KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT TARUMAJAYA

NOMOR : 12/SK/DIR/X/2019

TENTANG

PENEMPATAN MANAJER PELAYANAN PASIEN

RUMAH SAKIT TARUMAJAYA

DIREKTUR RUMAH SAKIT TARUMAJAYA

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya proses dan pelaksanaan untuk
mendukung kesinambungan dan koordinasi asuhan, maka
diperlukan Penetapan Dan Pengangkatan Manajer Pelayanan
Pasien di Rumah Sakit Tarumajaya;
b. Bahwa agar dapat menentukan pelayanan yang sesuai
dengan prioritas kebutuhan pasien, maka diperlukan
Penempatan Dan Pengangkatan Manajer Pelayanan Pasien;
c. Bahwa untuk memenuhi maksud tersebut diatas perlu
ditetapkan dengan Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit
Tarumajaya;

Mengingat : 1. Undang - Undang No.36 tahun 2009 tentang kesehatan.

2. Undang - Undang No.44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.971/MENKES/PER/XI/2009 tentang Standar Kompetensi
Pejabat Struktural Kesehatan.
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.56
tahun 2014 tentang Klasifikasi dan perizinan Rumah Sakit.
5. Permenkes No. 1045 tahun 2006 tentang Struktur Organisasi
Rumah Sakit
6. Keputusan dari Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bekasi
untuk Izin Operasional Rumah Sakit Tarumajaya
No.503/03/Dinkes/RS/2017.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Keputusan Direktur Rumah Sakit Tarumajaya untuk

Mengangkat : dr. Siti Nurhayati sebagai Manajer Pelayanan
Pasien Rumah Sakit Tarumajaya.
KEDUA : Fungsi Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit Tarumajaya :
1. Asessmen untuk manajemen pelayanan pasien.
2. Perencanaan untuk pelayanan manajemen pasien.
3. Komunikasi dan koordinasi.
4. Edukasi dan advokasi.

1
 5. Kendali mutu dan biaya pelayanan pasien.
6. Pelayanan darurat dan penerimaan rawat inap.
7. Pelayanan diagnostik dan tindakan.
8. Pelayanan bedah dan non bedah.
9. Pelayanan rawat jalan.
10. Organisasi lain atau bentuk pelayanan lain.
KETIGA : Tugas Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit Tarumajaya :
1. Memonitor permasalahan yang potensial.
2. Mengevaluasi permasalahan dan mengusulkan solusi.
3. Mengkomunikasikan solusi dan alternatif pemecahan
masalah.
4. Melakukan tindakan emergency jika diperlukan.
5. Mengkoordinir pelaksanaan program pemberian pelayanan
yang berkualitas.
6. Penghubung pasien / keluarga dengan dokter utama atau
bidang lain di Rumah Sakit Tarumajaya.
7. Penghubung antar dokter spesialis.
8. Meningkatkan kepuasan pasien.
9. Mengkomunikasikan, monitor dan mengevaluasi pelayanan
pasien sejak masuk sampai dengan keluar Rumah Sakit.
10. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.
KEEMPAT : Masa jabatan yang bersangkutan berlaku selama 2 (dua) tahun
sampai dengan 07 Oktober 2021.
KELIMA : Seorang MPP bertanggung jawab atas pelaksanaan program
pemeriksaan penunjang dan pelaksanaan terapi yang telah
ditentukan, agar pelayanan kepada pasien diberikan dengan baik
sesuai standar sehingga kepuasan pasien meningkat. Seorang
MPP juga perlu memastikan agar pelayanan kesehatan yang
baik itu dapat di berikan berkesinambungan dan kualitas yang
prima dalam melaksanakan tugasnya.
Manajer Pelayanan Pasien bertanggung jawab kepada Direktur
PT. Rumah Sakit Tarumajaya.
KEENAM : Surat Keputusan ini disampaikan kepada yang bersangkutan
untuk diketahui dan dilaksanakan sebagai mana mestinya.
KETUJUH : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila
kemudian hari ditemukan kekeliruan akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

2
 Ditetapkan di Bekasi,

Pada tanggal, 07-10-2019

DIREKTUR RUMAH SAKIT

TARUMAJAYA

dr. Rizki Dwi Sukardi