Fundamentos de Sistemas Informáticos :es una asignatura de formación básica que

consta de 6 créditos y que introducirá al estudiante en las áreas fundamentales de

esta materia. Los Sistemas Informáticos son sistemas capaces de almacenar y
procesar información por medio de diferentes elementos software y hardware.

La asignatura está dividida en cuatro bloques principales: 1) Introducción a las

tecnologías de la información y las comunicaciones; 2) Herramientas con
aplicación en ingeniería para la gestión de proyectos; 3) Fundamentos de los
sistemas operativos; y 4) Introducción a las bases de datos y al lenguaje SQL
(Structured Query Language).

Al concluir la asignatura, el estudiante habrá sido dotado con los conocimientos

básicos en Sistemas Informáticos, necesarios para comprender y abordar con
garantías asignaturas más avanzadas de cursos posteriores.

Antes de matricular la asignatura, verifique los posibles requisitos que pueda tener
dentro de su plan. Esta información la encontrará en la pestaña "Plan de estudios"
del plan correspondiente.

INTRODUCCIÓN
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan
entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía
o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.
Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede
ser abstracto o conceptual (un software).
Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado
por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un súper sistema.
Los sistemas tienen límites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese límite puede
ser físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algún intercambio entre el
sistema y el ambiente a través de ese límite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema
es cerrado.
El ambiente es el medio en externo que envuelve física o conceptualmente a un sistema. El
sistema tiene interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven
salidos. El ambiente también puede ser una amenaza para el sistema.
Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay una relación e interacción, que de
la idea de un "todo" con un propósito.

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS.

Conceptos Básicos de Sistemas.
Se puede definir el concepto de "Sistema" de varias maneras:
El concepto de sistema en general está sustentado sobre el hecho de que ningún sistema
puede existir aislado completamente y siempre tendrá factores externos que lo rodean y
pueden afectarlo, por lo tanto podemos referir a Muir citado en Puleo (1985) que dijo:
"Cuando tratamos de tomar algo, siempre lo encontramos unido a algo más en el Universo".
Puleo define sistema como " un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos,
que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un
cierto objetivo".
Conjunto de personas, datos y procedimientos que trabajan coordinadamente. Para alcanzar
el objetivo de apoyar el funcionamiento de la organización. Haciendo posible que
la empresa mantenga contacto con el medio ambiente que la rodea, es decir
con: Clientes, Proveedores, Organizaciones Estatales de contralor y recaudación
de impuestos y aportes, Funcionarios, Accionistas o propietarios.
En informática existen gran cantidad de sistemas:
Sistema operativo: Sistema tipo software que controla la computadora y administra
los servicios y sus funciones así como también la ejecución de otros programas compatibles
con éste.
Ejemplos de familias de sistemas operativos: Windows, Unix, Linux, DOS, Mac OS, etc.
Un sistema operativo permite interactuar con el hardware de computadoras, teléfonos
celulares, PDAs, etc. y ejecutar programas compatibles en éstos.
Permite controlar las asignaciones de memoria, ordenar las solicitudes al sistema, controlar
los dispositivos de entrada y salida, facilitar la conexión a redes y el manejo de archivos.
Sistema experto: Sistemas que emulan el comportamiento de un experto en un campo
concreto, su objetivo es lograr mejor calidad y rapidez en las respuestas y mejorar
la productividad de un experto. Forma parte de la Inteligencia Artificial. Suelen basarse en el
conocimiento declarativo (hechos sobre objetos, situaciones) y
el conocimiento de control (información sobre el seguimiento de una acción).
Un Sistema Experto está conformado por:
 Base de conocimientos (BC).
 Base de hechos (memoria de trabajo).
 Motor de inferencia: intentando modelar el proceso de razonamiento humano.
 Módulos de justificación: muestra el razonamiento seguido para llegar a una conclusión
determinada.
 Interfaz de usuario.
Sistema informático: Un sistema informático es un conjunto de partes que funcionan
relacionándose entre sí con un objetivo preciso. Sus partes son: hardware, software y las
personas que lo usan.
Por ejemplo, una computadora, sus dispositivos periféricos y la persona que la maneja,
pueden constituir un sistema informático.
Un sistema informático puede formar parte de un sistema de información; en este último la
información, uso y acceso a la misma, no necesariamente está informatizada. Por ejemplo, el
sistema de archivo de libros de una biblioteca y su actividad en general es un sistema de
información. Si dentro del sistema de información hay computadoras que ayudan en la tarea
de organizar la biblioteca, entonces ese es un sistema informático.

