil en descripción. La distancia indica el esfuerzo formativo necesario para pasar al
perfil destino.
Perfiles cercanos
Perfiles a distancia media

70 LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES TIC LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES TIC 71
LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES TIC ➮ Planificada, es la utilizada en un escenario en la que las variaciones de la demanda
futura de conocimientos son pequeñas y predecibles. En estas circunstancias, es posible
4.1. ESTRATEGIAS PARA LA OBTENCIÓN DE LOS PROFESIONALES determinar la oferta de conocimientos requeridos con horizontes temporales dilatados
TIC REQUERIDOS para que pueda actuar adecuadamente el sistema educativo reglado (universitario o de
formación profesional), dadas sus limitaciones temporales para poner en marcha nue-
4.1.1. ESTRATEGIAS POSIBLES vos programas y para obtener egresados de los mismos.
Es difícil realizar previsiones cuantitativas a medio o largo plazo sobre necesidades tota- Es cierto que los currículos educativos se modifican periódicamente (entre diez y veinte
les de profesionales TIC, dado que un número creciente de ellos está ocupando puestos años se producen modificaciones profundas, y anualmente ligeras adaptaciones curri-
de trabajo en sectores de la sociedad cada vez más alejados de los sectores industriales culares de contenidos en materias concretas) pero ello sucede, generalmente, dando por
tradicionalmente ligados a las TIC y, por otro lado, porque las demandas empresariales hecho durante el proceso de cambio que la modificación acordada es duradera y res-
fluctúan fuertemente en función del ciclo económico y el posicionamiento de la indus- ponde a necesidades poco cambiantes.
tria en una determinada zona geográfica. Ello es prueba, precisamente, de la penetra-
ción de la Sociedad del Conocimiento en múltiples esferas de la sociedad y su estrecha ➮ Reacción rápida ante necesidades manifestadas por los sectores productivos, en la
relación con las tasas de crecimiento continuado26. que el objetivo es atender a las necesidades de personal cualificado en determinadas
áreas técnicas y funcionales, tan pronto estas surjan (“just in time learning”), cuando de
Sí es posible, no obstante, evaluar de forma más precisa las necesidades cualitativas de ello depende la capacidad de desarrollo de nuevos productos o servicios. Con este fin, se
los conocimientos necesarios; fenómeno que afecta no sólo a las personas que se incor- diseñan cursos de corta duración y plataformas electrónicas de aprendizaje, utilizando
poran a la vida laboral, sino también a los que ya se encuentran en el mercado del tra- precisamente las mismas TIC para acelerar el proceso formativo, ligados a técnicas y
bajo y cuya actualización de conocimientos o reconversión de funciones o áreas técnicas herramientas concretas que aseguren la competitividad industrial.
es necesaria. De esta forma, se imbrican la formación en el sistema reglado con la actua-
lización de conocimientos por los profesionales existentes o su reconversión funcional, La creación por parte del sistema público de especializaciones o programas de maestría
una vez que éstos se hayan graduado. de carácter más aplicado y con cierta implicación empresarial son ejemplos de actua-
ción a medio camino con la estrategia planificada. También lo es la actuación de las pro-
Las estrategias que una sociedad moderna tiene para asegurar el aprovisionamiento de pias empresas o asociaciones de las mismas mediante la creación de programas de for-
los profesionales TIC con los conocimientos requeridos, también varían en relación con mación y “mentorización” internos.
las fluctuaciones de la oferta y de la demanda. En momentos en los que la demanda es
elevada, y las empresas o instituciones27 perciben mayores dificultades para obtener el ➮ Anticipación, en la que el objetivo es adelantarse a las necesidades de conocimientos
número de profesionales TIC requeridos, se multiplican los programas apoyados por los existentes en un momento determinado, mediante un proceso de imbricación de la for-
gobiernos nacionales y regionales que permitan compensar estas dificultades (es decir, mación requerida en el futuro a las funciones de vigilancia tecnológica cuando esa evo-
compensar las deficiencias del mercado, como una de las responsabilidades básicas de lución puede predecirse con suficiente antelación. Téngase en cuenta que el concepto de
la intervención pública). En todo caso, la exigencia de formación continua es amplia- “anticipación” se refiere a un determinado contexto geográfico o sectorial, pero no
mente aceptada, aunque la mejor manera de llevarla a cabo aún suscita controversias. implica necesariamente una absoluta novedad tecnológica.
En este contexto, podría hablarse de tres tipos de estrategias asociadas a escenarios En cierta medida, esa función es cubierta por programas universitarios de doctorado, o
diferentes: por cursos ad hoc avanzados en los que se desean generar capacidades de I+D o de pla-
nificación estratégica en un colectivo ya de por sí muy especializado.
26 Baste señalar la fuerte discrepancia en las cifras presentadas por diversos estudios y que su uso (o publicación) responde a situa-
ciones cualitativamente distintas de las que motivaron su recogida. En el caso del estudio PAFET 2 se puso de manifiesto que, en el Estas tres estrategias no son independientes y, de hecho, se imbrican en el tiempo. La
plazo de un año, las estimaciones de necesidades para las empresas generadoras de tecnologías y servicios cayeron a un quinto de
las estimadas en el año anterior, antes de una crisis de duración e intensidad mayor de la esperada.
relación existente entre ellas y el esfuerzo relativo que las administraciones, empresas,
27 Es importante destacar que las dificultades mencionadas no son exclusivas de las empresas. En épocas de fuerte demanda de instituciones públicas de enseñanza y estudiantes y profesionales prestan a cada una de
profesionales, el efecto sobre el sistema público universitario también es muy importante, manifestándose en una mayor difi-
ellas, dependen también de la manera en la que se concibe el proceso de formación en
cultad en obtener profesorado, mayor rotación en el mismo, reducción de alumnos en programas de doctorado o en becarios en
formación etc. un determinado país por su tejido empresarial y por los gobiernos.
La siguiente tabla resume las diferencias entre las tres estrategias indicadas en función gráfico concreto y generalmente cercano. Tanto los estudiantes como sus empleadores
de un conjunto limitado de factores. Un rápido análisis permite comprobar la comple- futuros se encuentran en un entorno geográfico limitado que es el que debe conside-
mentariedad de las mismas. rarse para los procesos de diseño curricular. Esta mentalidad derivada de horizontes
geográficos cercanos, no parece que vaya a mantenerse en el futuro. Por un lado, la
FACTOR ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE movilidad de estudiantes ha pasado a ser un objetivo político estratégico, tanto en el
PLANIFICACIÓN REACCIÓN ANTICIPACIÓN
ámbito nacional como en el europeo, y la empleabilidad de un egresado no puede ligar-
Objetivo Disponer de Disponer Disponer de se a la zona geográfica en la que se ha formado.
profesionales de especialistas especialistas
generalistas capaces en técnicas en tecnologías
de incorporarse a la y herramientas avanzadas 4.1.2. SITUACIÓN EN ESPAÑA
actividad laboral necesarias
Duración Medio o largo plazo Corto plazo Medio plazo Es interesante mencionar que la problemática presentada no es exclusiva de ningún
(1º o 2º ciclo) (meses) (uno o dos años) país concreto y, como se pone de manifiesto en las actuaciones iniciadas por la Comisión
Liderazgo Universidades Empresas Universidades Europea y por la OCDE, afecta al conjunto de los países desarrollados. También es evi-
o centros dente que las responsabilidades desde el punto de vista de los gobiernos implicados se
de investigación han diluido. Ya no son únicamente los ministerios de “Educación” quienes intervienen en
públicos y privados el proceso formativo, sino que afecta a los responsables de innovación, de relaciones
Método Tradicional Ligada al puesto Interaccionando laborales, y a las autoridades regionales e incluso locales28. Esta confluencia de intereses
de impartición de trabajo con el desarrollo sobre los procesos formativos desde diversos puntos de vista requiere un esfuerzo de
Uso creciente de proyectos coordinación mayor, cuya puesta en marcha no está resultando sencilla.
de plataformas de I+D
de aprendizaje Si centramos ahora la atención en la formación para las Tecnologías de la Información y
electrónico las Comunicaciones en la sociedad española, asistimos a una triple presión que, aún
Actualización Lenta y progresiva Rápida Progresiva produciéndose de manera simultánea, es conveniente discriminar.
curricular
Interacción Escasa Alta, con profesionales, Moderada,
entre agentes empresas y universidad con empresas Presión de los estudiantes sobre el sistema educativo
Obsolescencia Reducida Elevada Elevada
En primer lugar, se encuentra la necesidad de dar una respuesta desde el sistema edu-
Tabla 4. Relación entre estrategias de formación cativo a una demanda de estudiantes creciente en titulaciones relacionadas con las TIC,
en las que la facilidad de encontrar un empleo ha sido en la última década significativa-
En una organización de cierto tamaño (mediana o gran empresa), en la que la tecnolo- mente mayor que en otras disciplinas, y que, por otro lado, responde a una demanda
gía tenga un papel destacado en su actividad, las tres estrategias indicadas se utilizan social alentada desde diversas autoridades, estudios y percepciones individuales y fami-
simultáneamente estableciéndose alianzas con otros agentes de provisión de servicios liares.
educativos.
Esta situación no es la misma que la existente en otros países europeos en los que la
En aquellas otras organizaciones en las que la tecnología no es el referente fundamen- demanda de estudiantes para cursar estudios técnicos ha descendido significativamen-
tal de su actividad, y aceptando la formación inicial del sistema educativo, su estrategia te. Es probable, sin embargo, que se produzca en España un paulatino acercamiento a la
reside más en la obtención de personas con la experiencia y conocimientos adecuados
procedentes de otras organizaciones. 28 En el caso español, esta multiplicidad de actores gubernamentales se concreta actualmente en actuaciones del Ministerio de
Ciencia y Tecnología (programa FORINTEL), Ministerio de Educación (aprobación de directrices generales y aceptación de nuevas titu-
laciones), Ministerio de Trabajo (a través del INEM), Consejerías de las Comunidades Autónomas (de quienes dependen las universi-
Un elemento de reflexión adicional lo constituye el destino de estos profesionales. Aún
dades) y actuaciones específicas sectoriales en los Ministerios de Sanidad, Agricultura, Defensa, o Administraciones Públicas, por
es habitual pensar en cualquiera de las estrategias indicadas ligadas a un contexto geo- citar unos cuantos.
situación encontrada en el resto de Europa, una vez que se invierta la tendencia en el En este contexto, surge un fenómeno alentado por algunos grandes fabricantes de
incremento de alumnos universitarios y se reduzca el diferencial de salarios y oportuni- ámbito mundial (Microsoft, Sun, Cisco, etc.) que suman, a lo que históricamente han
dades con otras profesiones. venido presentando como cursos de formación a sus usuarios, la oferta de “certificacio-
nes” de conocimientos sobre productos, a multitud de estudiantes sin una relación espe-
El fuerte incremento durante la última década del número de centros que imparten por cífica como cliente-proveedor. El aspecto importante, en el contexto de este informe, es
toda la geografía nacional titulaciones de informática o telecomunicaciones en diferen- que se está produciendo una creciente influencia de estos procesos hacia una mayor y
tes niveles y especialidades demuestra que este proceso es difícilmente planificable, ni más “oficial” interacción de éstos con las titulaciones universitarias.
por las autoridades de la administración central, ni por las de la administración regional,
ni por el propio mercado. Realmente, el número de estudiantes egresados hoy día Empiezan a considerarse esquemas en las que a una titulación oficial se suma la exis-
depende más de restricciones de recursos en cada centro (profesorado, laboratorios, etc.) tencia de una “certificación de conocimientos sobre un producto” lo que es interpretado
que del resultado de un análisis de oferta de plazas basado en previsiones de demanda como un valor añadido adicional. Las universidades no tienen, por ahora, una respuesta
a largo plazo29. única o consensuada sobre este fenómeno.
Su rápido crecimiento y la concentración del tejido industrial en determinadas zonas Desde un punto de vista complementario, la presión aludida no presenta las mismas
geográficas, por otro lado, ha impedido consolidar relaciones estrechas con la industria características cuando se trata de grandes empresas que cuando se trata de PYMEs. En
que asegurasen un flujo continuo de información y experiencias. La consecuencia deri- primer lugar, estas últimas disponen de menores medios para asegurar que el sistema
vada de ello es que se separa aún más la función de suministro de profesionales cualifi- público atienda finalmente las necesidades derivadas de su actividad y, además, es difí-
cados para un tejido social concreto, de la de atender una demanda de conocimientos cil encontrar un común denominador en todas ellas. Por otro lado, las PYMEs tienen
de los propios estudiantes (medido en número de solicitudes de nuevo ingreso). menor capacidad para implicarse progresivamente en los procesos formativos junto a
centros educativos universitarios. La consecuencia es que son las grandes empresas las
El descenso demográfico y el posible cambio de interés de los nuevos estudiantes ante que influyen más directa y efectivamente sobre las universidades.
dificultades de acceso a una profesión no asegura, en el contexto nacional, el manteni-
miento de un flujo entrante creciente, o simplemente mantenido, de estudiantes30. Presión desde el segmento profesional
Finalmente, la creciente necesidad sentida por el mismo profesional, ya sea aislada-

