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Dedicatoria

Este presente trabajo está dedicado a mis padres por su apoyo incondicional por
mostrarnos el valor de la amistad y la familia
Y a dios todopoderoso por guiarnos cada paso que hemos dado en nuestras vidas
Y a nuestro docente por incondicional apoyo y comprensión
Visión

Somos una empresa que ofrece la mejor opción para el cuidado del medio ambiente con
el PRODUCTO, con una innovación de productos de excelente calidad, teniendo
cobertura a nivel regional y nacional.
Misión
somos una empresa sin fines de lucro dedicada a promover el desarrollo sostenible, con
capacidad de gestión, compromiso social, centrando su capacitación, asistencia técnica e
investigación, para promover estrategias de manejo de los recursos naturales,como el
cuidado medio ambiente
Introducción

el presente trabajo cuyo principal objetivo es determinar viabilidad de una planta de


está estructurado de la siguiente forma -.

el estudio de mercado, donde se verificará la aceptación de su instalación en términos en


el mercado, por medio de conocimiento de los clientes del sector industrial
correspondiente -. el estudio técnico, donde se determinará la localización de la planta.
el proceso necesario, así como los materiales, instalaciones, maquinaria y mano de obra
a utilizar -. el estudio administrativo, donde se determinará la estructura organizacional,
así como el marco teórico aplicable a la empresa, la protección ambiental -, el estudio
financiero donde se determinará los ingresos y egresos del trabajo y la evaluación
financiera, en la cual se analizará la rentabilidad del trabajo tanto interna y externa

INDICE
CAPÍTULO I
1.1 ASPECTOS GENERALES

Empresa ecominer
1.2 NATURALEZA DEL PROYECTO

El presente proyecto tiene como carácter natural, la actividad productiva con su


posterior comercialización en el mercado

1.3 RESPONSABLES DEL PROYECTO

1. Miriam Shandra Gutiérrez chura


2. Soledad Rosmeri Quilca Mamani
3. Noemí Roxana Yanqui Sacachipana
4. Luis Angel Coari del Aguila

1.4 UBICACIÓN DEL PROYECTO


Dirección : Av. José Santos Chocano (urb. la
capilla)
Departamento : Puno
Provincia : San Román
Distrito : Juliaca

1.5 OBJETITIVO DEL PROYECTO

El presente proyecto establece objetivo clasificados de la siguiente manera:

OBJETIVO GENERAL
Alcanzar el posicionamiento de la empresa en el mercado con una producción de
calidad capaz de competir en el mercado local, regional, nacional e internacional.

OBJETIVO INSTITUCIONAL

consolida una organización eficiente y eficaz y transparente en permanente búsqueda


del mejoramiento como modelo empresarial
 capacitar involucrar y empoderar a los empleados de la empresa

Objetivos de marketing
 promover una vía de comunicación adecuada con los clientes
 incrementar la cantidad de cliente en el corto y mediano plazo
 Propicia la mayor satisfacción de las necesidades de los clientes
 Estudiar y conocer detalladamente a la competencia
 Dominar los medios de comunicación hacia los consumidores y clientes
 Fidelizar a los clientes en general
 Identificar nuevos mercados y posibilidades de crecimiento

Objetivos financieros
 Incrementar las ventas en el plazo de un año en 15%.
 Mejorar e incrementar la liquidez de la empresa en 20% anual.

Objetivos sociales
 Propiciar el medio ambiente.
 Incrementar y/o mejorar el bienestar de la sociedad, a través de la generación de
empleo y satisfacción del cliente.

Objetivos técnicos
 Contar con equipos e instrumentos de última tecnología para lograr rendimientos
crecientes de escala.
 Contar con un sistema de seguridad en las operaciones de ventas y cobranzas.

