PERFIL EPIDEMOLOGICO EMPRESA MEDIACOMMERCE S.

Presentado por:

Andrés Ramírez Olaya ID: 502848

Jessica Holguín Monroy ID: 490434
Jackeline Guerrero Sánchez ID: 489910
Leidy Yohana Hernández Betancur ID: 476643
Fenix Claudia Jaramillo Trejos ID: 476153

Profesor:
Maryluz Hincapié Acuña

Asignatura:
Medicina preventiva y del trabajo
NRC 18641

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Facultad De Ciencias De La Salud
Administración En Salud Ocupacional
Pereira 2018
 Tabla de contenido

Introducción ..................................................................................................................................... 2
Marco legal ....................................................................................................................................... 4
Objetivo general ............................................................................................................................... 5
Objetivos específicos........................................................................................................................ 5
Marco teórico ................................................................................................................................... 6
Estructura poblacional de la empresa ............................................................................................... 8
Perfil demográfico ............................................................................................................................ 9
Aseguramiento en saluda ................................................................................................................. 9
Fuentes de consulta (Registros de Ausentismo Laboral) ....................................................................10
Perfil socioeconómico .................................................................................................................... 10
Análisis de morbilidad ................................................................................................................... 11
Análisis de accidentalidad laboral .................................................................................................. 11
Análisis de mortalidad .................................................................................................................... 11
Factores de riesgo ocupacionales ................................................................................................... 12
Conclusiones .................................................................................................................................. 13
Recomendaciones ........................................................................................................................... 14
Web grafía ...................................................................................................................................... 15

2
 INTRODUCCION

No se encontraron elementos de tabla de contenido.El perfil epidemiológico es el estudio en el

cual nos permite medir las incidencias o estados de las enfermedades de una organización,
establecer factores de riesgo y morbilidad, ausentismo, mortalidad e incidencias comunes
teniendo en cuenta las características de la población y el tiempo ambiente de desarrollo de las
actividades laborales, el estado de salud se mide indirectamente a través del conjunto de
problemas de salud que afectan el bienestar de una población o grupo de trabajo. Un análisis
integral del perfil de la morbilidad incluye no sólo a las enfermedades, sino también a otros
problemas de salud como aquellos que afectan la salud mental, los accidentes tránsito, la
drogadicción, entre otros. Cuando hablamos de un nivel de salud de un grupo de trabajo o
población determinada, en realidad se habla de los distintos factores a tener en cuenta como los
sociales, ambientales y biológicos. Para el desarrollo de la investigación se utiliza información de
tipo investigativa, exploratoria y descriptiva teniendo como fuente primaria las bases de datos y
documentos suministrados por la organización.

La importancia de un perfil epidemiológico aplicado a una organización es la detección temprano

de una enfermedad de origen común o laboral, además nos permite obtener las necesidades en las
diferentes áreas en donde se aplican, generando prioridades a los responsables de realizar los
planes de acción y toma medidas preventivas en el tema de Seguridad y Salud en el trabajo.

3
 MARCO LEGAL

DECRETO 3518 DE 2006 (octubre 9)

Por el cual se crea y reglamenta el Sistema de Vigilancia en Salud Pública y se dictan otras
disposiciones. El objeto del presente decreto es crear y reglamentar el Sistema de Vigilancia en
Salud Pública, Sivigila, para la provisión en forma sistemática y oportuna, de información sobre
la dinámica de los eventos que afecten o puedan afectar la salud de la población, con el fin de
orientar las políticas y la planificación en salud pública; tomar las decisiones para la prevención y
control de enfermedades y factores de riesgo en salud; optimizar el seguimiento y evaluación de
las intervenciones; racionalizar y optimizar los recursos disponibles y lograr la efectividad de las
acciones en esta materia, propendiendo por la protección de la salud individual y colectiva.

Todas las acciones que componen el Sistema de Vigilancia en Salud Pública, Sivigila, tendrán el
carácter de prioritarias en salud pública.