Presión desde los sectores empresariales mente o mediante su pertenencia a sindicatos, asociaciones o colegios profesionales
que buscan ofrecer un “servicio de formación” a sus profesionales asociados, en res-
En segundo lugar, la satisfacción de necesidades concretas de actualización de conoci- puesta a la demanda de cubrir las necesidades no satisfechas en los otros esquemas, y
mientos del sector empresarial, muy ligado a herramientas y técnicas específicas y de mejorar la “empleabilidad” futura del profesional.
ciclo corto, está impulsando la aparición de programas de formación de profesionales
(generalmente, pero no siempre, con formación previa relacionada con las TIC en el sis- En este sentido, empieza a crecer la sensación de que las empresas están trasladando
tema educativo reglado). Así, tanto los centros educativos públicos con ofertas de maes- la responsabilidad en la actualización de conocimientos hacia el propio profesional,
tría o especialización universitarias, cuyos programas han sido inducidos en diverso como consecuencia y reacción de una ruptura de los criterios y valores de la fidelización
grado por sectores empresariales (o como resultado de un análisis de “mercado poten- a la empresa. El balance adecuado entre estas dos opciones no puede considerarse aún
cial”), como las propias empresas, dotadas de departamentos de formación, denomina- estable.
dos muchas veces “universidades corporativas” (Tapp, 2002), o mediante la constitución
de empresas específicas de formación que atienden a un creciente mercado. La figura 16 ofrece una visión en el tiempo de cómo estos tres factores de presión se
imbrican en el tiempo y la implicación de los diferentes actores. Como sugiere la figura
16, se produce un claro solape en actuaciones a medio plazo entre el sistema educativo,
29 Como ejemplo de la magnitud y consecuencias de este fenómeno de ausencia de planificación, baste indicar que para el curso
la empresa y las asociaciones empresariales y profesionales. Este solape debe interpre-
académico 2002-2003, las universidades públicas madrileñas ofrecen plaza de ingreso en la universidad para el 76% de todas las
personas que cumplen 18 años en el 2002. Si contamos las plazas ofrecidas por las universidades privadas, puede estimarse una tarse no sólo por la existencia de un “mercado educativo” al que lícitamente acceden
cobertura universitaria cercana al 100% de todos los potenciales estudiantes.
todos los actores contemplados, sino también como índice de la capacidad potencial de
30 Los últimos datos disponibles ya indican un incremento porcentual en el número de estudiantes que realizan estudios de ciclo
corto frente a los que lo hacen en titulaciones de ciclo largo, invirtiéndose la tendencia tradicional. cooperación futura.
Las tendencias que se observan son las de intentar ocupar este espacio de formación a La brusca caída de la demanda en los últimos dos años (2001-2002) ha relativizado
medio plazo tanto por universidades (con programas de master o especialidad), como el problema numérico (sobre todo, en el sector productor de tecnologías y en
por empresas, asociaciones empresariales y colegios y asociaciones profesionales (con mucho menor medida en el de usuarios de las mismas), aunque persiste el de cono-
programas de formación continua o ad hoc). Es interesante observar cómo este medio cimientos.
plazo es, asimismo, objeto de programas de actualización de conocimientos apoyadas
por las administraciones públicas a los que se dedican recursos crecientes. Un ejemplo En definitiva, la experiencia indica la necesidad de separar correctamente las dimensio-
es el reciente programa FORINTEL del Ministerio de Ciencia y Tecnología, o las actuaciones cualitativa y cuantitativa como un requisito fundamental para establecer las estra-
nes llevadas a cabo por el INEM. tegias necesarias a largo plazo.
Implicación relativa
de los agentes
4.1.3. LA GESTIÓN DE LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES TIC
EN ÉPOCA DE CRISIS
ASOCIACIONES
EMPRESARIALES
EMPRESA Y PROFESIONALES UNIVERSIDAD La propuesta de un incremento del esfuerzo formativo en una época de crisis como la
actual, fundamentalmente en el sector de las telecomunicaciones, parece fuera de lugar,
dada la dificultad en obtener los recursos necesarios. Sin embargo, como veremos segui-
damente, no sólo es conveniente sino que supone una garantía de futuro.
Al hablar de la “crisis” actual, debemos considerar dos posibles escenarios.
1. La crisis será de corta duración y no afectará a todos los sectores. La necesidad de dis-
poner de profesionales TIC con profundos conocimientos tecnológicos seguirá siendo
válida porque las empresas requerirán desarrollar, adaptar y absorber tecnologías avan-
zadas. Por otro lado, mantendrá la demanda creciente de profesionales TIC que faciliten
Corto plazo < 1 mes Medio plazo < 1 año Largo plazo < 5 años Tiempo la incorporación a la Sociedad del Conocimiento de sectores que no lo han hecho aún o
lo han hecho en muy pequeña medida.
Figura 16. Implicación en el tiempo de diferentes agentes sociales Como consecuencia, se mantendrá una necesidad de disponer de un número creciente
de profesionales, con lo que afectará muy poco al sistema educativo universitario, que
no puede guiarse por variaciones bruscas de la demanda.
La propia Comisión Europea, a través de grupos de trabajo, ha intentado dinamizar este
proceso de convergencia. Se pretende con ello utilizar el proceso de reforma inherente a 2. La crisis será larga y responde a variaciones estructurales en las que el peso de la
la implantación del acuerdo de Bolonia entre los Ministros de Educación, como meca- industria en nuestro país decrecerá y con ella las necesidades de un número elevado de
nismo básico de adecuación de los perfiles profesionales a las necesidades empresaria- profesionales muy tecnificados. Sin embargo, si seguirá siendo necesario disponer de
les en un entorno globalizado. profesionales con formación más generalista y con capacidad de absorber y adaptar tec-
nologías, aunque su participación en procesos de desarrollo tecnológico será menor.
El volumen de esfuerzo en el que estas diferentes actuaciones se llevan a cabo, medido Esta situación motivará a muchos profesionales, en mayor medida que actualmente, a
en número de personas formadas, está ligado a la necesidad de satisfacer una deman- buscar acomodo en otros sectores. Esta recolocación va a ser impulsada también por las
da de conocimientos, estimada o real. El análisis de la reciente historia vivida en España, industrias del sector.
entre los años 1996 al 2000 en el sector TIC, es reveladora. Globalmente, se produjo una
imparable necesidad de atender una demanda de profesionales, en la que se multipli- Es bastante probable que la crisis actual sea coyuntural, pero al tiempo estructural, es
caban las actuaciones (desde la universidad, la empresa o las asociaciones) orientadas a decir, con cambio de tendencia, hacia mayor potenciación relativa de la mejor utilización
obtener el número de profesionales requeridos. de las TIC.
El análisis de la crisis no puede considerar los sistemas educativos como sistemas terri- En la primera fase (consolidada en la década de los sesenta, aunque gestada en la déca-
torialmente cerrados. En un contexto de creciente integración europea, los centros unida anterior), los perfiles profesionales existentes estaban fundamentalmente ligados al
versitarios empiezan a pensar que su función no se limita a proporcionar personas for- control de la tecnología. Los usuarios, de carácter predominantemente técnico, se con-
madas en y para un contexto local, ni que sus estudiantes proceden de ese entorno, sino fundían con los propios generadores de la tecnología.
que el proceso de globalización también afecta a los procesos formativos.
A finales de esa década y durante la siguiente, el desarrollo espectacular de las aplica-
Como ejemplos de esta evolución, el flujo de estudiantes desde o hacia otros países, ciones para los usuarios fue paralelo a la penetración de estas tecnologías en la socie-
constituye un objetivo explícito de la Comisión Europea a través del programa Erasmus31, dad. Como consecuencia, a los perfiles anteriores se sumaron, durante las décadas de los
fortaleciéndose con ello los acuerdos entre centros educativos europeos. setenta y ochenta, otros perfiles adicionales que, suponiendo la existencia de tecnologí-
as estables, empleadas como base o infraestructura de su actividad, se centraban en el
Un reflejo significativo de esta preocupación general en las universidades europeas es la desarrollo de aplicaciones de usuario en múltiples dominios técnicos o de gestión.
puesta en marcha en muchas de ellas de programas experimentales, con objeto de atra-
Perfiles
er estudiantes de otros países. Para ello, medidas como el incremento de la impartición profesionales
en inglés de algún curso o programa (sobre todo, en segundos ciclos), el establecimien- en uso
to de delegaciones en otros países por parte de universidades reconocidas internacio-

nalmente, la organización de programas de tele-formación abiertos a estudiantes de LIGADOS A LA TECNOLOGÍA
otros países, servicios de colocación o de prácticas en empresas, etc., todos ellos son sín- Y A SUS APLICACIONES
tomas de una mayor competencia por “escasos” alumnos.

Ligados a la tecnología,
sus aplicaciones y a
El razonamiento anterior es aplicable a todos los países, pero en el nuestro posee unas los servicios y
negocios asociados
connotaciones particulares que conviene matizar. En primer lugar, este proceso de aper-
tura no se ha producido aún de manera muy destacada; la mayoría de universidades Ligados a la tecnología
y a sus aplicaciones
sigue pensando en el estudiante español y, en segundo término, en el estudiante proce-
dente de Hispanoamérica. Por otro lado, la interacción con el sistema productivo en los Ligados a la tecnología
procesos formativos es débil y sólo se concreta en actuaciones fuera de los programas
oficiales.
1960 1980 2000 Tiempo

4.2. EVOLUCIÓN DE LOS CURRICULA UNIVERSITARIOS RELACIONADOS
CON LAS TIC DESDE LA PERSPECTIVA INTERNACIONAL Figura 17. Evolución de perfiles profesionales
La determinación de las necesidades de formación para las tecnologías relacionadas con

la Sociedad del Conocimiento no resulta sencilla. Las dificultades no proceden única- Las instituciones educativas supieron incorporar estos perfiles a los anteriores y ofre-
mente, lo que sería esperable, de que esas necesidades formativas atiendan a la evolu- cerlos enmarcados en titulaciones universitarias de primer y segundo ciclo (y en cierta
ción de tecnologías, servicios y aplicaciones, sino a que el rol que los profesionales de las medida en las de formación profesional), que, independientemente de la renovación de
TIC juegan en la sociedad actual también evoluciona. contenidos en algunas materias tecnológicas, no han sufrido desde entonces modifica-
ciones sustanciales.
Si nos atenemos a la evolución del tipo de perfiles profesionales relacionados con las TIC,
la figura 17 resume esquemáticamente esta evolución en la que se han representado Pero el proceso evolutivo de los perfiles TIC requeridos no se ha detenido en esa fase.
tres fases principales. Durante la década de los noventa, el despliegue masivo de las tecnologías en múltiples
aspectos de la sociedad, dando forma a la infraestructura tecnológica de la denomina-
da “Sociedad del Conocimiento”, ha hecho necesario disponer de profesionales que no
31 En la ETSIT de la UPM estudian anualmente en el extranjero unos 100 alumnos de los últimos cursos, lo que supone alrededor del
20% de los alumnos totales de último curso, durante al menos un semestre. sólo comprendiesen las bases tecnológicas actuales, y también otros que supiesen desa-
rrollar aplicaciones para diversos sectores de usuarios, sino también un nuevo tipo de discurso teórico sobre este proceso de imbricación, ha estado en la práctica alejado de
profesionales mas multidisciplinares que supiesen incorporar estas tecnologías a nue- los logros en el proceso formativo cotidiano y falto de un reconocimiento explícito.
vos procesos de negocio que se estaban transformando radicalmente (considérese, por
ejemplo, la irrupción del comercio electrónico) y que facilitasen y optimizasen el uso de Una adecuada imbricación entre todos los agentes implicados constituye un elemento
tecnologías avanzadas en un contexto de fuerte gradiente de cambio tecnológico. En fundamental para la definición de estrategias de obtención de los profesionales TIC
este contexto, a los perfiles anteriores se ha venido a sumar otro conjunto ligado a la requeridos, tal y como se analizará en la siguiente sección.
gestión de negocios y tecnologías.
Este último paso, actualmente en proceso de estabilización e implantación en algunas 4.2.1. LA PERSPECTIVA INTERNACIONAL
empresas, todavía no ha sido incorporado en los currículos universitarios relacionados
con las TIC, debido a la mayor lentitud de renovación propia de tales currículos y a la La situación que se acaba de describir se repite en todos los países con mayor o menor
inmadurez de estos conocimientos para su incorporación efectiva. Lo que sí ha tenido crudeza, pero en ningún caso sus causas y soluciones pueden plantearse de forma ais-
lugar, para compensar esta circunstancia, es una explosión de programas de postgrado lada del contexto internacional. De hecho, la influencia mutua entre sociedades y blo-
en escuelas de negocio, que han cubierto estas necesidades con un enfoque socioeco- ques económicos, derivadas de acontecimientos previsibles o no, es muy elevada.
nómico y de gestión empresarial, sin necesidad explícita de una fuerte apoyatura tec- Debido a ello, los diferentes actores se ven, asimismo, presionados por la interacción con
nológica. otros países, por las tendencias tecnológicas a escala mundial, y por comportamientos
corporativos específicos. No nos referimos con ello a la necesaria adecuación a la evolu-
La evolución someramente descrita en los párrafos anteriores ha sido estimulada por las ción tecnológica de los procesos de formación, sino a la forma en la que se crean y desa-
necesidades de los sectores productivos y de la propia administración. Es importante rrollan nuevos perfiles profesionales y las respuestas que las administraciones e institu-
destacar que ambos agentes han decidido actuar de manera activa combinando las ciones dan a ellos.
actuaciones propias de sus instituciones con el legítimo deseo de orientar a los propios
centros universitarios en la mejor cobertura de las necesidades identificadas, ensayan- Seguidamente, se comenta la situación desde diferentes perspectivas: la de los centros
do nuevos mecanismos de implicación. universitarios y la del empresarial, ambos condicionados en diferente medida por las
derivaciones de la Declaración de Bolonia.
Para los responsables de los procesos formativos, al mismo tiempo que se extendía (y no
necesariamente asumía) la percepción generalizada de que es necesario tener en cuen-
ta las necesidades empresariales en el diseño de los cursos y planes de estudio, matiza- • El punto de vista de los centros universitarios
dos por los objetivos y características del tejido empresarial y por los plazos temporales
en los que éstos se concretan, también se modificaba la forma en la que se adquirían Desde el punto de vista educativo, la Declaración de Bolonia firmada por los ministros
estos conocimientos. responsables de la Educación Superior a partir de una declaración previa (Declaración de
la Sorbona), y ratificada posteriormente en Praga, no ha despegado todavía. En esta
La tendencia genérica que se desea resaltar en este momento por su importancia en el declaración, se insta a las universidades a adecuar sus planes de estudio a una estruc-
resto del capítulo, es que las responsabilidades de provisión de las personas con las tura común (básicamente un sistema cíclico similar al anglosajón, con un primer ciclo
capacidades y conocimientos requeridos han pasado de ser una competencia exclusiva conducente a un título que capacita para la actividad laboral y un segundo ciclo de
del sistema educativo reglado, a implicar progresivamente a las instituciones públicas y mayor especialización), con un sistema de créditos homologable en el ámbito europeo32.
privadas en las que estas personas desarrollan o pueden potencialmente desarrollar su
labor, y a los mismos profesionales como primeros interesados en disponer en todo El proceso de adaptación curricular se está llevando a cabo a diferente ritmo en todos
momento de los conocimientos adecuados que faciliten su inserción y promoción labo- los países europeos. La experiencia ha demostrado que realizar la adaptación curricular
ral en contextos de fuerte tasa de evolución. exigida llevará tiempo y dependerá de la forma en la que la sociedad y la administración
respondan.
El reconocimiento de este principio de responsabilidad compartida por instituciones
educativas, organizaciones empresariales e individuos, no ha conducido, sin embargo, a
32 El sistema ECTS se basa en el establecimiento del “crédito” como unidad de medida del esfuerzo del estudiante, valorada en 25
la consolidación de procedimientos concretos que permitiesen su implementación. El horas de dedicación por parte de este (clases, prácticas, estudios, laboratorio, etc.)
Por otro lado, la movilidad de estudiantes (estudiantes españoles que realizan parte de
sus estudios en el extranjero, y estudiantes extranjeros que cursan algunas materias en ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS DECLARACIÓN DE BOLONIA
OFERTA EDUCATIVA GLOBALIZACIÓN MULTINACIONALES
nuestras universidades) será cada vez más común. Previsiblemente, los programas del CICLOS DE LAS INSTITUCIONES
tipo Erasmus verán incrementada su importancia, con un apoyo creciente por parte de
Estudiantes Mayor interacción
las administraciones nacionales y regionales, para sufragar parcialmente los costes deri- matriculados con la empresa
vados de la movilidad.
estudiantes extranjeros
• El punto de vista empresarial
Mayor número de
presión política
Movilidad
Desde el punto de vista empresarial, las necesidades de formación se conciben cada NUEVOS PERFILES
vez más en un contexto internacional. Como subproducto del multifacético fenó- PROFESIONALES TIC
meno de la globalización, todas las empresas se ven afectadas por la internaciona-

