Anda di halaman 1dari 18

MANAJEMEN STRATEGI PADA PT.

GOJEK INDONESIA

Makalah Ini Disusun untuk Melengkapi Tugas Mata Kuliah


Manajemen Strategi Semester Ganjil 2019

Oleh
KELOMPOK 4
Rianda Agustia 1610531028
Sarah Azariah Imran 1610531031
Syifa Annisa 1610531042
Fitriani 1610531045
Evi Prasika Reni 1610532041
Berlianda Habibie Sukma 1610533019
Raudatul Warda Ali 1610533039

Dosen Pengampu :
Dr. Yulihasri, S.E., M.Si

Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi
Universitas Andalas
Padang
2019
KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-NYA sehingga
makalah ini dapat tersusun hingga selesai . Tidak lupa kami juga mengucapkan banyak
terimakasih atas bantuan dari pihak yang telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan
baik materi maupun pikirannya.

Dan harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan
pengalaman bagi para pembaca, Untuk ke depannya dapat memperbaiki bentuk maupun
menambah isi makalah agar menjadi lebih baik lagi.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, Kami yakin masih


banyak kekurangan dalam makalah ini, Oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran
dan kritik yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Padang, 22 November 2019


Penyusun

ii
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ...................................................................................................... ii


DAFTAR ISI ..................................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ....................................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................. 2
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................... 2
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................................. 2
BAB II PEMBAHASAN .................................................................................................. 3
2.1 Sejarah Berdirinya Go-Jek ..................................................................................... 3
2.2 Visi dan Misi .......................................................................................................... 4
2.3 Fasilitas Go-Jek ...................................................................................................... 4
2.4 Kualitas Pelayanan Go-Jek .................................................................................... 7
2.5 Value Chain Model ................................................................................................ 8
2.6 Analisis SWOT ....................................................................................................... 10
2.7 Hubungan Faktor Internal dan Eksternal dengan Analisis SWOT ........................ 12
2.8 Strategi Manajemen yang Diterapkan pada PT.Go-Jek Indonesia ........................ 12
BAB III PENUTUP .......................................................................................................... 14
3.1 Kesimpulan ............................................................................................................ 14
3.2 Saran ...................................................................................................................... 14
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 15

iii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi semakin berkembang, hal ini tidak bisa kita hindari
dalam kehidupan karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan ilmu
pengetahuan. Inovasi-inovasi yang diciptakan memberikan manfaat positif bagi
kehidupan kita. Memberikan banyak kemudahan, serta sebagai cara baru dalam
melakukan aktifitas sehari-hari. Khusus dalam bidang teknologi masyarakat sudah
menikmati banyak manfaat yang dibawa oleh inovasiinovasi yang telah dihasilkan, dengan
ini memudahkan kita dalam melakukan aktifitas sehari-hari salah satunya yakni teknologi
komunikasi.
Internet merupakan salah satu media yang membuat seluruh dunia tersambung
sehingga mendatangkan dampak sekaligus banyak manfaat seperti sumber atau kumpulan
ilmu pengetahuan dari berbagi dunia. Tak hanya kumpulan ilmu pengetahuan saja, internet
juga dimanfaatkan orang-orang masa kini sebagai media bisnis secara online. Dengan
bermodalkan kreatifitas bisnis dalam media online mampu menyedot perhatian
masyarakat dan membawa bisnis online tersebut menjadi salah satu fenomena yang
menjadi tren. Salah satu bisnis online yang paling tren di Indonesia saat ini adalah bisnis
transportasi online. Berawal dari munculnya Gojek atau Ojek Online.
Gojek merupakan salah satu jasa transportasi berbasis aplikasi yang ada di Indonesia.
Gojek hadir sebagai solusi dari banyak masalah yaitu kondisi angkutan umum yang
belakangan ini kurang aman, merupakan solusi yang mempertemukan penyedia jasa ojek
dengan konsumen yang membutuhkan. Ide Gojek awalnya berasal dari melihat sulitnya
penyedia jasa ojek untuk mendapatkan konsumen dan juga banyaknya konsumen yang
sulit mendapatkan akses jasa ojek.
Saat ini, aplikasi Gojek sudah diunduh lebih dari 50 juta orang di berbagai daerah.
Fitur yang ditawarkan Gojek pun berbagai macam, mulai dari pengiriman barang, pesan
antar makanan, berbelanja, hingga berpergian. Gojek pun telah membawa perubahan di
kancah transportasi. Semakin hari, layanan Gojek pun semakin berkembang mengikuti
demand konsumen yang terus meningkat. Saat masih mengedepankan layanan jasa antar
pada jam sibuk dan hari kerja, rata-rata order Gojek per pengemudinya hanya mendapat tiga
sampai empat kali pesanan. Setelah Gojek mengembangkan layanannya dan beroperasi
setiap hari 24 jam, termasuk hari libur. Hal inilah yang menjadi latar belakang kami membuat

1
makalah ini yakni untuk menganalisis manajemen strategi yang ada pada PT.Gojek
Indonesia.

