BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Rumah sakit adalah pusat pelayanan kesehatan sangat penting dalam masyarakat yaitu

melakukan sebuah pelayanan harus berdasarkan melalui pendekatan kesehatan (promotiv,

preventif, kuratif dan rehabiltatif) dan dilaksanakan menurut peraturan perundang-undangan

yang berlaku. Rumah sakit juga dituntut untuk menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik.

Sebuah kualitas rumah sakit dapat berpengaruh pada citra rumah sakit tersebut.

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), kata manajemen memiliki arti yaitu

penggunaan sumber daya secara efektif untuk mencapai sasaran. Manajemen di dalam

kesehatan erat kaitannya dengan sistem dari sebuah dalam Rumah Sakit. Manajemen yang

sesuai di dalam rumah sakit menunjang kinerja seluruh tenaga medis di dalam Rumah Sakit

tersebut.

Berdasarkan undang-undang Republik Indonesia nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit menyatakan bahwa Rumah Sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang

menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan

pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat. Manajemen yang dilakukan dengan

benar dapat membantu dalam pelayanan berdasarkan nilai kemanusiaan, etika dan

profesionalitas untuk melakukan pelayanan pada pasien. Peran manajemen yang benar dan

teratur membantu menjalankan seluruh kinerja pelayanan di Rumah Sakit. Semua sumber

daya manusia, dana, material, metode, alur yang melaksanakan merupakan bagian-bagian

yang tidak dapat terpisahkan. Manajemen di aspek sarana, aspek pelayanan umum maupun

spesialistik (bedah, interna, gigi dan sebagainya), aspek limbah hingga aspek administrasi

menjadi satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.

 Dalam hal ini, maka laporan ini membahas mengenai manajemen Rumah Sakit

Hermana Lembean Minahasa Utara, yang memuat secara umum maupun dalam salah satu

disiplin ilmu yaitu kedokteran gigi.

B. Tujuan Laporan

Tujuan penyusunan laporan Manajemen Rumah Sakit Hermana Lembean Minahasa Utara

antara lain:

a. Untuk melakukan observasi dan menganalisa manajemen rumah sakit dan manajemen

praktik kedokteran gigi di Rumah Sakit Hermana Lembean Minahasa Utara.

b. Untuk mengetahui dan menganalisa sistem rujukan di Rumah Sakit Hermana

Lembean Minahasa Utara.

c. Untuk mengetahui dan menganalisa sistem pembiayaan yang diterapkan di Rumah

Sakit Hermana Lembean Minahasa Utara.

d. Untuk memberikan saran terhadap manajemen rumah sakit dan manajemen praktik

kedokteran gigi di Rumah Sakit Hermana Lembean Minahasa Utara.

C. Manfaat Laporan

Manfaat laporan manajemen praktek kedokteran gigi sebagai berikut:

a. Untuk dapat mengetahui tata kerja secara umum dan poli Gigi di Rumah Sakit

Hermana Lembean Minahasa Utara.

b. Untuk dapat melatih kemampuan observasi dan analisis dalam manajemen rumah

sakit dan praktik kedokteran gigi di Rumah Sakit Hermana Lembean Minahasa Utara.