MEMUTUSKAN
NOVIA RESWITA
Lampiran keputusan
BAGAN ALIR
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT/ SASARAN TERHADAP KEGIATAN
UKM
No.Dokumen :/SOP/4.1.1.1/2017
No. Revisi : 00
Daftar tilik
Tanggal Terbit : Januari 2017
Halaman :1/2 halaman
PUSKESMAS dr. Novia Reswita
PAKAN KAMIS NIP.197105132009032001
Unit :………………………………………………………………………
Nama Petugas :………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :………………………………………………………………………
JUMLAH
COMPLIANCE RATE (CR)
Pakan Kamis,………………………
Pelaksana / Auditor
…………………………….............
NIP: ………………...................
KERANGKA ACUAN
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/ SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UKM PUSKESMAS PAKAN KAMIS (KAK 4112}
I. Pendahuluan
Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang juga membina peran
serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu.Kepada
masyarakat di wilayah kerja dalam kegiatan pokok.
III. Tujuan
A. Tujuan umum
Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat/sasaran terhadap upaya kesehatan masyarakat
yang diselenggarakan olehPuskesmas .
B. Tujuan khusus
1. Teridentifikasi Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dari upaya
Kesehatan Masyarakat .
2. Perencanaan kegiatan berdasarkan hasil identifikasi kebutuhann dan harapan
masyarakat.
IV. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan
A. Menentukan instrument yang digunakan untuk menganalisa kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran program terhadap kegiatan program yaitu dengan kuesioner.
B. Membuat kuesioner, Tersedianya nomor kontak person puskesmas (nomor hand phone )
dan alamat email puskesmas.
C. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dengan kuesioner , pesan melalui
telephone dan sms, maupun pesan melalui email.
D. Merencanakan tindak lanjut / kegiatan upaya Kesehatan Masyarakat
E. Pelaksanaan kegiatan identipikasi upaya kesehatan Masyarakat
VI. Sasaran
Perwakilan masyarakat ,jorong ,nagari / di wilayah kerja Puskesmas Pakan Kamis
KEKOSONGAN OBAT
PELAYANAN MEDIS
PELAYANAN ADM
KOTAK SARAN
WEBSITE
SMS
PUSKESMAS 0 0 2 4 6 6 0 0 0 0 6
Jumlah 0 0 2 4 6 6 0 0 0 0 6
TUJUAN masyarakat dan lintas sektor untuk mendapatkan perbaikan / penyempurnaan / cakupan
pelayanan upaya kesehatan masyarakat
SK Kepala puskesmas Pakan Kamis Nomor : tentang koordinasi dan komunikasi lintas program dan
KEBIJAKAN lintas sektor.
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 92 Tahun 2014 tentang penyelennggaraan
REFERENSI
komunikasi data dalam sistem informasi kesehatan terintegrasi.
Alat tulis.
Alat dan Bahan
A. Komunikasi dengan kelompok.
1. Penanggung jawab UkM dan pelaksana program UKM puskesmas membuat rencana
kegiatan komunikasi dengan pelanggan secara kelompok
2. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM puskesmas menetapkan kelompok
sasaran dari kegiatan komunikasi.
3. Penanggung jawab UKM dan pelaksana program UKM puskesmas menyusun materi
komunikasi kelompok.
4. Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan pelanggan, pelaksana pemberi
komunikasi menyiapkan materi yang akan diberikan
5. Satu minggu sebelum pelaksanaan komunikasi dengan pelanggan pelaksana pemberi
LANGKAH- komunikasi menyiapkan keperluan administrasi seperti surat undangan,presensi/ daftar
LANGKAH
hadir, dan lain-lain yang diperlukan untuk mendukung pelaksanaan komunikasi.
6. Pelaksana pemberi komunikasi (komunikasi) menyapa pelanggan (komunite), dan memberi
salam secara terbuka dan sopan.
7. Pelaksana pemberi komuniksi mempersilahkan komunite mengisi administrasi yang
dipersiapkan bila perlu.
8. Pelaksana menanyakan informasi tentang kebutuhan, harapan, serta keadaan pelanggan.
9. Pelaksana pemberi komunikasi menyampaikan materi komunikasi.
10. Pada akhir pemberi materi menyimpulkan dan menutup pertemuan.
11. Pelaksana komunikasi/ komunikan mencatat hasil komunikasi kedalam administrasi yang
dipersiapkan pada buku kegiatan individu dan pada status pelanggan.
12. Pelaksana komunikasi merapikan administrasi dan saran yang dipakai.
B. Komunikasi dengan individu
13. Dilakukan bersamaan dengan pelayanan.
ATAU
1. Penyelenggaraan oleh Upaya Kesehatan Masyarakat
a. Penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat mengadakan
pertemuan membicarakan hal-hal yang akan dibicarakan di dalam pertemuan
lintas upaya
b. Penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat menentukan
pihak mana yang akan diundang.