Introducción a los subsistemas:

Es un conjunto de partes e interrelaciones que se

encuentran estructuralmente y funcionalmente, dentro de
un sistema mayor

tipos de sistemas

sistema abierto: Un sistema abierto es un sistema que tiene interacciones externas.

Dichas interacciones pueden tomar la forma de información, energía o materia de
transferencia al interior o al exterior de dicho sistema, lo que depende de la disciplina en la
cual se defina el concepto. Un sistema abierto contrasta con el concepto de sistema
cerrado, el cual no intercambia ni materia ni información con su medio ambiente. Un sistema
abierto es también conocido como un sistema de volumen constante o un sistema flotante.

Sistema cerrado: Un sistema cerrado es un sistema físico que no interactúa con otros
agentes físicos situados fuera de él y por lo tanto no está conectado casualmente ni
relacionado con nada externo a él.

Sistema naturales: Esta formado de elementos que surge como una propiedad de
la naturaleza. El concepto de sistema natural se opone al de sistema artificial, en el que la
pertenencia de los elementos a las respectivas clases depende de un criterio artificial
adoptado por convención. Por el contrario, en el sistema natural deben estar contenidos
datos específicos, que son de vital importancia para dar un estudio más detallado acerca de
la clasificación de los seres vivos.

Sistemas creado por el hombre: Es un tipo de sistema, donde podemos enumerar

a los sistemas sociales, sistemas de transporte, sistemas de comunicación,
sistemas financiero, sistemas de comunicación y los sistemas informáticos. Se
tratan en definitiva, de sistemas construidos, organizados, modificados y
mantenidos por el hombre.

Sistemas con realimentación: La realimentación12 —también referida de forma

común como retroalimentación—3 es un mecanismo por el cual una cierta proporción de la
salida de un sistemase redirige a la entrada, con señales de controlar su comportamiento.14
Los ejemplos de la realimentación se pueden encontrar en la mayoría de
los sistemas complejos, tales como ingeniería, arquitectura, economía, y biología.proceso
administrativo donde, el control es una etapa cualitativa y cuantitativa, que sirve de base
para la fase de planeación. Arturo Rosenblueth, investigador mexicano y médico en cuya
obra Behavior, Purpose and Teleology ("comportamiento, propósito y teleología"), de
acuerdo con Norbert Wiener, fijó las bases para la nueva ciencia de la cibernética y propuso
que el comportamiento controlado por la realimentación negativa, aplicada a un animal,
al ser humano o a las máquinas era un principio determinante y directivo, en la naturaleza o
en las creaciones humanas.

Integración e independencia: Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su

nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemas
produzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el sistema mismo.
Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce en él, no afecta a otros
sistemas.

Sistema Centralizado

El sistema centralizado, como su nombre lo dice, se caracteriza

por concentrar todas las actividades de adquisición de material
bibliográfico en un organismo central.

La Centralización es una tendencia a concentrar la autoridad de

toma de decisiones en un grupo reducido de personas; no hay
delegación.

Organización como sistemas:

Una organización es un conjunto de personas agrupadas con el fin de obtener

una meta u objetivo, a través de un método o plan de acción y que cuentan con
recursos para ello.
Para el propósito del análisis de una organización desde el punto de vista de la
teoría, la palabra sistema toma un sentido particular: significa una pauta de
relaciones dentro de un marco pertinente destinado a la realización de cierto
propósito específico. Así, puede concebirse a una organización como un
conjunto complejo de relaciones entre recursos físicos, humanos y trabajo,
unidos en una red de sistemas. Los sistemas actúan como arterias que
transportan recursos para generar procesos productivos y distributivos, para
convertirse en los medios de satisfacer las necesiades de grupos de miembros.
Existen sistemas internos cuya función es conectar entre sí a otros sistemas de
la organización.
Ellos suministran bienes y servicios consumidos en la propia organización
durante los esfuerzos por cumplir sus misiones. Un ejemplo podría ser
el sistema de comunicación, que proporciona la información necesaria para
mantener la organización y sus operaciones.

Funciones:

Las empresas, para que sean consideradas como tales y para que puedan accionar en
forma coordinada y coherente hacia sus objetivos, deben estar “organizadas”. La
Organización Formal es el conjunto de relaciones estructurales (división del trabajo,
delegación de autoridad, asunción de responsabilidad) que adopta la organización, así
como los métodos y procedimientos utilizados en la ejecución del trabajo.

