PEMERINTAH KABUPATEN ACEH TENGAH

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LINGE
Jl. Takengon-Blang Kejren (Isaq)

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS LINGE
Nomor : 800/ /PKM-LINGE/2019

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN TANGGAPAN MASYARAKAT
TERHADAP MUTU PELAYANAN

Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa

KEPALA UPTD PUSKESMAS LINGE,

Menimbang : a. bahwa Puskesmas adalah unit pelaksana teknis untuk menunjang

Operasional Dinas dalam bidang pelyanan kesehatan masyarakat di
lingkungan Pemerintah Kabupaten Aceh Tengah yang mempunyai
fungsi pelayanan kesehatan strata pertama, pemberdayaan masyarakat
di bidang kesehatan penggerak pembangunan berwawasan kesehatan;
b. bahwa untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan,
pelaksanaan upaya Puskesmas, dan terhadap sarana prasarana
pelayanan yang disediakan puskesmas perlu membahas bersama
dengan masyarakat secara proaktif untuk mengetahui dan menanggapi
respons atau tanggapan dari masyarakat terhadap mutu dan kinerja
pelayanan puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud huruf a, dan
b perlu ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas dalam Pengelolaan
dan Pelaksanaan Kegiatan Pelayanan yang efektif dan efisien.

Mengingat : 1. Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas;

2. Permenkes No. 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik
Pratama, Tempat Praktek Mandiri Dokter, dan Tempat Praktek
Mandiri Dokter Gigi;

3.Permenkes…
 3. Permenkes No. 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota;
4. Permenkes No. 39 Tahun 2017 tentang Keluarga Sehat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LINGE TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN TANGGAPAN
MASYARAKAT TERHADAP MUTU PELAYANAN.
Kesatu : Memberlakukan tata cara identifikasi tanggapan masyarakat tentang
mutu/kinerja pelayanan seperti yang tercantum di dalam SOP Identifikasi
Tanggapan Masyarakat Tentang Mutu/Kinerja Pelayanan.
Kedua : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perbaikan/perubahan sebgaimana mestinya.

Ditetapkan di : Linge
Pada tanggal : 03 Januari 2019
Kepala UPTD Puskesmas Linge

Dheni Wiraguna