 Procesos básicos de la vigilancia en salud pública

Los procesos básicos de la vigilancia en salud pública incluyen la recolección y organización

sistemática de datos, el análisis e interpretación, la difusión de la información y su utilización en
la orientación de intervenciones en salud pública. En todo caso, las autoridades sanitarias deberán
velar por el mejoramiento continuo de la oportunidad y calidad de los procesos de información y
la profundidad del análisis tanto de las problemáticas como de las alternativas de solución.

 Régimen de vigilancia y control, medidas sanitarias y sanciones

Responsabilidades frente a la obligatoriedad de la información epidemiológica. Las Unidades
Primarias Generadoras de Datos y las Unidades Notificadoras son responsables de la notificación
o reporte obligatorio, oportuno y continuo de información veraz y de calidad, requerida para la
vigilancia en salud pública, dentro de los términos de responsabilidad, clasificación, periodicidad,
destino y claridad. El incumplimiento de estas disposiciones dará lugar a las sanciones
disciplinarias, civiles, penales, administrativas y demás, de conformidad con las normas legales
vigentes.

4
 OBJETIVO GENERAL

Con la realización de esta investigación, nos daremos cuenta la importancia de tener un perfil
epidemiológico en cada empresa existente y mejorar los niveles de riesgo de los empleados,
previniendo enfermedades e inclusive pandemias.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar las personas sometidas al riesgo de exposición.

 Conocer las principales causas de morbilidad y/o mortalidad de la organización.

 Describir y analizar el perfil epidemiológico de la empresa Mediacommerce.

 Identificar los factores de riesgos y detectar los peligros expuestos de una población
investigada.

 Caracterizar los riesgos y generar planes de mejora para un mejor desarrollo de las
actividades labores.

 Generar confianza en las poblaciones organizacionales enfocadas a la medicina

preventiva.

5
 MARCO TEORICO

Accidente: Es cualquier suceso no planeado y no deseado que provoca un daño, lesión u otra
incidencia negativa sobre un objeto o sujeto. Para tomar esta definición, se debe entender que los
daños se dividen en accidentales e intencionales (o dolosos y culposos).

Ausentismo: El concepto alude a la inasistencia de una persona al sitio donde debe cumplir una
obligación a desarrollar o una función.

Epidemiologia: Es el estudio de distribución y los determinantes de estados o eventos (en

particular de enfermedades y otros problemas de salud la aplicación de esos estudios al control de
enfermedades y otros problemas de salud.

Enfermedad: Es la alteración o desviación del estado fisiológico en una o varias partes del
cuerpo, por causas en general conocidas, manifestada por síntomas y unos signos característicos,
y cuya evolución es más o menos previsible.

Incapacidad: Se entiende por incapacidad física la pérdida parcial o total de la capacidad innata
de un individuo, ya sea por causas relacionadas con enfermedades congénitas o adquiridas, o
por lesiones que determinan una merma en las capacidades de la persona, especialmente en lo
referente a la anatomía y la función de un órgano, miembro o sentido.

Riesgo Biológico: Consiste en la presencia de un organismo, o la sustancia derivada de un

organismo, que plantea, sobre todo, una amenaza a la salud humana (una contaminación
biológica). Esto puede incluir los residuos sanitarios, muestras de
un microorganismo, virus o toxina de una fuente biológica que puede resultar patógena. Puede
también incluir las sustancias dañinas a los animales y otros seres vivos. El término y su símbolo
asociado se utilizan generalmente como advertencia, de modo que esas personas potencialmente
expuestas a las sustancias lo sepan para tomar precauciones.

6
Riesgo Físico: Se refiere a todos aquellos factores ambientales que dependen de las propiedades
físicas de los cuerpos, tales como carga física, ruido, iluminación, radiación ionizante, radiación
no ionizante, temperatura elevada y vibración, que actúan sobre los tejidos y órganos del cuerpo
del trabajador y que pueden producir efectos nocivos, de acuerdo con la intensidad y tiempo de
exposición de los mismos.