1.2 Rumusan Masalah


Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah penelitian yang diangkat
oleh peneliti adalah sebagai berikut :
a. Bagaimana visi, misi, tujuan serta nilai – nilai organisasi pada PT.Gojek
Indonesia?
b. Bagaimana penilaian internal dan eksternal yang ada di PT.Gojek indonesia?
c. Bagaimana analisis strategi yakni analisis SWOT pada PT. Gojek Indonesia?
d. Bagaimana manajemen strategi dalam pelaksanaan PT.Gojek Indonesia?

1.3 Tujuan Penelitian


Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian yang diharapkan oleh
peneliti adalah sebagai berikut :
a. Untuk mengetahui visi, misi, tujuan serta nilai – nilai organisasi pada PT.Gojek
Indonesia
b. Untuk mengetahui penilaian internal dan eksternal yang ada di PT.Gojek
indonesia
c. Untuk mengetahui analisis strategi yakni analisis SWOT pada PT. Gojek
Indonesia
d. Untuk mengetahui manajemen strategi dalam pelaksanaan PT.Gojek Indonesia

1.4 Manfaat Penelitian


Melalui penelitian di atas diharapkan hasil dari penelitian dapat memberikan
manfaat:
a. Bagi peneliti
Penelitian ini dapat menambah wawasan, pengetahuan mengenai
penerapan manajemen strategi pada perusahaan khususnya pada PT.Gojek Indonesia
b. Bagi pembaca
Penelitian ini akan menjadi pengetahuan yang dapat dipakai sebagai
sarana untuk menerapkan teori yang diperoleh dalam bidang manajemen strategi.

2
BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Sejarah Berdirinya Go-Jek


GO-JEK merupakan sebuah perusahaan teknologi asal Indonesia,,Gojek Indonesia
didirikan oleh seorang pemuda yang sangat kreatif, Pendiri Gojek bernama Nadiem Makarim
pada tahun 2010, ia lulus SMA di Singapura, dari Singapura ia kemudian melanjutkan
pendidikannya di jurusan International Relations di Brown University. Perusahaan ini
didirikan pada tahun 2011. Kantor pusat yang terletak di Jl. Kemang Timur No.15, Mampang
Prapatan. Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12730.

Mereka mendirikan sebuah perusahaan yang diberi nama PT. GO-JEK


INDONESIA. Perusahaan ini bertujuan untuk menghubungkan ojek dengan penumpang
ojek. Ia melihat para ojek pangkalan hanya menghabiskan waktu seharian dan belum tentu
mendapatkan pelanggan. Jadi ia membuat perusahaan ini untuk membantu para tukang ojek
mendapatkan penumpangnya dengan lebih cepat dan efisien. Sampai sekarang tujuan mereka
memang terbukti ampuh, tukang ojek harus lebih produktif supaya bias mendapat
penghasilan yang lebih banyak. Pendiri Gojek berinisiatif membuat sesuatu yang berbeda
dengan menggunakan sebuah sistem yang tertata rapi. Awalnya Gojek hanya melayani lewat
Call center saja, tetapi lambat laun gojek mulai berkembang dan membuat applikasi Gojek.