CAPITULO II

DEFINICION DEL PRODUCTO


El reactivador de Mercurio (PRODUCTO), permite recuperar el 99% de Mercurio y
obtener mercurio reutilizable, se fabricó un reactivador con el fin que los mineros o
empresas mineras puedan seguir utilizando su mercurio. Ya que el reactivador permite
limpiar el mercurio dejándolo activo para nuevas utilizaciones.
De esta forma, se requiere crear una conciencia a todas las zonas mineras de
preservación al ambiente al hacer que reutilicen el mercurio para que no genere
contaminación y no lo desperdicien el mercurio después de sus pocas utilizaciones.

MATERIALES:

Plancha inoxidable 0.4ml de espesor, calidad 304


Recipiente de plástico
Fabricación de electrodos de bronce (2 unidades)
Fabricación de manguito metálico que incorpora una base metálica.
Cable eléctrico balcanizado mellizo N°16
Enchufe
Transformador eléctrico de 220v.
Rectificador electrónico de 18v.

PROCESO DE ARMADO:

 Trazo y diseño
 Corte de plancha
 Rodeo de plancha
 Colocación de embace de plástico
 Colocación del transformador
 Colocación del rectificador
 Colocación de electrodos

PROCEDIMIENTO CORRECTO PARA LAVAR Y REACTIVAR


EL MERCURIO SUCIO

1. Vierte el mercurio sucio en el fondo del equipo.


2. Añadir agua mezclada con sal.
3. Enchufar el equipo a 120 volteos.
4. El sucio sube a la superficie del equipo.
5. Terminar el proceso desenchufar, el mercurio está listo para ser usado.
6. COMPROBACION: Introduce el cable de pobre al mercurio, si muerde es señal
que está limpio y activado.
DISTRIBUCIÓN DE LOS SERVICIOS A TRAVÉS DE CANALES
FÍSICOS Y ELECTRONICOS

Una parte importante del modelo de servicios es la distribución de los elementos de los
servicios básicos y complementarios, a través de canales físicos y electrónicos. La
entrega de un servicio a los clientes implica decisiones sobre dónde, cuándo y cómo
hacerlo. El rápido crecimiento de internet y de las comunicaciones móviles de banda
ancha obligan a que las estrategias del marketing de servicios resuelvan temas de lugar
y tiempo, poniendo tanta atención a la rapidez, la programación y el acceso electrónico,
como a la idea más tradicional del lugar físico. Asimismo, al calor de la globalización
surgen preguntas importantes con respecto al diseño y a la implementación de
estrategias internacionales de marketing de servicios.
LA DISTRIBUCIÓN EN UN CONTEXTO DE SERVICIOS
En los servicios generalmente no hay nada que trasladar. Las experiencias, los desempeños y las
soluciones no se pueden transportar ni almacenar físicamente. Mientras que las transacciones de
información se realizan cada vez más a través de canales electrónicos.

 FLUJO DE IMFORMACIÓN Y PROMOCIÓN: Distribución de


información y promoción de materiales relacionados con la oferta de servicio. El
consiste en interesar a los clientes para que adquieran el servicio de nuestro
producto reactivador de mercurio.

 FLUJO DE NEGOCIACIÓN: Llegar a un acuerdo sobre las características y


configuración del servicio, así como los términos de la oferta, de modo que se
pueda cerrar un contrato de compra. El objetivo consiste en vender el derecho a
utilizar un servicio.

 FLUJO DE PRODUCTO: Muchos servicios, especialmente los que se refieren


al proceso hacia las personas o las posesiones, necesitan de instalaciones físicas
para su entrega.

OPCIONES DE DISTRIBUCIÓN PARA ATENDER A LOS


CLIENTE
Los clientes visitan el local de servicio

La empresa ecominer ofrece comodidad en los locales de servicios para cuando el


cliente debe estar físicamente en la cual se le da a conocer las funciones del
producto que es reactivador de mercurio. A lo largo de la presentación de servicios
se le da a conocer el costo y los materiales para iniciar terminar la transacción.
Está ubicado en los lugares de trabajos de los posibles clientes, tiene un efecto muy
importante de cuidar el medio ambiente sirve para determinar cuáles son los lugares
más y menos adecuados.
Ya que a la vez nuestra empresa incentiva a los clientes a cuidar el medio
ambiente, a mejorar y preservar la vida y sobre todo evitar la contaminación
ambiental producido por el mercurio la cual es altamente toxico y puede ser
absorbida por los organismos vivos.