Procesos:

La forma habitual de configurar las actividades que se llevan a cabo en una organización es
mediante la agrupación de estas en departamentos funcionales sobre la base de la
especialización del trabajo.
De este modo, se agrupan en unidades organizativas a aquellos puestos cuyas funciones
clave están relacionadas con una misma materia. La idea que subyace es la especialización
y la división técnica del trabajo.
La agrupación de puestos en unidades organizativas, y la expresión de las relaciones
jerárquicas entre esas unidades, conforma la habitual estructura jerárquico – funcional que
se traduce en el organigrama jerárquico funcional de la organización.
Estructura organizacional
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Artículo principal: Organización

La estructura organizacional de una empresa es la forma en la que la empresa se va a

gestionar. Pueden diferenciarse dos partes: la estructura organizativa formal y la informal.

 La estructura organizativa es aquella que se basa en el conjunto de relaciones

explicitadas por la dirección, son relaciones deliberadas.
 La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones que no han sido
definidas explícitamente y responden básicamente a las necesidades que entran en
contacto con el trabajo.
 La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales e
informales.
De acuerdo con Mintzberg se identifican 5 elementos:
 Ápice estratégico: aquí se encuentra la alta dirección de la empresa, la cual tiene una
responsabilidad global. La función esencial consiste en garantizar que la organización
funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos; tienen diversas tareas:
o Supervisión Directa
o Relación con el entorno
o Formulación de la estrategia a seguir
 Línea Media: son los directivos que vinculan la dirección general con el núcleo de
operaciones. Las funciones que se le atribuyen son:
o Enlace vertical ascendente y descendente
o Enlace horizontal entre ellos
o Tomar decisiones y resolver problemas en su ámbito de actividad
 Núcleo de Operaciones: es el encargado del trabajo básico de producción de bienes y
servicios. Las funciones básicas que desarrollan son:
o Aprovisionamiento de Inputs
o Producción
o Comercialización
o Apoyo a las funciones previas.
 Tecnoestructura: Formada por analistas que no son directivos y no participan en el
flujo del trabajo, sino que diseñan y planifican. Puede haber dos tipos:
o Analistas de adaptación: se ocupan de estudiar los cambios necesarios que hay que
introducir en la organización.
o Analistas de control: su función consiste en la búsqueda de estabilidad y
normalización de las pautas de la actividad de la empresa.
 Staff de apoyo: son un conjunto de unidades especializadas que no participan
directamente en la producción de bienes y servicios, sino que su objetivo consiste en
apoyar a la organización mediante la prestación de tareas y servicios especializados,
como lo pueden ser limpieza, seguridad, etc.
Fuente: The structuring of organizations. Mintzberg Henry, 1979.

Niveles de la organización:

Operacionales: Todo sistema de computo se puede dividir, en forma general, en dos

partes: hardware (aseguramiento técnico) y software (aseguramiento de programas).
El software hace útil al hardware y puede dividirse en dos clase: los programas del sistema
(software de base) que manejan la operación de la computadora, y el software de aplicación
que realiza acciones útiles a los usuarios.
Entre los programas del sistema se pueden mencionar: sistemas de operación (los más
importantes de todo el conjunto), compiladores, intérpretes, editores, etc.
El sistema operativo es la primera capa de software que se coloca sobre el crudo hardware,
separando a los usuarios de éste.
Intentar dar una definición formal del concepto de sistema de operación no resulta una tarea
sencilla y resulta más conveniente hacerlo después de verlas funciones que cumplimenta.
Todo sistema operativo cumple dos funciones principales:
 1. Como máquina ampliada o virtual.
 2. Como administrador de recursos.

La función de máquina ampliada o virtual consiste en dar facilidades a los usuarios

