PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KUTAWIS
Alamat :Jalan Raya Bukateja – Kutawis Km.5 02865211011
Email: pusk.kutawis@gmail.com,

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KUTAWIS

NOMOR : ...../......./.......

TENTANG

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DI UPTD PUSKESMAS KUTAWIS

KEPALA UPTD PUSKESMAS KUTAWIS,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menyediakan pelayanan yang sesuai

kebutuhan masyarakat, perlu dilakukan komunikasi dengan
masyarakat untuk memperoleh masukan;

bahwa untuk melaksanakan komunikasi sebagaimana dalam

b. point a, perlu ditentukan pola menjalin komunikasi dengan
masyarakat;

bahwa untuk melaksanankan maksud tersebut point a, dan b,

c.
perlu ditetapkan keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Kutawis;

Mengingat : 1. Peraturan Pemerintah Nomor 46 tahun 2014 tentang Sistem

informasi Kesehatn (Lembaran Negara Republik Indonesia
tahun 2014 Nomor 126, tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5542);
2. Keputusan Mentri Kesehatan RI, Nomer
828/MENKES/SK/IX/2008 tentang Petunjuk teknis Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang Pedoman Umum
Penyelenggaraan pelayanan public;
4. Departemen kesehatan RI, 1997. Pusat Pendidikan dan
Latihan Pegawai, tentang Komunikasi Terapeutik;
5. Peraturan daerah Kabupaten purbalingga Nomor 12 tahun
2016 tentang pembentukan dan susunan oerangkat daerah
kabupaten Purbalingga;

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TENTANG
MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DI UPTD
PUSKESMAS KUTAWIS.
Kesatu : Menjalin Komunikasi dengan masyarakat di UPTD

Puskesmas Kutawis dilakukan Melalui :

 1. Pertemuan rutin dengan kader kesehatan 1 kali sebulan.
2. Rapat koordinasi pimpinan di kecamatan 1 kali sebulan.
3. Pertemuan Lintas sektor ( Lokmin Sektor ) 4 kali setahun
di Puskesmas.
4. Survey Kepusan Pelanggan 2 kali setahun.
5. Media Informasi Kotak Saran.
Kedua : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan
surat keputusan ini dibebankan pada anggaran UPTD
Puskesmas Kutawis.
ketiga : Surat Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan.
Keempat : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kejeliruan dalam
peetapan surat keputusan ini, akan di tinjau dan diadakan
perubahan seperlunya.

Ditetapkan di Kutawis
Pada tanggal

KEPALA UPTD PUSKESMAS KUTAWIS,

INDIYANTO TJANDRA

MENJALIN KOMUNIKASI
 No.
:
Dokumen

No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Terbit :

Halaman : 1/3

UPTD
PUSKESMAS Indiyanto Tjandra
KUTAWIS

1. Pengertian Prosedur ini mengatur cara, langkah-langkah dalam menjalin

komunikasi dengan masyarakat.

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan komunikasi dengan

masyarakat.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang kebijakan menjalin komunikasi

dengan masyarakat
4. Prosedur Kegiatan dalam bentuk pertemuan/koordinasi:

1. Membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam, tempat

2. Menentukan sasaran yang akan diundang
3. Menyiapkan materi yang akan dibahas
4. Menyiapkan ATK, daftar hadir, konsumsi, transport peserta
5. Menyiapkan laptop dan LCD
6. Menentukan siapa yang akan menjadi pemateri
7. Menyiapkan petugas notulen

Kegiatan dalam bentuk survei :

1. Menyiapkan kuesioner yang telah digandakan sesuai dengan

jumlah yang akan dipilih
2. Menentukan sasaran/sampel/responden
3. Mengolah data
4. Menginformasikan hasil pada petugas dan masyarakat

Informasi melalui SMS/telepon

Menyiapkan nomor yang akan dihubungi

1. Menyiapkan informasi yang hendak disampaikan

2. Mengucapkan salam dan terima kasih

Informasi yaang ditempel di papan informasi

1. Menyiapkan papan informasi

menyiapkan bahan/informasi yang hendak ditempel/disampaikan
5. Referensi

6. Unit terkait 1. Program Promkes

2. Program PL
3. Program Gizi
4. Program KIA
5. Program P2
6. Program pengembangan
7. Dokumen
terkait

Tidak
No Kegiatan Ya Tdk
Berlaku
1. Apakah Petugas melakukan koordinasi dengan kepala
puskesmas tentang mekanisme pelaksanaan
kegiatan?
2. Apakah Petugas menyiapkan topik pembahasan yang
akan disampaikan?
3. Apakah Petugas menentukan sasaran?
4. Apakah Petugas menentukan kegiatan?
5. Apakah Petugas menentukan waktu pelaksanaan?
6. Apakah Petugas menyampaikan program melalui
sosialisasi?
7. Apakah Petugas mendiskusikan topik pembahasan
bersama sasaran?
8. Apakah Petugas membuat notulen sosialisasi?
9. Apakah Petugas mengevaluasi hasil, sosialisasi dan
diskusi?

CR : …………………………%.
Kutawis,……………………..

Pelaksana / Auditor

(……………………..)