Dengan aplikasi ini, anda bisa memesan secara online dan mengetahui keberadaan
driver yang akan menjemput anda. Pada Awal pendaftaran menjadi driver Gojek akan
terdapat berbagai pelatihan, bagaimana melayani pelanggan yang baik, tidak boleh ugal-
ugalan dijalan, mematuhi lalu lintas dan menggunakan pakaian yang safety. Pendiri Gojek ini
memang mengutamakan kepuasa pelanggan. Untuk keuntungan, terdapat pembagian 20/80.
20% untuk kantor dan 80% untuk driver, terkadang para driver Gojek bias mendapatkan 10-
20 pelanggan setiap harinya. Apalagi Gojek tidak hanya melayani antar jemput orang saja.
Tetapi bias juga mengirim paket, memesan makanan dan masih banyak lainnya. Seiring
berkembang nya permintaan masyarat terhadap layanan GO-JEK, kini GO-JEK mempunyai
kantor cabang di setiap daerah. GoJek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin
revolusi industri transportasi Ojek. Gojek bermitra dengan para pengendara Ojek yang sudah
berpengalaman di Jakarta, Bandung, Surabaya, Yogyakarta dan Bali. Layanan gojek tersedia
di beberapa kota besar di Indonesia diantaranya : Jabodetabek, Bali, Bandung, Surabaya,
Makassar, Medan, Palembang, Semarang, Solo, Malang, Yogyakarta, Balikpapan, Manado,

3
Bandar Lampung, Pekanbaru dan Batam. Hingga bulan Oktober 2017 aplikasi gojek sudah
diunduh hampir sebanyak 20 juta kali di Google Play maupun AppStore untuk pengguna
Android dan Iphone.

2.2 Visi dan Misi


 Visi
Visi dari PT. Gojek Indonesia adalah dapat membantu memperbaiki struktur
transportasi di Indonesia, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan
pekerjaan atau kegiatan sehari – hari seperti pengiriman dokumen, belanja harian dengan
menggunakan layanan fasilitas kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan tukang ojek
di Surabaya dan beberapa kota besar di Indonesia.
 Misi
1. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur transportasi roda dua
yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.
2. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada pelanggan.
3. Membuka lapangan kerja selebar – lebarnya bagi masyarakat Indonesia.
4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.

2.3 Fasilitas Go-Jek

Gambar 2.3.1
Fasilitas Go-Jek

4
a. Go-Ride
Layanan transportasi sepeda motor yang dapat mengantar Anda ke berbagai
tempat, lebih mudah dan lebih cepat.
b. Go-Car
Layanan transportasi menggunakan mobil untuk mengantar Anda kemanapun
dengan nyaman.
c. Go-Food
Layanan pesan antar makanan . Go-Jek memiliki lebih dari 30.000 daftar restoran
d. Go-Send
Layanan kurir instan yang dapat Anda gunakan untuk mengirim surat dan barang.
e. Go-Mart
Layanan yang bisa Anda gunakan untuk berbelanja ribuan jenis barang dari
berbagai macam toko.
f. Go-Box
Layanan pindah barang ukuran besar menggunakan truk bak/blind van.
g. Go-Massage
Layanan jasa pijat kesehatan profesional langsung ke rumah Anda.
h. Go-Clean
Layanan jasa kebersihan profesional untuk membersihkan kamar kos, rumah dan
kantor Anda.
i. Go-Glam
Layanan jasa perawatan kecantikan untuk manicure-pedicure, cream bath,
waxing, dan lainnya langsung ke rumah Anda.
j. Go-Tix
Layanan informasi acara dengan akses pembelian dan pengantaran tiket langsung
ke tangan Anda.
k. Go-Nearby
Go-Nearby menghubungkan pengguna dengan merchant Go-Food yang
menerima pembayaran via Go-Pay, diurutkan berdasarkan kedekatan lokasi
l. Go-Pay
Layanan dompet virtual untuk transaksi Anda di dalam aplikasi GO-JEK.
m. Go-Med
Layanan terintegrasi untuk membeli obat-obatan, vitamin dan kebutuhan medis
lainnya dari apotek berlisensi.
5
n. Go-Auto
Layanan auto care, auto service, dan towing & emergency untuk memenuhi
kebutuhan otomotif Anda.
o. Go-Pulsa
Layanan pengisian pulsa langsung dari aplikasi GO-JEK dengan
menggunakan GO-PAY.
p. Go-Shop
Layanan belanja barang untuk memenuhi kebutuhan
q. Go-Blue Bird
Layanan transportasi dengan taksi Blue Bird
r. Go-Poin
Program loyalti dari GO-JEK khusus untuk pengguna GO-PAY. Mainkan token
dari setiap transaksi GO-PAY Anda, kumpulkan poin dan dapatkan berbagai reward
menarik.
s. Go-Play
Layanan streaming dan download film/serial dari gojek.
t. Go-daily
merupakan jasa pesan antar berbagai kebutuhan harian seperti galon air minum,
gas, dan beras. untuk sementara layanan Go-Daily baru tersedia di kawasan Jakarta
Selatan pada pukul 08.00 hingga 20.00 setiap hari.

