Business Model Canvass
Business Model Canvass
a. Customer Segments
Jenis pelanggan dari Waserba adalah Mass Market, yang mana jenis pelanggan
dengan jumlah besar dengan kebutuhan yang sama.
Klafisikasi pelanggannya adalah Price Consumer yang lebih mengutamakan
fungsional produk
Secara geografis, target Waserba dalah penduduk Lokal dari Desa Cibalung; dan dari
segi Demografis, target Waserba mecakup semua kalangan baik dari jenis kelamin,
kurun usia, belanja perbulan, dan tingkat pendidikan.
b. Value Proposition
Value yang diberikan oleh Waserda antara lain:
Performance, yaitu pelayanan yang ramah tamah terhadap pelanggan, agar Waserda
juga mendapatkan nilai value dari pelanggan berupa apresiasi dalam pelayanan jasa;
Price, member kualitas produk yang bagus, berkualitas dan terjangkau;
Risk Reduction, memilimalisir resiko dari produk yang ditawarkan, seperti masa
kadaluwarsa produk yang diperhatikan jauh sebelum tanggal kadaluwarsa, dan
packing produk yang bagus juga;
Customization, memberi value dengan memenuhi setiap kebutuhan pelanggan yaitu
berupa alat dan bahan keperluan pokok
c. Channel Distributions
Channel yang digunakan yakni person to person. Jadi, ini adalah cara yang dilakukan
ibu Yoyoh untuk menyebarkan nilai-nilai yang dimiliki usahanya, dan menambah
pelanggan dengan teknik penyebaran dari mulut ke mulut.
d. Key Partnership
Waserda memiliki beberapa rekan kerja pemasok, seperti Pemasok GAS LPG,
pemasok aneka snack, makanan ringan, dan minuman ringan, pemasok mainan anak, serta
alat kebutuhan tersier lainnya.
e. Key Resources
Ada dua sumber daya dalam Waserda, yaitu:
Fisik, meliputi: Rak sembako, kulkas, gedung, mesin timbangan, meja, kalkulator
dan lainnya
SDM, meliputi tiga karyawan di Waserda
f. Key Activities
Aktivitas utama di usaha ini adalah penjualan sembako. Meskipun ibu Yoyoh
menjualan jenis produk lainnya, tapi penjualan sembako sangat diutamakan karena
kebanyakan pelanggan ibu Yoyoh dating dari kalangan ibu rumah tangga.
g. Cost Structures
Struktur biaya di waserda meliputi:
Upah karyawan
Biaya pembelian sembako
perlengkapan warung
Biaya listrik
h. Revenue Stream
Profit keuntungan dari penjualan produk pemasok.
i. Customer Relationship
Sebagai pemilik usaha, ibu Yoyoh melakukan dua tahap untuk mempererat hubungan
dengan mempertahankan pelanggan dengan cara memberikan value lebih yang
sebelumnya belum ditawarkan, atau memenuhi kebutuhan pelanggan yang sebelumnya
belum pernah ada