separándolos de tener que conocer las obscuras y complejas interioridades del Hardware. Por
ejemplo, un usuario que opera una maquina con ficheros que se abren, leen, escriben, y
cierran en lugar de tener que operar con un numero de registros, tiempos de
posicionamiento, motor apagado o encendido, etc.
La función de administrador de recursos consiste en proporcionar una vía para asignar, en
forma ordenada y controlada, los distintos recursos de que dispone el sistema de computo
entre varios programas que compiten por ellos. Esta vista de los sistemas operativos
presupone el uso del hardware de la computadora en una forma eficiente.
La primera función antes indicada es la razón primaria de la existencia de los sistemas
operativos y esto resulta más evidente cuando se trata de las computadoras de uso personal.
La meta de la eficiencia es importante para sistemas de computo grandes y sistemas
compartidos de múltiples usuarios (Shared Multi-Users Systems). En este caso no se quiere
decir que la vista de maquina ampliada no siga constituyendo una función fundamental.
En es pasado, las consideraciones de eficiencia fueron frecuentemente más importantes que
las de facilidades de uso y por ello la teoría de los sistemas operativos se concentro en el uso
optimo de los recursos. Hoy, con la gran difusión de computadoras personales existe un
mayor énfasis en la satisfacción del usuario y a ello se debe el desarrollo de los ambientes
GUI (Graphic User Interface).
Aun cuando no existe una definición absoluta de que es un sistema operativo y resulta más
claro llegar a su entendimiento por la vía de comprender que hacen, ensayaremos una muy
simple.
Un sistema operativo es una interface entre los usuarios y el hardware que brinda a estos un
ambiente donde se ejecutan con facilidad y conveniencia sus programas y al mismo tiempo se
logra un uso eficiente de los recursos disponibles.
Los sistemas operativos se diferencias de los restantes programas del sistema que no forman
parte del el (compiladores, editores, interprete de comandos, etc) en que estos corren en
modo usuario mientras que el primero lo hace en modo protegido o kernel (también llamado
supervisor, sistema, protegido, etc).
Lo antes señalado será aclarado más adelante, pero se debe puntualizar que tal afirmación no
es valida para aquellos sistemas operativos que fueron diseñados para algunos
 microprocesadores antiguos (8086, 8088). Este es el caso del DOS y de ahí "sus bloqueos" y
la fácil penetración de los virus.

Evolución Histórica
No es posible analizar la evolución o desarrollo histórico de los sistemas operativos sin tener
en cuenta el avance de la arquitectura de computadoras. Los sistemas operativos fueron
creados para facilitar y ampliar las posibilidades de uso del hardware, pero estos a su vez
pusieron en evidencia la necesidad de cambios en los equipos para facilitar su actividad y
brindar mayores posibilidades.

Primera etapa
Se caracteriza por la no existencia de sistema operativo alguno. Solo existía el hardware.
El programador era a su vez el operador y el uso se realizaba por reservación de tiempo de
maquina.
Esta etapa se caracterizó por una explotación no eficiente de los equipos y la no existencia de
facilidades para el trabajo.
Con el paso del tiempo aparecen desarrollos en el Hardware y el Software. Se incluyen los
lectores de tarjetas, las impresoras de línea y las bandas magnéticas. Se crean
ensambladores, cargadores y enlazadores.
Surgen las bibliotecas conteniendo funciones comunes. Dentro de estas resultan importantes
los manejadores de dispositivos (Device driver) que liberaban al programador de los tediosos
detalles de los dispositivos. Estas funciones se pueden considerar embriones de los futuros
sistemas operativos.
El surgimiento de los compiladores complico la operación y puso en evidencia la necesidad
de ir a formas de procesamiento más eficientes.
Partes: 1, 2

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 Sistema táctico: es el sistema o método que se desarrolla para

ejecutar un plan y obtener un objetivo en particular. El término
también se usa para nombrar a la habilidad para aplicar dicho
sistema.

La táctica ayuda a poner en orden los recursos en pos de un fin. De

esta forma se reduce el margen de error ya que se minimizan las acciones
espontáneas o impensadas y se puede poner en práctica aquello que ya se
practicó y entrenó.

 Sistema estratégico: Los sistemas de información estratégicos consisten

en manejar la información procesada de una organización de modo que
se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para
alcanzar el objetivo propuesto.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de
entrada al negocio.
Sus principales características son:
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
 Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en las Compañías
 Surgen por la necesidad de integración de procesos y como un resultado
de la maduración de la industria del software
 Son altamente costosos y de gran alcance
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de
su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función
en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o
procesos.

EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS

ERP (Enterprise Resource Planning)
Sistema implementado para manejar los recursos de una organización
combina funciones de varios departamentos en una sola aplicación, con una
sola base de datos para compartir información más fácilmente y comunicarse
entre ellos
 Se enfoca en mejorar el proceso de manejo de órdenes (back-office)
 Cuando un representante de ventas entra una orden, encuentra toda la
información necesaria para completarla
 No se encarga de procesos de venta frente al cliente
 Departamentos más afectados: finanzas, operaciones (manufactura,
inventario y distribución) y recursos humanos. En el sector público se
manejan otros escenarios (contratos, vivienda, etc).
 La información es visible y actualizable por otros departamentos
 El sistema se encarga de enrutar las tareas dentro y entre departamentos
(workflow)
 ERP permite ver en que estado está la orden en cada momento