Gambar 2.3.2
Motto Gojek

6
2.4 Kualitas Pelayanan GO-JEK
Sebagai Perusahaan jasa yang sangat menjunjung tinggi sebuah kualitas jasa yang
berikan, Go-Jek memberikan kualitas Jasa yang baik seperti
a. Kehandalan
Go-jek mampu memberikan pelayanan yang dijanjikan dengan tepat, dan
dapat dipercaya, tepat waktu seperti pelayanan 90 minute delivery anywhere in the
city
b. Daya Tanggap
Go-jek siap dan tanggap untuk menangani respon permintaan pelanggan
karena go-jek melakukan sistem online dalam hal pelayanannya juga menyediakan
pinjaman dana untuk konsumen yang menggunakan jasa belanja. Shop for food,
ticket, medicine anything under Rp 1.000.000. motto go-jek “We’ll pay for it first”
c. Assurance (Jaminan)
Dalam pelayanannya Gojek berusaha untuk membuat konsumen merasa aman
dalam hal pemakaian jasa Go-jek, dan juga selalu sopan terhadap konsumen,
Seperti:Transparent pricing, Free shower cap and masker, serta selalu
mengutamakan kejujuran dan kepercayaan
d. Emphaty
Dalam hal ini Go-jek berusaha menjadikan konsumen seperti pathner dan juga
menciptakan hubungan relasional yang baik dengan pelanggan.
e. Tangible
Go-jek Selalu memberikan fasilitas fisik yang memadai juga perlengkapan dan
juga sarana komunikasi baik untuk driver ataupun pelanggan. Peralatan Modern :
Sistem Online dan TI nya yang bisa di instal di smartphone

7
2.5 Value Chain Model (Gojek)

Gambar 2.5
Value Chain Model

2.5.1 PENYUSUNAN IFAS (Internal Factor Analysis Strategy)


St )
Analisis lingkungan terdiri dari lingkungan external dan internal.
Menurut Wheelen & Hunger, faktor – faktor lingkungan internal (Strength &
Weakness) terdiri atas :
- Service
- Marketing
- SOP
- Positioning brand
- Pionir jasa ojek online
- Engineering

Tabel 2.5.1
Internal Factor Analysis Strategy
Faktor Intern Strength / Weakness

(+) Memiliki manajemen kualitas jasa yang baik seperti : kehandalan,


daya tanggap, jaminan, emphaty, dan tangible
Service
(+) Kerjasama dengan berbagai mitra seperti Asuransi, toko toko-toko
offline

(+) Memiliki physical environment yg baik salah satunya adalah logo


Marketing
yg mencerminkan ojek online

8
(+) Promosi yg dilakukan sangat efisien melalui internet, majalah dan
menjadi sponsor di event-event besar di kota – kota besar

Personalia (+) Memilki SDM (Engineering+karyawan) yg handal

(+)Sistem yg terintegrasi dengan mitra gojek dan juga konsumen


Distribusi
(-) Layanan Gojek belum bisa dirasakan di kota – kota kecil

(+) Mendapat dukungan dari pemerintah untuk regulasi layanan


transportasi online
(-) SOP pelayanan nya masih dirasa belum jelas, kurang sosialisasi
Manajemen
kepada konsumen
(-) Jaminan asuransi untuk tiap jasanya baik layanan go-jek, go-send,
maupun go-food yang tidak jelas

2.5.2 PENYUSUNAN EFAS (External Factor Analysis Strategy)


Analisis Lingkungan terdiri dari lingkungan external dan internal
.Menurut Wheelen & Hunger Faktor-faktor lingkungan eksternal (Opportunity
& Threat) terdiri atas :

 Politik  Suppliers
 teknologi  Serikat buruh (driver gojek)
 Lingkungan  Media elektronik
 Tekanan Ekonomi
 Pemerintah
 Konsumen
 Pesaing

Tabel 2.5.2
External Factor Analysis Strategy
Faktor-faktor
Dampak : Opportunity
eksternal

(+) Harga yg transparan dan terjangkau membuat masyarakat lebih


Ekonomi
memilih alat transportasi ini

(+) Perusahaan dituntut untuk selalu berinovasi agar menciptakan


Teknologi layanan – layanan baru di aplikasi
(+) Menciptakan aplikasi yg aman untuk penggunanya