Riesgo Psicosocial: Son las condiciones presentes en una situación laboral directamente
relacionadas con la organización del trabajo, con el contenido del puesto, con la realización de la
tarea o incluso con el entorno, que tienen la capacidad de afectar al desarrollo del trabajo y a la
salud de las personas trabajadoras. En la actualidad, los riesgos psicosociales son una de las
principales causas de enfermedades y de accidentes laborales.

Población: Es el grupo de personas que viven en un área o espacio geográfico. Población

biológica es el conjunto de individuos de la misma especie que habita una extensión determinada
en un momento dado.

Trabajo: Es el conjunto de actividades que son realizadas con el objetivo de alcanzar una meta,
la solución de un problema o la producción de bienes y servicios el conjunto de actividades que
son realizadas con el objetivo de alcanzar una meta, la solución de un problema o la producción
de bienes y servicios para atender las necesidades humanas.

Trabajador: persona física que con la edad mínima presta

sus servicios retribuidos subordinados a otra persona, a una empresa o institución. Si su edad es
menor a legal establecida, puede ser considerado trabajo infantil y puede ser ilegal a menos que
tenga, en ciertos casos, permiso de sus padres o tutores. Si no presta los servicios de forma
voluntaria, se considera esclavitud o servidumbre.

Morbilidad: Es la proporción de seres vivos que se enferman en un sitio y tiempo

determinado. Minoritariamente también se usa como sinónimo morbididad, que
etimológicamente es correcto.

7
Mortalidad: El termino Mortalidad se refiere en parte a la calidad de mortal; es decir, de lo que
ha de morir o está sujeto a la muerte, todo lo contrario a la vida.

ESTRUCTURA POBLACIONAL DE LA EMPRESA

a) ubicación geográfica (dirección, teléfono, municipio, departamento)

Mediacommerce es una empresa grande donde laboran alrededor de 900 personas a nivel
nacional distribuidas en varias sucursales, ubicada en la Av. 30 de Agosto N0 87-787, teléfono
3222700, en el municipio de Pereira-Risaralda.

b) Razón Social y objeto de la empresa, nombres y apellidos del representante legal,

Nit.

MEDIACOMMER PARTNER S.A, Nit 819006966-8; Es un gran operador nacional de

Telecomunicaciones que nació hace varios años en Santa Marta, transformándose al corto plazo
en una operación en constante crecimiento, adquiriendo operaciones locales y desarrollando redes
para operadores. Con una cobertura tan amplia que sea convertido en el mayor operador de
telecomunicaciones en redes de fibra óptica de Colombia.

Representante legal: Claudia Patricia Jiménez Uribe.

c) Procesos y Áreas De Trabajo

Los procesos y áreas de trabajo de Mediacommerce S.A, se encuentran en bastante

descuido debido a que el espacio donde se encuentra las instalaciones para el área
administrativa es demasiada reducida para 200 colaboradores de diferentes áreas (servicio
al cliente, cartera, facturación, archivo, control interno, gerencia, talento humano,
contabilidad, tesorería, diseño, proyectos de servicios, almacén, área comercial
entre otras). Por eso los puestos de trabajo de los colaboradores son estrechos y no
permiten que tenga un espacio donde se pueda trabajar adecuadamente, necesario a esto

8
 se realizó una inspección en las instalaciones y encontramos diferentes riegos para los
trabajadores.
La empresa tiene descuidada el área de bienestar para los colaboradores debido a esto hay
varias falencias en puesto de trabajo y procedimientos internos. Además los colaboradores
no tienen la cultura de participar en las actividades que tiene SST.

PERFIL DEMOGRÁFICO

Distribución de los trabajadores por: Sexo, Edad, Escolaridad, Estado Civil.