lización de sus mercados, proveedores e interacciones. Esto es, evidentemente, más
claro en el caso de multinacionales, cuyas subsidiarias en nuestro país ejecutan los
planes de formación dentro de un contexto global de necesidades. El resultado es
también una mayor interacción entre profesionales de todos los países, lo que per-
Iniciativas
mite a las empresas y a ellos mismos, constatar las diferencias entre conocimientos empresariales Programas de apoyo
y actitudes.
OFERTA Y DEMANDA
DE PROFESIONALES PRIORIDAD POLÍTICA
Experiencias como la de “Career-Space” en la que un grupo de grandes empresas euro-
peas del sector, apoyadas por la Comisión Europea, han identificado un conjunto de per-
files profesionales necesarios para su actividad, y han establecido directrices curricula-
res para las universidades (alineadas con la Declaración de Bolonia) demuestra dos Figura 18. Factores que inciden en la necesidad de nuevos perfiles y su puesta en marcha
cosas: que no pueden o no quieren esperar a que el proceso de modificación se produz-
ca desde la universidad, y que este cambio debe contemplarse desde una óptica supra-
nacional. En paralelo con las causas que inciden en la evolución de los perfiles, existe una motivación
explícita o inducida hacia el profesional para que contemple los procesos de autoformación
La figura 18 resume esquemáticamente las interacciones existentes en la generación de como una necesidad en la que él es el principal beneficiario. Ello conduce a que la presión
nuevos perfiles profesionales TIC. Se ha querido indicar la existencia de diversos planos para poner en marcha nuevos perfiles puede ser acelerada por los propios profesionales.
que inciden sobre el ritmo de implantación de nuevos perfiles profesionales33 y la nece-
sidad de conjugar puntos de vista muy diferentes.
4.2.2. LA INFLUENCIA DE LA DECLARACIÓN DE BOLONIA
La figura 18 sugiere que los cuatro cuadrantes indicados (el papel de la administración,
las necesidades empresariales, la evolución tecnológica, y la convergencia internacional) El ajuste de la estructura de la enseñanza universitaria en los Estados Miembros de la
aparecen como dimensiones que se influyen mutuamente en el ritmo de definición e Unión Europea (UE) a las previsiones de la Declaración de Bolonia (Bolonia, 1999) y las
introducción de nuevos perfiles profesionales. Para cada uno de ellos se han indicado posteriores de Praga, es un hecho que deberá producirse en un plazo fijado, no tanto por
algunos factores considerados importantes en su evolución temporal. los plazos temporales acordados, como por el ritmo de acomodación en los países euro-
peos de los planes de estudio a sus directrices.
En la necesidad de abordar este objetivo no sólo convergen las previsiones temporales

derivadas de los compromisos adoptados por todos los gobiernos europeos para el año
33 De igual manera, este proceso también está ligado a la actualización de perfiles profesionales. 2006, sino también el sentir de grupos empresariales interesados (véase por ejemplo.
Career-Space, 2001b) y la propia Comisión Europea a través de grupos de trabajo (véase fesionales puede realizarse en un contexto homogéneo más amplio, para las institucio-
ICT, 2002). nes educativas porque va a permitir una cooperación más estrecha, y para los propios
profesionales porque facilitará la movilidad de un país a otro.
El efecto inducido que deseamos presentar es que, con la iniciativa y cooperación empresa-
rial, se pretende utilizar el proceso de reforma de los planes de estudio inherente a la Por otro lado, las titulaciones de formación profesional, en un fuerte proceso de actuali-
implantación del acuerdo de Bolonia como mecanismo básico de adecuación de los perfiles zación y mejora de su consideración social, presentan una situación de heterogeneidad
profesionales universitarios a las necesidades empresariales en un entorno globalizado. similar, como indican diferentes estudios al respecto (véase PAFET, 2002c). En estos
casos, la evolución para incorporar los perfiles más ligados al negocio no se ha produci-
No obstante, la forma en la que las previsiones derivadas de la Declaración de Bolonia do, ni parece que eso vaya a ocurrir en un futuro próximo.
pueden llevarse a cabo no es única y debe acomodarse a las restricciones impuestas por
múltiples factores: la estructura de los estudios universitarios en cada país, los condicio- En el caso español, la incorporación de la Ley de Reforma Universitaria (LRU) en 1983
nantes derivados de las características y capacidades de su tejido industrial, la regulación impulsó la creación de estructuras cíclicas en línea con lo que ahora es promovido por la
administrativa asociada a las competencias profesionales (por ejemplo, la existencia de Declaración de Bolonia. Desde la perspectiva histórica actual, podemos decir que el sis-
los colegios profesionales), y la deseable interacción entre todos estos factores. tema ha fracasado al no consolidarse un sistema de titulaciones en ambos ciclos.
El caso de las titulaciones relacionadas con las TIC no es ajeno a la problemática general Se pueden aducir dos razones (Campos et al., 2002):
mencionada anteriormente. Posiblemente, su necesidad sea aún mayor dados dos fac-
tores relacionados: 1. El acceso al mundo profesional no se supone que sea tras el primer ciclo, cuando se
cursa un ciclo largo (cinco años). Por otro lado, posiblemente con más claridad en el caso
➮ el proceso de globalización de las actividades en este sector en el que los profesiona- de la Informática, el mercado laboral no ha conseguido diferenciar con claridad (ni en
les desarrollan su actividad en entornos de cooperación internacional con grupos de tra- competencias ni en salarios) entre titulados medios y superiores.
bajo formados por profesionales de diversos países; y
2. Las especialidades, al menos formalmente, no se imparten en el segundo ciclo, sino en
➮ la fuerte evolución de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, rea- el primero. Así, los títulos de Ingeniero Técnico en Informática y Telecomunicaciones tie-
lizada siempre en mercados globales, que conlleva cambios importantes en las habili- nen subtítulo de especialidad mientras que los superiores (de ciclo largo) tienen un
dades requeridas por los futuros profesionales. carácter generalista.
En un marco pan-Europeo de reformas de las enseñanzas universitarias, y especialmen-

te en lo que concierne a las tecnologías de la información y las comunicaciones, las ten- 4.2.3. EVOLUCIÓN TÉCNICA Y EVOLUCIÓN CULTURAL
dencias de evolución de los perfiles profesionales en las TIC que se han consolidado con DE LAS TITULACIONES UNIVERSITARIAS RELACIONADAS
el paso de los años, constituyen un elemento fundamental de reflexión34. Ni todos los CON LAS TIC: LOS PERFILES DE GESTIÓN
países europeos poseen titulaciones relacionadas con las TIC con el mismo número de
créditos ni siquiera estas titulaciones son similares en objetivos, ni generan las mismas Esta sección pretende describir algunos de los elementos de discusión sobre la manera
competencias profesionales posteriormente. Esta situación es similar a la que se de incorporación de nuevos perfiles profesionales, sus ventajas e inconvenientes, foca-
encuentra en otras áreas. lizando la atención en un tipo de perfiles específico: los perfiles de gestión técnica aso-
ciados a las TIC. Estos perfiles son ejemplos característicos de la tercera fase en la evolu-
Se puede decir que nos encontramos ante una estructura educativa fragmentada en el ción de perfiles representada en la figura 18, cuando a los conocimientos sobre tecnolo-
ámbito europeo para la que la existencia de un marco común de reflexión parece bene- gías y sus aplicaciones, se unen los de los negocios en los que se aplican.
ficiosa para todos los agentes implicados: para las empresas, porque la búsqueda de pro-
Es importante destacar que los perfiles relacionados con la “gestión técnica” no han sido
incorporados plenamente a los estudios universitarios en España, a pesar de los mensajes
34 Por razones de brevedad se hace abstracción de las diferencias existentes en este proceso de evolución entre la electrónica, la
emitidos por las organizaciones empresariales y algunos colegios profesionales respecto
informática y las telecomunicaciones. Aunque existen diferencias evolutivas entre ellas, las grandes líneas relacionadas con los per-
files profesionales pueden considerarse paralelas. Su análisis diferenciado se realizará posteriormente. de su necesidad, refrendados en diversos estudios y encuestas en el ámbito empresarial
que aconsejan su incorporación (PAFET, 2001). Adelantándose a esta necesidad, Career- ➮ ¿Se concibe actualmente un profesional en TIC que no posea unos conocimientos básicos
Space ha identificado cinco perfiles transversales de este tipo (Career-Space, 2001c) . y generales sobre el transistor, el amplificador, el oscilador, la realimentación, los contadores
y registros, los filtros y el efecto del filtrado, la correlación, el espectro de una señal, el ancho
El posicionamiento de las instituciones educativas ha sido lento, desigual y poco homo- de banda, el circuito y el enlace, el canal de comunicación, los protocolos de comunicación,
géneo. Existen razones que justifican esta actitud. En primer lugar, la sensación de que las redes, la programación, los sistemas operativos, la ingeniería del software o los sistemas
con ello se desvirtúa la formación eminentemente técnica ligada a la ingeniería; en de información, aunque ninguno de ellos forme parte de su quehacer específico diario?.
segundo lugar, la falta de profesores con experiencia en un ámbito muy poco sistemati-
zado y que requiere un estrecho conocimiento de la realidad empresarial; finalmente, la Todo ello forma parte de la cultura profesional de estos profesionales. Pero el ingeniero
creencia de que estos aspectos deben contemplarse con posterioridad a la graduación, TIC debe incorporar actualmente a su bagaje de conocimientos culturales los relaciona-
durante el ejercicio profesional. dos con la gestión de la tecnología y de los proyectos, además de los anteriores y en sus-
titución de algunos, ya obsoletos o inapropiados para estos profesionales.
Si se acepta como cultura de un grupo social o profesional el conjunto de conocimien-
tos propio, su grado de desarrollo científico y tecnológico, las capacidades y habilidades Algunos datos avalan este planteamiento. Como indica la figura 19, para muchos profe-
específicas, y su reconocimiento social, se puede decir que en los centros educativos del sionales TIC en la actualidad, la formación en gestión se ha llevado a cabo una vez cul-
sector que nos ocupa se identifican diversas culturas imbricadas: la cultura de las disci- minado el proceso educativo reglado y favorecido por la promoción de estas personas en
plinas básicas (matemáticas y física fundamentalmente), la cultura electrónica, la cul- la empresa a lo largo de su actividad profesional. Con ello, se enfatizaba un aprendizaje
tura de las comunicaciones y la cultura de la informática, cada una de ellas en distintos basado en la experiencia profesional al margen del derivado de una formación reglada.
niveles de madurez, siendo la última la de menor raigambre y extensión (comenzó su
andadura académica hace tres décadas). La formación de estos profesionales se ha apoyado tradicionalmente en cursos de for-
mación continua de postgrado en la que sintetizaban una experiencia profesional al ser-
Que un área o parcela del saber forme parte de la cultura de un determinado centro for- vicio de necesidades concretas. Este modelo es el seguido por la mayor parte de las
mativo implica que cualquier actividad formativa en él desarrollada está impregnada, denominadas “escuelas de negocio”.
en mayor o menor medida, por hábitos, métodos y conceptos de la misma. La forma en
que la enseñanza impartida en el centro materializa la incidencia cultural en cada caso Mientras que este proceso se ha venido produciendo de forma serena y como consecuencia del
es diferente, pudiendo ser bien a través de ejemplos ilustrativos o bien mediante casos desarrollo de la carrera profesional del individuo,en una etapa más o menos madura,pero en nin-
de estudio complementarios. En todo caso, contribuyen a cohesionar el tejido formativo gún caso en fases prematuras, la formación específica en materias propias de gestión no se echó
proporcionando coherencia al plan de estudios y coordinando materias diferentes. Esto verdaderamente en falta.Esto empezó a suceder cuando el recién titulado debía dedicar una buena
es actualmente una realidad en los centros universitarios donde, en mayor o menor parte de su trabajo a tareas complejas, en las que estaba implícita una visión más completa de la
medida, existe una base en las áreas de electrónica, comunicaciones e informática. ingeniería abarcando los aspectos de gestión. Fuera de actividades puras de I + D o de producción
básica ya no es usual encontrar actividades que se limiten a aspectos puramente técnicos.
Es evidente que, aunque en algunos centros hay materias relacionadas con la economía
desde hace tiempo y con la gestión más recientemente, no puede decirse que exista una Ante esta nueva situación el titulado no ha respondido como cabía esperar de él, dada
cultura de la gestión TIC. Como sucedió en su día con la informática, la utilidad de este su brillante trayectoria colectiva previa, y, además, se ha sentido con capacidades esca-
conjunto de conocimientos, capacidades y habilidades, es poco comprendida y valorada sas para hacerlo, lo que le ha producido rechazo hacia las tareas de gestión en no pocas
como fundamental para el profesional futuro, presentando la comunidad académica ocasiones. Situación que contrasta con profesionales de otras ramas de la ingeniería en
una resistencia notable a su inclusión en los currículos oficiales. las que esta visión estaba culturalmente aceptada desde el comienzo de sus estudios.
Finalmente, tiene cierto interés justificar por qué una determinada área debe formar En resumen, en la enseñanza reglada se debe impartir aquello que, de no hacerse, difí-
parte de la cultura curricular de un Centro de formación. cilmente se aprenderá en otro momento y, además, es de importancia en el desarrollo
profesional del individuo. Con este planteamiento se refuerza el argumento de formar
➮ ¿Se puede concebir hoy día un ingeniero sin conocimientos básicos, que no elemen- hoy día a los estudiantes, futuros profesionales TIC, en materias de gestión que les capa-
tales, de lo que es una integral, un gradiente, la energía, la potencia?. Probablemente, citen para afrontar las actividades relacionadas con estas técnicas y metodologías desde
todo ello forme parte de la cultura de ingeniería. el momento en el que se incorporan al mundo del trabajo.
La consecuencia derivada de un movimiento rápido de los profesionales hacia aspectos mente, por la incorporación, aún poco sistemática, de cursos y asignaturas de libre confi-
de gestión es la progresiva pérdida de capacidades técnicas derivadas de esa evolución guración curricular con participación del mundo profesional a través de sus empresas u
y la escasez de gestores técnicos con experiencia dilatada, siendo este proceso más acu- organizaciones profesionales). El proceso de reforma iniciado con la Declaración de Bolonia
ciante en el caso de las PYME, en el que sus gestores proceden de un proceso de recon- puede constituirse en este ámbito en el contexto adecuado para su plena incorporación.
versión interna.
Existe una posible alternativa que merece la pena analizar. Se trata de la incorporación de
El mensaje implícito que muchos profesionales actuales reciben es que su promoción personal conocimientos técnicos relacionados con las TIC a profesionales de economía y empresaria-
futura está ligada a un cambio paulatino de su actividad hacia las actividades de gestión, rele- les. Es bien conocido que en muchas organizaciones del sector de las TIC la presencia de
gando las actividades de carácter técnico. Por otro lado,los periodos temporales de las fases repre- estos profesionales que han sumado a su formación académica en otras disciplinas una
sentadas en la figura 19 tienden a acortarse, con lo que se agudiza el fenómeno mencionado. experiencia de gestión de las TIC de carácter general es común. Consideramos, no obstante,
que este proceso no es suficiente y que los “gestores TIC” necesarios deberán conjugar un
Experiencia conocimiento notable de las tecnologías con las habilidades de gestión, para constituirse en
agentes del cambio tecnológico en las organizaciones de este siglo.
EVOLUCIÓN
HACIA LA GESTIÓN
4.3. MODELOS CURRICULARES CONVERGENTES
CON LAS DIRECTRICES DE LA DECLARACIÓN DE BOLONIA
EVOLUCIÓN HACIA 4.3.1. ESTRUCTURA CÍCLICA