Los proveedores de servicios van a sus clientes


El proveedor visita al cliente que proporciona el producto la cual es el reactivador de
mercurio en la que da a conocer sus características del producto sus funciones ya
que es amigable con el medio ambiente, nuestro mayor objetivo es llegar a los
centros poblados de las minas como es La Rinconada, Lunar oro, Perlas, Oriental,
Nueva Fortuna, Pinaya, Ananea, Untuka, pampa blanca, etc entre otros en la Región
de Puno y próximamente estar a nivel nacional e internacional
En la que necesariamente para llevar el producto al lugar donde está el cliente.
Nuestro mayor objetivo es construir nuestra empresa ecominer haciendo visitas a
domicilio y que los clientes estén dispuestos a pagar una cantidad adicional por la
comodidad de recibir visitas personales, los proveedores deben cumplir con los
plazos y las condiciones de entrega de nuestro producto la cual es reactivador de
mercurio para evitar conflictos hacia la empresa ecominer y así poder realizar las
transacciones, ya que las interrupciones del producto causan grandes problemas al
cliente.

La transacción de servicio se realiza a distancia

Es la venta a distancia, la que se realiza sin la presencia física simultanea del cliente
o comprador y el vendedor que es la empresa ecominer y la aceptación del
producto la cual es el reactivador de mercurio que se realiza la compra
exclusivamente a través de una comunicación a distancia, llamada telefónica, correo
eléctrico, redes sociales y de un sistema de contratación a distancia organizado por
la empresa ecominer las cuales existe una disminución de los encuentros de servicio
y lo más probable es que se realicen a través de un centro de atención telefónica,
entre otros ya mencionados .
En ocasiones, los servicios de reparación de piezas pequeñas del producto requieren
que el cliente envié el producto a la empresa, local de mantenimiento que en la
ciudad de Juliaca en donde se recibe la atención y luego es devuelto al cliente, la
empresa ofrece servicios de ayuda los clientes deben de dejar su número telefónico
para posteriormente entregar el producto reparado.

LLAMADA TELEFONICA:
Las transacciones por llamada telefónica o también llamado venta telefónica en la
que cliente se pone en contacto inmediatamente con el personal de la empresa que
responderá rápidamente con voz clara y pausada e iniciara con un saludo de
reconocimiento del tiempo, es un método muy sencillo y seguro mediante el cual la
empresa ecominer, .da a conocer todo sobre el producto y el cliente podrá
informarse de la mejor manera con una simple llamada.

REDES SOCIALES:
En el mundo actual en el que vivimos las personas en una gran mayoría siempre
están conectadas, ya sea por teléfono, computadora en casa o en el trabajo, las redes
sociales juegan un papel muy importante en nuestras vidas.

FACEBOOK:
es una de las redes más disponibles está el Facebook ya que el aproximadamente el
62% de personas está conectada a esta red, ya que sigue siendo la cuenta con más
usuarios en el mundo siendo así es imposible ignorar el potencial de las redes
sociales para la promoción y la venta de nuestro producto que es reactivador de
mercurio y generar más ventas en nuestra empresa ECOMINAR , por ser muy
utilizado por varias personas es una herramienta potente para hacer ventas en online
en la cual podemos promocionar el lanzamiento de nuestro producto y así poder
entregar una información relevante a nuestros seguidores
Instagram
Es una red muy dinámica y muy visual lo que permitirá a nuestra empresa
ECOMINER, interactuar en tiempo real con los usuarios ya que ellos visualizaran
nuestro producto prácticamente al instante es una red social muy importante que
puede ayudar a vender más nuestros productos

Twitter:
Es una red social fundamental para la empresa que tiene el interés en interactuar
más con los clientes de forma rápida y breve, también la empresa, ECOMINER
puede publicar fotos, videos lo que nos da a oportunidad de promocionar nuestro
producto y las ventas