(+) Dukungan pemerintah dengan memberikan regulasi yg sesuai


Pemerintah dengan kebutuhan pengguna ojek online
(+) Membantu memajukan melalui karya anak bangsa

9
(+) Semakin banyak suppliers yang bergabung dengan Gojek maka
semakin besar kesempatan Gojek bekerja sama dengan masyarakat
Suppliers
luas.
(+) Memberikan lapangan kerja bagi suppliers – suppliers lain

Serikat buruh (+) Ikatan antar driver Gojek sangat solid sehingga memberikan
(driver Gojek) dampak positif bagi perusahaan Gojek

(-) Walaupun Gojek merupakan pionir jasa ojek online pertama kali.
Pesaing Gojek wajib untuk selalu berinoasi agar tidak kalah saing dan bisa
mempertahankan pangsa pasar

(-) Semakin pesatnya perkembangan media elektronik diharapkan


dapat memajukan Gojek dan memudahkan konsumen dalam
Media elektronik
menggunakan aplikasi tersebut. Namun perlu diwaspadai jika
berbalik dapat menghancurkan nama Gojek

(-) Jika diIndonesia terjadi polemik politik atau tidak stabilnya


Politik
keadaan politik Inoonesia maka dapat menghambat bisnis Gojek

2.6 Analisis SWOT


a. Strength (Kekuatan)
Sebagai perintis, Go jek mempunyai keuntungan jaringan driver yang lebih
luas dibandingkan dengan Grab Bike. Sebagai startup lokal, Go jek memiliki brand
recognition yang tinggi dan lebih mudah dipahami oleh market lokal. Go jek
memiliki banyak pilihan layanan yang dapat dijadikan kelebihan dalam melayani
kostumer. Go jek food delivery sangat populer dab bisa dijadikan sumber
pendapatan utama di masa mendatang.
b. Weakness (Kelemahan)
Walaupun strength dari Go jek dapat menciptakan dinding yang susah
dilewati. Namun dinding tersebut menyebabkan pengeluaran modal yang besar.
Grab Bike adalah contoh yang tepat. Grab Bike menjadi kompetitor kuat karena
mereka dapat mengatur pengeluaran uang untuk keperluan insentif dan promosi.
Pada saat ini mereka hanya melayani segmen transportasi tapi mereka juga dapat
berubah di masa mendatang.

10
c. Opportunity (Kesempatan)
Layanan Go jek food delivery adalah satu area
area dimana Go jek perlu
perencanaan serius, karena layanan ini dapat menjadi sumber pemasukan yang baik.
Diluar layanan pengiriman ini, Go jek dapat mengimplementasikan sistem promosi
dan pengiklanan, sehingga food partner mereka dapat mempromosikan produk
mereka dengan bagus. Layanan kurir adalah ranah lain yang Go jek perlu fokuskan.
Ini adalah layanan ideal untuk klien berbentuk korporasi, yang membutuhkan
layanan kurir terpercaya. Dengan ide yang sama. Go jek dapat mengekspansi ke
transportation booking service lainnya.
d. Threat (Ancaman)
Ancaman utama bagi Go jek yaitu datang dari peraturan pemerintah, karena
bisnis mereka yang tidak memiliki peraturan. Tetapi ancaman ini minimal, karena
hanya ada kesempatan kecil untuk pemerintah mengatur layanan Go jek
sebagaimana mereka juga harus mengatur layanan ojek lainnya. Kompetisi juga
menjadi perhatian Go jek, dimana mendapatkan capital atau modal menjadi dinding
utama.Pada saat ini Go jek terlihat memiliki masa depan cerah dengan ekspansi
market dan kostumer. Tetapi
Tetapi terdapat beberapa peningkatan dan target mendatang
yang mereka harus usahakan, mengingat momentum perusahaan yang positif saat
ini.

Gambar 2.6
Diagram Analisis SWOT

11
2.7 Hubungan Faktor Internal dan Eksternal dengan Analisis SWOT

Gambar 2.7
Hubungan Faktor Internal dan Eksternal dengan Analisis SWOT

2.8 Strategi Manajemen yang diterapkan pada PT.Gojek Indonesia

Strategi Manajemen yang diterapkan pada PT. Gojek Indonesia adalah sebagai
berikut :
1. Pengembangan Pasar Gojek (Market Development)
Strategi ini digunakan ketika :
a. Aplikasi online.
b. Jumlah Mitra Gojek yang terus bertambah.
c. Jumlah pelanggan dan volume penjualan meningkat.
d. Layanan Jasa yang diberikan bertambah.
2. Pengembangan Produk (Product Development)
Strategi ini digunakan ketika :
a. Memiliki produk Gojek yang berhasil/sukses dan telah berada pada tahap
jenuh (maturity stage).