LA DIRECIÓN TÉCNICA
DE PROYECTOS
El análisis de la situación actual y de las posibles implicaciones empresariales no puede
realizarse en los próximos años al margen de la adecuación del sistema universitario
EVOLUCIÓN español a las directrices de la Declaración de Bolonia. De este proceso tampoco pueden
TÉCNICA
estar alejados los sectores empresariales dado que serán los primeros afectados por las
consecuencias del mismo.
Recién
egresados 1-3 años 3-5 años > 5 años Tiempo
La interacción con los sectores empresariales aparece explícitamente citada en la
Figura 19. Trayectorias profesionales Declaración de Praga (2001), como acciones para poner en marcha los objetivos del pro-
ceso de Bolonia, de la siguiente manera:
No obstante, no es éste el único esquema posible. Una alternativa factible sería la incor- 1. Los programas conducentes a una titulación deberían permitir diferentes orientacio-
poración en los estudios universitarios de una formación en gestión relacionada con las nes y cubrir varios perfiles con el fin de acomodar una diversidad de necesidades indivi-
TIC (posiblemente con énfasis en aspectos concretos de su utilización en informática o duales, académicas y de mercado de trabajo.
telecomunicaciones) que se complementa con materias de índole técnico (o comple-
menta a éstas en programas más técnicos). Este enfoque permitiría detectar e incorpo- 2. El aprendizaje a lo largo de toda la vida es un elemento esencial del Área Europea de
rar personas que poseen un perfil de orientación a clientes, de optimización de servicios Educación Superior. Las estrategias de aprendizaje continuo son necesarias para enfren-
informáticos o de telecomunicaciones, de capacidad de gestión tecnológica (evaluación, tar los desafíos de la competitividad y el uso de las nuevas tecnologías para mejorar la
adquisición, transferencia, protección), de conocimientos de las implicaciones económi- cohesión social, la igualdad de oportunidades y la calidad de vida.
cas, y de interés por apoyar los procesos de cambio tecnológico. Consideramos que una primera titulación universitaria de carácter generalista relaciona-
da con las TIC satisfaría las necesidades de un gran número de empresas españolas en el
Este tercer estadio de la evolución ha sido incorporado en los estudios universitarios en supuesto de que esta formación pueda ser complementada posteriormente. Esta es una
mucha menor medida (paliado parcialmente por la aparición de estudios de tercer ciclo de las conclusiones de los análisis realizados con representantes de empresas españolas,
que veían en su carencia un nicho de actuación cada vez más importante y, muy reciente- y también una postura surgida en similares análisis en otros países europeos.
El concepto de “generalista” aplicado a los procesos formativos requiere una aclaración. No se van a considerar aquí las titulaciones procedentes de la ingeniería industrial.
Por “generalista” se puede entender a una persona que posee unos conocimientos Somos, no obstante, conscientes de que los esfuerzos por disponer de una titulación
amplios sobre un determinado tema, en relación con otros más concretos que se toman genérica de cuatro años de “ingeniero industrial” no están alejados de los que aquí se
como referencia. No es, por tanto, un concepto absoluto sino relativo. Cuando se habla de plantean. De hecho, una formación en control de procesos o electrónica industrial no
“formación generalista” se pretende contraponer a otra formación “especializada” en la debería estar alejada de estos planteamientos.
que el ámbito de conocimientos es mucho más estrecho. La ambigüedad procede de la
necesidad de indicar el nivel en el que se mantiene la discusión y comparación. Un aspecto que se deriva de la aplicación del modelo de Bolonia es determinar en el
Concretamente, se puede hablar, por ejemplo, de un universo de referencia de la “inge- futuro el tipo de titulaciones a los que debe conducir el primer nivel y su relación con
niería”, de la “ingeniería de telecomunicaciones” o de la “ingeniería telemática” y deter- las titulaciones de segundo ciclo, apostando por una reducción o no de las existentes
minar especializaciones en función de estos niveles. Así, la ingeniería de telecomunica- actualmente y por el grado de conocimientos terminales que deben incorporar para
ciones es una “especialización” de la ingeniería, pero puede considerarse una formación facilitar la inserción profesional de los egresados.
generalista cuando se refiere a la ingeniería telemática. En el presente análisis se consi-
derará una formación generalista relacionada con las TIC la que corresponde al nivel de El modelo curricular que se adopte no es neutro con respecto a la implicación empresa-
“ingeniería de ...” (por ejemplo, de telecomunicaciones, informática, industrial, etc.). Con rial en el proceso. Asumiendo que esta implicación se hace más efectiva y conveniente
ello, los perfiles identificados en Career-Space son especializaciones de este nivel general. en los niveles superiores, la existencia de un primer ciclo universitario de formación más
Es obvio que también se puede considerar un nivel de abstracción superior para englobar generalista, relega teóricamente esta participación empresarial a los siguientes ciclos
una formación generalista en el ámbito TIC, lo que se hará puntualmente en el ánalisis. como se detallará posteriormente.
No obstante, una formación generalista, en el sentido que se acaba de describir, no es En la figura 20 se ha representado con la tonalidad de grises el incremento de la impli-
suficiente para determinadas actividades relacionadas con tecnologías avanzadas o cación empresarial en el proceso formativo. Como se puede observar, esta imbricación
para actividades de I+D. En estos casos, es necesario también que la formación obteni- es mayor en los segundos y terceros ciclos.
da con el primer ciclo sea complementada con la especialización posterior que se logre
en un segundo ciclo, más adaptada a las necesidades de diversos sectores profesionales.
1er ciclo
La interacción entre un primer ciclo que capacite para la actividad profesional con otro
más especializado es un tema no resuelto totalmente dentro de una enseñanza cíclica. 2 AÑOS COMUNES
Con objeto de centrar la discusión, y servir de marco para el análisis comparativo de

Énfasis en Generalista Énfasis en
alternativas, se propone como punto de partida el esquema de trabajo representado en telecomunicaciones TIC informática
la figura 20. En él se observan tres niveles diferenciados35. 4 años
2o ciclo
El primer nivel es el representado por los primeros cuatro años de estudio conducentes
a un título universitario36. Se ha subdividido este ciclo en dos fases. La primera de ellas, Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil Perfil
Carrer-Space Carrer-Space Carrer-Space Carrer-Space Carrer-Space Carrer-Space Carrer-Space
de dos años, podría ser prácticamente común a todos los titulados relacionados con las
TIC, y la segunda, en la que se han representado tres posibles énfasis: telecomunicacio- 1-2 años
nes (incluyendo la formación en electrónica que sea necesaria), informática, y una for- 3er ciclo
mación en TIC de corte más generalista que los anteriores, que permitiría obtener un Perfil
Formación Meses
titulado con suficientes conocimientos para ejercer su función en múltiples trabajos especializada C-S
relacionados con este sector.
Figura 20. Esquema conceptual de trabajo; opción A

35 La interpretación de las directrices de Bolonia no es única. Esta ambigüedad calculada para poder acomodar situaciones diferen-
tes en cada uno de los países hace que en alguno de ellos, como Francia, se haya propuesto un esquema de cinco años sin título inter-
medio, en el que tras los cinco años se obtiene una formación “equivalente a master”, o como Italia, que parece haber optado por un
sistema de 3+2. En cualquier caso, la conclusión del primer ciclo habilitará para el ejercicio profesional.
36 Las directrices de Bolonia no implican necesariamente que el primer título corresponda a cuatro años de estudios universitarios.
En este modelo la diferencia real entre dos especializaciones (de segundo ciclo) no va a Con esta opción se consolidaría en España un titulado TIC cuya aceptación social debe-
superar dos semestres, dada la necesidad de cubrir materias comunes. En nuestra opi- ría analizarse cuidadosamente. Para que esta aceptación sea más sencilla sería muy
nión, esta diferenciación es escasa y difícilmente las empresas van a distinguir claramen- importante contar con unas titulaciones similares en el resto de los Estados Miembros
te entre ellas a la hora de contratar titulados. Con las optatividades existentes en las titu- de la Unión Europea desarrollando procesos similares al aquí iniciado.
laciones actuales también se genera una diferenciación de este estilo que, sin embargo,
B
no se refleja en el título genérico, y no constituye un elemento fundamental en el proce- 3 AÑOS COMUNES
so de contratación posterior de los titulados en cada una de ellas. La observación adquie-
Énfasis en Énfasis en gestión Énfasis en
re mayor relevancia si se considera que la convergencia con Bolonia afecta también a la telecomunicaciones TIC integrada informática
carga de trabajo o número de créditos ECTS que debe desarrollar un estudiante.
C
Las ventajas de una titulación única estriban en que podría existir una homologación Telecomunicaciones Informática 3
clara en toda España, y posiblemente en Europa, facilitando la movilidad e incluso, los Pasarela
procesos de formación posteriores. También en este punto la declaración de Bolonia
interviene proponiendo la adopción de un sistema fácilmente legible y comparable de
titulaciones, mediante la implantación, entre otras cosas, de un Suplemento al Diploma Énfasis en Énfasis Énfasis Énfasis en 1
telecomunicaciones en gestión TIC en gestión TIC informática
(primer objetivo de la declaración), que se podrá materializar incluyendo en el reverso
del Título, el currículo pormenorizado cursado.
Figura 21. Otras posibles alternativas (algunas opciones 3 + 1)
El segundo nivel representado en la figura 20 conduciría a titulaciones concretas de tipo
“master”, tras uno o dos años de estudios. Parte de esta formación correspondería a las
prácticas en empresas (seis meses) propuestas en las recomendaciones curriculares de La opción C se orienta en la dirección contraria. El énfasis diferenciador aparece ya desde
Career-Space y la realización del proyecto fin de carrera que se debería desarrollar con la el primer año entre informática y telecomunicaciones. Este esquema es el más próximo
colaboración de empresas concretas (españolas o no) durante un periodo aproximado a la situación actual, y el problema se reduce a conjugar los dos niveles de ingeniería
de seis meses. En el caso de que se desee incorporar estos procesos formativos en la actuales (de tres y cinco años) en esa estructura, establecer las pasarelas adecuadas y
empresa de forma obligatoria para la consecución de un título, no parece factible redu- posteriormente la identificación de los segundos ciclos. Posiblemente, éste sea el mode-
cir el segundo ciclo a un único año37. lo que finalmente se imponga.
Asimismo, se considera necesario facilitar el establecimiento de “pasarelas”, ya sea con