YouTube:
Es una red social de videos de google que cuenta con más de mil millones de
usuarios registrados, además hoy en día es considerado uno de los buscadores más
importantes, ya que muchos usuarios utilizan YouTube para buscar diversos
contenidos
A diferencia en otras redes sociales YouTube se centra en videos, un formato
interesante y que atrae mucho la atención de las personas.
Con un canal de YouTube tenemos la posibilidad de promocionar nuestro producto
y también convertir en referente nicho de mercado ya que se puede hacer videos en
base a nuestro producto que es reactivador de mercurio y ayudar a las personas,
nuestros clientes a resolver problemas diarios relacionados con la contaminación del
medio ambiente producido por el mercurio ya que es altamente toxico y sobre todo a
mejorar y preservar la vida la salud.

Nuestro mayor objetivo de la empresa ecominer en :


ofrecer información exclusiva de manera consistente
utilizar imágenes impactantes que estén en consonancia con el medio ambiente
establecer un dialogo ideal con el cliente
ofrecer un contenido relevante de información visual de primera línea
Ya que en las redes sociales se puede encontrar clientes potenciales

Canales de distribución:
La comercialización de reactivador de mercurio en el departamento de Puno, se
desarrolla por medio de intermediarios que, origina una gran diferencia entre los
precios del productor y los consumidores

El método de comercialización será:


productor mayorista minorista consumidor

PRODUCTOR: la empresa, ecominer la cual su producto es reactivador de


mercurio

MAYORISTAS: el producto será entregado a comerciantes o proveedores que


venden por mayor cantidad

MINORISTAS: el producto reactivador de mercurio será entregado a comerciantes de


diferentes, sucursales que están exclusivamente ubicados en las zonas mineras y en la
ciudad de Juliaca.
CONSUMIDOR: el producto será entregado generalmente por personas que trabajan en las
minas lo cual adquieren el producto mediante los intermediarios que vendría hacer los
minoristas
PROCESO DE INFORMACION:
INFORMACION: Este producto permite recuperar el 99% de mercurio y obtener un
mercurio reutilizable, se fabricó un reactivador de mercurio exclusivamente para que los
mineros puedan seguir utilizando su mercurio.
El reactivador permite limpiar el mercurio dejándolo activo para nuevas utilizaciones,
de esta manera se quiere crear conciencia de preservación al hacer que los mineros
reutilicen su mercurio y no lo boten después de pocas utilizaciones.
Por otra parte, se concientiza a cuidar el medio ambiente, mejorar y preservar la salud
de las personas, flora y fauna.
PAGO:
Los pagos se realizan en la oficina principal que es en la ciudad de Juliaca, sucursales
que están en las zonas mineras.
Previo deposito al banco y envió.

EXPLORACION DE LOS MODELOS DE NEGOCIOS: FIJACION


DE PRECIOS Y ADMINISTRACION DE INGRESOS

las organizaciones de servicios utilizan diferentes términos para describir los precios
que fijan
una meta importante de una estrategia de fijación de precios eficaz es administrar los
ingresos en forma que apoyen los objetivos de rentabilidad de la empresa
para lograrlo es necesario una buena comprensión de los costos los precios de los
competidores y el valor creado para los clientes pero es un desafío para las empresas
de servicios, pero resulta difícil determinar los costos unitarios y asignar los costos fijos
entre múltiples ofertas de servicios
 los servicios implican un tiempo y lugar especifico

OBJETIVOS PARA ESTABLECER PRECIOS


debe basarse en una comprensión clara de los objetivos de fijación de precios de una
empresa los objetivos de fijación de precios se relacionan con los ingresos y las
ganancias, con el incremento de la demanda y con el desarrollo de usuarios

ESTRATEGIAS
 el precio al público es de $ 150.0 el cual se presentará adecuadamente a la
calidad
 reducir los costos por debajo de la competencia para lograr el posicionamiento en
el mercado

 lanzar un producto con un precio bajo, alcance del cliente

 contaremos con proveedores que nos brinden producto de buena calidad

 lograr la contribución o la ganancia más grande posible

GENERACION DE INGRESOS

los objetivos de los ingresos se pueden separar por división, unidad geográfica, tipo de
servicios e incluso por segmentos básicos de clientes requiere que los precios se
establezcan con base en un buen conocimiento de costos

