pp 1

15. apasaja faktor yang mempengaruhi mutu efisiensi ?

 jawaban literatur : Menurut Moenir (2002), terdapat beberapa faktor yang mendukung
berjalannya suatu pelayanan dengan baik, yaitu:
 Kesadaran para pejabat dan petugas yang berkecimpung dalam pelayanan.
 Aturan yang menjadi landasan kerja pelayanan.
 Organisasi yang merupakan alat serta sistem yang memungkinkan berjalannya mekanisme
kegiatan pelayanan.
 Ketrampilan petugas.
 Sarana dalam pelaksanaan tugas pelayanan.