formación reglada específica, o mediante mecanismos de auto-estudio (con el fin de 4.3.2. CONSECUENCIAS SOBRE LOS CENTROS UNIVERSITARIOS
superar algunas pruebas) para poder acceder al segundo nivel en función de la titula-
ción de partida. Un panorama como el descrito será difícilmente abordable en toda su extensión por
todos los centros universitarios españoles. La verdadera especialización de los centros
Pueden existir diversas variaciones de este esquema genérico. En la figura 21 se repre- que ahora imparten enseñanzas de segundo ciclo (o ciclo largo) estaría en la selección
sentan otros dos posibles esquemas (3+1) (limitándonos exclusivamente al primer nivel de aquellos títulos de segundo ciclo que desean impartir y en la forma en la que se apo-
de titulación ya que los demás serían idénticos). yen en organizaciones empresariales para su impartición y para la inserción profesional
de sus egresados.
La opción B pretende enfatizar la existencia de una única titulación con el mínimo de diferencias
entre opciones. De hecho, la mayor parte de las materias son comunes y las intensificaciones En el segundo ciclo se han incluido los perfiles identificados en Career-Space que debe-
estarían limitadas a un número muy reducido de materias (alrededor de un semestre). Se ha rán relacionarse con las especializaciones del primer nivel. De los 18 perfiles que se han
incluido la idea de un énfasis en gestión integrada TIC para resaltar el carácter ambivalente. propuesto en Career-Space es posible que se puedan extraer un máximo de seis u ocho
titulaciones de segundo ciclo. Algunos de los perfiles, por tanto, se deberían agrupar per-
mitiendo la existencia de algunas optatividades que completen algunos de los perfiles
37 Este hecho implicará dificultades normativas de aceptación en la práctica de estudios superiores a cinco años. Es evidente que el
problema puede darse en la situación actual con la aparición de pasarelas entre ciclos. identificados. En todo caso, el número de perfiles debería ser inferior a los que Career-
Space propone si se desea enfatizar una visión generalista, incluso en este segundo Si se quiere ser eficaz en la formación, hay que optar por una de estas dos posibilidades:
nivel.
➮ formar especialistas desde el primer curso, como sucede parcialmente en la actuali-
Por otro lado, es difícil, como se verá posteriormente, que algunos de ellos sean aborda- dad en las titulaciones de ciclo largo (y mucho más en el caso de técnicos de grado
dos con una formación universitaria en segundo ciclo. En nuestra opinión, será necesa- medio dentro del mismo conjunto de titulaciones), con diferencias notables incluso en
rio relegar al equivalente actual de tercer ciclo (en la Declaración de Bolonia se conside- materias fundamentales, aunque el título sea único,
ran solamente dos ciclos) algunos de estos perfiles tal y como se pone de manifiesto en
la figura 21. ➮ formar titulados sin especialidades organizadas, primando la generalidad sobre la
especificidad, y diferenciándose los curricula personales en una fracción de la formación
Debe tenerse en cuenta que, posiblemente, el apoyo que presten los ministerios y comu- limitada al veinte por ciento, equivalente aproximadamente a un semestre. Hay que
nidades autónomas para el segundo nivel estará condicionado por razones presupues- entender que esta diferenciación está más cerca de la diversidad curricular personal que
tarias y de descenso demográfico, y el apoyo de entidades externas o diversas entidades de la especialización, incluyendo las conocidas materias de libre configuración del currí-
públicas y privadas, adquirirá una mayor importancia que en la actualidad. culo orientadas a una formación más generalista que la proporcionada por la propia
carrera.
La inclusión de las prácticas en empresas y el proyecto fin de carrera (trabajo de “mas-
ter”) en el segundo ciclo y no en el primero, puede facilitar su puesta en marcha de las El segundo ciclo puede ser similar al que aparece propuesto en los esquemas previos,
mismas al actuar sobre un número reducido de alumnos (en el primer caso) y por exigir siendo en cualquier caso de dos cursos. Esta organización encaja mejor que las anterio-
una madurez mayor del estudiante (en el segundo caso). res con las propuestas y las implantaciones existentes de títulos de solo segundo ciclo,
como los de ingeniero en electrónica, ingenieros de materiales y tantos otros.
La consecuencia negativa derivada de esta estrategia es la dificultad en que el título del
primer ciclo permita una rápida inserción laboral. Únicamente con un compromiso pro- La última consideración abre una posibilidad interesante para responder a cambios rápi-
longado en el tiempo de los sectores empresariales que permita extender la actuación dos y necesidades súbitas notables. Ya se ha mencionado cómo se respondió en los años
sobre un número mayor de alumnos será posible resolver el problema. 80 y 90 a la escasez de ingenieros en telecomunicación, completando la formación de
titulados en otras especialidades (matemáticos, físicos, economistas, químicos y otros
Debe tenerse presente que en el momento actual, las diversas titulaciones de primer titulados) con cursos propios de la universidad, conocidos como “master” en estas tec-
ciclo relacionadas con las TIC existentes tienen un carácter de especialización, mientras nologías. Una estrategia similar puede adoptarse en el futuro segundo ciclo, si las mate-
que las titulaciones de ciclo largo (cinco años) tienen, de hecho, un carácter más gene- rias obligadas del mismo no superan un determinado umbral cuantitativo y el margen
ralista. Esta situación es justamente la contraria de la que se desprende de la indefinido deja suficiente espacio como para responder a esos cambios imprevistos con
Declaración de Bolonia y obligará a un profundo rediseño de las mismas. más de dos años de antelación. Esto es tanto como hacer una reserva flexible que capa-
cite para la adaptación ante cambios de cierta entidad.
En los esquemas curriculares presentados se ha optado por un modelo de cuatro años
en el primer ciclo, cuando en Europa hay universidades que mantienen un primer ciclo También, dependiendo de las necesidades, el acceso al segundo ciclo debería ser flexible
de tres años y no hay razones de entidad suficiente como para abandonar esta posibili- y personalizarse en el siguiente sentido. Todo titulado universitario tiene acceso a este
dad. El esquema de un primer ciclo de tres cursos y otro segundo de dos (esquema 3 + segundo ciclo, formándose previamente, de no haberlo hecho con anterioridad, en un
2), opción D, se diferencia del sistema actual en que excluye el caso de un primer ciclo sin conjunto definido de saberes, de forma que habría titulados que accederían directa-
título terminal, esto es, no considera las titulaciones de ciclo largo, sin título intermedio. mente sin complementos formativos y, en el otro extremo, se podría encontrar titulados
que deberían hacer prácticamente todo el primer ciclo para poder seguir con el segun-
La organización 3 + 2 está especialmente adaptada a un primer ciclo sin especialización, do. Esta estrategia, adaptada a cada circunstancia, permitiría responder con rapidez (en
contrariamente a lo que sucede actualmente en los estudios sin título intermedio, reser- el plazo de dos o tres años, supuesto que se disponga del profesorado adecuado) a
vándola para el segundo ciclo. Es verdaderamente difícil formar a un ingeniero genera- demandas imprevistas de profesionales.
lista, como se supone debe ser el ingeniero TIC, en tres años y pretender además espe-
cializarle en el sentido usual del término, con diferencias significativas entre especiali- El tercer nivel (inmerso en el segundo ciclo o de posgrado que propugna la Declaración
dades. de Bolonia) responde a la necesidad de especializar a los profesionales en técnicas,
métodos, procedimientos y herramientas propios de cada empresa, dentro de un esque-

Básicas
ma de formación continua y especializaciones cortas38. Diversos programas propuestos
por el INEM o por el Ministerio de Ciencia y Tecnología con el apoyo del Fondo Social
Europeo, inciden en este sentido y seguirán siendo necesarios en el futuro. La predispo-
sición manifestada recientemente por las empresas españolas revela que éstas son Comunicaciones
conscientes de la necesidad de especialización y han puesto en marcha procedimientos

para lograrlo, ya sea internamente o mediante externalización de algunas funciones.
4 CURSOS Gestión
4.3.3. LA PROBLEMÁTICA DE LA FORMACIÓN

EN GESTIÓN DE LAS TIC Informática
Los esquemas propuestos anteriormente proporcionan una formación diferenciada, con

ligeras especializaciones en tres o más áreas. Cabe un cuarto esquema en el que no se Electrónica
producen estas diferenciaciones disjuntas, las diferencias curriculares son más sutiles,
materializándose cada una de ellas en un continuo coherente definido por materias de
cuatro áreas tecnológicas: gestión, electrónica, comunicaciones e informática, y un área Figura 22. Organización curricular del primer ciclo sin especialización. Opción E
de materias básicas. En la figura 22 se ha representado este esquema.
Con la experiencia en formación TIC disponible actualmente, se sabe que se puede res- La experiencia existente acerca de la formación en las tres áreas tecnológicas, mediana-
ponder a cambios tan rápidos como los que se han venido produciendo si la formación mente convergente con las propuestas de Career-Space, apunta hacia una formación
es amplia y flexible y se dispone de algún mecanismo formativo de segundo ciclo para sólida y equilibrada en las mismas. Un esquema como el propuesto debe producir un
adaptar al estudiante a los cambios, aunque hasta ahora se ha adolecido de un déficit ingeniero con fundamentos en todas las áreas, incluida la de gestión en pie de igualdad
serio en gestión de las TIC. Esta es la razón por la que se debe considerar la posibilidad con el resto, capacitándole para el desarrollo de una carrera profesional aún no definida,
de un primer ciclo generalista, con una diferenciación personal poco pronunciada, sim- que debe hacerse a partir de su inserción en el mundo profesional, donde los aspectos
plemente que apunte inclinaciones personales y, si es el caso, la oportunidad de inte- de gestión son cada vez más relevantes en los profesionales TIC.
grarse en una determinada área de trabajo.
En un primer análisis se podría achacar a este esquema dificultades en la inserción labo-
La gestión de las TIC en los esquemas propuestos no se ha representado como una titu- ral de los recién titulados por falta de especialización o puesta al día en tecnologías
lación diferenciada (ya sea única o más ligada a informática o telecomunicaciones). Esto específicas. Actualmente, la especialización en una titulación de cinco años no supera el
no quiere decir que los titulados de cualquier opción no disponen de un conjunto míni- 12 % de los estudios. Por otra parte, la existencia de especialidades regladas y preesta-
mo de conocimientos sobre ellas. Por el contrario, se considera que las “materias tronca- blecidas exige a cambio pagar un precio notable en términos de la rigidez introducida
les y obligatorias” que definen los planes de estudio actuales, las deberán incorporar. por los marcos legislativos que soportan los planes de estudio y las inercias institucio-
nales que los desarrollan, que difícilmente permiten adaptarse a los rápidos cambios.
En la figura 22 se ha representado el esquema de un primer ciclo de cuatro cursos, comu-
nes para todos los estudiantes, en los que se desarrollan equilibradamente las materias El esquema propuesto atiende a algunas sugerencias procedentes del mundo empresa-
clasificadas en las áreas básicas, electrónica, telecomunicaciones, informática y gestión. rial y/o profesional (p.ej.: Career-Space), imbricando las cuatro áreas mencionadas ante-
En la figura no se han delimitado con trazo alguno estas áreas, indicando con ello que riormente. Además, no condiciona el acceso al primer empleo facilitando que graduados
son fronteras difusas, cambiantes y adaptables a circunstancias particulares, internas o con la especialidad en un área, acceden a un puesto de trabajo en otra área, en algunos
externas, y al paso del tiempo. En la figura se ha puesto énfasis en el equilibrio entre los casos con breves actualizaciones de conocimientos, como ha demostrado la experiencia.
contenidos de los diferentes grupos de materias.
A cambio de no especializarse, el titulado presenta una amplia formación que le facilitará
38 En este documento no se van a considerar los estudios de doctorado. la adaptación al perfil profesional al que se vea abocado, lo que casi siempre será necesa-
rio. Tiene especial importancia, cada vez en una fase más temprana, la predisposición inte- en breve, libre elección (LE). Actualmente, en las titulaciones de cinco años, estas activi-
lectual para abordar perfiles profesionales orientados a la gestión, para cuya adaptación se dades vienen a representar alrededor de un 20 % del contenido curricular.
necesitan determinados conocimientos y habilidades que deben cimentarse en la forma-
ción de pre-grado. Actualmente no hay mucha experiencia en este terreno específico, pero En estos casos, es difícil separar la participación a título personal de la empresa de forma
si se acepta la extrapolación de las áreas tecnológicas, donde hay un notable bagaje en institucional. Generalmente, el compromiso se realiza a título individual.
esta práctica, al área de gestión, se puede aventurar un buen resultado.
2. La segunda forma de incidir en el proceso formativo es indirecta, cooperando con el centro
Los cuatro esquemas propuestos podrían implantarse de forma gradual, comenzando educativo en la definición curricular, como se describe a continuación, o alentando la ade-
por la opción C, en la que tanto las escuelas de ingeniería de telecomunicación, como las cuación de sus transformaciones educativas para hacerlas más acordes con sus necesidades.
facultades de informática potencian las especializaciones ya existentes en gestión de
las TIC incluyendo pasarelas que faciliten la movilidad. En una segunda fase, tras un pro- La figura 23, adaptada de la interacción existente en la ETSIT-UPM, representa esque-
ceso conjunto de evaluación de la mejora curricular y con la ayuda de los agentes exter- máticamente que esta interacción se genera y es útil no sólo en una situación estable
nos, se procedería a adoptar la opción A (dos años comunes) procediendo finalmente a sino fundamentalmente en los procesos de transición. Para ello, es absolutamente nece-
alcanzar el esquema sin especializaciones regladas en el primer ciclo. sario que las organizaciones empresariales se involucren fuertemente en este proceso,
haciendo un notable y reconocido esfuerzo por adelantarse a sus necesidades de perso-
En las directrices para el desarrollo curricular propuestas por “Career-Space” se hace nal cualificado y ponerlo en conocimiento del sector universitario. De esta manera, la
también mención de programas de conversión hacia segundos ciclos de titulados con organización de proyectos piloto, junto con las iniciativas de los centros universitarios
un primer ciclo en otras titulaciones o, viceversa, de titulados TIC de primer ciclo (con implicados, generará la suficiente información para apoyar los procesos de transición.
cualquiera de los énfasis mencionados en este documentos) a títulos de segundo ciclo
de tipo MBA (Master en Administración de Empresas). Se aboga, por tanto, por la mayor La forma de implicarse y la intensidad y extensión con la que se puede realizar ésta,
movilidad posible. depende de diversos factores: el modelo curricular elegido, su cobertura de las necesi-
dades empresariales, la interacción en periodos prolongados de tiempo. Es obvio que
este proceso de implicación requiere una confianza mutua labrada en múltiples proce-
4.3.4. LA IMPLICACIÓN EMPRESARIAL sos de interacción, que permite combinar las necesidades de carácter general y a largo
EN EL DESARROLLO CURRICULAR plazo con las más coyunturales procedentes de la evolución tecnológica.
Establecimiento Compromiso
Las ventajas derivadas de una estrecha interacción de la empresa con el sistema educati- de programas formal
vo en el proceso formativo39 han sido resaltadas en multitud de ocasiones (PAFET, 2001 a, piloto de la empresa
b y c) y no se va a insistir en ello en un plano general. Sí se desea, sin embargo, determi-
CURRÍCULUM ACTUAL DE GRADO
nar las características de esta implicación en cada uno de los niveles considerados.
Programas
de postgrado Comité
La incidencia del mundo empresarial en los currículos y contenidos de las materias orientados MARCO LEGAL asesor
impartidas en los centros educativos se hace básicamente de dos formas. a la empresa industrial
1. Directamente, participando en actividades formativas como las prácticas en empresa NUEVO CURRÍCULUM DE GRADO
(PE) o la supervisión y dirección de proyectos fin de carrera (PFC), generalmente desarro-