COBERTURA DE COSTOS
 adicionales cubrir todos los costos asignados, incluido los gastos

 cubrir los costos incrementales de la venta de una unidad o un cliente


adicional
CREACION DE DEMANDA

aumentar al máximo el número de clientes este sujeto al logro de cierto nivel de


ganancias el aumentar al máximo importante es
aumento de las ganancias
 aumentar al máximo las demandas

 es accesible el mercurio y no contamina el medio ambiente

CREACION DE UNA BASE DE USUARIOS

para dar la impresión de un lanzamiento exitoso y para mejorar la imagen de la


empresa ecominer es importante que la gente crea que la empresa está mejor con
frecuencia utilizan precio de descuento de introducción para estimular pruebas y
conseguir clientes

el liderazgo de mercado a menudo implica un bajo costo por usuario por lo que
se requiere de volumen para generar ingresos suficientes para inversiones
futuras, como la actualización de tecnología e infraestructura como resultado, los
precios de penetración se utilizan a menudo en este tipo de industrias
PROCESO DE PRODUCCION:
TRAZO Y DISEÑO

Rotador de plancha

CORTE DE PLANCHA

RODEO DE PLANCHA

COLOCACION DE ENVASE DE PLASTICO

COLOCACION DE TRANSFORMARDORES

COLOCACION DE RECTIFICADORES

COLOCACION DE ELECTRODOS

FUNCIONAMIENTO
ESTRATEGIA DE FIJACION DE PRECIOS SE SOSTIENE EN
TRES ELEMENTOS
se puede describir como un trípode donde los costos del proveedor, la competencia y el
valor del cliente son los tres pies

COMPETENCIA

COSTOS VALOR PARA EL CLIENTE

FIJACION DE PRECIOS BASADOS EN LA COMPETENCIA


las empresas que hacer prestaciones de bienes necesitan conocer los precios de su
competidores y tratar de fijar los suyos de acuerdo con estos parámetro la empresa debe
asumir el liderazgo de precios es decir la empresa con el menor costo por unidad de
servicio cuenta con una ventaja envidiable en el mercado.
 no hay competencia, en la empresa que estamos creando es una empresa basado
en el cuidado de medio ambiente

COMPRENSION DEL VALOR NETO


 el valor de un precio bajo
 el valor es que yo deseo en un producto
 el valor es la calidad que recibo por el precio que pago
 el valor es lo que por lo que doy

el valor neto es igual a los beneficios menos los costos

beneficios percibidos costos percibidos


PROMOCION DE LA PROPOSICION DE VALOR

La propuesta de valor es el # 1 que determina si las personas se molestarán leer más sobre su
producto o golpear el botón de retroceso. También es la cosa principal que usted necesita prueba
- si se hace bien, será un gran impulso. Si pudiera dar sólo un consejo de conversión, "a prueba
su propuesta de valor" sería la misma.
El menos conocido de su empresa, mejor propuesta de valor que usted necesita. Cuando revisé
un montón de sitios web, la conclusión fue que falta o mala propuesta de valor es uno de los
defectos más comunes.

¿QUÉ ES EXACTAMENTE UNA PROPUESTA DE VALOR?


Una propuesta de valor es una promesa de valor para ser entregado. Es la razón principal por
una perspectiva debe comprar a usted.
En pocas palabras, la propuesta de valor es una declaración clara de que:

 Explica cómo su producto resuelve los problemas de los clientes o mejora su situación
(relevancia),
 Ofrece beneficios específicos (valor cuantificado),
 Le dice al cliente ideal por qué deben comprar a usted y no de la competencia
(diferenciación única).
Usted tiene que presentar su propuesta de valor como el primero que los visitantes ven en su
página, pero debe ser visible en todos los principales puntos de entrada del sitio.
No es sólo por estética, o para aplacar a un CEO o redactor, pero en última instancia, mejorar su
valor de vida del cliente.

