PERILAKU PASAR KONSUMEN

Peper di tujukan sebagai salah satu syarat untuk memenuhi tugas mata kuliah Menejemen
Pemasaran yang di bimbing oleh ibu Eldestian,S.I.KOM.

Di susun oleh :

SULIH MUSTIKA ATI

13520025

MANAGEMENT

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI SWADAYA CIKARANG

1
 KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur kita panjatkan kepada Allah Subhanahuwataala. Salawat dan salam kita
kirimkan kepada junjungan kita, Nabi Muhammad Sallallahu-alaihiwasallam, karena atas
hidayah-Nyalah paper ini dapat diselesaikan. Paper ini penulis sampaikan kepada pembina
mata kuliah PERILAKU PASAR KONSUMEN Bapak/Ibu ELDESTIAN,S.I.KOM. Sebagai
salah satu syarat memenuhi itu mata kuliah tersebut. Tidak lupa Penulis ucapkan terima
kasih kepada Bapak/Ibu yang telah berjasa mencurahkan ilmu kepada penulis mengajar.

Penulis memohon kepada Bapak/Ibu dosen khususnya, umumnya para pembaca apabila
menemukan kesalahan atau kekurangan dalam karya tulis ini, baik dari segi bahasanya
maupun isinya, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun kepada
semua pembaca demi lebih baiknya karya-karya tulis yang akan datang.

Cikarang, oktober 2013

SULIH MUSTIKA ATI

Penulis

2
DAFTAR ISI

BAB I
Pendahuluan...............................................................................................4
Rumusan Masalah......................................................................................4
Tujuan.........................................................................................................4

BAB II
Pembahasan................................................................................................5
Masalah yang terjadi dalam perilaku pasar konsumen...............................5
Pendekatan masalah....................................................................................5
Pemecahan masalah....................................................................................5

BAB III
Penutup..........................................................................................................6
Saran..............................................................................................................6
Daftar pustaka................................................................................................7

3
BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG MASALAH

Studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli,

menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan mereka. Sehingga di dalam perilaku pasar konsomen kita dapat
mengetahui aktifitas-aktifitas yang ada.

B. RUMUSAN MASALAH
1. Masalah apa saja yang ada dalam perilaku pasar konsumen?
2. Siapa saja yang bersangkutan dalam pasar konsumen?
3. Bagaimana mengatasi masalah dalam perilaku pasar konsumen?
C. TUJUAN
1. Untuk mengatasi masalah yang ada dalam perilaku pasar konsumen.
2. Untuk mengetahui langkah-langkah mengetahui pasar konsumen.

BAB II

PEMBAHASAN

A. Masalah yang terjadi dalam perilaku pasar konsumen.

Di dalam perilaku pasar konsumen ada beberapa faktor yang mempengaruhi pembelian
diantaranya sosial,budaya dan pribadi. Karena tidak menutup kemungkinan bahwa 3 faktor
tersebut juga pmempengaruhi pembelian.

Hal-hal yang bersangkutan dalam pasar konsumen.Ini meliputi banyak hal, yang terutama
penjual dan pembeli karena kedua unsur ini sangat pmempengaruhi dan penting sebab tanpa
ada kedua hal tersebut maka tidak di katakan pasar itu akan berjalan dengan baik.Mengatasi
masalah dalam perilaku pasar konsumen. Tidak di perlukan banyak cara untuk memperoleh
hal tersebut karena kita harus tahu, apa sebenarnya keinginan konsumen itu, setelah semua di
ketahui maka masalah akan terselesaikan dengan baik . jadi inti utamanya adalah mencari
tahu keinginan dan kebutuhan konsumen.

4
 B. Pendekatan Masalah

Perilaku pasar konsumen merupakan suatu sumber untuk mengetahui bagaimana kita sebagai
penjual dapat mengetahui semua hal yang berhungan dalam pasar konsumen, apalagi barang
yang di konsumsi setiap hari mulai dari bahan pokok dan laian-lain. Faktor budaya sngatlah
berpengaruh dalam menentuka pembelian karena memberikan pengaruh yang paling luas
dan dalam. Setiap budaya terdiri dari beberapa subbudaya (subculture) yang lebih kecil yang
memberikan identifikasi dan sosialisasi yang spesifik untuk anggota mereka. Subbudaya
meliputi kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah geografis.

Ada juga faktor sosial dapat definisikan bahwa posisi seseorang dalam setiap kelompok di
mana ia menjadi anggota berdasarkan peran dan status. Peran (role) terdiri dari kegiatan yang
diharapkan dapat dilakukan seseorang. Setiap peran menyandang status. Wakil presiden
senior pemasaran statusnya lebih tinggi dibandingkan manajer pemasaran. Sedangkan yang
terakhir adalah faktor pribadi Kepribadian adalah sekumpulan sifat psikologis manusia yang
menyebabkan respons yang relative konsisten dan tahan lama terhadap rangsangan
lingkungan (termasuk perilaku pembelian). Sifat-sifat itu antara lain: kepercayaan diri,
dominasi, otonomi, rasa hormat, kemampuan bersosialisasi, pertahanan, dan kemampuan
beradaptasi. Kepribadian juga dapat menjadi variable yang berguna dalam menganalisis
pilihan merek konsumen.

C. Pemecahan Masalah

1. Masalah Internal
 Meningkatkan pelayanan pada tingkat dunia usaha.
 Memperbaiki sisi mutu produk industri agar dapat bersaing dengan
produk dari luar.
 Meningkatkan manajemen sumber daya manusia bagi pekerja, pejabat
dan aparatur.
2. Masalah Eksternal
 Mengupayakan kelancaran arus barang dan bahan keperluan pokok dan
strategis yang ditopang dengan sarana dan prasarana secara lintas sektoral.
 Peningkatan informasi tentang peluang pasar maupun potensi yang
berpeluang ekspor kepada dunia usaha dan investor.

5
 Sifat-sifat manusia terkait kepribadian merek sbb:

a) Ketulusan/sincerity (membumi, jujur, sehat dan ceria)

b) Kegembiraan/excitement (berani, bersemangat, imajinatif, dan modern)

c) Kompetensi/competence (dapat diandalkan, cerdik, dan sukses)

d) Kesempurnaan/sophisticated (kelas atas dan menarik)

e) Ketahanan/ruggedness (petualang dan tangguh)

BAB III

PENUTUP

A. Simpulan

Peluang pasar konsumen adalah Studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi
memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka. Dan yang dapat mempengaruhi perilaku pasar
konsumen ada 3 faktor yaitu : sosial, budaya, dan pribadi.

B. Saran

Diharapkan konsumen agar selalu melakukan transaksi dengan baik dan benar.

Diharapkan pula produsen atau penjual untuk selalu memberikan kepuasan dalam memenuhi
kebutuhan konsumen.

Apabila penulis dalam menulis paper kurang aktual di harapkan dosen pembimbing
memberikan kritik yang bersifat membangun.

6
DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip. ( 1994 ). Manajemen Pemasaran Jilid 1, Edisi keenam, Erlangga,. Jakarta.

Kotler, Philip. (1997), Manaiemen Pemasaran Jilid 1, Edisi Kesembilan, PT. Dadi. Kaguna
Abadi.
Source : http//www.google.com