Recopilación Conocimiento
llados bajo la cobertura administrativa de una beca. También la participación directa llega de información de necesidades
a la impartición de conferencias y seminarios, con reconocimiento académico, incluso al
desarrollo de cursos con mayor entidad, todos ellos bajo el paraguas de las denominadas, Figura 23. Implicación empresarial
en la jerga académico-administrativa, actividades de libre configuración del currículo o,
39 No se tratan aquí otras posibles relaciones ligadas a las funciones investigadoras o de transferencia de resultados, centrándose
En los actuales currículos de dos ciclos o de ciclo largo (cinco cursos), el primer ciclo (tres pri-
la discusión en torno a los procesos formativos en cualquiera de los niveles contemplados. meros cursos) se conoce como estudios de pre-grado y el segundo como estudios de grado,
conducente a la graduación. En esta organización no hay título intermedio al finalizar el pri- 2. Segundo nivel (uno o dos años). La responsabilidad en este nivel es compartida entre el
mer ciclo,lo que se traduce en que el individuo,al completar esta fase, no está capacitado pro- sistema educativo y la empresa, aunque sigue siendo el sistema educativo quien asume la
fesionalmente para incorporarse al mercado laboral. Actividades formativas como la especia- mayor parte de esta responsabilidad y es garante de la calidad y continuidad del proceso
lización y las prácticas en empresas,se posponen al segundo ciclo. Precisamente en estas acti- formativo. Dentro de los estudios de graduación, el segundo ciclo debe ser el punto de
vidades es en las que se materializa de forma inmediata la participación directa de las empre- encuentro más extenso entre los sectores empresariales y académicos, donde los objetivos
sas, así como en el PFC, que por razones obvias se realiza también en el segundo ciclo. Con de formación de un sector y otro deben converger más estrechamente.
todo ello se evidencia la baja incidencia directa del mundo empresarial en el primer ciclo.
Esta interacción se puede dar en los siguientes supuestos:
No es así en el segundo ciclo, donde las prácticas en empresas, el desarrollo del proyec-
to fin de carrera (PFC) y la especialización son el terreno abonado para la colaboración a. Participación en los procesos de modificación curricular mediante su participación en
empresarial, junto con el tercer nivel (dentro del actual posgrado). Como pone de mani- órganos asesores del sistema educativo.
fiesto la figura 20, es en este nivel o de formación continua donde el sector empresarial
puede participar, y participa, con mayor extensión y profundidad. b. Participación en los procesos de impartición de algunos temas o seminarios orienta-
dos a estudiantes (por ejemplo, mediante asignaturas de libre elección).
La diferencia de la incidencia empresarial en la actividad formativa, entre el primer y segundo
nivel debe cambiar en las nuevas estructuras curriculares convergentes con la Declaración de c. Co-financiación de algunas titulaciones de interés empresarial (p. ej. Relacionados con
Bolonia, en las que necesariamente el primer ciclo culmina con una titulación que debe capa- los aspectos de gestión), con contenidos parcialmente incluidos en el currículo oficial y
citar al individuo para el ejercicio profesional o inserción en el mercado de trabajo. en parte adicionales al mismo, enriqueciendo la titulación oficial con añadidos flexibles
y facilitadores del ajuste entre el perfil impartido y el perfil demandado.
Siendo esto así, parece natural que la colaboración entre los sectores empresariales
(individualmente o a través de sus asociaciones) y académicos se extienda a los dos d. Participación en los procesos de inserción en el mercado laboral (estancias en empresas).
ciclos, aunque con distinta intensidad y extensión.
e. Tutorías de proyectos fin de carrera.
En síntesis, las implicaciones empresariales pueden resumirse en:
f. Participación en procesos de certificación de conocimientos en métodos o herramien-
1. Primer nivel (tres o cuatro años). La responsabilidad fundamental en este nivel va a tas concretas.
recaer en el sistema educativo universitario. Hasta ahora ha sido casi exclusiva, en el
futuro debe abrirse una posibilidad de cooperar y compartir la responsabilidad. 3. Tercer nivel (formación continua, periodos cortos). En este nivel no se contemplan los
programas de doctorado. La responsabilidad es compartida pero con énfasis en la
Los aspectos fundamentales para la implicación de la empresa son las siguientes: empresa a la hora de determinar los contenidos. Es el nivel en el que las organizaciones
empresariales, ya sea independientemente o a través de asociaciones empresariales, tie-
a. Participación en los procesos de modificación y definición curricular mediante su par- nen mayor protagonismo, responsabilidad y capacidad de orientación curricular. En la
ticipación en órganos asesores del sistema educativo. No es necesario que estos órganos figura 23 se hace referencia a esta actividad particular con el término de “Programas de
sean formales (p.ej. a través del Consejo Social de las Universidades) sino que sean fle- formación de postgrados orientados a la empresa”. Los posibles procesos de implicación
xibles y eficientes. empresarial son los siguientes:
b. Participación en los procesos de impartición de algunos temas, casos de estudio o semi- a. Participación en el diseño y definición curricular a través de empresas de formación,
narios orientados a estudiantes (por ejemplo, mediante asignaturas de libre elección). departamentos de formación de grandes empresas o asociaciones empresariales.
b. Financiación de algunas especialidades (títulos propios de la Universidad, con un reco-
c. Participación en los procesos de inserción en el mercado laboral (prácticas en empre- nocimiento social y laboral dependiente tanto de esta como del respaldo empresarial).
sas), con menor extensión que en el segundo nivel, donde debería haber más oportuni-
dades y tiempo de formación. Si se mantiene el proyecto de fin de ciclo o trabajo de gra- c. Procesos de certificación de conocimientos en métodos o herramientas concretas.
duación en este primer ciclo, éste también ofrecerá una oportunidad para la cooperación. d. Participación en el desarrollo del proceso formativo y la impartición de cursos específicos.
Como refleja la figura 23 y la experiencia acumulada durante los últimos años ha ido conso- Por otra parte, la duración del primer ciclo condiciona la extensión de esta formación,
lidando, este tercer nivel formativo, al margen de los estudios de doctorado, no concluye en sí orientada a la inserción laboral. En lo que sigue se hace un análisis de posibilidades
mismo, es una puerta de entrada de nuevos conocimientos que se van incorporando al currí- curriculares de cada esquema en el contexto de la cooperación objeto de este apartado.
culo oficial o de grado, conforme se van consolidando en las tecnologías correspondientes.
El análisis que sigue parte de la experiencia con los currículos actuales, las nuevas pro-
Tanto el segundo como el tercer nivel se encontrarían en el segundo ciclo o ciclo de pos- puestas en el marco de la Declaración de Bolonia y las recomendaciones Career-Space.
grado del esquema curricular derivado de la Declaración de Bolonia, donde también
estará el Doctorado. Actualmente, salvando las singularidades propias de cada Centro universitario, los currí-
culos que se imparten, de acuerdo a las directrices de planes de estudio en vigor, com-
No sólo existe esta puerta para la entrada de aire fresco en la formación de grado, pro- prenden en torno a un 30 % de la actividad del estudiante relacionada con la formación
cedente del mundo empresarial, también la vía de las asignaturas y cursos optativos y potencialmente más influenciable por el sector empresarial. Estas actividades se distri-
de libre elección está abierta, seguramente más en el futuro. En cierta medida, existen buyen como se indica en la figura 24. Hay que tener en cuenta la unidad de medida del
oportunidades que no se han aprovechado totalmente y para las que la formalización esfuerzo formativo, el crédito, actualmente equivalente a 10 horas de clase o sus equi-
de la cooperación empresarial resulta necesaria. valentes en otras actividades (laboratorios, PE, PFE, etcétera)40.
A la hora de determinar el tipo de colaboración, se debe tener presente que el tiempo de DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE ACTIVIDADES
FORMATIVAS DE 1er CICLO SUSCEPTIBLES
respuesta de cualquier sistema de formación, sea el que sea, se mide en años, ya que DE CONFIGURACIÓN EMPRESARIAL
ésta es la unidad temporal del periodo de formación de los individuos. Quiere esto decir 2
que es absolutamente necesaria la previsión de las necesidades de recursos humanos
del sector empresarial con tiempo suficiente; si no puede ser con detalle, al menos la
que se deriva de políticas estratégicas del sector. 10
L.E.
Cuando un individuo tenga un perfil profesional próximo al que demanda una empresa, la
OPT. 1er CICLO
adaptación puede producirse en cuestión de meses, no de años, o incluso llegar a la ina- 11
daptación, como ahora sucede. Se trata de una reorientación curricular o profesional en su
fase terminal, más que una re-configuración o reconversión a un área nueva para él. Especialidad
Además, si en ese momento, el sistema está preparado, es decir, tiene los medios y PFC
mecanismos adecuados para responder a nuevos retos empresariales, el objetivo estará 5

prácticamente cubierto. Por tanto, una condición genérica para que la implicación
empresarial sea eficaz es asegurar su continuidad y que se prolongue durante el tiempo Figura 24. Distribución porcentual de la actividad formativa en los currículos de ciclo largo en los actuales planes de estudio
suficiente para que el proceso de consolidación sea irreversible. Ello no quiere decir que
las enseñanzas de segundo o tercer nivel con cooperación empresarial sean estáticas y,
como consecuencia, se queden obsoletas en un breve periodo de tiempo, por el contra- Finalmente, de las recomendaciones Career-Space destacan en este contexto los blo-
rio, la preservación de su carácter dinámico es esencial, aunque debe asegurarse la con- ques formativos (véase la figura 25) etiquetados como “Base de aplicaciones y metodo-
tinuidad de los mecanismos y medios antes aludidos para que el sistema tenga capaci- logía para la solución de sistemas”, donde se deben ubicar lo que usualmente se conoce
dad de respuesta en tiempo y contenido. como especialidad y el PFC, y “Capacidades personales y empresariales”, donde caben las
actividades LE, las PE y alguna materia adicional obligatoria sobre economía y empresas.
Los esquemas curriculares desarrollados en párrafos anteriores no se adaptan por igual
a la cooperación e implicación empresarial. Ya se ha dicho que la existencia de un título
al finalizar el primer ciclo, que cualifica al individuo para ingresar en el mercado laboral
europeo, justifica que las prácticas en empresa y la elaboración de un trabajo pre-profe-
40 En particular, por el interés que puede tener en el trabajo presente, en la UPM las prácticas en empresas (PE) se valoran en 30
sional constituyan parte de la formación en este ciclo. horas de estancia en la empresa por 1 crédito.
Profundidad de
conocimiento POSIBLE IMPLICACIÓN EMPRESARIAL - A: alta, en el caso de una fuerte implicación y asunción de responsabilidad;
- M: media, cuando la involucración es de menor incidencia o responsabilidad, general-
mente debido a la naturaleza y nivel de los conocimientos implicados
> 3 MESES TESIS/PROYECTO
> 3 MESES
Conviene recordar que el proyecto fin de carrera, o equivalente, y la Especialidad perte-
BASE DE APLICACIÓN Y METODOLOGÍA TRABAJO EN necen a un bloque, que desde la perspectiva del esquema curricular de Career-Space le
25%
DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS LA INDUSTRIA corresponde un 25 % del contenido, mientras que LE y PE, a las que se le debe añadir
COMPETENCIAS PERSONALES 15% algún crédito correspondiente a formación empresarial, integrarán el bloque correspon-
Y DE NEGOCIO
diente, con un contenido del 15 %.
30% BASE CIENTÍFICA BASE TECNOLÓGICA 30% La distribución global del esquema 4 + 1 (cuatro cursos en primer ciclo y uno en el segundo)
comprende 25 % en capacitación técnica o especialización y 11 % en habilidades personales,
mientras que el esquema 3 + 2 proporciona 22 % en el primer bloque y 9 % en el segundo, y
Anchura de
conocimiento
el esquema 4 + 2 asigna un 23 % a la especialización y algo más del 9 % a las habilidades per-
Figura 25. Marco curricular propuesto por Career-Space e implicación empresarial sonales. Estas distribuciones vienen forzadas por las duraciones de la formación.
Desde el punto de vista de la implicación empresarial, es evidente que se posibilita más

La figura 25 representa las partes de este esquema en el que es más factible encontrar en los primeros ciclos largos (cuatro cursos) y en los segundos ciclos, esto es en las acti-
una implicación empresarial aunque no exenta de dificultades. Los tres problemas más vidades más directamente relacionadas con la práctica empresarial y no tanto con la
importantes detectados para asegurar el éxito en la implicación son: práctica profesional en tanto tecnólogos.
1. Necesidad de asegurar un compromiso a largo plazo entre la empresa y el centro edu- CICLO EXTENSIÓN PE LE PFC ESPEC. TOTAL TOT.CURRIC.
cativo. Este compromiso debería ser mantenido, salvo causas de fuerza mayor, durante (CURSOS)
un periodo mínimo de cinco años, correspondiente a la duración de los dos ciclos. 1º 4 créd.9 15 10 45 79 240
% 3,8 6,3 4,2 18,8 32,9
2. Mantenimiento de la independencia conceptual en la formulación de contenidos por parte 3 cred. 18 10 28 56 180
del centro educativo en el que éste mantiene la autonomía de gestión y de diseño curricular. % 10,0 5,6 15,6 31,1
Implicación Tipo D I D I
3. Separación completa de los aspectos formativos respecto de responsabilidades labo- empresarial Nivel A M A M
rales en la inserción de los estudiantes en el mercado de trabajo. 2º 1 créd.9 0 10 10 29 60
% 15,9 16,7 16,7 48,3
En la tabla 5 se ha resumido un esfuerzo formativo en las diferentes opciones curricula- 2 cred.9 0 10 18 37 120
res. Es producto de la síntesis de lo expuesto en los párrafos previos, donde interviene la % 7,5 0,0 8,3 15,0 30,8
experiencia en currículos actuales, la Declaración de Bolonia o espacio de convergencia Implicación Tipo D D I
europeo y las propuestas curriculares de Career-Space. La densidad de la tabla y el uso empresarial Nivel A A A
de siglas obliga a una explicación, cuando menos de los términos nuevos. 1º y 2º 4+1 créd.18 15 20 55 108 300
% 6,0 5,0 6,7 18,3 36,0
La implicación empresarial en el proceso formativo se ha considerado en dos vertientes: 3+2 créd. 9 18 20 46 93
• El tipo de implicación: % 3,0 6,0 6,7 15,3 31,0
- D: directa, cuando profesionales del sector se involucran directamente en el desarrollo 4+2 créd. 18 15 20 63 116 360
de la formación, impartiendo conocimientos directamente a los estudiantes; % 5,0 4,2 5,6 17,5 32,2
- I: indirecta, si la participación se centra en la colaboración en la definición del currículo
• La intensidad de la implicación Tabla 5. Implicación de las empresas en el proceso formativo de los futuros titulados TIC de contenido más tecnológico
Efectivamente, será mayor la implicación en las prácticas en empresas (PE) y en los pro- Excepto los perfiles “Diseño multimedia” y “Consultoría TIC”, los demás se cubren en
yectos fin de carrera (PFC) de carácter integral, así como en cursos breves, ciclos de con- alguna titulación técnica superior. Un ejemplo que conocemos bien es el de la titulación
ferencias, seminarios y actividades orientadas a crear cultura de ingeniería TIC en los en ingeniería de telecomunicación que ofrece la Universidad Politécnica de Madrid, y
estudiantes, que en la Especialidad y los PFC con contenido más tecnológico. que recogemos únicamente a modo de ilustración en la tabla 7. Las columnas indican la
especialidad dentro de la titulación.
4.3.5. COBERTURA CURRICULAR ACTUAL DE LOS PERFILES TIC