ES PARA QUE LA GENTE LEA Y ENTIENDA


La propuesta de valor es algo que los humanos reales se supone que entender. Es para que la
gente lea. He aquí un ejemplo de lo que una propuesta de valor no se suponía que fuera así:
¿Sería capaz de explicar a su amigo lo que la oferta es y cómo podría beneficiarse? No lo creo.
Por desgracia no es ninguna broma. Tales jerga proposiciones sin sentido son abundantes. Evite
el blandvertising a toda costa.

UTILICE EL LENGUAJE APROPIADO


Su propuesta de valor debe estar en el idioma del cliente. Debe unirse a la conversación que ya
está sucediendo en la mente del cliente. Con el fin de hacer que usted necesita saber el idioma
de sus clientes utilizan para describir su oferta y cómo se benefician de ella.
Usted no puede adivinar lo que el lenguaje es. La forma de hablar acerca de sus servicios es a
menudo muy diferente de cómo sus clientes lo describen. Las respuestas están fuera de su
oficina. Usted tiene que entrevistar a sus clientes a encontrar a cabo, o usar los medios sociales.

LO QUE LA PROPUESTA DE VALOR “NO” ES


 No es un eslogan o una frase. Esto no es una propuesta de valor:
 No es una declaración de posicionamiento. Esto no es una propuesta de valor:
La declaración de posicionamiento es un subconjunto de una propuesta de valor, pero no es lo
mismo.

LA PROPUESTA DE VALOR CONSISTE EN


La propuesta de valor es por lo general un bloque de texto (un titular, sub-título y un párrafo de
texto) con una visual (foto, tiro héroe, gráficos).
No hay una sola manera correcta de hacerlo, pero te sugiero que comience con la siguiente
fórmula:

 Encabezado. ¿Cuál es el beneficio final que estás ofreciendo, en 1 frase corta? Se


puede mencionar el producto y / o el cliente. Llamada de atención.
 Sub-título o un párrafo 2-3 frases. Una explicación específica de lo que haces / oferta,
para quién y por qué es útil.
 3 viñetas de puntos. Enumera las ventajas clave o características.
 Visual. Imágenes comunican mucho más rápido que las palabras. Mostrar el producto,
el tiro héroe o una imagen reforzar su mensaje principal.
Evalúe su propuesta de valor actual comprobando si responde a las siguientes preguntas:

 ¿Qué producto o servicio es la venta de su empresa?


 ¿Cuál es el beneficio final de su uso?
 ¿Quién es su cliente objetivo de este producto o servicio?
 ¿Qué hace que su oferta única y diferente?
Use la fórmula de titulares de párrafos-bolas-visuales para estructurar las respuestas.

¿CÓMO CREAR UNA PROPUESTA DE VALOR QUE GANA?


La mejor propuesta de valor es clara: ¿qué es, para quién y cómo es útil? Si se responden estas
preguntas, usted está en el camino correcto. Esfuércese siempre para mayor claridad en primer
lugar.
Si su propuesta de valor hace que la gente va "hmph?", Lo estás haciendo mal. Si tienen que leer
un montón de texto para entender su oferta, lo estás haciendo mal. Sí, cantidad suficiente de
información es crucial para las conversiones, pero hay que atraerlos con una clara y atractiva
propuesta de valor primero.
La investigación realizada por Marketing Experiments dice que las empresas clave de desafío
enfrentan es identificar una propuesta de valor eficaz, seguido comunicando con claridad.
QUÉ HACE QUE UNA BUENA PROPUESTA DE VALOR:
 ¡Claridad! Es fácil de entender.
 Comunica los resultados concretos que un cliente obtener de la compra y el uso de sus
productos y / o servicios.
 Dice cómo es diferente o mejor que la oferta del competidor.
 Evita el bombo (como 'nunca antes visto productos milagro increíble'), superlativos
("mejor") y la jerga del negocio ('interacciones de valor añadido').
 Puede ser leído y comprendido en unos 5 segundos.
Además, en la mayoría de los casos existe una diferencia entre la propuesta de valor para su
empresa y su producto. Usted debe abordar tanto.
Esto es una hoja de cálculo propuesta de valor que puede interesarte.

