PELAYANAN YANG SERAGAM DI SELURUH RUMAH SAKIT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSAU dr. M. MUNIR
205/SPO/YANMED/X/2015 1 1 dari3
Jl. dr. M. Munir No. 18
MALANG
DitetapkanOleh
Tanggalterbit Kepala RSAU dr. M. Munir,

STANDAR 16 Oktober 2015

PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Ari Putriani, Sp.PK

LetkolKes NRP 517538
Pelayanan yang seragamadalah setiap pasien dijamin akan
PENGERTIAN menerima pelayanan medis dengankualitasasuhan yang
samadan sesuai dengan tata kelola klinis yang berlaku di Rumah
Sakit tanpa membeda-bedakan status ekonomi sosial dan
budaya, agama, maupun waktu pelayanan.
Terlaksananya asuhan medis dan asuhan keperawatan
TUJUAN yangsesuai dengan standar dan bermutu tinggi.
Proses
KEBIJAKAN pelayanandilaksanakanselaluberorientasikepadamutudankeselam
atanpasiensertapelayanan yang
seragamtanpamembedakanpasiensesuaikebijakan yang berlaku.

1. Proses PelayananMedisdankeperawatan di RSAU dr. M.

Munirharusselaluberorientasikepadamutudankeselamatanpasi
ensertaseragamtanpamembeda-bedakan status sosialpasien..
2. Pasiendenganmasalahkesehatandankebutuhanpelayanan
PROSEDUR yang samaberhakmendapatkualitasasuhan yang sama.
3. Aksesuntukasuhandanpengobatan yang memadai, yang
diberikanolehpraktisi yang kompetentidaktergantungatashari-
haritertentuatauwaktutertentu.
4. Setiappasienharusdapatditentukandiagnosisnyasecaratepatbe
rdasarkanstandar yang dimilikirumahsakit,
biladalamwaktutertentubelumdapatditegakkanharusdilakukana
ssesmen yang melibatkanberbagaidisiplinilmuterkait.
5. Tingkat asuhan yang
diberikankepadapasiensepertipelayaananestesi, pembedahan,
nutrisi, penanganannyeri, dllharussama di seluruhrumahsakit.
6. Pasiendengankebutuhanasuhanmedisdankeperawatan yang
samamenerimaasuhanmedisdankeperawatan yang sama di
seluruhrumahsakit.
 PELAYANAN YANG SERAGAM
DI SELURUH RUMAH SAKIT
No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSAU dr. M. MUNIR 205 /SPO/YANMED/X/2015 1 2dari3

Jl. dr. M. Munir No 18
MALANG
7. Setiappetugasharusbekerjasesuaidenganstandarprofesi,
standarproseduroperasional yang berlaku, etikaprofesi,
etiket, danmenghormatihakpasien di seluruhrumahsakit
8. Setiap Klinik, ruangan dan Instalasi di RSAU dr. M.
Munirmengaplikasikan pelayanan yang seragam sesuai
PROSEDUR dengan situasi dan kondisi serta kemampuannya.
Keseragaman pelayanan diterjemahkan kedalam SPO dan
Pedoman pelayanan dipelayanan:
a. Klinik Penyakit dalam
b. Klinik Anak
c. Klinik Kebidanan dan Kandungan
d. Klinik Rehabilitasi Medis dan Fisioterapi
e. Klinik Radiologi
f. Klinik Gigi dan Mulut
g. Klinik Gizi
h. Klinik Uji Badan
i. IGD
9. Kooordinasi pelayanan kesehatan diintegrasikan dalam
berbagai kegiatan dan dibicarakan dalam laporan terpadu
setiap hari sesuai dengan SPO laporan terpadu dan
terintegrasi.
10. Pasien yang bermasalah dalam prosedur pelayanan,teknis
medis, pelayanan farmasi, dan penyediaan sarana dan
prasarana yang dipandang perlu akan dibicarakan dalam
rapat khusus komite medik , dalam pembicaraan kasus sulit
maupun dalam laporan kematian .
11.Pedoman pelaksanaan DPJP di RSAU dr. M. Munir harus
menjamin proses pelayanan yang seragam di seluruh rumah
sakit.
12. Pasien yang bermasalah dalam prosedur pelayanan,teknis
medis, pelayanan farmasi, dan penyediaan sarana dan
prasarana yang dipandang perlu akan dibicarakan dalam
rapat khusus komite medik , dalam pembicaraan kasus sulit
maupun dalam laporan kematian .
 PELAYANAN YANG SERAGAM
DI SELURUH RUMAH SAKIT
No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSAU dr. M. MUNIR 205/SPO/YANMED/X/2015 0 3dari3

Jl. dr. M. Munir No 18
MALANG

PROSEDUR

UNIT TERKAIT 1. KomiteMedik.

2. KomiteKeperawatan.
3. UnitRawatInap.
4. Unit RawatJalan.
5. Seluruh Pelayanan Penunjang.
6. InstalasiGawatDarurat.