TELECOMUNICACIÓN INFORMÁTICA ELECTRÓNICA
Una vez identificados y valorados los perfiles profesionales, como se ha hecho en el capí- Ingeniería de radiofrecuencia ++
tulo precedente, cabe la posibilidad de llegar más allá y preguntarse acerca de las posi- Diseño digital + ++
bilidades de implementación de ciclos formativos útiles para cubrir los conocimientos Ingeniería telemática ++ +
requeridos por dichos perfiles. Proceso digital de señal ++ + +
Diseño de redes de comunicación ++
En primer lugar, hace falta realizar un “análisis de situación”: en la actualidad existen Desarrollo de aplicaciones ++
numerosas titulaciones relacionadas con las tecnologías de la información y las comu- Diseño y arquitectura de software + ++
nicaciones que proporcionan un bagaje tecnológico considerable. De esta manera, algu- Diseño multimedia + +
nos de los conocimientos que son necesarios para las tareas vinculadas a un determi- Consultoría TIC
nado perfil profesional formarán ya parte de la educación reglada. Conocer cuáles son Especialista en sistemas + + +
éstos permitirá optimizar tiempo y recursos. Diseño de productos ++
Integración y pruebas ++
Cobertura general de los curricula en las áreas extensas TIC de Career-Space
Tabla 6. Cobertura de algunos perfiles Career-Space en las titulaciones universitarias españolas.
Debe tenerse presente que los perfiles TIC identificados hasta ahora en Career-Space no
han sido ideados con vista a una formación académica, sino pensando en las necesida-
des en el puesto de trabajo detectadas por las empresas participantes. De ello se deriva
que la relación que pueden tener con titulaciones de segundo ciclo no es directa. TELEMÁTICA COMUNICACIONES ELECTRÓNICA
Previsiblemente, el número de titulaciones de segundo ciclo será menor, dado que los Ingeniería de radiofrecuencia Cobertura alta
perfiles de Career-Space se agruparán en un número menor. Diseño digital Cobertura alta
Ingeniería telemática Cobertura alta
Estas necesidades han sido detectadas por empresas generadoras de tecnología y de gran Proceso digital de señal Cobertura parcial Cobertura alta
tamaño (veánse las referencias a Career-Space). Por ello, no todos los perfiles identificados son Diseño de redes de comunicación Cobertura alta Cobertura atal
igualmente relevantes para este estudio y para nuestro país. Este apartado se centrará poste- Desarrollo de aplicaciones Cobertura alta
riormente en los perfiles de gestión; por ahora baste decir que, sobre los perfiles técnicos, se Desarrollo y arquitectura de software Cobertura alta
puede establecer una primera segmentación por el nivel de formación requerido41. Diseño multimedia Cobertura parcial
Consultoría TIC
El resto de perfiles técnicos son cubiertos en mayor o menor medida por la universidad Diseño de productos Cobertura alta
española, aunque las categorías no sean exactamente las mismas. La tabla 6 muestra la Integración y pruebas Cobertura alta
cobertura que las titulaciones universitarias actuales dan a los perfiles Career-Space. El Especialista en sistemas Cobertura alta Cobertura alta
caso de Electrónica se ha introducido para incluir titulaciones de segundo ciclo relacio-
nadas (téngase en cuenta que es a partir de este nivel cuando existe una correspon- Tabla 7. Ejemplo de cobertura en la titulación de Ingeniero de Telecomunicación de la Universidad Politécnica
dencia con los perfiles de Career-Space). de Madrid.
41 El perfil de “Soporte técnico” entra claramente en los objetivos de la formación profesional que no se aborda en este documento.
4.3.6. CASO DE ESTUDIO: COBERTURA DETALLADA 4. Empresa. El área de empresa se centra en los temas relacionados con la dirección y la
PARA PERFILES DE GESTIÓN TIC organización interna de la empresa: las características del trabajo directivo, sus funcio-
nes y niveles, los procesos de toma de decisiones y las herramientas de soporte, la direc-
Elementos del diseño curricular de los perfiles de gestión ción estratégica (definición de objetivos, análisis interno y externo), el sistema de ope-
raciones de la empresa y el diseño del sistema productivo. Se hará énfasis especial en la
A continuación se identifican y describen las áreas de conocimiento o áreas docentes gestión de los recursos humanos, en el aseguramiento de la calidad en todos los proce-
principales comunes a los perfiles de gestión. De algún modo todas las áreas deberán sos corporativos, en la gestión del cambio y la gestión de la innovación.
estar presentes en las titulaciones de gestión. Posteriormente, dependiendo del tipo de
perfil elegido, unas cobrarán mayor relevancia que otras y esto se acentuará con la for- 5. Personal. Las competencias personales son las que menos formación generan de
mación específica. Las áreas definidas son: forma directa en el sistema educativo actual. Además de las habilidades para comuni-
carse en idiomas no nativos (inglés y otro tercer idioma), este punto recoge el desarrollo
1. Tecnología. La tecnología es la base común de los gestores que desarrollan su activi- de habilidades personales como liderazgo, iniciativa, creatividad, trabajo en grupo, visión
dad profesional en el sector TIC. Para ellos es imprescindible conocer, con más o menos de negocio, enfoque al cliente, comunicación, ética profesional, motivación, etc. Dada la
profundidad en función de sus tareas, la base tecnológica de los productos y servicios. dificultad demostrada para adquirir estas habilidades mediante las técnicas docentes
Por supuesto no se trata de adquirir unos conocimientos especializados, sino más bien habituales, se planteará el uso de sesiones de trabajo de grupo, presentaciones orales,
de poseer el nivel necesario para entender y valorar la viabilidad e integración de la tec- inserción profesional en la empresa mediante prácticas y realización de proyecto auto-
nología en general. Así, el soporte tecnológico de los sistemas de información será el rizado en la consecución y mejora de habilidades no técnicas.
relacionado con aplicaciones distribuidas, redes de ordenadores, bases de datos, siste-
mas operativos, desarrollo de aplicaciones y servicios, etc. Respecto a la adaptación de estas grandes áreas de conocimiento a las guías curricula-
res que proporciona el proyecto Career-Space como “buenas prácticas”, digamos que la
2. Ingeniería. Los productos, procesos y servicios tienen diferentes fases interrelacio- base científica se adquiere fundamentalmente en el primer ciclo de dos años previo a la
nadas entre sí a lo largo de su ciclo de vida: desde su definición hasta su comerciali- posible especialización en gestión. Los aspectos de metodología de solución correspon-
zación y posterior desaparición del mercado hay que considerar aspectos tales como den “grosso modo” al área de ingeniería; la base tecnológica se reconoce primordial
la innovación y el diseño, la implementación, la producción industrial... Esta situa- incluso para los dos años de formación específica de gestión; y el aspecto relativo a com-
ción obliga a conocer cómo se realiza la adquisición y gestión de tecnología, la pro- petencias personales y de negocio y trabajo en la industria de la figura 26 se desarrolla-
visión de componentes mediante acuerdos a terceros y la gestión de trabajos coo- rán con diferente intensidad dependiendo del perfil de gestión.
perativos. También implica manejar recursos humanos (en el ámbito del proyecto),
realizar un permanente control de costes y asegurar la calidad del proceso. Todo ello Profundidad de
conocimiento POSIBLE IMPLICACIÓN EMPRESARIAL
sin perder de vista el objetivo final, teniendo en mente al usuario al que va destina-
do dicho producto, proceso o servicio. Es decir, se trata de “hacer ingeniería” en el
> 3 MESES TESIS/PROYECTO
sentido global del término, controlando que toda la senda productiva se enfoque de
> 3 MESES
forma eficiente a satisfacer las necesidades del usuario final en un marco normal-
mente estandarizado cumpliendo los requisitos de calidad, tiempo y coste definidos
25% BASE DE APLICACIÓN Y METODOLOGÍA TRABAJO EN
por la organización. DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS LA INDUSTRIA
COMPETENCIAS PERSONALES 15%