CÓMO ELABORAR UNA PROPUESTA DE VALOR ÚNICA


Un papel clave de la propuesta de valor es para diferenciarse de la competencia. La mayoría de
la gente echa un vistazo a proveedores 5.4 Opciones / servicio diferentes antes de decidirse.
Usted quiere que su oferta se destaque en esta importante fase de investigación.
Entonces, ¿cómo hacer que su oferta única? A menudo es difícil de encontrar algo único acerca
de su oferta. Se requiere la auto-reflexión y discusión profunda.
Si usted no puede encontrar cualquier cosa, es mejor crear algo. Por supuesto, la única parte
tiene que ser algo que los clientes realmente se preocupan. No hay punto de ser único en aras de
ser único ("los rodamientos de bolas dentro de nuestras bicicletas son azules").
Todos los supermercados son más o menos lo mismo, ¿no? Bueno, no. He aquí un ejemplo de
Austin, TX de cómo un supermercado puede ser único.
Aquí hay dos artículos que le pueden ayudar con la búsqueda de un "tema" o un ángulo de su
propuesta de valor:

 Propuestas de Valor que Funcionan


 Las cinco proposiciones que ayudan a las empresas a crear valor para sus clientes
La clave para recordar es que usted no tiene que ser único en todo el mundo, sólo en la mente
del cliente. El cierre de una venta tiene lugar en la mente del cliente, no en el mercado entre la
competencia.

IMPULSORES DE SU PROPUESTA DE VALOR


A veces son las pequeñas cosas las que inclinan la decisión a su favor. Si todas las grandes
cosas son más o menos la misma entre su oferta y sus competidores, usted puede ganar
ofreciendo pequeños, valores agregados. Yo los llamo refuerzos.
Estas cosas funcionan bien contra los competidores que no les ofrecen. Boosters pueden ser
cosas como

 Envío gratis
 Envío rápido/Envío al día siguiente del envío rápido
 Bono gratis con una compra
 Configuración /instalación gratis
 Sin cuota de instalación
 No contrato a largo plazo, cancelar cualquier momento
 Licencia para varios equipos (vs 1)
 (Mejor que) Garantía de devolución
 Un precio de descuento (para un producto)
 Personalizable

POSICIONAMIENTO DE SERVICIOS EN MERCADOS COMPETITIVOS


El posicionamiento de mercado consiste en aclarar en qué posición se encuentra el producto o
servicio de una empresa en comparación a otras que proporcionan al mercado unos artículos
parecidos, en este caso EL REACTIVADOR DE MERCURIO que busca una satisfacción en
nuestros usuarios y también cuidando el medio ambiente.

PASOS PARA UN BUEN POSICIONAMIENTO DE MERCADO:

 Análisis de cada segmento.


 Seleccionar uno o varios segmentos que podrían convertirse en el objetivo.
 Identificar las diferentes opciones de posicionamiento para los segmentos de
mercado elegidos.
 Escoger y desarrollar un concepto de posicionamiento.

Antes de comenzar el posicionamiento de un servicio o producto hay que dar respuesta a una
serie de preguntas. Entre ellas qué está comprando el cliente de ti, qué es lo que diferencia a tu
artículo a los de la competencia y por qué tu producto resulta único.

Claves para implementar o mejorar tu posicionamiento de mercado

Puedes pensar que tratar de desarrollar más de un tipo de posicionamiento será ideal para tu
marca, la realidad es que es mejor enfocar tus esfuerzos en aquella opción en la que tengas
más oportunidades de éxito.

Los diferentes tipos de posicionamiento de mercado que puedes elegir son:

Diferenciación

Destacar la característica que hace única a tu marca o producto, su diseño, composición o


servicio que resalta por encima de la competencia.

