REKAPAN KRITIK DAN SARAN PELANGGAN

No BULAN TANGGAPAN
Ada petugas yang ketika melayani tidak Akan diperbaiki
pernah senyum
1 MEI
Masih ada petugas yang kurang ramah Akan diperbaiki
dengan pasien

Dokter tidak pernah ada Dokter mengikuti kegiatan

Tidak pernah bertemu dokter Dokter mengikutikegiatan

2 JUNI
Jam pelayanantidaktepatwaktu Akan diperbaiki

Terustingkatkanpelayanan agar Akan diperbaiki

pasienlebihmerasanyamansaatsedangbero
bat

3 JULI Penyakittidaksembuh-sembuh Perludilakukanpemeriksaanlebihlengkap

Lebihmemperhatikankebersihanlingkunga Akan diperbaiki

n

Diharapkanpetugasmelayanidenganhatike Akan diperbaiki

padasemuapasien.
AGUST
4
US dapatmenyediakanalatcekkolesteroldanas akandirencanakanuntukmenyediakanalatcekkolesteroldanasamurat di
amurat di puskesmas puskesmas

Terustingkatkanpelayanan agar Akan diperbaiki

SEPTE
5 pasienlebihmerasanyamansaatsedangbero
MBER
bat
 Pasienmenunggu lama Diupayakan agar waktumenunggupasientidak lama
untukmendapatkanpelayanankesehatan
Alatkesehatantidaklengkap akandiupayakanuntukmenyediakanalatkesehatanstandar di puskesmas

Pelayananharusramah Membuathimbauankepadasemuapetugasuntuksenyumsapadansopankepada
semuapasiendankeluargapasien

OKTOB Pelayananharuslebihcepat Membudidayakanbudayaantrikepadaseluruhpasien

6
ER
Pelayanan di MTBS Membuathimbauankepadasemuapenyedialayananuntuklebihkonsistendala
cukuptelatendanpoliumumharuslebihtelat mpelayanankesehatan
enlagi

HASIL IDENTIFIKASI DAN ANALISA UMPAN BALIK MASYARAKAT