Distribución Demográfico
# De Estado
Cargo Sexo Edad Escolaridad
Trabajadores Civil
Profesional
Supervisora
1 femenino 39 (admón. de Casada
de almacén
empresas)
Auxiliar de
2 servicio al masculino 28 Técnico soltero
cliente
Auxiliar de
3 masculino 20 Técnico soltero
archivo

ASEGURAMIENTO EN SALUD
Seguridad social: salud o EPS, Fondo de pensiones o AFP, Administradora de riesgos
laborales ARL

Aseguramiento en Salud
# De
Cargo ARL EPS AFP CCF
Trabajadores
Supervisora Comfamiliar
1 Axa Colpatria Sura Protección
de almacén Risaralda
Auxiliar de
Comfamiliar
2 servicio al Axa Colpatria Coomeva Porvenir
cliente Risaralda
Auxiliar de Comfamiliar
3 Axa Colpatria Salud total Iss
archivo Risaralda

9
FUENTES DE CONSULTA (Registros de Ausentismo Laboral)

Relación de ausentismos MC de enero a Septiembre de 2017

Días de Días de
incapacidad incapacidad por
Mes total
enfermedad Accidente
General Laboral
Enero 0 0 0
Febrero 2 1 3
Marzo 1 0 1
Abril 0 0 0
Mayo 0 0
Junio 0 0 0
Julio 0 0 0
Agosto 0 0 0
Septiembre 1 0 1
Total
4 1 5
ausentismo
Promedio 1 1 1.66

PERFIL SOCIOECONOMICO
Distribución de los trabajadores por: Sexo, Edad, Escolaridad, Estado Civil, cargo y estrato
socioeconómico.

Distribución Socioeconómica
# De Estado Estrato por
Cargo Sexo Edad Escolaridad
Trabajadores Civil categoría
Profesional
Supervisora
1 femenino 39 (admón. de Casada Medio
de almacén
empresas)
Auxiliar de
2 servicio al masculino 28 Técnico soltero Medio
cliente
Auxiliar de
3 masculino 20 Técnico soltero Medio
archivo

10
ANALISIS DE MORBILIDAD

a. Ausentismo laboral por enfermedad común, por edad, sexo, nivel de escolaridad, días de
incapacidad, Tipos y nombres de patologías.
Días de incapacidad/ Tipos y nombres
Cargo Edad sexo Escolaridad
Enfermedad común de patologías
Supervisora de Profesional (admón.
1 39 femenino Estrés
almacén de empresas)
Auxiliar de
1 28 masculino Técnico Migraña
servicio al cliente
Auxiliar de Gripa, lesión
2 19 masculino Técnico
archivo osteomuscular

b. Indicadores de morbilidad (tasas de prevalencia e incidencia)

Teniendo en cuenta las patologías presentadas en el cuadro anterior tiene un inicio y un fin y es
de corta duración (enfermedades agudas), es un poco complicado sacar la incidencia, porque
normalmente los periodos que se utilizan para hacer los estudios epidemiológicos están entre 1
año, un trimestre o 1 mes, entonces debemos tener en cuenta cuando se va hacer el estudio.

ANALISIS DE ACCIDENTALIDAD LABORAL

a. Ausentismo laboral por accidente común, por edad, sexo, nivel de escolaridad, día de
incapacidad.
Análisis del Indicador
Enero, marzo, abril,
No se presentó ningún ausentismo por ENFERMEDAD GENERAL,
mayo, junio, julio, ni ACCIDENTE DE TRABAJO.
Agosto
El ausentismo del mes de Febrero por ENFERMEDAD GENERAL está
representado en 2 días. Dicho ausentismo por causa de Gripa, lesión
Febrero osteomuscular.
El ausentismo por ACCIDENTE DE TRABAJO está representado en 1 día.
En el mes de Septiembre por ENFERMEDAD GENERAL está
Septiembre representado en 1 día. Dicho ausentismo por causa de estrés.