12
b. Pesaing menawarkan produk dengan kualitas lebih baik dan harga lebih
murah. (Uber dan Grab).
c. Perusahaan memiliki kemampuan riset dan pengembangan produk.
d. Bersaing di industri yang sedang bertumbuh.
3. Diversifikasi Konglomerat (Conglomerate Diversification)
Strategi yang dilakukan :
a. Meningkatkan customer service di media sosial. Contoh pelayanan kritik dan
saran, pemberian merchandise dll.
b. Bekerja sama dengan sponsor event agar lebih berkembang produk Gojek.
c. Menawarkan harga yang bersaing. Contoh memberikan diskon untuk
pengguna Go-Pay dan menawarkan potongan harga lain.
4. Pengurangan (Retrechment)
Strategi yang dilakukan :
a. Fokus pada produk yang diminati oleh konsumen.
b. Terus mengembangkan inovasi layanan on-demand pada platform aplikasi
Gojek
5. Strategi Bisnis Unit (Diferensiasi)
Strategi Bisnis Unit (SBU) yang diterapkan menciptakan produk baru yang
unik dengan harga terjangkau.Strategi Bisnis Unit menerapkan strategi diversifikasi
konsentris, yaitu strategi yang dilakukan dengan menambah produk baru yang masih
terkait dengan produk saat ini.
Contohnya :
Menciptakan layanan Go-Food dengan tujuan memudahkan masyarakat dalam
pemesanan layan antar makanan. Sehingga kebutuhan masyarakat sehari – hari dapat
terpenuhi.

13
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Penggunaan teknoogi saat ini terus berkembang yang banyak memberikan timbal
balik positif. Seperti banyaknya peluang bisnis baru yang tercipta khususnya pemanfaatan
pada internet. Perkembangan teknologi tersebut memungkinkan setiap orang dengan mudah
melakukan kegiatan jual-beli melalui komputer, smartphone, maupun gadget. Selain itu
penggunaan internet juga dapat digunakan sebagai sarana melakukan transaksi perdagangan
yaitu melalui electronic commerce (E-Commerce). Pada bisnis jasa transportasi darat
khususnya ojek di Indonesia, Go-Jek adalah perusahaan jasa pertama dengan layanan
berbasis mobile dalam operasionalnya.
Dengan penerapan strategi yang baik dalam perencanaan, pengorganisasian serta
pengendalian akan membantu sebuah organisasi mencapai hasil yang bernilai sesuai dengan
perencanaan yang telah direncanakan sebelumnya. Penggunaan manajemen strategi membantu
memahami kekuatan bersaing dan mengembangkan keunggulan kompetitif berkelanjutan secara
sistematis dan konsisten.Dalam penerapannya, Go-Jek menerapkan banyak manajemen strategi
pada perusahaannya untuk keberlangsungannya perusahaannya. Manajemen strategi ini terus
dikembangkan hingga saat ini sehingga PT.Gojek Indonesia bisa mempertahankan
perusahaannya hingga saat ini.

3.2 Saran
a. Di harapkan makalah ini dapat berguna bagi kita semua dalam pembelajaran
Manajemen Strategi
b. Di harapkan makalah ini dapat menjadi pembelajaran bagi teman-teman semua karena
masih banyak hal yang perlu kita pelajari dalam proses pentingnya manajemen
strategi dalam suatu perusahaan.

14
DAFTAR PUSTAKA

David, Fred R., Manajemen Strategi Konsep, Salemba Empat, Jakarta.

Hunger, J. David dan Wheelen, Thomas L., Manajemen Strategis, And i, Yogyakarta, 2003

https://id.wikipedia.org/wiki/Gojek

https://www.slideshare.net/DindaLZ/gojek

https://www.scribd.com/document/370095796/Manajemen-Strategi-Gojek

https://www.slideshare.net/FarizDS/analisis-kasus-gojekmanajemen-strategi

GO-JEK GO-JEK I

15