c. Pelaksana upaya kesehatan masyarakat yang ditunjuk membuat surat undangan,
dan meminta tanda tangan kepada penanggung jawab upaya kesehatan
masyarakat
d. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menandatangani surat undangan
Pelaksana Upaya Kesehatan Masyarakat yang ditunjuk menyampaikan undangan /
memberikan informasi kepada penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat
lain yang diundang,
f. Pada hari pertemuan penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat membuka
dan memimpin pertemuan
g. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat memberikan waktu kepada
pelaksana yang ditunjuk untuk menyampaikan hal-hal yang akan dibicarakan
h. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat memberikan kesempatan
kepada peserta pertemuan / penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat
lain/yang mewakili
i. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat membahas apa yang
disampaikan oleh upaya kesehatan masyarakat lain maupun yang disampaikan
upaya kesehatan masyarakat
j. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat memimpin kesepakatan
bersama dan pembagian tugas sesuai dengan peran, tugas dan kewenangan
masing-masing
k. Pelaksana administrasi /mencatat pertemuan yang ditunjuk mencatat didalam
notulen pertemuan
l. Pelaksana administrasi meminta tanda tangan peserta pertamuan
m. Pelaksana administrasi / membacakan hasil pertemuan
n. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menandatangani surat tugas dari
peserta rapat / pertemuan
o. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menutup pertemuan
2. Penyelenggaraan oleh upaya kesehatan masyarakat lain
a. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat menerima undangan dari
upaya kesehatan masyarakat lain
a. Penanggung jawab dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat membicarakan
surat undangan dan menunjuk siapa yang ditugaskan (bisa melaksanakan
maupun koordinator sendiri)
b. Penanggung jawab atau pelaksana upaya masyarakat yang akan menghadiri
pertemuan mempersiapkan materi pertemuan dan surat tugas.Penanggung jawab
atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat menghadiri pertemuan sesuai
dengan undangan
c. Penanggung jawab atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat mengikuti
pertemuan dengan menyampaikan hal-hal yang berkaitan yang ada kaitannya
dengan pembahasan pertemuan
d. Penanggung jawab atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat mencatat dalam
proses pertemuan
e. Penanggung jawab atau pelaksana upaya kesehatan masyarakat meminta tanda
tangan surat tugas yang dibawa
f. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan
g. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana melapor kepada koordinator
h. Apabila yang mengikuti pertemuan penanggung jawab upaya kesehatan
masyarakat dan pelaksana upaya kesehatan masyarakat membahas hasil
pertemuan dengan lintas sektoral dan pembagian tugas apabila hasil pertemuan
ada yang perlu ditindak lanjuti
i. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat dan pelaksana upaya kesehatan
masyarakat melakukan kegiatan sesuai dengan tugas masing-masing dan
mencatat dibuku / kegiatan individual
-
G.Hal-hal yang
diperhatikan
Penanggung jawab terkait ,pelaksana program UKM dan UKP
1. Pelaksana upaya
H.Unit terkait
2. Lintas program terkait
3. Lintas sektor terkait
-
I.Dokumen
terkait
J.Rekaman terkait
No. Halaman Yang diubah Isi perubahan Diberlakukan Tgl.
No.Dokumen :/SOP/4.1.1.6/2017
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : Januari 2017
Halaman :1/3 halaman
PUSKESMAS dr. Novia Reswita
PAKAN KAMIS NIP.197105132009032001
Menerima
Menanyakan sembuh
BAGAN ALIR
Mencatat hasil
Unit :………………………………………………………………………
Nama Petugas :………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :………………………………………………………………………
3 Apakah petugas?
4 Apakah petugas?
5 Apakah petugas?
6 Apakah petugas?
7 Apakah petugas?
8 Apakah petugas
Apakah Petugas mencatat hasil pemeriksaan
9
Apakah
10
JUMLAH
COMPLIANCE RATE (CR)
Pakan Kamis,……………………………..,……
Pelaksana / Auditor
…………………………….............
NIP: ………………...................
Menimbang : A Bahwa UPT Puskesmas adalah unit pelaksana teknis untuk menunjang
operasional Dinas dalam bidang pelayanan kesehatan masyarakat di
lingkungan Pemerintah Kabupaten Agam yang mempunyai fungsi pelayanan
kesehatan strata pertama ,pemberdayaan masyarakat di bidang kesehatan
dan penggerak pembangunan berwawasan kesehatan ;
2
Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2007 tentang Pembagaian urusan
Pemerintah Antara Pemerintah , Pemerintah Daerah Propinsi dan
Pemerintah Daerah Kabupaten / Kota ;
8
8 Peraturan Kabupaten Agam Nomor tentang Fungsi ,Rincian Tugas ,dan Tata
Kerja Dinas Kesehatan Kabupaten Agam;
MEMUTUSKAN
KEDUA Surat Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan dengan ketentuan akan
dilakukan koreksi apabila ternyata di kemudian hari terdapat perubahan atau
kekeliruan .
dr . Novia Reswita
NIP.19710513 200903 2 001
DINAS KESEHATAN KABUPATEN AGAM
PUSKESMAS PAKAN KAMIS
Jalan Raya Bukittinggi – Pakan Kamis
Telp. (0752) 7446313 KodePos26152
TENTANG
MENIMBANG : a. bahwa UPT Puskesmas adalah unit pelaksanaan teknis untuk menunjang
Operasional Dinas,dalam bidang pelayanan kesehatan masyarakat di
lingkungan Pemerintah Kabupaten Agam yang mempunyai fungsi
pelayanan kesehatan, pemberdayaa masyarakat dibidang kesehatan dan
penggerak pembangunan berwawasan kesehatan ;
MEMUTUSKAN
Kedua Keputusaniniberlakusejaktanggalditetapkandanapabila
: dikemudianhariterdapatkekeliruandalampenetapannya,
makaakandiadakanpembetulansebagaimanamestinya.
NOVIA RESWITA