Anda di halaman 1dari 2

PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI DI RUANG

PENDAFTARAN

No.Dokumen: No. Revisi: Halaman:


0 1/2
RSUD WATES
KULON PROGO
Ditetapkan Oleh :
Tanggal Terbit: Direktur
Standar
Prosedur
Operasional
dr. Lies Indriyati, Sp.A
NIP.19620729 198812 2 001

Pengertian Suatu tata cara pemberian edukasi kepada pasien dan keluarga
ditempat pendaftaran adalah upaya Rumah Sakit untuk
meningkatkan kemampuan pasien, keluarga yang dilakukan pada
saat pasien baru datang ( melakukan pendaftaran ) berisi
informasi hak dan kewajiban pasien, informasi jenis pelayanan,
hari buka poliklinik, serta biaya perawatan dan penanggung
jawab biaya perawatan/penjaminan oleh petugas pendaftaran.

Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah pemberian informasi


dan edukasi di ruang pendaftaran.

Kebijakan Peraturan Direktur RSUD Wates Kabupaten Kulon Progo nomor


125 Tahun 2015 Tentang Kebijakan Pelayanan pada RSUD Wates
Kabupaten Kulon Progo

Prosedur 1. Petugas pendaftaran melakukan identifikasi kebutuhan


informasi dan edukasi kepada pasien/keluarga dengan cara
menanyakan tentang jenis pelayanan yang dibutuhkan dan
penanggung jawab pasien baik dari pasien atau keluarga
sendiri.
2. Petugas memberikan informasi tentang jadwal pelayanan
poliklinik dan prosedur pembiayaan. Bagi pasien rawat inap
dijelaskan biaya perawatan sesuai dengan ruang kelas
perawatan serta fasilitas.
3. Petugas memberikan leaflet hak dan kewajiban, dan atau
mengajurkan keluarga atau pasien membaca.
4. Petugas menyampaikan bila ada hal kurang jelas untuk
menanyakan kepada petugas pendaftaran.
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI DI RUANG
PENDAFTARAN

No.Dokumen: No. Revisi: Halaman:


0 2/2
RSUD WATES
KULON PROGO
5. Petugas memberikan kesempatan keluarga atau pasien
mencermati dan menanyakan bila ada hal yang tidak jelas,.
6. Petugas menunjukan dan mempersilahkan tanda tangan dan
nama terang kepada keluarga/pasien pada tempat yang
tersedia sebagai bukti pasien menyetujui dan memahami.
7. Petugas mengetahui pernyataan dan membubuhkan tanda
tangan dan nama terang di tempat yang tersedia.
8. Petugas melampirkan surat pernyataan pada lembar rekam
medis pasien.

Unit Terkait Semua satuan kerja terkait pelayanan.

Anda mungkin juga menyukai