IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN
No. Dokumen :
No Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 28 Februari 2019
Halaman : 1/3

UPT
PUSKESMAS dr. NELYA SASMITA
TELUK LECAH NIP : 1 98 10 91 9 20 10 01 2 00 2

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai

dan menetukan kebutuhan yang di ingikan oleh masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan dipuskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan
masyarakat.
2. Tujuan Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya
pelayanan kesehatan masyatrakat
3. Kebijakan SK KEPALA UPT PUSKESMAS TELUK LECAH 00/TLC/2018 Tentang
Identifikasi Kebutuhan dan Harapan
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur 1. Menyiapkan instrument untuk identivikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran dan nomor
kontak (HP,Facebook, Email.)
2. Melakukanan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui
survey, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas
3. Catat hasil identifikai kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi
kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhana masyarakat
dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan
hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat sperti, bahasa dan
gangguan pendengaran
5. Memberitahuakan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan
yang di butuhkan masyarakat
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyaraka
didalam rencana kegiatan puskesmas.
6. Bagan Alir
Menyiapkan instrument
Melakukanan identifikasi
untuk identivikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat
kebutuhan dan harapan
masyarakat

melakukan analisa tentang hasil

identifikasi kebutuhana masyarakat
dengan mengedepankan nilai-nilai, Catat hasil identifikai
kebutuhan masyarakat di
kepercayaan pasien dan hambatan lembaran identifikasi
dalam memenuhi kebutuhan kebutuhan dan meminta
masyarakat untuk mengisi
masyarakat sperti, bahasa dan identitas diri
gangguan pendengaran

Memberitahuakan kepada
masyarakat bahwa petugas akan
Menuangkan hasil identifikasi
melakukan identifikasi mengenai kebutuhan dan harapan masyaraka
kebutuhan masyarakat terkait didalam rencana kegiatan
puskesmas
upaya kesehatan yang di butuhkan
masyarakat

7. Unit Terkait Tim UKM.

8. Dokumen Lembar survey/ceklist, kotak saran dan nomor kontak (HP,Facebook,
Terkait Email.)

9. Rekam No Yang diubah Isi perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

Historis
Perubahan