Análisis de Mortalidad
En la empresa hasta el momento no se ha presentado ningún caso de Mortalidad.

11
FACTORES DE RIESGOS OCUPACIONALES

RIESGO FISICO (seguridad)

Podemos observar que el lugar de evacuación de salida de la parte de atrás de la empresa

se encuentra obstruido por motocicletas que pertenecen a los mismos empleados y/o
clientes.

RIESGOS ERGONOMICO (osteomuscular)

Podemos evidenciar el mal estado en el que se encuentra la silla y el espacio reducido.

12
 CONCLUSIONES

 El desarrollo de los objetivos del actual estudio, llevan al diseño de un plan de

mejoramiento que satisfaga las necesidades de los empleados y la empresa, es importante
implementar acciones y estrategias que permitan aprovechar los recursos de la
organización, identificados primordialmente en el reconocimiento de esta, los cuales
representan herramientas importantes para garantizar el bienestar de las empleados y de la
misma empresa.

 En la empresa Mediacommerce, podemos definir que el perfil epidemiológico con

respecto a su población está determinado por enfermedades comunes.

 La empresa debe reorganizar las áreas de trabajo, para bajar el nivel de riesgos y prevenir
enfermedades laborales como lo son: túnel del Carpio, fatiga muscular, estrés, dolor de
espalda

 Los empleados se deben comprometer con el cuidado de su salud, para evitar riesgos que
más adelante se vean afectados.

 El plan de mejoramiento diseñado, se enfoca primordialmente en ampliar el espacio,

definir instalaciones acordes que permitan garantizar el buen desarrollo en las labores
ejecutadas y en fomentar el desarrollo de programas autocuidado y manejo adecuado de
los implementos de trabajo (sillas, escritorios, computador, con la intensión de manejar
adecuadamente las dificultades que presentan durante la jornada de laboral.

13
 RECOMENDACIONES

 La implementación del plan de mejoramiento diseñado es la principal recomendación que

surge del presente informe, que permitió obtener información altamente confiable en
tiempo real, la cual reflejó la problemática del espacio y permitió identificar puntos claves
para alcanzar los objetivos.
 Para la implementación del plan de mejoramiento es importante analizar costos por parte
de la empresa, definiendo tiempos para la ejecución de las labores, especialmente en lo
que se refiere a estructura, capacidad instalada.
 Realizar capacitaciones al menos una vez al mes, para realizar una mejora continua.
 Implementar el Sistema Seguridad y Salud.
 Generar un plan de pausas activas para evitar riesgo psicosocial.
 De otra parte, es primordial desarrollar programas de capacitación y socialización a los
colaboradores, e implementar programas de autocuidado y uso adecuado de los espacios
con el fin de alcanzar la optimización de los procesos que interviene en la prestación de
los servicios, que seguramente no requiere una gran inversión económica, pero aportará
resultados positivos en un corto plazo.
 Finalmente, es necesario resaltar la importancia a la empresa que debe tener claro el
riesgo, la cantidad y tiempo de exposición que una persona puede estar sin comprometer
su salud, implementar evaluaciones continuas a los procesos que permiten el desarrollo de
tareas asignadas, para garantizar su adecuado funcionamiento, igualmente importante,
realizar periódicamente encuestas de satisfacción a los colaboradores, permitiendo así su
participación en la toma de decisiones de la empresa.

14
 WEBGRAFIA

 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=21859
 Fotos tomadas en la empresa Mediacommerce
 Información obtenida de la Empresa Mediacommerce SA
 Cruz,J (2013)tomapu, disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=vN_6JZFzf9A
 Ferra,B, (2017) perfil epidemiológico, disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=9cgJuLCfuCo
 Prosini, T, (2017) transición democrafica e epidemiologia, disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=bmDQf9g0Ie4
 Mahecha,K ( 2015) perfil epidemiológico, disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=EP3tZHZQrdQ&t=17s

15