Beneficio

Si tu marca o producto ofrece un valor adicional al producto o servicio en sí mismo,


beneficiando al consumidor.

Competitivo

En este tipo de posicionamiento de mercado basarás la comparación con tus competidores, es


decir, que haces lo mismo….pero lo haces mejor.

Nicho de mercado

Si tu producto o servicio ha nacido con el fin de satisfacer las necesidades específicas de un


mercado, te será más fácil promoverlo como algo exclusivo o especial.

Estratégico

Las marcas sumamente reconocidas y con gran posicionamiento de mercado ofrecen más que su
calidad y precio, al brindar un estatus o prestigio a quienes las adquieren y las usan.

Pero antes de que se inicie el posicionamiento de un producto o servicio, deben contestarse


algunas preguntas.

 ¿Qué es lo que está comprando realmente tu cliente de ti? Por ejemplo, Burger
King no está vendiendo hamburguesas y papas fritas, sino que vende comida rápida que
sabe igual, no importa dónde o cuándo se ordene, buscando crear un ambiente limpio y
amigable a familias.
 ¿Qué es lo que diferencia a tu producto del de los competidores? Aunque haya
muchos productos del mismo tipo, se puede añadir un extra que diferencia del de otros,
o diferentes formas de hacerlo o presentarlo.
 ¿Qué hace a tu servicio o producto único? Dependiendo de la zona un producto o
servicio puede adaptarse para ofrecer lo que a ese mercado más le atrae.

Errores de posicionamiento más comunes:

 Sobre posicionamiento: el consumidor percibe imagen demasiado limitada o estrecha


de la marca. Este tipo de error puede provocar que algunos clientes potenciales crean
que nuestra marca esta fuera de su alcance o que no se dirige a ellos.
 Sub-posicionamiento: este error genera una idea vaga de la marca en la mente de los
consumidores. De este modo no consigue diferenciarse.
 Posicionamiento dudoso: las promesas de la marca son poco creíbles por parte de los
consumidores. Casos como un precio que se considere sospechosamente bajo o
beneficios que el consumidor crea inverosímiles pueden provocar rechazo.
 Posicionamiento confuso: si la marca no define claramente su posicionamiento, lo
cambia con demasiada frecuencia o intenta posicionarse en segmentos distintos. La
imagen queda diluida en la mente del consumidor y genera confusión.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO:

1. Según el estilo de vida. Esta estrategia se basa en intentar posicionarse basándose en el


estilo de vida del consumidor objetivo y es un tipo de estrategia muy presente en el
sector del automóvil.
2. Basada en el consumidor. A través de este modelo se consigue que sea el consumidor,
a través de su experiencia, el que posicione la marca o el producto en la mente de otros
consumidores.
3. Basado en su uso. Se basa en el uso mismo del producto, que queda vinculado a un
momento, lugar y ambientes determinados. Es el caso, por ejemplo de las bebidas
energéticas para deportistas o una crema solar.
4. Basado en la calidad o el precio. Esta es la táctica que siguen las marcas que quieren
ser relaciones con la exclusividad y el lujo, fundamentando básicamente su
posicionamiento en la calidad del producto o su precio. Esta es el recurso de
posicionamiento más empleado por las grandes marcas de moda o joyería.
5. En comparación con la competencia. A través de esta técnica se puede hacer una
comparativa de tu producto con otro u otros de la competencia, para resaltar la
supremacía de tu producto frente al resto. Es muy común en el caso de los detergentes.
6. Basado en los beneficios. Con esta estrategia se pretende posicionar un producto en la
mente de los consumidores resaltando los beneficios que entraña su uso o consumo.
Además, de la obvia necesidad que el usuario desea cubrir con la adquisición del
producto, si la empresa atribuye al producto beneficios complementarios será más fácil
conseguir un óptimo posicionamiento en la mente del público objetivo.
7. En función de sus características. El principal fundamento de posicionamiento en este
caso son las características técnicas del producto. Se emplea sobre todo en las empresas
automovilísticas y tecnológicas.