2.

¿Alineación suficiente entre los Stakeholders externos con la

cultura y valores de la empresa?

La clave radica en, precisamente, entender que no se trata de una elección

por eliminación sino la búsqueda del equilibrio y la complementariedad. Es la
forma de pasar de un fin a varios fines hasta crear una Misión Plural orientada
a los stakeholders externos de la empresa.

De esta forma, la respuesta corporativa a la actual crisis debe cuajarse desde

la redefinición de la misión para incluir en ella conceptos de valor económico,
sí, pero también conceptos de valor social que permitan a la compañía ir más
allá de la satisfacción del stakeholders externo.

El cumplimiento de la normatividad y leyes que las entidades del gobierno

exigen, como también la licencia para operar con el respaldo de medios,
actores sociales y la comunidad, brindan reputación e imagen corporativa a
la organización motivando y generando confianza entre los stakeholders y
sus intereses.

3. Dentro del esquema a manera de conclusión ¿Cuáles serían las

acciones más destacadas a tomar que permitan la búsqueda del
mejoramiento en las relaciones entre los Stakeholders internos y
externos?

Se puede concluir que las empresas se deben concentrar en su misión, en el

concepto de principales stakeholders (clientes, empleados, accionistas y
sociedad), permitiendo crear y desplegar una cultura corporativa de “dentro
hacia afuera”, pensando en un diálogo constructivo que ataque
cuidadosamente los puntos de conexión, y eliminar los posibles efectos
negativos que se producirían sobre la compañía en caso de descuidar
cualquiera de éstos cuatro grupos.

La capacidad de liderazgo, de negociación y de persuasión –tanto hacia

dentro como hacia fuera de la organización-; la madurez para saber gestionar
los conflictos surgidos en la natural relación con sus stakeholders y las
tensiones internas que se puedan generar dentro de la organización al decidir
cuál puede ser el mejor curso de acción; y, por último, la inteligencia para
poder gestar y desarrollar coaliciones, en muchos casos, cambiantes y de
intereses comunes con terceros. La clave de una empresa se encuentra en la
prescripción y recomendación activa, que resulta compatible y paralela con
los Stakeholders internos y externos.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 El papel de los stakeholders en la estrategia de branding Guillermo

Bosovsky - Director de DOXA. Recuperado de:
http://www.doxaweb.es/art%C3%ADculos-el-ideario-de-doxa/el-
papel-de-los-stakeholders/

 Impacto de los stakeholders en el desarrollo competitivo del sector

industrial de la provincia de el oro- Raúl Carrión Carrasco.
Universidad del Azuay. Recuperado de:
http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/3729/1/10398.pdf

 Una cultura al servicio de los stakeholders. Llorente y cuenca.

Recuperado de: https://www.desarrollando-
ideas.com/publico/120423_d+ill&c_articulo_cultura_staholders.pdf