3. Negocio. El área de negocio pretende recoger todos los conocimientos que se consi- Y DE NEGOCIO
deran necesarios para el posicionamiento de una organización en el sector TIC. Un aná-
lisis de la situación actual del sector a partir del proceso evolutivo que ha tenido lugar 30% BASE CIENTÍFICA BASE TECNOLÓGICA 30%
en los últimos años y comparándolo con el contexto europeo e internacional ha de lle-
varse a cabo para así entender la regulación y la legislación vigentes. Por otra parte, los
estudios de mercado destinados a analizar la viabilidad de un producto o servicio TIC, el Adaptada de Carrer-Space Anchura de
conocimiento
marketing y la evaluación y optimización de los procesos industriales también están
situados en esta área. Figura 26. Implicación en el modelo curricular.
Hacia la implantación de perfiles de gestión en los planes de estudio de las • La formación en competencias de negocio, que se basa en un tipo de conocimiento
enseñanzas universitarias españolas habitualmente propietario y estratégico para las empresas, y difuso en éstas. Las empre-
sas que tienen este conocimiento pueden no hacerlo público (prefiriendo que esta difu-
En la actualidad, en muchas titulaciones TIC de universidades españolas se imparten sión se realice después del ciclo formativo universitario, en la formación “in situ”), pue-
asignaturas relacionadas con diferentes ámbitos de la gestión propuestos, de las cuáles den no haberlo formalizado (está solamente en la cabeza de sus gestores directivos,
unas tienen carácter obligatorio y otras optativo. La siguiente tabla recoge algunas de pero no en documentos escritos), o puede estar disperso en la organización, con las difi-
estas asignaturas, y analiza qué áreas de las cinco propuestas cubren. No se incluyen cultades de transferencia que conlleva.
todas las asignaturas de las Escuelas elegidas: a partir del plan de estudios de la ETSIT-
UPM se incorporan otras asignaturas de la ETSII-UPM, la ETSIT-UPC, ETSIT-UPV y • La formación en habilidades personales es un asunto espinoso: no está demostrado que
Organización Industrial de la Universidad del País Vasco que pueden resultar de utilidad se puedan impartir como conocimientos reglados (al menos una parte importante de
a la hora de confeccionar un plan de estudios adaptado y que no se contemplan en las ellos, por ejemplo el liderazgo), y en caso de que sí, requieren de una extensión en el tiem-
anteriores. po (para que el estudiante los comprenda y asimile) mayor que el periodo de formación
reglada, y con una base previa que tiene más que ver con la personalidad del individuo
Este primer análisis muy general (no se han incorporado todas las universidades) que con las capacidades formativas de la universidad. También es preciso mencionar que
sirve para hacerse una idea del punto de partida, observar qué tipo de conocimien- no es habitual encontrar docentes para estas capacidades en la universidad española, y
tos se han considerado hasta ahora más importantes en los currículos universita- mucho menos en las escuelas de ingeniería y facultades de informática.
rios destinados a formar ingenieros especializados en gestión, y permite que las
empresas colaboren en el perfeccionamiento del temario para un curso enfocado a No se indican los créditos de cada una de las asignaturas. Sí se ha incorporado las asig-
crear gestores TIC42. naturas relacionadas con los idiomas puesto que ello refleja una de las necesidades más
directamente manifestadas por las empresas del sector.
Algunas deficiencias que se detectan en esta primera aproximación a la cobertura de las
áreas es la falta de material organizado en asignaturas capaz de cubrir el área de capa-
cidades personales. No está claro que sea posible mejorar la situación en este punto por ÁREAS
los motivos mencionados en capítulos anteriores de este libro. ASIGNATURAS IMPARTIDAS TECNOLOGÍA INGENIERÍA NEGOCIO EMPRESA PERSONAL
Elaboración de Proyectos
Abundando más en la cuestión, y en lo relativo a las dificultades prácticas para la impli- de Ingeniería X X X
cación empresarial, hemos identificado los siguientes aspectos de la formación como Sistemas de Información
problemáticos: en la empresa X X
Laboratorio de técnicas
• La realización de proyectos fin de carrera como parte práctica de la formación con sen- de soporte a la decisión X X
tido realista: en el entorno de realización del proyecto, en la metodología de desarrollo Laboratorio de sistemas
del proyecto, en el tema elegido y en la visión de negocio que es inexistente la mayoría de información para l
de las veces. a gestión de proyectos X X
Laboratorio de Sistemas
• La consideración del trabajo en la empresa como un elemento imprescindible de la de Información
formación obligatoria en la titulación, para lo cual es necesario dotar a las escuelas o en la Empresa X X
facultades de buenos mecanismos de interlocución con las empresas, a la vez que ase- Gestión medioambiental X X
gurar de éstas el mantenimiento de un flujo constante de prácticas, independiente de la Investigación d
coyuntura económica. e Operaciones X X X
Ingeniería de producción
y gestión de operaciones X X
42 Un análisis detallado debería incluir no sólo al conjunto de centros universitarios sino también a los contenidos de cada una de
las materias puesto que bajo el mismo título pueden encontrarse temas muy diferentes y a la forma de impartición que en estas
áreas es un elemento fundamental en el proceso de valoración.
ÁREAS De este análisis se desprende que las universidades españolas han incorporado un
ASIGNATURAS IMPARTIDAS TECNOLOGÍA INGENIERÍA NEGOCIO EMPRESA PERSONAL número considerable de asignaturas relacionadas con la gestión en sentido amplio.
Gestión innovadora Globalmente, constituyen una buena base para la propuesta de una titulación sobre
de procesos y de calidad “Gestión TIC” de la que sus egresados pueden ocupar algunos de los puestos de trabajo
aplicada a las identificados por Career-Space en esta área. Las peculiaridades propias de los diferentes
comunicaciones y perfiles de gestión pueden cubrirse con asignaturas optativas, y una correcta selección
la Electrónica X X del proyecto final de carrera (o trabajo de master) y de la experiencia obtenida durante
Economía X X X la estancia en una empresa.
Organización de empresas X X
Dirección y administración Pasos para la implementación
de empresas X X X
Dirección Comercial X El proceso de adecuación a las directrices establecidas en Bolonia es lento y se dilatará
Marketing, Tecnología previsiblemente en el tiempo, más allá de los límites temporales establecidos en el
y RRHH en la empresa momento actual para culminar el proceso.
del nuevo milenio X X
Organización del trabajo No obstante, algunas de las previsiones contenidas en el presente documento sobre los
y RRHH X X X perfiles de gestión, pueden llevarse a cabo con anterioridad al mismo. En este sentido,
Mercadotecnia se propugna la conveniencia de iniciar acciones piloto que, por un lado, permita obtener
e investigación de mercado X la necesaria experiencia y, por otra, alimentar la definición curricular definitiva.
Gestión y comportamiento
organizativo X X X Este proceso puede realizarse en varias fases que seguidamente se presentan:
Estrategia y políticas
de empresa X X 1. Análisis comparativo de diversos esquemas de implementación de las directrices de
Innovación Tecnológica X X Bolonia con sus ventajas e inconvenientes. Un acuerdo en este sentido permitiría dispo-
Competitividad e innovación ner de un esquema básico común que sea aceptado por todos los centros universitarios,
en la empresa X X administraciones educativas, colegios y asociaciones profesionales, empresas, y socie-
Derecho de empresa X X dad en su conjunto. Es previsible que este esquema común pueda quedar enmarcado en
Derecho y telecomunicaciones X X futuras normas legislativas.
Marco legal de la empresa X X X
Psicosociología y derecho X X X X 2. Identificación de los perfiles requeridos. Este proceso, en la línea iniciada en este docu-
Política y regulación mento permitiría asegurar que la evolución curricular satisface las necesidades de las
de las telecomunicaciones X empresas y asegura que poseen las bases suficientes para permitir la carrera profesional
Política y estrategia de los titulados en los mismos. En la medida de lo posible, este esquema debería realizar-
de innovación tecnológica X se en paralelo con esfuerzos similares efectuados en otros países de la Unión Europea.
Ingeniería y Sociedad X X
I ntroducción a la ingeniería x X 3. Desarrollo de los contenidos curriculares de la (o las) titulación (primer ciclo) identifi-
Ética para ingenieros cadas. Sería conveniente establecer mecanismos que permitiesen su actualización
de telecomunicación X mediante un adecuado balance entre materias troncales, obligatorias y optativas.
Globalización y sostenibilidad X X X
I nglés X 4. Desarrollo de los contenidos curriculares de los segundos ciclos. Este proceso se debe-
2º idioma (Francés/Alemán) X ría poder iniciar en paralelo con los identificados en el punto 3 para los primeros ciclos.
Específicamente para el caso de los perfiles de gestión se pretende iniciar la incorpora-
Tabla 8. Asignaturas en titulaciones TIC universitarias españolas frente a áreas docentes. ción de uno de éstos sobre la base de la estructura curricular actual.
114 LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES TIC CONCLUSIONES 115
5. Establecimiento de las necesarias pasarelas entre ciclos formativos que aseguren la CONCLUSIONES
movilidad de estudiantes. Este proceso debe conducir en lo posible a acuerdos entre ins-
tituciones universitarias europeas.
Es evidente que desde hace algún tiempo nos encontramos en un periodo crítico. España
El proceso descrito en el presente documento se refiere fundamentalmente a los perfi- debe asegurar la continuación del fuerte crecimiento de los últimos años si desea contar
les universitarios y no se detiene en los niveles de formación profesional relacionados internacionalmente en la Sociedad del Conocimiento que se está configurando. Y para ello,
con las TIC43. Se es consciente, sin embargo, de que una evolución de la formación profe- debe disponer de los profesionales en número y cualificación adecuados.
sional, tanto en la adaptación progresiva de sus títulos a las necesidades empresariales
en el área considerada, como de su reconocimiento social tiene implicaciones impor- No está dicha la última palabra, ni lo estará razonablemente nunca, dado el carácter
tantes en el proceso estudiado. intensamente dinámico y multifactorial del problema, sobre las necesidades cuantitati-
vas y cualitativas de formación de personal TIC para hacer frente a las carencias actua-
les y potenciales originados por el crecimiento de las actividades económicas y sociales
en las líneas que permiten avanzar hacia ese tipo de sociedad.
Los análisis en los que se basa este libro han considerado parcialmente esas necesida-
des en lo que se refiere a lo que podemos llamar el “núcleo duro” constituido por las
empresas que producen en España los bienes y servicios que resultan de la aplicación
directa de estas tecnologías. El estudio sobre esas empresas reflejan las estimaciones
que ellas mismas consideran como más probables, dejando un margen a la incertidum-
bre de una evolución en curso y acelerada, que se verá afectada (en este orden) por el
propio desarrollo tecnológico, por la marcha general de la economía, cada vez más inter-
nacionalizada (o globalizada, por utilizar el término más general), y por las políticas
públicas de regulación y promoción de las industrias, los servicios y la propia innovación
tecnológica.
Otros estudios y trabajos (repetimos, ninguno definitivo) para nuestro país, y para su
entorno internacional, ofrecen estimaciones más amplias, considerando no ya sólo este
“núcleo duro”, sino el impacto de las aplicaciones de las TIC sobre la práctica totalidad
de los sectores de actividad económica y social. Los perfiles de formación necesarios se
amplían en estos estudios con características “mixtas”, combinando necesidades de
capacitación para el uso de TIC, en muy diversos niveles de especificidad y de alcance,
con las propias de las actividades concretas de cada uno de los sectores de actividad. El
carácter “borroso” de las fronteras entre estos diversos elementos de capacitación hace
enormemente complejas las definiciones de estos perfiles y, por consiguiente, la com-
paración y coherencia entre los datos ofrecidos como resultado de este tipo de trabajos.
En nuestros análisis hemos intentado sintetizar los resultados obtenidos por la elabo-
ración de nuestros propios datos empíricos, con los recogidos por los otros estudios refe-
renciados, siempre bajo el criterio de ofrecer una base razonable, hasta donde parece
hoy posible, para poder diseñar planes de actuación coordinados entre las administra-
43 En el año 2002 los títulos oficiales de formación profesional relacionados con las TIC son: Ciclos formativos de grado medio: ciones públicas, las instituciones educativas, las empresas implicadas (y sus entidades
Equipos electrónicos de consumo, Equipos e instalaciones electrotécnicas. Ciclos formativos de grado superior: Desarrollo de pro-
asociativas), y los propios profesionales afectados (y sus asociaciones laborales y profe-
ductos electrónicos, Instalaciones electrotécnicas, Sistemas de regulación y control automáticos, Sistemas de telecomunicación e
informáticos, Administración de sistemas informáticos, Desarrollo de aplicaciones informáticos sionales).
116 CONCLUSIONES CONCLUSIONES 117
Para ello se ha partido del contexto en que este ejercicio debe realizarse atendiendo a • Desarrollo de herramientas de gestión de recursos humanos. Orientadas a monitori-
tres dimensiones fundamentales que habrá que tener en cuenta para cualquier plan de zar y actualizar la evolución de un conjunto de perfiles. Al gestor le permitiría asociar los
actuación que se desee poner en marcha: perfiles que se utilizan en una determinada empresa con eventos externos y reaccionar
a tiempo con la actualización necesaria del perfil y su planificación.
• Flexibilidad. Cualquier actuación que se emprenda debe planificarse desde una óptica
de actualización continua, es decir, debe ser capaz de adaptarse rápidamente a cambios • Establecimiento de prácticas de gestión integradas en el área de gestión de la tecno-
bruscos en el contexto. logía. Debería también incluir los procedimientos de vigilancia de perfiles tecnológicos
con el fin de adaptar rápidamente los recursos humanos y anticipar el reclutamiento de
• Permeabilidad. La propia penetración de la Sociedad del Conocimiento está aceleran- nuevas personas en la organización.
do la interrelación entre todos los agentes implicados. Ya no existen sistemas cerrados y
España pasará a ser simultáneamente lugar de emigración y de inmigración de profe- Todas las áreas indicadas anteriormente requerirán un esfuerzo sustancial llevado a cabo
sionales. Los flujos netos tendrán una importancia creciente. por un equipo multidisciplinar.Téngase presente que hoy día los gestores de recursos huma-
nos de la tecnología tienen formaciones muy diferentes. Postulamos que la gestión de
• Progresividad multinivel. Las acciones que se aprendan deberán abordar simultánea- recursos humanos debería prestar en el futuro mucha más atención que hoy día a una ges-
mente diversos niveles académicos y sectores. En algunos casos sus efectos se verán tión que permita anticipar las necesidades para conseguir altos grados de efectividad.
rápidamente, en otros, será necesario esperar una generación. Pero todos ellos son nece-
sarios y se requiere ponerlos en marcha desde ahora mismo. Partiendo del modelo conceptual desarrollado en el capítulo 2, el capítulo 3 concreta una
metodología de identificación y descripción de perfiles profesionales para su aplicación
Adicionalmente, se ha presentado una nueva perspectiva sobre el análisis de los perfi- en el ámbito de las empresas del núcleo duro de las TIC, asegurándose de que estos per-
les profesionales desde un punto de vista dinámico. No se pretende con ello resolver files son significativos en la industria, y que a la vez son factibles de ser implementados
todos los problemas pendientes sino enfocar la atención sobre un conjunto de aspectos en una formación reglada.
comúnmente ignorados y que ahora forman parte del dominio de la gestión de la inno-
vación. Así se ha establecido una metodología de trabajo basada en:
El modelo conceptual presentado está principalmente orientado a permitir a los gesto- 1. El establecimiento de un marco de razonamiento que integra las necesidades indus-
res razonar sobre estos temas. Pero hay también mensajes para los mismos profesiona- triales, las capacidades técnicas y no técnicas y la formación.
les empleados actualmente. Si ellos asumen que el cambio del perfil profesional forma
parte intrínseca de su actividad, el requisito de “flexibilidad” demandado por las empre- 2. La elaboración de elementos descriptivos genéricos pero detallados que pueden ser
sas será más fácilmente aceptado. utilizados de forma práctica en procesos formativos y de selección, y donde se reflejan
las funciones del perfil, las capacidades técnicas y las capacidades humanas, aparte de
Mucho más trabajo debe llevarse a cabo en el futuro para refinar el modelo conceptual la formación.
presentado y evaluar las consecuencias de su aplicación a las prácticas de gestión.
Algunas de las líneas de investigación que pudieran alimentar la futura agenda de 3. La validación mediante un panel de expertos de los elementos descriptivos
investigación podrían ser:
4. La selección y descripción de perfiles a partir de la experiencia previa en el dominio
• Normalización de la estructura de descripción de perfiles y habilidades. El uso de len- industrial, plasmada en un conjunto de perfiles profesionales, que incluye la identifica-
guajes semi-formales para la descripción de perfiles y habilidades puede facilitar el pro- ción de perfiles emergentes.
cesamiento automático de la información y su organización en un repositorio.
5. La validación mediante un panel de expertos de los perfiles más relevantes en el ámbi-
• Análisis de los ciclos de vida de los perfiles. Recorriendo la historia de las dos últimas to industrial en el corto y medio plazo.
décadas es posible conocer las trayectorias seguidas por los perfiles actuales en TIC y, a
partir de ellos, extrapolar las trayectorias futuras más probables. Como consecuencia, es 6. Y la evaluación de las posibilidades de implantación de algunos perfiles, frente a algu-
posible evaluar el grado de obsolescencia de un perfil. nos currículos universitarios de ingeniería TIC.
118 CONCLUSIONES CONCLUSIONES 119
Esta metodología de trabajo se ha seguido completamente para un conjunto reducido nos, y también se han analizado numerosas posibilidades de evolución del profesional
de perfiles, dejando demostrada la viabilidad del enfoque y ofreciendo resultados en el entorno TIC.
importantes tanto para el sector industrial como para el universitario.
Finalmente se ha de resaltar positivamente la implicación de las empresas y los exper-
En la ejecución de esta metodología se han encontrado las siguientes dificultades gene- tos industriales que hacen posible la obtención de estos resultados. Su contribución
rales: demuestra que es posible la colaboración efectiva entre los agentes del sector de las tec-
nologías de la información y comunicaciones.
• La menor motivación de los interlocutores empresariales en una coyuntura económi-
ca mala. Problema lógico por otra parte cuando los problemas más graves no son los de Por ultimo, para cerrar este capítulo de conclusiones, nos referimos a las dificultades y oportu-
organizar la entrada al mercado de trabajo, sino adecuar su actividad a unas condicio- nidades de formación de los profesionales que se han perfilado en los capítulos precedentes.
nes diferentes.
• La dificultad de usar un vocabulario común. El único referente ampliamente conocido En la formación de profesionales, se ha partido de tres supuestos básicos:
y aceptado en Europa en el ámbito de los perfiles profesionales ha resultado ser el pro-
yecto Career-Space, a pesar de sus muchas limitaciones. ➮ Es necesario proceder a la modificación progresiva de perfiles profesionales como
• La inercia tanto en el mundo industrial como en el académico que restan eficacia a ini- resultado de la evolución tecnológica, las variaciones en los modelos profesionales y la
ciativas hacia el futuro muy diferentes, al considerar la situación como la mejor de las estructura legislativa teniendo presente la opinión de los sectores empresariales.
posibles (en cuanto a perfiles y adaptación universitaria).
➮ la modificación curricular de las titulaciones universitarias se realizará de forma pro-
Pero también surgen otros aspectos muy positivos: gresiva, intensa y adecuada a las directrices de Bolonia, interpretadas éstas en sentido
amplio para acomodar diversas posibilidades.
• Es una de las primeras aportaciones nacionales al tema de la expresión, identificación
y evaluación de perfiles profesionales TIC en las que cooperan de forma conjunta uni- ➮ La formalización de la implicación empresarial es considerada adecuada y necesaria
versidad y empresa. con el fin de asegurar una correcta interacción entre la demanda y la oferta, haciéndose
• A diferencia de otras iniciativas como Career-Space, la que se expone aquí ha propor- más intensa en los cursos y niveles superiores.
cionado no sólo un conjunto final de perfiles profesionales, sino también un método
para la identificación de otros en el contexto español. Es posible en el futuro re-evaluar En función de ello se ha elaborado y analizado un conjunto de alternativas curriculares,
los perfiles existentes en la actualidad, descubrir nuevos, y eliminar los que resulten acordes con los modelos de Bolonia, que faciliten la implicación empresarial en la defi-
obsoletos. nición, impartición y evaluación de los currículos universitarios, sin menoscabo de las
• Se han validado los perfiles mediante paneles de expertos, resultando la necesidad de responsabilidades que deben asumir los centros universitarios.
prestar atención en el futuro a los perfiles derivados de los ámbitos de gestión y redes
(al menos en este contexto), y la menor influencia de perfiles relacionados con el desa- Ello conduce a una situación en la que la responsabilidad en la generación de los perfi-
rrollo de hardware y los de I+D. les profesionales requeridos será compartida entre el sistema educativo y el resto de los
• Se ha demostrado que la implicación de la universidad y la industria en la definición agentes sociales. En este caso, lo que variará es el peso relativo de las actuaciones a
de la formación universitaria proporciona ventajas. Los perfiles de gestión y su cobertu- corto, medio o largo plazo que realicen cada uno de los agentes implicados.
ra se produce en titulaciones en las que el contacto con la industria es mayor.
• Se ha analizado la visión de la ingeniería que la universidad debería de proporcionar Las universidades deberán proseguir su proceso de acomodación a un contexto europeo,
por medio de sus egresados. Los contenidos científico-tecnológicos son de gran calidad, teniendo en cuenta las necesidades a largo plazo de las empresas, españolas o no. Las
pero debe revisarse la forma en la que se imparten, y orientarla a la toma de decisiones empresas modularán sus necesidades cuantitativas y las administraciones deberán apo-
en un entorno de mercado. yar a todos distinguiendo adecuadamente entre actuaciones a corto y largo plazo.
A pesar de lo complejo que resulta conocer a priori qué perfiles profesionales TIC se van En función de ello, se han propuesto modelos de estructuras curriculares, abogando por
a necesitar en un futuro, este ejercicio ha resultado muy válido. Ha permitido reflexio- las que enfatizan una formación generalista en el primer ciclo, y una más especializada
nar sobre la dificultad que implica la anticipación de necesidades en los recursos huma- tomando los perfiles identificados por Career-Space como base, para el segundo ciclo.
120 CONCLUSIONES REFERENCIAS 121
Los esquemas propuestos en el capítulo 4 se resumen e identifican en la siguiente tabla. REFERENCIAS
ESQUEMA CURSOS 1ER CICLO CURSOS TERCER NIVEL

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Tabla 9. Resumen de los esquemas curriculares propuestos Puigjaner, A. Robles, M. Ribera. Informe sobre la adaptación de los estudios de las ingenierías
en informática a la declaración de Bolonia.
Aunque sería deseable, la participación empresarial no es igualmente factible en todos 5. (Caracostas&Muldur, 1998). P. Caracostas y U. Muldur. Society, the endless frontier. European
los modelos. En definitiva, existen diversos esquemas posibles entre los que cada centro Commission. 1998.
deberá seleccionar el más adecuado a sus capacidades, entorno socio-empresarial y 6. (Career-Space, 2001a) Career-Space. Directrices curriculares 2001.
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En todo caso, estamos convencidos de que la formación pasará a ser un elemento estra- 8. (Career-Space, 2001c) Career-Space Generic ICT Skills Profiles, Noviembre 2001.
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S TIC

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